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Ms de 350,000 compaas en todo el mundo han conseguido la certificacin ISO 9000. Algunos beneficios que obtienen son:
Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeo del producto Mejores niveles de satisfaccin del cliente Mejor opinin por parte del cliente Aumento de la productividad y eficiencia Reduccin de costos Mejor comunicacin, moral y satisfaccin en el trabajo Una ventaja competitiva, y un aumento en las oportunidades de ventas
Disminuir los costes de calidad a la mitad puede aumentar ms las utilidades que un aumento del 10% en ventas. ISO 9000 es el mtodo que ofrece ms prometedor para reducir los costes de calidad.
Aumento de la eficiencia
69% de los entrevistados
El 30% de las Compaas Certificadas ha registrado un aumento de la demanda Para el 50% de las Compaas Certificadas el nmero de auditoras por parte de los clientes El 69% de las Compaas Certificadas tiene una ventaja competitiva en su mercado Los productos del 83% de las Compaas Certificadas tienen una percepcin de calidad ms alta en el mercado.
Compaas pblicas estadounidenses que cotizan en el NYSE y que estn certificadas bajo el estndar de calidad ISO 9000 muestran importantes mejoras en su desempeo financiero comparadas con las dems compaas que no han buscado la certificacin. Las empresas que no consiguieron la certificacin experimentaron un deterioro en su Retorno sobre los Activos, en su productividad y sus ventas. Las empresas certificadas evitaron esa disminucin.
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