El Ambiente Logístico

El Producto

Servicio al cliente El Transporte

$
El Mercado

Precios
Almacenamiento
La cadena de suministro

El Producto .

• Tangible • Intangible • .¿Qué es el producto? Conjunto de características moldeables. • Está compuesto por dos segmentos. • Es el núcleo del sistema logístico.

.  Baja relación. Hay bajos costos de almacén pero altos costos de transporte.Relación peso volumen.  Productos de baja densidad saturan el transporte antes de obtener el peso límite. Relación valor peso.  Productos densos utilizan bien el transporte. Hay alto costo de almacén y bajo costo de transporte.  Alta relación.

Mercadotecnia Compras Manufactura Calidad Servicio al Cliente Ventas Embarque s Distribución Inventarios .El servicio al cliente es el resultado final de los procesos o actividades logísticos de la cadena de suministro.

iniciar o fortalecer una relación comercial. . con el fin de satisfacer un deseo.Servicio al cliente Es una actividad o conjunto de actividades de naturaleza intangible que se realiza a través de la interacción entre el cliente y el proveedor. una necesidad.

      Entrega a tiempo Rapidez de atención a un pedido Condición de producto Documentación precisa Servicio Post-venta Desarrollo e innovación .

. Cantidad de dinero.  Es el valor monetario. que hay que pagar por la compra o alquiler de un determinado producto o servicio. con base en el cual. quien ofrece en venta un bien o servicio estaría dispuesto a participar en un proceso de intercambio.

DDU. 2. Selección del precio final y condiciones CIF. Análisis de los costos. Selección de los objetivos del precio. Estimación de costos. 4. Selección de un método para la fijación de precios. Determinación de la demanda. de los precios y de la oferta competitiva. FOB.1. 6. . 3. 5.

 . Las estrategias a seguir no deben tomarse a la ligera. La estrategia de fijación de precios correcta que una empresa establece para sus productos. debe tomarse como una herramienta muy importante para lograr los resultados deseados. puesto que de éstas dependerá el futuro de la compañía.

La estrategia debe tener como base la siguiente información para que sea exitosa:  Producto –> Tipo –> Características  Tipo de mercado -> Competencia  Objetivos de la compañía para con el producto y el mercado.  .

EL TRANSPORTE Tiene como funciones principales: Mover el inventario  Economía de escala  Economía de distancia  .

Elementos Participantes del transporte Consignador  Consignatario  Transportista  Gobierno  Internet  Público  .

Estructura del transporte Por flete  Por modo y volumen  Por modo e ingresos  Así tenemos los tipos: Camión. Acuático. Aéreo. Ductos. . ferrocarril.

Costos del transporte El costo del transporte está en función de variables como la velocidad. variables Costos fijos consolidados (part) . capacidad y frecuencia. disponibilidad. confiabilidad.

Tipos de Tarifas Costo del servicio Tarifa Valor del servicio Combinada Tarifa neta .

ALMACENAMIENTO •Consolidación / Dispersión •Estacional Tipos •Recepción-Entrega inmediata •Públicos •Privados •Contratados .

Criterios para hacer un Almacenamiento Óptimo        Diseño del producto Capacidad/tamaño Ubicación física Mezcla de productos Lay-0ut Funcionalidad Costo .

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