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Tesis Inserción Laboral de Jóvenes

Tesis Inserción Laboral de Jóvenes

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Dificultades en la insercion laboral de Jovenes con estudios secundarios completos
Dificultades en la insercion laboral de Jovenes con estudios secundarios completos

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09/11/2014

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DIFICULTADES EN LA INSERCIÓN LABORAL DE LOS
JÓVENES DE 18 Y 19 AÑOS CON ESTUDIOS
SECUNDARIOS COMPLETOS

Tesis presentada por Mariano César Fernández
Como requisito para obtener el grado de
Licenciado en Administración

Director de Tesis: Cdor. Eduardo Dellamea

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, ECONOMÍA Y NEGOCIOS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE FORMOSA

2

DEDICATORIA

A Cristina, mi esposa, que representa mi mayor motivación y la
fuente desde donde fluyen constantemente mis esfuerzos.
Y a mis hijas, Luciana, Mariana y Celina, quienes iluminan mi
presente y lo hacen más hermoso.

3

AGRADECIMIENTOS

A todos los que me apoyaron en este proyecto, en especial a los que
han desarrollado la paciencia conmigo.
A mis familiares, compañeros de trabajo, y a quienes de alguna
manera con ideas o sugerencias han aportado a que este logro sea
realidad.

4

ÍNDICE

Página

a. Prólogo

6

1. Introducción

8

1.1. Tema de la investigación

8

1.2. Objetos

12

1.3. Preguntas de investigación

14

1.4. Hipótesis

14

1.5. Pertinencia del trabajo en relación al alcance
del Título de Licenciado en Administración

16

2. Marco de referencia

18

2.1. Antecedentes sobre investigaciones previas

18

2.2. Datos actuales sobre niveles de empleo y desempleo

25

3. Marco teórico

31

3.1. Objetivos de la función de personal

31

3.2. Reclutamiento y Selección de personal

33

3.3. Concepto de selección

33

3.4. Pasos del proceso de selección

36

3.4.1. El pedido de personal

36

3.4.1.1. La búsqueda de personal

37

3.4.2. Fuentes de reclutamiento

37

3.4.2.1. Búsqueda Interna

38

3.4.2.2. El inventario

39

3.4.2.3. Búsquedas internas

40

3.5.3. La entrevista inicial

40

3.5.4. La entrevista técnica

41

3.5.5. Las pruebas de selección

42

3.5.5.1. Exámenes psicotécnicos

43

3.5.5.2. Exámenes médicos

44

3.5.5.3. Informes ambientales / ocupacionales

45

5

3.5.6. Concepto de entrevista

46

3.5.7. Problemas actuales

47

3.5.8. Principales fallas en las entrevistas

49

3.6. Legislación Laboral

50

4. Metodología y tipo de investigación

53

4.1. Estudio Explicativo

53

4.2. Diseños

54

4.3. Muestras

56

4.4. Técnica de investigación

57

5. Recolección y presentación de datos

59

5.1. Preguntas

59

5.2. Presentación de los resultados

60

5.3. Análisis de los resultados

67

5.3.1. Búsqueda de trabajo

67

5.3.2. Tipos de trabajos: capacitación y títulos

67

5.3.3. Entrevistas

69

5.3.4. Respuestas abiertas

71

5.3.4.1. Su propia imagen

71

5.3.4.2. Requisitos

72

5.3.4.4. Las empresas

72

5.3.4.5. El porqué de los problemas, según su óptica

73

6. Conclusiones

75

6.1. Consideraciones específicas

75

6.2. Consideraciones generales

76

7. Recomendaciones

79

8. Bibliografía

82

6

PRÓLOGO

Los Jóvenes son el mayor activo para el presente y para el futuro,
pero representan también un grupo con graves vulnerabilidades. En los
últimos años, el creciente desempleo ha afectado especialmente a los
jóvenes y la juventud actual debe soportar grandes incertidumbres de
índole económica y social a causa de ello.
La relación entre desempleo y exclusión social es clara. La dificultad
en encontrar empleo genera sensación de exclusión e inutilidad, y
pueden encontrar participación en actividades ilegales como vía de
escape a estas sensaciones o simplemente como fuente de ingresos para
satisfacer sus necesidades más básicas.
Darle la debida atención ahora a ellos es una de las mayores
inversiones de tiempo y dinero que podemos hacer. Es vox populi que la
juventud representa el futuro, o que mañana ellos serán quienes nos
dirijan, tanto en las empresas como en el Gobierno.
Dedicar el presente trabajo a ellos compensa con creces la dedicación
y esfuerzo puestos en él. Confiando plenamente que pueda ser útil a
ellos, es que se elabora esta Tesis.
Ayudar a los jóvenes a insertarse rápidamente en el mercado laboral,
que el proceso de aprendizaje y adaptación al trabajo no sea tan
traumático, y que se logre la estabilidad laboral, son algunos de los
propósitos.

Hay muchísimos de ellos que están preparados para trabajar, pero no
pueden hacerlo porque sienten que son tratados diferenciadamente por
razón de ser jóvenes, pensando quizás que no están preparados para
asumir responsabilidades. Hay directivos que posiblemente no saben
como contratar personal nuevo y cometen errores en este proceso,
siendo los primeros perjudicados los de menor edad: el grupo de jóvenes
que estudiaremos.

7

¿Por qué teniendo prácticamente las mismas posibilidades, requisitos,
preparación, capacidades y habilidades los jóvenes son casi la mitad1

de
desocupados que la población adulta? ¿A qué se debe tan gran
diferencia?

Por eso se realiza este trabajo a favor de esta situación, con el
beneficio tanto para las empresas y dichos jóvenes.

1

Ver cita 3 en página 9.

8

CAPÍTULO 1
INTRODUCCIÓN

TEMA DE LA INVESTIGACIÓN

El Tema de Investigación se centró en el estudio de las dificultades
que afrontan los jóvenes entre 18 y 19 años de la ciudad de
Barranqueras, Chaco, para conseguir empleo. Son jóvenes que han
completado los estudios Secundarios.
Es un estudio sobre la realidad actual de la inserción laboral de un
grupo determinado de egresados recientes de las Escuelas Secundarias y
se abordarán los siguientes conceptos: adolescencia, juventud,
capacitación, inserción laboral, empleo, trabajo, entrevista laboral,
liderazgo, procesos, pequeñas y medianas empresas (PyMES).
El trabajo investigativo se hizo en Barranqueras, Chaco, ciudad que
pertenece al Gran Resistencia, el cual es el primer gran conglomerado
de la provincia, y busca aportar luz sobre las consecuencias que sufren
los jóvenes al buscar trabajo, como resultado de posibles errores
empresariales en los procesos de reclutamiento, selección y
contratación.

El problema de la desocupación es mundial. Dentro de la franja de
desocupados, es notable la gran incidencia en este grupo de jóvenes,
quienes representan un gran porcentaje del total.
En un país en vía de desarrollo, incluso en un ámbito local como el
Gran Resistencia, donde las condiciones son de las más difíciles del país,
los jóvenes tienen más posibilidades de acceder, si lo tienen, a empleos
temporarios, eventuales o ilegales, con las consecuencias conocidas de
explotación, condiciones irregulares de seguridad e higiene laboral y sin
los beneficios sociales que la ley determina.

9

Según un informe reciente de la Oficina Internacional del Trabajo

(OIT)2

sobre las tendencias del empleo juvenil, la probabilidad de estar
desempleado es 3,5 veces superior para los adolescentes que para los
adultos. Por lo tanto, el problema del desempleo es un problema que no
sólo afecta a economías en desarrollo, sino que es un problema global
que incluye a las naciones del llamado primer mundo.
En Argentina también sucede el mismo problema, incluso agravado
por las dificultades económicas:

En términos comparativos, la tasa de desempleo juvenil
es dos veces mayor que la del total de la población y tres
veces mayor que la de los adultos de 25 y 59 años.
Asimismo, la participación de los jóvenes en el
desempleo global es particularmente importante: el
porcentaje de jóvenes en el desempleo alcanza al 40%,
cifra por demás preocupante si se tiene en cuenta que los
jóvenes componen el 20% de la población activa.3

Las barreras de acceso al trabajo que debe superar la juventud
tienden a ser más elevadas que la de los adultos simplemente por su
edad y falta de experiencia, lo cual se demuestra en el poco interés de
las empresas en contratar jóvenes, dando en su lugar cabida a los
adultos.

En cuanto a la relación de este problema, con otros sociales y de
pensamiento, CECILIA BARONE, educadora y psicóloga, escribió:

Uno de los dramas del mundo posmoderno es la desocupación
que afecta mayoritariamente a los jóvenes. En la Argentina de

2

OFICINA INTERNACIONAL DEL TRABAJO. Tendencias Mundiales del Empleo Juvenil.
Ginebra, Suiza, agosto de 2004.

3

MINISTERIO DE TRABAJO, EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL, Diagnóstico del desempleo
juvenil
, República Argentina, 2005. En base a las Encuestas Permanentes de Hogares
(EPH), correspondientes al cuarto trimestre de 2004.

10

los últimos tiempos se vive un aumento acelerado del índice de
desocupación sin vislumbrar a corto plazo una salida a
semejante panorama. Cunde el desánimo sobre todo en los
adolescentes: si llegan a conseguir trabajo lo hacen en
inferioridad de condiciones con el resto de los trabajadores
porque carecen de experiencia. Quizá sea una de las causas por
las que deciden prolongar indefinidamente sus estudios quienes
lo pueden realizar.4

Es este uno de los problemas que más se ve en nuestra sociedad, y
más aún en nuestro medio local, a saber, el que tienen los adolescentes
que terminan la Escuela Secundaria, o Polimodal, en insertarse
adecuadamente en el mercado laboral. Así, esta situación afecta la
visión que tienen los jóvenes del mundo y la sociedad específicamente,
reflejándose en las costumbres de un mundo influido por el
postmodernismo. Su crítica y desánimo hacia las condiciones laborales y
hacia la sociedad en general, quizás se originen en este problema.
¿Cuál es la posibilidad que un joven entre 18 y 19 años obtenga
empleo? ¿Puede realmente conseguir empleo con sólo sus conocimientos
adquiridos en la Escuela Secundaria?
¿Se requiere algún tipo de experiencia para obtener un empleo? ¿Qué
sucede entonces con los jóvenes que no tienen trabajo, es decir, como
harán para obtener empleo si no tienen experiencia?
Debemos analizar si la educación recibida en la Escuela Secundaria es
óptima y si le permite iniciarse como parte de la población activa, sin
requerir, claro está, trabajos en los que se necesite una determinada
formación académica o especialización técnica adecuada.
Debido al trabajo de quien elabora esta investigación, en una
empresa privada de enseñanza de idiomas, informática, secretariados,
profesorado y traductorado de ingles, y demás cursos de

4

BARONE, Cecilia. Los vínculos del adolescente en la era Posmoderna, Buenos Aires
Editorial Paulinas, 1997, Páginas 88-89.

11

perfeccionamiento laboral, está habitualmente en contacto con personas
de todas las edades y conoce en muchos casos sus problemas en el
ámbito laboral o para conseguir empleo.
Específicamente en los jóvenes puede verse la preocupación por no
poder insertarse en el mercado laboral, mas allá de haber terminado la
Escuela Secundaria e incluso haberse perfeccionado en otras áreas o
estar estudiando.

Al analizar los anuncios de las empresas solicitando candidatos para
diversos empleos, en el diario de mayor tirada en la provincia del Chaco
(Norte), se puede comprender como las empresas requieren jóvenes
pero en la mayoría de los casos edades superiores a 25 años, pocos a
partir de 18.

Sin embargo, lo más llamativo para este análisis que se realiza es que
piden experiencia laboral como requisito excluyente, teniendo en
cuenta que a un joven de 18 a 19 años le es prácticamente imposible
obtener un trabajo debido a su falta de experiencia laboral.
La realidad indica que una vez obtenido el primer trabajo, se facilita
la obtención de los nuevos trabajos, pero el problema es tener el
primero. El primer trabajo es la llave y deja abierta la puerta a
conseguir en el futuro nuevos empleos.
Gracias a la relación habitual con jóvenes de estas edades, se les
pregunta acerca de sus puntos de vista en cuanto al tema, y en su
mayoría expresan frustración relacionada con los constantes rechazos a
los empleos en los que se presentan como candidatos, mas allá de las
habilidades individuales. Ellos sienten que solo por ser jóvenes se los
deja de lado con el propósito de contratar a personas de mayor edad.
El ámbito empresarial del medio puede estar fallando u omitiendo
pasos en los procesos de Reclutamiento y Selección de personal, ya sea
por desconocimiento técnico de los mismos o por no considerarlos
importantes. Esta puede ser una causa del problema, entre otras, ya que
es más fácil o seguro para los directivos de las PyMEs contratar a

12

personas no tan jóvenes y con más experiencia laboral que a aquellos
recientemente egresados del nivel medio.
Es mucho más difícil evaluar las condiciones del candidato y
determinar si es apto para el empleo, si reúne los requisitos necesarios y
si puede aprender a realizar su trabajo, cuando no se realizan
entrevistas laborales de manera apropiada. Los jóvenes son los primeros
en pagar las consecuencias de ello, porque son quienes tienden a quedar
al margen.

Se analizará esta situación también a fin de saber cuánto influye esto
en la problemática a analizar.

OBJETIVOS

El objetivo de esta Tesis es estudiar las consecuencias que sufren los
jóvenes al momento de insertarse en el mercado laboral, como
derivación de eventuales errores en las instancias de contratación por
parte de las empresas.
Específicamente, el objetivo es brindar información a los jóvenes a
fin de saber qué se requiere de ellos, para que a su vez se encuentren
en una mejor posición para afrontar la búsqueda de empleo.
Además, ayudar a los jóvenes a insertarse en el mercado laboral y
darles las herramientas y el conocimiento necesario para hacerlo de una
manera eficaz y eficiente. Se considera que en muchos casos están
capacitados para trabajar y cumplir adecuadamente sus
responsabilidades y tareas en sus empleos, pero se les debe ayudar de
manera alguna a obtener ese tan difícil primer empleo.
Esta Tesis pretende ser un aporte a la realidad socioeconómica del
Gran Resistencia, en la provincia del Chaco, y a su vez manifestar que
las empresas posiblemente no tienen un plan y filosofía para dar empleo
a los jóvenes que recientemente han salido de la Escuela Secundaria.

13

Volviendo a lo expuesto primeramente, se ve poca preparación en los
directivos de las empresas locales en los asuntos pertenecientes a la
selección de personal. Con esto no se quiere decir que no son hábiles, no
son buenos directivos o que no están preparados, sino que en algún
elemento están fallando y que se puede mejorar.
Es habitual que quienes no puedan terminar estudios de grado, por
diversos motivos, y que están al frente de empresas y diferentes tipos de
organizaciones, busquen capacitación alternativa que les ayude a
mejorar sus desempeños en su tarea directiva, a través de cursos,
seminarios, charlas, etc. Muchos de ellos se realizan en las
Universidades, en entidades Educativas Privadas, el Organismos Oficiales
como ser Gobierno, Intendencia, Ministerios, etc., o en la Cámara de
Comercio.

Sin embargo, los temas a los cuales se suele recurrir para ser
capacitado generalmente son: costos, finanzas, comercialización,
técnicas de ventas, herramientas publicitarias, fidelización de clientes,
calidad total, leyes impositivas, etc. Poco se ve en el ámbito local,
capacitación especifica en áreas pertenecientes a los Recursos Humanos,
más concretamente en los elementos y procesos de Reclutamiento y
Selección de personal. Es aún una materia pendiente de nuestros
directivos.

Sería de gran ayuda que estas instituciones que tanto ayudan en la
capacitación y enseñanza a los empresarios locales, puedan agregar a
sus listas de temas y cursos estos que son vitales. Cuánto se mejoraría
en el rendimiento de los empresarios al saber seleccionar al personal
indicado y el más apto. Ellos mismos reconocerían que sus
organizaciones marchan de mejor manera.
Como objetivo final se busca posibilitar que las empresas puedan
contratar a jóvenes mediante un plan sistemático y concreto de
entrevistas laborales, detectando a los más aptos para cada puesto,
independientemente de la experiencia laboral o su corta edad.

14

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

A continuación, se detallan algunas de las preguntas que guían a esta
investigación, y que se tiene como propósito poder responder
adecuadamente.

¿Cuál es la posibilidad que un joven entre 18 y 19 años obtenga

empleo?

¿Cómo se relaciona la experiencia laboral con los requisitos para
acceder a un trabajo? ¿Cuántas empresas requieren personal con
experiencia laboral determinada?
¿Se requiere experiencia para poder tener un trabajo?
¿En cuánto afecta la capacitación recibida para poder trabajar?
¿Puede un joven tener experiencia laboral si es recientemente
egresado de la Escuela Secundaria?
Las empresas, ¿siguen procedimientos de reclutamiento y selección de
personal de manera consistente y sistemática?
¿De qué manera los empresarios deciden a quienes contratar? ¿Lo
hacen basados en qué parámetros?
¿Qué pueden hacer los jóvenes para obtener empleos?
¿Cuáles son los empleos más adecuados para los jóvenes que se
insertan en el mercado laboral? ¿Para qué tipos de trabajos están
capacitados?

¿Qué pueden hacer las empresas para dar empleo a los jóvenes?

HIPÓTESIS

La hipótesis para este trabajo proviene de conocimientos empíricos y
de los antecedentes consultados sobre el tema. La misma es:
Los jóvenes tienen dificultades en insertarse en el mercado laboral,
debido a posibles fallas de las empresas en los procesos de
reclutamiento, selección y contratación de nuevos empleados.

15

Además la hipótesis planteada, y no por eso implicaría un desafío
menor y más sencillo, busca comprobar las consecuencias de eventuales
errores que los empresarios cometen al momento de la decisión o
incluso en las fases de las entrevistas laborales. Dichos errores no son
voluntarios y se atribuyen probablemente a desconocimiento y falta de
capacitación como directivos.
Conjuntamente, se hace una mención particular a diferentes temas,
que serán analizados en capítulos siguientes, como la experiencia
previa, edad, nivel de estudios, capacitación técnica.
Todos estos elementos de juicio a ser medidos en la misma balanza al
momento de tomar la decisión sobre a quien se va a contratar, pesan y
mucho. Es lógico tener en cuenta estas cosas al momento de la
entrevista y realmente se hace, o se pretende hacer.
También es apropiado decir que en la mayoría de los casos de las
búsquedas de empleados, no se hacen entrevistas con ese objetivo. Los
que son contratados llegan allí por referencias de otros compañeros de
trabajo, los mismos directivos u otros contactos que los jefes tengan. En
la sección correspondiente5

, se tratarán todas las desventajas que tiene

esta práctica.

Es más, muchas veces al solicitar personal, se contrata a la primera
opción que se tiene, pensando que el trabajo es sencillo y que
cualquiera lo puede hacer. Vale decir que el autor de esta investigación
obtuvo su primer trabajo sin haber pasado entrevistas, simplemente una
charla amena y con preguntas simples que duró aproximadamente
quince minutos.

El trabajo fue permanente, duró por 4 años y finalizó por renuncia ya
que se le presentó una oportunidad laboral alternativa que lo atrajo
más. Y tenía 21 años nada más, demostrando por propia cuenta, que los
jóvenes sin experiencia laboral, con secundario terminado, pero con
mucho entusiasmo y responsabilidad pueden tener trabajos dignos y que

5

Ver La búsqueda de personal, página 37.

16

le permitan ampliar sus horizontes laborales y académicos, como en este
caso que posibilitó el inicio de los estudios universitarios.

PERTINENCIA DEL TRABAJO EN RELACION AL ALCANCE DEL
TÍTULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

En correspondencia con la Resolución Nº 899 del Ministerio de
Educación, Ciencia y Tecnología de la Nación, Anexo I, y al Reglamento
de Tesis vigente, de la Facultad de Administración, Economía y Negocios
(FAEN), este trabajo concuerda propiamente a los siguientes propósitos:

Intervenir en la evaluación de los impactos sociales de las
decisiones administrativas de las empresas, como ser los procesos
de selección de personal.
Asesorar en materia de estructuras, sistemas y procesos
administrativos, a las empresas del medio que lo necesiten.
Intervenir en tareas de consultoría y administración de personal,
en actividades de búsqueda, evaluación y selección.
Intervenir con enfoques interdisciplinarios en proyectos que
requieran la integración de la administración con otras áreas del
conocimiento.
Desarrollar habilidades específicas en la realización de proyectos
en el campo de la investigación.
Profundizar el estudio de algún tema relacionado con su
especialidad o con el aprendizaje de las materias que la
conforman.
Adquirir organizadamente conocimientos acerca de aspectos de su
especialidad.

17

Analizar críticamente y ponderar tanto la información a su alcance,
como los recursos, métodos, técnicas y/o modelos para llegar
creativamente a la mejor solución del problema planteado.

18

CAPÍTULO 2
MARCO DE REFERENCIA

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