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CORREO ELECTRNICO

FUNCIONAMIENTO DEL CORREO. El correo electrnico o e-mail es una forma de enviar mensajes entre ordenadores conectados a travs de Internet. Como la mayora de los servicios de Internet el correo se basa en la arquitectura cliente/servidor. Vamos a explicar, de forma simplificada, en qu consiste esta arquitectura. Los clientes son los ordenadores de los usuarios que utilizan el correo y el servidor es el ordenador que gestiona el correo, el servidor pertenece a la entidad proveedora del correo (Terra, ONO, Hotmail, Gmail, etc.) Cuando alguien enva un correo, primero llega a su servidor de correo que lo enva al servidor del destinatario, donde el mensaje queda almacenado en el buzn del destinatario. Cuando el destinatario se conecte al servidor, ste le enviar todos sus mensajes pendientes. Por esto da igual que el destinatario est conectado o no a Internet en el momento que se le enva un mensaje. Podemos configurar nuestro correo para que cada vez que se arranque lea los mensajes pendientes o para que los lea cuando pulsemos en el botn Recibir. El servidor que alberga los correos suele disponer de un espacio limitado. Si en algn momento detecta que vas a sobrepasar dicha capacidad, recibirs un aviso para eliminar correos. Si no lo haces, tu bandeja de entrada no admitir correos nuevos. De todas formas esto no debe preocuparte demasiado, porque hoy en da los principales servicios de correo electrnico ofrecen espacio de varios GB, que resulta ms que suficiente en la mayora de casos. El proceso cliente/servidor es ms complicado de lo expuesto aqu, puesto que se envan mensajes intermedios de comprobacin para asegurarse que en cada paso los datos se reciben bien. Los clientes deben disponer de un programa-cliente de correo, por ejemplo el Outlook, Windows Live Mail o Thunderbird. El servidor es un ordenador que tiene un programa servidor de correo que puede atender miles de cuentas de correo. Normalmente el servidor de correo reside en una mquina distinta al servidor de pginas web, por esto puede que en un momento dado no funcione el servidor web pero s el servidor de correo, o viceversa. Un correo consta de varios elementos, la direccin de correo del destino, el texto de mensaje y puede que algunas cosas ms como ficheros adjuntos, etc. Una direccin de correo tiene una estructura fija: nombre_cuenta@nombre_servidor por ejemplo: juan.lopez@aulaclic.es Cada direccin de correo es nica para todo el mundo, no pueden existir dos direcciones de correo iguales. Cuando nos conectamos a Internet mediante un proveedor nos suelen asignar una o varias cuentas de correo. Tambin podemos crearnos cuentas en sitios web que las ofrecen gratuitamente como Hotmail, Gmail, yahoo, etc. Hay dos formas bsicas de utilizar el correo, a travs de un programa de correo y mediante webmail. Webmail. Como su nombre indica, consiste en utilizar el correo desde la Web. Una de las ventajas del webmail, es que desde cualquier ordenador que tenga conexin a Internet podemos leer y enviar nuestro correo sin tener que configurar nada. Ms adelante explicaremos algunas cosas ms del Webmail. Programa de correo. Por ejemplo el Outlook o Windows Live Mail de Microsoft, el Thunderbird de Mozilla, Eudora, etc. Estos son programas especficos para trabajar con el correo y que tenemos que instalar en nuestro equipo. La primera vez que se utilizan hay que configurarlos con los datos de la cuenta y servidor de correo. Por lo tanto slo es prctico utilizarlos en dispositivos que vayamos a utilizar con cierta frecuencia, como el porttil, el equipo personal o en el trabajo.

Pueden manejar varias cuentas a la vez sin importar quin nos haya proporcionado la cuenta. Tienen muchas ms opciones que el webmail. En la imagen de la pgina siguiente puedes ver el aspecto general de Windows Live Mail. Estos programas cada vez se utilizan menos en el mbito personal gracias a la proliferacin del webmail. WEBMAIL.

El webmail es bsicamente un correo accesible desde la web. Ofrecen una gran cantidad de espacio, y un rpido acceso con la banda ancha, lo que convierte al webmail en una alternativa ms simple y cmoda que las aplicaciones de correo para a mayora de usuarios. Esta forma de utilizar el correo est muy extendida, porque te permite hacerlo desde cualquier dispositivo que tenga conexin a Internet. No necesitamos tener instalado ningn programa cliente de correo para poder utilizarlo. Simplemente tecleamos la direccin de la pgina web del servicio de webmail que utilicemos en el navegador que usamos normalmente y, despus de introducir el usuario y la contrasea, aparecer una pantalla similar a esta que ves a continuacin.

En la parte izquierda se encuentran las diferentes carpetas que los organizan. Como est seleccionada la opcin Bandeja de entrada, a su derecha, en la parte central, se muestran todos los correos recibidos. Al cambiar de categora cambiaran los mensajes mostrados. En la parte superior tienes unas solapas para redactar un Nuevo correo, as como distintas opciones para realizar acciones sobre los correos que se hayan seleccionado (marcando su correspondiente casilla). No entraremos a ver en detalle los elementos del correo, ya que los veremos en el siguiente apartado con los programas cliente. As los explicaremos en general, y no basndonos en la estructura de un proveedor de servicios de correo en concreto. En el ejemplo mostramos el correo de Yahoo, que es el que creaste en el ejercicio de la primera unidad. Sin embargo existen otras empresas que tambin ofrecen correos con acceso desde la web, como por ejemplo Gmail, Hotmail, etc. Veamos el aspecto que presentan estos otros dos correos webmail, por ser los ms utilizados.

Observa que, a groso modo, son muy similares. Arriba a la derecha dispones de las herramientas para configurar la cuenta o cerrar la sesin. Tambin en la zona superior encontrars un men con otros servicios de la empresa, que tienes a tu alcance slo por estar dado de alta con ellos. El resto del espacio es para gestionar el correo, los contactos, etc. Una de las principales desventajas, que hace que muchos opten por instalar un cliente de correo, es que a menos que tengas la pgina abierta todo el tiempo no recibes ningn tipo de aviso cuando te llegan mensajes nuevos. Esto se puede resolver de varias formas: Instalando los programas de mensajera instantnea (Microsoft Messenger, Yahoo Messenger, o Google Talk para Gmail). Estos programas adems ofrecen otras funciones, que veremos mejor en la siguiente unidad. Instalando un pequeo programa de aviso, ya sea en forma de programa de escritorio, de barra de extensin de tu navegador, etc. Buscando en internet encontrars muchas soluciones. Otra de las limitaciones superadas es la de poder gestionar varias cuentas, de distintos proveedores, desde un mismo entorno. En el siguiente avanzado puedes ver un ejemplo de cmo abrir varias cuentas desde el webmail de Gmail

LOS PROGRAMAS DE CORREO. WINDOWS LIVE MAIL Vamos a ver las caractersticas bsicas de un programa de correo. Utilizaremos Windows Live Mail por ser la propuesta gratuita de Microsoft para Windows 7. Windows Live Mail se descarga en el paquete Windows Live Essentials, que contiene otros programas tiles como Messenger. Puedes descargarlo desde la pgina de Microsoft, esta pgina tambin se abrir si despliegas el men Inicio de tu Windows 7 y escribes Windows Live en la caja de bsqueda. Tan slo debers pulsar la opcin Conectarse para obtener Windows Live Essentials. No es necesario que instales todos los programas, puedes escoger nicamente Mail, luego siempre estars a tiempo de incluir el resto. Si utilizas Outlook Express en una versin de Windows anterior puedes tratar de seguir el curso con dicho gestor, porque son muy similares. Adems, muchos de los conceptos que se ven aqu los tienes ms ampliados en el curso de Outlook de aulaClic. Outlook es un gestor de correo ms completo, enfocado a la empresa, por lo tanto no es gratuito. Sin embargo, al ser ambos de Microsoft te resultar fcil adaptarte de uno al otro. Antes de poder usar Windows Live Mail hay que configurarlo, es decir indicarle qu cuentas de correo queremos que lea. En este tema avanzado puedes ver cmo se hace. Los programas para manejar el correo son muy parecidos todos, manejan los mismos conceptos. Lo que ms cambia es el entorno de trabajo y las opciones de configuracin y personalizacin. Bsicamente todos tienen los elementos que puedes ver en esta imagen.

En la zona superior encontramos el botn azul de Windows Live con las opciones generales. Luego, una serie de pestaas que organizan todas las herramientas del gestor en distintas fichas.

En la propia barra de ttulo tambin hay algunos botones de acceso rpido para realizar acciones frecuentes como actualizar los contenidos o escribir un nuevo mensaje. En la zona inferior y ocupando la mayor parte de la pantalla encontrars toda la informacin de tu cuenta. Correos enviados, recibidos, noticias, eventos de tu agenda, etc. Si tienes seleccionada la opcin Correo del men izquierdo, observars una estructura de carpetas para cada una de tus cuentas. Bandeja de entrada: contiene los correos que recibimos. Borradores: contiene los correos que estn pendientes de ser enviados, o que se dejaron a mitad redactar en un momento dado. Correo electrnico no deseado: Es la carpeta que contiene todos aquellos mensajes que tu servidor de correo interpreta como publicitarios o no solicitados. Elementos enviados: correos que se han enviado. Elementos eliminados: al borrar los correos de la bandeja de entrada van a esta carpeta, como se hace con los archivos eliminados y la papelera de reciclaje. Luego se puede vaciar la carpeta de Elementos eliminados o volver a utilizar algn correo.

LA FICHA PRINCIPAL DEL CORREO

El grupo Nuevo. Permite crear un Mensaje de correo electrnico. Entramos en un sencillo editor de texto que veremos con detalle en el punto siguiente. La opcin Fotocorreo tendr el mismo efecto, pero nos solicitar antes que nada los archivos de imagen que queremos adjuntar al mensaje.

El grupo Herramientas. Contiene el botn Enviar/recibir. Mediante este botn puedes, con un slo clic, enviar los correos pendientes y recibir correos nuevos. Si quieres slo recibir o slo enviar, puedes hacerlo haciendo clic en su pequeo tringulo y seleccionando la opcin en el men que se mostrar. Si tienes varias cuentas definidas tambin te permite elegir sobre qu cuenta actuar. Trabajar desconectado permite crear y leer correos, pero sin enviar y recibir, es decir, trabajar con lo que tengamos ya.

El resto de opciones estarn disponibles nicamente si hay algn mensaje seleccionado, porque son acciones que se realizan sobre l. Nos referimos, por supuesto a las herramientas de los grupos: Eliminar. Que permiten borrar un mensaje. Lo enviar a la bandeja de Elementos eliminados. Para vaciar esta carpeta pulsar con el botn derecho sobre ella y elegir la opcin Vaciar la carpeta "Elementos eliminados". Tambin podremos marcarlo como Correo no deseado (publicidad intrusiva o remitentes desconocidos), as no recibiremos ms mensajes de esa persona o empresa.

Responder. Crea un mensaje nuevo, indicando directamente como destinatario a aquel que huviese enviado el mensaje que tenemos seleccionado. Tambin se conservar el mensaje original, y podremos indicar nuestra respuesta junto a l. Si el mensaje tena ms destinatarios adems de ti mismo, y quieres que la respuesta les llegue a todos ellos, puedes enviar Responder a todos. La opcin Reenviar es distinta, lo que hace es enviar una copia exacta del correo a la persona que t escojas.

Acciones. Mover correos, marcarlos, copiarlos o buscar entre ellos. Desde este grupo podemos realizar diversas acciones que nos resultarn muy prcticas. Mover correos tiene ms sentido si hemos creado una estructura de carpetas para clasificarlos. Esto se hace fcilmente desde la ficha Carpetas.

REDACTAR UN CORREO La que ves a continuacin es la pantalla que aparece cuando redactamos un correo. Puedes abrirlo desde la opcin para crear correos electrnicos o con las teclas rpidas CTRL+N. Los elementos ms importantes son:

En la barra de acceso rpido encontramos una seleccin de botones de uso frecuente que te permitirn Guardar el mensaje (sin enviarlo, como borrador), Deshacer/Rehacer, Adjuntar archivos o establecer su nivel de importancia. En la segunda destacaremos las pestaas que contienen las herramientas de edicin del mensaje. Mensaje contendr aquellas que te permitirn, fundamentalmente, dar estilo al texto y aadir el destinatario de tu agenda de contactos. Revisar la ortografa, etc.. Insertar te facilita la tarea de adjuntar datos. En las ltimas versiones ya es posible crear lbums de fotos completos. Tambin encontrars herramientas para incluir enlaces o emoticonos. Las Opciones del mensaje te permiten cifrarlo o firmarlo digitalmente para garantizar su seguridad y fiabilidad.

Por ltimo tenemos la zona del mensaje en s, que incluye el destinatario, el asunto (tema a tratar) y el contenido del mensaje en s. Para: aqu debemos poner la direccin del destinatario. Se puede poner ms de una direccin. Incluso se puede poner el nombre de una lista que contenga varias direcciones. Si haces clic en el enlace Mostrar CC y CCO podrs enviar una copia del correo a otras personas. Si incluyes un destinatario en CCO, es decir, Con Copia Oculta, el resto de destinatarios no sabrn que este tambin ha recibido el correo. La opcin De te permite escoger desde qu cuenta de correo quieres enviar el mensaje, en caso de que hayas configurado varias en el gestor. Es interesante indicar el Asunto del mensaje, porque es el texto que se muestra en la bandeja de entrada sin necesidad de abrir el mensaje. Por tanto, cuanto ms atractivo y descriptivo sea, ms llamar la atencin del destinatario. En la zona inferior escribiremos el Mensaje. La opcin Enviar enva el mensaje a su/s destinatario/s CONTACTOS DE WINDOWS LIVE Windows Live Mail permite gestionar una agenda de contactos, para guardar las direcciones de nuestros amigos, familiares y compaeros y facilitar as el envo de correos. Al redactar un correo basta con pulsar en la palabra Para: y se iniciar la agenda, donde podremos seleccionar los destinatarios. Veamos cmo confeccionar nuestra agenda. En la zona inferior izquierda lo habitual es que est marcada la opcin Correo y que lo que veamos sean nuestros mensajes, pero si hacemos clic en Contactos cambiar todo el entorno.

Ahora, arriba vemos una nica ficha que contiene herramientas para incluir contactos, clasificarlos en categoras, modificarlos, importar y exportar, o borrar. Es decir, todas las herramientas necesarias para gestionar la agenda.

El men de la izquierda mostrar una jerarqua de carpetas distinta, en esta ocasin las categoras de contactos que hayamos creado (trabajo, gimnasio, clientes, proveedores, familia, etc.) Y la zona principal mostrar la lista de contactos. En nuestro caso slo hay uno, y al estar seleccionado se muestran sus detalles junto a l. Si quisiramos volver a ver nuestros correos, deberamos seleccionar abajo a la izquierda la opcin Correo de nuevo. En la ficha Pgina principal > grupo Nuevo > botn Contacto, o desde las teclas CTRL+N, crearemos un nuevo contacto. Se abrir una ventana donde rellenar sus datos. Lo ms importante es incluir al menos nombre y direccin de correo, luego puedes pulsar Agregar contacto y ya estar en tu agenda. Si tienes algo ms de tiempo y te apetece, puedes recorrer las categoras de la ficha (Contacto, Personal, Trabajo, Direccin de Mensajera, Notas, etc.) donde podrs incluir toda la informacin que desees sobre esta persona.

Esta informacin no se encuentra almacenada en local en tu ordenador, sino que se guardar en el servidor. As, si abres tu correo desde el webmail, podrs consultar esta misma agenda. Si incluyes tu cuenta Windows Live en tu dispositivo mvil con sistema operativo Windows estos contactos tambin se sincronizarn y aparecern en tu agenda del mvil. Adems, el correo se comporta de forma inteligente. Si el contacto forma parte de tu lista de amigos en mensajera instantnea, se consultar automticamente su perfil para extraer informacin como su estado, su foto o cualquier dato que esa persona haya rellenado y se incluir directamente en su ficha. Esto es as porque todos los servicios Windows Live funcionan como uno mismo, y acceden entre ellos a los distintos datos de tu cuenta. OPCIONES DEL CORREO Los programas cliente de correo en general tienen diversas opciones para adaptar el comportamiento del programa a cada usuario. Windows Live Mail no es una excepcin. Para acceder a sus opciones desplegamos el men Windows Live Mail (botn azul superior) y luego seleccionamos Opciones > Correo.... Se abrir la ventana para configurarlo, que contiene todas las opciones distribuidas en fichas. Para cambiar de ficha, haz clic en su correspondiente pestaa.

VIRUS POR CORREO Los virus informticos son programas que se instalan de forma inadvertida en los ordenadores, realizan su funcin destructiva y pueden propagarse hacia otros ordenadores. Las vas de propagacin son diversas y han ido evolucionando a lo largo del tiempo. Hace unos aos, cuando no exista Internet, se propagaban preferentemente a travs de los disquetes. Luego empezaron a utilizar como va de expansin los programas que se descargaban por Internet. ltimamente uno de los medios ms utilizado de propagacin es el email o correo por Internet. Utilizar el correo como medio de dispersin tiene varias ventajas desde el punto de vista de los virus. Es un medio muy rpido y muy utilizado, un virus puede replicarse millones de veces en pocos das de la siguiente forma. El virus llega al correo de un ordenador, se instala en l, toma la libreta de direcciones y se autoenva a todas las direcciones de correo que figuren en la libreta de Direcciones. Al llegar a otro ordenador se vuelve a autoenviar a todas las direcciones que figuren en l, y as sucesivamente. Hoy en da, adems, las agendas de contactos se comparten entre diversos programas. Los contactos de mensajera instantnea, el listado de tu mvil de ltima generacin y el correo electrnico consultan la misma agenda, de modo que la propagacin del virus puede extenderse a distintos mbitos y dispositivos, como mviles, iPad o cualquier otro con conexin a internet. Infeccin.

- Algunos virus slo se activan si abrimos los ficheros adjuntos que acompaan al mensaje. - Otros virus se activan simplemente al abrir el correo y leer el mensaje. Si tenemos activada la vista previa implica que se lee el mensaje y nos "contagiamos". Los sntomas que nos permiten averiguar si estamos infectados por algn virus son muy diversos y varan segn cada virus. Algunos son ms evidentes, porque envan correos a terceros con texto en ingls, por ejemplo, o de publicidad. Otros, en cambio, son ms silenciosos, y se dedican bsicamente a robar informacin de tu cuenta de correo, como fotografas, correos de terceros o tu informacin personal compartida (lugar de residencia, telfono, etc.) Precauciones. Lo ideal para mantenernos protegidos es seguir dos sencillos consejos: no abrir correos de desconocidos o sospechosos (por ejemplo, con un asunto extrao o en otro idioma) y disponer de un buen sistema antivirus instalado en el equipo. Para evitar que en los clientes de correo los mensajes se abran automticamente al hacer clic sobre ellos (en una vista previa), lo ideal es desactivar esta funcin. Eliminacin. Cada virus se elimina de una determinada forma, los programas antivirus suelen ser eficaces en esta labor. Tambin puedes visitar la pgina web de los fabricantes de antivirus, algunos de ellos ponen informacin y herramientas para desinfeccin de forma gratuita. Por ejemplo: Panda. SPAM. CORREO NO DESEADO El SPAM tambin llamado correo no deseado o correo basura, consiste en obtener listas de direcciones de correo a travs de empresas que se dedican a recopilarlas y venderlas, y enviar correos con publicidad e incluso virus a personas que ni lo han solicitado ni autorizado. El spam ha pasado de ser algo molesto a llegar a ser un verdadero problema por la gran cantidad de correo basura que circula por la red y que nos hace perder tiempo y dinero para eliminarlo. Para evitar el Spam no existe una frmula definitiva ya que antes de abrirlo es difcil saber si un correo es Spam o no. No obstante, hoy en da la los servidores de correo suelen filtrarlo de un modo bastante eficaz, adems se emprenden acciones legales contra los servidores que generan este tipo de correos. Sin embargo, como todo proceso automatizado, a veces suceden errores, por eso te recomendemos que prestes atencin a los dos casos ms frecuentes:

Un mensaje ha sido catalogado como SPAM por error. A veces, si no encuentras un correo que ests esperando, es porque automticamente ha sido enviado a la carpeta de correo no deseado. En tal caso debes buscarlo ah, y si est ah, moverlo a tu bandeja de entrada. Para que esto no vuelva a suceder, te recomendamos que incluyas la direccin del remitente en tu agenda de contactos, as no sern considerados correos intrusivos. El caso opuesto es que un mensaje de SPAM no ha sido identificado como tal, y aparece en nuestra bandeja de entrada. Entonces es recomendable enviarlo a la carpeta de correo no deseado desde dicha opcin. La mayora de gestores y webmail toman nota de estas acciones para evitar que, en el futuro, los correos de dicho remitente te lleguen a la bandeja. As, van perfeccionando una especie de lista negra que servir, adems, para mejorar su filtro de SPAM. Tambin puedes actuar de un modo ms avanzado y activo, creando tus propios filtros para seleccionar los contenidos que recibes en tu correo. Un filtro de correo permite desechar ciertos correos que consideramos spam. Los correos detectados como spam se pueden desviar a una carpeta especfica o eliminarse directamente. Se puede filtrar de diversas maneras. Una vez comprobado que un correo es spam se puede definir un filtro para que los siguientes correos que lleguen con el mismo remitente se consideren spam. Tambin se puede crear un filtro que incluya ciertas palabras (sexo, porno, ...) de forma que si en el campo Asunto del correo aparecen esas palabras se considere spam. Tambin hay filtros que analizan el contenido del correo y son capaces de detectar el spam ya que los correos basura suelen tener un lenguaje y una estructura similar. Los usuarios podemos tomar acciones para evitar recibir el correo basura. La otra forma de luchar contra el spam no est en manos de los usuarios sino que depende de gobiernos, entidades diversas y empresas. Se trata de evitar que se enven los correos basura. Esto incluye leyes que penalicen a los emisores de spam, listas negras pblicas con los emisores de spam, etc. Por ltimo, hay algunas acciones de prevencin que nos pueden ayudar a luchar contra el spam. En primer lugar, conviene ser cuidadoso con a quien dejamos nuestra direccin de correo, cuantos ms sitios web conozcan nuestra direccin ms probabilidades hay de que los emisores de spam conozcan nuestra direccin. Una tctica que puede dar buenos resultados es tener dos cuentas de correo, una para las cosas importantes y otra para cosas menos importantes. La cuenta importante en la que figura nuestro nombre real slo hay que darlas en sitios de mucha seriedad mientras que con la otra cuenta, con nombre ficticio, podemos ser menos precavidos, aunque desde esa cuenta tambin es posible saber algunos datos del usuario. Si en la segunda cuenta empezamos a recibir mucho spam podemos darla de baja y crear una nueva. Conviene no poner la direccin de correo en los mensajes de los foros, chats, pginas web, etc. ya que hay programas que van rastreando Internet y recolectando direcciones de correo para luego enviar spam. No conviene responder a los mensajes de spam porque tienen direcciones falsas del emisor y el correo llegar a alguien que no tiene nada que ver con el verdadero remitente del spam, adems, en caso de que el remitente sea el autentico spam lo nico que conseguiramos es confirmarle que nuestra direccin es vlida, con lo cual seguir envindonos todava ms spam.

CORREO ELECTRNICO Nombre:_______________________________________________________________ No. Lista______________ Slo una respuesta es vlida por pregunta. Subraya la respuesta que consideres correcta. Contesta todas las preguntas. 1. Una direccin de correo electrnico es nica, no pueden existir dos iguales. a) Verdadero. b) Falso. 2. Aquellas cuentas de las que tengamos datos suficientes (como las de nuestro ISP) podrn ser configuradas para su uso con clientes de correo como Windows Live Mail. a) Verdadero. b) Falso. 3. La bandeja de entrada es la carpeta de nuestro correo donde se almacenan los mensajes que recibimos. a) Verdadero. b) Falso. 4. El Correo no deseado es la carpeta de nuestro correo donde se almacenan los mensajes que eliminamos. a) Verdadero. b) Falso. 5. Con un correo electrnico o mail podemos mandar nicamente texto. a) Verdadero. b) Falso. 6. Es posible enviar una copia de un correo utilizando el campo... a) Para. b) CC y CCO. 7. La libreta de contactos de nuestro correo Yahoo, Gmail o Hotmail, por ejemplo, est accesible para otros servicios de la misma compaa, como la mensajera instantnea. a) S. b) S, aunque es muy poco habitual. c) No. 8. Una regla de oro para no propagar un virus en nuestro equipo es no abrir correos enviados por desconocidos. a) Verdadero. b) Falso. 9. Existen mtodos para evitar el correo no deseado o Spam. a) Se pueden aplicar filtros para marcar ciertos mensajes. b) Los servidores de correo analizan automticamente los mensajes e identifica algunos como correo basura. c) Podemos crear una lista negra de direcciones que enven correos no deseados. d) Todas las anteriores. 10. Es conveniente responder a los mensajes de Spam para hacer saber a la persona que enva ese tipo de correo que no queremos recibir ms publicidad. a) Verdadero. b) Falso.

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