2011

GERENCIA ESTRATEGICA

Roles Gerenciales

TRABAJO GRUPAL N° 1 GERENCIA ESTRATEGICA
ESTUDIANTES VALDEZ Milagros DOCENTE Borix Patricio López Mazuelos TACNA-PERÚ 2011 MELCHOR, Brigitte

............ 4 Roles Gerenciales ............................................................................................................. 9 Conclusiones .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 7 a) 1) 2) 3) De información .................................................................. 8 Rol de portavoz o vocero ....................... 12 Bibliografía ........................................................................................................... 7 Rol del monitor ................. 6 a) 1) 2) 3) Interpersonales .................................................................................................................................................................................................................................................................................... 8 Rol de asignador de recursos o distribuidor de recursos ..................................................................... 8 a) 1) 2) 3) 4) De decisión ...............................................................................Roles Gerenciales Índice Introducción .......................................................................................................................................................... 7 Rol de difusor o informativo .................................................................................................................................................................. 5 Primera Categoría ... 9 Rol negociador .................... 8 Rol de gestor de anomalías o manejador de perturbaciones ............................................................ 13 EPANI Gerencia Estratégica Rol emprendedor ............................................................................................................................................................................................................................................................... 11 Recomendaciones ...... 3 Antecedentes ............................. 7 2 Segunda Categoría ............................................................................ 8 Tercera Categoría .......................................... 6 Rol de cabeza visible o figura decorativa ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 8 .......................................................................... 7 Rol de enlace ................................................................ 6 Rol de líder .......

objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a otras disciplinas. como valor universalidad. Además poseen elementos como: la eficiencia. flexibilidad. coordinación de recursos. entre otras. productividad. especificidad instrumental. amplitud del ejercicio. EPANI Gerencia Estratégica .Roles Gerenciales Introducción 3 El surgimiento de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la historia social desde principios de siglo. La administración es el órgano social encargado de hacer que los recursos sean productivos. Una organización es una unidad social o agrupación de personas objetivos constituidas específicos esencialmente lo que para alcanzar que las significa organizaciones se proponen y construyen con planeación y se elabora para conseguir determinados objetivos. eficacia. La administración posee características unidad temporal.

"El arte de la guerra". los generales conocedores sabrán aprovechar el terreno y por ende sabran cómo manejar sus fuerzas armadas. hacer un balance de los beneficios y perjuicios que le han traído. no pueden aprovecharse de él. Baidaba. En su libro “El Arte de la Guerra en el Capítulo VIII. 2. y evitar todo lo que pueda causar pérdidas y fracasos. explotar las buenas oportunidades en tanto pueda. fue uno los destacados escritores y pensadores chinos. en su libro “Calila e Dimna” escribió las tres cosas en las que debía concentrarse la atención de un gobernante: 1.C. En consecuencia. El estudio del futuro y de los éxitos o fracasos que a su juicio le reserva. Realizar un estudio cuidadoso de la situación en su hora presente y de sus aspectos buenos y malos. Si los generales no saben cómo condición del terreno. Analizar cuidadosamente los hechos pasados y las razones de su fracaso. 3. aunque conozcan la . EPANI Gerencia Estratégica adaptarse de manera ventajosa. él hablaba de la estrategia ofensiva. según lo exijan las circunstancias. Sun Tzu fue el autor del más antiguo del tratado militar chino. dice: "El general (estratega) debe estar seguro de poder explotar la situación en su provecho. que se estima que fue escrito alrededor del año 500 A. y el más antiguo de los estrategas que durante 25 siglos ha influido el pensamiento militar del mundo el no conoció el término planeación estratégica.Roles Gerenciales Antecedentes 4 Sun Tzu. preparase bien para aprovechar las buenas oportunidades y estar atento contra todo lo que teme.

Roles Gerenciales 5 En la época moderna. EPANI Gerencia Estratégica siempre en la búsqueda de planificar las acciones . la inestabilidad y un ambiente cambiante. es útil dividirla en cinco funciones administrativas: planeación. las empresas comenzaron a darse cuenta de algunos aspectos que no eran controlables: la incertidumbre. dirección. integración. Como respuesta a tales circunstancias los gerentes comienzan a utilizar la planificación (planeación) estratégica. el riesgo. al finalizar la segunda guerra mundial. organización. dirección y control. entonces. futuras y alcanzar lo deseado. la necesidad de tener control relativo sobre los cambios rápidos. Ya en el Siglo XX se le dio otra concepción. puesto que centra su atención en lo que hacen los gerentes y proporciona evidencias de planeación. Surgió. integración. ya que desde tiempos remotos se ha venido aplicando para la consecución de diferentes objetivos. Este enfoque es valioso para la administración. organización. La Planeación Estratégica no es un tema nuevo. principalmente de conquista de tierras. Roles Gerenciales Al estudiar la administración. así los conceptos. Algunos estudiosos han organizado el conocimiento administrativo alrededor de los roles de los gerentes. principios. control. teorías y técnicas de la administración se agrupan en estas cinco funciones.

1) Rol de cabeza visible o figura decorativa: Realiza las tareas ceremoniales y sociales como representante de la organización en el exterior o también realizando tareas simbólicas como entregar premios a los empleados. iguales y personas externas a la organización. ocupa por lo tanto un status o posición social desde donde debe interactuar con otras personas.Roles Gerenciales Los gerentes trabajan sin tregua. . buscan información por medios no formales y. de cualquier nivel. ejerce una autoridad formal. un gerente. Para Mintzberg. 6 actividades rutinarias. muy frecuentemente. orientados a la acción y en forma poco reflexiva. subordinados. discontinuamente. además. apelan a su buen juicio o a su intuición en la toma de decisiones. Los roles gerenciales son expectativas acerca de las actividades que los administradores deben desempeñar en una organización. De tales interrelaciones surge un flujo de información que permite la toma de decisiones en la Mintzberg estableció diez roles que todo gerente desempeña cotidianamente. en actividades breves. etc. Realizan. estos roles los agrupó en tres conjuntos o categorías: Primera Categoría: a) Interpersonales: Esta categoría está asociada con la interacción del gerente con otros miembros de la organización: superiores. EPANI Gerencia Estratégica organización o la unidad que dirige.

gracias a la red de contactos personales. a su vez recoge información tanto interna como externa. aconsejar y apoyar a sus subordinados. Es responsable del trabajo de las personas que integran su organización o su unidad. La posición del gerente en la jerarquía organizacional le permite tejer una red de contactos (externos e internos) que le da acceso a información a la que. Tales interacciones le brindan la posibilidad de obtener información útil para la toma de decisiones. 1) Rol del monitor: Recibe información sobre la operación de una empresa. el gerente tiene autoridad para contratar. procesamiento y transmisión de información. EPANI Gerencia Estratégica Segunda Categoría . Como representante de la organización o unidad.Roles Gerenciales 2) Rol de líder: Su función es motivar. por lo general. además de conciliar las necesidades individuales de sus subordinados con las de la organización. 7 adiestrar. motivar y retroalimentar a los trabajadores. 3) Rol de enlace: Su función es enlazar los diversos niveles de la organización. el gerente establece contactos al margen de la cadena formal de mando. Una buena parte de esa información le llega de manera verbal e informal. no acceden los otros integrantes de su equipo. a) De información: Relacionado con la recepción.

2) Rol de gestor de anomalías o manejador de perturbaciones: Atiende alteraciones imprevisibles que generan alta presión en el seno de su organización o unidad: conflictos internos. los proyectos que gerencia son varios y normalmente se encuentran en distintas etapas de desarrollo. Tercera Categoría manejan perturbaciones. . reparten recursos y negocian conflictos y actúan como mediadores entre grupos en conflicto dentro de la organización. 3) Rol de portavoz a o vocero: ajenas Envía a su información personas organización o unidad. 8 compartiendo y distribuyendo entre los miembros de su organización o su unidad información útil proveniente de sus contactos externos.Roles Gerenciales 2) Rol de difusor o informativo: Hace llegar la información a los subordinados. En otras palabras. bancarrota de un cliente EPANI Gerencia Estratégica a) De decisión: Los administradores inician actividades. Por lo general. 1) Rol emprendedor: Genera iniciativas para adaptar la organización o unidad que dirige a las cambiantes condiciones del entorno. transmite información desde su organización al entorno o desde su unidad a otras instancias de la organización.

Este papel también tiene que ver con la autorización de decisiones de otros y con la necesidad de garantizar la coherencia de tales decisiones con la estrategia general de la unidad organizativa que dirige. Quizás el recurso más importante sea su propio tiempo. Los sistemas de información. Esta forma de ver el trabajo de los directivos es de mucha utilidad cuando se trata de determinar las habilidades que un gerente potencial o en ejercicio debe desarrollar para garantizar eficiencia en su desempeño. desastres o accidentes. La siguiente tabla permite ver donde pueden ayudar los sistemas a los administradores y donde no. tanto internamente (en el seno de la organización externos a su unidad organizativa. 9 3) Rol de asignador de recursos o distribuidor de recursos: Asigna recursos de distinta naturaleza al interior de la organización o unidad. si se construyen debidamente. EPANI Gerencia Estratégica o la unidad que dirige) como con entes . Es decir el gerente trata con diversas personas y grupos de personas. pueden apoyar estos diversos roles gerenciales de varias maneras. 4) Rol negociador: Atiende y negocia situaciones de competencia o conflicto.Roles Gerenciales importante.

Toma de decisiones Sistema DSS. Rol de Líder Interpersonal No Existe. estaciones de trabajo. Rol de Enlace ROLES DE INFORMACIÓN Sistema de información gerencial.Roles Gerenciales 10 ROL CONDUCTA ROLES INTERPERSONALES SISTEMA DE APOYO Rol de Figura Decorativa No existe. Sistema de oficina y profesionales. Procesamiento de información Procesamiento de información ROLES DE DECISIÓN Sistema de correo y de oficina. Toma de decisiones No existe. EPANI Gerencia Estratégica . Sistemas de comunicación electrónicos. No existe. Rol del Monitor Rol de Difusor o Informativo Rol de Portavoz o Vocero Rol Emprendedor Rol de Gestor de anomalías o manejador de perturbaciones Rol de Asignador de recursos o distribuidor de recursos Rol del Negociador No existe.

desempeñar exitosamente sus roles interpersonales. en el plano de la cotidianidad. organización dirección y control de las actividades realizadas en las diversas áreas y niveles de la empresa para conseguir tales objetivos. El desarrollo de las habilidades gerenciales y la internalización de los conceptos fundamentales del comportamiento organizacional pueden marcar la diferencia EPANI Gerencia Estratégica .  La tarea de la administración consiste en interpretar los objetivos de la empresa y traducirlos en acción empresarial mediante planeación. informativos y decisorios. podemos afirmar que cualquiera puede llegar a ocupar una posición gerencial. Tales aptitudes capacitan al gerente para cumplir con eficiencia sus funciones de planeación. No todos. organización. dirección y control. humanísticas y conceptuales). Y muy pocos son gerentes excepcionales. Coordinar esfuerzos individuales para el logro de objetivos organizacionales requiere de preparación consiente. para lo cual el comportamiento organizacional le aporta al gerente un conjunto de conceptos que operan también como guías de su actuación gerencial. También le permiten.  Las habilidades a las que hemos hecho referencia deben sustentarse en una comprensión cabal de la conducta del hombre en el trabajo y del funcionamiento de las organizaciones.Roles Gerenciales 11 Conclusiones  El oficio de gerente no es cosa sencilla. sin embargo. llegan a ser buenos gerentes. del desarrollo de ciertas habilidades (técnicas.  Vistas así las cosas.

ya que se trata de un desafío muy especial.  Es recomendable que los gerentes interactúen con la gente que está bajo su mando. principalmente con los empleados a su cargo. o quien aspire serlo. etc. De acuerdo a las actitudes o el rol que tome el gerente los empleados serán capaces de trabajar en equipo y de compartir sus ideas. proveedores. debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales. un gerente debe poseer ciertas habilidades que lo hagan exitoso. Un elemento que casi siempre aumenta la productividad es ofrecer un sistema de información que brinde más poder a los empleados. sin dejar de lado a los clientes. pues requiere de diferentes métodos según el contexto. aliados. habilidades técnicas.Roles Gerenciales 12 Recomendaciones  Los gerentes deben crear un medio ambiente productivo en la empresa. y así se podrá lograr que ellos estén altamente motivados.  Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia. EPANI Gerencia Estratégica . Es por ello que todo gerente. también lo hace la necesidad de determinadas habilidades gerenciales.  A medida que el mundo de los negocios cambia. humanas y conceptuales.

gestiopolis.edu.org/joomla/que-dicen-los-expertos-en-empresas-ydo/10-autores/172-mintzberg-henry.rincondelvago.org/2009/02/los-diez-requisitos- EPANI Gerencia Estratégica para-ser-un-buen.com/sistemas-de-informacion-gerencial.html .co/catelloca/docs/Fundamentos/Segundo_ Parcial/conten.docentes.unal.pdf  http://www.html  http://www.com/  http://html.htm  http://theodinstitute.negociosyemprendimiento.galeon.html  http://www.Roles Gerenciales 13 Bibliografía  http://gerencia5.com/canales5/ger/eloficio.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful