P. 1
Etica Del Mercadologo

Etica Del Mercadologo

|Views: 1.664|Likes:
Publicado porjorgefagoaga
Es un trabajo referente al código de ética de la mercadotecnia. aclarando ciertos malos entendidos y demás.
Es un trabajo referente al código de ética de la mercadotecnia. aclarando ciertos malos entendidos y demás.

More info:

Published by: jorgefagoaga on Dec 01, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/18/2013

pdf

text

original

Ética del Profesionista

Joaquín Bernal

28 de Noviembre del 2011

Andrea Munilla Córdoba Yuvila Salinas Perez Jorge López Fagoaga

1

ÍNDICE Introducción……………………………………………………………………….3

Marco Teórico…………………………………………………………………….4 Ética Profesional…………………………………………………………4 Ética del Mercadologo………………………………………………..4 Responsabilidad Profesional……………………………………….5 Honorarios y Ética profesional…………………………………….6 Secreto Profesional……………………………………………………..6

Código de Ética…………………………………………………………………….7

Bibliografía…………………………………………………………………………..9

2

Introducción
La realización de este trabajo tiene como objetivo, el recalcar que la ética en la profesión sigue siendo un punto muy importante que se debe tomar para la realización de una actividad profesional sea cual sea el ámbito en el que se desarrolle la persona, para que esta se pueda llevar a la practica de manera correcta y así contribuir de manera responsable sobre la sociedad. Los subtemas que para nosotros fueron más interesantes son la Ética del Mercadologo, puesto que ejerceremos esta profesión, la Responsabilidad, el secreto profesional es un punto en el que le daremos énfasis pues en esto se desarrollará la confianza que nuestros clientes tendrán de nosotros y por último aclarar lo que para nosotros es el pago justo en el tema honorarios y ética profesional, como último tema se establecerá un código de ética del mercadologo el cual ayudara en la vida profesional y dará una visión de lo que un mercadologo debe de seguir para que cumpla de manera ética y responsable con sus actividades.

3

Marco teórico
La Ética Profesional Hoy en día la sociedad ha ido perdiendo los valores esenciales que todo ser humano debe poseer dentro de su ser, por ello algunas Universidades se fueron percatando de este problema social y para darle una solución, implementaban dentro del plan de estudios materias que tuvieran un enfoque humanista que hiciera despertar conciencia en el estudiante. “Enseñar ética profesional en la universidad no consiste, ni nadie pretende que consista, en esparcir moralina sobre las prácticas y usos profesionales, sino es ofrecer una verdadera ética reflexiva y crítica sobre el saber y el quehacer profesional.”Hortal, A. (2002). Estas universidades hacen parte a la Ética, no solo como una asignatura más, por que creen que no está de más que se aprenda algo de ética profesional, puesto que esta los preparara para su futuro laboral. Esto con el propósito de hacerlos buenos profesionistas éticos, así cuando estén ejerciendo su profesión tendrán un compromiso con la sociedad para que esta sea justa, libre y próspera y para que esta se lleve a cabo tendrán que asumir compromisos que junto con sus colegas de profesión se podrá llevar a cabo. La Ética del Mercadologo La ética en un mercadologo trata de seguir ciertas reglas de conducta para que se lleve acabo un trabajo basado en la confianza con los clientes. Un mercadologo es visto por la sociedad como un personaje que crea necesidades superficiales, que tiene como objetivo el aumento del consumismo. Pero este concepto que se tiene es erróneo, puesto que el mercadologo solo descubre y detecta ciertas necesidades en el cliente, que lo ayudan a determinar su comportamiento en un mercado, para tomar las decisiones más óptimas. Es aquí donde la ética toma un valor importante, ya que todas las actividades que desarrolla un mercadologo están enfocadas hacia los seres humanos, y estos no deben ser vistos como objetos. Un ejemplo muy claro de la carencia de ética, es el movimiento social creado por Televisa llamado “TELETON”, el cual tiene como fin último: ayudar al mejoramiento de niños con discapacidades de todo tipo, brindándoles y dándoles facilidades en lo que se necesite
4

para su tratamiento. Esto puede lograrse gracias a distintos donativos, pero muchas empresas se han aprovechado de esta situación para dar a conocer su marca o simplemente para que sensibilice a su público y ganar mercado. Además que poco a poco el “TELETON” ha ido perdiendo credibilidad y ha olvida el fin último por el cual fue creado, volviéndose más en un negocio que en una acción filantrópica. Como dice: Abraham Geifman en su columna en Merca 2.0: “Coincido y aplaudo la gestión, logros y causas del Teletón. Sin embargo, no me gusta por lo que corresponde a la óptica de la competencia social. Como jugador dentro del mercado del altruismo y las ONG’s, el Teletón ha monopolizado las causas y tomado un pedazo muy grande de este pastel, dejando otras causas y sus organizaciones en situaciones delicadas. El poder mediático y el respaldo de varios medios de comunicación han establecido una hegemonía absoluta en el mercado de las ONG’s. Me atrevo a calificarlo como mercado porque aunque no exista el lucro, sí hay competencia por obtener nuestra buena voluntad.” La Responsabilidad Profesional Como se sabe la Responsabilidad es responder ante la consecuencia de nuestros actos. Un mercadologo en la realización de su trabajo, más que nada toma decisiones en cuanto al comportamiento que el consumidor tendrá respecto a algún producto o servicio, según sea el caso, el debe de analizar detalladamente cada uno de los resultados de su investigación, para que las decisiones, recomendaciones y acciones respecto a esta, sean las correctas y no le ocasionen a su cliente algún inconveniente ya sea, económico o social. Si es así, el tendrá que asumir conscientemente la responsabilidad que ocasionó a su cliente y no dar la espalda, al contrario tratar de darle la solución más óptima para él y el cliente y que amabas partes salgan beneficiada

5

Honorarios y Ética profesional Todo trabajo deber ser remunerado económicamente, pero una cosa es pagar de acuerdo a las necesidades de esa labor, que ayudará a su realización y al pago de recursos humanos que en el se integra y otra cosa es que sabiendo el profesionista realmente el capital que necesita, establezca en su cuenta elementos innecesarios. A cambio de dicho pago de honorarios del Mercadologo se espera una rectitud, honestidad, dignidad y sinceridad en toda circunstancia. El Secreto Profesional Es la discreción que debe tener un profesionista en cuanto a su trabajo. En el caso del mercadologo, debe tener mucha discreción y lealtad a la empresa con la que labora o cuando presta sus servicios; puesto que el tiene acceso a información confidencial de la empresa, tales como: base de datos de clientes, estados financieros, lanzamientos de nuevos productos, investigaciones de mercados, estrategias de posicionamiento, comercialización y de canales de distribución. Toda aquella información confidencial, si él la revelará, podría perjudicar sustancialmente a la empresa, de manera económica, perdiendo a sus mejores clientes o incluso el fin de esta. Se tiene que dejar en claro que el secreto profesional tiene una condición moral y otra jurídica, es decir, conciencia respecto al acto de decir cosas privadas que puedan causarle daño al cliente para quien trabajas y la jurídica, es una sanción por romper reglas establecidas dentro de un código ético que se supone ya son de conocimiento del profesionista. Existen 3 clases de Secretos: El secreto natural: es aquel que se descubre por concepto natural y tú sabes que no puede divulgarse. El secreto prometido: es aquel en donde se establece un contrato, en el que se estipula la cierta discreción de lo que ya se conoció, ya sea que haya sido descubierto por casualidad o por investigación del mismo. El secreto confiado: es la promesa explícita que se hace antes de que se revela dicha información. El secreto profesional puede revelarse cuando llegue a existir la obligación o el derecho legal o profesional para hacerlo.
6

Código de Ética

Articulo I: El cliente tendrá la seguridad que la investigación de Mercado se llevará acabo de acuerdo a ciertas normas de privacidad, no será divulgada sin su consentimiento a ninguna persona a menos que el cliente lo apruebe. Articulo II: Los investigadores deberán dar una información correctamente analizada para que se pueda dar validez a los resultados obtenidos de la investigación. Articulo III: Se debe cumplir con los acuerdos de confidencialidad informados en un principio. Articulo IV: Los investigadores no podrán hacer alusión a capacidades que no poseen. Articulo V: No se puede permitir hacer menos a un competidor sin una justificación previa. Articulo VI: No se pueden dar resultados que sean inconsistentes con los datos recopilados en la investigación. Articulo VII: La relación que debe existir entre el cliente y un investigador debe estar basada en un contrato previamente establecido, estipulado en las normas del Código, ya que ello le permitirá una libertad para resolver asuntos. Articulo VIII: La investigación de marketing elaborada por el investigador por petición de un cliente es meramente de su propiedad, a menos que el Cliente pague por esa investigación, de tal manera también las especificaciones del proyecto dadas por el Cliente son propiedad del Cliente.

7

Articulo IX: El investigador al presentar la Investigación de marketing, debe dejar en claro cuales son los resultados y cual es la interpretación de estos mismos. Artículo X: El informe de la investigación debe incluir los antecedentes del estudio, la Muestra, la recolección de datos y la presentación de resultados, para que el cliente pueda disponer de ello en el momento que desee.

8

Bibliografía
   Hortal, A. (2002). Ética General de las profesiones. Bilbao: Desclée De Brouuwer. En: http://blog.somosmarkah.com/2010/10/mercadologos-con-etica/ Fernandéz, A. (2008). Responsabilidad Profesional. Recuperado el 28 de Noviembrede 2011. http://www.magazinekinesico.com.ar/articulo/243/responsabilidad-profesional   En: http://www.slideshare.net/betsi.90/el-secreto-profesional-1402589 Geifman, A. (2011). No me gusta el Teleton. Recuperado el 28 de Noviembre de 2011 http://www.merca20.com/columna-abraham/

 En: www.aimchile.cl/codigo.pdf

9

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->