Es CCNA4 IG v31 092905

Este documento es de propiedad exclusiva de Cisco Systems, Inc.
Est permitido imprimir y copiar este documento para distribucin no comercial y para el exclusivo uso de los instructores del curso CCNA 4: Tecnologas WAN como parte del programa Cisco Networking Academy.
I. Bienvenido
Bienvenido a la Gua del instructor CCNA 4 versin 3.1. Cisco Worldwide Education (WWE) ha preparado esta gua a efectos de brindar un recurso til a los instructores. En esta introduccin, se har hincapi en cuatro temas: Modelo centrado en el estudiante dirigido por instructores Planes de estudio personalizados Aprendizaje prctico, basado en destrezas Comunidad internacional de educacin
Modelo centrado en el estudiante dirigido por instructores El currculum CCNA no est diseado como un curso independiente de e-learning o de aprendizaje a distancia. El modelo de enseanza y aprendizaje del Programa de la Academia de Networking de Cisco est dirigido por instructores. El Modelo del estudiante: alumno de la Academia (Learner Model: Academy Student) refleja el nfasis que WWE pone en el alumno. El modelo comienza con el conocimiento previo que poseen los estudiantes. El instructor es el encargado de guiar las sesiones de aprendizaje, que se construyen a partir de una serie de recursos, a fin de ayudar a los estudiantes a lograr los conocimientos pretendidos de networking.
1 - 138
CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Bienvenido
Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.
Planes de estudio personalizados El Programa de la Academia de Networking de Cisco es utilizado por cientos de miles de estudiantes en casi 150 pases, desde adolescentes hasta adultos y desde estudiantes de enseanza media avanzada hasta estudiantes universitarios de ingeniera. Un solo currculum no puede adaptarse a las necesidades de todos los estudiantes. WWE confa en los instructores locales para que lleven adelante el programa y ayuden a los estudiantes a cumplir con los objetivos de aprendizaje. Hay tres puntos de referencia especficos para cada programa: La misin de WWE de educar y capacitar. Los requisitos del examen de certificacin CCNA. Las destrezas prcticas (Hands-On Skills) que ayudan a los estudiantes a prepararse para la industria y la educacin profesional.
No obstante, estos puntos de referencia proporcionan un alto grado de flexibilidad a los instructores. La poltica de WWE permite a los instructores agregar cualquier tema, sin sacar ninguno respecto del currculum. WWE respalda la diferenciacin dentro de los cursos, que se utiliza para brindar apoyo suplementario a los estudiantes que lo necesiten y para promover desafos adicionales en los estudiantes avanzados. WWE tambin permite que los instructores puedan decidir cunto tiempo quieren dedicar a los diversos temas. Algunos temas se pueden tratar de forma rpida, pero hay otros que pueden requerir un estudio ms profundo, segn la audiencia. El instructor local debe decidir cmo organizar las prcticas de laboratorio (Hands-On Labs) segn la proporcin de estudiantes por equipo y el cronograma. Esta gua puede facilitar la planificacin de las lecciones y las presentaciones. Se alienta a los instructores a realizar investigaciones y utilizar fuentes externas con objeto de que desarrollen prcticas de laboratorio y ejercicios adicionales. Se resaltaron los indicadores de objetivos principales para ayudar a los instructores en la planificacin del curso y de las lecciones. Aunque no son los nicos indicadores de objetivos que se deben ensear. Muchos de ellos slo tendrn sentido despus de revisar los anteriores. Puede resultar til tener un mapa de los indicadores de objetivos principales, que contienen los conocimientos y las habilidades ms importantes, necesarios para aprobar el programa CCNA. El proceso de evaluacin consta de distintas partes y es flexible. Hay una amplia variedad de opciones de evaluacin que se utilizan para ofrecer retroalimentacin a los estudiantes y llevar un registro de su aprendizaje. El modelo de evaluacin de la Academia es una combinacin de evaluaciones formativas y acumulativas que incluyen exmenes en lnea y prcticos, basados en destrezas (Hands-On Skills Exams). Aprendizaje prctico, basado en destrezas El ncleo de la experiencia CCNA 4 es la secuencia de prcticas de laboratorio. Las prcticas de laboratorio pueden ser obligatorias u opcionales. Las prcticas obligatorias incluyen informacin que es fundamental para la experiencia de los estudiantes de la Academia CCNA. Esta informacin ayudar a los estudiantes a prepararse para el examen de certificacin, resolver situaciones laborales con xito y desarrollar sus capacidades cognitivas. En CCNA 4, los estudiantes debern aplicar la informacin obtenida en CCNA 1, CCNA 2 y CCNA 3 a una red y explicar cmo y por qu se utiliza una determinada estrategia. Comunidad internacional
2 - 138
Los instructores de WWE son miembros de una comunidad internacional de educadores. Hay ms de 10.000 instructores que ensean los mismos ocho cursos CCNA y CCNP del programa. Los instructores deben aprovechar la diversidad y las habilidades de esta comunidad a travs de las academias regionales, los Centros de Capacitacin para las Academias Cisco (CATC) o Cisco Academy Connection. WWE se compromete a mejorar el currculum, las evaluaciones y los recursos de enseanza, tales como esta gua. Envenos sus comentarios a travs de Cisco Academy Connection. Siga visitando Cisco Academy Connection para conocer las publicaciones del material educativo adicional. Descripcin general de la gua La Seccin II ofrece una descripcin general del alcance y la secuencia del curso. La Seccin III resume los objetivos de aprendizaje ms importantes, los indicadores de objetivos y las prcticas de laboratorio, y tambin ofrece sugerencias para la enseanza e informacin general. La Seccin IV est formada por cuatro apndices: Herramientas y utilidades en lnea de Cisco. Pautas de evaluacin CCNA. Diseo de las tareas de evaluacin centrado en pruebas de la Academia de Networking. Mejores prcticas de enseanza.
Adems, esta gua cuenta con tres recursos para brindar ayuda adicional a los instructores CCNA 4: Manual de prcticas de laboratorio para instructores: Este documento contiene versiones de prcticas de laboratorio para instructores y soluciones. Manual de prcticas de laboratorio para estudiantes: Este documento contiene versiones de prcticas de laboratorio para estudiantes. Evaluacin basada en destrezas: Este documento ofrece ejemplos de la evaluacin final basada en el desempeo para CCNA 4.
WWE le desea la mejor suerte con la enseanza de CCNA 4 versin 3.1.
3 - 138
II. Descripcin general del curso

Audiencia objetivo
La audiencia objetivo est formada por las personas que desean obtener una introduccin prctica y tcnica en el campo de networking. Esto incluye a estudiantes secundarios, universitarios y aquellos interesados en dedicarse a un nuevo campo. Entre los objetivos profesionales se encuentran: tcnicos de redes, ingenieros de redes, administradores de redes y personal de asistencia tcnica de redes.
Requisitos
Para aprobar este curso, se requiere lo siguiente: Nivel de lectura de 13 aos o superior. Conocimiento bsico de sistemas y de Internet.
Las siguientes habilidades son recomendables, pero no excluyentes: Experiencia previa con hardware, matemtica binaria, electrnica bsica. Experiencia en cableado.
Descripcin del curso

CCNA 4: Tecnologas WAN es el ltimo de los cuatro cursos necesarios para obtener la certificacin de Cisco Certified Network Associate (CCNA). CCNA 4 introduce a los estudiantes de la Academia de Networking de Cisco en las tecnologas WAN. El curso se centra en: Traduccin de direcciones de red (NAT) y Traduccin de direcciones de puerto (PAT) Tecnologas WAN Protocolo punto a punto (PPP) Red digital de servicios integrados (RDSI o ISDN) Enrutamiento por llamada telefnica bajo demanda (DDR) Frame Relay Administracin de la red
Objetivos del curso

La certificacin CCNA refleja el conocimiento de networking para el mercado de oficinas pequeas u oficinas hogareas (SOHO) y la capacidad para trabajar en pequeas empresas u organizaciones que utilizan redes con menos de 100 nodos. Una persona que obtuvo la certificacin CCNA puede realizar las siguientes tareas: Instalar y configurar switches y routers Cisco en internetworks multiprotocolo que utilizan interfaces LAN y WAN. Brindar servicios de diagnstico de fallas de nivel 1. Mejorar el rendimiento y la seguridad de la red. Realizar tareas de nivel bsico relativas a la planificacin, el diseo, la instalacin, la operacin y el diagnstico de fallas de las redes Ethernet y TCP/IP.
4 - 138
CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Descripcin general del curso
El curso CCNA 4 es un paso importante para obtener la certificacin CCNA. Al completar este mdulo, los estudiantes podrn realizar tareas relacionadas con: Traduccin de direcciones de red (NAT) y Traduccin de direcciones de puerto (PAT) Protocolo de configuracin dinmica de host (DHCP) Tecnologas WAN Protocolo punto a punto (PPP) Red digital de servicios integrados (RDSI) Enrutamiento por llamada telefnica bajo demanda (DDR) Frame Relay Administracin de la red
Requisitos de las prcticas de laboratorio

Consulte las ltimas planillas del equipo CCNA en Cisco Academy Connection.
Alineamiento de la certificacin
El currculum est alineado con los cursos CCNA Basic (CCNAB) e Interconnecting Cisco Network Devices (ICND) ofrecidos por Cisco Internet Learning Solutions Group (ILSG).
Descripcin general del curso

El curso es presencial y tiene una duracin de 70 horas. Se destinarn, aproximadamente, 35 horas a actividades de laboratorio y 35 horas a los contenidos del currculum. Se requiere un caso de estudio sobre las WAN. La academia local determinar el formato y los plazos. Desde el lanzamiento de la certificacin CCNA versin 2.x, se realizaron los siguientes cambios: Eliminacin de los mdulos Net Plus y TCS. Caso de estudio obligatorio. Terminologa WAN adicional, especialmente cable mdem y banda ancha. Agregado del mdulo de Tecnologas emergentes. Revisin del material de administracin de la red. Ms actividades flash interactivas. Secuencia de ms de 40 e-Labs. Mayor importancia a las prcticas de laboratorio. Mayor soporte de e-Labs para academias sin Adtrans.
5 - 138
CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Descripcin general del curso
III. Gua de enseanza para cada indicador de objetivos

Nomenclatura
El currculum CCNA presenta la siguiente organizacin: Curso Mdulo Objetivo de aprendizaje (LO) Indicador de objetivos (TI)
Por ejemplo, 3.2.5 hace referencia al Mdulo 3, LO 2 y TI 5. A continuacin, se presenta una lista de trminos que se utilizan para describir el currculum, el material educativo y las evaluaciones de WWE y de la documentacin de Cisco: Afirmaciones Las afirmaciones son proposiciones que deben sustentarse con datos. Son enunciados sobre desempeo o acciones formulados respecto de los estudiantes. Las afirmaciones se utilizan para crear evaluaciones. Afirmaciones del nivel de certificacin Se trata de enunciados de nivel elevado acerca de lo que una persona que obtuvo la certificacin CCNA debe saber y debe ser capaz de realizar. Las afirmaciones del nivel de certificacin se miden por medio de exmenes de certificacin. Curso Un curso es un subconjunto dentro de un currculum o un grupo de mdulos que se ofrecen como un curso programado. Afirmaciones del nivel del curso Se trata de enunciados de nivel medio acerca de lo que una persona que termin el curso CCNA 4 debe saber y debe ser capaz de realizar. Indicadores de objetivos principales Los indicadores de objetivos principales son aquellos que se aplican, de forma ms directa, a las afirmaciones y los objetivos de aprendizaje. Los instructores no deben saltear estas secciones ni pasarlas rpidamente. Currculum Un currculum es una ruta predefinida o dinmica de eventos de aprendizaje con un objetivo final, como la certificacin o la adquisicin del conocimiento y las habilidades necesarias para el trabajo. Destrezas prcticas Hay una superposicin entre las destrezas prcticas y las afirmaciones. Estos enunciados se desarrollan haciendo hincapi en un aprendizaje prctico basado en prcticas de laboratorio.
6 - 138 CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Gua de enseanza: indicadores de objetivos Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.
Mdulo Los mdulos son agrupamientos lgicos que conforman el curso. Los mdulos constan de varias lecciones u objetivos de aprendizaje, similares a los captulos.
Objetivo de aprendizaje (LO) Un objetivo de aprendizaje es un enunciado que establece un resultado de comportamiento mensurable. Los objetivos de aprendizaje sirven para organizar el contenido y para indicar la forma en la que se mide la adquisicin de habilidades y de conocimiento. A los objetivos de aprendizaje tambin se los denomina objetivos terminales u objetos de aprendizaje reutilizables (RLO).
Leccin Una leccin es un conjunto de indicadores de objetivos, u objetivos de capacitacin, que se agrupan y se presentan en un formato coherente para cumplir con un objetivo de aprendizaje u objetivo terminal. Las lecciones enfatizan el papel que cumple el instructor. Los objetivos de aprendizaje enfatizan el papel de los estudiantes.
Precauciones del mdulo Las precauciones del mdulo ofrecen sugerencias para reas en las que se pueden encontrar dificultades. Son especialmente importantes para el desarrollo del programa, as como para la planificacin y el ritmo de las lecciones.
Prcticas de laboratorio opcionales Las prcticas de laboratorio opcionales sirven para practicar, enriquecer sus conocimientos o diferenciarse.
Prcticas de laboratorio obligatorias Las prcticas de laboratorio obligatorias son fundamentales para aprobar el curso. Objeto de aprendizaje reutilizable (RLO) Se trata de un trmino de la planificacin educativa de Cisco. Los RLO generalmente estn formados por cinco a nueve objetos de informacin reutilizables (RIO). En esta gua, los RLO equivalen a lecciones u objetivos de aprendizaje.
Objeto de informacin reutilizable (RIO) Se trata de un trmino de la planificacin educativa de Cisco. En esta gua, los RIO equivalen a indicadores de objetivos.
Indicador de objetivos (TI) Los indicadores de objetivos tambin se denominan objetivos de capacitacin o RIO. Los indicadores de objetivos generalmente estn formados por un cuadro de texto con grficos y varios elementos de contenido multimedia.
7 - 138 CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Gua de enseanza: indicadores de objetivos Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.
Mdulo 1: Ampliacin de las direcciones IP

La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo este mdulo puede variar de manera considerable segn los diferentes grupos de estudiantes. Precauciones del Mdulo 1: El direccionamiento IP puede generar dificultades a muchos estudiantes. Es probable que los estudiantes posean diferentes niveles de conocimiento y distintas experiencias previas. Los estudiantes que completen este mdulo debern ser capaces de realizar las siguientes tareas: Comprender las caractersticas de NAT y PAT. Comprender cmo configurar, verificar y diagnosticar las fallas de NAT y PAT. Describir las caractersticas de DHCP. Comprender cmo configurar, verificar y diagnosticar las fallas de DHCP.
8 - 138
CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 2
1.1 Ampliacin de redes con NAT y PAT: Descripcin general de la leccin

Prcticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 1.1.4, 1.1.5 y 1.1.6 1.1.1 y 1.1.2
Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir e instalar el hardware y el software necesarios para comunicarse en una red. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender los conceptos asociados con NAT y PAT.
1.1.1 Direccionamiento privado

Resulta importante que los estudiantes comprendan por qu existen direcciones IP privadas. Los estudiantes deben entender la RFC 1918 y los tres bloques de direcciones dedicadas. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca del direccionamiento privado.
1.1.2 Introduccin a NAT y PAT

Los estudiantes deben entender que la NAT est diseada para conservar las direcciones IP y permitir que las redes utilicen direcciones IP privadas en las redes internas. Deben comprender la diferencia entre los trminos direccin local interna, direccin global interna, direccin local externa y direccin global externa. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de NAT.
1.1.3 Caractersticas principales de NAT y PAT

Los estudiantes deben saber que la NAT esttica est diseada para asignar cada direccin local a su correspondiente direccin global y que la NAT dinmica est diseada para asignar una direccin IP privada a una direccin pblica. Tambin deben conocer los beneficios de NAT. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de las caractersticas de NAT.
1.1.4 Configuracin de NAT y PAT

Utilice un pizarrn para mostrar a los estudiantes cmo configurar la NAT esttica y dinmica. Analice cada paso del proceso de configuracin. Asegrese de que comprendan el concepto de sobrecarga. En las prcticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes configurarn NAT y PAT. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de NAT.
1.1.5 Verificacin de la configuracin de PAT

Utilice un pizarrn para mostrar a los estudiantes cmo usar los comandos clear y show para verificar la configuracin de PAT. Muestre el resultado del comando show run y busque los comandos de NAT, de lista de acceso, de interfaz o de conjunto con los valores requeridos.
9 - 138
En las prcticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes verificarn la configuracin de NAT y PAT.
1.1.6 Diagnstico de fallas en la configuracin de NAT y PAT

Describa el comando debug ip nat y cmo se utiliza para verificar la operacin. Asegrese de que los estudiantes comprendan los exigentes requisitos de CPU de los comandos debug. En las prcticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes diagnosticarn las fallas de NAT y PAT. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca del diagnstico de fallas de la configuracin de NAT y PAT.
1.1.7 Problemas con NAT

Haga hincapi en las siguientes ventajas de NAT: Conserva el esquema de direccionamiento registrado legalmente, ya que permite la privatizacin de redes internas. Aumenta la flexibilidad de las conexiones con la red pblica. Permite mantener el esquema existente y admitir, a la vez, un nuevo esquema de direccionamiento pblico.
Analice los siguientes aspectos negativos: NAT aumenta el retardo. El CPU debe inspeccionar cada paquete para decidir si es necesario traducirlo. Se pierde la capacidad de rastreo IP de extremo a extremo. NAT hace que algunas aplicaciones que utilizan el direccionamiento IP dejen de funcionar, porque oculta las direcciones IP de extremo a extremo.
Revea qu tipos de trfico admite NAT de Cisco IOS y cules no. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la verificacin de NAT.
1.2 DHCP: Descripcin general de la leccin

Prcticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 1.2.6 y 1.2.8 1.2.1 y 1.2.4
Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir, configurar, verificar y diagnosticar las fallas de la operacin de DHCP. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender los conceptos asociados con DHCP.
1.2.1 Introduccin a DHCP

Los estudiantes deben conocer cmo opera DHCP y su funcin dentro de una red. Describa cmo los administradores configuran los servidores DHCP para asignar direcciones de conjuntos predefinidos.
10 - 138
Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de DHCP.
1.2.2 Diferencias entre BOOTP y DHCP

Describa las generalidades de BOOTP y cundo comenz. Los estudiantes deben saber que DHCP define los mecanismos por medio de los cuales se les puede asignar una direccin IP a los clientes por un perodo de alquiler determinado, y que DHCP proporciona el mecanismo para que un cliente rena otros parmetros de configuracin IP, tales como WINS y nombres de dominio. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de agentes de relay BOOTP.
1.2.3 Caractersticas principales de DHCP

Los estudiantes deben conocer los tres mecanismos que se utilizan para asignar una direccin IP a un cliente. El servidor DHCP crea conjuntos de direcciones IP y parmetros asociados. Es necesario definir los conjuntos. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de las caractersticas de DHCP.
1.2.4 Operacin de DHCP

Defina los seis pasos de la operacin de DHCP. Utilice el pizarrn para mostrar a los estudiantes cmo funcionan el cliente y el servidor. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la operacin de DHCP.
1.2.5 Configuracin de DHCP

Utilice el pizarrn para mostrar cmo est configurado DHCP. Existen varios comandos del servidor DHCP importantes. Los estudiantes deben dominar cada comando antes de pasar al siguiente. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de DHCP.
1.2.6 Verificacin de la operacin de DHCP

Demuestre cmo el comando show ip dhcp binding muestra una lista de todos los enlaces creados por el servicio DHCP. Utilice el comando show ip dhcp server statistics para verificar que el router reciba y enve los mensajes. Esto mostrar informacin numrica acerca de la cantidad de mensajes DHCP que se envan y reciben. En las prcticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes configurarn DHCP. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de DHCP.
1.2.7 Diagnstico de fallas de DHCP

Muestre el comando debug ip dhcp server events y describa para qu se utiliza y qu significa cada lnea del resultado.
11 - 138
1.2.8 Relay DHCP

Describa la importancia del comando ip helper-address y por qu se utiliza para transmitir las peticiones de broadcast en relay para servicios UDP importantes. Utilice el pizarrn para demostrar cmo ocurre el proceso de relay entre el cliente y el servidor. En las prcticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes configurarn el relay DHCP. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de cmo se configuran el relay DHCP, el servidor DHCP y PAT.
12 - 138
Resumen del Mdulo 1

Antes de que los estudiantes comiencen con el Mdulo 2, deben ser capaces de explicar los conceptos NAT, PAT y DHCP. Las opciones de evaluacin en lnea incluyen el cuestionario en lnea del final de mdulo en el currculum y el examen en lnea del Mdulo 1. Los estudiantes debern completar de memoria las siguientes actividades: Arrastrar y colocar para Operacin bsica de NAT y NAT con sobrecarga y Casillas de verificacin sobre las ventajas y las desventajas de NAT. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: Las direcciones privadas son para uso interno y particular y un router de Internet pblico nunca debe enrutarlas. NAT modifica los encabezados IP de los paquetes, de modo que la direccin de destino, la direccin de origen o ambas direcciones se remplacen por otras diferentes. PAT utiliza nmeros nicos de puerto de origen en la direccin IP global interna para distinguir entre las traducciones. Las traducciones NAT pueden ocurrir dinmica o estticamente y se pueden usar para diversas aplicaciones. NAT y PAT pueden configurarse para la traduccin esttica, la traduccin dinmica y la sobrecarga (overload). El proceso para verificar la configuracin NAT y PAT incluye los comandos clear y show. El comando debug ip nat se usa para el diagnstico de fallas de la configuracin de NAT y PAT. NAT presenta ventajas y desventajas. DHCP funciona en el modo cliente/servidor. Esto permite que los clientes obtengan configuraciones IP de un servidor DHCP. BOOTP es el predecesor de DHCP y comparte algunas de las caractersticas operacionales con DHCP. Sin embargo, BOOTP no es dinmico. Un servidor DHCP gestiona conjuntos de direcciones IP y los parmetros asociados. Cada conjunto est dedicado a una sola subred IP lgica. El proceso de configuracin del cliente DHCP consta de cuatro pasos. Por lo general, un servidor DHCP se configura para asignar algo ms que direcciones IP. El comando show ip dhcp binding se usa para verificar la operacin de DHCP. El comando debug ip dhcp server events se usa para diagnosticar las fallas de DHCP. Cuando un servidor DHCP y un cliente no se encuentran en el mismo segmento y estn separados por un router, el comando ip helper-address se usa para transmitir las peticiones de broadcast en relay.
13 - 138
Mdulo 2: Tecnologas WAN

La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Mdulo 2 puede variar de manera considerable segn los diferentes grupos de estudiantes. Precauciones del Mdulo 2: Es probable que los estudiantes posean diferentes niveles de conocimiento y distintas experiencias previas. Tambin es posible que algunos de ellos no estn familiarizados en absoluto con las diferentes tecnologas WAN. Los estudiantes que completen este mdulo debern ser capaces de realizar las siguientes tareas: Describir la tecnologa, los estndares y los dispositivos WAN. Comprender las tecnologas WAN tales como Acceso telefnico, RDSI, X.25, Frame Relay, ATM, DSL y cable mdem. Describir la comunicacin WAN. Comprender el diseo WAN.
14 - 138
2.1 Descripcin general de las tecnologas WAN: Descripcin general de la leccin

Prcticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna 2.1.2 y 2.1.3
Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir los tipos de tecnologas WAN que son directamente pertinentes al examen de certificacin CCNA. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender los estndares y los dispositivos asociados con las tecnologas WAN.
2.1.1 Tecnologa WAN

Resulta importante que los estudiantes comprendan qu son las WAN y por qu se las utiliza. Describa los trminos CPE, CO, DTE y DCE. Utilice un pizarrn para mostrar qu equipo se puede usar en cada extremo para DTE y DCE. Describa las velocidades de enlace bsicas. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de las tecnologas WAN.
2.1.2 Dispositivos WAN

Se debe destacar que el router es el dispositivo WAN fundamental, pero que tambin se considera un dispositivo LAN. Tambin se debe destacar que la palabra mdem puede usarse para representar una amplia gama de dispositivos. Explique la gran diversidad de dispositivos que se utilizan para desarrollar las WAN. Defina CSU/DSU. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de los dispositivos WAN.
2.1.3 Estndares WAN

Explique algunos de los estndares y conectores de la capa fsica ms comunes. No es necesario que los estudiantes los memoricen; slo deben estar familiarizados con ellos. Describa la manera en la que los protocolos de la capa de enlace de datos definen cmo se encapsulan los datos para su transmisin a lugares remotos y los mecanismos de transferencia de las tramas resultantes. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de los estndares WAN.
2.1.4 Encapsulamiento WAN

Resulta importante que los estudiantes comprendan qu es el encapsulamiento. Deben estar familiarizados con el proceso analizado en CCNA 1. Describa cmo la mayor parte del entramado se basa en el estndar HDLC. Explique los diferentes protocolos de enlace de datos de las WAN y el tipo de WAN que utiliza esos protocolos.
2.1.5 Conmutacin de paquetes y circuitos

Describa por qu se desarrollaron las redes conmutadas por paquetes. Explique los principios bsicos de las redes conmutadas por circuitos y por paquetes. Explique los trminos DLCI, SVC y PVC.
15 - 138
Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la conmutacin de paquetes y de circuitos.
2.1.6 Opciones de enlace WAN

Los grficos correspondientes a este indicador de objetivos son importantes para explicar todas las tecnologas WAN. Las lneas dedicadas son circuitos fsicos en donde no hay conmutacin. Existen dos categoras de lneas conmutadas: Conmutadas por circuitos: se establece un circuito fsico durante la transferencia de datos. Conmutadas por paquetes: los paquetes pueden tomar distintas rutas fsicas a travs de la nube en su camino hacia el destino.
La mejor manera de ensear este indicador de objetivos es dar una clase y usar el grfico como un organizador.
2.2 Tecnologas WAN: Descripcin general de la leccin

Prcticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos
Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir los numerosos tipos de tecnologas WAN. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender las distintas tecnologas WAN que son directamente pertinentes al examen de certificacin CCNA.
2.2.1 Acceso telefnico analgico

Es importante que los estudiantes entiendan que las ventajas del mdem y de las lneas analgicas son la simplicidad, la disponibilidad y el bajo costo de implementacin. Las desventajas son la baja velocidad en la transmisin de datos y los tiempos de conexin relativamente largos. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de las tecnologas de acceso telefnico.
2.2.2 RDSI
Explique que la red digital de servicios integrados (RDSI) convierte el bucle local en una conexin digital TDM. Describa los canales B y D. Los estudiantes deben conocer las diferencias entre BRI y PRI. Analice en detalle el primer grfico. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de RDSI.
2.2.3 Lnea alquilada

Una lnea alquilada es un tipo de lnea dedicada. Las lneas alquiladas ms importantes para las WAN son las lneas T1/E1. Revea la Figura 1 y asegrese de que los estudiantes comprendan la velocidad de lnea.
16 - 138
2.2.4 X.25
Describa los conceptos bsicos de X.25. X.25 es un protocolo de capa de red y cada suscriptor dispone de una direccin en la red. Frame Relay ha reemplazado a este protocolo y X.25 no est considerado en el examen CCNA. Mencione que X.25 an se utiliza con frecuencia en Europa. Sin embargo, no se utiliza en los Estados Unidos. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de X.25.
2.2.5 Frame Relay

Describa por qu Frame Relay es un protocolo mucho ms sencillo que funciona en la capa de enlace de datos en lugar de hacerlo en la capa de red utilizada por X.25. Frame Relay no realiza ningn control de errores o de flujo. La mayora de las conexiones de Frame Relay son PVC y no SVC. La conexin al extremo de la red suele ser una lnea alquilada. Algunos proveedores tambin ofrecen conexiones telefnicas a travs de lneas RDSI (ISDN). El canal D de RDSI se utiliza para configurar un SVC en uno o ms canales B. Revea la Figura 1 con los estudiantes. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de Frame Relay.
2.2.6 ATM
Describa por qu la tecnologa ATM puede utilizarse para transferir voz, video y datos a travs de redes privadas y pblicas. ATM tiene una arquitectura basada en celdas en vez de una arquitectura basada en tramas. Las celdas ATM tienen siempre una longitud fija de 53 bytes. Asegrese de analizar las funciones y los conceptos bsicos de ATM. Revea la Figura 1 con los estudiantes. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de ATM.
2.2.7 DSL
Describa las funciones y los conceptos asociados con DSL. Analice cmo permite que el proveedor de servicios ofrezca a los clientes servicios de red de alta velocidad, utilizando las lneas de cobre de bucle local instaladas. Haga hincapi en los seis tipos de xDSL y use la Figura 1 como referencia.
2.2.8 Cable mdem

Ensee a los estudiantes que los cables mdem mejorados permiten transmisiones de datos de alta velocidad de dos vas, usando las mismas lneas coaxiales que transmiten la televisin por cable. Explique qu son los cables mdem y cmo deben utilizar el ISP asociado con el proveedor de servicios.
17 - 138
2.3 Diseo WAN: Descripcin general de la leccin

Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir los principios bsicos del diseo y la comunicacin WAN. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender los principios bsicos del diseo y la comunicacin WAN.
2.3.1 Comunicacin WAN

Revea la Figura 2, que muestra una WAN moderna, e identifique los diferentes equipos utilizados. Describa por qu los proveedores de comunicaciones o las empresas de telecomunicaciones son, en general, dueos de los enlaces de datos que conforman una WAN. Los enlaces estn disponibles a los suscriptores por una tarifa y se utilizan para interconectar las LAN o conectar redes remotas. El diseo WAN debe proporcionar una capacidad adecuada y tiempos de trnsito que cumplan con las necesidades de las empresas. Describa cmo la transmisin de voz, video y datos puede afectar el diseo WAN. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la comunicacin WAN.
2.3.2 Pasos para el diseo WAN

Describa la Figura 1, que compara las caractersticas de trfico entre WAN. Cuando se disea una WAN, se debe identificar el trfico de datos que se transportar, su origen y su destino. Las WAN transportan diversos tipos de trfico con requisitos variables en cuanto a ancho de banda, latencia y fluctuacin de fase. Destaque la importancia de la informacin sobre las caractersticas de trfico para cada par de puntos finales y para cada tipo de trfico. Esto puede requerir un estudio exhaustivo de los usuarios de red y consultas con ellos. Explique que puede ser necesario actualizar, expandir o modificar una WAN, lo cual probablemente requiera mucho tiempo, personal y dinero.
2.3.3 Cmo identificar y seleccionar las capacidades de networking

Explique que el proceso de diseo WAN implica la seleccin de un patrn o un diseo de interconexin para los enlaces entre los diferentes lugares. Las tecnologas seleccionadas para esos enlaces deben cumplir con los requisitos de la empresa a un costo razonable. Revise los diferentes tipos de topologas a las que se hace referencia en los grficos. Existen varios factores que se deben considerar antes de seleccionar un diseo. Por ejemplo, la existencia de ms enlaces aumenta el costo de los servicios de red y la existencia de ms rutas entre los destinos aumenta la confiabilidad. La incorporacin de ms dispositivos de red en la ruta de datos aumentar la latencia y disminuir la confiabilidad. Las tecnologas que requieren el establecimiento de una conexin antes de transmitir los datos (por ejemplo, el servicio telefnico bsico, RDSI o X.25) no son adecuadas para las WAN, ya que requieren un tiempo de respuesta rpido o baja latencia. RDSI es la aplicacin que suele utilizarse para conectar una red de oficina pequea u oficina hogarea (SOHO) a una red empresarial. RDSI ofrece conectividad confiable y ancho de banda adaptable. X.25, Frame Relay y ATM son ejemplos de redes compartidas. Las lneas alquiladas suelen ser mucho ms largas y, por ende, ms caras que los enlaces de acceso. Las redes ATM, Frame Relay y X.25 transportan el trfico de varios clientes en los mismos enlaces internos.
18 - 138
2.3.4 Modelo con diseo de tres capas

Haga referencia a la Figura 1 para explicar las ventajas de un modelo jerrquico. Las conexiones de acceso pueden ser por acceso telefnico, alquiladas o de Frame Relay, segn los volmenes y tipos de trfico. Explique que los enlaces que conectan los distintos sitios en un rea y que ofrecen acceso a la red de la empresa se llaman enlaces de acceso o capa de acceso de la WAN. Los enlaces de distribucin se utilizan para distribuir el trfico entre las reas. El trfico se enva a los enlaces principales para su transferencia a otras regiones.
2.3.5 Otros modelos con diseo de capa

Explique las diferencias en un enfoque de diseo WAN de tres capas, dos capas y una capa. Refirase a ambas figuras para mostrar cmo funcionan estos modelos divididos en capas.
2.3.6 Otras consideraciones sobre el diseo WAN

Remtase a la Figura 1 y explique que cada LAN puede tener una conexin separada a su ISP local o que puede haber una conexin nica desde uno de los routers principales a un ISP. Una ventaja del primer mtodo es que el trfico se transporta por Internet en lugar de hacerlo por la red de la empresa. La desventaja de tener varios enlaces es que la WAN de la empresa est expuesta a ataques de Internet. La ubicacin de los servicios con acceso por Internet depender de las caractersticas del servicio, el trfico anticipado y los problemas de seguridad.
19 - 138
Resumen del Mdulo 2

Antes de que los estudiantes comiencen con el Mdulo 3, deben ser capaces de explicar los conceptos de tecnologas y diseo WAN. Las opciones de evaluacin en lnea incluyen el cuestionario en lnea del final de mdulo en el currculum y el examen en lnea del Mdulo 2. Los estudiantes debern completar de memoria las siguientes actividades: Arrastrar y colocar, Casillas de verificacin y Crucigrama. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: Diferencias en las reas geogrficas que reciben servicio entre las WAN y las LAN. Similitudes en las capas del modelo OSI implicadas entre las WAN y las LAN. Conocimiento de la terminologa WAN que se utiliza para describir equipos tales como CPE, CO, bucle local, DTE, DCE, CSU/DSU y TA. Conocimiento de la terminologa WAN que se utiliza para describir los servicios y los estndares tales como RDSI, Frame Relay, ATM, T1, HDLC, PPP, POST, BRI, PRI, X.25 y DSL. Diferencias entre las redes conmutadas por paquetes y por circuitos. Diferencias y similitudes entre los servicios ATM y las tecnologas WAN actuales, tales como acceso telefnico analgico, RDSI, lnea alquilada, X.25 y Frame Relay. Ventajas y desventajas de los servicios DSL y de cable mdem. Propiedad y costos asociados con los enlaces de datos WAN. Requisitos de capacidad y tiempo de trnsito para los distintos tipos de trfico de WAN, como voz, datos y video. Conocimiento de las topologas WAN, como punto a punto, estrella y malla. Elementos del diseo WAN, como actualizaciones, extensiones o modificaciones, y recomendacin de un servicio WAN a una organizacin que se basan en las necesidades. Ventajas que ofrece un diseo WAN jerrquico de tres capas. Alternativas para el trfico de WAN entre sucursales.
20 - 138
Mdulo 3: PPP
La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Mdulo 3 puede variar de manera considerable segn los diferentes grupos de estudiantes. Precauciones del Mdulo 3: Ninguna Los estudiantes que completen este mdulo debern ser capaces de realizar las siguientes tareas: Explicar la comunicacin serial. Describir y dar un ejemplo de TDM. Identificar el punto de demarcacin de una WAN. Describir las funciones de DTE y DCE. Explicar el desarrollo del encapsulamiento HDLC. Utilizar el comando encapsulation hdlc para configurar HDLC. Diagnosticar las fallas de una interfaz serial mediante los comandos show interface y show controllers. Identificar las ventajas del uso de PPP. Explicar las funciones de los protocolos Link Control Protocol (LCP) y Network Control Protocol (NCP) que son componentes de PPP. Describir las partes de una trama PPP. Identificar las tres fases de una sesin PPP. Explicar las diferencias entre PAP y CHAP. Enumerar los pasos del proceso de autenticacin PPP. Identificar las distintas opciones de configuracin de PPP. Configurar el encapsulamiento PPP. Configurar la autenticacin de CHAP y PAP. Utilizar el comando show interface para verificar el encapsulamiento serial. Diagnosticar cualquier problema que se produzca en la configuracin de PPP mediante el comando debug PPP.
Este mdulo ofrece una descripcin general de las tecnologas WAN. Presenta y explica la terminologa WAN, como transmisin serial, multiplexin por divisin de tiempo (TDM), demarcacin, equipo terminal de datos (DTE) y equipo de transmisin de datos (DCE). Presenta adems el desarrollo y el uso del encapsulamiento del control de enlace de datos de alto nivel (HDLC), as como los mtodos para configurar y diagnosticar las fallas de una interfaz serial.
21 - 138
3.1 Descripcin general de los enlaces seriales punto a punto: Descripcin general de la leccin
Prcticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 3.1.7 3.1.7
Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir los aspectos bsicos de PPP. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender los conceptos de PPP pertinentes al examen de certificacin CCNA.
3.1.1 Introduccin a la comunicacin serial

Se debe destacar que las tecnologas WAN se basan en la transmisin serial en la capa fsica. Esto significa que los bits de una trama se transmiten uno por uno a lo largo del medio fsico. Destaque tres de los estndares de comunicacin serial: RS-232-E V.35 Interfaz serial de alta velocidad (HSSI)
3.1.2 Multiplexin por divisin de tiempo

Defina el trmino multiplexin por divisin de tiempo (TDM). TDM es la transmisin de varias fuentes de informacin por un canal o seal comn y la reconstruccin de las corrientes originales en el extremo remoto. TDM es un concepto de la capa fsica. No diferencia entre los tipos de informacin que se multiplexan en el canal de salida. La TDM es independiente del protocolo de Capa 2 que utilizan los canales de entrada. Revea la Figura 1. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de TDM.
3.1.3 Punto de demarcacin

Defina el trmino punto de demarcacin. El punto de demarcacin o demarc es el punto de la red donde termina la responsabilidad del proveedor de servicios o de la compaa telefnica. Explique cada elemento de la figura. De esta manera se ofrece una buena representacin visual del proceso.
3.1.4 DTE-DCE
Defina los trminos equipo terminal de datos (DTE) y equipo de comunicacin de datos (DCE). Una conexin serial cuenta con un dispositivo DTE en un extremo de la conexin y un dispositivo DCE en el otro extremo. Explique las diferentes partes de la Figura 1. Muestre a los estudiantes las distintas opciones de conexin serial de WAN. Llvelas a la clase y distribyalas si fuera necesario. Es una buena idea explicar cundo se deben usar los diferentes conectores y qu sucede cuando se utilizan los conectores incorrectos. Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a familiarizarse con los cables de DCE y DTE. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de HSSI.
22 - 138
3.1.5 Encapsulamiento HDLC

Defina el trmino control de enlace de datos de alto nivel (HDLC). HDLC utiliza la transmisin serial sncrona a fin de brindar una comunicacin entre dos puntos sin errores. HDLC define la estructura del entramado de Capa 2 que permite el control de flujo y de errores mediante el uso de acuses de recibo y un esquema de ventanas. Cada trama presenta el mismo formato, as sea una trama de datos o una trama de control. Analice los tres tipos de tramas usados por HDLC: Tramas de informacin (tramas I): transportan los datos que se transmitirn a la estacin. Se pueden transportar otros datos de control de flujo y de errores en una trama l. Tramas de supervisin (tramas S): proporcionan los mecanismos de peticin y respuesta cuando no se utiliza la adicin de datos. Tramas sin numerar (tramas U): brindan funciones de control de enlace complementarias, tales como configuracin inicial de la conexin. El campo del cdigo identifica el tipo de trama U.
3.1.6 Configuracin del encapsulamiento HDLC

El HDLC de Cisco es el mtodo de encapsulamiento por defecto que utilizan los dispositivos Cisco en las lneas seriales sncronas. Muestre el comando encapsulation. Router(config-if)#encapsulation hdlc Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de puertos seriales sncronos.
3.1.7 Diagnstico de fallas de una interfaz serial

Muestre el resultado del comando show interfaces serial y explique cmo muestra informacin especfica sobre las interfaces seriales. Se pueden identificar cinco estados problemticos en la lnea de estado de la interfaz de la pantalla show interfaces serial: Serial x is down, line protocol is down Serial x is up, line protocol is down Serial x is up, line protocol is up, or looped Serial x is up, line protocol is down, or disabled Serial x is administratively down, line protocol is down
Describa las formas de resolver estos cinco casos. Describa algunos de los comandos debug que pueden utilizarse para resolver los problemas seriales y de la WAN. Recuerde a los estudiantes que el resultado del comando debug es de alta prioridad en el proceso del CPU. Si bien es un comando til para usar en el entorno de laboratorio, se debe tener cuidado cuando se lo utiliza en un entorno de produccin dado que puede inutilizar el sistema. Por eso los comandos debug slo se deben utilizar para diagnosticar problemas especficos o durante las sesiones de diagnstico de fallas con personal de servicio tcnico de Cisco. En las prcticas de laboratorio y de e-Lab de esta seccin, los estudiantes podrn diagnosticar las fallas de una interfaz serial.
23 - 138 CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 3 Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.
3.2 Autenticacin PPP: Descripcin general de la leccin

Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir los conceptos ms importantes de la autenticacin PPP. Afirmaciones del nivel de certificacin: la autenticacin PPP. Los estudiantes podrn entender cmo configurar
3.2.1 Arquitectura PPP en capas

Explique que PPP est compuesto por dos subprotocolos: Link Control Protocol: se utiliza para establecer el enlace punto a punto. Network Control Protocol: se utiliza para configurar los distintos protocolos de capa de red.
Use las Figuras 1 a 3 para mostrar el enlace de datos y las capas de red. Defina los tipos de interfaces fsicas en las que puede configurarse PPP: Serial asncrona Serial sncrona Interfaz serial de alta velocidad (HSSI) Red digital de servicios integrados (RDSI)
Explique cmo PPP utiliza LCP para acordar, de forma automtica, opciones de formato de encapsulamiento tales como: Autenticacin Compresin Deteccin de errores Multienlace Devolucin de llamadas en PPP
Refirase a la Figura 4 para hacer hincapi en los campos de una trama PPP: Sealador Destino Control Protocolo Datos FCS
Bsese en los conocimientos previos sobre los formatos de trama LAN que los estudiantes adquirieron en el Mdulo 1. Los mejores mtodos de enseanza para este indicador de objetivos incluyen un foro de estudio en lnea con una gua de estudio y organizadores grficos para comparar la trama PPP con otras tramas. Tenga en cuenta que la longitud mxima por defecto del campo de datos es 1500 bytes, lo que resulta adecuado para las tramas Ethernet.
24 - 138
Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a comprender la arquitectura PPP en capas. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de PPP.
3.2.2 Cmo establecer una sesin PPP

En una sesin PPP, se utilizan las tres siguientes clases de tramas LCP: Las tramas de establecimiento de enlace se utilizan para establecer y configurar un enlace. Las tramas de terminacin de enlace se utilizan para terminar un enlace. Las tramas de mantenimiento de enlace se utilizan para administrar y depurar un enlace.
Hay tres fases para el establecimiento de una sesin PPP: Fase de establecimiento de enlace Fase de autenticacin (opcional) Fase de protocolo de capa de red
Utilice las diferentes figuras para explicar el establecimiento de una sesin PPP. Dedique ms tiempo a describir las Figuras 3 y 4. Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a comprender cmo se establece una sesin PPP. En las prcticas de e-Lab, los estudiantes podrn practicar el comando show interface.
3.2.3 Protocolos de autenticacin PPP

Presente los trminos PAP y CHAP. Use las figuras para describirlos.
3.2.4 Password Authentication Protocol (PAP)

La seguridad de la red es un asunto importante. Esto resulta de inters para los estudiantes cuando se lo considera dentro del contexto de hackers, virus y otros temas de conocimiento general. Una de las varias caractersticas interesantes de PPP es que ejecuta la autenticacin en el nivel de la Capa 2, adems de autenticacin, cifrado, control de acceso y procedimientos de seguridad general de las dems capas. El protocolo Password Authentication Protocol (PAP) se considera un mtodo de autenticacin dbil, vulnerable a los ataques. Los mejores mtodos de enseanza para este indicador de objetivos incluyen una mini conferencia, un foro de estudio en lnea con una gua de estudio y una actividad cinesttica en la que dos estudiantes dramatizan el procedimiento PAP frente a la clase. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de cmo configurar y diagnosticar las fallas del protocolo Password Authentication Protocol (PAP) de PPP.
3.2.5 Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP)

A diferencia de PAP, que requiere autenticacin una sola vez, el protocolo Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP) realiza comprobaciones peridicas, sin aviso, para asegurarse de que el nodo remoto siga teniendo un valor vlido para la contrasea. El valor de la contrasea es variable y cambia de forma impredecible mientras el enlace existe.
25 - 138
En el e-Lab, los estudiantes podrn demostrar cmo se usa el comando ppp chap hostname hostname para crear un conjunto de routers de acceso telefnico. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de CHAP.
3.2.6 Proceso de encapsulamiento y autenticacin PPP

Use la Figura 1 para explicar que es posible agregar autenticacin PAP o CHAP cuando se utiliza el comando encapsulation ppp. Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a comprender el proceso de encapsulamiento y autenticacin PPP.
3.3 Configuracin de PPP: Descripcin general de la leccin

Prcticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 3.3.2, 3.3.3, 3.3.4 y 3.3.5 Todos
Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir los conceptos ms importantes de la autenticacin PPP. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn entender cmo configurar PPP.
3.3.1 Introduccin a la configuracin de PPP

Revea la Figura 1. Defina los aspectos configurables de PPP, tales como los mtodos de autenticacin, la compresin, la deteccin de errores y si admite multienlace o no.
3.3.2 Configuracin de PPP

Revea los pasos de la configuracin de PPP. Use la Figura 1 y un pizarrn para analizar los distintos pasos. Defina las palabras clave de la sintaxis de comandos de IOS: predictor, stac y porcentaje. En las prcticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes podrn configurar PPP.
3.3.3 Configuracin de la autenticacin PPP

Utilice el pizarrn para explicar los pasos involucrados en la configuracin de la autenticacin PPP. Use la Figura 1 para explicar el proceso. Utilice el pizarrn para explicar la autenticacin PAP y CHAP. Remtase a las Figuras 3 y 4 para demostrar la manera en que el trfico se desplaza de izquierda a derecha. En las prcticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes podrn configurar la autenticacin PPP. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de cmo configurar y diagnosticar las fallas de PAP.
3.3.4 Verificacin de la configuracin del encapsulamiento PPP serial

Describa el resultado del comando show interfaces serial para verificar que la configuracin del encapsulamiento HDLC o PPP sea correcta. Explique los comandos y las descripciones de la Figura 2. Demuestre a los estudiantes cmo configurar estos comandos y muestre los resultados de los comandos.
En las prcticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes podrn verificar la configuracin de PPP.
3.3.5 Diagnstico de fallas de la configuracin del encapsulamiento serial

Explique cmo el comando debug ppp authentication muestra la secuencia de intercambio mientras se produce. Revea la configuracin dentro de la Figura 1. Explique los comandos y las descripciones de la Figura 3. En las prcticas de laboratorio, los estudiantes podrn diagnosticar las fallas de la configuracin de PPP.
27 - 138
Resumen del Mdulo 3

Antes de que los estudiantes comiencen con el Mdulo 4, debern comprender los conceptos de PPP y los pasos de la configuracin de PPP. Las opciones de evaluacin en lnea incluyen el cuestionario en lnea del final de mdulo en el currculum y el examen en lnea del Mdulo 3. Los estudiantes debern completar de memoria las actividades de Arrastrar y colocar. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: Multiplexin por divisin de tiempo. El punto de demarcacin de una WAN. La definicin y las funciones de DTE y DCE. El desarrollo del encapsulamiento HDLC. Cmo se utiliza el comando encapsulation hdlc para configurar HDLC. Cmo se utilizan los comandos show interfaces y show controllers para diagnosticar las fallas de una interfaz serial. Las ventajas del protocolo PPP. Las funciones de los protocolos Link Control Protocol (LCP) y Network Control Protocol (NCP) que son componentes de PPP. Las partes de una trama PPP. Las tres fases de una sesin PPP. Las diferencias entre PAP y CHAP. Los pasos del proceso de autenticacin PPP. Las distintas opciones de configuracin de PPP. Cmo configurar el encapsulamiento PPP. Cmo configurar la autenticacin CHAP y PAP. Cmo se utiliza el comando show interfaces para verificar el encapsulamiento serial. Cmo se utiliza el comando debug ppp para solucionar problemas con la configuracin de PPP.
28 - 138
Mdulo 4: RDSI (ISDN) y DDR

La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Mdulo 4 puede variar de manera considerable segn los diferentes grupos de estudiantes. Precauciones del Mdulo 4: Los diferentes pases emplean distintos tipos de acceso remoto. Por ejemplo, X.25 se utiliza con frecuencia en Europa, mientras que en Amrica se usa Frame Relay. Los estudiantes que completen este mdulo debern ser capaces de realizar las siguientes tareas: Definir los estndares RDSI que se utilizan para el direccionamiento, los conceptos y la sealizacin. Describir de qu manera las RDSI utilizan la capa fsica y la capa de enlace de datos. Enumerar las interfaces y los puntos de referencia de las RDSI. Configurar la interfaz RDSI del router. Determinar qu tipos de trfico pueden transmitirse al configurar DDR. Configurar las rutas estticas para DDR. Seleccionar el tipo de encapsulamiento adecuado para DDR. Determinar y aplicar una lista de acceso que afecte el trfico de DDR. Configurar las interfaces de marcacin.
Las RDSI permiten la operacin de varios canales digitales al mismo tiempo a travs de los mismos cables telefnicos utilizados en las lneas analgicas. Las RDSI transmiten una seal digital en lugar de una seal analgica. La latencia es mucho menor en una lnea RDSI que en una lnea analgica. Los DDR se utilizan para reducir los costos cuando no se requiere una conexin permanente. Los DDR definen el proceso utilizado por un router para conectarse mediante lneas telefnicas cuando debe transmitir trfico y desconectarse una vez finalizada la transferencia.
29 - 138
4.1 Conceptos de RDSI: Descripcin general de la leccin

Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir los aspectos bsicos de RDSI. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender los conceptos fundamentales de RDSI.
4.1.1 Introduccin a las RDSI

Los mejores mtodos de enseanza para este indicador de objetivos incluyen una mini conferencia, foros de estudio en lnea con una gua de estudio y una investigacin en la Web. Los vnculos Web ofrecen varias perspectivas e informacin detallada acerca de las RDSI. Explique los siguientes beneficios de las RDSI: Diversas seales de trfico de usuario, como datos, voz y video. Las llamadas se establecen mucho ms rpido que con conexiones de mdem. Los canales B proporcionan tasas de transferencia de datos mayores que los mdems. Los canales B son adecuados para los enlaces negociados del protocolo Point-toPoint Protocol (PPP).
Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de RDSI.
4.1.2 Mtodos de acceso y estndares de las RDSI

Explique los estndares RDSI. El canal principal (o canal B) se define como una ruta digital libre de 64 kbps. Se denomina libre porque puede transmitir cualquier tipo de datos digitalizados en modo full duplex. Por ejemplo, es posible hacer un enlace digitalizado de voz en un solo canal B. El segundo tipo de canal recibe el nombre de canal delta o canal D. Puede tener 16 kbps para la Interfaz de acceso bsico (BRI) o 64 kbps para la Interfaz de acceso principal (PRI). El canal D transporta la informacin de control del canal B. Use la Figura 2 para mostrar ejemplos. Describa cmo la UIT-T agrupa y organiza los protocolos de RDSI. Trate los siguientes temas generales: Protocolos E: recomiendan estndares de red telefnica para las RDSI. Por ejemplo, el protocolo E.164 describe el direccionamiento internacional para las RDSI. Protocolos I: se refieren a los conceptos, la terminologa y los mtodos generales. La serie I.100 incluye conceptos generales sobre RDSI y la estructura de otras recomendaciones de la serie I. Los I.200 se refieren a los aspectos del servicio de las RDSI. Los I.300 describen los aspectos de la red. Los I.400 describen cmo se proveen las UNI. Protocolos Q: describen cmo debe operar la conmutacin y la sealizacin. En este contexto, el trmino sealizacin se refiere al establecimiento de una llamada por la RDSI.
Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de RDSI.
4.1.3 Protocolos y modelo de tres capas de las RDSI

Analice la Figura 1, que es la manera ms fcil de explicar los conceptos asociados con este indicador de objetivos.
4.1.4 Funciones de las RDSI

Contine con el anlisis de Q.921 y Q.931 del indicador de objetivos anterior. Use las seis figuras para describir los eventos que tienen lugar cuando se establece una llamada BRI o PRI: El canal D se utiliza para enviar el nmero marcado hasta el switch RDSI local. El switch local utiliza el protocolo de sealizacin SS7 para configurar una ruta y enviar el nmero marcado al switch RDSI remoto. El switch RDSI remoto hace una sealizacin al destino mediante el canal D. El dispositivo RDSI NT-1 de destino enva al switch RDSI remoto un mensaje de conexin de llamada. El switch RDSI remoto utiliza el SS7 para enviar un mensaje de conexin de llamada al switch local. El switch RDSI local conecta un canal B de extremo a extremo y deja disponible al otro canal B para una nueva conversacin o transferencia de datos. Los dos canales B pueden utilizarse al mismo tiempo.
Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a comprender las funciones de las RDSI. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de las funciones de las RDSI.
4.1.5 Puntos de referencia de las RDSI

Para explicar los puntos de referencia, se deben utilizar las tres figuras. Defina los trminos importantes asociados con los puntos de referencia. Los siguientes puntos de referencia afectan al cliente de la conexin RDSI: R: se refiere a las conexiones entre un equipo terminal tipo 2 (TE2) no compatible con RDSI y un adaptador de terminal (TA), por ejemplo, una interfaz serial RS-232. S: se refiere a los puntos que se conectan a un dispositivo de conmutacin Terminacin de red tipo 2 (NT2) del cliente y adems permite realizar llamadas entre los distintos tipos de equipos terminales del abonado (CPE). T: se refiere a la conexin saliente desde el dispositivo NT2 hacia la red RDSI o hacia dispositivos Terminacin de red tipo 1 (NT1). Es idntico a la interfaz S desde el punto de vista elctrico. U: se refiere a las conexiones entre dispositivos NT1 y la red RDSI propiedad del operador o compaa telefnica.
Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a comprender los puntos de referencia de las RDSI.
31 - 138
4.1.6 Determinacin de la interfaz RDSI del router

Explique cmo seleccionar un router Cisco con la interfaz RDSI correspondiente: Determine si el router admite la interfaz BRI RDSI. Busque en la parte posterior del router un conector BRI o una Tarjeta de interfaz de WAN (WIC) para BRI. Determine el proveedor del dispositivo NT1. El dispositivo NT1 termina el bucle local en la oficina central (CO) del proveedor de servicios de RDSI. En los Estados Unidos, el dispositivo NT1 es el equipo terminal del abonado (CPE), lo que significa que es responsabilidad del cliente. En Europa, por lo general, el proveedor de servicios suministra el dispositivo NT1. Si el dispositivo NT1 es CPE, asegrese de que el router tenga una interfaz U. Si el router cuenta con una interfaz S/T, entonces necesitar un dispositivo NT1 externo para conectarse con el proveedor de RDSI.
Muestre a los estudiantes diferentes interfaces RDSI de los routers de las series 2600 y 1700.
4.1.7 Tipos de switches RDSI

Explique que los diferentes pases emplean distintos tipos de switches. Haga referencia a la Figura 2. Adems de conocer el tipo de switch utilizado por el proveedor del servicios, tambin puede ser necesario conocer cules son los identificadores del perfil del servicio (SPID) asignados por la compaa telefnica. El SPID es un nmero que proporciona el proveedor de RDSI para identificar la configuracin de lnea del servicio BRI. Los SPID permiten que mltiples dispositivos RDSI (como dispositivos de voz y de datos) compartan el bucle local. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de cdigos, valores y tipos de switch.
4.2 Configuracin de las RDSI: Descripcin general de la leccin

Prcticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 4.2.1 Todos
Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir cmo configurar una RDSI. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn entender cmo configurar una RDSI.
4.2.1 Configuracin de BRI RDSI

Despliegue las cuatro figuras en el pizarrn para mostrar a los estudiantes cmo configurar una interfaz BRI RDSI. El comando isdn switch-type switch-type puede configurarse en el modo de configuracin global o en el modo de configuracin de interfaz para especificar el switch RDSI del proveedor. En las prcticas de laboratorio, los estudiantes podrn configurar una interfaz BRI RDSI. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de BRI RDSI.
32 - 138
4.2.2 Configuracin de PRI RDSI

Despliegue las tres figuras en el pizarrn para mostrar a los estudiantes cmo configurar una PRI RDSI. Explique que la interfaz PRI RDSI se provee en lneas alquiladas T1 o E1. Las principales tareas de configuracin de la interfaz PRI son: Especificar correctamente el tipo de switch PRI al que se conecta la interfaz del router en la oficina central del proveedor de RDSI. Especificar el controlador T1/E1, el tipo de entramado y la codificacin de lnea del equipo terminal del proveedor de RDSI. Establecer la secuencia de multiplexado de la interfaz PRI para el equipo terminal T1/E1 e indicar la velocidad utilizada.
En el e-Lab, los estudiantes podrn demostrar cmo se usa el comando isdn switchtype. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de PRI RDSI.
4.2.3 Verificacin de la configuracin de las RDSI

Muestre la Figura 1 en el pizarrn. Explique el resultado de los comandos show. Utilice el comando show isdn status para inspeccionar el estado de las interfaces BRI. Es posible utilizar este comando despus de configurar la interfaz BRI RDSI para verificar que el dispositivo TE1 o el router se comuniquen con el switch RDSI de forma correcta. El comando show isdn active muestra la informacin de llamada actual, que incluye lo siguiente: Nmero marcado. Tiempo hasta el final de la llamada. Indicacin de gasto de llamada (AOC). Unidades de cobro utilizadas durante la llamada. Si la informacin de AOC se proporciona durante las llamadas o cuando stas finalizan.
El comando show dialer muestra la informacin sobre la interfaz de marcacin: Estado actual de la llamada. Valores del temporizador del acceso telefnico. Razn de la marcacin. Dispositivo remoto conectado.
El comando show interfaces bri0/0:1 muestra la siguiente informacin: El canal B est utilizando encapsulamiento PPP. El LCP ha negociado y est abierto. Hay dos tipos de protocolos NCP en operacin: IPCP y Protocolo de control de Cisco Discovery Protocol (CDPCP).
En el e-Lab, los estudiantes podrn utilizar el comando show isdn status para mostrar el estado de todas las interfaces RDSI.
33 - 138
4.2.4 Diagnstico de fallas en la configuracin de las RDSI

Defina los siguientes comandos para diagnstico de fallas: debug isdn q921 debug isdn q931 debug ppp authentication debug ppp negotiation debug ppp error
Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms formas de diagnosticar las fallas de los SPID PRI RDSI.
4.3 Configuracin de DDR: Descripcin general de la leccin

Prcticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 4.3.2 y 4.3.7 Todos
Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir cmo configurar DDR. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender cmo configurar DDR.
4.3.1 Operacin de DDR

Defina el trmino enrutamiento por llamada telefnica bajo demanda (DDR). El DDR se activa cuando se dirige trfico de caractersticas previamente definidas hacia la salida de una interfaz habilitada para DDR. El trfico que activa una llamada de DDR se denomina trfico interesante. Despus de que el router transmite el trfico interesante, la llamada se interrumpe. Revea el diagrama de flujo de la Figura 4 con los estudiantes. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de DDR.
4.3.2 Configuracin del DDR heredado

El DDR obsoleto o heredado es un trmino que se utiliza para definir una configuracin muy bsica del DDR, en la cual se aplica un nico conjunto de parmetros de marcacin a una interfaz. Si se necesitan mltiples configuraciones de marcacin nicas en una interfaz, se deben utilizar perfiles de marcacin. Para configurar el DDR heredado, siga los siguientes pasos: Defina rutas estticas. Especifique el trfico interesante. Configure la informacin de marcacin.
En las prcticas de laboratorio, los estudiantes podrn configurar el DDR heredado. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de rayos de DDR.
34 - 138
4.3.3 Definicin de rutas estticas para DDR

Describa las siguientes consideraciones para la configuracin de rutas estticas: Por defecto, una ruta esttica tendr prioridad sobre una ruta dinmica debido a su menor distancia administrativa. Sin configuraciones adicionales, una ruta dinmica hacia una red no ser tenida en cuenta ante la presencia de una ruta esttica hacia la misma red en la tabla de enrutamiento. Para reducir el nmero de entradas de rutas estticas, defina una ruta esttica por defecto o acortada.
La Figura 1 muestra un ejemplo de rutas estticas definidas. Revea la configuracin con los estudiantes. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms sobre las formas de evaluar las interfaces de respaldo, las rutas estticas flotantes y la observacin de marcacin para copias de respaldo de DDR.
4.3.4 Cmo especificar el trfico interesante para DDR

Las llamadas por DDR se generan por los siguientes tipos de trfico interesante: Trfico IP de un tipo de protocolo determinado. Paquetes con una direccin de origen o un destino determinado. Otros criterios segn lo establezca el administrador de la red.
La Figura 1 muestra un ejemplo de cmo se especifica el trfico interesante. Revea la configuracin con los estudiantes. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin.
4.3.5. Cmo configurar la informacin de marcacin en el DDR

Son varios los pasos necesarios para la configuracin de la interfaz DDR. Revea las cuatro figuras con los estudiantes. Revea los ejemplos de configuracin resaltados.
4.3.6 Perfiles de marcacin

Explique que los perfiles de marcacin aslan la configuracin de una interfaz que recibe o efecta llamadas y slo vinculan la configuracin a la interfaz en cada llamada en particular. Los perfiles de marcacin permiten que las interfaces fsicas adquieran distintas caractersticas de forma dinmica, basndose en los requisitos de las llamadas entrantes y salientes. Los perfiles de marcacin pueden hacer lo siguiente: Definir el encapsulamiento y las listas de control de acceso. Determinar el mnimo o el mximo de llamadas. Activar o desactivar las funciones.
Describa cmo se pueden utilizar los perfiles de marcacin para realizar las siguientes tareas: Configurar los canales B en una interfaz RDSI con diferentes subredes IP. Utilizar diferentes encapsulamientos en los canales B de una interfaz RDSI. Definir diferentes parmetros DDR para los canales B de una interfaz RDSI.
35 - 138
Eliminar las ineficiencias en el uso de los canales B de RDSI al permitir que las interfaces BRI RDSI pertenezcan a mltiples conjuntos de marcacin.
Un perfil de marcacin consta de los siguientes elementos: Interfaz de marcacin: una entidad lgica que utiliza un perfil de marcacin por destinos. Conjunto de marcacin: cada interfaz de marcacin hace referencia al conjunto de marcacin, el cual es un grupo de una o ms interfaces fsicas asociadas a un perfil de marcacin. Interfaces fsicas: las interfaces de un conjunto de marcacin se configuran para los parmetros de encapsulamiento y para identificar los conjuntos de marcacin a los cuales pertenece. La autenticacin y el tipo de encapsulamiento PPP, as como el PPP multienlace, se configuran en la interfaz fsica.
Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de los perfiles de marcacin.
4.3.7 Configuracin de los perfiles de marcacin

Utilice el pizarrn para demostrar cmo se configura la interfaz de marcacin: Configure una o ms interfaces de marcacin mediante todos los comandos bsicos de DDR: o o o o Direccin IP Tipo de encapsulamiento y autenticacin Temporizador de espera Grupo de marcacin para trfico interesante
Configure una secuencia de marcacin y un nombre de marcacin remoto para especificar el nombre y el nmero de telfono del router remoto. El conjunto de marcacin asocia esta interfaz lgica a un conjunto de interfaces fsicas. Configure las interfases fsicas y utilice el comando dialer pool-member para asignarles un conjunto de marcacin.
Una combinacin de cualquiera de las siguientes interfaces puede utilizarse con conjuntos de marcacin: Serial sncrona Serial asncrona BRI PRI
En las prcticas de laboratorio, los estudiantes podrn configurar los perfiles de marcacin. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de perfiles de marcacin.
36 - 138
4.3.8 Verificacin de la configuracin de DDR

Describa para qu se utilizan los siguientes comandos show: show dialer interface [BRI] show isdn active show isdn status
Las figuras muestran el resultado de cada uno de estos comandos. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de los ejemplos de configuracin.
4.3.9 Diagnstico de fallas en la configuracin de DDR

Hay dos tipos principales de problemas con DDR: que el router no marque cuando tenga que hacerlo o que marque constantemente cuando no deba. Se utilizan varios comandos debug para solucionar problemas en una configuracin de DDR. Las figuras muestran el resultado de cada uno de los diversos comandos debug. Revalos con los estudiantes. En el e-Lab, los estudiantes podrn utilizar el comando isdn spid para definir el nmero del identificador de perfil de servicio que el proveedor de servicios de RDSI asign para el canal B1. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms notas tcnicas.
37 - 138
Resumen del Mdulo 4

Antes de que los estudiantes comiencen con el Mdulo 5, deben comprender los conceptos de RDSI y los pasos de la configuracin de RDSI y DDR. Las opciones de evaluacin en lnea incluyen el cuestionario en lnea del final de mdulo en el currculum y el examen en lnea del Mdulo 4. Los estudiantes debern completar de memoria las actividades de Arrastrar y colocar para Funciones de las RDSI y Puntos de referencia de las RDSI. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: Las RDSI transportan datos, voz y video. Las RDSI utilizan estndares para direccionamiento, conceptos y sealizacin. Las RDSI utilizan la capa de enlace de datos y la capa fsica. Interfaces y puntos de referencia de las RDSI. Configuracin del router para las RDSI. Qu tipos de trfico se permiten en la configuracin de DDR. Rutas estticas para DDR. Tipo de encapsulamiento correcto para DDR. Cmo las listas de acceso afectan el trfico de DDR. Interfaces de marcacin.
38 - 138
Mdulo 5: Frame Relay

La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Mdulo 5 puede variar de manera considerable segn los diferentes grupos de estudiantes. Precauciones del Mdulo 5: Los diferentes pases emplean distintos tipos de acceso remoto. X.25 se utiliza con frecuencia en Europa, mientras que en Amrica se usa Frame Relay. Los estudiantes que completen este mdulo debern ser capaces de realizar las siguientes tareas: Identificar los componentes de una red Frame Relay. Explicar el alcance y el propsito de Frame Relay. Analizar la tecnologa de Frame Relay. Comparar las topologas punto a punto y punto a multipunto. Examinar la topologa de una red Frame Relay. Configurar un Circuito virtual permanente (PVC) de Frame Relay. Crear un mapa Frame Relay en una red remota. Explicar los aspectos de una red de multiacceso sin broadcast (NBMA). Describir por qu se necesitan las subinterfaces y cmo se configuran. Verificar y diagnosticar las fallas de una conexin Frame Relay.
Los switches Frame Relay crean circuitos virtuales para conectar LAN remotas a una WAN. La red Frame Relay se establece entre un dispositivo fronterizo de una LAN (por lo general, un router) y el switch del proveedor de servicios.
39 - 138
5.1 Frame Relay: Descripcin general de la leccin

Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir los aspectos bsicos de Frame Relay. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender los conceptos fundamentales de Frame Relay.
5.1.1 Introduccin a la tecnologa Frame Relay

Frame Relay es un servicio WAN conmutado por paquetes y orientado a la conexin. Opera en la capa de enlace de datos del modelo de referencia OSI. Frame Relay utiliza un subconjunto del protocolo de Control de enlace de datos de alto nivel (HDLC) denominado Trama de protocolos de acceso a enlaces (LAPF). Las tramas transportan datos entre los dispositivos de usuarios denominados equipo terminal de datos (DTE) y el equipo de comunicacin de datos (DCE) en el extremo de la WAN. Explique cada una de las cuatro figuras. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de Frame Relay.
5.1.2 Terminologa sobre Frame Relay

La conexin a travs de la red Frame Relay entre dos DTE se denomina circuito virtual (VC). Los circuitos virtuales pueden establecerse de forma dinmica mediante el envo de mensajes de sealizacin a la red. Esos tipos de circuitos virtuales se denominan circuitos virtuales conmutados (SVC). Revea las tres figuras. Los diversos circuitos virtuales en la lnea de acceso nica se diferencian mediante un identificador de canal de enlace de datos (DLCI) para cada circuito. El DLCI se almacena en el campo de direccin de cada trama transmitida. El DLCI en general tiene slo importancia local y puede ser diferente en cada extremo de un VC. Los estudiantes pueden leer ms sobre el tema haciendo clic en el vnculo Web. Se debe completar la Actividad de medios interactivo para ayudar a los estudiantes a comprender la terminologa de Frame Relay.
5.1.3 Frame Relay - Soporte de capas de pilas

Explique cmo funciona la tecnologa Frame Relay: Toma los paquetes de datos provenientes de un protocolo de capa de red como IP o IPX. Los encapsula como la parte de datos de una trama Frame Relay. Los transfiere a la capa fsica para su envo por el cable.
5.1.4 Frame Relay - Control de flujo y ancho de banda

La conexin serial o el enlace de acceso a la red Frame Relay se hace, por lo general, mediante una lnea alquilada. La velocidad de la lnea es la velocidad de acceso o velocidad de puerto. Las velocidades de puerto generalmente son de 64 Kbps y 4 Mbps. Algunos proveedores ofrecen velocidades de hasta 45 Mbps.
Defina los siguientes trminos en este indicador de objetivos: Velocidad de informacin suscrita (CIR) Velocidad de informacin excesiva (EIR) Posible para descarte (DE) Notificacin explcita de la congestin (ECN) ECN hacia adelante (FECN) ECN hacia atrs (BECN)
Revea estos trminos e indique a los estudiantes que lean ms sobre ellos y sobre su significado.
5.1.5 Frame Relay - Topologa y mapeo de direcciones

La tecnologa Frame Relay resulta econmica cuando es necesario interconectar varios lugares. Revea las cuatro figuras que muestran los diferentes tipos de topologas. Todos los dispositivos de acceso Frame Relay (FRAD) o routers necesitan un mapeo entre una direccin Frame Relay de la capa de enlace de datos y una direccin de la capa de red (por ejemplo, una direccin IP). El router necesita saber qu redes se pueden alcanzar ms all de una interfaz en particular. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin del mapeo dinmico y esttico para subinterfaces multipunto.
5.1.6 Frame Relay - LMI

Las extensiones LMI (Interfaz de administracin local) incluyen lo siguiente: El mecanismo de error de calidad de seal (heartbeat), el cual comprueba que un circuito virtual est en funcionamiento. El mecanismo multicast. El control de flujo. La capacidad de dar significado global a los DLCI. El mecanismo de estado de los circuitos virtuales.
Existen varios tipos de LMI, todos incompatibles entre ellos. El tipo de LMI configurado en el router debe coincidir con el que utiliza el proveedor de servicios. Los routers Cisco admiten tres tipos de LMI: Cisco: las extensiones LMI originales. ANSI: las correspondientes al estndar ANSI T1.617 Anexo D. q933a: las correspondientes al estndar UIT Q933 Anexo A.
Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a comprender el formato de la trama LMI.
5.1.7 Etapas del ARP inverso y operacin de los LMI

Revea la animacin flash de los grficos. Explique todos los pasos. Los mensajes de estado LMI combinados con los mensajes del ARP inverso permiten que un router vincule direcciones de la capa de red con direcciones de la capa de enlace de datos.
41 - 138
5.2 Configuracin de Frame Relay: Descripcin general de la leccin

Prcticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 5.2.1, 5.2.2 y 5.2.5 Todos
Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir cmo configurar Frame Relay. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender los pasos de la configuracin de Frame Relay.
5.2.1 Configuracin bsica de Frame Relay

Use el comando encapsulation frame-relay [cisco | ietf] para cambiar el encapsulamiento a Frame Relay. cisco: utiliza el encapsulamiento Frame Relay propiedad de Cisco. Use esta opcin para conectarse a otro router Cisco. Muchos dispositivos de otras marcas tambin admiten este tipo de encapsulamiento. Esta es la opcin por defecto. ietf: establece el mtodo de encapsulamiento para cumplir con el estndar RFC 1490 de IETF. Elija esta opcin si desea conectarse a un router que no es Cisco.
Use el comando ip address para establecer una direccin IP en la interfaz. Use el comando bandwidth para establecer el ancho de banda de la interfaz serial. Con la versin 11.2 del software Cisco IOS o posterior, el tipo de LMI se detecta automticamente y no se requiere configuracin. El tipo de LMI por defecto es cisco. Explique las diferentes versiones del software Cisco IOS que se muestran en la Figura 2. En las prcticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes podrn configurar Frame Relay. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de Frame Relay.
5.2.2 Configuracin de un mapa Frame Relay esttico

Explique que se debe asignar de forma esttica el DLCI local a la direccin de capa de red de un router remoto cuando ese router no admita el ARP inverso. Esto tambin es vlido cuando se debe controlar el trfico de broadcast y de multicast a travs de un PVC. Estos registros de asignaciones estticas en Frame Relay se denominan mapas estticos. Use el comando frame-relay map protocol protocol-address dlci [broadcast] para asignar de forma esttica la direccin de capa de red remota al DLCI local. En las prcticas de laboratorio, los estudiantes podrn configurar el PVC de Frame Relay. El e-Lab demostrar cmo se puede usar el comando show frame-relay map para mostrar el estado actual de todos los registros de asignacin e informacin acerca de las conexiones. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin del mapeo dinmico y esttico para subinterfaces multipunto.
5.2.3 Problemas de alcance de las actualizaciones de enrutamiento en NBMA

Explique que una red Frame Relay ofrece, por defecto, conectividad de multiacceso sin broadcast (NBMA) entre sitios remotos. Las nubes de NBMA generalmente se construyen siguiendo una topologa en estrella.
42 - 138
La topologa NBMA de Frame Relay puede causar dos problemas: Problemas de alcance de las actualizaciones del enrutamiento. La necesidad de replicar los paquetes broadcast en cada uno de los PVC cuando una interfaz fsica contiene ms de un PVC.
La actualizacin del horizonte dividido reduce los bucles de enrutamiento, ya que no permite que una actualizacin de enrutamiento recibida en una interfaz sea reenviada por la misma interfaz. Una forma de resolver los problemas de horizonte dividido es utilizar una topologa de malla. Pero el costo aumentar porque se necesitan ms PVC. La solucin de mayor aceptacin es el uso de subinterfaces. En el e-Lab, los estudiantes podrn configurar tres routers en una red Frame Relay en malla. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern sobre los problemas que surgen cuando se utiliza OSPF en modo NBMA en Frame Relay.
5.2.4 Subinterfaces en Frame Relay

Las subinterfaces son subdivisiones lgicas de una interfaz fsica. Explique cmo se pueden configurar las subinterfaces Frame Relay en modo punto a punto o en modo multipunto: Punto a punto: se utiliza una sola subinterfaz punto a punto para establecer una conexin PVC a otra interfaz fsica o subinterfaz de un router remoto. Cada par de routers punto a punto est en su propia subred y cada subinterfaz punto a punto tiene un solo DLCI. En un entorno punto a punto, cada subinterfaz acta como una interfaz punto a punto. Entonces, la regla del horizonte dividido no se aplica al trfico de actualizacin del enrutamiento. Multipunto: se utiliza una sola subinterfaz multipunto para establecer mltiples conexiones PVC a varias interfaces fsicas o subinterfaces de routers remotos. Todas las interfaces involucradas se encuentran en la misma subred. La subinterfaz acta como una interfaz Frame Relay NBMA, de modo que el trfico de actualizacin del enrutamiento est sujeto a la regla del horizonte dividido.
Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de subinterfaces Frame Relay.
5.2.5 Configuracin de las subinterfaces Frame Relay

Explique los pasos necesarios para configurar subinterfaces en una interfaz fsica: Use el comando encapsulation frame-relay para configurar el encapsulamiento Frame Relay en la interfaz fsica. Cree una subinterfaz lgica para cada uno de los PVC definidos.
router(config-if)#interface serial number.subinterface-number {multipoint | point-to-point} La Figura 1 muestra una configuracin. Explique las reas resaltadas. Indique a los estudiantes que revean las Figuras 2 y 3 y que lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms sobre los comandos y las descripciones de Frame Relay. En las prcticas de laboratorio, los estudiantes podrn configurar las subinterfaces Frame Relay.
43 - 138
5.2.6 Verificacin de la configuracin de Frame Relay

Explique el resultado de los cinco comandos grficos show. En el e-Lab, los estudiantes podrn demostrar cmo se utiliza el comando show framerelay pvc para mostrar estadsticas sobre los PVC para interfaces Frame Relay.
5.2.7 Diagnstico de fallas de la configuracin de Frame Relay

Explique el resultado del comando debug frame-relay lmi. El resultado del comando se utiliza para determinar si el router y el switch Frame Relay envan y reciben paquetes LMI correctamente. En el e-Lab, los estudiantes podrn realizar varias tareas para la configuracin bsica de Frame Relay. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca del diagnstico de fallas de subinterfaces Frame Relay.
44 - 138
Resumen del Mdulo 5

Antes de que los estudiantes comiencen con el Mdulo 6, deben comprender los conceptos de Frame Relay y los pasos necesarios para configurar Frame Relay. Las opciones de evaluacin en lnea incluyen el cuestionario en lnea del final de mdulo en el currculum y el examen en lnea del Mdulo 5. Los estudiantes debern completar de memoria las actividades de Arrastrar y colocar para Terminologa sobre Frame Relay e Identificacin del formato de un mensaje LMI. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: Los componentes de una red Frame Relay. El alcance y el propsito de Frame Relay. La tecnologa de Frame Relay. Las topologas punto a punto y punto a multipunto. La topologa de una red Frame Relay. Cmo configurar un circuito virtual permanente (PVC) de Frame Relay. Cmo crear un mapa Frame Relay en una red remota. Problemas potenciales con el enrutamiento en una red NBMA. Por qu se necesitan las subinterfaces y cmo se configuran. Cmo verificar y diagnosticar las fallas de una conexin Frame Relay.
45 - 138
Mdulo 6: Introduccin a la administracin de redes

La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Mdulo 6 puede variar de manera considerable segn los diferentes grupos de estudiantes. Precauciones del Mdulo 6: Es probable que algunos estudiantes no estn familiarizados con ciertos sistemas operativos. Los estudiantes que completen este mdulo debern ser capaces de realizar las siguientes tareas: Identificar varias funciones posibles de una estacin de trabajo. Identificar varias funciones posibles de un servidor. Describir la funcin de los equipos en un entorno cliente/servidor. Describir las diferencias entre un sistema operativo de red (NOS) y un sistema operativo tradicional. Enumerar varios sistemas operativos Windows y sus caractersticas. Enumerar diferentes alternativas a los sistemas operativos Windows y sus caractersticas. Describir varias funciones de un servidor. Identificar las herramientas para la administracin de redes. Identificar las fuerzas que impulsan la administracin de redes. Describir el modelo de administracin de redes y el modelo OSI. Describir SNMP y CMIP. Describir de qu manera el software de administracin recopila informacin y lleva un registro de los problemas.
La administracin eficaz de las LAN y las WAN es necesaria para mantener un entorno productivo en el mundo del networking. A medida que un mayor nmero de usuarios dispone de ms servicios, el rendimiento de la red se ve afectado de forma negativa. Los administradores de redes deben controlar constantemente la red a fin de reconocer los problemas y solucionarlos antes de que afecten a los usuarios finales. Se dispone de diversos protocolos y herramientas para controlar las redes de forma local y remota. Poseer un entendimiento integral de estas herramientas es fundamental para una administracin eficaz de las redes.
46 - 138
6.1 Estaciones de trabajo y servidores: Descripcin general de la leccin

Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir los aspectos bsicos de las estaciones de trabajo y los servidores. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender los conceptos fundamentales sobre estaciones de trabajo y servidores.
6.1.1 Estaciones de trabajo

Revea cada figura. Una estacin de trabajo utiliza un software especial (por ejemplo, un programa shell de redes) para realizar las siguientes tareas: Interceptar los datos del usuario y los comandos de las aplicaciones. Decidir si el comando est dirigido al sistema operativo local o al NOS. Enviar el comando hacia el sistema operativo local o hacia la tarjeta de interfaz de red (NIC) para que se procese y se transmita a la red. Enviar transmisiones recibidas de la red a la aplicacin que se ejecuta en la estacin de trabajo.
UNIX o Linux pueden funcionar como sistemas operativos de escritorio, pero generalmente estn en computadoras de alto nivel. La mayora de los actuales sistemas operativos de escritorio incluyen capacidades de networking y permiten el acceso a mltiples usuarios. Una estacin de trabajo sin disco es una clase especial de computadora diseada para funcionar en una red. Como su nombre lo indica, no tiene unidades de disco. Una estacin de trabajo sin disco incluye monitor, teclado, memoria, instrucciones de arranque en ROM y una NIC. El software que se utiliza para establecer una conexin con la red se carga desde un chip de ROM que se encuentra en la NIC. Las laptops tambin pueden usarse como estaciones de trabajo en una LAN y pueden conectarse a la red mediante una estacin de acoplamiento, un adaptador LAN externo o una tarjeta PCMCIA. Una estacin de acoplamiento es un dispositivo complementario que convierte una laptop en una computadora de escritorio.
6.1.2 Servidores
Explique los diferentes componentes de los clientes y los servidores. Utilice las figuras para explicar cada concepto. Los servidores son generalmente sistemas de mayor magnitud que las estaciones de trabajo. Disponen de memoria adicional para admitir simultneamente varias tareas activas o residentes en la memoria. Para lograr mayores velocidades de ejecucin, algunos sistemas cuentan con ms de un procesador. Estos sistemas se denominan sistemas multiprocesador. Los sistemas multiprocesador ejecutan varias tareas de forma simultnea al asignar cada tarea a un procesador diferente. Las aplicaciones y funciones de los servidores incluyen servicios Web mediante los protocolos Hypertext Transfer Protocol (HTTP) y File Transfer Protocol (FTP) y el Sistema de denominacin de dominio (DNS). Los protocolos estndar de correo electrnico usados en los
servidores de las redes incluyen los protocolos Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), Post Office Protocol 3 (POP3) e Internet Message Access Protocol (IMAP). Los protocolos que se utilizan para compartir archivos incluyen el Sistema de archivos de red (NFS) de Sun Microsystems y el Bloque de mensajes del servidor (SMB) de Microsoft. Es importante que los estudiantes completen la Actividad de medios interactivos sobre los componentes de los servidores.
6.1.3 Relacin cliente-servidor

La mayora de los NOS usan el modelo cliente-servidor para proporcionar los servicios de red a los usuarios. Las computadoras de una red pueden denominarse hosts, estaciones de trabajo, clientes o servidores. Cualquier computadora que utilice TCP/IP, as sea una estacin de trabajo o un servidor, es considerada una computadora host. A continuacin se muestran las definiciones de otros trminos de uso comn: Host local: el equipo en el que el usuario trabaja en ese momento. Host remoto: un sistema al que el usuario tiene acceso desde otro sistema. Servidor: un dispositivo que proporciona recursos a uno o ms clientes a travs de una red. Cliente: un equipo que utiliza los servicios de uno o ms servidores de una red.
Un ejemplo de la relacin cliente-servidor es una sesin de File Transfer Protocol (FTP). FTP es un mtodo universal que se utiliza para transferir archivos de una computadora a otra. Internet tambin es un buen ejemplo de una relacin cliente-servidor de procesamiento distribuido.
6.1.4 Introduccin a los NOS

Los NOS permiten la comunicacin entre varios dispositivos y ofrecen la capacidad de compartir recursos en una red. Tambin distribuyen funciones entre varias computadoras en la red. Los NOS dependen de los servicios de los sistemas operativos de cada computadora. Los NOS agregan entonces funciones adicionales que permiten el acceso a los recursos compartidos por varios usuarios al mismo tiempo. Las caractersticas principales que se deben considerar en la seleccin de un NOS son: el rendimiento, las herramientas disponibles de administracin y monitoreo, la seguridad, la escalabilidad y la solidez o tolerancia a las fallas. Remtase a ambas figuras para describir los diferentes tipos de NOS.
6.1.5 Microsoft NT, 2000 y .NET

Proporcione una descripcin general de cada tema. NT 4.0 fue diseado para brindar un entorno de misin crtica para empresas, el cual es ms estable que los sistemas operativos Microsoft para consumidores. NT 4.0 Workstation est disponible para computadoras de escritorio y NT 4.0 Server est disponible para servidores. Una ventaja que presenta NT sobre las versiones anteriores de los sistemas operativos de Microsoft es que el DOS y los programas Windows antiguos pueden ejecutarse en mquinas virtuales (VM). Los programas se ejecutan de forma aislada y al producirse una falla no es necesario reiniciar el sistema. Windows 2000 permite que se coloquen objetos, tales como usuarios y recursos, en objetos contenedores denominados unidades de organizacin (OU). La autoridad administrativa sobre cada unidad de organizacin puede delegarse a un usuario o a un grupo. Esta caracterstica permite un control ms especfico que el que es posible con Windows NT 4.0. El objetivo
principal de Windows 2000 Professional es formar parte de un dominio como un sistema operativo cliente. Windows 2000 Server incorpora muchas de las nuevas funciones especficas de los servidores a las caractersticas de Windows 2000 Professional. Tambin puede operar como servidor de archivos, impresin, Web y aplicaciones. Windows 2000 Server se utiliza para entornos de pequeas y medianas empresas. Windows .NET Server se desarroll sobre la base del ncleo de Windows 2000 Server, y se modific para proporcionar un sistema seguro y confiable de servidores Web y FTP de uso empresarial. Windows .NET Server compite con los sistemas operativos Linux y UNIX. Windows .NET Server ofrece los servicios Web XML a empresas con trfico Web de volumen medio a alto.
6.1.6 UNIX, Sun, HP y Linux

Revea la Figura 1 para describir la historia de UNIX. Refirase a las otras seis figuras para mostrar las variedades de UNIX. UNIX fue diseado para admitir varios usuarios y tareas. UNIX tambin fue uno de los primeros sistemas operativos que incorpor soporte para los protocolos de networking de Internet. UNIX sigue afianzndose como el sistema operativo ms confiable y seguro para aplicaciones de misin crtica que son fundamentales para el funcionamiento de las empresas u organizaciones. UNIX tambin est integrado estrechamente a TCP/IP. A continuacin se muestran algunas de las versiones ms conocidas de Linux: Red Hat Linux, distribuida por Red Hat Software OpenLinux, distribuida por Caldera Corel Linux Slackware Debian GNU/Linux SuSE Linux
Algunas de las ventajas del Linux como sistema operativo de escritorio y como cliente de red son las siguientes: Es un sistema operativo de 32 bits. Admite tareas mltiples aisladas y memorias virtuales. El cdigo fuente es abierto (open source) y, por lo tanto, est disponible para cualquiera que desee ampliarlo y mejorarlo.
6.1.7 Apple
Las computadoras Apple Macintosh fueron diseadas para facilitar la conexin a redes en situaciones de grupos de trabajo par a par. El sistema operativo Mac OS X de Macintosh a veces se denomina Apple System 10. Algunas de las caractersticas de Mac OS X se observan en la interfaz de usuario o GUI denominada Aqua. La GUI Aqua parece una combinacin entre la GUI de Microsoft Windows XP y Xwindows de Linux. Mac OS X es compatible en su totalidad con las versiones anteriores de los sistemas operativos Macintosh. Mac OS X proporciona una nueva caracterstica que permite la conectividad a redes AppleTalk y Windows.
49 - 138
6.1.8 Concepto de servicio en los servidores

Todos los procesos de red ofrecen las mismas funciones, pero la forma en que se cargan e interactan con el NOS es diferente en cada sistema operativo. Remtase a las figuras para explicar los servicios y los protocolos. Compartir archivos: En la actualidad, existen muchos protocolos y aplicaciones para compartir archivos. Dentro de una red domstica o corporativa, los archivos se comparten generalmente mediante Windows File Sharing o el protocolo Network File Sharing (NFS). File Transfer Protocol: Muchas organizaciones utilizan el protocolo FTP a fin de que los archivos estn disponibles para empleados remotos, clientes y el pblico en general. Sistema de denominacin de dominio (DNS): El protocolo DNS traduce un nombre de Internet (por ejemplo, www.cisco.com) en una direccin IP. Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP): La funcin del protocolo DHCP es permitir que las computadoras de una red IP reciban su configuracin TCP/IP de uno o varios servidores DHCP.
6.2 Administracin de redes: Descripcin general de la leccin

Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrn describir los aspectos bsicos de la administracin de redes. Afirmaciones del nivel de certificacin: Los estudiantes podrn comprender los conceptos fundamentales de la administracin de redes.
6.2.1 Introduccin a la administracin de redes

La administracin de redes incluye las siguientes tareas:
50 - 138
Monitoreo de la disponibilidad de la red Mejoras en la automatizacin Monitoreo del tiempo de respuesta Funciones de seguridad Reenrutamiento del trfico Capacidad de recuperacin Registro de usuarios
Los beneficios de la administracin de redes son los siguientes: Control de los activos de las empresas Control de la complejidad Servicio mejorado Equilibrio de las diversas necesidades Reduccin de las interrupciones del servicio
Control de costos
Es importante que los estudiantes completen la Actividad de medios interactivos sobre terminologa de administracin de redes.
6.2.2 Modelo OSI y modelo de administracin de redes

La Organizacin internacional de normalizacin (ISO) cre una comisin para producir un modelo de administracin de redes, con la direccin del grupo OSI. El modelo consta de cuatro partes: Organizacin Informacin Comunicacin Funcin
El submodelo Organizacin describe los diferentes componentes de la administracin de redes, tales como administradores y agentes, y cmo se relacionan entre s. El submodelo Informacin hace hincapi en la estructura y el almacenamiento de la informacin relativa a la administracin de redes. El submodelo Comunicacin analiza la forma en la que se comunican los datos de administracin en el proceso agente-administrador. El submodelo Funcin trata las aplicaciones de administracin de redes que residen en la estacin de administracin de la red (NMS). El modelo de Administracin de redes OSI, que a veces se denomina modelo FCAPS, distingue cinco reas funcionales: Falla Configuracin Contabilidad Desempeo Seguridad
6.2.3 Estndares SNMP y CMIP

Utilice la figura para explicar este indicador de objetivos. El protocolo Simple Network Management Protocol (SNMP) se refiere a un conjunto de estndares para la administracin de redes. Estos estndares incluyen un protocolo, una especificacin de la estructura de bases de datos y un conjunto de objetos de datos. Common Management Information Protocol (CMIP) es un protocolo de administracin de redes OSI que fue creado y estandarizado por OSI para monitorear y controlar redes heterogneas. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de CMIP.
51 - 138
6.2.4 Operacin de SNMP

Este indicador de objetivos es difcil. Asegrese de explicar los pasos de las figuras. SNMP es un protocolo de la capa de aplicaciones diseado para facilitar el intercambio de la informacin de administracin entre los dispositivos de red. El submodelo Organizacin para la administracin de redes basada en SNMP incluye cuatro elementos: Estacin de administracin (NMS) Agente de administracin Base de informacin de administracin (MIB) Protocolo de administracin de redes
Toda la informacin de administracin de un agente se almacena en la base de informacin de administracin de dicho agente. Un agente puede realizar el seguimiento de: Cantidad y estado de los circuitos virtuales. Cantidad recibida de ciertos tipos de mensajes de error. Cantidad de bytes y de paquetes que entran en el dispositivo y salen de l. Longitud mxima de la cola de salida para los routers y otros dispositivos de internetworking. Mensajes de broadcast enviados y recibidos. Interfaces de red que se desactivan y que se activan.
La NMS recupera los valores de la MIB para realizar funciones de monitoreo. La NMS puede provocar una accin en un agente. Los tipos de mensajes ms comunes son tres: Get (Obtener): permite a la estacin administrativa recuperar el valor de los objetos de la MIB correspondientes al agente. Set (Establecer): permite a la estacin administrativa establecer el valor de los objetos de la MIB correspondientes al agente. Trap (Atrapar): permite al agente notificar los eventos significativos a la estacin administrativa.
Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms sobre SNMP y MIB.
6.2.5 Estructura de la informacin de administracin y de las MIB

Revea detalladamente las figuras para evitar confusiones. Estimule a los estudiantes a que lean ms sobre las MIB en el sitio Web de IETF. Una base de informacin de administracin (MIB) se utiliza para almacenar la informacin estructurada que representa los elementos de red y sus atributos. Las MIB son depsitos muy estructurados de informacin sobre dispositivos. Existen muchas MIB estndar. Existen MIB propietarias adicionales que se utilizan para administrar los dispositivos de los diversos proveedores. Todos los objetos administrados en el entorno SNMP se encuentran dispuestos en una estructura jerrquica tambin conocida como de rbol. Cada objeto administrado representa un recurso, una actividad o informacin relacionada que se debe administrar.
52 - 138
6.2.6 Protocolo SNMP

Remtase a las figuras de forma exhaustiva. Utilice el pizarrn para explicar los pasos de las Figuras 1 y 2. Muestre cmo funcionan las peticiones. Los tipos de mensajes SNMP que emite la NMS son tres: GetRequest, GetNextRequest y SetRequest. SNMPv2c se desarroll para superar las limitaciones de SNMPv1. Dos de las mejoras ms importantes fueron la introduccin del tipo de mensaje GetBulkRequest y la incorporacin de contadores de 64 bits a la MIB. SNMPv3 trata de resolver los problemas de seguridad que surgen de la transmisin de la cadena de comunidad en texto no cifrado. Es importante que los estudiantes lean ms acerca de SNMP en el siguiente sitio Web: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/cisintwk/ito_doc/snmp.htm
6.2.7 Configuracin de SNMP

Utilice el pizarrn para rever la Figura 1 y explique los pasos de la configuracin de SNMP. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de la configuracin de SNMP.
6.2.8 RMON
RMON define una MIB de monitoreo remoto que complementa a la MIB-II y proporciona informacin fundamental sobre la red al administrador de redes. Aumenta de forma significativa las funciones de SNMP. El estndar RMON divide las funciones de monitoreo en nueve grupos para soportar las topologas de Ethernet y agrega un dcimo grupo para los parmetros que son exclusivos de Token Ring. El estndar RMON se cre para ser implementado como una arquitectura de computacin distribuida. En este tipo de arquitectura, los agentes y las sondas se comunican con una estacin central de administracin, o un cliente, por medio de SNMP. Los nueve grupos son los siguientes: Grupo de estadsticas Grupo de historial Grupo de alarma Grupo de host Grupo host TopN Grupo de matriz de trfico Grupo de filtro Grupo de captura de paquetes Grupo de eventos
Indique a los estudiantes que completen la Actividad de medios interactivos para unir los elementos correspondientes de RMON. Es importante que lean el vnculo Web, ya que as aprendern ms acerca de RMON.
53 - 138
6.2.9 Syslog
La utilidad syslog, un mecanismo utilizado por las aplicaciones, los procesos y el sistema operativo de los dispositivos Cisco, permite informar acerca de condiciones de error y de actividad. El protocolo syslog se utiliza para que los dispositivos Cisco puedan enviar mensajes no solicitados a una estacin de administracin de la red. El nivel de severidad indica la importancia del mensaje de error. Existen ocho niveles de severidad que oscilan entre cero y siete. El nivel 0 es el ms crtico y el nivel 7 es el menos crtico: 0 Emergencias 1 Alertas 2 Crtico 3 Errores 4 Advertencias 5 Notificaciones 6 Informativo 7 Depuracin
Utilice el pizarrn para demostrar cmo habilitar la conexin en un router. Es importante que los estudiantes lean los vnculos Web, ya que as aprendern ms acerca de syslog.
54 - 138
Resumen del Mdulo 6

Las opciones de evaluacin en lnea incluyen el cuestionario en lnea del final de mdulo en el currculum y el examen en lnea del Mdulo 6. Los estudiantes debern completar de memoria las actividades de Arrastrar y colocar para la terminologa de administracin de redes y debern completar la actividad de Unir los elemento correspondientes de RMON. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: Las funciones de una estacin de trabajo y un servidor. La funcin de los diversos equipos en un entorno cliente/servidor. El desarrollo de los sistemas operativos de red (NOS). Las distintas plataformas de Windows. Algunas de las alternativas a los sistemas operativos Windows. Razones para la administracin de redes. Las capas del modelo de administracin de redes y del modelo OSI. Los tipos y las aplicaciones de las herramientas de administracin de redes. El papel que SNMP y CMIP desempean en el monitoreo de redes. Cmo el software de administracin recopila informacin y lleva un registro de los problemas. Cmo recopilar informes acerca del desempeo de la red.
55 - 138
IV. Caso de Estudio: WAN

Fase 1: Direccionamiento de la WAN
La VLSM ofrece numerosas soluciones. Es importante reconocer que las nicas subredes que se pueden utilizar para las dos LAN son /22, a pesar de que varan mucho en tamao. Verifique que las soluciones de los estudiantes sean correctas antes de que pasen a las fases posteriores del caso de estudio. En la Fase 5, los estudiantes no deben solucionar los errores del esquema de direccionamiento. Dado que es la base para otras fases del caso de estudio, asegrese de que los estudiantes documenten sus direcciones y conserven la documentacin. La siguiente tabla presenta una de varias soluciones posibles:
Nombre Limerick S0 Cork E1 Cork S0 Cork S1 Galway E0 Galway S0 Belfast S0 Belfast E0 Belfast S1
Interfaz/Mscara de subred
172.16.255.249/30 172.16.0.1/22 172.16.255.241/30 172.16.255.246/30 172.16.4.1/22 172.16.255.242/30 172.16.255.245/30 10.0.0.1/8 172.16.255.250/30
Nombre Conjunto DHCP de Galway LAN de Cork
Conjuntos de direcciones
172.16.4.0/22 172.16.0.0/22
56 - 138
CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Caso de Estudio
Fase 2: Configuracin de los routers del rea OSPF

ste es un ejemplo de la configuracin del router de Cork. Recuerde ejecutar el comando clock rate 56000 desde el modo configuracin de interfaz en todas las interfaces seriales DCE. Use la utilidad ping para verificar la conectividad IP bsica existente entre los routers antes de configurar otras opciones. 1. Router>enable Router#configure terminal Router(config)#hostname Cork Cork(config)#enable secret cisco Cork(config)#line vty 0 4 Cork(config-line)#password cisco Cork(config-line)#login
2. Cork(config)#interface serial 0 Cork(config-if)#ip address 172.16.255.241 255.255.255.252 Cork(config-if)#no shutdown Cork(config)#interface serial 1 Cork(config-if)#ip address 172.16.255.246 255.255.255.252 Cork(config-if)#no shutdown Cork(config)#interface ethernet 1 Cork(config-if)#ip address 172.16.0.1 255.255.252.0 Cork(config-if)#no shutdown
3. Cork(config)#router ospf 1 !S1 interface network Cork(config-router)#network 172.16.255.244 0.0.0.3 area 0 !S0 interface network Cork(config-router)#network 172.16.255.240 0.0.0.3 area 0 !E1 interface network Cork(config-router)#network 172.16.0.0 0.0.3.255 area 0
4. Cork(config)#router rip Cork(config-router)#version 2 Cork(config-router)#network 172.16.0.0 Cork(config-router)#exit Cork(config)#router ospf 1 Cork(config-router)#redistribute rip subnets
La conectividad de las Capas 1 a 7 se puede verificar mediante la herramienta Telnet. La conectividad de las Capas 1 a 3 se puede verificar mediante la utilidad ping. Las lneas del archivo de configuracin que comienzan con un signo de exclamacin son lneas de comentario.
57 - 138
Fase 3: Configuracin de NAT, simulacin de Frame Relay y ACL

Use la utilidad ping para verificar la conectividad IP bsica existente entre los routers antes de configurar otras opciones.
Elemento Belfast: Nombre del conjunto NAT Belfast: Nmero ACL Nmero ACL para el filtrado ACL del trfico de LAN de Galway Router para el filtrado ACL del trfico de LAN de Galway Puerto configurado para el filtrado ACL del trfico de LAN de Galway Direccin configurada para el filtrado ACL del trfico de LAN de Galway Direccin IP del servidor ISP Mscara de subred del servidor ISP Gateway por defecto del servidor ISP Nombre de archivo de la pgina Web en el servidor ISP (incluye la ruta)
Valores configurados
BelfastPool (Puede ser cualquier palabra formada por letras y/o nmeros) 1 (Puede ser cualquier valor entre 1 y 99) 101 (Puede ser cualquier valor entre 100 y 199) Galway (Ms cercano a la fuente para ACL extendida) E0
In
10.0.0.2 255.0.0.0 10.0.0.1 10.0.0.3 hasta 10.255.255.254 (Debe ser el mismo valor que aparece en la Fase 1, Belfast E0) c:\\htdocs\index.html (En Apache, la ubicacin del subdirectorio htdocs depende del rbol de directorios instalado de Apache. En un servidor NT, la ubicacin ser diferente).
1. Despus de configurar las direcciones del puerto segn lo especificado en la Fase 1, se utilizan los siguientes comandos para configurar NAT en el router Belfast: Belfast#configure terminal Belfast(config)#ip nat pool BelfastPool 192.168.1.6 192.168.1.6 netmask 255.255.255.252 Belfast(config)#access-list 1 permit 172.16.0.0 0.0.0.255 Belfast(config)#access-list 1 deny any Belfast(config)#ip nat inside source list 1 pool BelfastPool Belfast(config)#interface s0 Belfast(config-if)#ip nat inside Belfast(config-if)#interface s1 Belfast(config-if)#ip nat inside Belfast(config-if)#interface e0 Belfast(config-if)#ip nat outside
58 - 138 CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Caso de Estudio Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.
Belfast(config-if)#exit Belfast(config)#ip nat translation timeout 120 2. Los siguientes comandos se utilizan para configurar la estacin de trabajo del servidor ISP en una PC con Windows: Para Windows 95/98: a. Seleccione Inicio > Configuracin > Panel de control> Red. b. En la pestaa Configuracin, haga doble clic en TCP/IP. Se abre la ventana Propiedades. c. En la pestaa Direccin IP, seleccione Especificar una direccin IP. Ingrese 10.0.0.2 como direccin IP y 255.0.0.0 como mscara de subred. d. En la pestaa Gateway, ingrese la misma direccin IP que se configur en el puerto E0 de Belfast, y haga clic en Agregar. e. Haga clic en Aceptar dos veces para cerrar cada ventana. Reinicie la PC. Si la PC ISP funciona con Windows NT, entonces se puede configurar como un servidor Web NT. Consulte la documentacin del sistema operativo para obtener instrucciones. Caso contrario, se puede bajar e instalar el software del servidor Web, como por ejemplo el Apache. o o o Cmo instalar el servidor Web Apache en Windows: http://perl.about.com/library/weekly/aa020502a.htm Este enlace puede ser til para depurar la instalacin de Apache: http://www.thesitewizard.com/archive/apache.shtml Copie el documento HTML que indica a los usuarios que han llegado al ISP en el subdirectorio htdocs del rbol de directorios de Apache. Si el nombre del documento HTML no es index.html, busque un archivo con el nombre httpd.conf y bralo en un editor de texto. Encuentre la lnea en el archivo que comienza con DirectoryIndex y agregue el nombre del archivo entre la palabra DirectoryIndex y la palabra index.html. Los archivos enumerados despus de DirectoryIndex representan el orden de prioridad en el que se buscarn y se abrirn los archivos. Otra opcin es usar el router como servidor Web y activar el servidor http del ip.
Para Windows 2000/XP: a. Seleccione Inicio > Configuracin > Panel de control > Conexiones de red y de acceso telefnico. b. En la ventana Conexiones de red y de acceso telefnico, haga doble clic en Conexin de rea local. c. Una vez que aparece la ventana Estado de Conexin de rea local, haga clic en el botn Propiedades. Se abrir la ventana Propiedades de Conexin de rea local. d. En la ventana de propiedades de la red, desplcese por los componentes de la lista y busque una lista para TCP/IP. Seleccione la entrada TCP/IP apropiada y
haga clic en el botn Propiedades o haga doble clic directamente en la entrada TCP/IP. e. En la pestaa General, asegrese de que el botn de opcin Utilizar la siguiente direccin IP est seleccionado. f. Ingrese 10.0.0.2 como direccin IP y 255.0.0.0 como mscara de subred. g. Ingrese la misma direccin IP que configur en el puerto E0 de Belfast como gateway por defecto. h. Haga clic en Aceptar dos veces para cerrar la ventana. Reinicie la PC. 3. Use los siguientes comandos para configurar el router de Cork para la Fase 3: Cork#configure terminal Cork(config)#interface s0 Cork(config-if)#encapsulation frame-relay 4. Use los siguientes comandos para configurar el router de Galway para la Fase 3. La ACL que se muestra es una de varias soluciones posibles: Galway#configure terminal Galway(config)#interface s0 Galway(config-if)#encapsulation frame-relay Galway(config-if)#exit Galway(config)#access-list 101 permit any 10.0.0.2 0.0.0.0 eq 80 Galway(config)#access-list 101 deny any 10.0.0.2 0.0.0.0 Galway(config)#access-list 101 permit any any Galway(config)#interface e0 Galway(config-if)#ip access-group 101 in 5. Use los siguientes comandos para configurar el router que simula el switch Frame Relay: FR#configure terminal
FR(config)#frame-relay switching
FR(config)#interface s0 FR(config-if)#no ip address

FR(config-if)#encapsulation frame-relay FR(config-if)#clock rate 56000 FR(config-if)#frame-relay intf-type dce FR(config-if)#frame-relay route 21 interface serial 1 20
FR(config-if)#no shutdown FR(config-if)#interface s1 FR(config-if)#no ip address

FR(config-if)#encapsulation frame-relay FR(config-if)#clock rate 56000 FR(config-if)#frame-relay intf-type dce FR(config-if)#frame-relay route 20 interface serial 0 21 FR(config-if)#no shutdown
60 - 138
Fase 4: Configuracin de VLAN y DHCP

1a: Configuracin del switch Catalyst 1900
Use los siguientes comandos para configurar el switch de Cork. Estos comandos dan por sentado que se reestableci la configuracin por defecto del switch. Para reconfigurar el switch, presione la tecla [S] System del Men Principal. Presione la tecla [F] para reestablecer la configuracin por defecto. Configure las VLAN mediante los mens: a. Ingrese a [V] Virtual LAN Menu desde el Men Principal. b. Ingrese a [A] Add VLAN desde el Men Virtual LAN. c. Ingrese a [1] Ethernet. Presione Return. d. Ingrese a [S] Save and Exit. De esta manera se crea la VLAN 2, que utilizar el nombre VLAN0002 por defecto. La VLAN 1 se configura por defecto. e. Ingrese a [A] Add VLAN desde el Men Virtual LAN. f. Ingrese a [1] Ethernet. Presione Return. g. Ingrese a [S] Save and Exit. De esta manera se crea la VLAN 3. h. Ingrese a [E] VLAN Membership. i. j.
k. l.
Ingrese a [V] VLAN Assignment. Ingrese a los puertos 5 a 8 y asgnelos a la red VLAN 2. Ingrese nuevamente a [V] VLAN Assignment. Ingrese a los puertos 9 a 12 y asgnelos a la red VLAN 3. Ingrese a [X] Exit para ir al Men Anterior. Conecte fsicamente el cable desde el puerto E1 del router de Cork hasta un puerto VLAN1 del switch.
61 - 138
Configuracin de las VLAN utilizando la CLI Switch_A>enable Switch_A#config terminal Switch_A(config)#vlan 2 name VLAN0002 Switch_A(config)#vlan 3 name VLAN0003 Switch_A(vlan)#exit Switch_A#config terminal Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#end Switch_A#show vlan
0/5 0/6 0/7 0/8 0/9 0/10 0/11 0/12
1b: Configuracin del switch Catalyst 2950

Cmo borrar y recargar el switch 2950. a. Escriba enable para ingresar al modo EXEC privilegiado. Si pide una contrasea, introduzca class. Si eso no funciona, consulte al instructor. Switch>enable Switch#delete flash:vlan.dat Delete filename [vlan.dat]?[enter] Delete flash:vlan.dat? [confirm][enter] Si no haba ningn archivo VLAN, aparece el siguiente mensaje: %Error deleting flash:vlan.dat (No such file or directory)
b. En el modo EXEC privilegiado, introduzca el comando erase startup-config. Switch#erase startup-config Como respuesta, aparecer la siguiente peticin de entrada: Erasing the nvram filesystem will remove all files! Continue? [confirm] Presione [Intro] para confirmar.
62 - 138
La respuesta deber ser: Erase of nvram: complete
c. En el modo EXEC privilegiado, introduzca el comando reload. Switch(config)#reload Como respuesta, aparecer la siguiente peticin de entrada: System configuration has been modified. Save? [yes/no]:
d. Escriba n y luego presione [Intro]. Como respuesta, aparecer la siguiente peticin de entrada: Proceed with reload? [confirm] [Intro] La primera lnea de la respuesta ser: Reload requested by console. Despus de que el switch se recargue, aparecer la siguiente peticin de entrada: Would you like to enter the initial configuration dialog? [yes/no]:
e. Escriba n y luego presione [Intro]. Como respuesta, aparecer la siguiente peticin de entrada: Press RETURN to get started! [Intro]
Configure las VLAN Catalyst 2950:

Switch_A>enable Switch_A#vlan database Switch_A(vlan)#vlan 2 name VLAN0002 Switch_A(vlan)#vlan 3 name VLAN0003 Switch_A(vlan)#exit Switch_A#configure terminal Switch_A(config)#interface fastethernet 0/5 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/6 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/7 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/8 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2
Switch_A(config)#interface fastethernet 0/9 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/10 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/11 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/12 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config-if)#end Switch_A#show vlan
2. Tras configurar las direcciones del puerto de la manera descripta en la Fase 1, se utilizan los siguientes comandos para configurar el protocolo DHCP en el router de Galway. En los comandos de red y de router por defecto, use la direccin de la red para la red E0 en Galway desde la Fase 1:
Galway#configure terminal Galway(config)#ip dhcp pool GalwayPool Galway(dhcp-config)#network 172.16.4.0 255.255.252.0 Galway(dhcp-config)#default-router 172.16.4.1
64 - 138
Fase 5: Verificacin y prueba

El diagnstico de fallas es un proceso difcil de aprender. Estimule a los estudiantes para que empleen las tcnicas de diagnstico de fallas de forma sistemtica. Si la comunicacin que se espera lograr falla, los estudiantes deben hacer ping de forma sistemtica, comenzando con el enlace que est ms cerca de la fuente. El estudiante, entonces, debe pasar al prximo enlace slo si logran el propsito del paso anterior. Puede haber ms de un problema que impida la comunicacin entre origen y destino. Despus de encontrar y solucionar el problema, el proceso de prueba debe continuar hasta que se verifique la comunicacin entre origen y destino. Antes de configurar los protocolos de enrutamiento, las ACL, los DHCP, etc., use la utilidad ping para verificar las conexiones bsicas y el direccionamiento IP entre todos los routers. En la Fase 3, los estudiantes deben configurar el router de simulacin del Frame Relay y los enlaces WAN, y verificarlos mediante la utilidad ping antes de aplicar las ACL. Para asegurar que los hosts estn debidamente configurados, utilice los comandos winipcfg o ipconfig /all. Los siguientes comandos de router son tiles para diagnosticar fallas de configuracin de routers: show show show show show running-config protocol interface ip route frame relay
65 - 138
V. Apndices:
A) Herramientas y utilidades en lnea de Cisco B) Mejores prcticas de enseanza
66 - 138
CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Apndice
Apndice A: Herramientas y utilidades en lnea de Cisco

Cisco Systems ofrece una amplia gama de documentos y herramientas en lnea para ayudarlo en la configuracin, el diagnstico de fallas y la optimizacin de routers y switches. Estos recursos se encuentran en el sitio Web del Centro de Asistencia Tcnica (TAC) de Cisco: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html. Para conocer ms detalles sobre el sitio Web del TAC de Cisco visite: http://www.cisco.com/public/news_training/tac_overview.html. En este documento se presentan diez recursos valiosos para los usuarios, disponibles en cisco.com. En cisco.com, se requiere ID y contrasea de usuario para acceder a todas las herramientas del sitio Web del TAC de Cisco. Si tiene un contrato de servicio vigente con Cisco, puede obtener la ID y la contrasea de usuario en http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do.
67 - 138
CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Apndice A
1 Output Interpreter
Output Interpreter es una aplicacin basada en Web que brinda un anlisis de diagnstico de fallas y un curso de accin para un router, un switch o un dispositivo PIX. Output Interpreter utiliza un conjunto de resultados del comando show para efectuar el anlisis. Los usuarios pegan el resultado de uno o ms de los comandos admitidos en Output Interpreter para recibir un informe que incluye errores, advertencias y la informacin pertinente para el diagnstico de fallas. El informe tambin incluye anlisis de colapsos y decodificaciones de mensajes de error, anteriormente admitidos por las herramientas Stack Decoder y Error Message Decoder. https://www.cisco.com/cgi-bin/Support/OutputInterpreter/home.pl
68 - 138
2 Error Message Decoder
Las explicaciones de las cadenas de mensajes de error de la consola aparecen en la gua Cisco Software System Messages. http://www.cisco.com/cgi-bin/Support/Errordecoder/home.pl
69 - 138
3 Software Bug Toolkit
La herramienta Software Bug Toolkit es un recurso basado en Web, utilizado para buscar fallas del software segn la versin y los conjuntos de funciones. Sirve para determinar por qu una funcin falla. http://www.cisco.com/cgi-bin/Support/Bugtool/launch_bugtool.pl
70 - 138
4 IP Subnet Calculator
IP Subnet Calculator es un recurso basado en Web, utilizado para calcular la mscara de subred segn diversas variables. Esta herramienta sirve para verificar la configuracin de la red. http://www.cisco.com/cgi-bin/Support/IpSubnet/home.pl
71 - 138
5 Procedimientos de recuperacin de contraseas
Esta pgina Web es el origen de los procedimientos de recuperacin de contraseas (Password Recovery Procedures) de Cisco. Aqu se encuentran los procedimientos de recuperacin de contraseas de todos los dispositivos Cisco. http://www.cisco.com/warp/public/474/
72 - 138
6 TAC Case Collection
TAC Case Collection es una versin avanzada de la herramienta Troubleshooting Assistant. Permite que los usuarios identifiquen y solucionen, de forma interactiva, los problemas comunes relativos al hardware, la configuracin y el rendimiento. Estas soluciones, provistas directamente por ingenieros del TAC, ayudan a resolver los problemas de networking. http://www.cisco.com/kobayashi/support/tac/tsa/launch_tsa.html
73 - 138
7 Software Advisor
Software Advisor ayuda a los usuarios a elegir el software adecuado para los dispositivos de red. Los usuarios pueden combinar las funciones del software con las versiones de Cisco IOS y CatOS, comparar las versiones de IOS o informarse acerca de las versiones del software que admite el hardware. http://www.cisco.com/cgi-bin/Support/CompNav/Index.pl
74 - 138
8 Feature Navigator II
Cisco Feature Navigator II es una aplicacin basada en Web que permite que los usuarios encuentren rpidamente la versin correcta del software Cisco IOS para las funciones que desean ejecutar en sus redes. Los usuarios pueden buscar por funcin, por versin o comparar dos versiones . http://tools.cisco.com/ITDIT/CFN/jsp/index.jsp
75 - 138
9 TAC Advanced Search
Es posible utilizar TAC Advanced Search para acceder a los mismos recursos que utiliza el TAC. Los usuarios pueden acceder a la base de datos del TAC y buscar documentos tcnicos publicados por el TAC, herramientas de asistencia tcnica del TAC, documentos publicados en http://www.cisco.com/ o entradas en los foros de discusin de Networking Professionals Connection (Conexin de profesionales de networking). http://www.cisco.com/kobayashi/support/tac/s_tac.shtml
76 - 138
Apndice B: Mejores prcticas de enseanza B.1 Definicin de mejores prcticas

B.1.1 Qu se entiende por mejores prcticas?
Figura 1: Mejores prcticas
Desde principios de la dcada de 1980, las escuelas han examinado el uso de la tecnologa como una herramienta eficaz de enseanza y aprendizaje en el aula. La investigacin actual admite ciertas prcticas y estrategias que ayudan a los profesores a maximizar el aprendizaje de los estudiantes. Desde su surgimiento, los conceptos de enseanza, tales como el aprendizaje centrado en el estudiante y el aprendizaje basado en el cerebro, contribuyeron, en gran medida, a los logros de los estudiantes avanzados. Estos tipos de tcnicas se conocen como mejores prcticas. La comunidad educativa de la Academia est formada por ms de 20.000 instructores. Cada instructor aporta experiencias y talentos nicos al programa. Esta seccin presenta opciones que han resultado exitosas para determinadas audiencias y respecto de ciertos temas. Esta seccin no implica que estas tcnicas se adapten de la misma manera a todos los estudiantes de todo el currculum. Estas tcnicas, o mejores prcticas, constituyen la base para lograr un entorno eficaz de enseanza y de aprendizaje del currculum de la Academia. El programa de la Academia incluye los cursos: CCNA, CCNP, Principios bsicos de UNIX, Principios bsicos del cableado de voz y datos, Principios bsicos de Java, Principios bsicos del diseo Web, Conocimientos bsicos de TI, Fundamentos de seguridad de redes y Principios de redes inalmbricas LAN. Las ideas presentadas en este mdulo fueron extradas de fuentes internacionales, desde jardines de infantes hasta escuelas secundarias, instituciones comunitarias de enseanza superior, universidades, modelos de planificacin y capacitacin educativa y de la comunidad educativa de TI.
77 - 138 CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Apndice B Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.
Vnculos Web Sociedad Internacional para la Tecnologa en la Educacin: http://www.iste.org/ Centro del Sudeste para la Calidad en la Enseanza: http://www.teachingquality.org/ Fundacin de la familia Milken: http://www.mff.org/ Laboratorio Educativo de la Regin Centro Norte: http://www.ncrel.org/ Centro de Mejores Prcticas de Alabama: http://www.bestpracticescenter.org/index.asp Investigacin para la Educacin y el Aprendizaje de la Regin Central del Continente: http://www.mcrel.org/
B.1.2 NETS
Figura 1: Estndares NETS
La Sociedad Internacional para la Tecnologa en la Educacin (International Society for Technology in Education, ISTE) es una organizacin profesional sin fines de lucro que capacita a estudiantes, profesores y administradores para un mundo comercial que demanda expertos en tecnologa de la informacin. La ISTE ha redactado los Estndares Norteamericanos en Tecnologa para la Educacin (National Educational Technology Standards, NETS) para estudiantes, profesores, y administradores. Los estndares NETS para estudiantes (National Educational Technology Standards for Students, NETSS) se clasifican en seis categoras: Operaciones y conceptos bsicos Aspectos sociales, ticos y humanos Herramientas tecnolgicas de productividad Herramientas tecnolgicas de comunicacin Herramientas tecnolgicas de investigacin Herramientas tecnolgicas de resolucin de problemas y toma de decisiones
La ISTE tambin ofrece estndares NETS para profesores (National Educational Technology Standards for Teachers, NETST). Hay seis categoras de estndares para profesores que estn basados en investigaciones actuales sobre enseanza y aprendizaje con tecnologa. La ISTE consider la necesidad de realizar una planificacin e integracin, as como tambin de que surjan nuevas tecnologas en las aulas. Las seis categoras son las siguientes:
Operaciones y conceptos tecnolgicos Planificacin y diseo de entornos y experiencias educativas Enseanza, aprendizaje y currculum Valoracin y evaluacin Productividad y prctica profesional Aspectos sociales, ticos, legales y humanos
La ISTE tambin desarroll los Estndares Norteamericanos en Tecnologa para la Educacin para Administradores (National Educational Technology Standards for Administrators, NETSA). Los administradores deben estar capacitados para liderar el camino hacia la reforma sistmica. De acuerdo con un consenso realizado en los EE. UU., los sistemas escolares que emplean tecnologa en forma eficaz utilizan un grupo reconocido de indicadores. Las siguientes seis categoras fomentan un fuerte liderazgo en el rea de tecnologa de la informacin: Liderazgo y visin Aprendizaje y enseanza Productividad y prctica profesional Asistencia tcnica, administracin y operaciones Valoracin y evaluacin Aspectos sociales, legales y ticos
Vnculos Web Sitio Web de ISTE: http://www.iste.org/
B.1.3 Estndares de lectoescritura, matemticas y ciencias

Desde fines de la dcada de 1980, los estados y los distritos escolares de los Estados Unidos comenzaron a crear estndares en las materias troncales. Ahora, los estndares acadmicos se usan para identificar claramente lo que los estudiantes deben aprender y lo que los profesores deben ensear. Los estndares estatales y locales responsabilizan al sistema educativo de los logros de los estudiantes. Dado que los estndares han adquirido una gran importancia, los educadores llegaron a un acuerdo acerca del significado de dos conceptos significativos: estndares de contenido acadmico y estndares de desempeo, los que ms tarde fueron publicados en la ley Goals 2000 Act. Los estndares educativos son importantes en todos los pases. El programa de la Academia se puede adaptar segn la regin, el pas y el currculum, para estar en el nivel de los estndares educativos internacionales. Vnculos Web Consejo Nacional de Profesores de Ingls: http://www.ncte.org/about/over/standards/ Consejo Nacional de Profesores de Matemticas http://www.nctm.org/
79 - 138
CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Apndice B
Asociacin Nacional de Profesores de Ciencias http://www.nsta.org/ Asociacin Estadounidense para el Avance de la Ciencia http://www.aaas.org/ Academia Nacional de Ciencia http://www.nas.edu/ Consejo Nacional de Investigacin (NRC) http://www.nrc-cnrc.gc.ca/
B.1.4 Informe TIMSS
Figura 1: Pases participantes del informe TIMSS
El Tercer Estudio Internacional de Matemticas y Ciencias (Third International Mathematics and Science Study, TIMSS) indica cmo se desempean acadmicamente los estudiantes de los EE. UU. en comparacin con los estudiantes de otros pases. El currculum se concentra en las tendencias de los logros en matemticas y ciencias. El estudio, que se termin en 1995, indica que los estudiantes estadounidenses de cuarto grado obtuvieron un puntaje superior al promedio internacional. Los estudiantes estadounidenses de octavo grado obtuvieron un puntaje superior al nivel del internacional en ciencias, pero menor al nivel del internacional en matemticas. Los estudiantes estadounidenses del ltimo ao de escuela secundaria obtuvieron los puntajes ms bajos posibles, tanto en matemticas como en ciencias. Surgieron dos hallazgos cuando se compararon los distintos tipos de presentacin del conocimiento en el mbito internacional. En primer lugar, los Estados Unidos lideran en el mundo en cuanto a la cantidad de objetivos de matemticas y ciencias que cubre el currculum. Sin embargo, a los estudiantes de los EE. UU. no se les ensea cmo utilizar la
informacin que aprenden. Las naciones asiticas y europeas ensean menos objetivos y brindan a los estudiantes ms oportunidades de utilizar el conocimiento mediante aplicaciones prcticas. Este estudio tambin indica que hay diferencias en los estilos de enseanza. En los Estados Unidos, la resolucin de problemas generalmente se realiza despus de que el profesor haya demostrado el proceso para encontrar la respuesta correcta de acuerdo con principios matemticos. Luego, los estudiantes aplican este proceso a problemas matemticos similares. En pases tales como Japn, se invierte el orden de la metodologa. La resolucin de problemas est primera en la secuencia de aprendizaje. A los estudiantes se les presenta un problema para que intenten resolverlo con sus conocimientos actuales. Ellos inventan sus propias soluciones y, luego, reflexionan sobre el proceso necesario para entender mejor los conceptos matemticos. Este estudio alienta a los educadores a que estudien las prcticas y los contenidos de enseanza para determinar los mtodos que ayudarn a los estudiantes a obtener mayores logros. Una implementacin ms reciente de este estudio es TIMSS 1999, que incluy a 38 pases. La evaluacin de 1999 evalu las capacidades matemticas y cientficas de estudiantes de octavo grado. Se pidi informacin integral a estudiantes, profesores y directores de escuelas acerca de los currculos de matemticas y ciencia. Tambin se investig acerca de las prcticas de enseanza, los entornos familiares, las caractersticas de las escuelas y sus polticas. La ltima evaluacin TIMSS se llev a cabo en 2003. Vnculos Web Tercer Estudio Internacional de Matemticas y Ciencias: http://isc.bc.edu/timss1999benchmark.html Centro Internacional de Estudios TIMSS: http://timss.bc.edu/
81 - 138
B.1.5 Aprendizaje centrado en el estudiante
Figura 1: Modelo del estudiante: alumno de la Academia
La Figura 1 ilustra el modelo del estudiante de la Academia de Networking de Cisco. El modelo est diseado para incrementar al mximo el desempeo de los estudiantes. Se alienta a los instructores a consolidar y mejorar el currculum en lnea (Online Curriculum) y las prcticas de laboratorio (Labs). Una vez establecidos todos los componentes del diagrama, la investigacin indica que los estudiantes atraviesan el proceso de aprendizaje con xito. Este modelo representa la teora del "aprendizaje constructivista". La expresin aprendizaje constructivista deriva del trmino en latn constructus, que significa construir. La Academia de Networking de Cisco permite que los estudiantes desarrollen los conocimientos que, luego, pueden utilizar en el mundo real. El aprendizaje constructivista tambin se conoce como aprendizaje centrado en el estudiante. Este tipo de aprendizaje es reconocido como un modelo de enseanza ejemplar. Este mtodo de enseanza pone a los estudiantes al mando de su propio aprendizaje. Les permite poner en prctica su capacidad para la experimentacin, investigacin, resolucin de problemas, toma de decisiones y comunicacin. El aprendizaje constructivista puede darse individualmente, en grupos de dos estudiantes, o en pequeos grupos cooperativos de tres o cuatro estudiantes. Durante las actividades constructivistas, se le formula una pregunta bsica a un estudiante o grupo de estudiantes para que piensen y deliberen. Los estudiantes que estn reunidos en grupo buscarn informacin acerca de los temas que surjan durante el transcurso del debate. Los estudiantes tambin asignarn roles e identificarn las tareas que se deben llevar a cabo para que se beneficie el grupo. Esta metodologa les permite a los estudiantes sacar provecho de su conocimiento actual y avanzar hacia nuevos niveles de comprensin a travs de un ciclo continuo de investigacin y exploracin. Los estudiantes que trabajan en forma individual atravesarn el mismo proceso sin la direccin ni los aportes del equipo. Estos estudiantes
tomarn sus propias decisiones acerca de la importancia de la informacin. Confiarn en sus pares y en otras fuentes de informacin para determinar qu informacin es ms til. Durante esta etapa, el profesor ocupar un rol que es distinto al de un simple transmisor de habilidades y conocimiento. El instructor se convertir en un mediador del aprendizaje. A medida que los estudiantes se concentran en sus preguntas y su deseo de aprender, los profesores pueden hacer preguntas bsicas para alentarlos a pensar y a investigar. A medida que los estudiantes enfrentan los desafos, los profesores pueden incorporar estrategias de resolucin de problemas y alentar a los estudiantes a abrirse paso por lo que parece ser una situacin difcil. Una vez que los estudiantes dominen los contenidos del curso, los profesores pueden presentar el prximo nivel de desafo.
B.1.6 Inteligencias mltiples
Figura 1: Inteligencias mltiples
La investigacin de Howard Gardner nos permite comprender mejor la forma en la que los estudiantes aprenden. Los estudiantes aprenden de distintas maneras. Existen distintas habilidades, adems de las tradicionales habilidades verbales y matemticas que se requieren para dominar el nuevo aprendizaje. De acuerdo con Gardner, son ocho las inteligencias que la gente est fuertemente predeterminada a usar: La inteligencia verbal-lingstica (Verbal/Linguistic) permite que los estudiantes entiendan las formas verbales y escritas de las palabras. Los estudiantes con esta inteligencia reconocen sonidos, idiomas e inflexiones del discurso con gran facilidad. La inteligencia lgico-matemtica permite que los estudiantes entiendan e interacten con nmeros, smbolos y modelos, especialmente dentro de las disciplinas de matemticas y ciencias. La inteligencia corporal-cinesttica (Bodily/Kinesthetic) brinda a los estudiantes una fuerte conexin con nuevos contenidos por medio del movimiento y de la manipulacin del cuerpo y de objetos externos. Las actividades ayudan a los estudiantes a crear conexiones cognitivas para facilitar la memorizacin y comprensin. La inteligencia musical-rtmica (Musical/Rhythmic) se concentra en la meloda, el tono, el ritmo y los modelos que se encuentran en los distintos tipos de msica o cadencia. Para algunos estudiantes, la msica presenta un entorno que flucta desde lo pacfico hasta lo altamente energtico. Sus cerebros responden consecuentemente y la memorizacin de nueva informacin se asocia a un ritmo o cadencia especficos. La inteligencia visual-espacial (Visual/Spatial) est basada en la capacidad de reconocer el contenido visual y responder a l por medio de palabras escritas o de diseos artsticos. La fortaleza visual-espacial ayuda a los estudiantes a interpretar
83 - 138
mapas y grficos y a formar imgenes mentales de la informacin que otras personas les comunican. La inteligencia intrapersonal (Intrapersonal) promueve la confianza en uno mismo, lo que permite que los estudiantes procesen informacin nueva mediante el pensamiento y la reflexin. Una marcada inteligencia intrapersonal indica una fuerte conexin personal con los sentimientos y las emociones, lo que puede llevar a un estudiante a un nivel superior de conciencia en el aprendizaje. La inteligencia interpersonal (Interpersonal) permite percibir con exactitud las emociones, los sentimientos, las motivaciones y las intenciones de otras personas. Una marcada inteligencia interpersonal indica una fuerte mentalidad de trabajo en equipo. Un estudiante con esta fuerza trabajar en actividades grupales con esmero. La inteligencia naturista (Naturalist) permite que los estudiantes reconozcan fenmenos naturales, tales como flora y fauna, suelo y tierra, clima y medio ambiente. Estos estudiantes realizan elecciones fcilmente respecto de temas, como la supervivencia en estado natural o la vestimenta adecuada para las distintas condiciones climticas.
Gardner cree que todos los individuos tienen una fortaleza en una o ms de estas inteligencias y que seguirn distintos modelos de fortaleza segn las etapas de la vida y las circunstancias que estn atravesando. Para maximizar los logros de los estudiantes, el Programa de la Academia de Networking de Cisco alienta a los instructores a identificar el tipo de inteligencia que refleja mejor el estilo de aprendizaje de los estudiantes individuales. Vnculos Web Proyecto Cero: http://www.pz.harvard.edu/
B.1.7 Aprendizaje basado en la investigacin
Figura 1: Aprendizaje basado en la investigacin
Cuando las personas descubren fenmenos inciertos, curiosos o interesantes de la vida, naturalmente surgen preguntas que fomentan la bsqueda de respuestas. La investigacin es un proceso natural que se origina apenas un nio comienza a experimentar con el lenguaje. A medida que se plantean preguntas, las respuestas frecuentemente conducen a otras preguntas. Esto da comienzo a un ciclo de investigacin para el aprendizaje. En educacin, los instructores se refieren a este proceso como "aprendizaje basado en la investigacin" o "aprendizaje basado en problemas". Los requisitos bsicos de cada prctica son: slidas habilidades de lectura y buenas tcnicas de observacin cientfica. Una metodologa para el aprendizaje basado en la investigacin se denomina SQCAAP (en ingls, KWHLAQ). El mtodo SQCAAP est formado por las siguientes preguntas:
Qu piensan los estudiantes que Saben acerca de la materia? (What do learners think they Know about the subject?) Qu Quieren llegar a saber los estudiantes acerca de la materia? (What do learners Want to find out about the subject?) Cmo harn los estudiantes para encontrar las respuestas? (How are learners going to go about finding the answers?) Qu es lo que los estudiantes esperan Aprender? Qu han aprendido? (What do learners anticipate Learning? What have they learned?) Pueden los estudiantes Aplicar lo aprendido a otras materias o proyectos? (Can learners Apply their learning to other subjects or projects?) Qu otras Preguntas surgieron durante el transcurso de la investigacin? (What new Questions have surfaced throughout the time of inquiry?)
En el transcurso de una actividad o un proyecto basado en la investigacin, el grado de control debe ser siempre flexible. Habr momentos en los que el instructor tendr el control del entorno de aprendizaje, momentos en los que los estudiantes tendrn ms independencia y momentos en los que el instructor y los estudiantes compartirn el control del rumbo del aprendizaje. El instructor sigue siempre un modelo de conducta respecto del aprendizaje de toda la vida. Los profesores les hacen saber a los estudiantes que incluso los instructores enfrentan problemas todos los das, dentro y fuera de la escuela. Tambin explican que algunas veces los problemas se resuelven con xito y otras no. Los estudiantes comienzan a darse cuenta de que, con frecuencia, necesitarn trabajar en equipo para encontrar una solucin a preguntas bsicas. En el aprendizaje basado en la investigacin, este equipo est formado por los estudiantes y el instructor. Vnculos Web Uso de Internet para promover el aprendizaje basado en la investigacin: http://www.biopoint.com/msla/links.html Aprendizaje basado en proyectos: Qu es?: http://www.4teachers.org/projectbased/
85 - 138
B.1.8 Necesidades especiales
Figura 1: Necesidades especiales
Cuando en el aula hay estudiantes con deficiencia visual (Visually impaired), se deben tener en cuenta algunas consideraciones generales: Pregunte a dichos estudiantes si necesitan ayuda con tareas especficas, pero no suponga que la necesitan. Los estudiantes pedirn ayuda cuando la necesiten. Utilice luz de contraste y colores oscuros para que los estudiantes puedan distinguir los cables de los routers. Utilice la iluminacin adecuada en todas las reas del laboratorio para que los estudiantes vean mejor. Ofrezca lupas de bolsillo para lectura o iluminadas para ayudar a los estudiantes con deficiencia visual. Ofrezca gorras o viseras para reducir el reflejo relacionado con muchos problemas de la vista. Utilice lneas gruesas y un tamao de letra grande al exponer o presentar informacin. Estimule a todos los estudiantes del aula, especialmente a aquellos con deficiencia visual. En caso de desesperacin o temor, se podr llamar a un asistente social o un maestro especial para estudiantes con deficiencia visual para ayudar a estos estudiantes a enfrentar el entorno de aprendizaje.
Cuando en el aula hay estudiantes con deficiencia auditiva (Hearing impaired), se deben tener en cuenta algunas consideraciones generales: Asegrese de que los laboratorios estn bien iluminados para que el orador pueda ser visto claramente. Preste atencin al ruido de fondo del laboratorio. Apague radios, telfonos celulares y televisores durante las horas de trabajo. Si el ruido de fondo es inevitable en el caso de aprendizaje en lnea, pida a los estudiantes con deficiencia auditiva que utilicen auriculares para reducir al mnimo los ruidos externos. Acrquese a los estudiantes cuando les habla. Haga hincapi en la importancia de que hable una sola persona por vez mientras se trabaja en grupos. Cada vez que inicie una conversacin con un estudiante, llmelo por su nombre. Tenga paciencia si los estudiantes se sienten cansados o frustrados debido a las consecuencias de sus deficiencias en el entorno de aprendizaje de laboratorio. Hable cara a cara. Es importante estar a la altura de la vista de los estudiantes al mantener una conversacin.
86 - 138
Reformule las oraciones o las frases, si fuera necesario, para transmitir los mensajes a los estudiantes que leen los labios. Hable claramente y no demasiado rpido.
Cuando en el aula hay estudiantes con deficiencias fsicas (Physically impaired), se deben tener en cuenta algunas consideraciones generales: Est preparado para dedicarles ms tiempo a dichos estudiantes, si ello fuera necesario, para que terminen las prcticas de laboratorio, las tareas y los exmenes. Considere la posibilidad de darles a estos estudiantes tareas ms cortas, con perodos de descanso programados. Establezca una comunicacin abierta con el estudiante, el padre y el mdico para encontrar el equilibrio justo de trabajo que se adapte a la resistencia y capacidad individuales. Diagrame la distribucin espacial del laboratorio para ubicar sillas de ruedas y otros medios que permitan el desplazamiento. Ofrezca una ubicacin preferencial en el laboratorio para ubicar los medios que permitan el desplazamiento. Ofrezca una copia de las notas del instructor a los estudiantes para que repasen cuando tengan pruebas. Utilice una computadora para evaluar. Ofrezca a los estudiantes con discapacidades fsicas dispositivos especiales, tales comoprocesadores de texto, muebles con diseo ergonmico, computadoras porttiles, lectores de impresin Kurzweil, reproductores de cinta porttiles para libros grabados en cinta y programas para sintetizar la voz.
Vnculos Web Discapacidades, estrategias de enseanza y recursos: http://www.as.wvu.edu/~scidis/sitemap.html
87 - 138
B.1.9 Problemas de aprendizaje
Figura 1: Problemas de aprendizaje
En las clases, los instructores probablemente tendrn algunos estudiantes con problemas de aprendizaje. La siguiente lista resume algunos enfoques para ensear a estudiantes con problemas de aprendizaje. Muchas de estas sugerencias tambin pueden aplicarse a estudiantes que no tienen estos problemas: Favorezca la participacin de los estudiantes mediante actividades de inicio de las lecciones que hagan aflorar emociones y sentimientos. Esta introduccin al aprendizaje le ordena al cerebro que preste atencin. Ofrezca la posibilidad de trabajar en equipo. Muchos estudiantes con problemas de aprendizaje tendrn mayor motivacin para lograr el xito cuando interactan con sus pares que cuando trabajan solos. Ensee a los estudiantes a redactar sus propios objetivos de aprendizaje. Enseles a redactar objetivos a corto y largo plazo, y aporte retroalimentacin sobre su progreso. Ofrezca varios modelos, ejemplos y representaciones de los temas del currculum. Hable en voz alta durante la clase para ayudar a los estudiantes con problemas de aprendizaje. Analice los pasos y las opiniones que surjan durante el proceso de resolucin de problemas. Use herramientas de memorizacin sencillas para ayudar a los estudiantes a procesar la informacin de manera que la puedan recordar en el futuro. Estas herramientas se denominan reglas nemotcnicas y consisten en secuencias de ritmos o estructuras nicas de lenguaje que son fciles de recordar. Las reglas nemotcnicas pueden incluir fotos, msica, colores y movimiento. Esta estrategia est relacionada con el trabajo de Howard Gardner respecto de las inteligencias mltiples.
88 - 138
Use organizadores visuales preliminares para introducir nuevos conceptos, analizar y sintetizar los niveles de comprensin. Los organizadores preparan el cerebro para la incorporacin de nuevos contenidos. Esta tcnica se construye sobre los conocimientos existentes, para facilitar la adquisicin de nuevos conocimientos. Utilice el humor, que es un poderoso estimulante para el cerebro. La mente capta fcilmente lo tonto y lo inimaginable. Use el movimiento y la accin. stos son elementos de motivacin importantes que pueden ayudar a que algunos estudiantes con problemas de aprendizaje procesen informacin. Las prcticas de laboratorio sern de gran utilidad para estos estudiantes. Ensee a los estudiantes a hablar o escribir acerca de lo que han aprendido, de lo que les resulta interesante y de lo que todava deben aprender al final de cada tema. La reflexin transfiere los nuevos conocimientos a la memoria a largo plazo. Ofrezca tiempo adicional a los estudiantes con problemas de aprendizaje para responder las preguntas. Este tiempo adicional puede ser muy importante. Ayude a los estudiantes con problemas de aprendizaje a mantener un estado emocional sin ira ni frustracin. Los estudiantes realizan las consignas con ms facilidad cuando estn tranquilos y concentrados.
Vnculos Web Centro Nacional de Problemas de Aprendizaje: http://www.ncld.org/ Estrategias para la enseanza a estudiantes con problemas de aprendizaje: http://www.as.wvu.edu/~scidis/learning.html
89 - 138
B.2 Enseanza basada en prcticas de laboratorio

B.2.1 Prcticas de laboratorios para CCNA
Figura 1: Currculum CCNA
El currculum CCNA (Cisco Certified Network Associate) ensea a los estudiantes cmo planificar, disear, instalar, operar y diagnosticar fallas de redes TCP/IP, Ethernet, enrutadas y conmutadas con algo de conectividad remota. El currculum CCNA est formado por cuatro cursos: Principios bsicos del networking. Routers y principios bsicos del enrutamiento. Principios bsicos de la conmutacin y enrutamiento intermedio. Tecnologas WAN.
Gran parte del currculum incluye prcticas de laboratorio. Aproximadamente el 50% de la totalidad del tiempo de clase se utiliza para realizar prcticas de laboratorio. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 1 incluye: estaciones de trabajo, hubs, switches, diversas herramientas para confeccionar y probar cables, y materiales para instalar cables. Los estudiantes de CCNA 1 adquieren habilidades prcticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: Configurar las propiedades de networking en las estaciones de trabajo. Confeccionar y probar cables de conexin. Instalar y probar tendidos de cable, jacks y paneles de conexin.
90 - 138
El equipo de laboratorio necesario para CCNA 2 incluye: estaciones de trabajo, hubs, switches y routers. Los estudiantes de CCNA 2 adquieren habilidades prcticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: Interconectar dispositivos de networking. Usar el Sistema operativo de Internet (IOS) de Cisco para configurar y probar routers. Construir una red de cinco routers y diagnosticar sus fallas.
El equipo de laboratorio necesario para CCNA 3 incluye: estaciones de trabajo, hubs, switches y routers. Los estudiantes de CCNA 3 adquieren habilidades prcticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: Configurar switches. Configurar una VLAN. Implementar el protocolo intermedio de enrutamiento. Usar listas de control de acceso para controlar el trfico y proporcionar seguridad en una red simple.
El equipo de laboratorio necesario para CCNA 4 incluye: estaciones de trabajo, hubs, switches y routers. Tambin se recomienda tener un equipo opcional de simulacin de WAN. Los estudiantes adquieren habilidades prcticas en las siguientes reas de tecnologa WAN: PPP. RDSI. Frame Relay.
Los estudiantes tambin deben aprobar un examen integrador de habilidades prcticas como parte de este curso. Hay equipos para prcticas estndar y de primera calidad. Tambin hay una variedad de equipos opcionales. La proporcin de estudiantes por equipo debe ser lo ms baja posible. Vnculos Web Programa de la Academia de Networking de Cisco: http://www.cisco.com/warp/public/779/edu/academy/
91 - 138
B.2.2 Prcticas de laboratorio para CCNP
Figura 1: Prcticas de laboratorio para CCNP
El currculum CCNP ensea a los estudiantes cmo planificar, disear, instalar, operar y diagnosticar fallas de redes TCP/IP, Ethernet, enrutadas y conmutadas de uso empresarial, con acceso remoto considerable. El currculum CCNP est formado por cuatro cursos: Enrutamiento avanzado Acceso remoto Conmutacin de mltiples capas Diagnstico de fallas de red
Gran parte del currculum incluye prcticas de laboratorio. Aproximadamente el 50% del tiempo de clase se utiliza para realizar prcticas de laboratorio. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 1 incluye: estaciones de trabajo, routers y switches. Los estudiantes de CCNP 1 adquieren habilidades prcticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: Disear redes escalables. Implementar tcnicas avanzadas de administracin de direcciones IP. Configurar y probar los protocolos de enrutamiento EIGRP, OSPF y BGP, que ayudan a crear la mayora de las redes internas de las empresas e Internet.
92 - 138
El equipo de laboratorio necesario para CCNP 2 incluye: estaciones de trabajo, routers, switches y un simulador de WAN. Los estudiantes de CCNP 2 adquieren habilidades prcticas, tales como: Disear una WAN. Configuracin y prueba de protocolos de acceso telefnico, punto a punto, RDSI, Frame Relay y WAN X.25. Seguridad bsica de la red.
El equipo de laboratorio necesario para CCNA 3 incluye: estaciones de trabajo, hubs, switches y routers. Los estudiantes de CCNP 3 adquieren habilidades prcticas, tales como: Configurar el switch y las VLAN. Implementar tecnologas de conmutacin de mltiples capas y de redundancia. Diseo de las LAN de campus.
El equipo de laboratorio necesario para CCNP 4 incluye: estaciones de trabajo, routers, switches y un simulador de WAN. Los estudiantes de CCNP 4 adquieren habilidades prcticas que los capacitan para diagnosticar fallas de: LAN WAN Switches Routers Protocolos TCP/IP Protocolos de enrutamiento
Hay equipos para prcticas estndar y de primera calidad. Tambin hay una variedad de equipos opcionales. La proporcin de estudiantes por equipo debe ser lo ms baja posible. Vnculos Web Programa de la Academia de Networking de Cisco: http://www.cisco.com/warp/public/779/edu/academy
93 - 138
B.2.3 NETLAB
Figura 1: NETLAB
A muchos educadores les interesa brindar acceso remoto a equipos de prcticas compartidas para que los estudiantes puedan realizar ms experiencias prcticas. Las tecnologas de acceso remoto se pueden utilizar en cursos como CCNA, CCNP y currculum patrocinado para ayudar a reducir la proporcin de estudiantes por equipo en los casos de aprendizaje a distancia. En la actualidad, estas tecnologas slo se implementan por completo en los cursos CCNA. Este curso examina este problema con mayor profundidad y sugiere la manera en la que los instructores y las Academias pueden utilizar estas tecnologas o implementar sus propias versiones de ellas. Ahora, la Academia de Networking de Cisco ofrece la solucin NDG NETLAB. Esta aplicacin basada en Web permite que las Academias de Networking de Cisco ofrezcan topologas de routers y el currculum va Internet. La automatizacin y las capacidades para compartir de NETLAB permiten que las Academias de Networking de Cisco maximicen el uso de sus equipos y, al hacerlo, reduzcan los costos. El hardware para networking es idntico al equipo de laboratorio utilizado en las Academias de Networking de Cisco de todo el mundo. Esto permitir que los estudiantes conserven una topologa uniforme para practicar los comandos de configuracin comprendidos en el currculum y en las prcticas de laboratorio de la Academia. El uso de NETLAB en la Academia de Networking de Cisco permitir que los estudiantes se conecten y creen y editen archivos de configuracin. Los estudiantes tambin pueden programar uno o ms dispositivos. Tambin pueden trabajar en equipos para configurar toda una topologa o fijar un cronograma individual para practicar nuevos comandos. Dado que el equipo del entorno NETLAB es similar al equipo que usan los programas de la Academia de Networking de Cisco, los estudiantes pueden practicar tareas de configuracin tal como lo haran con su equipo de la Academia de Networking. Dado que se puede acceder al equipo de NETLAB desde cualquier PC con un navegador conectado a Internet, los estudiantes
pueden realizar estas tareas de configuracin fuera de la Academia. Generalmente accedern al equipo por la noche o los fines de semana, desde sus hogares o desde otra ubicacin donde tengan acceso a Internet. Algunos instructores pueden optar por implementar el uso del sistema NETLAB en el aula. Esto es especialmente til cuando los estudiantes recin empiezan a aprender nuevas tareas de configuracin. Los instructores pueden utilizar la funcin de NETLAB de prcticas de laboratorio dirigido por instructores para conducir la clase por medio de una prctica de laboratorio. En las sesiones dirigidas por instructores, stos pueden ejecutar comandos de configuracin en uno o ms dispositivos mientras los estudiantes siguen la sesin de Telnet del instructor. Otra manera en la que los instructores pueden usar NETLAB en el aula es mediante el enfoque por equipos. A un equipo de estudiantes se le asigna la tarea de configurar uno o ms routers en una topologa. El equipo puede usar NETLAB para compartir el acceso y el control de los routers, mientras que otros equipos intentan configurar otros routers en la topologa. Dado que NETLAB puede guardar y almacenar estos archivos de configuracin, al instructor le resulta fcil evaluar el desempeo de cada equipo. Los instructores tambin utilizaron NETLAB para evaluar cmo trabajaban los estudiantes en equipos reales. Durante cada prctica de laboratorio reservada, NETLAB registra cada resultado de los comandos y los routers en archivos de registro. Se pueden guardar las configuraciones finales del equipo que realicen los estudiantes, para que los instructores las revisen. Esta funcin permite que los instructores determinen la capacidad de los estudiantes para poner en prctica los conceptos que aprendieron en clase. Los instructores tambin pueden identificar y corregir los errores comunes que cometen los estudiantes durante los ejercicios prcticos. Para aprender a utilizar NETLAB, el Programa de la Academia de Networking de Cisco ha confeccionado un currculum en lnea y guas completas para administradores, instructores y estudiantes. A pesar de que NETLAB parece intuitivo y fcil de usar, los administradores y los instructores deben dedicar tiempo para familiarizarse con las numerosas funciones de NETLAB. Vnculos Web
NGD NETLAB: http://www.netdevgroup.com/netlab.htm
95 - 138
B.2.4 Simulaciones
Figura 1: Simulaciones
Las investigaciones realizadas indican que el aprendizaje es ms integral cuando el contenido es interactivo y se proporciona retroalimentacin instantnea. El currculum de la Academia contiene una variedad de actividades Flash interactivas. Una clase de estas actividades es la simulacin. Entre los ejemplos de simulaciones se encuentran los elementos de contenido, como las interfaces de lnea de comandos (CLI), las interfaces grficas de usuario (GUI) y los entornos de desarrollo de lenguajes de programacin. La Figura 1 muestra una actividad de simulacin del currculum de UNIX. La funcin Help de la simulacin se puede utilizar para obtener la informacin necesaria para completar la tarea requerida. En general, hay tres niveles de simulaciones en la academia: Ejercicio de sintaxis: la actividad ms sencilla y ms elaborada puede ser pensada como un ejercicio de sintaxis. Este ejercicio ofrece a los estudiantes una prctica inmediata luego de explicar un nuevo comando o procedimiento. Estas simulaciones permiten sacar al currculum en lnea de su enfoque de lectura electrnica y llevarlo a un enfoque de e-learning ms interactivo. Ejercicio de laboratorio: el segundo nivel puede ser pensado como un ejercicio de laboratorio. Este ejercicio comprende la simulacin paso a paso de prcticas de laboratorio y de tareas de configuracin. La prctica de laboratorio o la tarea de configuracin incluir un anlogo completo en flash que pueden realizar los estudiantes, aun aqullos que no tienen acceso al equipo de laboratorio. Simulacin: el tercer nivel se denomina simulacin. ste es el entorno ms abierto. Este nivel no est elaborado. Por lo tanto, admite una amplia variedad de comportamientos de hardware y software. Para las interfaces de lnea de comandos, tales como IOS o UNIX, se pueden ejecutar varios comandos sin respetar un orden
96 - 138
determinado. El mejor ejemplo de este tercer nivel del entorno de simulacin es eSIM, que est en disposicin de todos los estudiantes de CCNA y CCNP, y lo pueden adquirir gratuitamente. Las simulaciones en flash sirven para complementar la experiencia prctica con equipos para prcticas y programacin real. Estas simulaciones ofrecen diversos beneficios cognitivos. Por ejemplo, las simulaciones permiten que los estudiantes realicen una actividad de laboratorio simulada antes de realizar la actividad de laboratorio real. Esto ayuda a que los estudiantes aumenten su nivel de comprensin en un entorno simulado antes de que se les exija demostrar un conocimiento avanzado de los equipos y la programacin. En el futuro, se desarrollarn muchas ms simulaciones para los currculos del Programa de la Academia de Networking de Cisco.
B.2.5 Prcticas de laboratorio del currculum patrocinado
Figura 1: Prcticas de laboratorio del currculum patrocinado
97 - 138
98 - 138
Los seis currculos patrocinados tambin requieren prcticas de laboratorio dedicadas y una variedad de hardware y de software. A continuacin, sigue un resumen de dichos currculos. Conocimientos bsicos de TI (IT ESSENTIALS): Conocimientos bsicos de TI de hardware y software para PC Hardware y software para PC, patrocinado por Hewlett-Packard Company (Sponsored by Hewlett-Packard), ofrece la posibilidad de conocer con profundidad el hardware de computadoras y los sistemas operativos. Los estudiantes aprenden las funciones de los componentes del hardware y del software, y las mejores prcticas sugeridas en caso de problemas de seguridad y mantenimiento. Los estudiantes aprenden a armar y a configurar computadoras, a instalar sistemas operativos y software, y a diagnosticar problemas de hardware y de software mediante actividades y prcticas de laboratorio. Tambin se incluye una introduccin al networking. Este curso ayuda a los estudiantes a prepararse para el examen de certificacin CompTIA A+. El curso tiene una duracin de 70 horas. Sin embargo, aborda una amplia variedad de temas que podran verse favorecidos con un modelo de entrega ms prolongado. Conocimientos bsicos de TI (IT ESSENTIALS): Sistemas operativos de red Sistemas operativos de red, patrocinado por Hewlett-Packard Company (Sponsored by Hewlett-Packard), consiste en una amplia introduccin a los sistemas operativos de red multiusuario, de tareas mltiples. En este curso se explicarn las caractersticas de los sistemas operativos de red Linux, Windows 2000, NT y XP. En las prcticas de laboratorio se utilizarn los sistemas operativos de red Windows 2000 y Linux. Los estudiantes estudiarn distintos temas, tales como: procedimientos de instalacin, problemas de seguridad, procedimientos de copia de respaldo y acceso remoto. El curso tiene una duracin de 70 horas. Principios bsicos del cableado de voz y datos (Fundamentals of Voice and Data Cabling) Principios bsicos del cableado de voz y datos, patrocinado por Panduit (Sponsored by Panduit), est pensado para estudiantes interesados en los aspectos fsicos del cableado y la instalacin de redes de voz y datos. El curso se concentra en los problemas del cableado relativos a las conexiones de datos y de voz, y explica los estndares mundiales y de la industria, los tipos de medios y de cableado, las redes fsicas y lgicas, y la transmisin de seal. Los estudiantes adquieren habilidades prcticas en las siguientes reas: Cmo leer documentos de diseo de redes Confeccin y compra de la lista de partes Cmo tender y montar cables Administracin de cables Cmo elegir armarios de cableado Instalacin del panel de conexin Terminacin Instalacin del jack y prueba de los cables
Se trata de un curso prctico, con una duracin de 70 horas, orientado a las prcticas de laboratorio. Hace hincapi en las siguientes aptitudes:
99 - 138
Documentacin Diseo Problemas de instalacin Seguridad en el laboratorio

Seguridad en el lugar de trabajo Cmo trabajar con eficacia en grupos
Principios bsicos de UNIX (Fundamentals of UNIX) Principios bsicos de UNIX, patrocinado por Sun Microsystems (Sponsored by Sun Microsystems) proporciona a los estudiantes las siguientes aptitudes: Capacidad para usar los comandos del sistema operativo UNIX. Experiencia prctica con los comandos del entorno operativo bsico SolarisTM de Sun Microsystems. Introduccin al Entorno de escritorio (CDE), que es la interfaz grfica que existe entre diferentes entornos.
Esta clase est dirigida a nuevos usuarios de UNIX. Los estudiantes aprendern las principales funciones de lnea de comandos del entorno Solaris: Exploracin del sistema de archivos Permisos para acceder a los archivos Editor de texto vi Shells de comandos Uso de la red bsica
Entre las funciones del CDE se encuentran las herramientas estndar para escritorio, el editor de texto, la impresora y el correo. El curso tiene una duracin de 70 horas. Alrededor de la mitad de este tiempo se destina a estudiar el material multimedia en lnea proporcionado por el instructor, y el resto a ejercicios prcticos. Principios bsicos del lenguaje de programacin Java Principios bsicos del lenguaje de programacin Java, patrocinado por Sun Microsystems (Sponsored by Sun Microsystems), brinda una comprensin conceptual de la Programacin orientada a objetos. En el curso tambin se ensea a los estudiantes a usar las tecnologas orientadas a objetos en lenguaje JAVA para resolver problemas comerciales. Los temas incluyen los principios bsicos del lenguaje y la interfaz de programacin de aplicaciones (API) en lenguaje Java. Los estudiantes aprendern a usar este lenguaje para crear clases, objetos y aplicaciones. Este curso tambin cubre la demanda de capacitacin y de preparacin para ser programador certificado por Sun para la Plataforma JavaTM 2. El curso tiene una duracin de 70 horas. Sin embargo, abarca algunos temas muy avanzados que podran verse favorecidos con un modelo de entrega ms prolongado o con algn tipo de preseleccin y evaluacin de los estudiantes. Principios bsicos de diseo Web Principios bsicos de diseo Web, patrocinado por Adobe Systems, se concentra en los procesos de produccin total relativos al diseo de sitios Web. En este curso se har hincapi en elementos de diseo, tales como la disposicin, la navegacin y la interactividad. Los estudiantes de la Academia de Networking de Cisco aprendern diseo Web como parte de la preparacin para la educacin superior o para conseguir empleo en la economa de Internet. Los ejercicios prcticos de diseo Web se realizarn con las aplicaciones Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe GoLiveTM, Adobe LiveMotionTM y Adobe Premiere. El curso tiene una duracin de 70 horas. Sin embargo, dado que se utilizan cinco aplicaciones de Adobe, puede resultar ventajoso utilizar un modelo de entrega ms prolongado o una preseleccin y evaluacin de estudiantes. Alrededor de la mitad del tiempo del curso se destina a estudiar el material multimedia en lnea proporcionado por el instructor, y el resto a ejercicios prcticos.
Vnculos Web Comunidad de instructores: nuevos cursos: http://cisco.netacad.net/public/academy/catalog/index.html
B.2.6 Tecnologas emergentes
Figura 1: PIX Firewall PhotoZoom
Figura 2: Telfono IP
Figura 3: LAN inalmbrica
En el futuro, las nuevas tecnologas, tales como la seguridad de redes, la telefona IP y las LAN inalmbricas pueden ser la base de los cursos de la Academia. Cada uno de estos cursos tendr un equipo de laboratorio asociado, que le permitir realizar las prcticas de laboratorio con xito. El objetivo de este curso ser capacitar profesionales que puedan poner en prctica seguridad de redes , telefona IP , LAN inalmbricas y otras tecnologas de networking. Los cursos Fundamentos de seguridad de redes y Principios de redes inalmbricas LAN ya han sido incorporados dentro de la oferta acadmica del programa acadmico de networking de Cisco. Vnculos Web Problemas de seguridad de redes: http://www.cisco.com/warp/public/779/largeent/issues/security/net_security.html Telefona IP: http://www.cisco.com/warp/public/779/largeent/learn/technologies/IPtelephony.html Soluciones inalmbricas: http://www.cisco.com/warp/public/779/smbiz/netsolutions/find/wireless.shtml
102 - 138
B.2.7 Diagnstico de fallas
Figura 1: Pasos del modelo de resolucin de problemas
El diagnstico de fallas es un tipo de investigacin educativa necesario en la mayora de los cursos de la Academia, aun si no se ensea formalmente. Hay, literalmente, ms de cien enfoques diferentes respecto del diagnstico de fallas. La Figura muestra uno de esos enfoques. ste es el mtodo que se prefiere para los cursos de Cisco. Los instructores pueden utilizar el mtodo que prefieran. Las habilidades para el diagnstico de fallas y para la depuracin son necesarias en el caso de aquellos estudiantes que desean tener una educacin profesional y un empleo en la industria informtica. Los instructores generalmente necesitarn dedicar ms tiempo a la preparacin de las prcticas de laboratorio para ensear a los estudiantes el sistema de diagnstico de fallas. Sin embargo, el beneficio general que obtiene el estudiante merece esta inversin de tiempo. El diagnstico de fallas se utiliza para identificar y corregir problemas de hardware, software y programacin. Un mtodo para ensear el sistema de diagnstico de fallas consiste en introducir, en un entorno estructurado de laboratorio y de forma intencional, un nmero finito de problemas que los estudiantes hayan experimentado. Con la prctica, los estudiantes podrn diagnosticar y corregir los problemas dentro de un perodo determinado. Este mtodo se debe integrar con prcticas de laboratorio que: Expongan a los estudiantes a un sistema de trabajo. Demuestren los modos de falla tpicos del sistema. Permitan a los estudiantes experimentar en la prctica los sntomas de esos modos de falla. Brinden oportunidades para que los estudiantes puedan practicar el diagnstico y realizar las reparaciones necesarias.
103 - 138
Vnculos Web Recursos de la Web sobre mtodos de enseanza: http://www.mhhe.com/socscience/education/methods/resources.html Proceso universal de diagnstico de fallas (UTP): http://www.troubleshooters.com/tuni.htm Diario de educacin tecnolgica: http://scholar.lib.vt.edu/ejournals/JTE/v2n2/html/deluca.html
104 - 138
B.3 Enseanza basada en proyectos

B.3.1 Desafos y proyectos
Figura 1: Desafos y proyectos
Los desafos Das de red (NetDay) son prcticas de laboratorio o proyectos basados en problemas que siguen la recomendacin de AAAS Project 2061, que es un proyecto de reforma de la educacin cientfica de los Estados Unidos. A diferencia de las prcticas de laboratorio paso a paso, estos ejercicios alientan a los estudiantes a desarrollar sus propias soluciones para diversos problemas o desafos. Los desafos varan en contenido, y su duracin va de 50 minutos a 3 semanas. Estos desafos constan de dos partes bsicas. En primer lugar, en la prctica de laboratorio se les pide a los estudiantes que resuelvan un problema dado. En segundo lugar, se les pide a los estudiantes que creen un producto. Por ejemplo, una prctica de laboratorio sencilla, de 50 minutos de duracin, para el primer semestre podra ser "Construya un cable de conexin que funcione correctamente". Una prctica de tres semanas en la que se ensean tareas ms complejas podra ser "Realice el cableado del aula de computadoras de la escuela". El Da de red es un buen ejemplo de aprendizaje basado en desafos y Cisco alienta a los instructores a que lo incorporen en las clases. Los entornos de enseanza y de aprendizaje se extienden ms all del lugar fsico del laboratorio. Las oportunidades para las aplicaciones del mundo real surgen cuando los estudiantes pueden emplear sus habilidades para el networking en proyectos que contribuyen a las iniciativas de la comunidad. A veces, estas actividades se denominan aprendizajeservicio. El Programa de la Academia de Networking de Cisco se cre como un proyecto comunitario. A mediados de la dcada de 1990, las instituciones educativas del mundo experimentaron una demanda de redes informticas que exceda la cantidad de personal calificado disponible
para instalar y mantener esas redes. El ingeniero de Cisco George Ward trabaj para enfrentar estos problemas. Plante la necesidad de establecer una secuencia de cursos que capacitara a estudiantes de nivel secundario para mantener las redes de sus escuelas. Esta necesidad de aprendices verstiles se convirti en el currculum de Cisco Certified Network Associate (CCNA). Un Da de red se da cuando una comunidad voluntariamente ofrece su tiempo para tender el cableado en una escuela. Es un tipo de proyecto comunitario popular en el que participan estudiantes, padres, administradores de redes y otras personas, que trabajan juntos para lograr que los estudiantes dispongan de una conexin a Internet. Los estudiantes de la Academia participan en numerosos Das de red. Otro ejemplo de un proyecto comunitario fue desarrollado por la Academia de Cisco del Sudoeste de Ohio (CASWO). Esta Academia y sus estudiantes brindaron asistencia tcnica en la conferencia anual Ohio SchoolNet Technology Conference. Los estudiantes de la Academia ayudaron a instalar la red para la conferencia y brindaron asistencia tcnica a los directores y presentadores. Hay una cita de un estudiante que demuestra la importancia de esta experiencia de aprendizaje: "Este curso realmente me ayud a tener un panorama de cmo funciona todo y cmo es el servicio de asistencia tcnica". Otro ejemplo del alcance de la comunidad se da en Washington, D.C., donde Cisco Systems est asociado con el Mary's Center for Maternal and Child Care. Gracias a la ayuda de un ingeniero en sistemas voluntario y de tres estudiantes del Programa de la Academia de Networking de Cisco en Bell Multicultural High School, el Mary's Center ahora tiene una red inalmbrica totalmente operativa que puede satisfacer sus necesidades informticas. Ahora el centro puede acceder a importante informacin sobre salud y seguro mdico, necesaria para ayudar a las familias y a sus hijos. Los estudiantes de la Academia reciben muchos beneficios por trabajar en proyectos reales. Estos beneficios estn descriptos en una cita de Max Anis, un instructor de la Academia de Networking en Bell High School: "Los estudiantes vuelven a clase con mucha energa despus de estas experiencias. En consecuencia, estn an ms decididos a terminar el programa y a continuar la bsqueda de una carrera profesional en la industria". Vnculos Web Pgina de inicio de Career Connection: http://cc.netacad.net/CareerConnection.do Acerca de NetDay: http://www.netday.org/about_netday.htm
106 - 138
B.3.2 Actividades de diseo
Figura 1: Ciclo de resolucin de problemas de Dartmouth
El diseo es un proceso iterativo que comienza con una sesin de tormentas de ideas (Brainstorming). A dicho ejercicio le siguen la investigacin y las matrices de resolucin de problemas (Problems), y las pruebas de especificacin de diseo. Se requieren varias repeticiones de este proceso hasta llegar a una solucin (Solution) adecuada para un problema. Un currculum de la Academia con proyectos o actividades de diseo permite que los instructores incorporen elementos del Mtodo de diseo y resolucin de problemas de Dartmouth. El sitio Web asociado a esta seccin tiene recursos en lnea, y se puede descargar material escrito o encargar un video. Hay otros mtodos que tambin son eficaces. Cisco alienta a los instructores a usar el mtodo que mejor funcione, tanto para ellos como para los estudiantes. Ya sea que los estudiantes estn diagnosticando fallas en una red existente, o diseando y verificando una red para que cumpla con las especificaciones (Specifications), el proceso involucra un procedimiento de resolucin de problemas iterativo. Para problemas con Internet y asuntos relativos a ingeniera general, las matrices de resolucin de problemas son tiles cuando hay muchas alternativas para un nmero dado de restricciones. El captulo 1, El ciclo de resolucin de problemas de ingeniera de la resolucin de problemas de ingeniera para la enseanza de matemticas, ciencia y tecnologa, utiliza la matriz de resolucin de problemas para presentar el ciclo de resolucin de problemas y su naturaleza iterativa. La matriz ensea a los estudiantes a definir un problema. El captulo 4, Cmo guiar a los estudiantes a travs del ciclo de resolucin de problemas, explica cmo se puede repetir la totalidad del proceso. Ofrece sugerencias con respecto a la forma de elegir problemas efectivos, cmo establecer el entorno adecuado para las sesiones de tormentas de ideas y cmo analizar los resultados de estas sesiones. El objetivo es que los estudiantes puedan apreciar la importancia de la resolucin de problemas, uno de los aspectos ms importantes de la ingeniera. Adems, Cisco quiere que los estudiantes experimenten el uso de estos procedimientos para lograr una mejor comprensin del motivo por el cual algunas soluciones potenciales tienen xito y otras no. Los
estudiantes aprendern que la capacidad de utilizar procedimientos y documentacin de buena calidad para la resolucin de problemas determinar finalmente si tendrn xito en la resolucin de problemas. Con el tiempo, los estudiantes podrn utilizar lo que han aprendido mediante los intentos fallidos de resolucin de problemas para ahorrar tiempo valioso al intentar solucionar nuevos problemas. El captulo 5, Investigacin, documentacin y verificacin, es un buen recurso para que los estudiantes aprendan cmo se deben realizar inspecciones del sitio, mantener registros de trabajo, preparar informes de ingeniera y crear carteras. Vnculos Web Mtodo de diseo y resolucin de problemas de Dartmouth: http://thayer.dartmouth.edu/teps/index.html
B.3.3 Tormentas de ideas
Figura 1: Diagrama de grupo
Las tcnicas de tormentas de ideas pueden resultar tiles para ensear el currculum de TI. Estas tcnicas se pueden aplicar a reas, tales como introducciones a nuevos temas y partes integrales del trabajo de diseo. La Figura 1 muestra algunas de las respuestas a la pregunta "Qu significa el trmino red?" Hay cuatro reglas simples que se aplican a este ejercicio de tormentas de ideas:
Se aceptan las ideas ms descabelladas. No se censurarn las ideas. El instructor desea obtener una gran cantidad de respuestas. Las respuestas se pueden basar en las ideas de otras personas.
108 - 138
Otro mtodo de tormentas de ideas es el denominado carrusel de tormentas de ideas. Se trata de una estrategia que se utiliza en el pensamiento creativo cuando hay varias soluciones posibles para resolver un asunto o un problema. Durante una sesin carrusel, los problemas se registran en grandes hojas de papel distribuidas por toda la sala. A los estudiantes reunidos en pequeos grupos cooperativos se les ofrecen lapiceras de distintos colores y se les pide que den vueltas por la sala y piensen soluciones para los problemas enumerados en las distintas hojas. Esto se hace en sesiones rotativas de 30 segundos. El proceso contina hasta que todos los estudiantes tengan la oportunidad de responder a todos los problemas o asuntos enumerados en los papeles que se encuentran distribuidos por la sala. El mtodo SCAMPER es otro ejemplo de ejercicio de tormentas de ideas que alienta a los estudiantes a pensar creativamente. Scamper es un acrnimo formado por los trminos sustituir, combinar, adaptar, modificar, proporcionar otros usos, eliminar y revertir. Alex Osborne implement por primera vez SCAMPER en la dcada de 1940, y Bob Eberle lo modific a principios de la dcada de 1980. El mtodo SCAMPER consiste en una serie de preguntas relativas a un nuevo proceso o concepto. Despus de que los estudiantes descubren nueva informacin, deben responder las siguientes preguntas: Sustituir Qu material, mtodos, procesos o situaciones se pueden usar en lugar de esto? Combinar Qu materiales, mtodos, procesos o situaciones se pueden combinar o agregar para influenciar este asunto o problema? Adaptar Se pueden usar los materiales, mtodos, procesos o situaciones de otra manera a fin de encontrar una solucin? Modificar Puede esto ser ms grande, ms fuerte y ms frecuente? Puede ser ms pequeo y ms compacto? Proporcionar otros usos Se puede utilizar esto en lugar de otros materiales, mtodos, procesos o situaciones? Eliminar Se pueden eliminar algunas partes de esto? Revertir Se puede realizar el trabajo en el orden inverso? Se puede invertir este proceso?
SCAMPER subraya el concepto de que ninguna respuesta es demasiado descabellada o inconcebible. Vnculos Web Educacin de alumnos superdotados Una gua de recursos para docentes: http://www.bced.gov.bc.ca/specialed/gifted/process.htm Scamper: http://www.discover.tased.edu.au/english/scamper.htm Carrusel de tormentas de ideas: una estrategia de enseanza de desafo acadmico: http://www.newton.mec.edu/angier/Curriculum.Learning/carousel_brainstorming.html Carrusel: http://nrs.ucop.edu/host/curricula/Carousel.html
109 - 138
B.3.4 Casos de estudio
Figura 1: Casos de estudio
Los mtodos de enseanza mediante casos de estudio han cobrado ms importancia en muchas reas como derecho, medicina y negocios. Los casos de estudio mencionados en el curso, o desarrollados por instructores, se pueden utilizar para integrar varios conceptos de todos los currculos de la Academia. La Figura 1 muestra un caso de estudio del currculum CCNP. La Agencia de Viajes Internacional es un negocio ficticio por el cual se le podra pedir a una persona que obtuvo la certificacin CCNP que suministre servicios de red. Vnculos Web Uso de la tecnologa de aula maestra para implementar un enfoque de casos de estudio orientado al aprendizaje: http://www.mtsu.edu/~itconf/papers96/MASTER.HTM Enseanza de ciencia a travs del estudio de casos: Bibliografa: http://ublib.buffalo.edu/libraries/projects/cases/article2.htm
B.3.5 Investigacin en Web
Figura 1: Cisco.com
Internet cuenta con una enorme cantidad de recursos para las personas que quieren entender el concepto de redes o instalarlas. Los estudiantes, asimismo, pueden investigar productos, responder preguntas o realizar actividades de perfeccionamiento. Se alienta a los estudiantes de la Academia a utilizar los vnculos incorporados a la Gua del instructor o sus sitios Web favoritos. La documentacin en lnea de Cisco Systems, Sun Microsystems, HP, Panduit y otros patrocinadores tiene especial importancia. En cuanto a las capacidades de ancho de banda, los recursos de la Web relativos a networking superan ampliamente cualquier libro de texto o incluso el currculum en lnea. Los estudiantes deben encontrar los recursos y usarlos con sumo cuidado. La capacidad de usar Internet como recurso tambin es una destreza de gran utilidad que los estudiantes pueden desarrollar. Vnculos Web Cisco: http://www.cisco.com/ Sun: http://www.sun.com/index.xml Adobe: http://www.adobe.com/ Panduit: http://www.panduit.com/ Hewlett Packard: http://www.hp.com/ Google: http://www.google.com/ Yahoo: http://www.yahoo.com/
111 - 138
B.4 Estrategias de enseanza

B.4.1 Clases dirigidas por instructores
Figura 1: Clases dirigidas por instructores
El estilo de enseanza dirigida por instructores es, en la actualidad, el enfoque ms utilizado. Los instructores de la Academia deben brindar informacin a los estudiantes sobre la base de competencias y objetivos de desempeo requeridos. Los entornos dirigidos por instructores permiten que stos cubran temas especficos con un grupo grande o pequeo de estudiantes al mismo tiempo. Este estilo de enseanza puede darse en un perodo prolongado, que podra requerir todo un perodo de clases, o en un plazo ms corto, como una mini conferencia. Las mini conferencias se concentran en porciones de contenido ms pequeas que pueden ser necesarias para los estudiantes en algn punto del proceso de aprendizaje. Una estrategia de clase eficaz para este estilo de enseanza consiste en exponer todas las disertaciones en un perodo de clases predefinido, antes de comenzar el trabajo individual y en equipos. El enfoque actual de la dinmica cooperativa del aprendizaje ha desviado la atencin de la importancia de los procesos y procedimientos basados en el conocimiento. Dentro del entorno dirigido por instructores, los profesores pueden revisar las estrategias que ayudarn a los estudiantes a ser mejores oyentes. Eso los preparar para ser comunicadores ms eficaces en el mundo acadmico y en el trabajo. Una mini conferencia es un formato de conferencia de 10 minutos de duracin que podra estar compuesta por los siguientes elementos: Una introduccin interesante Una prueba previa o pregunta de enfoque para verificar la comprensin La conferencia en s Una pregunta o actividad breve
112 - 138
Los estudios han revelado que las conferencias relativamente breves e interesantes que incluyen demostraciones son un excelente accesorio para el currculum y las actividades de laboratorio.
B.4.2 Aprendizaje a ritmo propio
Figura 1: Aprendizaje a ritmo propio
Los cursos de la Academia implementan las estrategias de enseanza y aprendizaje a ritmo propio. En el aprendizaje a ritmo propio cada estudiante aprende nuevos contenidos a la velocidad de comprensin que mejor se adapte a su estilo de aprendizaje. Los contenidos se presentan en mdulos, que son bloques de informacin que forman un todo. Los mdulos son eficaces porque permiten que los estudiantes incorporen nuevos conocimientos en cantidades adecuadas. Este mtodo de enseanza y aprendizaje se utiliza en entornos en lnea. La enseanza a ritmo propio en un entorno en lnea permite que los estudiantes incorporen nuevas competencias o conocimientos con requisitos flexibles de tiempo y espacio. Se debe comunicar el propsito del aprendizaje en lnea al principio de cada curso, de manera que los estudiantes sepan qu objetivos y tareas debern dominar durante el curso. Al comenzar su recorrido hacia los nuevos contenidos, los estudiantes encontrarn recursos vinculados a travs de Internet y de otras conexiones electrnicas. Mediante la investigacin y la experimentacin, el aprendizaje en lnea permitir que los estudiantes se familiaricen con los contenidos. La curiosidad y la investigacin estimularn el inters de los estudiantes. El aprendizaje a ritmo propio les indicar el camino al xito. En cualquier programa en lnea o a ritmo propio, es muy necesario contar con un coordinador del curso. Esta persona ayuda a estimular a los estudiantes y a mantenerlos entusiasmados con el aprendizaje. Tambin controla el progreso de ellos. Las lecciones en lnea constituyen una parte importante de la enseanza en la Academia. Sin embargo, no se debe abusar de este mtodo. No hay que olvidar que uno de los objetivos principales de la Academia de Networking de Cisco es capacitar a los estudiantes para que
aprendan a disear, instalar y mantener las redes. Esto implica, fundamentalmente, un esfuerzo personal basado en la prctica de laboratorio. Cuando se utiliza el currculum en lnea en el aula, los estudiantes deben estudiar los contenidos individualmente o en grupos de dos, mientras que el instructor verifica los problemas y la comprensin. De vez en cuando, los instructores pueden interrumpir a los estudiantes para aportar informacin adicional o realizar aclaraciones sobre el contenido. Las Guas de estudio ofrecen un mtodo organizado para que los estudiantes puedan registrar los conceptos importantes de cada leccin. Se pueden utilizar para la revisin y la reflexin. El aprendizaje a ritmo propio comprende los siguientes componentes: Aprendizaje: El conocimiento se adquiere a travs de vocabulario, contenidos y actividades. Vocabulario: Los estudiantes utilizan el glosario para enumerar y definir trminos nuevos. Notas o ideas: Se registra la informacin importante acerca de una leccin. Actividad: Los estudiantes completan la actividad asignada en clase. Aplicacin: Los estudiantes organizan, planifican, registran el proceso, desarrollan, registran los descubrimientos y muestran los resultados de su desempeo en la prctica de laboratorio o actividad. Reflexin: Los estudiantes analizan y responden las preguntas acerca del aprendizaje. Las respuestas se concentran en el contenido, producto, proceso y progreso.
B.4.3 Trabajo cooperativo-colaborativo

Hay trabajo cooperativo cuando los estudiantes trabajan en grupos durante perodos prolongados. Los estudiantes trabajan juntos en beneficio de todos los miembros del grupo. La investigacin indica que los entornos de aprendizaje cooperativo estimulan las actividades cognitivas de las reas de reflexin ms elevada, resolucin de problemas y colaboracin. Los estudiantes que trabajan en entornos de grupos cooperativos alcanzan objetivos y metas con ms precisin que si trabajaran en una consigna de forma individual. El trabajo cooperativo es una estrategia bsica que se utiliza cuando los instructores le piden a los estudiantes que analicen y sinteticen informacin compleja. Esta estrategia admite procesos de pensamiento avanzados, como la creacin de organizadores grficos y el uso de la induccin lgica para resolver problemas. Los estudiantes aprenden a trabajar en equipo y adquieren habilidades que los ayudarn en sus profesiones. Hay trabajo cooperativo cuando los estudiantes trabajan en grupos durante perodos prolongados a fin de mejorar la experiencia del aprendizaje y crear un ambiente animado en la clase. Los estudiantes podran agruparse de la siguiente manera: Grupos de dos estudiantes para estudiar el currculum en lnea. Grupos de tres estudiantes para realizar actividades de cableado, de laboratorio y de programacin. Grupos de cinco estudiantes para dar exmenes orales y para trabajar como equipos de redes o programacin.
Hay varias formas de lograr que los estudiantes participen en el proceso de aprendizaje cooperativo. Los instructores pueden dividir la clase en grupos de estudiantes para repasar, formular preguntas, aprender contenidos y trabajar en prcticas de laboratorio u otras
actividades. Es importante saber cmo y cundo se debe utilizar la tcnica de trabajo en grupo para lograr que la enseanza sea lo ms eficaz posible. Los siguientes ejemplos ilustran algunos de los tipos de grupos y propsitos para los cuales es posible utilizar esta tcnica. Pares o socios Hay distintos mtodos que los instructores pueden usar para agrupar a los estudiantes: Los estudiantes pueden elegir a otro estudiante con el cual quieran trabajar. El instructor puede asignar socios. Los estudiantes pueden trabajar con otros estudiantes segn el lugar donde se sientan en el aula.
Los estudiantes pueden trabajar en equipos de dos personas o ms. Los estudiantes tambin pueden formar grupos de tres estudiantes en clases que tienen un nmero impar de estudiantes. Un par puede agruparse con otro para que la falta de un estudiante no impida que se trabaje en grupos. Grupos pequeos Los grupos pequeos estn generalmente formados por tres a cinco estudiantes. Los grupos pequeos se pueden formar de las siguientes maneras: Los estudiantes pueden elegir a sus propios socios. Los instructores pueden asignar miembros a un grupo. Los estudiantes pueden trabajar con otros estudiantes segn el lugar donde se sientan en el aula.
Los roles de los estudiantes dentro del grupo pueden ser formales y asignados, o informales y no asignados. Un rol formal o asignado puede ser el de lder, orador, tomador de notas, escritor de resmenes o cronometrador. En grupos informales, los roles pueden no estar asignados, pero los miembros del grupo los asumen de forma natural. Algunas actividades grupales no requerirn que los miembros del grupo asuman ningn rol especfico. Equipos Por lo general, un equipo tiene un propsito especfico y est formado por tres a diez miembros. Los miembros del equipo se pueden asignar de la siguiente manera: Designados Elegidos por otros miembros del equipo Agrupados informalmente segn el lugar donde los estudiantes se sientan en el aula Seleccionados alfabticamente Seleccionados mediante algn otro mtodo al azar
Los miembros del equipo pueden tener roles asignados o no. Ello depende de la tarea que se deba desempear. Si se establecen roles especficos, stos pueden estar basados en habilidades, intereses o necesidades. El producto o resultado final de los esfuerzos realizados por el equipo contribuyen a la calificacin de todo el equipo o de sus miembros individuales. Equipos competitivos La seleccin de los miembros para realizar actividades en equipos competitivos es similar a la descrita anteriormente. Cada equipo competitivo tiene un propsito especfico. Compiten con otros equipos para determinar cul de ellos puede cumplir con los criterios y objetivos de una tarea que se debe desempear con mucha rapidez y precisin. Los miembros del equipo reciben las rbricas y los criterios relativos a cada tarea.
115 - 138
Grupos grandes Un grupo grande se puede formar de distintas maneras: Equipos ms pequeos Grupos Socios Individuos La clase entera
Los parmetros y criterios que se aplicarn a los debates y a la participacin se deben establecer antes de que se lleve a cabo la tarea o actividad. Ello se hace a fin de que todos los miembros del equipo comprendan sus roles y responsabilidades dentro del grupo. Clase entera Este tipo de grupo est diseado para que participen todos los estudiantes. Los parmetros para el enfoque de participacin y de la temtica se esclarecen por adelantado de manera que todos los participantes comprendan sus roles y sus responsabilidades dentro de la clase. Esta formacin de estudiantes facilita la realizacin de las siguientes actividades: Debates dirigidos por instructores Debates dirigidos por estudiantes Demostraciones Presentaciones
Vnculos Web Estrategias de enseanza: Trabajo en grupo y aprendizaje cooperativo: http://www.crlt.umich.edu/tstrategies/tsgwcl.html
B.4.4 Rompecabezas
Figura 1: Rompecabezas
La estrategia de enseanza y aprendizaje conocida como rompecabezas fue diseada por Elliot Aronson a fines de la dcada de 1970. Mediante esta estrategia se les pide a los estudiantes que examinen la nueva informacin dentro de la dinmica de un grupo. Las
habilidades de los grupos cooperativos constituyen un requisito para este tipo de aprendizaje. Los estudiantes se dividen en tres grupos, que se denominan grupos locales. A cada grupo se le asigna un nmero o un nombre. Los contenidos que se deben aprender se dividen en tres secciones. El contenido se distribuye de manera que cada grupo local reciba una de las tres secciones. El uso de cdigos de colores es una tcnica til que se puede implementar en esta actividad. Se usan tres colores diferentes para distinguir las tres secciones de contenidos que se deben aprender. Los miembros de cada grupo se trasladan a un grupo de especialistas donde se debaten los puntos ms importantes de los contenidos. Los miembros del grupo de especialistas procesan esta nueva informacin y vuelven a sus grupos locales para explicarles a los otros miembros los puntos principales de lo que aprendieron mediante esta actividad. La investigacin indica que sta es una tcnica que estimula el aprendizaje significativo en el cerebro, dado que exige realizar un anlisis crtico y una formulacin antes de explicar los conocimientos adquiridos a otras personas. Vnculos Web Capacitacin: Cmo realizar tareas: http://www.cvm.tamu.edu/wklemm/logic10.html
B.4.5 Formular las preguntas adecuadas
Figura 1: Formular las preguntas adecuadas
En las clases y prcticas de laboratorio de los Estados Unidos, se les suele dar a los estudiantes preguntas que prueban sus capacidades cognitivas de bajo nivel y de alto nivel. Los instructores que formulan preguntas de bajo nivel esperan que los estudiantes respondan con un conocimiento bsico de los hechos y una comprensin basada en la informacin que oyeron en una disertacin o que leyeron en el currculum. Un ejemplo de una pregunta de bajo nivel sera pedir a los estudiantes que nombren los niveles de la pirmide alimenticia o que enumeren los elementos de la tabla peridica. Este tipo de pregunta es el que se realiza con ms frecuencia a los estudiantes en las escuelas. Las preguntas de alto nivel son ms abiertas e interpretativas. Exigen que los estudiantes analicen y sinteticen informacin. En las preguntas de alto nivel, se pide a los estudiantes que comuniquen sus conocimientos mediante la lgica, el razonamiento y la evidencia. Un ejemplo de una pregunta de alto nivel sera pedir a los estudiantes que pronostiquen la prxima epidemia mundial o que expliquen por qu los cohetes no se pueden lanzar al espacio en un clima extremadamente fro. En promedio, el tiempo que esperan los profesores despus de formular una pregunta en clase es aproximadamente 1,5 segundos. La investigacin indica que, con un perodo de
espera de tan slo 3 segundos, las respuestas de los estudiantes son ms precisas y organizadas. Los instructores deben preguntar a los estudiantes acerca de los conceptos que seguirn recordando mucho despus de que los pequeos detalles desaparezcan de su memoria a corto plazo. Estos conceptos requerirn que los instructores y los estudiantes reflexionen sobre el valor intrnseco de las preguntas que formulan y sobre las verdades que estas preguntas pueden revelar. La Dra. Mary Budd Rowe, quien estudi la dinmica de las clases, fue una educadora cientfica consumada en las Universidades de Florida y Stanford. Una de las mayores contribuciones de la Dra. Rowe fue estudiar el tiempo que transcurre entre el momento en que un instructor termina de efectuar una pregunta a la clase y el momento en que rompe el silencio e incita aun ms a la clase a responder esa pregunta. La Figura 1 muestra una lnea de tiempo. En el momento Q, el instructor termina de formular una pregunta (Question Asked). En el momento P, el instructor rompe el silencio (Breaks Silence), ya sea para alentar a que los estudiantes respondan o para dar la respuesta correcta. La Dra. Rowe llam al tiempo que transcurre entre Q y P, tiempo de espera (Wait Time). Este concepto puede conducir a mejoras significativas en el aprendizaje de los estudiantes. El tiempo de espera promedio de los instructores que participaron en el estudio fue aproximadamente 1 segundo despus que realizaron la pregunta y antes de tomar alguna medida para incitar una respuesta. La Dra. Rowe descubri que si se prolonga el tiempo de espera de 1 a ms de 3 segundos, se obtendrn las siguientes mejoras significativas en la dinmica de las clases: Respuestas ms largas Mayor participacin de una mayor cantidad de estudiantes con ms confianza Aumento en las interacciones entre estudiantes Aumento de la cantidad de preguntas formuladas Mejoras en evaluaciones complejas Mejor manejo de la clase
Los instructores que usan tcnicas de preguntas y respuestas para ensear networking deben aumentar el tiempo de espera para verificar si mejora el aprendizaje de los estudiantes. Los instructores pueden leer un artculo escrito por la Dra. Rowe para aprender ms acerca de este concepto. Rowe, M., (1974). Relation of wait-time and rewards to the development language, logic and fate control: a. parte uno: tiempo de espera. Journal of Research in Science Teaching, 11(2), 8l-94. b. parte dos: recompensas. 11(4), 29l-308. En la Web se pueden encontrar muchos recursos acerca de las distintas formas de tiempo de espera. Vnculos Web Tiempo de espera: http://mdk12.org/instruction/success%5Fmspap/general/projectbetter/science/s%2D67%2D69. html
118 - 138
B.4.6 PNI
Figura 1: PNI
Muchas de las mejores estrategias de enseanza ayudan a los estudiantes a reflexionar acerca de sus procesos de razonamiento, o logran que stos participen en el proceso de metacognicin. Otras estrategias alientan a los estudiantes a usar sus conocimientos de maneras nuevas e innovadoras. En la actualidad, se estn implementando diversas estrategias en las aulas. En esta seccin, se presentarn tres mtodos vinculados con la enseanza de fcil comprensin, lo que alienta a los estudiantes a obtener mayores logros. El primer mtodo se denomina Positivo (Plus), Negativo (Minus), Interesante (Interesting) (PNI). Esta prctica es metacognitiva y pretende que los estudiantes evalen sus razonamientos acerca de la nueva informacin. Una vez que los estudiantes hayan ledo o escuchado informacin nueva, o hayan interactuado con ella, deben crear un grfico T. El lado izquierdo del grfico cuenta con un rea para los elementos que podran calificarse como positivos, negativos o interesantes. Los estudiantes responden a las siguientes preguntas con relacin a los contenidos especficos: Qu es lo que consideran Positivo? Qu es lo que consideran Negativo? Qu es lo que consideran un proceso, un comentario o una pregunta interesante?
Los estudiantes registran sus razonamientos en el lado derecho del grfico a medida que aplican las categoras a los nuevos contenidos. Los estudiantes pueden trabajar de forma individual con los grficos PNI y luego compartir sus respuestas con un compaero o con un grupo ms grande. Las ideas y las perspectivas se comparten hasta llegar a conclusiones comunes. La tcnica PNI es especialmente til durante las sesiones orales, dado que ofrece a los estudiantes una oportunidad y un mtodo de asimilar nuevos contenidos. Vnculos Web PNI: http://www.mindtools.com/pmi.html Activacin y conductas estimulantes de la mente: http://www.ascd.org/portal/site/ascd/template.book/menuitem.b71d101a2f7c208cdeb3ffdb621 08a0c/?bookMgmtId=32cd64597dcaff00VgnVCM1000003d01a8c0RCRD
119 - 138
B.4.7 Organizadores grficos
Figura 1: Diagrama de grupo
Figura 2: Matriz de resolucin de problemas
120 - 138
Figura 3: Diagrama de flujo
Figura 4: Diagramas de bloques
121 - 138
Figura 5: Topologa en estrella extendida en un campus compuesto por varios edificios
Figura 6: Primer piso del edificio principal
122 - 138
Figura 7: Seal digital
Figura 8: Diagrama de espectro de un grfico de voltaje en funcin de frecuencia
123 - 138
Figura 9: Encapsulamiento de datos
Figura 10: Formato de trama Ethernet e IEEE 802.3
124 - 138
Figura 11: Dispositivos y redes de rea local
Figura 12: Dispositivos y redes de rea amplia
Los organizadores avanzados se pueden utilizar para sacar provecho de los conocimientos previos de los estudiantes. Hay diversas formas de organizadores avanzados, como la exposicin, las narraciones y los grficos. Las Figuras a muestran los organizadores grficos. Estos mtodos fueron publicados por un psiclogo llamado David Ausubel a fines de la dcada de 1960. Se trata de tcnicas que ayudan a los estudiantes a relacionar sus conocimientos actuales con la informacin necesaria para lograr una comprensin ms completa de un objetivo de aprendizaje. Los organizadores grficos tambin permiten que los
125 - 138
estudiantes dividan grandes bloques de informacin nueva en bloques ms pequeos. Estas piezas ms pequeas son ms fciles de aprender y entender. Los diagramas de grupo ayudan a los estudiantes a generar razonamientos y organizarlos. Cuando los estudiantes generan ideas, se ubica una pregunta o un concepto en el centro de un grupo y a l se suman todas estas ideas. Las ideas similares se agrupan. Los diagramas de grupo tambin se usan como mapas conceptuales o para presentar el material del curso a los estudiantes. Tambin se pueden utilizar para evaluar si los estudiantes entienden un concepto de forma correcta. Las matrices de resolucin de problemas son una parte estndar de los documentos de diseo. En su forma ms simple, se realiza una lista vertical de las diversas opciones de diseo, tales como medios de red, arquitectura de red o protocolo, y una lista horizontal de las especificaciones (Specifications) con respecto a las cuales se clasificarn dichas opciones. En teora, se elige la opcin que obtenga el puntaje ms alto con respecto a la rbrica especificada. Sin embargo, el diseo es un proceso repetitivo y normalmente se crean varias capas de matrices con especificaciones cada vez ms refinadas, rbricas analizadas y tormentas de ideas e investigacin. Los diagramas de flujo son una parte estndar de la programacin de computadoras. Por lo general, los diagramas de flujo y los diagramas de flujo de proceso se utilizan para representar grficamente varias ramificaciones de un proceso. Los diagramas de flujo se utilizan a lo largo de todo el currculum para describir los procesos de configuracin, diagnstico de fallas y comunicaciones. Los diagramas de bloque son estndares en la industria electrnica. Se utilizan sencillos smbolos, o ilustraciones, y flechas para indicar el flujo de informacin. Los diagramas de bloques incluyen descripciones sencillas de las funciones de los diversos bloques. Los diagramas de bloques representan un nivel de detalle intermedio de los sistemas elctricos. No son esquemas de nivel de circuito. Un diagrama de bloques con los siguientes componentes es un buen complemento de los diagramas de flujo que explican los procesos llevados a cabo entre los bloques: Componentes internos de una PC Componentes internos de un router Dispositivos que forman una LAN o una WAN
En networking hay diagramas topolgicos lgicos y diagramas topolgicos fsicos. Las topologas lgicas se refieren a las interconexiones lgicas y al flujo de informacin de una red. Las topologas fsicas se refieren a los dispositivos, los puertos, las interconexiones y la disposicin fsica de una red. Estos dos diagramas son de uso frecuente. Los ingenieros elctricos se refieren a los grficos de voltaje en funcin del tiempo de las seales como dominio del tiempo. Estos grficos muestran el resultado del osciloscopio, que es un dispositivo que mide el voltaje. Estos grficos resumen varios conceptos importantes de networking, en especial durante el currculum del primer semestre: Bits Bytes Seales analgicas Seales digitales Ruido, atenuacin Reflexin
126 - 138
Colisin CA CC Interferencia de la radiofrecuencia Interferencia electromagntica Codificacin Errores de transmisin
Vnculos Web David Ausubel: Organizadores avanzados http://chd.gse.gmu.edu/immersion/knowledgebase/strategies/cognitivism/AdvancedOrganizers .htm
B.4.8 Determinacin de objetivos

Los estudiantes se desempean bien cuando tienen un plan y pueden acceder a los recursos necesarios. La investigacin acerca de la determinacin de objetivos y su impacto en el aprendizaje es notable. Hay determinadas verdades para los estudiantes que establecen objetivos personales. Cuando los estudiantes establecen objetivos personales, pueden identificar un propsito superior y conectarse con ste para cumplir los objetivos. Los estudiantes encuentran la manera de adaptar su objetivo a sus planes futuros mediante la reflexin, la resolucin de problemas y la toma de decisiones. Los estudiantes definen las medidas que deben tomar para alcanzar sus objetivos a corto y a largo plazo. Establecen los criterios para cada nivel de cumplimiento y forman una imagen mental de los resultados que quieren obtener. Los objetivos personales proporcionan un mapa para el xito de los estudiantes. Es importante crear un diseo o establecer el curso de accin deseado. Los estudiantes deben enumerar las pequeas medidas y los hitos ms importantes, y usar recordatorios visuales. El progreso de los estudiantes demuestra su dedicacin para alcanzar sus objetivos finales. El cumplimiento de un objetivo slo es posible si los estudiantes estn dispuestos a tomar decisiones y a modificar su comportamiento a lo largo del trayecto. Los estudiantes deben dedicar sus fortalezas y recursos al cumplimiento del objetivo, a pesar de las desviaciones, decepciones o dificultades que encuentren en el camino. Para cumplir sus objetivos con xito, los estudiantes necesitan establecer relaciones con otras personas. Deben buscar personas que tengan los conocimientos necesarios para mejorar su comprensin y el entusiasmo para mantenerlos motivados y animados. Hay un principio psicolgico fundamental que establece que el aprendizaje requiere la asimilacin de nuevos conocimientos dentro de un nivel de comprensin actual. Se les puede ensear a los estudiantes la manera de aprovechar sus experiencias personales y sus conocimientos para encontrar soluciones a sus problemas. Finalmente, se debe llevar a cabo un proceso de evaluacin. Los estudiantes deben medir los logros alcanzados en cada nivel de su plan de accin. Continuarn implementando procedimientos adicionales que los ayudarn a llegar al prximo paso hacia el cumplimiento de sus objetivos. Los instructores que recomiendan establecer objetivos deben proporcionar oportunidades para debatir sobre las habilidades de determinacin de dichos objetivos, ya que son parte de los objetivos personales. Estos instructores pueden demostrar sus habilidades para administrar el tiempo y tambin controlar la forma en que los estudiantes establecen objetivos. Adems, deben destinar algn tiempo para que los estudiantes
determinen su progreso. Esto se puede llevar a cabo mediante actividades de reflexin y de redaccin de diarios. Los instructores tambin promueven nuevos desafos en el aula. Alientan a los estudiantes a probar nuevas estrategias si creen que con ellas podrn cumplir sus objetivos.
B.4.9 Actividades cinestticas
Figura 1: Actividades cinestticas
Figura 2: Actividades cinestticas
128 - 138
Una actividad cinesttica implica el movimiento del cuerpo para representar o comunicar algo. Las actividades cinestticas de esta seccin muestran el proceso de networking. Estos ejercicios tambin se denominan juegos de roles o dramatizaciones. Ayudan a que los estudiantes comprendan procesos complejos y normalmente invisibles. Las actividades cinestticas pueden ser muy tiles para presentar algunos de los conceptos bsicos de TI. La mayora de los cursos de TI requieren conocimientos de aritmtica binaria. Las Figuras y muestran una actividad que se puede llevar a cabo con ocho estudiantes. Cada estudiante representa un valor de posicin especfico de 128, 64, 32, 16, 8, 4, 2 1 para nmeros binarios de 8 bits. El instructor elige un nmero entre el decimal 0 y 255 y cada estudiante debe decidir si se debe sentar para representar el 0 binario o pararse para representar el 1 binario. Muchos procesos y algoritmos de TI se pueden expresar mediante actividades cinestticas. El juego de roles se da cuando los estudiantes representan o dramatizan una escena, una historia, un hecho o una situacin de la vida real. Los juegos de roles se pueden utilizar para ayudar a los estudiantes a entender hechos, descubrimientos o relaciones interpersonales. Los estudiantes pueden elaborar un guin para un juego de roles, o bien improvisar las acciones y el dilogo. Vnculos Web Enseanza cinesttica: http://www.mindsinmotion.org/creative.html
129 - 138
B.5 Estrategias de evaluacin

B.5.1 Estrategias de repaso
La mayora de las lecciones contienen preguntas de repaso referentes a los contenidos de la leccin anterior. Las estrategias para el uso de las preguntas de repaso se pueden seleccionar de la siguiente lista: Cada estudiante contesta las preguntas de repaso en su computadora. Los estudiantes que trabajan en pareja discuten y contestan las preguntas de repaso en sus computadoras. Los estudiantes que trabajan en pareja o en pequeos grupos discuten y contestan las preguntas de repaso antes de que cada estudiante termine de repasar. La clase entera o los grupos de estudiantes analizan las preguntas de repaso y aumentan su nivel de comprensin por medio del debate. Grupos pequeos discuten una parte de las preguntas y explican sus conclusiones a otros grupos para demostrar sus conocimientos. ste es un ejemplo de la tcnica del rompecabezas. Toda la clase participa en un juego en el que una persona describe un hecho que representa la respuesta correcta a una pregunta, pero omite una parte importante de la informacin. El resto de la clase debe responder sobre la informacin que falta con una pregunta. Por ejemplo, el hecho podra ser Esta es la primera capa del modelo OSI y la respuesta correcta sera Cul es la capa fsica?. Se pueden asignar puntos por respuesta correcta de acuerdo con el nivel de dificultad. Los equipos o pequeos grupos de estudiantes elaboran analogas para explicar los conceptos a los dems equipos de estudiantes.
B.5.2 Diarios y reflexin

Una eficaz prctica de evaluacin de los estudiantes consiste en escribir en diarios y reflexionar sobre experiencias acadmicas. Los estudiantes pueden registrar su proceso de aprendizaje individual y resaltar los conceptos importantes. Un registro de aprendizaje requiere que los estudiantes registren sus pasos de aprendizaje e indiquen qu conceptos les parecen claros, qu los confunde y acerca de qu les gustara aprender ms. Esto proporciona informacin importante acerca de la forma en que los estudiantes interactan con nuevos contenidos y los procesan. Los instructores pueden determinar si los estudiantes estn satisfechos con el programa y si estn motivados para continuar. Los diarios son documentos de autorreflexin y alientan a los estudiantes a revelar sus pensamientos, sentimientos e ideas personales. Algunos estudiantes pueden optar por no compartir este tipo de informacin. Si los instructores deciden realizar este tipo de evaluacin en las aulas, debe haber una clara comunicacin entre el instructor y los estudiantes acerca del propsito de esta actividad. El entorno de enseanza y aprendizaje se ve reforzado cuando los instructores y los estudiantes dedican un momento todos los das a la reflexin. La metacognicin se da cuando las personas reflexionan acerca de sus procesos de razonamiento. Ello puede hacerse efectivo mediante actividades escritas, verbales, cinestticas o musicales. La reflexin es una herramienta importante para desarrollar nuevos conocimientos acerca del mundo. Cuando los estudiantes formulan preguntas bsicas acerca de sus experiencias de aprendizaje, pueden
mejorar sus habilidades para procesar informacin y, por lo tanto, resolver problemas y comunicar ideas con ms eficacia. Los diarios brindan un espacio para la reflexin interna y para la reflexin acerca de experiencias que se dan en el proceso de enseanza y de aprendizaje. Generalmente, los instructores que incorporan la redaccin de diarios al currculum dedicarn algn tiempo para llevar a cabo este proceso. El profesor y los estudiantes pueden usar este tiempo para reflexionar acerca de tareas terminadas o formular predicciones acerca de experiencias futuras. Los pensamientos y las ideas pueden escribirse en papel o en un archivo de un procesador de textos. Estos pensamientos pueden adoptar diversas formas, como palabras, oraciones, ilustraciones, mapas, grficos, fotos de revistas y peridicos. Las entradas de los diarios se pueden escribir siguiendo una redaccin guiada o con estilo libre. Mediante este tipo de reflexin, los profesores y los estudiantes pueden realizar un seguimiento de la comprensin de problemas y temas a travs del tiempo. Los instructores de la Academia pueden optar por ensear a los estudiantes a llevar un diario tcnico o de ingeniera, en el que se registrarn los detalles relacionados con todos los aspectos de sus experiencias de diseo e instalacin de redes. Esto puede no parecer importante al principio. Sin embargo, ayudar a los estudiantes a desarrollar un hbito, el que ser ms importante a medida que aumentan sus experiencias en networking. Generalmente, estos diarios son cuadernos de tapa blanda con pginas fechadas, y en los que se pueden agregar, pero no arrancar, pginas. Las entradas incluiran, entre otras cosas, reflexiones diarias, diagnstico de fallas, detalles, procedimientos y observaciones, registros de equipos, notas de hardware y software, y configuraciones de routers. La reflexin de los estudiantes es un elemento de aprendizaje importante, con requisitos de tiempo limitados. El proceso ayuda a los estudiantes a analizar y a hacerse ms responsables de su aprendizaje. Durante el perodo de reflexin, los estudiantes analizan algunos aspectos de la leccin y escriben su punto de vista en la Gua de estudio. Esta internalizacin del aprendizaje ayuda a los estudiantes a establecer objetivos y logra que el proceso de aprendizaje tenga sentido. Tambin conecta el aprendizaje previo con el aprendizaje presente y el futuro. El proceso de reflexin ayuda a los estudiantes a analizar y sintetizar nuevos conocimientos. Los estudiantes usan los procesos cognitivos de asimilacin y acuerdo para trasladar el aprendizaje desde la memoria a corto plazo hasta la memoria a largo plazo. Despus de cada leccin, los estudiantes deben reflexionar acerca de una o ms de las siguientes categoras: Contenido Producto Proceso Progreso
Durante el ao, es importante que los estudiantes vuelvan a analizar sus reflexiones y observen cmo ha mejorado su comprensin. Antes de los perodos de informes, los estudiantes deben escribir un breve ensayo que describa la adquisicin de conocimientos y las habilidades adquiridas durante las semanas anteriores. A continuacin, se ofrecen ejemplos de reflexin y de redaccin de diarios para los cursos de la Academia:
Ideas clave tomadas de las presentaciones en clase Debates Actividades relativas a los contenidos de las lecciones Anlisis personal que muestre una relacin con el propsito de los contenidos

131 - 138
Preguntas o afirmaciones que indiquen una necesidad de mayor esclarecimiento o investigacin Atencin al proceso requerido para realizar una tarea importante Aplicacin del material aprendido a otros contenidos o materias Demostracin de las relaciones entre conceptos o contenidos Conciencia de los objetivos para el mejoramiento Otras acciones que demuestran el autoaprendizaje Conocimientos adquiridos Conceptos importantes Habilidades Mejoras Estrategias eficaces Estrategias ineficaces Actividades grupales Desempeo del instructor Progreso Puntos dbiles Objetivos para seguir aprendiendo Aplicacin del conocimiento
Vnculos Web Preguntas de reflexin para los estudiantes: http://pblmm.k12.ca.us/PBLGuide/PlanAssess/StReflectionQuestions.html
132 - 138
B.5.3 Rbricas
Figura 1: Ejemplo de una rbrica de calificacin
Otra buena prctica de enseanza es el uso de rbricas como una forma de evaluacin. Una rbrica permite establecer los criterios aplicables a los resultados adquiridos por medio de proyectos individuales o grupales. Los niveles de xito y de calidad estn identificados en los distintos niveles de una escala predeterminada. La informacin cuantitativa puede estar asociada con cada nivel de desempeo. Las rbricas evalan el aprendizaje observable, todos los contenidos del currculum asociados con un proyecto y otros componentes, tales como el diseo, las habilidades para la investigacin, la organizacin del pensamiento, la capacidad de colaboracin y la capacidad para comunicar conocimientos emergentes. La rbrica tiene dos funciones principales en la enseanza y el aprendizaje. Las rbricas comunican expectativas y brindan a los estudiantes un nivel de logros que los ayuda a trabajar para cumplir con ellas. Uno de los beneficios ms importantes de la evaluacin por rbrica es el control que les da a los estudiantes. Los estudiantes pueden crear sus propias rbricas basadas en estndares establecidos y objetivos de desempeo. La evaluacin se realiza constantemente mediante el autocontrol y la auto evaluacin. Los estudiantes que reciben indicaciones y que tienen libertad para elegir el camino de aprendizaje, estn capacitados para lograr altos niveles de logros. Para los cursos de la Academia, las rbricas crean criterios de expectativa especficos para la realizacin final de una prctica de laboratorio o actividad. En la demostracin de cada tarea, hay un grupo especfico de niveles de desempeo aplicables a todos los objetivos, contenidos y habilidades. Cada rbrica contiene un criterio para definir los elementos que indican las habilidades de aprendizaje. Muchas rbricas se basan en una escala de cuatro puntos, donde los cuatro puntos representan el nivel mximo. Cada punto de la escala posee criterios diferentes que describen las caractersticas del desempeo. Antes de evaluar las interacciones de los estudiantes, el trabajo en clase o cualquier prctica o actividad de desempeo, los estudiantes deben conocer las expectativas. Esto los ayudar a iniciar el proceso de auto evaluacin a medida que realicen las tareas individuales que se establecen
en la rbrica. Las rbricas desarrolladas por parte de estudiantes y profesores de forma conjunta pueden ayudar a que los estudiantes se organicen y se preparen para el aprendizaje sabiendo de antemano cules son las expectativas de la evaluacin. Tambin les permite contribuir al desarrollo de la escala de calificacin para sus prcticas de laboratorio o actividades de desempeo. Vnculos Web RUBISTAR: http://rubistar.4teachers.org/
B.5.4 Cartera
Una cartera es un ejemplo de evaluacin autntica. Cuando los estudiantes terminan las principales presentaciones o los proyectos de networking, los guardan en una cartera. Antes de contratar a un individuo, varias empresas requieren la presentacin de una cartera de logros. Las carteras indican el crecimiento a travs del tiempo e incluyen las reflexiones de los estudiantes sobre distintos perodos de aprendizaje. Los estudiantes de la Academia podran mantener una cartera de sus experiencias en la construccin de redes y ejemplos de configuraciones creadas por ellos para diferentes escenarios. Los proyectos comunitarios tambin son buenos ejemplos de logros. Una cartera es una coleccin de informes electrnicos, en lnea o en papel que muestra el mejor trabajo de un estudiante. Al igual que las iniciativas educativas, las carteras se revisan y se mejoran de forma continua. Muchos distritos escolares secundarios fomentan las evaluaciones basadas en carteras. El Programa de la Academia de Networking de Cisco est adaptado a este tipo de evaluacin. Los estudiantes deben actualizar sus carteras para que reflejen todos los mejores trabajos que realizaron durante todos los semestres de un currculum. Esta cartera puede contribuir a establecer criterios de graduacin. Tambin sirve para que los potenciales empleadores se lleven una buena impresin de los alumnos. Vnculos Web Lineamientos para la evaluacin basada en carteras en la enseanza de ingls: http://www.etni.org.il/ministry/portfolio/default.html
134 - 138
B.5.5 Exmenes orales
Figura 1: Exmenes orales
Figura 2: Exmenes orales
135 - 138
Los exmenes orales bien planificados pueden representar importantes experiencias de aprendizaje para los estudiantes. Con una cuidadosa preparacin se puede minimizar el factor de intimidacin que algunos estudiantes sienten en estos casos. Los modelos de los exmenes orales estn, normalmente, basados en entrevistas de trabajo y exmenes orales de escuelas de posgrado. Un mtodo que funciona muy bien, especialmente con grupos de estudiantes diversos, consiste en repartir a los equipos de estudiantes las preguntas, respuestas y rbricas del examen antes del da del examen. Fije un horario preestablecido para los exmenes, que puede ser despus de clases, si fuera necesario. Los estudiantes analizan y completan las actividades de evaluacin en grupos. Luego, cada uno de los miembros del equipo deber entrar en el aula solo, y los profesores de la mesa examinadora le harn una de las preguntas en cuestin. Los estudiantes no saben qu pregunta se les har. Este mtodo de evaluacin oral generalmente incita a los estudiantes a prepararse con dedicacin y con gran entusiasmo. Se pueden ver ejemplos de exmenes orales en la planificacin de las lecciones del Semestre 2. Se alienta a los instructores a desarrollar sus propias tcnicas para los exmenes orales, las que debern usar para evaluar los niveles de comprensin.
B.5.6 Exmenes de prctica de laboratorio
Figura 1: Exmenes de prctica de laboratorio
Los exmenes de prctica de laboratorio (Lab Exams) tambin se conocen como exmenes basados en destrezas (Skill Exams). Por medio de estos exmenes, los estudiantes pueden demostrar sus conocimientos acerca de la configuracin de cables y routers. Los estudiantes usan cables y routers para armar una red en un laboratorio. Su tarea consiste en conectar cables y routers de modo que cada router se comunique eficazmente con los otros routers. El nmero de routers que se debe conectar vara de acuerdo con el acceso a los equipos. Este proceso distingue al Programa de la Academia de Networking de Cisco de todos los dems programas. Los estudiantes de la Academia se gradan una vez que hayan demostrado tener los conocimientos prcticos para operar los equipos. Esta prctica admite una evaluacin autntica y brinda a los estudiantes una mayor credibilidad en el mercado laboral. Los exmenes prcticos de laboratorio constan de:
136 - 138
exmenes prcticos exmenes de desempeo

prcticas de laboratorio de demostracin evaluaciones basadas en las destrezas y de rendimiento evaluacin autntica aprendizaje de dominio evaluaciones formativas y acumulativas
Cisco recomienda utilizar una calificacin sencilla: aprobado o desaprobado, y ofrece la posibilidad de volver a rendir el examen de habilidades prcticas si fuera necesario Vnculos Web Revista Certification: http://www.certmag.com/issues/aug01/feature_long.cfm CCIE: http://www.cisco.com/en/US/learning/le3/ccie/index.html
B.5.7 Seis objetivos
Figura 1: Seis objetivos
En toda tarea de aprendizaje, hay determinados objetivos que son indispensables para garantizar la alta calidad de la experiencia de los estudiantes. Los cursos de la Academia toman en cuenta seis perspectivas: Equidad (Equity) Currculum (Curriculum) Enseanza (Teaching) Aprendizaje (Learning) Evaluacin (Assessment) Tecnologa (Technology)
Es importante que todos los currculos de la Academia incluyan preguntas relacionadas con estos factores. El siguiente ejemplo utiliza UNIX: Equidad Todos los estudiantes de la Academia tienen acceso a la informacin acerca de UNIX?
137 - 138
Currculum El currculum en lnea y las prcticas de laboratorio basadas en destrezas, proporcionan oportunidades amplias para que los estudiantes aprendan acerca de UNIX? Enseanza Todos los estudiantes de la Academia tienen relacin con instructores que usan las mejores prcticas de enseanza para ensear UNIX? Aprendizaje Tienen los estudiantes los recursos adecuados para construir su propia comprensin iterativa de UNIX? Evaluacin Todos los estudiantes tienen acceso a evaluaciones formativas y acumulativas en lnea basadas en destrezas? Tecnologa Qu tecnologas posibilitan la enseanza eficaz de UNIX?
A medida que los instructores estudian esta orientacin, se los alienta a repasar las preguntas bsicas mencionadas. En esta seccin, Cisco present contenidos, herramientas y perspectivas tiles. En ltima instancia, son los instructores quienes deben decidir qu mtodos de enseanza se adaptan mejor a sus estudiantes.
138 - 138

Es CCNA4 IG v31 092905

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Es CCNA4 IG v31 092905

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Este documento es de propiedad exclusiva de Cisco Systems, Inc.

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Bienvenido

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Bienvenido

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

WWE le desea la mejor suerte con la enseanza de CCNA 4 versin 3.1.

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Bienvenido

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

II. Descripcin general del curso

Descripcin del curso

Objetivos del curso

Requisitos de las prcticas de laboratorio

Descripcin general del curso

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

III. Gua de enseanza para cada indicador de objetivos

Mdulo 1: Ampliacin de las direcciones IP

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 2

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

1.1 Ampliacin de redes con NAT y PAT: Descripcin general de la leccin

1.1.1 Direccionamiento privado

1.1.2 Introduccin a NAT y PAT

1.1.3 Caractersticas principales de NAT y PAT

1.1.4 Configuracin de NAT y PAT

1.1.5 Verificacin de la configuracin de PAT

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 2

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

1.1.6 Diagnstico de fallas en la configuracin de NAT y PAT

1.1.7 Problemas con NAT

1.2 DHCP: Descripcin general de la leccin

1.2.1 Introduccin a DHCP

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 2

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

1.2.2 Diferencias entre BOOTP y DHCP

1.2.3 Caractersticas principales de DHCP

1.2.4 Operacin de DHCP

1.2.5 Configuracin de DHCP

1.2.6 Verificacin de la operacin de DHCP

1.2.7 Diagnstico de fallas de DHCP

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 2

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

1.2.8 Relay DHCP

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 2

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

Resumen del Mdulo 1

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 2

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

Mdulo 2: Tecnologas WAN

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 2

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

2.1 Descripcin general de las tecnologas WAN: Descripcin general de la leccin

2.1.1 Tecnologa WAN

2.1.2 Dispositivos WAN

2.1.3 Estndares WAN

2.1.4 Encapsulamiento WAN

2.1.5 Conmutacin de paquetes y circuitos

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 2

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

2.1.6 Opciones de enlace WAN

2.2 Tecnologas WAN: Descripcin general de la leccin

2.2.1 Acceso telefnico analgico

2.2.3 Lnea alquilada

CCNA 4: Tecnologas WAN Gua del instructor v3.1 Mdulo 2

Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.