Sistemas de Informacin II

Equipo 6

EL OUTSORSING
MAESTRA: Ruth Mayeli Ponce Rosales
INTEGRANTES: Marco Antonio Sols Pelcastre Francisco Javier Morn Lpez Ana Guadalupe Gmez Martnez Jos Roberto Ruvalcaba Luis Eduardo Snchez de Loera
Aguascalientes, Ags. Noviembre 2011

El outsorcing consiste en la externalizacin de una parte o la totalidad de cualquier actividad. Sin embargo podemos identificar dos enfoques distintos. El primero lo define como el proceso por el cual una actividad que ser realizaba tradicionalmente en el mbito interno de la organizacin pasa a ser realidad por un proveedor externo. El segundo, ms amplio, considera el outsorcing como cualquier externalizacin de actividades de la empresa, independientemente de si esta lo realizo con anterioridad.

QUE SE NECESITA PARA QUE EXISTA EL OUTSORCING?

Relacin cliente-proveedor debe ser ms

profunda, ms personalizada y basada en el logro de servicios de acuerdos concretos y el desempeo de ciertas actividades.

 El outsorcing como la asociacin

Nuevos proveedores Utilizar su conocimiento y experiencia

Lograr as mejores niveles de servicio

Mayor conectividad Realizacin de las competencias

POR QU UTILIZAR OUTSORCING?

Mas economa (reduccin de gastos) Concentracin en los negocios y disposicin a las

funciones de la compaa Disposicin de personal altamente capacitado Mayor eficiencia

OUTSORCING, EXTERNALIZACION, SUBCONTRATACION

ahora como manejamos distintamente palabras que en algunos casos se

utilizan como sinnimos y en otros como antnimos, por lo que es necesario dar mbito a cada una de ellas para evitar confusiones, siempre desde el punto de vista de su utilizacin real dentro del rea de Sistemas de Informacin. Cuando hablamos de outsorcing en el rea de sistemas de informacin pensamos en la cesin total de la gestin de la misma a un tercero, incluyendo personal, hardware, software etc. La palabra externalizacion normal mente la utilizamos cuando hablamos de cesiones parciales pero con niveles de compromiso, tipo acuerdos de nivel de servicio
Y cuando esta actividad es parcial carece de nivel de compromiso

solemos hablar en trminos de subcontratacin

EXTERNALIZACION
Es
Esto

La idea

Es una herramienta:

Ya que se ahorra en

SUBCONTRATACION
Es el En el cual

Mediante

Hacia

Mueve o destina Orientado s

los aportar

Para ello solo

en el cual

MOTIVACIONES DEL OUTSORCING

Las promesas o motivaciones del outsourcing se mantienen en el

tiempo, con cambios en el orden de importancia. As, la eficiencia y reduccin de costos, que representan un enfoque tctico, tienden a dar paso a la flexibilidad y adaptabilidad a los cambios del mercado, es decir, a un enfoque estratgico. En concreto podemos diferenciar dos grandes grupos de motivaciones por las que se pone en funcionamiento un proceso de outsourcing o externalizacin:

Motivaciones Estratgicas
Motivaciones Financieras

Motivaciones Estratgicas
En ellas podemos identificar diferentes situaciones las

motivadas por la reingeniera de procesos y las derivadas de la especializacin de la empresa en sus competencias esenciales.
mejorar la oportunidad del ver en el outsourcing como una herramienta muy susceptible de utilizar y, a travs de la relacin con proveedores externos, implementar rpidamente el nuevo esquema de trabajo.

Derivadas de la reingeniera de procesos: Se utilizan para

 Derivadas de la especializacin de la empresa en sus

competencias esenciales: Motivadas por la necesidad creciente de especializarse, realizando las labores en las que se aporta mayor valor aadido, maximizar el nivel de eficiencia y por lo tanto el de competitividad.

+
Crecimiento

Valor aadido Esta motivacin permite a los directivos la concentracin de esfuerzos en sus actividades clave, liberando recursos que se concentran en el desarrollo de actividades, ms estratgicas en el centro de su negocio.

Motivaciones Financieras
En ellas incluimos todas las motivaciones cuyo objetivo

es la reduccin de costes, como pueden ser:

La

modificacin de las estructuras de costo: Actualmente existe una tendencia a convertir costos fijos en costos variables, de esta forma reducimos los riesgos y mejoramos los costos laborales, haciendo que tanto uno como otros sean ms predecibles.

 El control del entorno tecnolgico: Con un contexto en

continuo cambio como ocurre actualmente para las empresas unas tecnologas que soportan esos procesos, tan dinmicos, la inversin a realizar puede afectar seriamente a la cuenta de resultados, por lo que la utilizacin del outsourcing puede verse como un recorte en las inversiones.

Procesos Dinmicos

Recorte de $$$ Cuenta de Resultados

 La utilizacin de la inversin de los proveedores en

beneficio propio: Estos, para mantenerse en el mercado, deben estar innovando continuamente y, en su calidad de socio tecnolgico, aportan mejoras que la empresa tardara mas en desarrollar por s misma y que quizs no pudiera abordarlas por el alto coste que supondran.
Estas

motivaciones son validas internalizacin de actividades.

para

cualquier

BENEFICIO DEL SOUTSOURCING

DESVENTAJAS DEL SOUTSOURCING

CONCLUSIONES QUE PODEMOS OBTENER SOBRE EL OUTSOURCING