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IMPORTANCIA_Y_FINALIDAD_EN_DESTINOS_TURISTICOS

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Published by: Cintya Castañeda Martinez on Nov 28, 2011
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IMPORTANCIA Y FINALIDAD DE LA MKT EN DESTINOS TURÍSTICOS La MKT, juega un papel muy importante dentro de los destinos turísticos, de una

adecuada Mix de MKT, y una muy buena mezcla de promoción, los destinos turísticos en nuestro país se ven beneficiados y por lo tanto son rentables, para todas aquellas empresas que se dedican a este giro. Los destinos turísticos, son una importante fuente de ingresos para todos los países que cuentan con ellos, ya que el flujo de visitantes (Turistas, tanto nacionales como extranjeros, son una buena fuente de divisas y por consiguiente una derrama económica. No obstante, los trabajos de MKT en este sector son un poco más complejos en cuanto a su manejo, ya que estamos hablando de servicios y bienes intangibles, y esa es una de las cuestiones que requiere de formas diferentes en cuanto a la forma de promocionar estos servicios. MARKETING TURÍSTICO: “La adaptación sistemática y coordinada de las políticas de los que emprenden negocios turísticos, privados o estatales, sobre el plano local, regional, nacional o internacional, para satisfacción óptima de ciertos grupos determinados de consumidores y lograr de esta forma, un beneficio apropiado”. (Krippendorf).
LA PROMOCIÓN, ELEMENTO BÁSICO DE LA MIX DE MKT, ADQUIERE EN EL MKT TURÍSTICO UNA MAYOR RELEVANCIA, DEBIDO AL HECHO DE QUE, COMO HEMOS PODIDO OBSERVAR, EL PRODUCTO QUE SE COMERCIALIZARÁ ESTÁ CONSTITUIDO POR UNA SERIE DE PRESTACIONES, LAS CUALES LA MAYORÍA DE LAS CUALES SON INTANGIBLES.

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De: 01/01/2008 A: 28/02/2009

los destinos turísticos se ven obligados a hacer grandes esfuerzos para posicionar su imagen en los mercados hacia los cuales enfocan su mkt. LA PROMOCIÓN EN EL MKT TURÍSTICO PROMOCIÓN: “La promoción comprende todos los instrumentos de la combinación de MKT. vigentes y al corriente en sus pagos. desde cualquier parte de la República. reembolsos. Paga tus boletos de avión en seis cómodas mensualidades sin intereses. Existe la MIX DE PROMOCIÓN: PUBLICIDAD. excepto tarjetas Empresariales. puede afectar fuertemente la atractividad de éste como destino turístico. Aplica viaje sencillo o redondo en vuelos operados por Mexicana. • • • • • • • • Los impuestos y cobros adicionales por revisión de boletos no se incluyen en el plan de 6 Mensualidades sin Intereses. con códigos compartidos ni es retroactiva Válida para Tarjetas American Express emitidas en México. cargos por cambios y servicio. Términos y Condiciones • Vigencia del 01 de enero de 2009 al 28 de febrero de 2009 en todas las tarjetas participantes excepto corporativas. PROMOCIÓN DE VENTAS Y VENTAS PERSONALES. la imagen mental) que puedan tener los turistas sobre un determinado lugar. . e influir en los resultados de las acciones que se realicen para la captación de visitantes. de débito. Monto mínimo de compra $1. Válido en Tarjetas de crédito Santander excepto débito y tarjetas corporativas. Por esta razón. excepto corporativas. Aplica en Tarjetas de crédito Ixe Visa y MasterCard. Marcas Propias y Tarjeta Congelada Válido en Tarjetas de crédito HSBC con logo de Visa y MasterCard emitidas en México.com No aplica con otras promociones. todos los destinos nacionales e internacionales así como serie MX7000. excepto Empresariales y de débito. la percepción (es decir. cuya función principal es la comunicación persuasiva”. RELACIONES PÚBLICAS. El cargo a diferir es por el monto total del boleto. no aplica en Tarjetas Corporativas Válido en Tarjetas de Crédito Bancomer. En efecto.000 MXN No aplican paquetes VTP comprados dentro de mexicana. El período de viaje. (Kotler).Mexicana. pero la captación de turistas en los mercados exige algo más que una buena imagen. Una buena imagen es un requisito vital para promover con éxito la oferta turística de un destino. aplican de acuerdo a la reglamentación de la tarifa. disponibilidad.

que estimulan las compras de los clientes y la eficacia del vendedor. ferias. En el caso de la PROMOCIÓN DE VENTA: “Actividades de MKT distintas de la venta personal. actitud y disposición favorable hacia el destino. más que la venta de un producto.Ahora bien. como exposiciones. material para tiendas y varios esfuerzos de venta no recurrentes que no entran en la rutina diaria”. (American Marketing Asociation) RELACIONES PUBLICAS: “ Conjunto de acciones encaminadas a crear en el público objetivo.PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: Tiene como finalidad divulgar información. tales. 2.. propaganda y publicidad.PUBLICIDAD DE PRODUCTO: Trata de informar a los clientes sobre productos específicos. CARACETRÍSTICAS DE LA COMBINACIÓN PROMOCIONAL PLAN CREATIVO PUBLICIDAD PLAN DE MEDIOS PARTICIPACIÓ N EN FERIAS COMBINACIÓ N PROMOCIONA L VIAJES DE PROMOCIÓN PROMOCIÓN DE VENTAS VIAJES DE FAMILIARIZA CIÓN PROGRAMAS DE CORREO DIRECTO BOLETINES DE PRENSA PRESS TOURS RELACIONES PÚBLICAS . la publicidad la podemos clasificar a grandes razgos en dos tipos: 1. y los productos y servicios que éste ofrece”. demostraciones. despertar interés y proyectar imagen. buscando influenciarlos y motivar la compra de los mismos..

. informar sobre sus atributos. Exprimirlo hasta que económicamente ya no justifique su permanencia en el mercado. del ciclo de vida en el cual se encuentren los productos o servicios que van a promoverse en el mercado considerado. esto no significa que no se haga uso de los otros instrumentos promocionales. y destacar los beneficios que brinda. la publicidad funciona como un recordatorio para tratar de El énfasis depende de la decisión sobre el producto. o bien directamente al consumidor (es decir. a los turistas). pero. o revitalizarlo y darle así. COMBINACIÓN PROMOCIONAL SEGÚN EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO El ciclo de vida del producto no es más que la evolución que presenta la venta del producto a lo largo de su permanencia en el mercado. mientras que en el de los turistas el esfuerzo recae más en la PUBLICIDAD. Hay mucha competencia.La combinación promocional puede tener diferentes características. el mayor peso del esfuerzo promocional se le asigna a los instrumentos señalados. nuevos productos. y servicios turísticos. (Lanzamiento de un nuevo destino. o disminución de la afluencia de los visitantes (si se trata de un destino turístico). y del tipo de estrategia promocional que se empleará. dependiendo del mercado en el cual se desarrollaran las acciones. Los niveles de precio llegan a sus limites más bajos. Énfasis en promoción de Ventas. Eliminar el producto. Discontinuar su producción. Las ventas continúan subiendo pero a un ritmo mas lento. INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN Énfasis en publicidad Nivel de venta bajo Altos costos de promoción Darlo a conocer. Caída permanente de las ventas. COMBINACIÓN PROMOCIONAL SEGÚN EL MERCADO Este variara si va dirigido a la industria turística. Lógicamente. Se incrementa la competencia Se incrementa el volumen de ventas. En el caso de la industria turística. Énfasis en publicidad de recordación. Si el producto llega a esta etapa fortalecido por una buena imagen. por lo general. después la ventas empiezan a estancarse o se estabilizan. la combinación promocional tiene un mayor énfasis en las acciones de PROMOCIÓN DE VENTAS. Fortalecer la marca para que cuando pase a la etapa de madurez se encuentre en una posición favorable frente a sus competidores. un nuevo ciclo de vida.

.manetenerlo siempre en la mente de los consumidores. pero sin dejar de contar. con el apoyo de los demás instrumentos promocionales. COMBINACIÓN PROMOCIONAL SEGÚN EL TIPO DE ESTRATEGIA ESTRATEGIA DE ATRACCIÓN Se emplea cuando el esfuerzo promocional va dirigido directamente al mercado consumidor. La combinación promocional con este tipo de estrategia normalmente se cracteriza por tener un marcado énfasis en la publicidad. como es lógico. en busca de un desplazamiento voluntario de los turistas hacia un determinado destino.

. se entiende como promoción turística. y el objetivo es mantener vivo el interés por visitarlo.Para efectos de esta ley.ESTRATEGIA DE EMPUJE Se usa para estimular fuertemente la venta de productos y servicios del destino por parte de la industria turística. ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN Se emplea cuando se pretende introducir los nuevos productos o servicios del destino en un nuevo mercado. o cuando vuelve a lanzarse al mercado un producto revitalizado. la planeación y programación de la publicidad y difusión. Venta de membrecías. ESTRATEGIA DE MANTENIMIENTO Se utiliza cuando el destino es conocido. de los municipios y del Distrito Federal. destinos. y con los particulares interesados en incrementar la afluencia turística a México. dentro del marco de esta Ley. actividades. así como las actividades de promoción derivadas de los convenios que se suscriban con los gobiernos de los Estados. atractivos y servicios que el país ofrece en materia de turismo. tiene un buen posicionamiento. Ejemplo venta de tiempos compartidos. TITULO CUARTO (LEY FEDERAL DE TURISMO) DE LA PROMOCION Y FOMENTO AL TURISMO CAPÍTULO I. De la Promoción Turística. . de la Ley de Planeación y de las disposiciones que al efecto determine el Ejecutivo Federal. La promoción de ventas. de la información especializada. por cualquier medio. Denominación del Capítulo reformada DOF 19-05-1999 Artículo 19.

.La política de promoción turística atenderá en todo momento al desarrollo integral del país. considerando a las personas con discapacidad.

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