CONTROL GERENCIAL. CONTROL.

Es el proceso de medir el progreso hacia un desempeo planeado y de aplicar medidas correctives para asegurar que el desempeo est en lnea con los objetivos de los gerentes. CONTROL BUROCRATICO. Es el uso de reglas, reglamentos y autoridad para guiar el desempeo. CONTROL DE MERCADO. Es el control que se basa en el uso de informacin financiera y econmica. CONTROL DE CLAN. Es el control basado en las normas, valores, metas compartidas y confianza entre los miembros del grupo. EL CICLO DE CONTROL. establecimiento de estndares de desempeo. Medicin de desempeo. Comparacin de desempeo con normas y determinacin de desviaciones. Adopcin de medidas correctivas. ESTANDAR. Es el comportamiento esperado para una meta que establece un nivel deseado de desempeo, lo motiva y sirve como parmetro de comparacin contra el cual se evala el desempeo real. PRINCIPIO DE EXCEPCION. Es el principio gerencial que afirma que el control aumenta al concentrarse en las excepciones o en desviaciones importantes del resultado o estndar esperado. CONTROL PRELIMINAR. Es el proceso de control que se utiliza antes de que se inicien las operaciones; incluye polticas, procedimientos y reglas diseados para garantizar que las actividades planeadas se lleven a cabo adecuadamente. CONTROL CONCURRENTE. Es el proceso de control que se utiliza durante la ejecucin de planes; incluye direccin, supervision y actividades de ajuste fino a medida que se lleven a cabo los planes. CONTROL DE RETROALIMENTACION. Es el control que se centra en el uso de informacin de resultados anteriores para corregir desviaciones del 1

estndar aceptable.