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Shampoo Ego

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TRABAJO FINAL DEL CURSO DE MARKETING

Tema: El plan de marketing Producto: Shampoo EGO

3 Competencia  Directa  Indirecta 4.6 Planteamiento y definición de la situación comercial El usuario – consumidor actual 3.4 Posicionamiento actual  Características  Comunicación Sobre el mercado 4.5 Análisis de nuestro producto frente a la competencia 4.2 Participación del mercado 4.1 Perfil demográfico 3.5 Ciclo de vida 2.ÍNDICE I ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 1 Sobre la empresa 1.2 Precio 2.3 Plaza 2.2 Síntesis de sus productos 1.6 Conclusiones finales y diagnostico   2 3 4 II OBJETIVOS DE MARKETING (o metas a lograr) Objetivos corporativos y/o de producto Objetivos comerciales III ESTRATEGIA DE MARKETING .2 Perfil sicográfico 3.4 Promoción  Publicidad  Otras acciones 2.1 Síntesis histórica de la empresa 1.4 Tendencias del mercado 4.1 Producto 2.3 Imagen que proyecta la compañía Sobre el producto 2.3 Papel en la compra/uso o comportamiento 3.1 Mercado actual 4.

es que. en menos de un año. trato amable con el cliente y facilidad en las formas de pago. sino en las ideas. lanzando su primer producto: INSTACREM. con nuevos productos como BATICREMA y BATILADO. se posicionó como líder en su rubro. en el año 1981 QUALA implementa un laboratorio que les permite desarrollar y mejorar sus productos de forma rentable. SÍNTESIS HISTÓRICA DE LA EMPRESA “Siempre hemos competido con grandes multinacionales. que debido a la reconocida calidad de estos productos por el mercado. Iban de puerta en puerta ofreciéndolo y gracias a la calidad del producto. que posiciona productos de calidad cada año. rapidez en la entrega. SOBRE LA EMPRESA 1. Inicialmente la distribución del producto era exclusiva. Sabemos que nuestro poder no está en los recursos económicos. Posteriormente. se incursionó en el mercado de sopas y alimentos. ya que no se contaba con la infraestructura ni la logística necesaria. . ingresaron a competir con multinacionales como Nabisco. los cuales brindan satisfacción al consumidor y mejoras en la economía de la empresa. lograron arrebatarle el liderazgo en el rubro no lácteos. cuatro jóvenes (Michael de Rhodes y los hermanos Marcelo y Jorge León) vislumbran un panorama potencialmente productivo y deciden competir con el mercado de polvos no lácteos. Luego de este rotundo éxito. y nunca hemos sido la compañía de más recursos. liderando también estos gracias a una campaña publicitaria agresiva. ya a estas alturas las empresas multinacionales como NESTLE y BEST FOODS (hoy UNILEVER) empezaron a tomar atención de QUALA.Plan de Marketing Shampoo EGO I ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 1.1. Andrés González.Gerente General de Quala Colombia Hacia 1980. Años después. ofreciendo productos similares con cada nuevo lanzamiento. introdujeron nuevos productos en el mercado. ubicando a QUALA como una compañía multinacional de consumo masivo. Que era empacado artesanalmente por un grupo de 7 trabajadores. Siempre enfocados en brindar la máxima calidad en sus productos. y que estas se construyen con el talento de nuestra gente”.

Cuidado personal: Savital. Fortident. sobre todo. FamiliaYa. fue adoptada como una empresa nacional con proyección por parte del pueblo colombiano y. es una empresa con amplia proyección. comprometida con sus objetivos y enfocada en la realización de sus metas en sinergia con sus colaboradores y filiales además de sus intermediarios a lo largo de su cadena de distribución. Baticrema.Es en el año 2004 que hacen su ingreso al mercado de aseo personal con SAVITAL. Siendo recién en el año 2008 que QUALA se da a conocer internacionalmente. Siendo una empresa multinacional joven ha sabido. con participación. lightya. y. Activade. podemos concluir que QUALA. colaboración y compromiso de todos los que forman QUALA. A nivel de consumidores. Chupiplum. Corporativamente bien estructurada. desde sus inicios. IMAGEN QUE PROYECTA LA COMPAÑÍA “Vuela alto. SINTESIS DE SU PRODUCTOS La empresa fabrica. República Dominicana y Perú. Quipitos. ahora. Bonfrut. podemos observar la identificación que tienen los consumidores con la empresa. distinguimos una empresa seria. nuestro horizonte es todo el mundo” La empresa nos muestra una imagen fresca. esto nos da la certeza de que estamos frente a una gran empresa. eso es QUALA. Que tiene siempre presente sus objetivos y no se desvía del camino y plan trazado inicialmente como es el éxito de la empresa en base a la pasión puesta en la misma. enfocado para hombres y exclusivo para hombre. Todos los canales están comprometidos con el logro de los objetivos planteados por la empresa. pasta dental de alta calidad y bajo precio. “QUALA. Es así como QUALA. productos de consumo masivo tales como: Bebidas: Frutiño. shampoo familiar. que huele a hombre. posicionarse en el mercado como una empresa responsable. Venezuela. Boka. shampoo para hombres. camino a posicionarse internacionalmente. con objetivos claros e ideas nuevas. En suma. además de buscar nuevos productos para aquellos mercados/segmentos aún no satisfechos. suntea. Frutive. Refrescos y congelados: Bonice. a través del marketing diferenciado. NUESTRA PASION ES EL ÉXITO” . Postres y golosinas: Instacream. Quala. Batilado. 1. Gelagurt. 1. que previene la caída de cabello. elimina la caspa y. conocedora de las necesidades y deseos de sus consumidores. llega a países como: Colombia. pulpifruta. Ecuador. etc. Ego. FORTIDENT.2. en los cuales posiciona 56 marcas propias”. con el lanzamiento de EGO. marca el rumbo.3. Publicidad impactante e ideas frescas que revolucionan el mercado y lo hacen más atractivo. básicamente. México. en su etapa de internacionalización. “la multinacional colombiana más exitosa en consumo masivo con 27 marcas colombianas y operación directa en 7 países. Yogoso. llena de optimismo de consecución de objetivos.

podemos decir que EGO está ligado al hecho de poder exaltar el ser varón. PRODUCTO Conocida la insatisfacción de los hombres por no contar con un producto de cuidado personal dirigido hacia ellos. SOBRE EL PRODUCTO 2. aquí lo que importa es que es un shampoo que previene la caída.2. género que hasta el momento tuvo que someterse a la gran cantidad de productos que usan las mujeres como el shampoo de rizos definidos. 2. esto asociado a una política de precio de introducción que sea accesible al bolsillo del consumidor y cuya compra exija poco esfuerzo podrá aumentar la demanda del mismo en un lapso de tiempo mínimo estimado. el cual además de evitar la caspa. Debido a que el cabello masculino es diferente al femenino se necesita un shampoo especializado para él. PRECIO Tal como se puede apreciar en el recuadro de abajo. Centrándonos en el nombre del shampoo. no interesa el tipo de cabello. si es para pelo ondulado o liso.1. la caspa y que fortalezca la raíz de la fibra capilar brindándoles al mismo tiempo una limpieza efectiva.2. nace EGO. digámosle adiós a un cabello con olor a frutas y/o a hierbas. . Lo que un hombre necesita en su pelo no tiene nada que ver con las fantasías y las imágenes de mujeres corriendo en cámara lenta en paisajes llenos de margaritas con su largo y sedoso pelo batiéndose contra el viento. que los haga únicos e incomparables. hoy tenemos un shampoo hecho para hombres y además con olor a varón. previene la caída del cabello. con olor a frutas y que brinda volumen al pelo mientras a ellos se les cae y sus entradas se prolongan a medida que van entrando en años. y en donde la premisa nuestra de ser un producto dirigido solo para hombres marcara una diferencia importante a la hora de elegir en el consumidor. en el cual predominan los productos dirigidos a un público mayormente femenino. se planea salir a un mercado muy competitivo. resaltando además el hecho que tendrán su propio shampoo y que de ahora en adelante cambiaran el de olor a frutas por uno que huele a hombre. un shampoo hecho exclusivamente para varones. fortaleciéndolo desde la raíz gracias a su avanzado complejo vitamínico.

atacando su mente y fidelizarlo utilizando principalmente campañas comunicacionales.2. Son nuestro factor con más poder sobre el comportamiento de un usuario o consumidor. tal vez haciendo conjunto con el color de la presentación del shampoo. PROMOCIÓN El mensaje que Shampoo Ego quiere transmitir a sus futuros consumidores radica en que el pelo de los hombres es diferente al de las mujeres.4. redes sociales y otras formas de promoción. lo que se busca desarrollar es la sensación de estar viendo un stand comedic de tal vez un minuto. La publicidad debe ser impecable. Tenemos bien definido el segmento de mercado que atacaremos por ello es que debemos preocuparnos en la credibilidad del mensaje. el objetivo principal es que el consumidor perciba el valor de la marca. Es una publicidad donde Antonio Sanín(actor) hace énfasis en lo “cruel” que son las mujeres con los hombres y de cómo se tienen que adaptar a sus productos. Hay que destacar el nombre del shampoo.. estos pueden ser supermercados.4. Todo encaja a la perfección desde Antonio Sanín hasta el nombre del shampoo. Es importante destacar que este producto será lanzado a nivel nacional. aquí lo que verdaderamente importante es que es un shampoo que previene la caída. BTL. los comerciales serán desarrollados en un espacio muy sobrio con un hombre vestido de traje negro. 2. hecho especialmente para ellos. con olor a frutas y que brinda volumen al pelo mientras a ellos se les cae y sus entradas se prolongan a medida que van entrando en años. para poderlo claro no solo depende de la empresa. estos productos no buscan un determinado tipo de pelo aquí no importa si es para pelo ondulado o lizo. bodegas o grifos. la caspa y que fortalece la raíz de la fibra capilar. distribuyéndolo en las principales ciudades del país.3. con un precio que no supera los doce nuevos soles. farmacias. experiencias de amigos. PLAZA Se establecerá un canal de distribución extensiva a un nivel donde el producto vaya del fabricante al distribuidor. condición que hasta el momento habían tenido que callarse al usar un shampoo de rizos definidos. tiene tres presentaciones: blue. perfumerías y tiendas del país. . el cual será quien lleve el producto hasta el detallista o el sitio preciso donde los posibles clientes o consumidores lo podrían adquirir. silver y black. Publicidad: Lo que se busca la aceptación a corto plazo de la marca por ende se ha contratado a una empresa de publicidad líder en el mercado regional. Somos totalmente conscientes que hay otros factores que contribuyen a crear una imagen de marca tales como los medios de comunicación. enfocándonos en lo que ganara el consumidor. etc. El producto de disponibilidad en los supermercados. 2. no cabe duda que es un gancho publicitario muy bien esquematizado y que tras las palabras de Sanín hay un estudio arduo y minucioso del comportamiento que suelen tener las mujeres hacia los hombres. es por eso que las fuentes informales como los amigos. vecinos. que está ligado al hecho de poder exaltar su condición de varón. etc.1.

CICLO DE VIDA Es una empresa multinacional. además de desarrollarla de forma tal que genere un aspiraciones de clase media porque su precio es menor a los productos de la categoría comparables. y por último. dado que cualquier incongruencia entre la imagen corporativa total y las posiciones de las ofertas individuales del producto será confusa para los clientes potenciales y tenderá a reducir la rentabilidad. pero su comunicación la da como si fuera diseñado para la clase alta. debe de incluir dos elementos: Soluciones reales y fantasías expresivas. Debemos. Luego. la cobertura gradual de los puntos de ventas.5. En primer lugar. fomentar la fidelidad de los mismos. se dirige directamente a los potenciales clientes de nuestro producto por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos. 2. Teóricamente. Por otro lado. Enfatizando en la cobertura de canales de distribución. supermercados y todo punto de venta del producto. repeticiones lentas de compras. fundamentalmente. Relacional Afectiva). así como su progresiva participación en el mercado. 110ml . distribución física para su encuentro con los clientes. El nombre corporativo y el logotipo deben también ser coherentes con la imagen corporativa general. inicio de la comunicación publicitaria y. comunicar el lanzamiento en momentos enque la competencia no había explotado la opción de decir que existe un shampoo parahombres (aunque hayan existido siempre). Un shampoo para hombres.Debemos ser claros y tener una estrecha relación entre el posicionamiento del producto y la línea de productos. su crecimiento gradual en volúmenes de ventas. que son el de sentirse y demostraréxito y seguridad. 2.6. incluyendo al líder. maduro y exitoso). Dado a que es un método rápido y económico de llegar al consumidor. PLANTEAMIENTO Y DEFINICION DE LA SITUACION COMERCIAL En cuanto al comportamiento comercial podemos decir que estamos haciendo esfuerzos denotados para mantener los precios. es la de comunicar la identidad de marca de una forma original y muy cercana al medio. merchandising. también asocia elementos emotivos yexpresivos que la gran mayoría de ellos persigue. la repetición de la compra y la adquisición permanente de nuestro producto. de su posicionamiento. LINEA DE PRODUCCION SHAMPOO BLACK 250ml GEL BLACK 250ml y 110ml SHAMPOO SILVER 250ml GEL SILVER 250ml y 110ml SHAMPOO BLUE 250ml GEL BLUE 250ml. que en el Perú se encuentra en etapa de introducción o presentación. Diferenciación=Marca x (Ventaja Competitiva Diferencial + Exp. Es una supervisión semanal a los establecimientos. Logrando así ganar clientes. en nuestro mercado. la rotación reducida de las existencias en los canales. Esta identidad de marca permite generar interés ya que promete solucionar problemasreales y recurrentes de los hombres. Otras acciones: En la comunicación de nuestro producto Shampoo Ego utilizaremos también las herramientas de Marketing Directo tales como: mailing. telemarketing y folletos. Luego de estas reflexiones. aplicándola así: Diferenciación = Ego x (previene la caída delcabello y evita la caspa + eres un hombre moderno. ofertas anunciadas y los precios a la vista. promoción. Las ventas están a niveles bajos porque todavía no hay una amplia aceptación del producto en el mercado. Para identificar esta etapa debemos tener en cuenta. a través del área de marketing y la empresa consultora asegurar el plan de cobertura y penetración original previsto en los objetivos del proyecto. capacitación y supervisión de la fuerza de ventas.

ya que las personas que han sufrido y sufren decaspa y de caída de cabello. no será fácil que se cambie de marca. Tienenpoca aversión al riesgo de enfrentarse a nuevas cosas. Si un consumidor está contento con los resultados de su marca habitual. los productos capilares han comenzado a explotar con mayor énfasis el concepto del cuidado personal y la belleza física en lugar de ser simples productos que ofrecen la limpieza del cabello. Son los primeros adoptantes de nuevos productos y servicios. debemos analizar si realmente su shampoo habitual está solucionando dichas necesidades. Este producto es percibido por el consumidor por la diferenciación que difunde respecto a sus competidores. tenemos aquellos que ofrecen revitalizar el cabello seco o estabilizar el grasoso. Buscan vincular el atractivo del producto a la imagen del consumidor. Para ello. y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. en tal sentido. Así. usaron productos y marcas claramente diseñadas para hombres. El primer punto es funcional ydeterminante. que elimine la caspa y posteriormente. nadie se cree que no ha habido shampoo para hombres. le permitirían diferenciarse y conseguir al menos la prueba del producto en un segmento interesante del mercado.4. También están los que cuidan tu cabello teñido o te ayudan a combatir y evitar la caspa o la caída del cabello. El USUARIO – CONSUMIDOR ACTUAL 3. si los hombres piensan que su shampoo no es para hombres. es decir. el aseo personal. que tenga un olor agradable. aquellos que hace más lisos los cabellos lisos o acentuar las ondas de los ondulados. Les gusta comprar. un shampoo dirigido al segmento masculino y el cual busca . Es la "personalidad" del producto. Ha buscado. el mercado de los shampoos en el Perú se puede dividir por el estilo vida de los consumidores y las características de su personalidad. la cual generalmente se define para adaptarse mejor a las características de los consumidores escogidos. a los segmentos escogidos. PERFIL DEMOGRAFICO Sexo: Masculino Edad: Mayores 18 de edad Grupo Socio económico: Todos los Niveles Socio económicos Lugar Geográfico: Lima y las principales ciudades del País Cantidad aproximada del mercado: El 63.1. POSICIONAMIENTO ACTUAL El posicionamiento es la manera en que un producto. Por último.3. pero no son compradores compulsivos. Su propuesta: Shampoo EGO.7 son varones que se encuentran en las edad del grupo objetivo 3. 3.El segundo punto es débil. Luego.3. 3.1 % del total de la población son Varones y el 31. el hecho de agregarle beneficios expresivos a esta marca sí. Su comportamiento frente al producto está influenciado por los siguientes aspectos: Cuidan mucho su imagen y están preocupados por su apariencia.2. El cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres. en primer lugar. Luego de esto. PERFIL SICOGRAFICO Desde la perspectiva de la segmentación. y definitivamente sí. PAPEL EN LA COMPRA/ USO O COMPORTAMIENTO Este consumidor usa shampoo desde siempre. cuidarse y sentirse bien. marca o línea de productos se ubica con respecto a las diferentes marcas. Les gusta opinar ante sus amigos y familiares respecto a las novedades que van apareciendo en el mercado. y el tercer punto es si es que ellos reaccionarían favorablemente a beneficios expresivos que se podrían asociar a un nuevo shampoo. Este consumidor espera que un shampoo cubra su necesidad básica que es: limpieza.

productos que satisfagan su vanidad. como bien de consumo. se puede diferenciar aquellos productos capilares destinados a los niños. enfocado para hombres y exclusivo para hombre. En los últimos años. en cuanto al criterio de género. El principal atributo es tener el cabello manejable que permita a cada quien. En cuanto al criterio edad. La marca del fabricante. El mercado de los shampoos en el Perú desde la perspectiva de una segmentación demográfica se puede dividir siguiendo principalmente los siguientes criterios: Edad. el punto de venta. Usar un shampoo ya no es únicamente un ritual de limpieza. con un mercado meta bien definido como se puede apreciar en la campaña publicitaria que acompaña su lanzamiento. En general. sobre todo. género e ingresos. el shampoo. lanzando al mercado nuevas variedades y formatos de producto que los introduzcan de forma real o bien percibida. Es la concepción de un producto y de su imagen con el objetivo de imprimir en el espíritu del comprador un lugar apreciado y diferente del que ocupa la competencia.1. normal y grasoso. para evitar la caída del cabello. MERCADO ACTUAL El cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres. “shampoo para hombres. y según los hábitos del consumidor se encuadra dentro de los bienes de conveniencia. y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. para analizar el mercado actual sobre el cual se desarrolla el producto. es ante todo. Comunicación Reforzar la masculinidad de la persona a través de la imagen. Búsqueda de imagen para sí mismo o para los demás. Limpieza e higiene 3. Dada esta situación. .4. Aunque esta básica segmentación resulte predecible y sencilla es la que se ha encontrado menos explotada. El tratamiento. de aquellos destinados a los adultos con todas su variantes y características. un ritual de seducción. debemos determinar la segmentación del mercado para este producto. Consiste en vincular el atractivo del producto a la imagen del consumidor. 3. basándose en que el shampooes un bien de alta implicación y con un importante contenido emocional. que previene la caída de cabello. para combatir y evitar la caspa. este proceso se ha visto sostenido también por el creciente poder adquisitivo de los ciudadanos en nuestro país. así como su mercado meta. limpieza y cuidado del mismo ha supuesto en los últimos años la aparición de un nuevo sector de mercado con crecimiento sostenido y buenas perspectivas de futuro. como: shampoo para cabello seco. personalidad y estilo de cada tipo de consumidor. Es en dicho contexto que se lanza el shampoo EGO en el Perú. para cabellos teñidos.4. el envase. con la característica de ser suaves con el cabello.1. un posible estancamiento de la demanda ha orientado la estrategia de comercialización de las empresas hacia la búsqueda de elementos diferenciadores. son elementos que ayudan especialmente a la venta. 4. Características: Previene la caída del cabello Evita y elimina la caspa Huela a “Varón” a “Hombre” Proyecta un estilo personal. los carteles. lo que le proporciona un crecimiento continuo en valor. y que potencien su ego. SOBRE EL MERCADO 4. que huele a hombre”. etc. para cabellos lisos u ondulados. la distinción es más sencilla y básica. etc. tener el look que desee reflejar. En tal sentido. Asimismo. La dinámica que rodea el sector de los productos capilares ha volcado sus esfuerzos en los shampoos a lo largo de los últimos años con un mercado que asimila de una forma ágil cualquier avance que se realice.2. pues supone la división del mercado entre los shampoos para mujeres y para hombres. elimina la caspa y.

PARTICIPACION DE MERCADO La participación en el mercado peruano por marcas de shampoo es la siguiente. podemos determinar con más exactitud el mercado meta del shampoo EGO. Así.61% Dove 5. Por último. Después de ver las diferentes segmentaciones que pueden tener los shampoos en el mercado peruano. factor que está impulsando el mercado de productos para el cuidado de cabello. no se cuenta con información estadística de su participacióncon respecto a sus competidores. los productos capilares han comenzado a explotar con mayor énfasis el concepto del cuidado personal y la belleza física en lugar de ser simples productos que ofrecen la limpieza del cabello. aquellos que hace más lisos los cabellos lisos o acentuar las ondas de los ondulados.12% Debido a que el shampoo EGO se encuentra en una etapa de introducción en nuestro mercado.91% Loreal 5. el shampoo como bien de consumo y según los hábitos del consumidor se encuadra dentro de los bienes de conveniencia. considerando que muchos productores de shampoo dirigen sus productos a consumidores acomodados.Por último. Como indicáramos en la parte introductoria de este punto el cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres. en tal sentido.00% Sedal 9. queremos mostrar la participación de este producto en otros mercados. el mercado de los shampoos en el Perú se puede dividir por el estilo vida de los consumidores y las características de su personalidad. También están los que cuidan tu cabello teñido o te ayudan a combatir y evitar la caspa o la caída del cabello. esto debido a que el consumidor peruano se hace cada vez más exigente. por lo que se estima crecerá en un 8% en términos de volumen. es decir que los identifique como hombres. el criterio ingresos presupone el factor del precio con el que se manejan las distintas marcas de shampoo en el mercado y el poder adquisitivo de los consumidores. desde la perspectiva conductual. Si bien en los últimos años el . COMPETENCIA El crecimiento de la economía está llevando a los peruanos cada vez más a invertir en su apariencia y estilo de vida. debido a que la ganancia que se consigue con visitar diversas tiendas no compensa el esfuerzo adicional ni el tiempo que requiere.42% Anúa 5. Desde la perspectiva de la segmentación psicográfica. El shampoo EGO es un producto de cuidado y belleza personal que está dirigido directamente a un público masculino. tenemos aquellos que ofrecen revitalizar el cabello seco o estabilizar el grasoso.96% Otros 24. 4.42% Pert Plus 2. y el producto se adquiere con el mínimo esfuerzo. Buscan vincular el atractivo del producto a la imagen del consumidor. y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. Estos bienes se caracterizan porque el consumidor tiene un conocimiento completo del producto antes de ir a comprarlo. Sin embargo. adulto y que busca diferenciarse de la mujer en el uso de un producto especializado que trate las características propias del cabello masculino como evitar la caspa y prevenir la caída del cabello. 4.56% Pantene Pro V 17. Es preciso destacar que la expansión de los supermercados en el país también está impulsando el crecimiento del mercado de productos para el cuidado de cabello. mediante el cuadro a continuación.2. H & S – Head & Shoulders 29.3.

Teniendo en cuenta de que nuestro producto tiene como principal característica reforzar la masculinidadde la persona a través de la imagen. en lo que se refiere a shampoos. 4.5 VENTA A TRAVES DE DISTRIBUIDORES LOCALES ETIQUETADO(FOR MEN) 14. seguido de H&S. Al obtener este top 10 por géneros. se estima que en los últimos años el volumen consumido en sachets paso de 45% a 30%. Hasta antes del lanzamiento de shampoo Ego. los precios se encuentran por debajo de los S/. Herbal. ANALISIS DE NUESTRO PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA EGO producto PREVIENE LA CASPA. 11. el consumo de este producto aún está por debajo de otros países de la región. dentro de las cuales tenemos a: Anua. En lo que respecta al ranking de las marcas de shampoo como reporte de última compra. Según datos de RaddarConsulting. Clairol. FRAGANCIA MASCULINA CLEAR PANTENE FORTALECE EL CABELLO NUTRE. TENDENCIAS DEL MERCADO El mercado de shampoosha mostrado un notable avance. intensidad. Competencia Indirecta.Tenemos las marcas de shampoo que brindan algún beneficio para el cuidado de cabello masculino.3 billones de Nuevos Soles. Dentro de estas tenemos a: Head &Shoulders.18. personalidad y estilo de cada tipo de consumidor se ha detectado una oportunidad muy grande de desarrollo de producto. el tamaño de este mercado de artículos para el cabello fue de S/. está enfocada mayormente a los beneficios adicionales y motivacionales del producto.8 VENTA A TRAVES DE DISTRIBUIDORES LOCALES PROMOCION DIFERENCIADA 17. Bonawell. FORTALECE EL CABELLO Y POSEE AROMAS MASCULÍNOS H&S PREVIENE LA CASPA.Tenemos las marcas de shampoo que son tanto de uso mujeres como de hombres . Además.00 Nuevos Soles según lo reportado por las personas que adquirieron shampoo como su última compra.00. Sedal. No obstante.1..Dove.4. aparece que entre las mujeres se mantienen los tres primeros lugares. H&S y Pantene aparecen en los tres primeros lugares respectivamente.9 VENTA A TRAVES DE DISTRIBUIDORES LOCALES VENTA NO DIFERENCIADA 16. al preguntarles a los consumidores cuánto es lo mínimo que estarían dispuestos a pagar por el producto. aunque influye en este dato la cantidad que se decida adquirir del artículo respectivamente. 118. sabiendo que la recompra de este producto se encuentra alrededor de los 60 días.437 millones en promedio a nivel nacional para el mes de diciembre de 2010. Los precios promedio de este producto están entre s/. en el segundo semestre del año pasado este creció cerca de 8% en relación al mismo periodo anterior. dato que se puede interpretar como que las personas no sienten representado todo lo que hace el producto en el precio del mismo. Competencia Directa. Pantene y Sedal. etc. incrementándose así el consumo en frasco.mercado peruano de shampoo viene mostrando un importante dinamismo.. mientras que en los hombres se encuentra EGO en primer lugar. la cual satisfaga las necesidades y brinde los beneficios que necesita el cabello de los hombres. PROTEGE Y Y COMBINA SHAMPOO CONTROLA LA CAIDA ACONDICIONADOR Y GEL 3 EN 1 precio plaza promoción 12.5 VENTA A TRAVES DE DISTRIBUIDORES LOCALES VENTA NO DIFERENCIADA . Clear.00 y S/. para un acumulado anual de S/. 15. De esta manera se tiene la percepción general de que la comunicación.5. en el mercado peruano no existía una marca que sea exclusivamente para uso de Varones. 4. Por lo que la competencia de este producto serían de dos tipos.

y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. atendiendo problemas propios del cabello masculino como es la caída del mismo y la eliminación de la caspa. que previene la caída de cabello. sin embargo. como por ejemplo: …el hecho de que el cabello quede oliendo a flores silvestres o con rizos más marcados…y. Dada esta situación. Asimismo. un posible estancamiento de la demanda ha orientado la estrategia de comercialización de las empresas hacia la búsqueda de elementos diferenciadores. La estrategia de comunicación mencionada busca. que huele a hombre”. lo que le proporciona un crecimiento continuo en valor. “shampoo para hombres. el cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres. no han explotado su característica de ser “exclusivamente para hombres”. sobre todo. lanzando al mercado nuevas variedades y formatos de producto que los introduzcan de forma real o bien percibida. El tratamiento. este proceso se ha visto sostenido también por el creciente poder adquisitivo de los ciudadanos en nuestro país. El mercado peruano no escapa de lo descrito líneas arriba y en estos últimos tiempos. limpieza y cuidado del mismo ha supuesto en los últimos años la aparición de un nuevo sector de mercado con crecimiento sostenido y buenas perspectivas de futuro. establecer las diferencias que existe entre los cabellos masculinos y femeninos mediante el sarcasmo de situaciones que se describen en las promociones de shampoos para damas. Por ser un producto en etapa de introducción resultaría prematuro hablar de posicionamiento en el mercado.6. consideramos que las perspectivas de desarrollo del producto en un mercado como el peruano son muy auspiciosas. . Es en dicho contexto que se lanza el shampoo EGO en el Perú. Siendo el hombre el grupo objetivo al cual se dirige el producto la estrategia de comunicación explota eficientemente el vacío parcial que hay en el mercado para satisfacer las necesidades propias e individuales que los hombres tienen como género. sino más bien. con un mercado meta bien definido y un marketing diferenciado como se puede apreciar en la campaña publicitaria que acompaña su lanzamiento. han mantenido las mismas tendencias de comunicación utilizada para promocionar los productos femeninos. La dinámica que rodea el sector de los productos capilares ha volcado sus esfuerzos en los shampoos a lo largo de los últimos años con un mercado que asimila de una forma ágil cualquier avance que se realice. CONCLUSIONES FINALES Y DIAGNOSTICO Como advertimos en puntos anteriores del presente trabajo.EGO fortalezas oportunidades debilidades amenazas EXCLUSIVIDAD H&S INFLUENCIAS Y TENDENCIAS EN EL ESTILO DE VIDA DEL CONSUMIDOR CLEAR PANTENE MANTIENE LA BELLEZA NUTRE. elimina la caspa y. primero. considerando la idiosincrasia del hombre peruano que busca distinguirse del sexo femenino sobrevalorando su condición en la sociedad. enfocado para hombres y exclusivo para hombre. segundo. si bien es cierto existe otros productos en el mercado dirigidos especialmente a hombres. desde el punto de vista comercial. PROTEGE Y POSICIONAMIENTO EN DEL CABELLO Y LIBERA CONTROLA LA CAIDA EL MERCADO DE LA CASPA DEL CABELLO SEGMENTO DESATENDIDO POR LA COMPETENCIA DESARROLLO E INNOVACION TECNOLÓGICA no mantiene una campaña de publicidad agresiva BAJO PRECIO Y AUMENTO DE CONSUMIDORES no hay diferenciacion de mercado empresa nueva en el DECOLORACÍON DEL mercado CABELLO TEÑIDO empresas que compiten en el mercado con productos similares Aparicion de nuevos Aparicion de nuevos Aparicion de nuevos competidores competidores competidores 4.

para el precio. de 9 puntos porcentuales. luego de consolidar su participación . los consumidores habituales. convirtiéndola en el año 2009 como la mejor empresa para trabajar. En tal sentido. En países como Colombia y Ecuador se proyectó una participación de mercado equivalente al 10% superando sus expectativas logrando una participación del 15% del mercado.II OBJETIVOS DE MARKETING (o metas a lograr) 1. Se espera la misma reacción ahora. se espera redituar los éxitos obtenidos en el Perú. República Dominicana. mediante el logro de una importante participación de sus productos en el mercado y en especial el de su producto estrella. el trabajo continuo y la valoración profesional otorgada a sus colaboradores. el shampoo EGO. Actualmente se muestra como la empresa con mayor proyección. EGO en su etapa introductoria. Con el lanzamiento de EGO en sus diferentes versiones espera también acaparar un porcentaje sustancial del mercado. y todos aquellos productos que mantengan la idea de que atienden solo aquellas necesidades propias de los hombres y que solo puedan ser usadas por hombres. desarrollaremos las posibles acciones a tomar para el logro de los objetivos considerando o partiendo de la mezcla de marketing y sus cuatro aspectos de negocio: estrategias para el producto. se encuentra catalogada como la empresa líder en mercado de productos masivos. las mismas que a su vez sustentaran el lanzamiento de nuevas líneas de productos complementarias. optando por introducir un precio competitivo y ligeramente por debajo del que utilizan los productos de su competencia directa. varones empleados. considerando la expectativa mostrada por el consumidor local y no habiendo productos orientados exclusivamente a este segmento de mercado podemos deducir que su éxito será el esperado por la empresa. Venezuela. en la ciudad de Colombia. en el 2011. Desde el punto de vista del producto. con productos nuevos como shampoo y gel EGO. deberá optar por el lanzamiento de productos como desodorante. Ya al cuarto mes de lanzamiento ocupaba un 15 % de participación del mercado. alcanzando niveles de ventas por encima del valor esperado. con un crecimiento constante proyecta su expansión a países como Perú. Estos productos ya fueron lanzados en sus filiales de Colombia y Ecuador además de México. En cuanto a las estrategias sobre el precio. Ecuador y México. colombiana de origen .2. OBJETIVOS COMERCIALES: en su primer lanzamiento. aftershave. Se espera suceda lo mismo. otorgándole a la empresa un crecimiento. el producto literalmente se agotó. determinando que eran cerca del 52%. deberá resaltar las bondades del producto y su eficacia para atender la caída del cabello y la eliminación de la caspa. en el 2010. ha buscado una penetración rápida y consistente en el mercado. OBJETIVOS CORPORATIVOS: Corporativamente la empresa QUALA. Desde sus inicios QUALA se planteó el reto y objetivo de ser la multinacional más exitosa de toda Colombia. e incluso aumente. Todo esto en el año 2011. otorgado tal reconocimiento por la visión empresarial que proyecta. etc.. para la plaza (o distribución). 1. cuenta con 27 marcas líderes colombianas y 56 distribuidas en sus 7 filiales en diferentes países.1. III ESTRATEGIA DE MARKETING Como hemos detallado en el punto anterior los objetivos planteados por QUALA y su producto EGO están conducidos básicamente hacia el crecimiento corporativo de la empresa y su consolidación en el mercado latinoamericano. crema o gel de afeitar. Sin embargo. sucedió el mismo fenómeno en Ecuador y posteriormente en México. cuenta con laboratorios de producción propios en Colombia. Ahora. Para tal efecto. y estrategias para la promoción (o comunicación). en el Perú. en su incursión en Perú. Actualmente destaca en diferentes países latinoamericanos. el shampoo EGO luego de vencer la etapa de introducción en el mercado y con un posicionamiento logrado sobre la base de ser un producto especial y exclusivo para hombres.

folletos o calendarios publicitarios. se deberá ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva).  Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. logre tener la mayor cobertura posible. sobre todo. a alguna institución o a alguna otra empresa. o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio.  Colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa. tomando en cuenta que la herramienta mejor explotada por el producto es la de la comunicación o promoción a través de su eslogan “shampoo para hombres. . Asimismo. siguiendo para eso premisas prediseñadas que estereotipen a este tipo de hombre. volantes. como producto por conveniencia. por la compra del primero. carteles.  Crear actividades o eventos.  Crea afiches. deberá apelar a la inelasticidad del precio. paneles. que huele a hombre” es de suma importancia mantener y reforzar esta idea difundida por los medios mediante:  Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1. podrá establecer programas que le brinden al cliente mayor disfrute del producto. que no se produce en el país. Posteriormente. o en vehículos de transporte público. para elevar sus precios y lograr un mayor margen de ganancia.  Auspiciar a alguien. elimina la caspa y. que previene la caída de cabello. se ha optado por un sistema de distribución contractual que permite que el shampoo. Considerando que EGO es un producto en introducción con una estrategia de distribución intensiva. mediante el compromiso de los miembros del canal (Productor – Mayorista – Minorista) a efectos de lograr que cada miembro entregue al producto un valor diferenciador.en el mercado y aduciendo la calidad del producto.  Obsequiar regalos por la compra de determinados productos. Finalmente. como con el lanzamiento de un concurso que elija entre los clientes al “hombre EGO”. enfocado para hombres y exclusivo para hombre.  Ofrecer cupones o vales de descuentos.

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