La encuesta salarial.

Se trata de obtener datos con respecto a lo que otras empresas pagan por puestos específicos o clases de puestos dentro de un mercado laboral dado. Casi todos los profesionales de compensación usan las encuestas salariales directa o indirectamente. Las encuesta se pueden comprar, subcontratar recurriendo a una empresa consultora o bien las puede realizar la propia organización. Las organizaciones utilizan las encuestan salariales por dos razones básicas: identificar su posición relativa con respecto a la competencia elegida en el mercado laboral y proporcionar información para desarrollar un presupuesto y una estructura de compensación. De todos los criterios salariales, las tasas de mercado siguen siendo la norma mas importante para determinar el pago. En un ambiente competitivo, el mercado determina el valor económico y este es el factor decisivo. Las grandes organizaciones realizan en forma rutinaria encuestas salariales que proporcionan los salarios bajo, alto y promedio para un puesto especifico. En ocasiones, la tasa de mercado o tasa corriente, se define como el rango percentil del 25 al 75 el salario para los puestos mas que como una sola cifra salarial especifica.

Una dificultad importante al realizar una encuesta salarial implica la determinación de puestos comparables. Las encuestan que proporcionan excepciones detalladas y completas. Conforme el alcance de los puestos se vuelve más amplio, esta dificultad aumenta.

Administración de recursos humanos
Escrito por R. Wayne Mondy,Robert M. Noe www. http://books.google.co.ve

Los objetivos de la encuesta pueden resumirse, fundamentalmente, en dos: - El conocimiento de los niveles salariales, no sólo de los niveles medios, sino también de su distribución. - La determinación de la estructura del salario, tanto desde el punto de vista de la composición, como de las variables que influyen en él y la cuantía en que lo hacen http://www.ine.es/metodologia/t22/t2230133.htm importancia
a) Estudia y analiza cada puesto, en función de ciertos factores previamente establecidos. b) Al componer cada puesto en sus elementos integrantes, tratar de tomar en cuenta lo que vale el esfuerzo humano que hay que pagar, así como los elementos subjetivos que el trabajador pone en juego.

c) Tiene un número reducido de factores para emplear. genera costos. no es la investigación en si misma. y debe ser una guía para el trabajo y desarrollo de cualquier investigación de mercados. d) Elimina la rigidez característica del sistema de gradación. 2. que identifique claramente el tema a tratar.TITULO PROVISIONAL: La investigación deberá tener un nombre. acompañados de un breve ejemplo. como es lógico una realización real debe ser mucho más compleja y detallada. ENUNCIACIÓN DEL PROBLEMA: Consiste en una breve explicación del objetivo de una investigación que le den al lector una breve idea de lo que representa la futura investigación. 1. A continuación los puntos fundamentales que debe tener. Ej: Nuestro problema será determinar si es viable o no introducir nuestra marca de televisores en la ciudad. El plan de investigación es: un documento en donde se recopilan las bases y los criterios a desarrollar para realizar una investigación global de mercado. Tiene relación con la 2 pero no estoy segura El plan de investigación de mercado. . Ejemplo de un plan de investigación: Todo plan de investigación implica el uso de recursos físicos y humanos. es el documento que plantea la investigación de mercado. Ej: Título: Preferencias de consumo de televisores en la ciudad de Buenos Aires para introducir la marca Ñ. A continuación un breve resumen de los los puntos básicos que debe tener dicho documento. y supera en mucho la estimación subjetiva del alineamiento. representa la fase inicial para realizar una investigación de mercados exitosa. Aclaración: El ejemplo simplemente espera dar una noción. 3. DEFINICIÓN Y LIMITACIÓN DEL PROBLEMA: Es la parte en donde se establecen los objetivos y los alcances del problema a tratar. Importante: El plan de investigación.

. estadísticas por Encuestadores. Ej: Objetivos: 1. 2. mostrará tiempo y metas. ESQUEMA: Es una representación que deberá generar un marco de referencia sobre los diversos temas que serán tratados en la investigación. Fase 3: Generación de conclusiones. Reconocer los segmentos de mercado que más compran e producto. con su correspondiente justificación.Los objetivos serán los propósitos y las metas a alcanzar. Generalmente el esquema. MÉTODO Y FUENTES DE DATOS: Consiste en la determinación de los datos que se deberán recoger durante el procesos de la investigación. Conocer el nivel de consumo de televisores en la ciudad. El alcance se refiere a las limitaciones reales de la realización de la investigación. Análisis y entrega Análisis con el grupo investigador. No se planea analizar la competencia.. 2. Alcance: 1. lo que significa que aclarara no solo la parte a investigar. reuniones de trabajo. Debe contener una breve explicación de cómo se recogerán dichos datos.. 15 días Tabulación y Mes. datos antiguos. desarrollo Empresa potencial mercado 5 consultora. serán quienes más compren los televisores... sino la parte que no será investigada. es decir. fuentes externas. . Hipótesis: Las personas jóvenes nuevos residentes y los aficionados al fútbol.. los objetivos y los supuestos que dirigirán la investigación. Debe ser flexible reflejando las hipótesis.datos.. experimentos etc). PC. Otra parte importante será la generación de varias hipótesis de investigación.. cuales serán las formas de recopilación (encuestas. será de carácter temporal. Cantidad de consumo. Se espera conocer los datos del casco urbano únicamente. Fase1: Recolección de datos 1. metodología x.. Cualquier esquema deberá representar la variables usadas (no está en el ejemplo) 5. Ej: Fase 2: Análisis de . 4.

Aprox. su interés por el producto y su capacidad de compra. para llegar a las 7000 encuestas telefónicas. Ej: Se estima que con las 700 encuestas totales. PERSONAL NECESARIO: Explicar y cuantificar la cantidad de recurso humano necesario para el desarrollo de la investigación: Ej:Para llegar a final término la investigación se necesitarán 2 encuestadores personales a razón de 50 encuesta diarias durante los días hábiles del mes para conseguir las 2000 encuestas proyectadas. 5 preguntas cerradas (datos socioeconómicos y perfil y 5 abiertas. la muestra es suficientemente representativa debido a.. La aleatoriedad de las muestras a usar y el muestreo dirigido de la investigación.70 Técnicas: Encuestas personales y telefónicas mediante cuestionario con las siguientes preguntas. El horario de trabajo será de 9 AM a 5 PM . (estadísticas o no estadísticas) El tipo de datos. Ej: Recopilación manual.. Técnicas: Se refiere a la forma de recopilación de los datos.. Es importante especificar la población.. para conocer preferencias. FORMAS DE RECOPILAR DATOS: Es el análisis de los instrumentos físicos y los formularios que es emplearán para recopilar los datos .. 6.. Fuentes: Muestra aleatoria. generalmente determina el tipo de metodología a utilizar. Ej: Se recogerán 2000 encuestas personales y 5000 telefónicas preguntando las preferencias.Fuentes: Se refieren a las ubicaciones de donde se recoge la información. el tamaño de la muestra. habitantes centro de la ciudad edad 18 .. Será la especificación de los formatos o guía de entrevistas. condición económica etc. el tipo de estratificación o segmentación. con el fin de no generar distorsiones en la investigación. se alcanzará una confiabilidad del 98%.. DISEÑO DE LA MUESTRA: El diseño de la muestra determina los límites de la investigación. Se necesitará un staf de 7 personas que realicen 50 encuestas diarias vía telefónica durante los días hábiles del mes. 8. 7. Se buscará que no se den sesgos en edad. el UNIVERSO de la población a estudiar y la representatividad de la muestra de estudio.

. 4. además la amabilidad y el buen trato generalmente generan mejores resultados. 2500. Ed Mc Graw Hill Tercera edición. 10: PLANES DE TABULACIÓN: Explicación detallada de las formas para recopilar datos. Cuando se toman datos buscar que la aleatoriedad se mantenga. encuestador.. 2.000 dólares repartidos así. especificando etapas. 2500. Es importante evitar los prejuicios en las investigaciones. Pensamos que el costo del proyecto es bajo. .. 3. Evitar datos inventados.. representa el cálculo del tiempo necesario y las deferentes fases de la investigación. 1500 Gastos varios etc. La seriedad es importante en cualquier investigación d este tipo. se tomarán los resultados segmentando el nivel de compra y se calculará el mercado potencial de televisores en la ciudad. 3. 7. Papelería.1999. tipos de análisis y de información: Ej: Se separarán las encuestas según interés o no en el producto.000 costos telefónicos. análisis y conclusiones.Además se deberán realizarse asignaciones en caso de que la complejidad de la investigación requiere de diferentes niveles de mando (por ej: supervisor de área.. contratos.) 9: FASES DE ESTUDIO Y CALENDARIO: Es el plan de tiempo que seguirá la investigación. ESTIMACIÓN DE LOS COSTOS PARA REALIZAR EL PROYECTO: Es necesario incluir en la determinación de costos. muchas veces se toman las encuestas en territorios específicos que le quitan representatividad a las muestras.beneficio del proyecto. etc. Para terminar: 1... 11.000 dólares en salarios. para calcular perfectamente la relación costo . james H Donnelly Jr. encuestas mal tomadas etc. salarios. Transporte.. 3500 Tabulación... Ej:2 meses para la entrega de la investigación 1 mes recopilación y un mes tabulación. Administración de Marketing: J Paul Peter. servicios prestados. Es vital comprobar fehacientemente los datos obtenidos. en relación al posible impacto de la introducción del producto al mercado. insumos físicos etc. Ej: Se necesitarán 20..

10.   La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables. Los científicos sociales en salud – doctores. Valuación de los demás puestos (los cuales no retomaron como puestos tipo). 5. requisitos físicos. enfermeras.Tiene relación con la 2 Por este método se puede realizar la valuación de puestos al efectuar los siguientes tres pasos: a) La ordenación de los “puestos tipo” en función de los “factores”. 3. responsabilidades y condiciones de trabajo. etc. . Comparación de las jerarquizaciones obtenidas anteriormente. El problema surge al aceptar como ciertos los conocimientos erróneos o viceversa. habilidad. Por ejemplo: requisitos mentales. 2.que utilizan abordajes cualitativos enfrentan en la actualidad problemas epistemológicos y metodológicos que tienen que ver con el poder y la ética en la generación de datos así como con la validez externa de los mismos. Formación de un comité. La investigación cualitativa evita la cuantificación. Registro de las series así formadas. Definición de los factores para utilizar. Los métodos inductivos y deductivos tienen objetivos diferentes y podrían ser resumidos como desarrollo de la teoría y análisis de la teoría respectivamente. 9. PROCEDIMIENTO: 1. b) Fijar valor monetario o en puntos a cada uno de los factores. Registro de las series obtenidas en el prorrateo de salarios por su orden de importancia. . en relación con su importancia. Fijación de escala de valuación. Determinación de los puestos tipo. técnicos en salud. DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la elección del método adecuado que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental. 6. Prorrateo del salario a cada puesto entre los distintos factores elegidos. Los investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como la observación participante y las entrevistas no estructuradas. Los métodos inductivos están generalmente asociados con la investigación cualitativa mientras que el método deductivo está asociado frecuentemente con la investigación cuantitativa. 4. 8. c) La condición ponderada de ambos resultados a fin de establecer un rango entre los puestos valuados. Ordenación de los puestos en función de cada factor. 7.

El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una investigación probablemente podría ayudar a corregir los sesgos propios de cada método. Los factores son: . La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades. su estructura dinámica. pero el hecho de que la metodología cuantitativa se la más empleada no es producto del azar sino de la evolución de método científico a lo largo de los años.2 ENCUESTA SALARIAL. la generalización y objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda muestra procede. a su vez.  La diferencia fundamental entre ambas metodologías es que la cuantitativa estudia la asociación o relación entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y situacionales. Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa Investigación cualitativa Centrada en la fenomenología y comprensión Observación naturista sin control Subjetiva Inferencias de sus datos Orientada al proceso Datos "ricos y profundos" No generalizable Holista Realidad dinámica Investigación cuantitativa Basada en la inducción probabilística del positivismo lógico Medición penetrante y controlada Objetiva Inferencias más allá de los datos Orientada al resultado Datos "sólidos y repetibles" Generalizable Particularista Realidad estática Exploratoria. su sistema de relaciones. mientras que la investigación cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociación o correlación entre variables. para ello habitualmente se emplea la encuesta salarial. deductiva  4. inductiva y descriptiva Confirmatoria. hacer inferencia causal que explique por qué las cosas suceden o no de una forma determinada. Creemos en ese sentido que la cuantificación incrementa y facilita la compresión del universo que nos rodea y ya mucho antes de los positivistas lógicos o neopositivistas Galileo Galilei afirmaba en este sentido "mide lo que sea medible y haz medible lo que no lo sea". inferencial. Tras el estudio de la asociación o correlación pretende. La determinación de las políticas de compensación y la aplicación de las mismas mediante programas amplios e integrados de administración de sueldos se basan en una evaluación exacta de la posición de la organización dentro del mercado salarial.

. Rotación de personal. Demandas de los sindicatos. ¿Qué metodología se empleará?. Determinación de la muestra. La encuesta más útil y eficaz es la que lleva a cabo la empresa que pretende tomar decisiones a partir de resultados. ¿Cómo hacer comparables los puestos?. Cantidad. Hay mayor grado de confiabilidad si se aplica a toda la población. Utilidades esperadas. El criterio guía para determinarla es el equilibrio en la relación cantidad – calidad de información. Para seleccionar puestos representativos se debe tomar en cuenta:    Que el contenido del trabajo sea relativamente estable a través del tiempo. ¿Qué información se debe obtener?. ¿De quién se obtendrá?. Con objetivos específicos. Responsables: En lo posible el empleado de más alto nivel. Prestigio de la compañía. que conozca la organización. La confiabilidad de la encuesta tiene relación directa con la cobertura de la población a la cual se aplica.        Lo que pagan otras organizaciones en la comunidad o industria. puestos de trabajo. Facilidad para reclutar el personal. Niveles de satisfacción de los empleados. Categorías de Encuestas:   De carácter general: Que son útiles para definir las políticas salariales e incluyen una extensa variedad de puestos y conceptos. responsable de proponer las políticas compensatorias a l alta dirección. ¿Qué puestos se estudiarán?. Preparación de la encuesta: La empresa debe resolver previamente:       ¿Cuál es el objetivo de la encuesta?. Que sean desempeñados por una cantidad significativa de empleados. Investigan aspectos especiales y juegan un papel menos importante en el establecimiento de las políticas salariales. Competencia del producto o servicio en el mercado. Que sean comunes a una cantidad de empresas diferentes.

Datos relacionados con el recurso humano. No siempre los puestos con igual denominación son iguales. La confiabilidad de la encuesta es también proporcional al nivel de comparación de los puestos. 4. Prestaciones o beneficios. Los métodos más utilizados son:    Encuestas telefónicas. Cuantitativo. Cualitativo. Formato del contenido:       Identificación de la empresa encuestada. es decir. determinar la comparatividad implica analizar su contenido. Métodos de recolección de datos. Los costos . debe hacerse considerando la mezcla estratégica de las compensaciones totales. Sistema salarial. tanto la asignación básica como los incentivos a corto. Compensación total: La determinación precisa de la empresa con relación al mercado laboral. Nivel de confiabilidad de la información. Presentación. Los elementos de juicio en la decisión sobre el método a emplear son:     El propósito de la encuesta. los incrementos por méritos y las prestaciones o beneficios. mediano o largo plazo. . es decir. Elaboración de la encuesta: El diseño debe responder al propósito de la encuesta.Selección de puestos (comparatividad). Tiene que ver con el sistema de gestión de las compensaciones o salarios. indicadores de administración del talento humano y las informaciones complementarias que contenga la encuesta que permitan identificar factores influyentes en los conceptos de clima organizacional. Datos relativos a cada puesto de trabajo. Visita al lugar de trabajo. su descripción completa que permitirá determinar factores cuantitativos compensables. Cuestionario. Utiliza indicadores y tendencias estadísticas.3 ANÁLISIS DE DATOS. Las condiciones de tiempo. Régimen de incentivos o incrementos por méritos.

Aplicación de los datos de la encuesta. Aún cuando las políticas de equidad interna y competitividad externa deben ser equilibradas. El conflicto se dirime dando mayor importancia a la equidad interna ya que las prácticas de la competencia son una guía general para la adecuación del sistema salarial. en ocasiones la situación del mercado parece desvirtuar la congruencia interna para ciertos puestos específicos.html .edu. pero no necesariamente de los sueldos de cada puesto en particular http://www.mx/academic/maestriaadmon/cursoarh/tomo2/tema1/cap04a. por tanto su presentación de datos es muy diversa.Los informes de las encuestas dependen de los objetivos trazados durante la planeación de las mismas.itch.

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