Qu es el Modelado de Negocios

Jons Montilva C., Ph.D. BIOSOFT C.A. www.biosoftca.com

Jons Montilva , 2011

Qu es el Modelado de Negocios
El modelado de negocios es una actividad fundamental para la comprensin y evolucin de una empresa Es utilizado en una variedad de actividades gerenciales que van desde:
el diseo organizacional hasta el desarrollo de los sistemas que requiere la empresa

En esta breve introduccin, discutiremos:

Qu es el modelado de negocios Qu usos tiene Qu es un modelo de negocios Qu aspectos de una empresa se modelan Qu orientaciones y enfoques existen Cmo se elabora un modelo de negocios Qu beneficios aporta a una empresa

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Definicin de "Modelado de Negocios"

El Modelado de Negocios se define como un proceso de representacin de uno o ms aspectos o elementos de una empresa, tales como:
Su propsito Su estructura Su funcionalidad Su dinmica Su lgica de negocios Sus componentes:

Fines Procesos de negocio Reglas de negocio Objetos de negocio Actores Unidades organizativas Etc.

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Evolucin del Modelado de Negocios (MN)

El Modelado de Negocios ha evolucionado, desde los aos 60 hasta hoy en da, para convertirse en un enfoque integral de representacin de una empresa

Modelado de Sistemas de Negocio Modelado de Fines y Objetivos

2011
Modelado de Procesos de Negocio Modelado de Objetos de Negocio

Modelado de Reglas de Negocio Modelado de Flujos de Trabajo Modelado de Flujos de Datos Modelado de Estructuras Org.

1960s
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El Modelo de Negocios
El producto del Modelado de Negocios es un documento denominado Modelo del Negocio Un Modelo del Negocio caracteriza los aspectos ms significativos de una empresa Qu contiene?
Una descripcin de:

Elementos de una empresa

Objetivos: Misin, visin, metas Estrategias Procesos Actividades Objetos del negocio Clientes, proveedores Recursos Actores Roles Reglas del negocio Eventos Tecnologa

los elementos de la empresa y sus caractersticas Las relaciones entre estos elementos

Organizacin de estos elementos

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El Modelo de Negocios
Un Modelo del Negocio est compuesto de un conjunto de submodelos
Cada sub-modelo describe uno o ms elementos organizacionales del sistema de negocios que se est modelando

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Qu usos tiene el Modelado de Negocios

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Qu usos tiene el Modelado de Negocios Usos gerenciales del Modelado de Negocios:

Reingeniera de Procesos Diseo Organizacional Cambio Organizacional Planificacin Estratgica Diseo de la Arquitectura Empresarial Gestin del Conocimiento Gestin de la Calidad

Indispensable para la certificacin ISO 9000 o CMMI

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Qu usos tiene el Modelado de Negocios Usos tcnicos del Modelado de Negocios

Automatizacin Industrial Planificacin y Desarrollo de Sistemas de Informacin Arquitecturas Empresariales

TOGAF, DODAF

Integracin de Aplicaciones Empresariales (EAI) Adaptacin de aplicaciones ERP Gestin de Procesos de Negocio

BPM: Business Processs Management SOA: Service Oriented Architecture

Comercio Electrnico y B2B Ingeniera de Software

Desarrollo de software

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

Para elaborar Modelos de Negocios existen diferentes enfoques:
Teora Organizacional Enfoque sociolgico Organizaciones humanas

Sistemas sociales Stafford Beer, Peter Checkland, Russel Ackoff, etc. Sistemologa Interpretativa (R. Fuenmayor) CIMOSA, PERA, GRAY

Enfoque sistmico

Enfoque de modelado e integracin empresarial

Enfoque ontolgico (orientado a objetos)

Enfoque ms reciente

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

El Enfoque Ontolgico es la tendencia actual para el modelado de negocios
Consiste en modelar los objetos o elementos organizacionales y sus relaciones:

Objetivos, procesos, actividades, tareas, actores, recursos, sistemas de informacin, reglas

Existen varios mtodos basados en este enfoque

Ingeniera de Negocios Modelado Empresarial

El mtodo EKD El mtodo de Marshall El mtodo de Gestin de Procesos de Negocios - BPM El mtodo de Rational-IBM El mtodo de Eriksson y Penker El mtodo BMM de Montilva y Barrios

Modelado de Procesos de Negocios con BPMN

Modelado de Negocios usando UML

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) integra los mejores aspectos del enfoque ontolgico
BMM: Business Modeling Method Publicado en CLEI Journal (Vol. 7, No. 2, Dec, 2004) Difundido a travs del Programa de Actualizacin Profesional en Ingeniera de Software E-PRAXIS

www.e-praxis.org Nacionales:
PDVSA, SENIAT, EDELCA Banco Occidental de Descuento, Banco Central de Venezuela CVG Proforca Ministerio del Ambiente

Utilizado en varias empresas

Internacionales:
Gazprom (Rusia) Smurfit Kappa (Ireland)

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

El Mtodo BMM describe que tiene que hacer el Modelador del Negocio para producir el modelo Es iterativo y prescriptivo
Gua paso a paso
Documentacin del Modelo Entrega del Modelo de Negocios OK OK

Planificacin del Proyecto de Modelado

Definicin del Sistema de Negocios Modelado de Objetivos

Est basado en las mejores prcticas de:

La Ingeniera del Software (SWEBOK) La Gestin de Proyectos (PMBOK)

Modelado de Eventos

Verificacin & Validacin

Modelado de Reglas y Tecnologas

Modelado de Actores y Unidades Org. Modelado de Objetos de Negocio

Modelado de Procesos de Negocio

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

BMM divide y analiza la empresa en tres niveles

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

BMM es complementario a TOGAF y facilita el diseo de la Arquitectura Empresarial

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Cmo se elabora un Modelo de Negocios

Para modelar el negocio, BMM utiliza UML 2.2, UML Business y BPMN Emplea varios tipos de diagramas:
Cadena de valor Diagramas de jerarqua de procesos Diagrama de proceso Diagrama de objetos de negocio Diagrama de relaciones entre procesos (flujos de trabajo) Diagrama de actividades Diagrama de flujos de trabajo (Workflow)

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Ejemplo de un modelo de negocios

Cadena de Valor
Representa la relacin entre Procesos Fundamentales o Primarios y los Procesos de Apoyo Ejemplo: El Programa de Actualizacin Profesional E-Praxis de BIOSOFT

Procesos fundamentales

Procesos de apoyo

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Ejemplo de un modelo de negocios

Ejemplo de un Diagrama de Jerarqua de Procesos

Nivel 0

Nivel 1

Nivel 2

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Ejemplo de un modelo de negocios

Ejemplo de un Diagrama de Proceso
Proceso de Seleccin de Recursos Humanos

<<regla>>

<<actor>>

<<objetivo>>

Ley del Trabajo

Gerente de RRHH

Contratar personal calificado

<<controla>>

<<controla>> <<cumple>>

<<informacin>>

<<proceso>>

<<producto>>

Lista de cargos vacantes

Seleccin de personal
<<ejecuta>>
<<actor>>

Contratos

<<suple>>
<<informacin>>

Especialista en RRHH

Currcula de aspirantes
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Ejemplo de un modelo de negocios

Ejemplo de un Diagrama de Objetos de Negocio
Objetos asociados al proceso de Seleccin de Personal

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Ejemplo de un modelo de negocios

Diagrama de Actividades
Muestra el flujo de trabajo de un proceso de bajo nivel

Flujo de trabajo del proceso Entrevistas de Candidatos

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Beneficios del Modelado de Negocios

Cmo el Modelado de Negocios puede ayudar a su empresa:
Ganar una mayor comprensin del negocio

En trminos de sus objetivos, sus procesos del negocio, su estructura organizacional, sus reglas del negocio, etc. Introduccin de COBIT Facilitar la introduccin de ITIL y SOA

Mejorar la Gobernabilidad de la Empresa y sus tecnologas IT

Mejorar los servicios de la empresa

Facilitar la elaboracin de Planes de Negocio y Planes Estratgicos de la empresa Iniciar el diseo de la Arquitectura Empresarial de su empresa

Arquitectura del Negocio Arquitectura de Datos y Aplicaciones Arquitectura de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones ISO 9000 o CMMI/SW o CMMI/Servicios

Facilitar la certificacin de calidad de la empresa

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Quienes somos
BIOSOFT C.A. es una empresa consultora especializada en Ingeniera de Software y Gestin Informtica Esta integrado por un equipo de consultores provenientes de la Universidad de Los Andes (ULA), Venezuela
5 investigadores de la ULA con doctorado (Ph.D.) en Computacin e Informtica formados en:

Universidades norteamericanas (CWRU, USF) Universidades europeas (U. de Paris, Univ. of Leeds, Univ. de Grenoble, Univ. Carlos I)

1 profesional con dos maestras en Computacin y Gestin Ambiental 1 profesional de la ingeniera con especializacin en Ingeniera del Software

Ha dado capacitacin en IS y MN a ms de 800 profesionales en Venezuela, Repblica Dominicana, Bolivia y Colombia Ha participado como consultora en las empresas ms importantes de Venezuela
PDVSA, SENIAT, CVG, BCV, BOD, Ministerio del Ambiente, etc.

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Quienes somos
BIOSOFT ofrece tres modalidades de consultora:
Capacitacin personalizada

Un equipo de profesionales de la empresa contratante (> 10) es capacitado por uno o ms consultores de BIOSOFT La capacitacin es a distancia o presencial El consultor trabaja en conjunto con un equipo pequeo (1-3) de profesionales de la empresa para transferir conocimientos y desarrollar habilidades para elaborar el modelo de negocios El consultor asiste tcnicamente al equipo y valida/verifica el modelo elaborado por el cliente Es llevado a cabo a distancia va videoconferencia, chat, e-mail y telfono Un equipo de 1-2 consultores elaboran el modelo de negocios El cliente provee la informacin que los consultores necesitan Es realizado presencialmente ( los consultores se trasladan al sitio del cliente)

Coaching co-activo

Desarrollo de productos

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Qu es el Modelado de Negocios

Jons Montilva, 2011 Biosoft C.A Mrida, Venezuela jmontilva@biosoftca.com www.biosoftca.com

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