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Stakeholders

Gestión de los stakeholders
Los stakeholders son personas u organizaciones cuyos intereses pueden ser impactados de forma positiva o negativa por el proyecto. Esto puede incluir a individuos y grupos que no se hayan considerado antes. Ejemplos: La organización ejecutante, el equipo de proyecto, la PMO, los directores de portafolios, gerentes de programa, gerentes funcionales, gerentes de operaciones y proveedores.

Gestión de los stakeholders

También se pueden incluir aquellos que podrían ejercer influencia positiva o negativamente al proyecto pero que no necesariamente serían stakeholders.

Gestión de los stakeholders Relación entre los stakeholders y el Proyecto .

Sin este esfuerzo es posible que el proyecto fracase.Gestión de los stakeholders Cómo administrarías los stakeholders? El pensar en los stakeholders como miembros asistentes del equipo significa mantenerlos informados. pedirles sus opiniones y trabajar para satisfacer sus necesidades y expectativas. .

el Project Manager. la PMO. y vendedores externos que proveen servicios o materiales al proyecto.Roles y Responsabilidades Stakeholders Stakeholders: Tal y como se describe en el capítulo Project Management Framework del PMBOK cuarta edición. . un stakeholder es alguien quien puede positiva o negativamente influenciar en el proyecto. incluyendo el cliente. los administradores funcionales y de operación de la organización. los usuarios.

Roles y Responsabilidades Stakeholders El rol de los Stakeholders como grupo: El rol de los stakeholders en un proyecto es definido por el Project Manager y los stakeholders. Los stakeholders deben participar en la planeación del proyecto y su administración es mucho mayor a lo que el Project Manager hace en sus proyectos. .

Pueden estar involucrados en la aprobación de cambios del proyecto y ser parte del Change Control Board. Puede estar involucrado en el desarrollo del Project management plan. .Roles y Responsabilidades Stakeholders El rol de los Stakeholders como grupo: Pueden estar involucrados en la creación del Project Charter y Project Scope Statement.

Administrando los riesgos. Pueden convertirse en encargados para dar respuesta a los riesgos. Identificando requerimientos. Identificando restricciones. .Roles y Responsabilidades Stakeholders El rol de los Stakeholders como grupo: Verificando el alcance del proyecto.

y generalmente controla el trabajo técnico del individuo desde el área funcional. relaciones públicas o marketing. . cuando el individuo está trabajando en el proyecto.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: Este individuo administra y es dueño de los recursos de un departamento específico. Ingeniería. tales como IT.

.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: El grado en el cual el administrador funcional se encuentre involucrado en el proyecto depende de la forma en que esté la estructura organizacional.

.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: En una organización matricial el administrador funcional comparte la responsabilidad de dirigir el trabajo del recurso con el Project Manager.

. el Project Manager dispone de toda la dirección de los recursos.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: En una organización proyectizada.

Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: En contraposición el Project Manager tiene poco poder en una organización funcional. . donde el poder corresponde a los administradores funcionales.

el Project Manager y el administrador funcional deben coordinar sus respectivas necesidades estimando el uso de los recursos para completar el trabajo del proyecto. Esto generalmente es responsabilidad del Project Manager en administrar dichas relaciones.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: Para evitar los conflictos. .

. lo cual puede incluir lo siguiente: • • La asignación específica de un individuo al team.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: Las actividades específicas que pueden definir los administradores funcionales en un proyecto. y negociar con el Project Manager la estimación del recurso. varía mucho según el tipo de estructura organizativa. así como el tipo de proyecto. Permitir al Project manager conocer de otros proyectos que pueden impactar el proyecto.

. Administrar las actividades que lleguen a pasar con su área funcional.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: Recomendar cambios en el proyecto incluyendo las acciones correctivas. Mejorar la utilización del staff. Ayudar con los problemas relacionados al desempeño de los miembros del team.

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: El Project Manager es la persona responsable de administrar el proyecto para lograr los objetivos planteados (Proyecto – Producto). .

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Es importante preguntarnos lo siguiente: Tenemos el conocimiento. la capacidad y autoridad para administrar un proyecto? Planeamos y controlamos nuestros proyectos? Somos la única persona realmente a cargo del proyecto? .

muchas personas que administran proyectos no se dan cuenta que carecen de conocimiento de lo que realmente significa una buena gestión de proyectos y muchas empresas no entienden lo que es la administración de proyectos y por qué es importante para la organización. .Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: En un ambiente de proyectos.

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Personas con títulos de Project Manager a menudo no son realmente el Project Manager del proyecto en toda su dimensión. algunos sólo llegan a ser coordinadores de proyectos (ver capítulo de Project Management Framework del PMBOK). .

.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Es por ello que no basta con que usted comprenda la función del Project Manager sino también los demás papeles que pueda desempeñar en el proyecto.

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Es importante tomar en cuenta que en proyectos largos. El PMBOK se refiere a estas personas como el Project Management Team. nos vamos a encontrar con mucho trabajo en nuestra gestión de administración. por lo tanto es muy natural que el Project Manager seleccione algún miembro del equipo para que le apoye en su gestión sobre las actividades del proyecto. .

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Para asumir este rol. deben tener formación en administración de proyectos. . los miembros de este equipo. Es importante entender cuando hablamos de Project Management Team – Project Team – Team.

Puede apoyar en la elaboración del Project Charter.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: El nivel del Project Manager puede variar dependiendo de la estructura organizacional. El Project Manager se asigna al proyecto antes de que inicie. . El Project Manager no necesariamente debe ser un experto técnico. Está a cargo del proyecto pero no necesariamente de los recursos.

Garantizar las interrelaciones profesionales entre el Team Project y otros stakeholders.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Es Influyente en el Project Team y ambiente en el cual el Team trabaja. inculcar al Team sobre la política del proyecto (clientes internos – clientes externos) y realizar mejoramiento continuo de los aspectos positivos de las diferencias culturales y resolver los problemas del Team. debe promover una buena comunicación. .

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Coordina relaciones entre los diferentes tipos de stakeholders y el proyecto. Dirige y administra los esfuerzos de la planeación. . Selecciona los procesos mas apropiados para el proyecto. Identifica y analiza los supuestos y restricciones. Identifica las dependencias entre las actividades.

Asistir al Team y otros stakeholders durante la ejecución del proyecto. Definir el Project Change Management Plan. Entender y hacer cumplir la responsabilidad social y profesional del PMI. Definir y entregar los niveles de calidad requeridos. .Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Debe entender que un cronograma poco realista es su problema y conocer como manejar esas situaciones.

reparación de defectos y cualquier cambio aprobado o rechazado. Mantener el control sobre el proyecto para medir el desempeño y determinar si los cambios fueron necesarios. . Utilizar métricas para ver las variaciones y tendencias del trabajo del proyecto. preventivas. como autorizado o someterse a los requisitos de cambio del Change Control Board.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Determinar las necesidades de los requisitos de cambios incluyendo recomendaciones correctivas.

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Trabaja con los miembros del Team para resolver variaciones desde el Project Management Plan. Debe tener la autoridad y responsabilidad necesaria para administrar el trabajo del proyecto. Debe decir “NO” cuando sea necesario. . Mantiene a los miembros del Team focalizados en la administración y posibles respuestas a los riesgos. Elabora las reservas del tiempo y costo para el proyecto.

Aplica su conocimiento en administración de proyecto en su vida personal y habilidades de liderazgo para lograr los objetivos del proyecto. que lidiando con problemas (reactivo). Es responsable del éxito o fracaso del proyecto. Pasa más tiempo siendo proactivo. Es el encargado de realizar el cierre del proyecto en cada fase y en su totalidad.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Es la única persona que puede integrar los componentes del proyecto en forma coherente para lograr las necesidades del cliente. .

. soporte y orientación.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: El Program Manager es el responsable de administrar un grupo de proyectos relacionados. El Program Manager trabaja para lograr los objetivos del proyecto y del programa. Los proyectos son combinados dentro de un programa para suministrar un control coordinado.

Orientar y dar soporte a los esfuerzos de los Project Manager. Proporcionar la supervisión necesaria para el beneficio del programa. Garantizar el apoyo de los objetivos estratégicos de la organización mediante los proyectos seleccionados. .Roles y Responsabilidades Project Manager Dentro de los roles más importantes se encuentran: La dirección de proyectos en forma relacionada para aquellos proyectos que por separados no pueden lograr los objetivos.

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