DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO

E

l diagnóstico participativo es un instrumento empleado por las comunidades o colectivos, para la construcción de un conocimiento sobre su realidad, en el que se reconocen los problemas que los afectan, los recursos con los que cuenta y las potencialidades propias de la comunidad. Por medio de esta herramienta se logra identificar, ordenar y jerarquizar los problemas comunitarios, hasta hallar las causas más profundas de cada problema. De este modo la comunidad estará en la capacidad de seguir usando esta herramienta y profundizar en una acción específica para la solución de un problema. Cuando una comunidad está consciente de sus necesidades y las conoce detalladamente es más probable que identifique las formas de darle solución, se busca en este proceso es que los participantes se vinculen a la indagación de su propia realidad para que lleguen mejor preparados a la formulación de futuros proyectos comunitarios. El presente documento es el resultado de los datos recolectados durante la aplicación del primer modulo de “formación ciudadana” del proyecto “Comunidades- participantes”, en dicho modulo se incluyen herramientas y actividades que permiten profundizar en el análisis de los problemas, partiendo del conocimiento y lecturas de la realidad de los habitantes de la comuna. El modulo de formación se abordo en tres momentos, en tres talleres, que desarrollan actividades dirigidas a la identificación de los problemáticas de la comuna, elaborando matrices de priorización, mapas parlantes de los barrios objeto de intervención del proyecto, arboles de problemas donde se indaga las posibles causas raíz y finalmente se elaboran herramientas de recolección de información (encuestas, referencias bibliográficas, entre otros). Con el objetivo de generar responsabilidades concretas de investigación y profundización por parte de los participantes del diagnostico. A medida que avanza los talleres se van recolectando información para construir el documento base de diagnostico comunitario, este servirá para la implementación del proceso de formación y de los proyectos comunitarios. La ruta de formación es un instrumento que identifica las temáticas de interés por los grupos focales u organizaciones que hacen parte del proceso, ya que se requieren abordar temas específicos para cada grupo determinado. En la ruta se incluye un cronograma de formación en el que se tienen en cuenta los módulos básicos y módulos de profundización los cuales representan las necesidades de contenidos adicionales a los básicos identificados por los participantes. De acuerdo con la presentación del proyecto “Comunidades Participantes” uno de sus objetivos es: “contribuir al mejoramiento de la convivencia y la construcción de ambientes pacíficos en las comunidades vulnerables, a través del fortalecimiento de la acción comunal y de las organizaciones de base entendida esta como la acción de todos, para la generación de espacios de la reconciliación y convivencia entre las comunidades receptoras y personas en proceso de reintegración para facilitar su inclusión a las sociedad.” De esta manera en el proceso de aplicación del diagnostico de las comunas 18

y 20, se busco en los primeros espacios de socialización del proyecto con la comunidad, estimular y promover la convivencia y la reconciliación entre la comunidad receptora y la de participantes del proceso de reintegración, en la aplicación de los talleres se tuvo en cuenta a los participantes del proceso de reintegración, como líderes que adquieren unos conocimientos y desarrollan habilidades, que seguramente serán bien aprovechadas en beneficio de toda la comunidad. El modulo aplicado se desarrollo en ambas comunas (18 y 20) en tres sesiones, donde la población asistente participo activamente, ya que esta metodología era nueva para ellos, el diagnostico estimulo la integración de los participantes, a través de la formulación de preguntas sobre su contexto, vida social, actividades culturales y productivas, los conflictos cotidianos y el modo en que se regulan, analizar sus proyectos de vida en pro de la comunidad, dando paso a propuestas de grupos y organizaciones para el abordaje de sus problemáticas como colectivo, La comunidad logro apropiarse de esta metodología convirtiéndola en una pieza clave en identificar tanto las problemáticas como sus causas más profundas, como resultado de este proceso se obtienen memorias colectivas y se asignan responsabilidades frente acciones comunitarias que procuren dar solución a las diferentes problemáticas identificadas. Los participantes que se encuentran en el proceso de reintegración pueden aportar enormemente a la transformación de las percepciones de los habitantes de la comuna, involucrándolos en el desarrollo de pedagogías para la convivencia mostrando la reintegración como un camino viable. OBJETIVOS DEL DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO • • • • • • Reconocer y utilizar herramientas teórico-practicas para el levantamiento de un diagnostico barrial. Profundizar en una acción específica para la solución de un problema. Identificar las necesidades más apremiantes de la comunidad y las posibles soluciones. Planear una acción colectiva en procura de solucionar un problema comunitario. Identificar, ordenar y jerarquizar los problemas comunitarios, hasta hallar las causas más profundas de cada problema. Generar responsabilidades concretas de investigación y profundización

POBLACION OBJETIVO • Comunidades receptoras, líderes comunitarios, instituciones locales, participantes del proceso de reintegración y demás actores sociales (organizaciones de base comunitarias, ONG, etc.), jóvenes entre 16 a 26 años. 2

MARCO CONCEPTUAL A continuación se hará referencia a los conceptos implícitos de la metodología en el desarrollo de las actividades del modulo de “Diagnostico participativo”. EMPODERAMIENTO: Etimológicamente este concepto alude a: permitir, capacitar, autorizar o dar poder sobre algo o alguien o para hacer algo. Conceptualmente, se refiere al proceso o mecanismo a través del cual personas, organizaciones o comunidades adquieren control o dominio sobre asuntos o temas de interés que le son propios (A., Sánchez). Los ejes centrales del concepto, serían entonces, la potenciación y fortalecimiento con la finalidad de sentirse y ser competentes en los ámbitos de interés para la propia vida. Rappaport en 1987, refiere que el empoderamiento posee dos dimensiones o componentes complementarios para el caso del desarrollo comunitario. Una se centra en la autodeterminación personal, que sería la capacidad de determinar la propia vida (sentido de competencia personal). La otra, se centra en la determinación social y se refiere la posibilidad de participación democrática (sentido de competencia comunitaria). Empoderamiento significa que la gente es capaz de organizarse para mejorar el contorno al obtener información, al utilizar procesos políticos y a lograr acceso a recursos financieros, sociales y los recursos naturales, al empoderarse la gente se preocupa por el bienestar comunitario, este conduce a lograr autonomía individual, a estimular la resistencia, la organización colectiva y la protesta mediante la movilización. Existen algunas definiciones planteadas por escritores que definen el empoderamiento según su pensar, veamos algunas de ellas: Las comunidades empoderadas son aquellas que cuentan con individuos y organizaciones que usan sus habilidades y recursos en esfuerzos colectivos para satisfacer sus propias necesidades. Mediante tal participación los individuos y organizaciones dentro de la comunidad proveen apoyo el uno para el otro, responden a los conflictos dentro de la comunidad y aumentan la influencia y control de los miembros comunitarios sobre la calidad de sus vidas - (Israel, 1994) Un proceso social de acción que proporciona la participación de la gente, organizaciones y comunidades que buscan aumentar su nivel de decisión, control y eficacia política que permita mejorar la calidad de vida y justicia social – (Wallertein, 1992) LIDERAZGO COMUNITARIO Liderazgo puede ser entendido como la actividad de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo o cuando una persona tiene la capacidad de influir más que otros miembros de la comunidad en el desarrollo de actividades o la toma de decisiones a favor de la misma. Edgar Schein (1980), sugiere el liderazgo como una tarea que puede representar para el grupo o la organización un gran número de funciones diferentes, por lo cual el autor hace énfasis en concentrarse en las funciones y no tanto en el individuo que se designa como “líder”. Sus funciones pueden ser de formular valores básicos, fijar y anunciar fines y propósitos, organizar los recursos, planear, brindar información entre otras nombradas por Schein. “Cuando se pueden identificar tantas y tan diversas funciones no cabe duda que 3

o como ciudadanos de una comunidad. en deseos condicionales. El liderazgo debe proveer y encargarse de las funciones que se tengan que desempeñar. evaluación y sistematización de las mismas. tomar parte en las decisiones y en el control seguimiento de las instituciones y/o programa que les afectan como usuarios. en aspiraciones vagamente dibujadas y percibidas de manera lejana e indefinida” (1980. debido a ellas hay el deseo de mejorar y lograr un mayor bienestar para la población. Como lo afirma Montero (1980). dado que ésta hace parte de la vida cotidiana de la misma. en el área del desempeño buscando que las tareas logren darse. desde un principio hay que hacer un reconocimiento de las necesidades. Pág. a la participación comunitaria. la participación comunitaria es concebida como un proceso necesario de interacción social. 165). lo que es más importante es la efectividad del grupo como organización en el sentido que sus funciones estén distribuidas entre los miembros del grupo de tal manera que estén asignadas de acuerdo a su capacidad de ejercerlas. Para García (1993). creando espacios de reflexión que ayuden a la concientización de la población sobre las diferentes problemáticas. motivando al grupo y estimulando su afianzamiento. pues de lo que se trata es de promover el mejoramiento general y el alcance de objetivos específicos. Este proceso involucra a la gente en la planeación de estrategias. o que ambas funciones se cumplan manteniendo la solidez del grupo. Pág. dado el desarrollo de conocimiento y de acciones que persigue con el fin de influir sobre la realidad. creador y trasformador de realidades. entre otros aspectos.125). Por lo tanto 4 . ya sea en el área de las relaciones interpersonales. además es clave tanto para la investigación y organización comunitarias. la cual está relacionada con las nociones de empoderamiento (fortalecimiento o potenciación) que implica un aumento progresivo del poder y control de las personas sobre su ambiente para reducir la opresión y mejorar su calidad de vida. Montero afirma que “muchas comunidades sienten y sufren necesidades más o menos graves que se expresan en quejas individuales. NECESIDADES: Es común encontrar en gran parte de las caracterizaciones en intervención comunitaria el concepto de necesidad. como para la planificación y acción social con vistas al desarrollo de una comunidad. formulación de soluciones y también en la ejecución. PARTICIPACIÓN A la hora de abordar un estudio que considere el desarrollo de una comunidad. Es decir. debe hacerse referencia.cualquier miembro de cualquier grupo puede desempeñarlas y que necesariamente no existe una relación entre las funciones y el líder que se ha seleccionado o el líder informal” (1980. permite a las personas que hacen parte de una comunidad. La identificación de las necesidades es el primer paso para llegar a la toma de conciencia social. De esta manera la participación ciudadana. potencialidades y motivarse para su logro y utilización. Acerca de esto la autora Caroline Ware (1963) propone que la identificación de las necesidades específicas va de la mano con la constitución intrínseca del grupo.

la inexistencia de una caseta comunal en el barrio no es un problema. CRITERIOS DE PRIORIZACION: Los métodos colectivos para reducir y clasificar una lista de ideas abarcan la votación y las matrices de priorización. sino el mal manejo que las personas hacen de ella. e. TABLA DE CALIFICACION DE CRITERIOS Si el criterio lo posee el problema en un alto nivel Si el criterio lo posee el problema en un nivel medio Si el criterio lo posee el problema en un nivel bajo 3 2 1 5 . pues la construcción de la caseta sería la solución y el problema sería la necesidad de generar un espacio de encuentro para los habitantes del barrio. Ambos métodos permiten a las personas expresar sus opiniones u opciones para poder llegar a tomar una decisión colectiva.partimos de que las necesidades hacen parte de los cambios sociales. motivan y movilizan a las personas elevando así su calidad de vida. Las matrices sirven para que el equipo analice las opciones en relación con un conjunto estándar de criterios explícitos. si decimos que la basura es un problema. A su vez se uso la siguiente tabla de calificación para permitir la depuración de los problemas. b. motivación para la acción. es decir. El problema es fácil de solucionarlo. ya sea con criterios implícitos o explícitos. En este mismo sentido Max-Neff (1986) afirma que una vez entendidas las necesidades como potencializadores. una carencia. pues en si las basuras no son el problema. no como carencias. una dificultad. CONCEPTOS BASICOS PARA LA APLICACIÓN DEL MODULO 1: “DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO COMUNITARIO” DEFINICION DE PROBLEMA: Un problema debe expresarse como una necesidad. El problema afecta a buena cantidad de habitantes del barrio. El problema no necesita de mucho dinero para solucionarlo. donde comprometen. En el caso del modulo aplicado los criterios usados fueron: a. La votación es una técnica relativamente desestructurada en la que los miembros de un grupo toman una decisión. d. De la misma manera. c. no estaríamos siendo precisos. El problema no se debe confundir con la solución. se ven como una virtud del hombre para responder a un mundo externo que está en desarrollo. éstas revelan un proceso dialéctico. La solución de ese problema depende en gran medida de la iniciativa de la comunidad. Si no se soluciona a tiempo causas otros problemas.

“hablan por sí solos”. 6 . Las soluciones deben orientarse hacia la desaparición de las causas y no de las consecuencias. Para esta actividad se crearon las siguientes convenciones: + Zonas en las que el problema se presenta Espacios comunitarios Y Ubicación de los problemas que sean generados por la existencia del problema analizado.MAPAS PARLANTES Esta herramienta se llama así porque tiene la posibilidad de hacer hablar a la gente y expresa por sí misma toda la información que en ella plasma la comunidad. Si queremos desaparecer el problema debemos cortar su raíz más profunda. El problema debe de analizarse como una situación causa-efecto. tiene una trayectoria de trabajo comunitario y por ende un reconocimiento dentro de la misma. las causan serian las raíces. En el desarrollo de esta actividad se explico a los participantes como los mapas parlantes se constituyen en un instrumento que ayuda a visualizar el barrio y los problemas que lo afectan. Un problema es como un árbol: los frutos y las hojas son las consecuencias. como también tienen tiempo disponible para asistir a las convocatorias realizadas para el desarrollo del proyecto. figuras y objetos naturales. así como obtener información socioeconómica e identificar objetivos locales. en ellos tratarían de señalar desde su lectura y percepción de la realidad los problemas priorizados en la matriz. DESARROLLO DEL MODULO DE DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO REALIZADO EN LA COMUNA 18 En la Comuna 18 se estableció contacto con personas que por su actividad o desempeño profesional tienen la posibilidad de identificar y convocar miembros de la comunidad. utilizando dibujos. También fueron elegidos por que serán capacitados como agentes multiplicadores con un grupo de persona dentro de su comunidad. Permite establecer un diálogo mediante la utilización de una representación grafica de la comunidad y los recursos con los que cuentan. ʎ Ubicación de las posibles causas Zonas más afectadas por el problema METODOLOGIA DEL ARBOL DE PROBLEMAS En la metodología del árbol de problemas se examinan las causas y las consecuencias de un problema. también son reconocidos como lideres por su grupo o por las organizaciones a las cuales pertenece. es decir cada causa identificada es efecto o consecuencia de una situación problema que se debe identificar de la misma manera.

Algunas ya están establecidas en el modulo de diagnostico. (alto Nápoles. se establecieron acuerdos y compromisos entre los participantes del proyecto y los profesionales que lo lideran. Se dieron pautas precisas para la identificación de los problemas como: • • • Escribir una sola problemática por tarjeta moderadora. chorros) Colegio Álvaro Echeverri Escuela de líderes alto polvorines JAL y JAC Cormucof Corjucali Otros jóvenes pertenecientes a zona ladera Participantes en el proceso de reintegración Se realizó una reunión inicial con los diferentes grupos u organizaciones en la cual se presento el proyecto “comunidades. El primer ejercicio fue el diagnostico comunitario el cual se realizo en el “Centro Cultural del Alto Jordán” o bien conocido como la biblioteca del alto Jordán. luego se pegaron una a una en la pared y después se clasificaron los problemas en las diferentes áreas de desarrollo. (Salud. Madres comunitarias tradicionales. Empleo y medio ambiente) y otras se fueron dando atreves del desarrollo del ejercicio. Es recomendable que la problemática que identifique este articulada con su experiencia dentro de su comunidad como también de su experiencia a la organización o grupo focal al cual pertenece. Escribir con letra legible y de manera horizontal.participantes”. y contaba con instalaciones optimas para el desenvolvimiento del ejercicio. el cual era de fácil acceso para la comunidad. Se les entrego escarapelas donde están escritos sus respectivos nombres como también. Capaces de crear soluciones a las diferentes problemáticas identificadas.Organizaciones y grupos focales: • • • • • • • • ICBF Madres FAMI. En esta actividad se les entrego a cada uno un marcador con dos tarjetas moderadoras. Deporte y recreación. Cultura. 7 . (Convivencia. Es importante mencionar que se realizo una retroalimentación sobre la experiencia con los diferentes grupos u organizaciones presentes. Niñez y adolescencia. Haciendo énfasis en el papel importante que ellos tienen como líderes y al mismo tiempo como multiplicadores dentro de su misma comunidad.

Capacitación virtual Sala de sistemas comunitarios y una biblioteca Falta de una sala de Internet para la comunidad. Capacitaciones: muchos jóvenes no hemos estado capacitados para varios problemas El problema es la asociación a la cual pertenezco es: la falta de una biblioteca infantil SALUD • Capacitación en salud. pampas y arboleda. educación y capacitación y fortalecimiento organizacional.) ACTIVIDAD I: Identificación de problemas comunitarios SEGURIDAD ALIMENTARIA: • • • Alimentación Desnutrición infantil y en el adulto mayor Necesitamos una olla comunitaria FORMACION CIUDADANA • Basuras en las esquinas EDUCACION Y CAPACITACION • • • • • • • • • • • • Capacitación para mujeres .Para la capacitación Sala de Internet Sala de sistemas Sala de sistemas y bibliotecas comunitárias Falta de una sala de sistemas comunitaria y bibliotecas en alto los chorros Capacitación para mujeres y jóvenes Capacitación para las mujeres Desescolarización en adultos y jóvenes en los sectores brisas de las palmas. Para el adulto mayor. Seguridad alimentaria.Formación ciudadana. Seguridad ciudadana. relacionados en ejercicios físicos 8 .

9 .• Desinterés de la comunidad por el adulto mayor y su salud. Que sus niños los están cuidando. CULTURA • • • Falta de programas culturales y deportivos en la comuna 18 sectores los chorros Falta de programas recreativos Pocos programas de apoyo a la cultura en la comuna 18 DEPORTE Y RECREACION • • • • • • • Falta de un parque para los niños Falta de espacios de recreación y tiempo libre para los jóvenes Deterioro parque infantil sector la esperanza del barrio los chorros parte alta Falta de un parque para la recreación alto los chorros Tiempo libre mal utilizado en la comuna 18 Falta de espacios de recreación (alto los chorros) Recreación en prados del sur SEGURIDAD CIUDADANA • • • La inseguridad en las calles del alto Jordán Juventud: ya que hay demasiadas pandillas juveniles por venganza Inseguridad en las calles NINEZ Y ADOLESCENCIA • • • • • • • La guerra entre jóvenes La drogadicción La drogadicción un problema en los jóvenes Consumo de sustancias psicoactivas en niños y jóvenes sector alto polvorines Hay mucha drogadicción en los jóvenes de hoy Consumo de sustancias psicoactivas en niños y jóvenes del sector alto polvorines Falta de una guardería para que las señoras puedan desplazarse al trabajo seguras. Sector la choclona.

Sector la choclona. El problema de mi asociación es: Falta de recursos económicos. La adolescencia: no está siendo muy cordial con todos (comunidad) 10 .• • • Falta de hogares infantiles alto los chorros Falta de hogares infantiles Falta de hogares infantiles EMPLEO • • Carencias de micro-empresas para que haya oportunidad laboral. La falta de concientización para proteger los recursos naturales Deterioro de la cuenca del río Meléndez Deficiente conciencia ambiental por los habitantes de polvorines. Por eso se generan estos. Centro comunal prados del sur Capacitación en proyectos (MGA) para todos los líderes y comunidades en general. MEDIO AMBIENTE • • • • • Muy pocas zonas verdes Hay mucha urbanización y esto acaba con los árboles. Conflictos: Hay demasiada falta de respeto por parte de la comunidad. polvorines y alto Nápoles. CONVIVENCIA • • • • Falta de buena comunicación Desinterés de la comunidad hacia el adulto mayor. Pocas oportunidades Laborales para jóvenes y adultos FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL • • • • • • El problema es mi asociación la falta recursos Falta de apoyo a los hogares comunitarios Problema: capacitación electoral para JAC y para JAL de los barrios los chorros. parte alta.

La solución de ese problema depende en gran medida de la iniciativa de la comunidad. donde se omitió “el problema afecta a una gran poción geográfica del barrio” y se remplazo por: “La solución de ese problema depende de gran medida de la iniciativa de la comunidad”. etc. y estos se debían dar en números. El problema no necesita de mucho dinero para solucionarlo. El problema afecta a buena cantidad de habitantes del barrio. pero se llego a la conclusión que para mayor claridad y menos confusión estos no se darían en números sino que estarían representados por letras (a.). C. ACTIVIDAD II: Matriz de priorización de problemas Se establecieron criterios de priorización. El problema es fácil de solucionarlo. TABLA DE CALIFICACION DE CRITERIOS Si el criterio lo posee el problema en un alto nivel 3 Si el criterio lo posee el problema en un nivel medio 2 Si el criterio lo posee el problema en un nivel bajo 1 MATRIZ DE PRIORIZACION DE PROBLEMAS DE LA COMUNA 18 CRITERIOS DE PRIORIZACION B C D 3 3 3 3 3 3 3 1 3 2 2 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 No 1 2 3 4 5 6 7 PROBLEMA DETERIORO Y CONTAMINACION AMBIENTAL POCAS COMPETENCIAS LABORALES (CAPACITACION PARA EL EMPLEO) POCO ACCESO A LAS TIC.• Falta de colaboración en la comunidad. CRITERIOS DE PRIORIZACION: A. A E 3 3 3 3 3 3 3 TOTAL 11 15 14 13 13 15 14 11 . b c. De igual forma se establecieron criterios de priorización.S (TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN) DEFICIENTE ATENCION A LA PRIMERA INFANCIA DESNUTRICION POCA CAPACIDAD LOGISTICA Y DE GESTION (ORGANIZACION COMUNITARIA) ABANDONO Y DETERIORO DELOS ESPACIOS PARALA RECREACION Y EL DEPORTE. E. D. Si no se soluciona a tiempo causas otros problemas. B.

Cada grupo debía elegir un monitor el cual saldría a exponer el mapa parlante. un esquema o un mapa del barrio en el pliego de papel.S (TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN) DEFICIENTE ATENCION A LA PRIMERA INFANCIA DESNUTRICION POCA CAPACIDAD LOGISTICA Y DE GESTION (ORGANIZACION COMUNITARIA) ABANDONO Y DETERIORO DELOS ESPACIOS PARALA RECREACION Y EL convención C5 A1 B1 C1 C2 B2 12 . A1. los chorros y polvorines. La matriz de priorización de problemas realizada Los problemas más representativos o de mayor impacto en su barrio. Y ubicaran las problemáticas teniendo en cuenta 2 aspectos: 1.8 POCA OFERTA DEPORTIVA. Donde A = 15 puntos. 3 2 2 3 3 13 Es necesario recordar que en la comuna 18 se priorizaron 3 barrios Alto Nápoles. C1-C2-C3-C4-C5 PROBLEMA DETERIORO Y CONTAMINACION AMBIENTAL POCAS COMPETENCIAS LABORALES (CAPACITACION PARA EL EMPLEO) POCO ACCESO A LAS TIC.B2 Donde C= 13 puntos. sucesivamente se les solicito que dibujaran un croquis. Es por esto que se les dio orden alfabético. CULTURAL Y RECREATIVA. B1. Algunos problemas recibieron el mismo puntaje. Se realizo una cartelera donde había convenciones especiales para cada aspecto el cual se debía ubicar en el mapa. 2. 3 2 2 3 3 13 POCO EMPODERAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES COMUNITARIAS Y 9 SUS LÍDERES COMUNITARIOS ACTIVIDAD III: Mapas parlantes. Se les pidió que conformaran grupos de acuerdo al área o barrio al cual pertenecían.A2 Donde B= 14 puntos.

CULTURAL Y RECREATIVA. POCO EMPODERAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES COMUNITARIAS Y SUS LÍDERES COMUNITARIOS CONVENCIONES UTILIZADAS: + Zonas en las que el problema se presenta Espacios comunitarios Y Ubicación de los problemas que sean generados por la existencia del problema analizado. ʎ Ubicación de las posibles causas Zonas más afectadas por el problema C3 C4 LOS CHORROS • • • Las problemáticas que priorizaron e identificaron en el sector los chorros: Pocas competencias laborales (A1) Poca capacidad logística y de gestión (A2) Poco acceso a las TICs (B1) 13 .DEPORTE. POCA OFERTA DEPORTIVA.

Ya que los hogares de madres tradicionales y fami no cuentan con instalaciones y logística idóneas para prestar el servicio. • Deficiente atención a la primera Infancia (C1).• • Poco empoderamiento de las organizaciones comunitarias y sus líderes comunitarios (C4) Deterioro y contaminación ambiental (C5) ALTO NAPOLES Los integrantes del grupo no realizaron convenciones. los perros e indigentes rompen las bolsas y saca todo su contenido. ALTO POLVORINES 14 . el monitor hizo referencia a las problemáticas como: • Deterioro y contaminación ambiental (C5). produciendo que las moscas y malos olores se propaguen. Las personas no sacan las basuras en los días que corresponde.

el monitor hizo referencia a las problemáticas como: 15 .Algunos grupos no realizaron convenciones.

• • • Pocas competencias laborales (A1) Deficiente atención a la primera Infancia (C1). Y los otros problemas que están en la matriz de priorización hacen referencia y están articulados con las consecuencias o posibles acciones que se deben desarrollar en los proyectos comunitarios para solucionar las problemáticas. 16 . las personas arrojan desechos como muebles. Poca oferta deportiva.(C3) Poco empoderamiento de las organizaciones comunitarias y sus líderes comunitarios (C4) Deterioro y contaminación ambiental (C5). POCAS COMPETENCIAS LABORALES. los chorros. En una se escribía las causas y en otra las consecuencias. basuras. y los desagües de algunas casas desembocan en el rio convirtiéndolo en aguas negras. polvorines). Desnutrición (C2). El rio Meléndez está contaminado. cultura y recreativa. Estos se escogieron para realizar el árbol de problema puesto que en la actividad de mapas parlantes se presentaron con mayor frecuencia en los tres barrios (Nápoles. • • • • ACTIVIDAD IV: Árbol de problemas. que se derivan de los 3 problemas: DEFICIENTE ATENCION A LA PRIMERAINFANCIA. Se les entrego tarjetas moderadoras de 2 colores. DETERIORO Y CONTAMINACION AMBIENTAL. Verdes y amarillas. Deterioro y contaminación ambiental (C5).

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abandono y deterioro de los espacios para la recreación y el deporte” La comunidad muestra un gran interés en Intervenir en la primera infancia. Niñas. desnutrición. Adolescentes y Jóvenes “Deficiente atención a la primera infancia. quieren velar por la atención. poco oferta cultural y deportiva. crecer y desarrollarse. la protección. la salud y la nutrición adecuada para que puedan sobrevivir. pues es un mecanismo efectivo de prevención. En 18 .ANALISIS Y CONCLUSIONES Situación de los Niños. el cariño.

” Las competencias laborales se hacen presente como la necesidad de capacitarse para obtener un buen empleo o encontrar una mejor ocupación y en consecuencia una mejor calidad de vida y mayor libertad. poco empoderamiento de las organizaciones comunitarias y sus líderes comunitarios. verbal y psicológica. también para el mejoramiento de las estructuras 19 . Asignan gran relevancia a la presencia de espacios recreativos en los diferentes barrios priorizados. hacen referencia además de Niveles alarmante de pobreza en sus familias. y un medio para la dinamizar procesos de inclusión social y participación comunitaria. No hay que olvidar que el juego es un potencial de transformación de la realidad cotidiana. entre otras. crear oportunidad de expresión libre. abuso. el aislamiento. carencia de servicios básicos y un deterioro paulatino de su calidad de vida. la violencia familiar y maltrato infantil hacen parte de la cotidianidad de los NNAJ Los habitantes de la comuna hablan del maltrato como una agresión o violación de los derechos humanos. que quienes han sido maltratados podrían convertirse en maltratadores. explotación. etc.ambientes libres de contaminación: sin basuras en las calles y hogares. Manifiestan que no cuentan con infraestructuras de canchas de fútbol. de procesos de cambio. El niño está siendo visualizado como sujeto activo de aprendizaje y protagonista de sus experiencias en relación permanente con el medio ambiente físico y social. pandillas. por mencionar algunos de sus efectos e impactos. POCAS COMPETENCIAS LABORALES “Poco acceso a las TICs. parques. espacios apropiados y ordenados en contacto con la naturaleza y áreas verdes. Atribuyen el origen del maltrato a la falta de control judicial en casos como prostitución infantil. Dándole importancia al deporte como actividad recreativa. donde se toma la agresión física. Se habla además que hay una transmisión de generación en generación de conductas de maltrato. a la construcción de identidades sociales y personales. Las madres comunitarias juegan un papel fundamental. juegos. la depresión. la delincuencia. puesto que allí pasan la mayoría del tiempo y sus familias depositan en ellas sus expectativas de desarrollo. Los programas de ocio y recreación contribuyen al desarrollo de niños y jóvenes. previenen y potencian acciones sociales y educativas tendientes a superar problemas como la adicción a las drogas. pero hay que tener en cuenta que algunos de los espacios que están asignados a la niñez tienen carencias y no se encuentran dotados de forma apropiada.

Es necesario retroalimentar sus competencias y habilidades para mejorar el nivel de capacidad de rendimiento. Además mencionaban que facilita el aprendizaje de algunas personan que están limitadas por su condición ya sea de tiempo disponible (trabajadores que no pueden acceder a las clases presenciales) o en algunos casos económicas (bajos recursos). Estas tecnologías se presentan cada vez más como una necesidad en el contexto de sociedad.empresariales. Estas nuevas tecnologías plantean nuevos paradigmas. el aumento de los conocimientos y las demandas de una educación de alto nivel constantemente actualizada se convierten en una exigencia permanente. Como también tener un mayor acceso a las oportunidades de encontrar trabajo. Actualmente las Tecnologías de la Información y la Comunicación TICs están sufriendo un desarrollo vertiginoso. los rápidos cambios. como la oportunidad de visitar países del todo el mundo. aprender idiomas. pérdida de la autoestima. etc. Ya que el mercado surge transformaciones continuamente volviéndose más exigente. Uno de los debates que se dieron a lugar fue con respecto al trabajo. ubicación geográfica. a través de Internet eliminando barreras espaciales y temporales. el no tener una actividad que contribuya a la remuneración económica. ponerse en contacto con gente de otras culturas. leer textos y documentos sin tener que moverse de una silla. El no obtener una buena fuente de ingreso afecta dudas en cuanto al valor personal. Su uso como una herramienta para fortalecer el desarrollo de la educación. La cual nos conduce a problemáticas difíciles de superar que causan frustración Esta problemática afectas las diferentes esferas del ser humano como las relaciones con sus pares. revolucionan el mundo de la escuela y la enseñanza superior. como también la calidad del desarrollo de estrategias que funcionen para mejorar su crecimiento logrando así obtener un mayor impacto dentro de la comunidad. Se habla de revolución porque a través de estas tecnologías puede acceder a conocimientos gratuitamente que antes era un “mundo “exclusivo de las clases pudientes. solicitando empresas y personal que este en la vanguardia. su vida personal y así mismo. Porque a su juicio es de gran importancia conocer las tecnologías de la información y la comunicación. acciones que mejoren su eficacia: la estabilidad financiera y organizativa. hacer cursos. POCA CAPACIDAD DE LOGISTICA Y GESTION COMUNITARIA (ORGANIZACIÓN COMUNITARIA) Dentro del modulo del “diagnostico comunitario” podemos interpretar que hay una problemática que se presenta dentro de las organizaciones que se desarrollan dentro de 20 . Los habitantes de la comuna 18 se ven en la necesidad de conocer y aprender sobre las TICs. Como también. problemas de salud causados por el estrés y problemas familiares.

zancudos etc. la cual obedece a la poca capacidad de logística y gestión comunitaria. Produciendo un efecto nefasto para los habitantes pues las plagas y enfermedades se hacen presentes en sus barrios. perjudicando la vida y la salud. DETERIORO Y CONTAMINACION AMBIENTAL “Rio Meléndez” Cuentan los habitantes de la comuna 18 que viven en la parte alta que en la cabecera del rio. Influyendo en su estructura organizacional. inutilización de mucha tierra antes cultivable. mediante sus actividades generó más y nuevos productos contaminantes que la naturaleza ya no fue capaz de asimilarlos. Es importante el poder consolidar y re-estructurar las diferentes organizaciones presentes en el desarrollo del proyecto “comunidades-participantes” para que en un futuro muy cercano logren defender. aceites. detergentes y una gran diversidad de desechos que tiran las personas. materiales logísticos básicos como: papelería. A medida que creció la población que habita junto al rio. estos aspectos en lo peor de los casos hacen que los objetivos trazados no se realicen y queden solo en buenas intenciones. pues una erosión. contabilidad. todavía en La Buitrera. el agua es completamente cristalina. ya sea por falta de conocimiento o de apoyo monetario. lastimosamente en la parte de más abajo en el sector de El Crucero del Corregimiento de La Buitrera. Hasta computadores y muebles se observan en sus aguas. donde una invasión de más de dos mil personas le vierten todas sus aguas negras al cauce. Algunas no cumplen los requisitos básicos como el de haberse registrado en cámara y comercio. utilizando los medios o recursos de manera organizada. producto de la deforestación oscurece un poco el agua. El olor a caño es insoportable. son uno de los factores que contribuyen al deterioro ambiental y de salubridad puesto que dejan estos desechos varios días al intemperie.esta comunidad. Que afectan su pureza. como el no reciclar o el no sacar las basuras el día asignado que pasa el carro recolector. tener un correo electrónico. alcanzando resultados concretos en el pro del desarrollo. y la basura comienza a aparecer en su cauce. agudizándose en algunos sitios. se comienza a sentir la mano del hombre. los recicladores destruyen las bolsas dejando su contenido regado en las calles y los olores se hacen insoportables como también la presencia de insectos como cucarachas. reuniones periódicas. representar sus propios interese y los de la comunidad. 21 . La contaminación salta a la vista. computador entre otros. Provocando la muerte lenta y la desertización. En el sector de Polvorines. Los perros. Impidiendo el empoderamiento autónomo de gestión de proyectos comunitarios. La falta de conciencia del manejo de las basuras.

DESARROLLO DEL MODULO DE DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO REALIZADO EN LA COMUNA 20 En la Comuna 20, se convocaron grupos focales y organizaciones de base del barrio Siloé y sectores aledaños, los cuales han tenido una trayectoria de trabajo comunitario y por ende un reconocimiento en la comunidad. Participaron actores representativos de los sectores que componen el barrio, y han tenido experiencia o acercamiento en la intervención de problemáticas barriales o intervenciones sociales con poblaciones vulnerables como NNAJ. Organizaciones y grupos focales participantes del diagnostico: • • • • • • • • • • • ICBF Madres FAMI, Madres comunitarias tradicionales. Institución Educativa Eustaquio Palacios Fundación Proconvive JAL y JAC Parche Films-Danza Latina Organización de mujeres liderando futuro Asociación de mujeres cabeza de hogar Fundación sembrando ilusiones Líderes comunitarios Jueces de Paz Participantes del proceso de reintegración

Se realizaron varias reuniones de socialización del proyecto en espacios de encuentro reconocidos por la comunidad, como el centro cultural Brisas de Mayo, la Institución educativa Eustaquio Palacios y hogares tradicionales de madres comunitarias. Por su ubicación central los talleres de diagnostico participativo, se llevaron a cabo en la escuela Luis Alberto Rosales del barrio Tierra Blanca. Se hizo entrega de escarapelas donde están escritos sus respectivos nombres y logos del proyecto, se socializo de nuevo el proyecto a las personas nuevas, tratando de dar respuesta a inquietudes y haciendo énfasis en la importancia de su participación en la iniciación, desarrollo y terminación del proyecto. Finalmente se establecieron acuerdos y compromisos entre los participantes y los profesionales que lo lideran. ACTIVIDAD I: Identificación de problemas comunitarios

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En el desarrollo de esta actividad se entregaron dos tarjetas moderadoras con su respectivo marcador para escribirlos problemas que ellos identifican dentro de su contexto. Unos de las dificultades que influyo en el desarrollo normal del ejercicio fueron las altas temperaturas de la locación, lo cual fatigo a los participantes y provoco desatención en el momento de seguir las instrucciones del ejercicio, esto se vio reflejado en aspectos como escribir más de un problema en las tarjetas moderadoras, factor que causo inconvenientes a la hora de clasificar los problemas por áreas de desarrollo. Los problemas citados a continuación fueron tomados literalmente de los escritos en las tarjetas moderadoras por los participantes de esta sesión y corresponden a la clasificación que hizo el grupo por áreas de influencia. IDENTIFICACION DE LOS PROBLEMAS COMUNITARIOS A. EDUCACION • • • • • • • • Un mejor subsidio estudiantil para poder alcanzar metas La poca visibilización ante los entes gubernamentales las necesidades de dotación de las instituciones educativas. El poco respeto por los demás y por los derechos humanos. Reeducación ciudadana. Capacitación SENA acceso. Poco acceso a Educación. La problemática es la falta de oportunidades de estudio para los jóvenes ya que no siempre se tienen los recursos suficientes. Baja calidad en la educación.

B. SALUD • • • La desnutrición por falta de seguridad alimentaria. Salud, no contamos con un centro de atención cerca. Déficit de campañas en estimulación afectiva a adolescentes en prevención de embarazos prematuros tanto hombres y mujeres

C. CULTURA • • Faltan más centros culturales (aquí les brindan otras alternativas como recreativas culturales etc, esto evitara caer en cosas que le brindan la calle). Poca cultura ciudadana. 23

• • • •

Falta de apoyo a los jóvenes por el lado artístico. Falta de iniciativas grupales que fomenten la cultura. Falta de apoyo al desarrollo cultural. Falto de apoyo económico y formativo para los jóvenes que realizan procesos culturales.

D. VIVIENDA Y ENTORNO • • • • • • • • • La falta de guardas en los semáforos y también en las calles. Lo que percibo como problema es la discriminación del barrio por ejemplo, si yo digo que soy de Siloé me discriminan. El consumo y venta de Drogas que no brindan la oportunidad de superarse. El poco control de expendios de drogas. La estigmatización, lo discriminan por ser Siloé. Estigmatización. La inseguridad y violencia generada por las pandillas. Deterioro del espacio público, de espacios peatonales. Falta de pavimentación de las vías, deterioro de las mismas.

E. DEPORTE Y RECREACION • • • • • • • • • No hay espacios de recreación. Poca ocupación del tiempo libre. Deporte no hay un espacio para ellos. Falta de motivación para los jóvenes en el sentido deportivo. Falta de iniciativas grupales que fomenten el deporte. Poca creación de grupos que fomenten la cultura, deporte, etc. Falta de parques para la recreación. Poca gestión para la creación de espacios de deporte y recreación. Falta de apoyo al deporte con unas unidades para ese desempeño.

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A. (ambientales y culturales) La corrupción en los estamentos públicos. Aumento en el consumo de sustancias psicoactivas Poca conciencia de la comunidad frente al problema del Consumo de sustancias psicoactivas. Ausencia de formación en participación ciudadana. Falta de oportunidades para la gente o población juvenil. H. El alto Consumo de spa en jóvenes. Falta de programas para la atención de la drogadicción. Falta de participación y toma de decisiones en las J. TERCERA EDAD • Falta de apoyo al adulto mayor. Falta de espacios para programar reuniones. La falta de compromiso de nosotros como comunidad. Falta de empoderar a la sociedad civil para que esta se apropie de las problemáticas locales y se entienda a sí misma como foco de soluciones. Falta de comunicación en las comunas. Falta de intervenciones directas con la población en situación de consumo de spa. Poca creación de espacios de participación social. Falta de herramientas para la resolución pacífica de conflictos. 25 .C Poco apoyo a la comuna. Falta de oportunidades para estudio y trabajo. JUVENTUD • • • • • • • Uno de los problemas que hay son las pandillas juveniles. PARTICIPACION COMUNITARIA • • • • • • • • • • • Recuperar los valores entre nosotros como comunidad. • G.F. Acceso a espacios comunitarios.

26 • . • • • • • • • • • • J. Escuelas para padres para saber educar nuestros hijos. para la integración de estos. Uno de los problemas que hay es la falta de un lugar de recreación por lo cual nuestros niños y niñas no tienen un lugar para jugar. Lo que percibo como problema es que no hay un apoyo para los niños que mantienen en la calle. NIÑEZ Y ADOLESCENCIA • • • Identificar la población en situación de vulnerabilidad. El desempleo. EMPLEO • • • • Falta de espacios de generación de empleo. Falta de espacios para la recreación la primera infancia. por el problema infantil y pre juvenil. Falta de dotación a los hogares comunitarios. mesas. niñas y adolescentes. Quiero trabajar con la población infantil y prejuvenil . que el gobierno les de psicólogos que ellos tienen mucho talento y apoyo familiar y para adultos también. rejas). Falta ayuda a las madres cabezas de hogar. Deterioro y falta de dotación idónea para la atención integral de la primera infancia y las familias de los hogares. Poca utilización del tiempo libre de la juventud. Problemas de convivencia y buen trato en las familias. Falta de dotación a los hogares comunitario (sillas. Falta de iniciativas para crear espacios de nutrición para los niños. Poca utilización del tiempo libre con niños. material didáctico). Falta de oportunidades.• I. por el problema de la convivencia y la tolerancia. embellecimiento a los espacios (pintura. combatiendo estos con eventos deportivos. Pocas Oportunidades de trabajo para los jóvenes que están en las drogas y en pandillas. Falta de apoyo a la niñez.

donde se omitió “el problema afecta a una gran poción geográfica del barrio” y se remplazo por: “La solución de ese problema depende de gran medida de la iniciativa de la comunidad”. B. B. E. El problema no necesita de mucho dinero para solucionarlo. 3 2 3 3 3 TOTAL 14 N PROBLEMAS COMUNA 20 27 . enseñarles a reciclar. De igual forma se establecieron criterios de priorización. Recuperar los 7 ríos y cuencas que nos permitan tener agua de mejor calidad. La solución de ese problema depende en gran medida de la iniciativa de la comunidad. CRITERIOS DE PRIORIZACION: A. ACTIVIDAD II: Matriz de priorización de problemas Se establecieron criterios de priorización. estos debían nombrar en números. C. D y E). Basuras depositadas en lugares indebidos. Poca conciencia de la contaminación de los ríos y quebradas de la comuna por sus habitantes. El problema es fácil de solucionarlo. Falta de educación de residuos.K. C. MEDIO AMBIENTE • • • • Deterioro de zonas verdes. TABLA DE CALIFICACION DE CRITERIOS Si el criterio lo posee el problema en un alto nivel Si el criterio lo posee el problema en un nivel medio Si el criterio lo posee el problema en un nivel bajo 3 2 1 MATRIZ DE PRIORIZACION DE PROBLEMAS DE LA COMUNA 20 CRITERIOS DE PRIORIZACIO N A B C D E 1 Pocas competencias laborales para el empleo. El problema afecta a buena cantidad de habitantes del barrio. Si no se soluciona a tiempo causas otros problemas. D. pero se llego a la conclusión que para mayor claridad y menos confusión estos estarían representados por letras (A.

Se les pidió que conformaran grupos de acuerdo al sector o barrio al cual pertenecían. maltrato infantil y violencia sexual Poca consciencia en salud sexual y reproductiva. ubicando en los mapas las convenciones de acuerdo a los 3 problemas con mayor puntaje en la matriz de priorización. Se realizo una cartelera para las dos comunas donde había convenciones especiales para cada aspecto el cual se debía ubicar en el mapa. maltrato infantil y violencia sexual 3. Violencia Familiar. Inseguridad ciudadana Poco fortalecimiento comunitarias y apoyo a 3 3 3 3 3 organizaciones 3 3 3 Contaminación fuentes hídricas (quebradas) Ocupación indebida de espacio público ACTIVIDAD III: Mapas parlantes. y si lo consideraban necesario ubicar los problemas más representativos o de mayor impacto en su barrio o sector. Poco compromiso y participación comunitaria CONVENCIONES UTILIZADAS: 28 . Los tres problemas priorizados fueron: 1. se hizo entrega de mapas de la comuna 20. de esta manera se les facilito dibujar y representar en un pliego de papel los sectores donde ellos viven. Cada grupo debía elegir un monitor el cual saldría a exponer el mapa parlante. debido a la dificultad de ubicación de los participantes en el ejercicio. Poco compromiso y participación comunitaria Desempleo y bajo nivel de ingresos.2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Estigmatización del barrio y sus habitantes 3 3 1 3 2 3 1 2 3 2 2 3 2 3 3 3 1 3 2 1 1 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 15 12 15 14 15 10 14 13 12 11 Abandono y deterioro de los espacios para la recreación y 3 el deporte Violencia Familiar. Estigmatización del barrio y sus habitantes 2.

en la salida de la “playa” es un sitio en el cual se presenta robos • Mal manejo de las basuras. • Contaminación NAVE SECTOR LOS POMOS: LA MINA PARTE ALTA Y BAJA. • Estigmatización del barrio • El problema de inseguridad y consumo de sustancias. no hay canchas ni parques de recreación cercanos. • • • Abandono y deterioro de los espacios.+ Zonas en las que el problema se presenta Espacios comunitarios Y Ubicación de los problemas que sean generados por la existencia del problema analizado. robo e inseguridad en el sector conocido como el “entamborado” y la “torre”. • La violencia. este problema lo agrava el no poder acceder el carro al servicio de recolección de basuras. provocando consecuencias desorden en la vía pública y criaderos de zancudos. la falta de conciencia de la gente con la materia fecal de sus mascotas. • La contaminación por depósitos de basuras escombros y ladrillos en el sector conocido como el “morro” • En el sector la “playa. • En la carrera 53 conocida como “Pascualito” lo distinguen como un expendio de drogas el más significativo del barrio. LAde fuentes hídricas como de la quebrada Isabela. 29 Estigmatización del barrio Situaciones de violencia familiar . • La cancha de futbol o están bien adecuadas. ʎ Ubicación de las posibles causas Zonas más afectadas por el problema BRISAS DE MAYO En este barrio fueron ubicados como principales problemas: • El problema ambiental por la contaminación de la quebrada • la inseguridad en el sector “puente tabla”. la cruz y villa catalina”.

los mudos. Falta de espacios comunales 30 . Estigmatización del barrio y sus habitantes Poco compromiso y participación comunitaria VIF.LLERAS CAMARGO • • • • • Contaminación de fuentes hídricas Zonas de consumo de SPA “ patios 3. los pozos” Ocupación indebida del espacio público. los chorritos. Poca consciencia en salud sexual y reproductiva. Olimpo. las palmas. Desempleo y bajo nivel de ingresos. el hueco. Falta de espacios de participación comunitaria Situaciones de violencia familiar TIERRA BLANCA TIERRA BLANCA Y PARTE DE LA NAVE • • • • • • • • • Inseguridad ciudadana Pocas competencias laborales para el empleo. maltrato infantil y violencia sexual Abandono y deterioro de los espacios para la recreación y el deporte • • • No tiene espacios deportivos Estigmatización del barrio El problema de inseguridad y consumo de sustancias. la cancha de la amistad.

ARBOL DE PROBLEMAS COMUNA 20 BARRIO SILOE 31 .

32 .

33 .

Sin embargo sobrevive en ella el fantasma de la estigmatización. sobre la imagen del barrio. Poco a poco se están viendo los resultados.ANALISIS Y CONCLUSIONES ESTIGMATIZACION DEL BARRIO SILOE Cinco años atrás. En el 2006 descendió al octavo lugar y presentó una reducción del 58% y el 2007 siguió la tendencia y bajó al puesto 11. esta es una condición que es identificada por los participantes del diagnostico como un problema significativo dentro del barrio. esta zona de la ciudad ocupó el primero y segundo lugar como el barrio donde más se presentaron homicidios. la mayoría de la personas respondió que Siloé es una palabra que 34 . Hoy la curva de homicidios sigue por debajo del promedio histórico. Se ha hecho un proceso interesante con la comunidad para bajar los índices de violencia. según las encuestas aplicadas en los ejercicios de profundización. se han logrado adelantos significativos gracias también a la voluntad de esta comunidad afanada por mejorar sus condiciones de vida y su imagen ante la ciudad. según los análisis del Observatorio Social de Cali. que era de 45 anuales.

ese respeto es el que. en el barrio se han disparado los índices de consumo y expendio de SPA. Algunos opinaban que la convivencia en una comuna como esta. podría decirse que estas opiniones están mostrando las condiciones desiguales que han sido legitimadas a través de la historia y que en nuestro país se fundan bajo una lógica patriarcal interna. la falta de educación. el poco compromiso. causada por varios actores: grupos armados ilegales como el M-19 en los años 80 y actualmente las milicias populares del ELN y las FARC. estos problemas podrían agruparse dentro del tema de violencia familiar como tal. los cuales referencian esta como zona de Alto Riesgo. según los jóvenes se desea alcanzar y estos buscan agruparse para sentirse parte de algo. Al momento de indagar sobre la causa raíz de este problema se señala el machismo. robos. en donde el poder lo ostenta el más peligroso de la comunidad. apoyo y liderazgo comunitario frente a esta problemática. la cual no debe ser vista como una causa pero sí como una dimensión fundamental que se encuentra presente. denotando diversas formas de asumir el rol social y la interacción con el entorno y el enfrentamiento de un joven con su situación de vida real y la situación anhelada desde parámetros de pensamiento íntimo. homicidios. En este núcleo la violencia se encuentra situada alrededor de lo privado. Las personas manifestaron sentirse excluidos y discriminados sobre todo al momento de buscar empleo o presentar hojas de vida. hay un sentir explicito de ser marginados y estigmatizados como peligrosos por su bajo nivel de vida. con prácticas delincuenciales y grupos de limpieza social. es necesario entonces. La violencia como tal es sólo un signo del deterioro de la familia y de un grado preocupante de alteración de las relaciones asimétricas entre sus miembros. Jóvenes organizados en “parches” y “bandas”. Medios de Comunicación VIOLENCIA FAMILIAR. la sectorización del poder. está inmerso dentro de múltiples fenómenos de exclusión. Al profundizar en la causa raíz del problema las personas reconocieron factores como la falta de desarrollo comunal. En los debates generados alrededor de este problema hay una evidente preocupación por los jóvenes. abordarlo a un nivel de la estructura social básica: “La familia”. falta de iniciativas en programas de recreación y tiempo libre. de nuevo se están creando pandillas.remite a una representación social de miedo. respetado por algo y sobre todo un refugio en el cual depositar sus afectos. y alta deserción escolar sobre todo en el bachillerato. se hace difícil cuando el entorno es golpeado a diario con elementos del conflicto armado. marginalidad. peligro. el abuso de poder como principales indicadores. hay poca utilización del tiempo libre. 35 . aquella que permanece bajo la sombra. de pandillismo. MALTRATO INFANTIL Y ABUSO SEXUAL Al momento de priorizar problemas se dieron opiniones en el grupo frente a varios tipos de maltrato. El contexto social de los y las jóvenes de la comuna 20. Los participantes expusieron la problemática de la comuna 20. analfabetismo entre otras. su percepción es de desigualdad y marginalidad del sector donde viven. oportunidades de capacitación y la falta de identidad como causas profundas y de intima relación con las dificultades que hoy afronta Siloé. que se ha visto afectada por situaciones de violencia.

De hecho la falta de conciencia y significación sobre lo que se reconoce como un acto violento o no. es decir cuando se opta por este camino se descartan otros medios como el dialogo. la mujer con sobrecarga laboral cabeza de familia. además de ser limitantes para sus aspiraciones de cumplir con una misión y visión en un futuro como un mecanismo más consolidado. Es decir. el estado de salud mental y física de sus habitantes. donde se dan significaciones y relaciones vinculares. En sus opiniones resaltaban el hecho de no encontrar apoyo o ayuda de la misma comunidad. se observa como en la mayoría a excepción de las JAC y JAL y la asociación de madres comunitarias. con la estructura y funcionamiento familiar. Según lo manifestado en el taller en varias ocasiones se observa la violencia familiar como una vía de intimidación y opresión a otro. varía según la representación social que se tenga. hay factores culturales y sub culturales importantes que pueden incidir en la formación de la identidad. En este espacio algunos líderes manifestaron sentir desmotivación por situaciones frustrantes para sus expectativas de trabajo. Aquí interviene otro factor que hace referencia a los modelos o patrones de crianza cuyas pautas vienen dadas por modelos culturales. La toma de decisiones se hace colectivamente. poca percepción de compromiso para mantener la participación. ha sido receptora de población en situación de desplazamiento. De allí la importancia de buscar su causa en primera instancia en la constitución del sujeto y su experiencia con los referentes paternos. como de grupos al margen de la ley.En la comuna 20. manejo de recursos y el impacto que estas generan en la comunidad. POCO COMPROMISO Y PARTICIPACION COMUNITARIA Al indagar en el diagnostico y a través de una encuesta de fortalecimiento de organizaciones comunitarias. Su historia ha estado marcada por asentamientos ilegales y luchas internas marcadas por el trasfondo de la violencia. Otro factor a tener en cuenta es la falta de recursos y materiales para construir sus proyectos. y la poca asignación de 36 . no tienen un lugar o locación estable que facilite a la población el reconocimiento y ubicación de una sede comunal. crisis económica. para no ser interrumpidos o tener que trasladarse continuamente de lugar. Por consiguiente la violencia familiar puede variar en frecuencia. la mayoría afirmo trabajar con muebles y enseres prestados y no tener un lugar donde guardar sus archivos sin temor a que se extravíen por su constante cambio de sitio. Algunas de ellas no están constituidas legalmente. Cuando se presenta la violencia familiar significa que estas redes han tenido una construcción fallida. sobre la sostenibilidad de las organizaciones. es preocupante los espacios destinados asambleas según lo registrado en las encuestas unas toman 4 a 6 meses y hasta un año en realizar sus asambleas. que van a cobrar importancia a la hora de formar redes comunicacionales en el grupo familiar. además de no tener una jerarquía explicita de su forma organizativa. la persuasión y el entendimiento. algunas no emplean comités ni juntas directivas. en particular las que llevan poco tiempo de conformación. duración e intensidad. y donde puedan planear sus actividades de manera cómoda y segura. la negociación. entre otras situaciones que podrían ser valoradas al momento de intervenir este fenómeno en el barrio. ha sido objeto de cambios en la estructura social y demográfica.

la mitad no posee cuenta de correo electrónico.85). las organizaciones encuestadas no llevan contabilidad. (2007). (1993). Estos factores van de la mano con la percepción de falta de apoyo y ayuda económica por el grupo en su dinámica de funcionamiento. ni papel membreteado en sus insumos. ni presentan declaración de IVA y rete fuente. y para las que los han gestionado es un patrón común.net. La relación global – local. observándose una prevalencia en el tiempo de las mismas. Cuestiones y modelos teóricos en psicología comunitaria. Ed. En lo expresado por los líderes del grupo se evidencia como esta falta de empoderamiento. Martínez.dineros para financiar sus intervenciones o proyectos.67. Taddey. (pp. Referencias Bibliográficas Barrios. España. Antonio. 37 . En el instrumento de profundización se elaboraron preguntas sobre preparación en capacitaciones y metodologías para formulación de proyectos de los miembros de la organización. si bien han recibido capacitaciones en relación con su objeto social a estas no asisten todos lo miembros del grupo. Psicología Comunitaria. (pp. Podríamos concluir con la necesidad clara de capacitación y fortalecimiento de organizaciones expresada por los participantes. termina siendo una variable vital para lograr el sostenimiento del trabajo en el tiempo. algunas todavía no gestionan sus propios proyectos. España. el no encontrar sostenibilidad de sus proyectos.42). esta variable nos traslada a indagar sobre parámetros claros de funcionamiento a nivel interno. poca generación de ingresos y una escucha a sus necesidades. Publicación de la Red Académica Iberoamericana Local – Global. Eumed. Ed. Castro. En Martín & Cols. Coria. Visor . González. y la mayoría hace poco uso de medios de comunicación o divulgación de su trabajo dentro de la comunidad. García. Sus implicancias prácticas para el diseño de estrategias de desarrollo.

Israel. Cómo averiguar recursos. Psicología de la Organización. Junio 2). (1980).04. 12. Ed. Cómo organizar esfuerzos. http://www. Empoderamiento comunitario. [Documento WWW]. (1986). Criterios de Priorización: <http://www. Ed. Estados Unidos Wallertein. E. Mapas Parlantes: <http://www. M. (Visitado 2010.159-170). Una opción para el futuro.pdf Ware. Schein. URL. No 1. C.org/Tripticos/Empoderamiento_granada. M. Pagina web. Cepaur. 2010) Pagina web.fao. (1963). Max-Neff. En Revista Latinoamericana de Psicología. Empoderamiento comunitario. Prentice Hall. La organización como un sistema abierto y complejo. (Visitado 2010.culcumeca. (1992). Estudio de la Comunidad. Ed HUMANITAS.pdf Montero. (1980).(pp.ongconcalidad. La Psicología Social y el Desarrollo de Comunidades en América Latina. [Documento WWW]. Parte I Características Básicas de la comunidad. (1994).org/downloads/participaci%f3n %20Ciudana/Empoderamiento%20Comunitario%20PC. URL http://www.rlc.org/es/desarrollo/particip/doctos/sistec/infor/anex3a.org/priorizacion.pdf>(Junio 2.codenaf. 2010) ANEXOS ENCUESTA DE ESTIGMATIZACION SOBRE EL BARRIO SILOE Y SUS HABITANTES 38 . Desarrollo a Escala Humana. Junio 2). Chile. pdf> (Junio 2.

donde y porque? R/ 4.DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDOS: __________________________________________________________________ EDAD: ______ GENERO: F ___ M___ DIRECCION (en caso de vivir en Siloé anotar el sector): _________________________________________ ________________________________________________________________________ _____________ TELEFONOS: FIJO ___________________ CELULAR_________________ Preguntas: 1. ¿Cuando yo le digo la palabra Siloé que se le viene a la mente? R/ 2. ¿Usted como taxista llevaría una carrera a Silioe? R/ 39 . ¿Alguna vez ha estado en Siloé? ¿Si responde si. ¿Si se le invita a recorrer el barrio Siloé usted iría? En caso de que diga que NO ¿por qué no? R/ 3. Si usted fuera empresario o comerciante le daría empleo a una persona que viviera en Siloé? R/ 5.

¿Tiene empleo o trabajo? SI ____ NO _____ ¿Por qué no? R/ ¿Si lo tiene de que tipo: formal o Informal mejor entendido como “rebusque”? R/ 7.En caso de que la persona viva en Siloé 6. ¿Alguna vez se ha sentido discriminado por vivir en Siloe? Si responden SI ¿En qué tipo de situación? R/ 8. ¿A usted le gusta vivir en Siloe? En caso de responder NO ¿Por qué no? R/ 40 .

ENCUESTA SOBRE COMPROMISO Y PARTICIPACION COMUNITARIA EN SILOE DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDOS: ________________________________________________________________ EDAD: ______ SEXO: F ___ M___ DIRECCION (en caso de vivir en Siloé anotar el sector): 41 .

¿Usted sabe para qué sirven este tipo de organizaciones? R/ 7. ¿Sabe donde queda la sede de la Junta de Acción Comunal de su barrio y/o JAL? R/ 5. ¿Conoce algún miembro de estas organizaciones? R/ 6.________________________________________________________________________ _____________ TELEFONOS: FIJO ___________________ CELULAR_________________ Preguntas: 1. ¿Conoce y sabe cómo se llama el presidente de la JAC de su barrio y/o algún miembro de la JAL? R/ 4. ¿Usted pertenece o ha pertenecido alguna vez a las JAC (Juntas de Acción Comunal) o JAL (Juntas de Acción Local) de su comuna? R/ 3. ¿Usted sabe que son las JAC y JAL?. En caso de no participar ¿Por qué no participa? En caso de participar y abandonar ¿Por qué no continuo participando? R/ 42 . en caso de responder NO preguntar ¿qué organizaciones comunitarias conoce? R/ 2.

donde acude? R/ 3. ¿Qué nivel de escolaridad tiene? R/ 2. ¿Cuándo busca empleo como lo busca. lo ha conseguido rápido o demorado? R/ 4. ¿Considera usted que el barrio donde vive sea un factor que influya en la selección de personal al momento de conseguir trabajo? R/ 43 . ¿Cuánto tiempo se ha demorado en conseguir empleo.ENCUESTA SOBRE COMPETENCIAS LABORALES DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDOS: _________________________________________________________________ EDAD: ______ SEXO: F ___ M___ DIRECCION (en caso de vivir en Siloé anotar el sector): ________________________________________________________________________ _____________ TELEFONO: FIJO ___________________ CELULAR_________________ Preguntas: 1.

¿Actualmente se encuentra recibiendo alguna capacitación.5. cual? ¿y dónde? R/ 8. ¿Qué capacitaciones ha recibido? R/ 7. ¿Se ha capacitado alguna vez en el SENA? En caso de responder NO ¿por qué no? En caso de responder SI ¿cuál? ¿en qué fecha y para que le ha servido esta capacitación? R/ 44 . en caso de responder SI. ¿Qué capacitación le gustaría recibir y para qué? R/ 9. ¿Su experiencia laboral la ha obtenido formalmente o ha sido por empleos informales? R/ 6.

¿Ya iniciaste tu vida sexual? En caso de responder SI preguntar ¿A qué edad? Y si uso algún tipo de anticonceptivo.ENCUESTA SOBRE HABITOS DE SEXUALIDAD EN JOVENES DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDOS: ________________________________________________________________________ _ EDAD: ______ SEXO: F ___ M___ Nivel de Estudios: __________________ DIRECCION (en caso de vivir en Siloé anotar el sector): ________________________________________________________________________ ______________________ TELEFONO: FIJO ___________________ CELULAR _________________ Preguntas: 1. 45 .

¿Has recibido educación sexual? R/ 46 . ¿Qué opinas de los embarazos en adolescentes? ¿Qué harías en caso de quedar en embarazo? R/ 5. ¿Le has preguntado a tus padres sobre sexualidad? ¿ellos te responden fácilmente? En caso de responder NO ¿por qué? R/ 9. problemas o quieres preguntar sobre este tema a quien acudes? R/ 8. ¿Cuando tienes dudas sobre tu sexualidad. ¿Cuál es el método que mas usas? ¿Lo usas siempre? R/ 4. ¿Alguna vez has sido promiscuo(a) es decir has tenido varias parejas al tiempo. ¿Usas algún método anticonceptivo o de protección al momento de tener tus encuentros sexuales? En caso de responder NO preguntar el ¿Por qué? R/ 3.R/ 2. ¿Conoces el método de emergencia? R/ 6. o has sido infiel? R/ 7.

10. ¿Qué es el VIH o SIDA? 47 . Conoces sobre las ITS (Infecciones de trasmisión sexual) o ETS (Enfermedades de trasmisión sexual) En caso de responder SI ¿Cuáles? R/ 11.

¿Usted o algún miembro de su familia ha sido víctima de algún tipo de delito en las inmediaciones de su casa? En caso de responder SI ¿Cual? R/ FIJO ___________________ CELULAR_________________ 2.ENCUESTA SOBRE INSEGURIDAD CIUDADANA DATOS PERSONALES NOMBRE Y APELLIDOS: ________________________________________________________________ EDAD: ______ SEXO: F ___ M___ DIRECCION (en caso de vivir en Siloé anotar el sector): ________________________________________________________________________ _____________ TELEFONOS: Preguntas: 1. ¿Cuál es el delito que usted cree se presenta con más frecuencia en su comunidad o del cual ha sido víctima? R/ 48 .

¿Usted cree que el gobierno municipal hace lo necesario para garantizar la seguridad de sus habitantes? R/ 6.3. ¿Por qué? R/ 8. ¿Usted cree que la policía hace lo necesario para brindar seguridad a los habitantes del barrio? R/ 5. ¿De quién o quienes es la responsabilidad de la seguridad ciudadana en su barrio? R/ 7. ¿Qué tan seguro considera usted que se puede sentir frente a la delincuencia viviendo en Siloé? R/ 4. ¿En su barrio hay presencia de reinsertados de los grupos armados? ¿Cómo se siente con la presencia de estas personas? R/ 49 . ¿Se siente seguro viviendo en el sector en el que vive? En caso de responder NO. ¿Qué medidas cree usted deberían adoptarse para mejorar la seguridad del barrio? R/ 9.

50 .

ENCUESTA SOBRE FORTALECIMIENTO DE ORGANIZACIONES COMUNITARIAS NOMBRE Y SIGLA DE LA ORGANIZACIÓN: ______________________________________________________________________ PRESIDENTE (A) Y/O REPRESENTANTE LEGAL: __________________________________________________________________ OBJETO SOCIAL: ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ GRUPOS POBLACIONALES CON LOS QUE TRABAJA LA ORGANIZACIÓN: ________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________ NUMERO DE ASOCIADOS (AS):______ BARRIOS DE LA COMUNA DONDE ANTIGÜEDAD: ______ DESARROLLA SUS ACTIVIDADES LA ORGANIZACIÓN : _______________________________________________________________________________ _______________ ¿La organización se encuentra _________________________________________________ constituida legalmente? En caso de responder NO ¿Por qué? _________________________________________________________________ ¿Tiene sede?_____________ ¿donde funciona? _______________________________________________________ 51 .

Plan de desarrollo de la comuna SI___ NO___ 52 .¿Qué equipos muebles y enseres posee? _____________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________ ¿Cada cuanto se reúne la junta directiva? ____________________________________________________________ ¿Cuándo se realizó la última asamblea? ______________________________________________________________ ¿Qué capacitaciones han recibido los directivos de la asociación? _________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________ ¿Qué capacitaciones en formulación y/o metodologías de proyectos han recibido los directivos de la organización? _______________________________________________________________________________ ____ _______________________________________________________________________________ _______________ ¿En qué proyectos ha participado la organización? _____________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________ ¿Qué proyectos ha gestionado directamente la organización? ____________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________ ¿La organización lleva contabilidad?____ en caso de respuesta negativa ¿por qué NO? ________________________ _______________________________________________________________________________ _______________ ¿La organización presenta ante la DIAN declaración de IVA y rete fuente? ___ En caso de respuesta negativa ¿Por qué NO? _______________________________________________________________________________ ________ La organización ha participado en la formulación de: a.

Plan de desarrollo del municipio de Santiago de Cali c. Plan de ordenamiento territorial d.b. Políticas Públicas SI___ NO___ SI___ NO___ SI___ NO___ SI___ NO___ En caso de respuesta negativa ¿Por qué NO? __________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________ ¿La organización y/o sus directivos tienen cuenta de correo electrónico? ___________________________________ ¿La organización cuenta con papel menbreteado? _____________________________________________________ ¿La organización ha realizado su diagnostico y cuenta con un plan de acción? SI__ NO__ En caso de respuesta negativa ¿Por qué NO? _________________________________________________________ ¿Con que medio de comunicación y/o divulgación cuenta la organización? _________________________________ ¿Cuáles se consideran las mayores dificultades y/o limitaciones de la organización para desarrollar sus actividades? _______________________________________________________________________________ _______________ _______________________________________________________________________________ _______________ ¿Con que dependencia de la administración municipal y/o departamental ha interactuado la organización? _______________________________________________________________________________ _______________ _______________________________________________________________________________ _______________ ¿Con que ONGS profesionales ha interactuado la organización? __________________________________________ Observaciones: _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 53 . Diagnostico Ambiental e.

ubicada detrás del HUV (Hospital Universitario del Valle) al lado de la Universidad del Valle sede San Fernando._______________________________________________________________________________ _______________________________ Nombres y apellidos del encuestado (a) _______________________________________________________ LINEAMIENTOS GENERALES PARA OBTENER INFORMACION SOBRE VIOLENCIA FAMILIAR.co 2.co 54 . Consultar datos y cifras del observatorio social ubicado en la secretaria de gobierno en el 5to piso de la torre de la alcaldía preguntar por la señora Doris Tejada. Pg web: www. MALTRATO Y ABUSO SEXUAL A MENORES DE EDAD. 1.cali. Correo electrónico: observatoriosocial@cali. Consultar datos y cifras sobre la comuna 20 en observatorio de violencia familiar de la Secretaria de Salud Publica Municipal.cov. preguntar por la señora Nohora Acevedo.gov.

Recoger información de la comisaria de familia y jueces de paz de la comuna sobre los tipos de casos de violencia familiar. 5. ENCUESTA: DETERIORO Y CONTAMINACION AMBIENTAL DATOS PERSONALES NOMBRE Y __________________________________________________________________ EDAD: ______ GENERO: F ___ M___ APELLIDOS: DIRECCION (en caso de vivir en Siloé anotar el sector): _________________________________________ ________________________________________________________________________________ _____ TELEFONOS: FIJO ___________________ CELULAR_________________ PREGUNTAS: 1. las estrategias y programas orientados a resolver y mitigar esta problemática. Cuál de estos considera usted más grave? 55 . 4. Consultar el plan de desarrollo del municipio.3. Que problemas ambientales considera usted que hay en su barrio? 2. maltrato y abuso sexual y la frecuencia con las que estos ocurren. Averiguar en la constitución política de Colombia y en la ley de infancia y juventud los artículos relacionados con esta problemática.

Sabe usted cual es el futuro del rio Meléndez? 56 . Vecino b. a. Periódico d. A qué cree usted que se debe estos problemas ambientales en su barrio? 4. Otro 8. Televisión c. De quien ha recibido capacitación o información del tema de reciclaje? Entidad. No 7. Conoce usted el tema de reciclaje? a. Como se mantiene la limpieza de su barrio? 6. Si b. Sabe usted de donde proviene el agua que se consume en la comuna 18? 9.3. Cuáles son los principales problemas que ha tenido en el manejo de los desechos? 5.

Cuál cree usted que es la situación nutricional de los niños. adolescentes de su comuna? FIJO ___________________ CELULAR_________________ a. adolescentes de su comuna? 57 .Conoce alguna organización dentro de su comunidad que fomente el cuidado del medio ambiente? 11. Buena b. Mala 2. niñas.10. Regular c. Qué opina usted sobre la situación situación nutricional de los niños.Que sugerencia haría para la elaboración de futuras campañas para el cuidado del medio ambiente? ENCUESTA: DESNUTRICION Y DEFICIENTE ATENCION A LA PRIMERA INFANCIA DATOS PERSONALES NOMBRE Y __________________________________________________________________ EDAD: ______ GENERO: F ___ M___ APELLIDOS: DIRECCION (en caso de vivir en Siloé anotar el sector): _________________________________________ ________________________________________________________________________________ _____ TELEFONOS: PREGUNTAS: 1. niñas.

Que entidades podrían contribuir al mejoramiento de la nutrición de los niños. adolescentes de su comuna? 5. Si b.3. La pobreza b. Que acciones puede perdurar en manos de la comunidad aun cuando el equipo de salud no pudiera estar? 6. niñas. Sabe usted de que trata? a. Han sido los mismos desde su infancia b. La falta de conocimiento sobre lo que es una alimentación adecuada. Cuál cree usted que es su responsabilidad en el tema de la desnutrición? 8. Respecto a sus hábitos de alimentación: a. No 58 . Han cambiado según la época de su vida c. Hubo algunas dificultades durante la infancia o adolescencia 7. Cuáles son los factores determinantes que influyen en la desnutrición? a. 4. Conoce usted la Ley de primera infancia y juventud? a. Si b. No 9.

Bueno b.Cuantos colegios hay cercanos a donde usted vive? 59 . Si b.Cuál cree usted que es el más respetado 14.Como considera el entorno familiar en el que se desarrolla los niños y las niñas en su barrio? a. Cual? 16.Cree usted que los niños niñas adolescentes y jóvenes que pertenecen a su barrio tienen optimo acceso a la salud? a. Aceptable 11. Si b.Qué derecho de los niños y niñas creen que son transgredidos? 13. No c.10.Cuál cree que es el más importante? 15.Conoce usted de algún mecanismo de protección de los derechos de la niñez? a. Regular c. No Porque? 12.

Vecino c. Hay espacios de descanso y esparcimiento al juego y las actividades recreativas que participan los niños. niñas adolescentes en su bario? 18.Cada padre / madre tienen derecho a criar a sus hijos(as) aplicando formas de enseñanza y castigo que le parezcan más apropiados? a. Guardería e. Otro------------------------------------- 20. Si b.Cuando tiene que salir hacer una diligencia o tiene que trabajar con quien deja a sus hijos? a. Familia d. Si b.El cuidado y protección de los niños son de exclusiva y única responsabilidad de los padres y familiares? a. otro 19. No c. Familia b. No c.17. Quien? 60 .

¿Tiene usted computador en su casa? a. si b. Si b. No 2. ¿Usualmente para que se utiliza el computador en su casa? 61 .ENCUESTA SOBRE ACCESO A LAS TIC’S (TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN) DATOS PERSONALES NOMBRE Y __________________________________________________________________ EDAD: ______ GENERO: F ___ M___ APELLIDOS: DIRECCION: ______________________________________________________________________________ TELEFONOS: FIJO ___________________ CELULAR_________________ PREGUNTAS: 1. ¿Cree usted que es importante tener computador en casa? a. no ¿Por qué? 3.

¿Qué programas de Microsoft office sabe utilizar? Word ____ Excel ____ Power Point ____ 10. si b. ¿Cuáles? b. ¿Cuál? 5. En casa c. ¿Otros? 7. no 9. ¿Con que frecuencia utiliza el servicio de internet? 8. no 6. ¿Hay alguna sala internet cerca a su casa? a. un vecino ______________ b. sala de internet d. ¿Tiene acceso al servicio de internet? a. otro.4. Consulta en general c. ¿Cuándo utiliza el servicio de internet que paginas frecuenta? a. Estudio d. si b. si b. revisión de e-mail. no 62 . ¿Tiene usted correo electrónico? a. ¿Conoce o sabe usted de los cursos virtuales del SENA? a.

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