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Analisis Foda PDF

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Published by: Diana Carolina Tubón on Nov 25, 2011
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Introducción Vamos hacer un plan de comunicación de la empresa Marfe, dedicada a la fabricación y comercialización de material eléctrico de baja tensión.

Este plan de comunicación lo vamos a hacer a través de un análisis exhaustivo de la empresa y de su entorno a través del método Dafo. Antes de comenzar a analizar la situación de la empresa, voy a definir el concepto de Dafo. El Dafo es un análisis de tipo estratégico que pretende establecer los puntos fuertes o fortalezas, las debilidades, las oportunidades, y las amenazas de una organización, en este caso nos referimos a la empresa Marfe. Se compone por tanto de un doble análisis: externo (amenazas y oportunidades), y interno (debilidades y fortalezas). ANÁLISIS EXTERNO AMENAZAS Y OPORTUNIDADES • Amenazas: En este apartado vamos a buscar hechos potenciales que impiden el logro de los objetivos de la empresa Marfe. • La fuerte competencia de los países de UE, la principal amenaza son los bajos precios. • La creación de nuevas empresas dedicadas a lo mismo que nosotros, con un ámbito de actuación provincial o regional, y con una alta tecnología y calidad del producto final. • Se ha producido este año un cambio de legislación; a partir de este año (2006) es obligatorio en los edificios de nueva construcción la instalación de placas solares. No disponemos de suministros para ese tipo de instalaciones. • La aparición de nuevas tecnologías en el campo de la producción. • Mayor alce de la domótica. • Los fusibles y limitadores de corriente hay que adaptarlos a las nuevas exigencias europeas. • Continúo crecimiento de las importaciones de los interruptores. • Hay cierta incertidumbre en el mercado causado por la incorporación producida hace algún tiempo de nuevos países a la Unión Europea. • Oportunidades: En este apartado vamos a buscar hechos potenciales que facilitan a nuestra empresa la determinación y logro de objetivos estratégicos. • Impulso de las energías renovables. Nos permitirá proveerles de material. • Cada vez hay una mayor tendencia a emplear la domótica en los edificios, ya que suelen producir un mayor ahorro energético. • Tenemos que aprovechar lo que nuestros clientes necesitan y no se lo dan nuestros competidores, como mejorar el servicio post−venta, para que nuestros clientes no se sientan abandonados si tienen algún problema con el producto. • Dado que la mayoría de las ventas se realizan a través de distribuidores, podemos controlar el precio final que paga nuestro cliente final por el producto. • Son previsibles cambios tecnológicos a pequeña y gran escala, por lo que tenemos que realizar una inversión en ciertas renovaciones tecnológicas, así poder abarcar un mayor mercado, ya que podríamos ofrecer materiales eléctricos para la instalación de placas solares, además de mejorar la producción, responder antes a los pedidos, y mejoramos la calidad de los productos de esta forma podremos competir con los nuevos países de la Unión Europea. • Continua y creciente inversión en I+D que nos ayudará a conocer las últimas novedades y poder así ofrecérselo a nuestros clientes. 1

y en la política de comunicación principalmente. • La calidad de los productos que ofertamos es bastante buena. Los fusibles y limitadores de corriente hay que adaptarlos a las nuevas exigencias europeas. • Disponemos de una oficina técnica y de Gestión de la producción de gran nivel. • La mayoría de los trabajadores tienen un nivel de formación bajo. Se ha producido este año un cambio de legislación. • Dispone de una amplia gama de productos. • Tiene capacidad para atender grandes demandas. u otras en las que necesiten de este material. la principal amenaza son los bajos precios. • Para ser una organización fuerte nos hace falta mejorar la tecnología y abrir nuestro mercado. sin que se les proporciones cursos de reciclaje. • La exportación de la empresa es muy reducida. ANÁLISIS INTERNO DEBILIDADES Y FORTALEZAS • Debilidades: En este apartado vamos a comentar elementos o actividades de nuestra empresa Marfe que la hacen potencialmente vulnerable a los movimientos de los competidores o a las variaciones de su entorno. • Existen diferentes sucursales repartidas en distintos puntos de España por lo que podemos actuar a nivel nacional.• Tenemos una buena relación entre calidad − precio en nuestros productos. los principales son los interruptores. fusibles. • Nos cuesta convencer a más gente de que compre nuestros productos debido a que nuestros catálogos no son sencillos y poco atractivos. • No existe una base de datos de los clientes con su historial. • La falta de disponibilidad de medios adecuados hace ineficaz la resolución de las reclamaciones. no se controla que porcentaje de descuento llega al cliente final. a partir de este año Posible 9 9 9 8 Grave 9 8 8 7 VALOR 18 17 17 15 2 . • Ya que la mayoría de las ventas se realizan a través de distribuidores. lo que puede generar una cierta desmotivación. • Fortalezas: Aquí vamos a analizar los elementos o actividades de la empresa Marfe que posibilitan una mejor actuación de la misma en relación a nuestros competidores directos. • La calidad del proceso productivo no se transmite al mercado con la intensidad necesaria. de esta manera nos aseguramos la fidelidad de nuestros clientes y la posibilidad de captar a otros nuevos. • Los competidores son mejores en áreas como en el descuento ofertado. limitadores de corriente. La aparición de nuevas tecnologías en el campo de la producción. Amenazas La fuerte competencia de los países de la UE. conmutadores. • Se debería cambiar el modelo de funcionamiento de los stocks ya que se han producido roturas para algunas referencias concretas. • Mantiene una buena relación con la mayoría de los clientes. • El equipo está formado por gente joven con visión de futuro y están informados sobre los últimos adelantos en la materia que nos confiere. ya sea en nuevos países europeos como proveer material eléctrico a empresas de electrodomésticos. y equipos de distribución. falta personal especializado para captar nuevos clientes y una nueva política de marketing.

Tenemos que aprovechar lo que nuestros clientes necesitan y no 6 8 14 se lo dan nuestros competidores. No existe una base de datos de los clientes con su historial. con un ámbito de actuación provincial o regional. y con una alta 7 7 14 tecnología y calidad del producto final. Disponemos de una oficina técnica y de Gestión de la producción de gran nivel. y en la política de comunicación principalmente. No disponemos de suministros para ese tipo de instalaciones. no se 6 8 14 controla qué porcentaje de descuento llega al cliente final. podemos controlar el precio final que paga 5 7 12 nuestro cliente final por el producto. Impulso de las energías renovables. Continúo crecimiento de las importaciones de los interruptores. 7 10 17 Tenemos capacidad para atender grandes demandas. Los competidores son mejores en áreas como en el descuento ofertado. Nos permitirá proveerles de 7 8 15 material. 7 8 15 La creación de nuevas empresas dedicadas a lo mismo que nosotros. sin que se les proporcione cursos de reciclaje. DEBILIDADES POSIBLE GRAVE VALOR La mayoría de los trabajadores tienen un nivel de formación bajo. ya que suelen producir un mayor ahorro energético. 7 9 16 Se debería cambiar el modelo de funcionamiento de los stocks ya que se han producido roturas para algunas referencias concretas. Dado que la mayoría de las ventas se realizan a través de distribuidores. lo que puede generar una cierta 9 9 18 desmotivación. 7 9 16 Disponemos de una amplia gama de productos.(2006) es obligatorio en los edificios de nueva construcción la instalación de placas solares. DAFO 3 . 6 7 13 La exportación de la empresa es muy reducida 5 7 12 FORTALEZAS POSIBILIDAD IMPORTANCIA VALOR La calidad de los productos que ofertamos es bastante 8 10 18 buena. OPORTUNIDADES POSIBLE IMPORTANCIA VALOR Prever los cambios tecnológicos (manteniéndose informado del 9 9 18 mercado) Cada vez hay una mayor tendencia a emplear la domótica en los 9 9 18 edificios. 6 8 14 La falta de disponibilidad de medios adecuados hace ineficaz la resolución de las reclamaciones. La calidad del proceso productivo no se transmite al mercado con la intensidad 7 9 16 necesaria. 6 8 14 Mantenemos una buena relación con la mayoría de los 5 7 12 clientes. 6 8 14 Ya que la mayoría de las ventas se realizan a través de distribuidores.

Una vez meditada y realizada una reflexión profunda del estado de la empresa Marfe. Su principal objetivo es beneficiarse de la nueva legislación que obliga a poner placas solares en los edificios de nueva construcción. atrayendo de este modo a más clientes. y poder aspirar a otros puestos que se puedan ofertar en un futuro en la propia empresa. La creación de nuevas empresas dedicadas a lo mismo que nos nosotros . Para solventarlo hay que proporcionar cursos de reciclaje. Deberíamos cambiar el modelo de funcionamiento de los stocks ya que se han producido roturas en determinados pedidos. ofreciendo unos productos atractivos. a través de pequeños incentivos en ciertos productos. con ello se solucionaría esta debilidad. por lo que la solución es relativamente sencilla. ya que aumentaría la producción y la calidad de nuestros productos. convirtiéndola en una buena fortaleza. Realizar continuas inversiones en nuevas tecnologías. provocaría un mayor beneficio a largo plazo para la empresa. por ello lo que podemos hacer es informar de la calidad de nuestros de nuestros productos ofreciendo unas ciertas garantías de funcionamiento. voy a proceder a convertir las amenazas en oportunidades y las debilidades en fortalezas. tenemos que adaptarnos el más rápido posible a ellas. de este modo. Para que nuestra empresa pueda convertir nuestras debilidades en fortalezas. una alta calidad del servicio. Debemos tener en cuenta que los puntos presentados en cada tabla están ordenados de mayor a menor importancia. El continúo crecimiento de las importaciones de los interruptores nos reduce el mercado. a través de la venta de material eléctrico que les será necesario para su funcionamiento. también se pueden realizar ofertas en nuestros productos con la intención de poder enfrentarnos a los bajos precios de la UE. Debido a las nuevas exigencias europeas respecto a los fusibles y limitadores de corriente. lo que nos hace falta es crearnos una buena imagen en la calidad del proceso productivo aspirando a certificaciones de calidad que otorga por ejemplo el Gobierno Vasco entre otros. Para conseguir que la empresa Marfe mejore. Una de las mayores debilidades de nuestra empresa es el nivel bajo de formación. 4 . por ello tenemos que cuidar a los clientes que ya tenemos. Otra importante debilidad es la inexistencia de una base de datos de los clientes con su historial. lo que se traduce en menores perdidas de dinero. acompañadas de una continua formación de nuestros trabajadores. tenemos que crear una base de datos donde tengamos recogidos a todos nuestros clientes con los pedidos que nos hacen el coste final del pedido los descuentos que se les hagan etc. tendrá que plantear unos objetivos que tendrá que ir cumpliendo para conseguir las ansiadas fortalezas. tenemos que convertir las amenazas descritas en el cuadro de las páginas anteriores. provocando de este modo una menor repercusión. La fuerte competencia de los países de la UE se puede contrarrestar ofreciendo una buena imagen de la empresa a través de un buen marketing. lo que puede llegar a generar una cierta desmotivación por parte de los trabajadores. en oportunidades y para ello voy a plantear una serie de objetivos que la empresa tendrá que ir cumpliendo si quiere conseguir mejorar. el operario puede mejorar en su trabajo. hace que la competencia en nuestro propio entorno sea mas dura. además de seguir captando clientes. etc. Otro de los problemas más graves es debido a que no transmitimos la calidad del proceso productivo al mercado con la intensidad necesaria.

Tenemos que mejorar los descuentos que se ofertan a nuestros productos. trabajadores y fomentar el trabajo en equipo. Departamento de Atención al Cliente. 2. lo que puede desembocar en una mayor fidelidad de los clientes a nuestra empresa. Abrir nuestro mercado al extranjero. 8meses y marketing.000€ Dirección e inversiones. Departamento de informática.300€ 6−10meses 10. nuestros trabajadores. Que el departamento de informática cree una Realizar la base de datos de base de datos actualiza clientes. Por ultimo tenemos que aumentar nuestra presencia en países extranjeros. Aumenta el presupuesto Mejorar la Atención al destinado al servicio de Cliente. desarrollando acciones en grupos de trabajo. Tenemos que controlar el porcentaje de descuento que llega al cliente final ya que la mayoría de las ventas se realizan a través de distribuidores. Mejorar la comunicación y la Adecuar los recursos relación con los humanos.La falta de medios adecuados hace ineficaz la resolución de las reclamaciones. 3años 120.000€ 5 .000€ 5meses 2. Mayor organización del Cambio del modelo de almacén y mejorar el stocks. esto se puede realizar llegando a acuerdo con distribuidoras de material eléctrico en estos países.000€ Almacén y Gerencia. de clientes y de clientes potenciales. post−venta. y mejorar la política de comunicación. conoceríamos a que precio compran nuestro producto. modelo de stocks. trabajar conjuntamente con Exportación empresas extranjeras y tratar la posibilidad de abrir filiares. Mejorar la imagen de Lograr la coherencia entre nuestros productos entre mensaje interno y externo. por lo que mejorarlos otorgaría así un mejor servicio a los clientes. PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA PLAN DE COMUNICACIÓN RESPONSABLE TEMPORIZA PRESUPUESTO Gerente 10meses 3. 4meses 3. OBJETIVO/ESTRATEGIA ACCIONES Realizar cursos de actividades. de esta manera. y así conseguir aumentar la exportación.500€ Departamento de recursos humanos.

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