IDENTIFICACION DE REQUISITOS DE LA NORMA

ISO 9001

DIANA MILENA LIZCANO ROMERO

INSTRUCTOR OSCAR JAIME VILLALBA SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE GESTION Y DESARROLLO AGROINDUSTRIAL DE ARAUCA SARAVENA- ARAUCA 2011

Objetivos: 1. Aprender a diferenciar las normas de la familia ISO 9000. 2. Identificar los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2008

Metodologa: Reunidos en grupos segn la asignacin del docente y empleando la norma ISO 9001: 2008 como herramienta, contesten las preguntas en los espacios del taller suministrado. Tiempo: 30 minutos. DESARROLLO 1. Cuantas y cules son las normas que integran la familia ISO 9000? Las integrantes son: ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 19001

2. Cul de estas normas es la certificable? De las mencionadas la certificable es la 9001 3. Cuntos y cules son los procedimientos documentados exigidos por la norma ISO 9001: 2008? procedimientos documentados Control de documentos Control de registros Auditoras internas Control de no conformidad Acciones correctivas Acciones preventivas

4. Cuantos y cuales debes tiene el requisito_____

REQUISITOS /CLAUSULA 8.2.2 auditoria interna

8.3 Control del producto no conforme

PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS Debe establecer un procedimiento documentado para definir responsabilidades Establecer un procedimiento documentado para definir los controles y responsabilidades y autoridades relacionadas para tratar el producto no conforme.

5. Cuntos y cules son los registros requeridos por la norma para el requisito REQUISITO/CLAUSULA REQUISITO REQUERIDO Debe contar con requisitos para planificar y realizar las auditorias Establecer registros e informar resultados Mantener registros de las auditorias y sus resultados Conformidad con los requisitos del producto y la eficacia del sistema de gestin de calidad. Los registros indicaran las personas que autorizan la liberacin del producto al cliente. Mantener registros de la naturaleza de las no conformidades y de cualquier accin tomada posteriormente.

8.2.2 auditoria interna

8.2.3 Seguimiento y medicin de los procesos 8.2.4 Seguimiento y medicin del producto

8.3 Control del producto no conforme