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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO

LA ESTRATEGIA DEL CITYMARKETING TURISTICO PARA EL CITY BRANDING DE PUNO Presentado por: - Bach. Marco Antonio Ojeda Challco - Bach. Josefa Doris Villalba Daz

MARCO TEORICO

Grupos objetivo Anlisis de la competencia Diagnstico de la ciudad

CITY BRANDING

Estrategia del Citymarketing turstico

CITY BRANDING
Desarrollo grfico:

Marca ciudad Puno

Atributos y productos diferenciados


Reposicionamiento y percepcin actual

Naming Cuerpo Logotipo

Imagotipo
Tipografa Eslogan

Identidad e imagen

ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA DEL CITYMARKETING TURISTICO DE LA CIUDAD DE PUNO


Infraestructura Infraestructura turstica Atractivos tursticos

Atractivos histricos Atractivos naturales Museos Manifestaciones culturales Gastronoma Festividades y eventos feriales Atractivos Actuales y relevantes

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

EXPOSICION Y ANALISIS DE RESULTADOS


Resultado de las encuestas de los visitantes extranjeros Resultado de las encuestas a las entidades pblicos y

privadas del sector turismo Resultados de las encuestas aplicadas a la poblacin

QUE IMAGEN TENIA USTED ACERCA DE LA CIUDAD DE PUNO ANTES DE SU VISITA


Resultado de las encuestas de los turistas

CUAL FUE EL MOTIVO PRINCIPAL DE SU VISITA A LA CIUDAD DE PUNO

CUALES FUERON LOS PRINCIPALES MEDIOS DE COMUNICACIN POR LA QUE SE INFORMO Y DECIDI SU VIAJE A LA CIUDAD DE PUNO

QUE ATRACTIVOS O CARACTERSTICAS LE PARECIERON NICOS EN LA CIUDAD DE PUNO

QU ASPECTOS Y CARACTERSTICAS NEGATIVAS HA PERCIBIDO USTED EN LA CIUDAD DE PUNO

COMO CALIFICA USTED A LA CIUDAD DE PUNO COMO DESTINO TURSTICO

CMO CALIFICARA USTED A LOS POBLADORES DE LA CIUDAD DE PUNO

LE GUSTARIA QUE LA CIUDAD DE PUNO CUENTE CON UNA MARCA CIUDAD

QU COLORES CREE USTED QUE IDENTIFICAN A LA CIUDAD DE PUNO

QU SLOGAN CREE USTED QUE IDENTIFIQUE MEJOR A LA CIUDAD DE PUNO

CMO FUE SU EXPERIENCIA DURANTE SU ESTADA EN LA CIUDAD DE PUNO?

Resultado de encuestas realizadas a las entidades publicas y privadas del sector turismo y pobladores de puno ciudad

ACTUALMENTE COMO VE USTED A LA CIUDAD DE PUNO?

PROBLEMA QUE ENFRENTA ACTUALMENTE LA CIUDAD DE PUNO

USTED QUE VALORA MAS DE NUESTRA CIUDAD DE PUNO

SEGN SU CRITERIO QUE ASPECTOS Y CARACTERSTICAS SE DEBERAN IMPLEMENTAR PARA MEJORAR NUESTRA CIUDAD DE PUNO

CMO LE GUSTARIA VER A LA CIUDAD DE PUNO A CORTO MEDIANO PLAZO

SEGN USTED CUAL ES LA IMAGEN MAS REPRESENTATIVA DE LA CIUDAD DE PUNO

SI USTED TUVIESE LA OPORTUNIDAD DE IRSE A OTRA CIUDAD LO HARA

PORQUE RAZONES USTED SE IRA A VIVIR A OTRA CIUDAD DEL PER

CITY BRANDING DE PUNO HEXGONO DE SIMON ANHOLT

PUBLICO OBJETIVO
TURISTA URBANO
Puno, como destino turstico del visitante internacional, ocupa el cuarto lugar en el arribo de turistas urbanos que se ha acrecentado, este tipo de turistas tiene predileccin por conocer iglesias, conventos, museos, city tour, paseos por la ciudad, tradiciones, eventos, ferias tpicas, vida nocturna, etc. Los turistas urbanos, son los varones con un 54 % y 46% en mujeres las que practican el turismo urbano edades entre los 25 a 64 aos edad, de los cuales el 54% es soltero y el 46%es parte de una pareja; grado de instruccin, el 13% es tcnico profesional, un 48% universitario, el 14% lo ostentan entre post grado y maestra, finalmente un 3% tiene el grado de doctorado. En cuanto a procedencia de los turistas urbanos y entre los principales grupos objetivos meta el 14% es de nacionalidad norte americana, un 11% son franceses, 8 % Reino Unido y Alemanes con un 7%. los turistas urbanos a la ciudad de Puno, el 32% lo hizo por conocer el lago Titicaca, las islas flotantes de los Uros con el 16 %, la belleza paisajstica de la ciudad con un 11%; algo resaltante en la investigacin es que los turistas urbanos les agrada la ciudad 10 % y la gente 12%.visitar iglesias y catedrales 68 %, pasear, caminar por la ciudad 25 %, visitar parques, miradores y areas verdes 24 %, visitar muesos 19% y city tour guiados 18 %.

TURISTA CULTURAL
conocer aspectos de otras culturas diferentes a la suya, busca ciudades con culturas interesantes y diferentes a la

suya. Son los varones y mujeres con el porcentaje compartido de 50% en la modalidad de turismo cultural, edad promedio de este tipo de turista es de 35 a 64 aos de edad, de los cuales 52 % es soltera, 46 % es parte de una pareja y el 2% no precisa; y en relacin al grado de instruccin el 11% cuenta con un postgrado, 15% maestra y 8 %doctorado. De acuerdo a la investigacin, los turistas culturales que arriban a la ciudad de Puno son de Estados unidos 14%, Reino Unido11%, Francia 8%, Alemania 7% y Espaa 6%.

REPOSICIONAMIENTO
Puno capital del folclore peruano
Puno capital del lago mas alto y navegable del mundo

ATRIBUTOS Y PRODUCTOS DIFERENCIADOS


Tradicin y cultura.
Atractivo natural. Gente.

Patrimonio cultural.
Patrimonio Actual.

DESARROLLO GRFICO

IMAGOTIPO

Tipografa

SLOGAN

CONCLUSIONES
PRIMERO: La ciudad de Puno cuenta con atractivos tursticos naturales y culturales que son diferenciados y nicos, siendo el lago Titicaca el atractivo turstico principal, por otro lado, las manifestaciones culturales como la festividad de la Virgen de la Candelaria, es uno de los atributos que caracteriza a la ciudad como tradicionalista y costumbrista. SEGUNDO: Los visitantes extranjeros en un 31% indicaron que el lago Titicaca es la imagen representativa de la ciudad de Puno, a su vez, un 32% confirma que es el atractivo caracterstico de la ciudad; y con respecto a la percepcin que tienen acerca de los pobladores opinan que son amables, alegres, tolerantes y tradicionalista festivo, apreciaciones que catalogan a Puno como una ciudad autentica y tradicional. TERCERO: Las entidades pblicas privadas del sector y poblacin expresan que la identidad propia de la ciudad se caracteriza por el lago Titicaca, su cultura, tradiciones, costumbres y folklore; afirmando que Puno es una ciudad emprendedora y abierta al turismo. CUARTO: Los resultados obtenidos a travs del citymarketing turstico de la ciudad de Puno, identificaron atributos favorables como la atractivos tursticos, tradicin, cultura, lago Titicaca, la gente, las danzas y eventos festivos durante todo el ao como elementos positivos para el diseo del city branding de Puno.

RECOMENDACIONES
Se recomienda a las entidades pblicas y privadas del sector

turismo a enfocarse en la estrategia del citymarketing turstico para elaborar una marca ciudad para Puno. Se sugiere a las entidades pblicas y privadas del sector turismo en trabajar conjuntamente con los pobladores para elaborar un plan de citymarketing turstico para la ciudad. Se debe tomar en cuenta modelos y estrategias funcionales para mejorar la organizacin y administracin de la ciudad. Se exhorta a la ciudadana de Puno a tomar conciencia y tener una cultura turstica para valorar y conservar nuestra ciudad limpia y ordenada, como tambin, fortalecer nuestra identidad. Se recomienda a todas las empresas publicas, privadas del sector turismo y pobladores a hacer el uso positivo dela marca ciudad de Puno como embajadores de nuestra marca ciudad.

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