El Ambiente Logístico

El Producto

Servicio al cliente El Transporte

$
El Mercado

Precios
Almacenamiento
La cadena de suministro

El Producto .

• Está compuesto por dos segmentos. • Tangible • Intangible • .¿Qué es el producto? Conjunto de características moldeables. • Es el núcleo del sistema logístico.

Hay alto costo de almacén y bajo costo de transporte. Relación valor peso.Relación peso volumen.  Baja relación.  Alta relación. .  Productos de baja densidad saturan el transporte antes de obtener el peso límite. Hay bajos costos de almacén pero altos costos de transporte.  Productos densos utilizan bien el transporte.

Mercadotecnia Compras Manufactura Calidad Servicio al Cliente Ventas Embarque s Distribución Inventarios .El servicio al cliente es el resultado final de los procesos o actividades logísticos de la cadena de suministro.

Servicio al cliente Es una actividad o conjunto de actividades de naturaleza intangible que se realiza a través de la interacción entre el cliente y el proveedor. iniciar o fortalecer una relación comercial. con el fin de satisfacer un deseo. . una necesidad.

      Entrega a tiempo Rapidez de atención a un pedido Condición de producto Documentación precisa Servicio Post-venta Desarrollo e innovación .

con base en el cual. quien ofrece en venta un bien o servicio estaría dispuesto a participar en un proceso de intercambio. Cantidad de dinero. .  Es el valor monetario. que hay que pagar por la compra o alquiler de un determinado producto o servicio.

de los precios y de la oferta competitiva. Selección de un método para la fijación de precios. 3. 4. Estimación de costos. 5. 6.1. 2. DDU. Selección del precio final y condiciones CIF. . Selección de los objetivos del precio. Análisis de los costos. FOB. Determinación de la demanda.

puesto que de éstas dependerá el futuro de la compañía. La estrategia de fijación de precios correcta que una empresa establece para sus productos.  . debe tomarse como una herramienta muy importante para lograr los resultados deseados. Las estrategias a seguir no deben tomarse a la ligera.

La estrategia debe tener como base la siguiente información para que sea exitosa:  Producto –> Tipo –> Características  Tipo de mercado -> Competencia  Objetivos de la compañía para con el producto y el mercado.  .

EL TRANSPORTE Tiene como funciones principales: Mover el inventario  Economía de escala  Economía de distancia  .

Elementos Participantes del transporte Consignador  Consignatario  Transportista  Gobierno  Internet  Público  .

Acuático.Estructura del transporte Por flete  Por modo y volumen  Por modo e ingresos  Así tenemos los tipos: Camión. Ductos. . ferrocarril. Aéreo.

confiabilidad. variables Costos fijos consolidados (part) .Costos del transporte El costo del transporte está en función de variables como la velocidad. disponibilidad. capacidad y frecuencia.

Tipos de Tarifas Costo del servicio Tarifa Valor del servicio Combinada Tarifa neta .

ALMACENAMIENTO •Consolidación / Dispersión •Estacional Tipos •Recepción-Entrega inmediata •Públicos •Privados •Contratados .

Criterios para hacer un Almacenamiento Óptimo        Diseño del producto Capacidad/tamaño Ubicación física Mezcla de productos Lay-0ut Funcionalidad Costo .

94 ..7..07:3 2.7907485.03..20394 5924 80N4/0574/:././..5.

0. .9.948 .N4 &-.../0574/:./ 4894 .43../. :9 :3..O31J8.2.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful