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Apuntes Introducción Psicología Social

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PROGRAMA TEÓRICO I . INTRODUCCIÓN. 1. Concepto y objeto de la Psicología Social. Relaciones con otras Ciencias. 2.

Desarrollo histórico de la Psicología Social. II. PERSPECTIVAS TEÓRICAS. 3. Conductismo. 4. Cognitivismo. 5. Interaccionismo Simbólico. 6. Estructura social y personalidad III. PROCESOS PSICOSOCIALES BÁSICOS 7. Percepción y atribución social. 8. La conducta altruista. El voluntariado. 9. La agresión interpersonal. l0. La influencia social: conformidad y obediencia. IV. ACTITUDES SOCIALES. 11. Concepto y formación de actitudes. Actitud y conducta. 12. El cambio de actitudes. Comunicación persuasiva. 13. Estereotipos sociales y prejuicios. V. GRUPOS 14. Concepto y tipos de grupos. 15. Rendimiento en grupos. 16. Liderazgo. 17. Grupos de autoayuda. VI. COMPORTAMIENTO COLECTIVO 18. Efectos de los Medios de Comunicación de Masas.

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VII. APLICACIONES. 19. Psicología Social Aplicada. I. INTRODUCCIÓN • Concepto y objeto de la Psicología Social. Relaciones con otras Ciencias No es fácil realizar la tarea de distinguir la Psicología Social de la Psicología y de la Sociología. La psicología social se apoya se apoya en las anteriores disciplinas. La primera vez que aparece el término Psicología Social como tal ocurre en 1908. Y es curioso que aparecen dos manuales en el mismo momento realizados por dos personas diferentes pero con idénticos títulos. Ross + Mc Dougall ( Psicólogo + Sociólogo ) .− Ambos Manuales de Psicología Social La Psicología Social tiene sus propias teorías y datos, su propio punto de vista y perspectiva, por tanto es independiente. El interés de la Psicología Social es la naturaleza social de los individuos. Hay dos formas de distinguir cualquier disciplina, se realiza gracias a dos definiciones. • Definición efectiva • Definición intencional Es una definición empírica. Se trata de constatar cuáles son los temas que investigarán los especialistas en ese campo. Ej. La Psicología Social es lo que estudian los psicólogos sociales Los temas que se estudian en Psicología Social se reparten en tres categorías; DEFINICIÓN EFECTIVA (de una ciencia) 1ª Categoría.− Se estudian los temas de la propia psicología; definición, métodos, aplicación... 2ª Categoría Es la categoría más amplia. Estudia los procesos que ocurren entre las personas y su medio; percepción ... ( Es el temario) 3ª Categoría No tiene coherencia interna. Abarca dos temas; Grupos y actitudes. Han sido los temas estrellas. DEFINICIÓN INTENCIONAL Es la definición teórica, se trata de ver como definen teóricamente los especialistas su propio campo.

(de una ciencia) Dos aspectos a tener en cuenta en cualquier definición ;

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1.− La realidad hasta cierto punto se construye socialmente. Las personas interpretamos la realidad, por tanto la creamos. Las claves podemos observarlas en la interacción Ej. Partido de fútbol. Las dos aficiones al término del encuentro te cuentan partidos diferentes 2.− La influencia social es constante en la vida. Los demás influyen constantemente en nosotros. No hace falta que estén presentes para que nos influya. Ej. Ser hombre o mujer, pertenecer a una determinada edad, ejercer un determinado rol o papel. Definición de Psicología Social Hay gran cantidad de ellas, desde las más individualistas hasta las más sociales; es decir desde las más psicológicas hasta las más sociológicas. • Algunos autores opinan que la Psicología Social estudia factores y procesos mentales en relación con los demás. Son los menos frecuentes. La idea de que la Psicología Social estudia la mente está muy desarraigada, nos la encontramos y proviene de las corrientes cognitivistas. • La Psicología Social estudia la conducta individual, pero en respuesta a estímulos. El efecto de los estímulos sociales sobre la conductas sociales (Teoría Psicológica) La Psicología Social estudia la influencia interpersonal. Una de las conductas más aceptadas es la de ALLPORT que expone que; La Psicología Social es un intento de comprender y explicar como los pensamientos, sentimientos y conductas están influidas por la presencia real o imaginaria de otras personas Los demás influyen; • Otro tipo de definiciones destacan que la Psicología Social estudia los factores de la pertenencia a grupos, a ámbitos culturales, a esquemas sociales, porque de ellos extraemos las normas, valores, y roles a través de la interacción. • Hay algunos autores que defienden que la Psicología Social no tiene objeto, ya que la Psicología Social se encarga de estudiar objetos de otras disciplinas. Lo característico de la Psicología Social es adoptar una perspectiva determinada. Esa perspectiva es interaccionista. No se puede reducir a variables individuales. La Psicología Social siempre ronda los dos extremos Los temas que estudiaremos en Psicología Social podrían dividirse en distintos niveles de análisis de menor a mayor amplitud. Se relacionan unos con otros. Serían como sistemas dentro de otros subsistemas. Es imprescindible (desde un punto de vista teórico) hacer esa distinción de niveles porque lo que es válido para un nivel puede no serlo para otro, aunque en la práctica interactúe. 1er Nivel.− Nivel de Conducta individual Se estudia la conducta de un individuo con relación a un grupo social. No hace falta que haya relación entre la persona y el grupo al que se refiere la conducta. ( de tipo cognitivo). Ej. Gitanos ( opinión que tenemos en relación con este colectivo, ya que muchas veces ni siquiera hemos tenido la oportunidad de hablar con ellos) 3

En algunos casos no hace falta que haya relación y en otros sí (Conformidad, obediencia y autoridad) 2º Nivel.− Nivel interpersonal Se estudia la interacción de unas personas con otras. Ej. La agresión y el altruismo. 3er Nivel.− Nivel Intra−Grupal (Intra; dentro ___ Inter.; entre) Estudia los fenómenos que ocurren dentro de un grupo. Ej. Rendimiento grupal y liderazgo 4º Nivel.− Nivel Inter−Grupal Relaciones entre grupos diferentes. Ej. Prejuicio 5º Nivel.− Nivel Colectivo Estudia la conducta de las masas ( Ej. Los medios de comunicación de masas) • Desarrollo Histórico de la Psicología Hay muchos autores que se han considerado los padres de la Psicología Social (Hégel, Platón, Aristóteles, Spinoza...). La Psicología nace y tiene su origen en toda la tradición occidental. Su expansión fue un fenómeno típicamente norteamericano. Se desarrollo principalmente, y gracias a una serie de acontecimientos históricos, a través de la 1ª Guerra Mundial, de la 2ª Guerra Mundial, de la amenaza atómica, y sobre todo de la gran depresión de los 30. Estos hechos históricos estimularon todas las ramas del saber, incluida la Psicología Social ( en relación a temas como el Liderazgo y las relaciones grupales). En la Constitución Histórica de la Psicología Social se suelen distinguir periodos históricos; 1ª Etapa.− Etapa Precursora Desde la antigüedad hasta principios del S.XX 2ª Etapa.− Etapa de independencia La independencia de la Psicología Social comienza a principios del S.XX hasta los años 30. 3ª Etapa.− Etapa de Consolidación Aborda desde los años 30 hasta los años 70. 4ª Etapa.− Etapa de crisis Coincide con la crisis de otras ciencias. Años 70 **** Actualidad ETAPA PRECURSORA Se ha ido conformando a través de aportaciones de psicólogos y sociólogos. En el S.XIX hay poca aportación por parte de los psicólogos, ya que no tenían en cuenta los factores sociales. Formula la Teoría del yo Yo

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ni biológico. Introduce el concepto de Sugestión Lo utilizó para explicar la conducta de las multitudes. XIX era muy poco social. Se basa en los modelos de opinión pública. niños y salvajes. Acusó a la propia Psicología Social de estudiar banalidades.− Imitan antes a nuestros propios a otros. Entendemos por rol las expectativas que tienen los demás de mí por ocupar un determinado rol. Imposible de que aparezcan en las masas conductas pacíficas. Según este los medios de comunicación de masas no influyen directamente sino que se lleva a cabo a través de dos etapas. Definición que actualmente es la más aceptada y eficaz. Es criminólogo. Los trabajos de Emile Durkheim encajan en la Psicología Social Dos conceptos Expone el concepto de la Imitación ( explicar las uniformidades sociales mediante la imitación). • En un reducido número de líderes de la comunicación. • Asociación íntima. Es el precursor de el doble paso de la comunicación. • Se encargan de la propagación de la información. Empezó a estudiar de manera sistemática la conducta colectiva Fue el primero en definir Grupo Primario. El modelo de Bandura se basa en el de GABRIEL TARDE. no genético. • Ley de la progresión geométrica. Cuando se está reunido en masas hay conductas propias de estados evolutivos inferiores como el de las mujeres.− La velocidad a la que se transmiten las modas. Expone lo siguiente. Cuando nos unimos a una masa nos convertimos en salvajes. El delito es según el es un fenómeno social.− Las clases superiores son imitadas por las clases inferiores. En la definición de Cooley introduce. y criticó duramente la teoría biológica del delito. No son independientes y defiende la necesidad de una ciencia intermedia. La Psicología Social en el S. ya que son los principales agentes de socialización 5 . • La Conducta individual. Es el precursor de Bandura • Ley del descenso. Opina que lo individual y lo colectivo se relacionan entre sí. cara a cara • Surgimiento del nosotros • Surgimiento de la naturaleza social. • Ley de lo interno antes que lo externo. Es considerado uno de los fundadores de la Psicología Social.El mi social es un claro antecedente del rol. _________ Se encarga de estudiarlo la Fisiología • La Conducta colectiva __________ Se encarga de estudiarlo la Sociología ¿ Para que sirve la Psicología? Para nada por tanto sobra.

A partir de aquí se desatan las críticas. Era alemán. El Manual de Mc Dougall retoma la tradición evolucionista y defiende que la Psicología Social estudia los instintos que subyacen en las conductas sociales. Dos etapas.. En concreto comienza cuando se empieza a dudar la supuesta objetividad de los métodos de laboratorio. A partir de estos textos se hace independiente la Psicología Social.ETAPA DE LA INDEPENDENCIA Comienza en 1908. porque es muy apacible la época. Ross + Mc Dougall ( Psicólogo + Sociólogo ) .− Ambos Manuales de Psicología Social El texto de Ross defiende que la Psicología Social es una rama de la Psicología. Es una época de grandes desarrollos metodológicos. la europea y la norteamericana. Es un época muy prolífica. Se empiezan a estudiar temas más simples. Grupos sociales y liderazgo. y aparecen las primeras revistas. se constituyen las escalas de aptitudes. ya que es la primera vez que aparece el término Psicología Social. debidos a la interacción social. A partir de aquí por la gran influencia de Allport. ETAPA DE CONSOLIDACIÓN En 1931 ( 14 de abril de 1931 ¡¡ II República Española !!) tiene lugar la llegada de Kurt Lewin a Norteamérica. esta comienza cuando se empiezan a cuestionar su tarea. se empezó a priorizar el método sobre el objeto. ETAPA DE CRISIS Nos situamos en los años 70. • Críticas al laboratorio. sentimientos. Todo lo que no se ajustaba a la metodología de laboratorio se dejó de estudiar.. es que no explican la gran variabilidad que existe en la conducta humana (la teorías evolucionistas). pero emigró con la llegada de Hitler al poder. Lo más destacable en los años 20 es la obra de Floyd Allport. de gran influencia. y trata de explicar las semejanzas en creencias. Ej. la Psicología Social se convierte en una ciencia empírico − positivista y con un fuerte Reduccionismo psicologista. En los años 50 destacan los trabajos de Horland sobre comunicación persuasiva. que se ajustan mejor al laboratorio. Kurt Lewin provoca un nuevo giro hacia el Cognitivismo. Es la época de los estudios más famosos sobre grupos. pero muchas veces ajenas a los complejos fenómenos psicosociales. Aparecen dos manuales en el mismo momento realizados por dos personas diferentes pero con idénticos títulos. Se basa en los conceptos de imitación y sugestión. que es cuando se desencadena la crisis. Las ideas de esta obra son las siguientes. se considera la Edad de Oro. En los años 20. La Sociología es una rama de la Psicología. Esta etapa se prolonga hasta los años 70. La principal crítica que se le puede hacer. el primer conflicto surge debido a que se empieza a dudar de la objetividad del laboratorio. 6 . Aparece el test sociométrico.

Roseenthal descubre el efecto Rosenthal. en concreto el construccionismo social. • Posibilidad de secuelas psicológicas. Aparecen dos estudios de Roseenthal y de Orne que demuestran que no es tan objetiva. pueden transmitir expectativas ( Los experimentadores reforzaban los resultados . que cuestiona los presupuestos en que se basa la ciencia que se esta haciendo. En el estudio de Zimbardo aparecieron malos tratos y conductas sádicas. La crisis si bien no ha no ha supuesto una resolución. principalmente positivista. La Psicología Social dominante sigue siendo positivista y con experimentación en laboratorio. Efecto Orne. ha servido para demostrar que también tenía problemas. darle una palmada en la espalda) acerca de las hipótesis. Gergen plantea que esos principios no se cumplen en la psicología social. Sesgo de las personas que están siendo investigadas. • Criticas éticas Surgen a raíz de los trabajos de Milgram y de Zimbardo.. ya que provocaron gran polémica. y demuestra que en el laboratorio los experimentadores. ya que lo que es válido para hoy. se acercan a cualquier problema social. Con Gergen surge otra forma de hacer Psicología Social. porque estudiamos fenómenos que cambian con el tiempo. y predominantemente de la masculina porque los que pagaban eran varones. sin querer. • Utilización del engaño. Es la metodología la que se ajusta al objeto. Se utilizó la propia metodología para criticarse a sí misma. Los temas hoy en día se han ampliado. A partir de Gergen aparecen las ciencias posmodernistas. y que hay otras tendencias.Se crítica el excesivo apego a la metodología de laboratorio que se considerará como única metodología. y los experimentadores tratan de confirmar lo que ellos creían que era la hipótesis. • Críticas epistemológicas Las inicia Gergen. y los puestos de trabajo los ocupaban los hombres. • Críticas de Sampsón Estas críticas son más de tipo ideológico. y se deja de lado la validez externa. En la dominante. Este efecto se puede controlar. Hasta que punto es lícito engañar al sujeto. Tanto cualitativas como cuantitativas. si ha tenido un cierto impacto. que ocurre en el 99% de laboratorio.. • Críticas que se centran en los temas que se están investigando Se da mucha importancia a la validez interna. 7 . por tanto el conocimiento no podría acumularse. ACTUALIDAD En Psicología social se utilizan todo tipo de metodologías. ya que acusa a la Psicología Social de estar al servicio de la clase dominante . en un futuro puede cambiar. con lo que falseaban los trabajos. En el de Milgram los sujetos que pasaron por el laboratorio llegaron a descargar en oras personas. surge el postmodernismo. Las personas tratan de ser buenas. Ej. La Ética se centró en dos puntos. Si lo hace bien.

DOS POSTURAS TEÓRICAS: • Monismo Consiste en defender la propia posición teórica frente a cualquier otra. No son muy utilizadas en Psicología Social. CINCO CATEGORÍAS DE LA DISCIPLINA. La sociobiología trata de unir la sociología con la psicología y con la biología. Cada teoría nos proporciona la complementación de otras. PERSPECTIVAS TEÓRICAS 2. rechazando cualquier teoría que no derive del propio paradigma. se les da más importancia a otros factores. Desde cada marco teórico podremos explicar los fenómenos que son coherentes con su fundamentación epistemológica. • Pluralismo teórico Cualquier otra teoría puede ser tan válida frente a la nuestra en otro aspecto. Actualmente están muy de moda a través de la sociobiología. aunque se aceptan unas predisposiciones genéticas. Hasta hace unos años se rechazaba el pluralismo porque el conocimiento científico estaba poco desarrollado. también para explicar las diferencias entre hombres y mujeres. porque en lo que se enfatiza es en los factores ambientales. La complejidad de nuestro propio marco de estudio nos lleva al pluralismo y por lo tanto desde ningún marco teórico solamente se va a poder explicar todo. Lo que defienden es que mediante la selección natural la conducta social ha ido evolucionando para proporcionar ventajas a la especie humana. sitúa a cada uno en su lugar.1 Introducción Marco paradigmático: Conjunto coherente y relativamente autónomo de premisas referente a un modelo determinado de hombre y que proporciona fundamento a distintas teorías de alcance medio ( Munné ( 90)).II. Actualmente esta diferencia no tienen sentido. solo voy a poder explicar todo. 8 . • Conductismo Conceptualmente es opuesto al anterior. Derivan teorías de alcance medio. porque los distintos marcos teóricos no entran en conflicto entre sí porque no tratan de explicar lo mismo de un fenómeno. El pluralismo consiste en dar a cada marco teórico una validez diferencial. se analiza la conducta social en términos de asociaciones aprendidas entre estímulos y respuestas. sino distintos aspectos del mismo fenómeno. • Enfoques genéticos de la Disciplina Son enfoques que defienden que la conducta social se relaciona con factores innatos no aprendidos. Se utiliza mucho para explicar aspectos de las relaciones íntimas. Sus principales representantes son Lorenz y Mc Dougall.

Refuerzo positivo El incremento se logra dado algo al sujeto Refuerzo negativo El incremento se logra quitan algo al sujeto 9 .• Teoría del Intercambio Social • Teoría del aprendizaje Social de Bandura (por imitación y observación) • Cognitivismo Enfoque fenomenológico porque lo que se estudia es como interpretamos la realidad percibida. • Teorías del rol • Modelo dramatúrgico 2. • SUPUESTO HEDONISTA Las personas cuando actuamos buscamos el placer y evitamos el dolor. es el preferido por los psicólogos sociales procedentes de la sociología. Lo fundó Watson. Marco teórico de orientación más sociológica. (aquello que incrementa que una conducta aparezca. El conductismo en general se basa en dos supuestos. Afirma que nuestra conducta está moldeada por los roles que desempeñamos en la sociedad y también enfatiza como con la interacción construimos la realidad Teorías de origen medio. y defiende que el objeto de estudio es la conducta. Años 70 • Teoría de disonancia • Teoría de la comparación social (ambas teorías clásicas) • • Teoría de la atribución • Actualmente toda la cognición social • Años 80 • Psicoanálisis Explica la conducta social apelando a fuerzas emocionales profundas y relaciona la conducta adulta con experiencias de la infancia. Es subjetiva.2 Conductismo Principal marco teórico. Enfoque menos usado en Psicología Social. junto con el Cognitivismo. de la Psicología Social. se centra en los pensamientos. Teorías de alcance medio. Actualmente sigue presente dentro del concepto de refuerzo. • Interaccionismo Simbólico.

• En el hedonista el inicio y el mantenimiento de cualquier relación social depende de la recompensa que obtengan las personas que están interactuando. • aceptar los supuestos anteriores. Castigo negativo. a través de diseños experimentales. • Teoría de Homans • Teoría de Blau • Teoría de Thiebaut y Kelly Las teorías acerca de las derivaciones de las teorías clásicas. • SUPUESTO EGOÍSTA Es la búsqueda de la felicidad. ya sea clásico (Paulov) u operante o instrumental (Skinner). y éstas son egoístas. las relaciones sociales deben ser comprendidas a partir de las necesidades individuales. Suprimo una conducta dando algo. • Se acepta constantemente la intervención de variables intermedias entre el estímulo y la respuesta. • Teorías de la Equidad (de Adams) • Teoría de los Recursos de Foa y Foa Teorías del Aprendizaje Social o vicario de Bandura Todas las teorías del intercambio sostienen que la vida en general es un intercambio en la que las personas ajustamos la conducta a lo que recibimos de los demás. La psicología social conductista se caracteriza por. Todas ellas suponen que las interacciones se suelen mantener en el tiempo siempre que sean gratificantes. Las primeras teorías que destacan son las Teorías del intercambio social. las estructuras sociales se manifiestan dentro de estructuras mutuas. En general todas ellas se centran en las contribuciones que hacemos en las interacciones sociales y en lo que obtenemos de ellos.Frente al refuerzo está el castigo ( que trata de disminuir que una conducta se imite) Castigo positivo. Mantenemos relaciones si obtenemos recompensa • En las egoístas. A partir de ahí se explica la conducta mediante los principios generales del aprendizaje. Las distintas teorías conductistas comparten la idea de que la conducta social se aprende mediante un proceso de condicionamiento. Suprimo una conducta quitando algo. y otras veces busco mi propio interés. • Estudiar la conducta. y en nuestras interacciones actuamos de modo que intentamos aumentar lo que es gratificante y tratamos de disminuir lo que es desagradable. a veces hay que colaborar con los demás. hay tres teorías clásicas. y 10 . Se basan en los dos supuestos conductistas (hedonista y egoísta) que aplicados se refieren. Basándose en que gran parte de las cosas que deseamos solo podemos obtenerlas en interacción con los demás dependemos unos de los otros.

Aplicado a las interacciones sociales. • De la semejanza estimular A mayor semejanza de una situación estimular con otra pasada en la que una cierta conducta fue recompensada. ya que los primeros contactos son más o menos de tanteo. preferimos interactuar con aquellas personas que nos dan recompensas más valiosas. En todo el proceso de intercambio. porque introduce el concepto de expectativa (espero que me recompensen) • De la frecuencia Una persona emitirá más frecuentemente una conducta cuantas más veces le haya sido recompensada. Excluye aquellos casos en que la conducta está determinada por roles. Sirve para explicar el primer contacto. Las recompensas menos los costos. • De la saciación 11 . que algún refuerzo con el tiempo pierde valor. mayor probabilidad de emitir esa conducta. DESARROLLA UNA TEORÍA A LO LARGO DE CINCO PROPOSICIONES. y solo con el tiempo llega a ser mutuamente gratificante. • Recompensa Toda conducta con valor para una persona • Costos Todo aquello que dejamos de recibir por no estar en relaciones alternativas • Beneficios Engloba las dos anteriores. En la vida intercambiamos conductas con los demás y se mantienen si las dos personas esperan obtener recompensas y las obtienen. con más frecuencia emitiremos esa conducta.casi todas ellas matizan que nuestras relaciones sociales están sujetas al principio de saciación. Homans introduce una dimensión temporal. Utiliza tres conceptos fundamentales. es lo que realmente obtienen. Lo aplicamos a la interacción social • Del valor Cuanto más valiosa sea la recompensa obtenida por una conducta. Para Homans la conducta social es un intercambio. Teoría de Homans Es un sociólogo que toma de Skinner la idea fundamental de que la conducta está determinada por las consecuencias que tiene. el entiende por conducta social aquella que aparece espontáneamente entre dos personas que interactúan.

y por lo tanto la predicción que hacen. Las recompensas menos los costos. y por lo tanto a partir del cual decidimos si estamos satisfechos o no. la ira. • Nivel de comparación de alternativas El mínimo que una persona está dispuesto a aceptar o para entrar en una relación. cada persona entra y permanece en la mejor relación posible que tiene. o para cambiar otra. es lo que realmente obtienen. Utiliza unos conceptos fundamentales. Teoría de Bau Es igual que la de Homans Teoría de Thiebaut y Kelly Parten de una premisa. Si el intercambio es muy intenso puede perder su valor. es subjetivo. y varía de una relación a otra..Según aumenta la frecuencia con que se recibe una determinada recompensa disminuye su valor. Depende. • De la justicia Todo intercambio debe ser justo de modo que cuando una persona deba obtener recompensas y no las obtenga mayor es la probabilidad de que aparezca. • Nivel de comparación Es un punto de referencia a partir del cual evaluamos los resultados obtenidos en una interacción.. 12 .. Homans no dice como solucionar estas conductas. abandonamos la que tenemos y nos vamos a la nueva Parece que cuando una persona está insatisfecha si cambia a otra pero con niveles medios de satisfacción no cambia por o menos tan fácilmente. en el momento en el que aparezca una relación que nos ofrezcan mejores resultados. ya que lo fijamos según los resultados obtenidos en relaciones anteriores. • Recompensas Lo más que obtenemos en una relación ( es subjetivo) • Costos Todo lo negativo que obtenemos en una relación ( es subjetivo) • Resultados Es igual que los beneficios de Homans. según algunas variables de tipo personal destacando sobre todo la autoestima y el optimismo. El nivel de comparación solo nos dice si estamos satisfechos o no en una relación. el malestar . Se basa también en la idea maximizadora de las recompensas. parten de un modelo maximizador de recompensas.

Estos grupos ( cooperadores. Actúan de manera muy similar a los individualistas. Dentro del concepto de poder. hay que tener en cuenta una serie de variables moderadoras. En el proceso de reconciliación de conflictos. y a la vez reducir los resultados de los otros. por lo que igual a veces se tiene que cooperar para lograr esas metas. Buscamos relaciones que nos aporten resultados positivos a ambos.• Concepto de poder ( En una interacción de dos personas). Su tendencia general es buscar los mejores resultados para si mismos. y en otras ocasiones igual hay que pisotear. • El sexo 13 . que la hora de negociar conflictos nos podemos encontrar con. Ej. Se distinguen dos aspectos. Las personas en nuestras relaciones tendemos a lo que ellos llaman Acomodación ( Se trata de la combinación de conductas que son más favorables para ambos miembros de la relación. • Orientación motivacional En la que podemos distinguir tres tipos de variables. y les da igual lo que hagan los otros. ¿ Que ocurre cuando las personas no encuentran resultados iguales en una relación ? Pues evidentemente que no es posible la acomodación DILEMA DEL PRISIONERO El Dilema del Prisionero es válido para situaciones similares a esta. competidores e individualistas) perciban a los demás como ellos mismo son y se comportan. • Maquiavelismo Es un rasgo de la personalidad que consiste en la búsqueda de metas de autointerés sin tener en cuenta la ética y los medios utilizados para lograr esas metas. es decir. Estimulan motivaciones opuestas porque no se pueden obtener resultados óptimos. COOPERADORES COMPETIDORES INDIVIDUALISTAS Son sujetos que tienden a buscar los mejores resultados para sí mismos y para los demás Su tendencia general es buscar los mejores resultados para si mismos. Competir ( pero pobrecito el otro) Cooperar ( El otro se puede aprovechar de mí) En situaciones de este tipo ( El Dilema del Prisionero) el 65% de las personas eligen competir. Lo que se obtiene de una relación. ya que los individualistas actúan para conseguir lo mejor para sí mismo. Es la capacidad de una persona para influir en los resultados del otro.

Aa > Ap ( A es víctima) ¿ Que ocurre ante la percepción de una inequidad? 14 . Aplicamos esta fórmula. P (persona) y S (situación) La conducta es una función de la interacción de variables de la persona y de la situación. Las personas buscamos la congruencia o coherencia cognitiva. Ra Rp ( A recibe y aporta más y P aporta y recibe menos) = Relación de Equidad Ra > Rp Aa < Ap ( A sale beneficiado) Ra < Rp . Derivaciones de las Teorías Clásicas. • Que criterio utiliza para saber si una persona está obteniendo lo que merece o no • Que reacciones aparece • Consecuencias de esas reacciones. aparece un estado de tensión muy parecido al estado de tensión de los teóricos de la Consistencia Cognitiva. ¿ Qué ocurre cuando en una relación interpersonal nos damos cuenta que obtenemos menos de lo que merecemos ? Para resolver esa pregunta. Estas variables anteriormente citadas tienen que tener en cuenta la fórmula. debe de haber una Relación de Equidad. Ra Aa =RpAp = Relación de Equidad RaAa . Aportaciones ( todo aquello que aportamos en una relación) Resultados (todo lo que obtenemos de una relación) Posibilidades de los resultados.Las mujeres son ligeramente más cooperativas que los hombres. es decir. R= Resultados A= Aportaciones a y p ( Personas interactuando) Lo que se aporta y lo que se recibe debe de ser igual en ambas personas. C = f ( P * S) Siendo C ( conducta). Guarda relación con las Teorías de la Consistencia Cognitiva. Según Adams cuando en una relación percibimos una inequidad. Una de las teorías más importantes es la Teoría de la Equidad (ADAMS) Teoría de la Equidad ( Adams) Es una teoría conductista. pero tiene una influencia cognitivista.

Recurso se define como aquello que se puede transmitir en una persona • Amor • Información • Estatus • Dinero • Bienes (productos) • Servicios (actividad que suponga ayuda o trabajo) • En la dimensión Particular − Universal Dimensión Particular. es universal Ej. Ej. Tu novia te ha puesto los cuernos. • La relación siempre se abandona cuando la inequidad es muy fuerte ( y el resto de estrategias no valen) Teoría de los recursos de Foa y Foa ¿ Que es eso que aporto o que recibo? Esta teoría se centra en los objetos. Disminuyendo la aportación de los sujetos en desventaja. Aumentando los resultados de la parte en desventaja y Reducir los resultados de la parte en ventaja • Cambiar de percepción acerca de lo que es la percepción de inequidad. en los recursos del intercambio más que en el propio resultado. Cuanto más alta es la inequidad más alta es la tensión Tiene sus consecuencias. Dinero • En la dimensión concreto − simbólico 15 . Ese estado de tensión es proporcional a la magnitud de la inequidad.Según Adam ambas personas experimentan un estado de molestia o de tensión. porque actuaremos y trataremos a toda costa de volver a la Equidad. Nos convencemos a nosotros mismos de que la relación es equitativa. y al final la relación continua porque tu vuelves ha pensar que tu princesa es fiel (ja. lo valoraremos o no dependiendo de la persona que nos lo da. por lo tanto realizaremos un cambio cognitivo. Pondremos en marcha una serie de Estrategias para que desaparezca la tensión. da igual quien te lo dé. Si yo me convenzo de que la inequidad no existe no existirá en realidad. Formas para resolver y hacer que desaparezca la inequidad • Reducir o eliminar la aportación. ja !!) Estrategias (tanto conductuales como cognitivas) • Evitamos aquellas estrategias que impliquen hacer inversiones muy fuertes • Evitamos hacer cambios (tanto reales como cognitivos) que pongan en peligro aspectos centrales de nuestra autoestima. para salvar la inequidad Aumentando la aportación de los sujetos en ventaja. y tú te convences de que no te los ha puesto. no solo afectiva sino también cognitiva. • Preferimos hacer cambios en las aportaciones y resultados del otro. y se consigue eliminarla y volver a la equidad. Ej Amor Dimensión Universal.

ya que esta se recompensa socialmente. Ej. Skinner concluyó que el o instrumental comportamiento se podía condicionar con el empleo de refuerzos positivos y negativos. más posibilidades tiene de compartirlos. Para que exista el Condicionamiento Clásico condicionamiento. A través de la experimentación. La agresión también aparece cuando se nos ponen modelos agresivos. No toda la Agresión va precedida de frustración. no refuerzos. lo dejó jugar. hay que ofrecer la comida y hacer sonar el diapasón varias veces hasta que el perro asocie este estímulo al alimento. los rompían . y a otro grupo de niños dibujos violentos. Los niños que habían visto dibujos violentos desarrollaban conductas violentas con sus muñecos (los tiraban contra la pared. sin asociación. El experimento sostenía que un perro puede aprender a salivar escuchando el sonido de un diapasón. Bienes o servicios) o sea simbólica ( Dimensión simbólica Ej. El aprendizaje de la mayoría de las conductas las aprendemos sin haberlas ejecutado antes.Puede ser algo tangible ( Dimensión concreta Ej. ni ensayo − error. ni al operante.. Teoría del Aprendizaje Social o vicario de Bandura ( Conductista) El aprendizaje de la conducta no se ajusta ni al condicionamiento clásico..) mientras que el otro grupo de niños no lo hacía. El resultado fue que cuando acabaron de ver los dibujos. Este experimento fue realizado por el fisiólogo ruso Iván Pávlov a comienzos del siglo XIX. y las criticó. nos referimos a la Teoría de la Frustración Agresiva. El condicionamiento operante fue introducido por el psicólogo estadounidense Burrhus Frederic Skinner como una alternativa al Condicionamiento Operante condicionamiento clásico aplicado por el psicólogo ruso Iván Petróvich Pávlov. Tocar el fuego Tirarte por la ventana desde un sexto piso Para explicar este tipo de aprendizaje recurrimos al Aprendizaje social de Bandura Se propone el concepto de imitación. • Cuanto más semejantes sean los recursos más adecuado es su intercambio. por lo que tendemos a imitar. Todas estas ideas las recobra Bandura. Status) Preediciones en los intercambios • Los recursos particulares tendemos a compartirlos en grupos pequeños • Cuantos más recursos de un determinado tipo tiene una persona. por tanto no va precedido de frustración Bandura llevo a cabo un experimento que consistía en poner a un grupo de niños dibujos normales en relación a su edad. Cambia el concepto de imitación por el de MODELADO O APRENDIZAJE VICARIO 16 .

Para poder explicar este aprendizaje es necesario admitir la adquisición de una serie de variables. Por un parte las conductas más frecuentes podemos convertirlas en menos frecuentes. y puede que se manifieste muchos años después. Ej. • Es la mejor forma para aprender conductas nuevas. El hecho de que pueda haber aprendizaje sin ejecución implica que se puedan obtener aprendizajes sin refuerzos. limitando su aparición. Incrementa la probabilidad de imitar.Según Bandura todos aquellos aprendizajes que no resultan de una experiencia directa o de experimentar se aprenden vicariamente. que nos sentimos cómodas a su lado. Suponiendo que fuera nuestro modelo • Refuerzo directo Lo recibe el sujeto una vez que imita. El refuerzo no afecta al aprendizaje. (* ) Mediante medios podemos inhibir ciertas conductas. 2º) Retención El aprendizaje ya ha ocurrido. pero sí a la ejecución. • Refuerzo Vicario Lo recibe la persona a la que se la imita. variables cognitivas. o que simplemente tienen mucha importancia en nuestra vida. Observamos las conductas de los demás y sobre todo sus consecuencias. La clave está en que se imitan a esos modelos que son reforzados. ¿ A qué modelos atendemos? Nos fijamos en personas que nos llaman la atención. porque este sirve para otras cosas. Pero para que haya imitación 3º) La imitación La variable que más se utiliza es el refuerzo. que nos agradan. es decir. 17 . también sirve para inhibir y desinhibir conductas.E por su entrega. Nos felicitan por llegar puntuales a clase 4º)Ejecución Puede haber aprendizaje sin esfuerzo. Además. Ej. Felicitan a un profesor de E. El modelado a aprendizaje vicario tiene importantes aplicaciones. Incrementa la frecuencia de aparición de la conducta. 1º) La Atención (Atender) Influyen tanto las características del observador como del modelo.

Se lleva a cabo una jerarquía del estímulo fóbico • ROLE PLAYING Escenificación de ciertas conductas sociales en grupo. Se trata de un enfoque fenomenológico. • Implicaciones terapéuticas. Se pueden aplicar en terapias. y se le enseña utilizando modelos... La escuela Gestalt es la responsable de las fotos distorsionantes. • Exposición a modelos no temerosos • La inundación. • Cognitivismo El marco cognitivo se basa en. • El principio de iniciación recíproca (Mary Cover Jones).. depende de la percepción recibida. Se oponen al atomismo. Se realiza a través del Modelado. Se trata de entrenar cualquier déficit. es decir. Cuando tienen la percepción de un aula.También podemos desinhibir conductas. 18 . por pequeño e insignificante que sea. como una señora mayor. Se trata de escenificar en un grupo la situación problema. ¿ Cómo se realiza ? Exponiendo a modelos que lo hagan mediante reforzadores directos. Consiste en exponerse directamente al objeto al que se tiene fobia. no la ven como una serie de individuos. posteriormente un alumno suyo se la quitó. Después lo realiza la personas que tiene las dificultades Se evalúa y se refuerza cualquier acercamiento a meta. Mediante tres técnicas se pueden lograr avances. pasar de conductas de poca frecuencia. Estudia la percepción y se opone claramente al positivismo. En primer lugar sale el modelo a realizar . ya que están a favor del todo. A un niño le creo una fobia hacia el conejo.. a conductas con mucha frecuencia. • PARA ELIMINAR FOBIAS ( A VECES) Watson pensando que las fobias igual que se aprenden se des − aprenden. sino como un grupo o un todo. La Escuela Gestalt Esta escuela se basa en la realidad percibida o subjetiva. en las que se pueden observar tanto a una mujer joven. que actualmente se conoce como Desensibilización sistemática ( es la más eficaz actualmente) Estimulo ___________− Respuesta (Ansiedad) Estimulo ___________− Respuesta (Relajación) Se trata de romper el condicionamiento.

• Isomorfismo El orden que experimentamos en el espacio es estructuralmente igual al orden funcional de los procesos subyacentes en el cerebro • Contemporaneidad Para explicar la conducta. y por otro la norteamericana ( a parir del años 1931). y es el dato primario y fundamental de la psicología. solo el momento Uno de los autores claves de la Escuela Gestalt es Kurt Lewin. Ej. A su vez el espacio vital forma parte de un concepto de un concepto más amplio que es el concepto de campo ( Conjunto de hechos coexistentes y mutuamente interdependientes. De modo que aunque los elementos cambien si la relación se mantienen. 19 . la percepción no varíe. • Lo característico es la relación de los elementos.SE BASA EN UNA SERIE DE POSTULADOS. lo que importa es el aquí y el ahora. • Variables psicológicas (Sentimientos. Al conjunto de variables de la persona y del ambiente la llamo Espacio Vital. No tienen en cuenta el pasado. P (persona) y S (situación) La conducta es una función de la interacción de variables de la persona y de la situación (ambiente). C = f ( P * S) Siendo C ( conducta). motivación y percepciones) • Variables no psicológicas. Tiene dos trayectorias. Cuando tienen la percepción de un aula. Promulgo la teoría del Campo TEORÍA DEL CAMPO Lewin promulgó la siguiente formula. Clase en el que se van los alumnos de un grupo y vienen los de otro. • En Alemania Lewin optaba por los estudios acerca de la motivación. Ej. Dentro del concepto de campo podemos distinguir una serie de variables. y destaco su psicología individual frente a la psicología social. sino como un grupo o un todo • Toda percepción esta organizada. • El todo domina las partes. • En América optó por centrarse en trabajos relacionados con la Psicología Social. y la percepción de un elemento del campo total del cual es una parte. no la ven como una serie de individuos. por un lado la alemana.

La satisfacción por parte del grupo realmente no es muy buena. • Concepto de Relaciones intergrupales. ya que a veces en lugar de agresión. pro siempre debe de estar el líder presente. Para él investigar e intervenir significan exactamente lo mismo. Pero Lewin critica esta teoría en otra dirección. La productividad es beuna. Mediante este concepto. = Se realiza siempre en escenarios naturales (frente al laboratorio) = Se hace siempre en colaboración con los miembros de ese escenario. Para conocer cualquier fenómeno es necesario intervenir. A Lewin se le considera como el padre de los grupos modernos. porque si este está ausente el nivel de productividad está ausente. Emitió una ley según la cual una de las mejores formas de unir a un grupo es crear un enemigo extragrupo. y destacar dos características distintivas. Obtiene los siguientes resultados. Realiza estudios clásicos. Lewin construye teorías de intervención social. Y también se manifiesta cierta agresividad hacia el líder. • Concepto de Relaciones intragrupales. Compara como funcionan los grupos con diferentes tipos de líderes. A veces puede que sí. Opina que un grupo no es una colección de individuos. y otras veces puede que no. • En grupos con líderes democráticos la satisfacción del grupo es mayor y la productividad o el rendimiento es muy buena. Lewin también propone una serie de conceptos.• Variables sociales • Variables físicas CAMPO = ESPACIO VITAL + VARIABLES NO PSICOLÓGICAS Lewin destaca la insistencia entre variables de la persona y variables de la situación o el ambiente COMENTARIO RESPECTO A LA TEORÍA DE LA FRUSTRACIÓN AGRESIVA Bandura criticó esta teoría porque No toda la Agresión va precedida de frustración. Se centra en relaciones interraciales • Concepto de investigación − acción (Actino − Reserarch) Defendía que la Psicología Social debía resolver problemas sociales. Y los considera como un todo dinámico. El proceso de intervención en este modelo se realiza a través de serie de fases de diagnóstico. volviendo a tener en cuenta que investigación y acción para Lewin equivalen a lo mismo. incluso si el líder está ausente. sino que un grupo es un conjunto de relaciones entre individuos. (Esta es la forma de actuar 20 . pero también hay que decir que el era un teórico. • En grupos con líderes autoritarios había mayores niveles de frustración. aparecen conductas regresivas. ya que opina que No toda frustración va seguido de agresión. Un cambio en un elemento del grupo provoca un cambio en los demás elementos el grupo. Se centra en Climas Sociales y liderazgo (referente a grupos).

No respondemos a las conductas de los demás. Se formulan las hipótesis y se diseña la intervención. Yantes ____________− Ydespues ANTES Y antes ############ Y después DESPUÉS • Medidas post− intervención. llagamos a combinaciones sensatas. conocimiento del mundo (de nosotros de los demás). y a partir de ahí se escogen las teorías más cercanas. Un amigo viene y te da una palmada en la espalda ( y lo tomas como un signo de cariño). • Comienza la intervención. 21 . Se toma la línea base (tomar datos de los Kilos de aceitunas que se obtienen en un año malo. o ese amigo otro día y te enfades. Comparando con la línea base podemos obtener los resultados. y es el líder en la corriente dominante de la psicología. Suponen que somos economizadores de recursos informáticos. sino de la percepción del ambiente.actualmente) • Los investigadores y miembros del escenario hace un análisis de necesidades. y en los pensamientos). sino al significado que o atribuimos. y para nuestros intereses tienen especial relevancia. • Cognición o elemento cognitivo Cualquier información. describimos tres conceptos. ya que defienden que las personas buscamos coherencia en nuestro sistema cognitivo. Se define como fenomenológico ( ya que se basa en la realidad percibida. es decir. La verdad es que sobrevaloran el valor del pensamiento. Si la cosa sale bien. ya que utilizamos atajos. y suponen que siempre pensamos antes y después de actuar aunque en nuestros actos nos equivoquemos. como organismo pensante. No analizamos toda la información disponible. hábitos y costumbres. pero puede ser que eso mismo lo haga otra persona. y que a pesar de esto. Nos basamos en un número limitados de datos que para nosotros. ya que no caen en la cuenta de rutinas. • Se toman medidas pre − intervención. ya que según ellos hacemos relaciones causales. Ante un mismo hecho se pueden tener diferentes conductas. La conducta no depende tanto de las características del ambiente. Se insiste en que los demás influyen en nosotros aunque no estén presentes ( ya que imaginamos sus conductas) Parten del concepto de persona. Implica dos aspectos Si la cosa no sale bien Marco cognitivo propiamente dicho (su punto de arranque) Es uno de los marcos junto con el conductista de máxima importancia. Piensan que actuamos como científicos ingenuos. Opinan que somos buscadores de coherencia. y así podremos tomar estos datos como referentes para compararlos con los datos de otros años malos. Partiendo de este valor.

el ritmo es ascendente En situaciones de estrés (la tendencia es descendente) para sentirnos mejor. ¿ De qué depende que la disonancia sea mayor o menor? 22 . son congruentes entre sí. sino que lo hacemos con semejantes a nosotros. Hay en algunas ocasiones en las que se invierte el proceso (descendemos). destacan una serie de Teorías clásicas. • LAS TEORÍAS DE LA COMPARACIÓN SOCAL DE FESTINGER • LAS TEORÍAS DE LA DISONANCIA COGNITIVA ( de Festinger) Teoría de la Comparación Social Según Festinger existen en todas las personas. y no hay criterio objetivo. Entre dos elementos cognitivos de una persona pueden existir tres tipos de relaciones. En situaciones normales. es decir. cuando los elementos cognitivos no tienen nada en común. Ecologista recogiendo basura. cuando de uno se deriva la negación del otro. hay cierta evidencia que la comparación es ascendente. Las teorías de la disonancia cognitiva ( Festinger) Usa como concepto el de cognición o elemento cognitivo. cuando de un elemento se deriva el otro. que nos comparamos con gente mejor que nosotros. • Universo cognitivo Conjunto total de cogniciones de una persona Dentro del marco cognitivo. ¿ Cómo nos evaluamos? Comparándonos con los demás. • Relación de disonancia. que haya congruencia. porque se incrementa el bienestar subjetivo.• Estructura cognitiva Son los elementos cognitivos que se refieren al mismo objeto y forman una estructura cognitiva. De manera que cuando aparece una disonancia se produce un estado de tensión que nos va a impulsar a hacer algo para volver a la consonancia. Ej. No nos comparamos con cualquiera. un impulso o una tendencia a evaluar nuestras capacidades. Según esta teoría las personas buscamos la consonancia. • Relación de consonancia. • Relación de irrelevancia. habilidades y creencias. Ej. Ser especialista de pulmón y fumar El impulso para hacer algo va a ser mayor cuanto mayor sea la disonancia. En el caso de las habilidades.

A mayor recompensa menor disonancia. Festinger predice que cada persona hace o dice algo que no piensa. • Cambiando el ambiente • Añadiendo nuevos elementos cognitivos que reduzcan la disonancia por ser coherente con algún elemento. qua estar en desacuerdo con los demás puede provocar disonancia. Puede estar provocada por el ofrecimiento de una recompensa o porque tenga miedo al castigo por no hacerlo. tenderá a cambiar de opinión y ajustarla al dicho (hecho como lo dicho / hecho no puede cambiarlo. Es una teoría individual. Ceñir el desacuerdo a un ámbito muy concreto. según las teorías de la disonancia. • Cambiando nuestra opinión ajustándola a la del otro. al principio va a surgir la disonancia. Una vez que hayamos hecho la elección vamos a valorar mucho más positivamente la opción elegida frente a la rechazada. cuanto más importante es. las personas nos exponemos selectivamente a aquellas influencias que reducen nuestras disonancias y evitamos aquellas que las incrementan. intenta cambiar su opinión. Tres formas para realizarlo. especialmente en tres áreas. Ej. Cuando cedemos ante la opinión pública sin que haya previamente un cambio en las creencias privadas. Disonancia entre los que dices y haces. La disonancia se puede reducir de tres formas: • Cambiando la conducta. Tiene evidencia contradictoria. y lo que piensas y realizas. En este caso la disonancia va a depender de la importancia que tiene esa persona para nosotros. no parece claro que busquemos influencias que reducen. Refrán acerca de Actúa como piensas. Eres fumador Si dan una noticia enorme sobre el cáncer (la paso) Ej. Ej. Ej. • Hacer que el otro no sea comparable. Una vez que se produce la disonancia. Coche A (Ventajas. y de la importancia de la opinión implicada. Esperando que elijamos entre dos opciones. o acabar pensando como actúas • Elección de alternativas. mayor disonancia. Ambos casos. aparece el impulso a reducirla.La magnitud de la disonancia está en función de los elementos y de la importancia de los elementos. pero Festinger e da un carácter social. al decir. Noticia pequeña sobre un tabaco que no perjudica ( la leo) 23 . enorme y más barato) • Exposición selectiva. rápido y cómodo) Coche B (Ventajas. La magnitud de la disonancia dependería de: • La importancia de la opinión en cuestión. Es una de las Teorías que más investigación ha generado. • Que sea el otro el que cambie de opinión y se adapte a la nuestra. • Obediencia forzada. • La magnitud de la recompensa.

Las teorías de la Atribución (Años 80) Hacer una atribución es buscar una causa a una conducta. Es algo constante. La respuesta que yo doy a una persona depende del significado que yo dé a su conducta. Dos tipos fundamentales de atribuciones: • Atribuciones internas o disposicionales; cuando la causa de la conducta recae en factores internos de la persona. Apelando a variables propias de la persona. Ej. Veo a alguien pegando, es que es una persona agresiva • Atribuciones externas o situacionales. Cuando la causa recae en factores externos a la persona. Apelando a variables situacionales. Ej. Pegar a alguien; tiene un mal día. Hacer un tipo u otro de atribución tiene sus consecuencias. Es más fácil hacer uno u otro en función de las variables. Años 90 Cambia el marco cognitivo. Hasta entonces se estudiaban aspectos dinámicos de las cogniciones (disonancia, coherencia). A partir de los 90 cambia, ya que empiezan a interesar aspectos estructurales de las cogniciones. Interesa la persona como proceso de información. Se estudia qué ocurre entre el estímulo y la respuesta. Entre ambos hay una serie de estructuras internas que se van a encargar de procesar la información. Se estudia que ocurre entre el estímulo y la respuesta. Entre ambos hay una serie de estructuras internas que se van a encargar de procesar la información. Se estudia como son y cómo actúan, sobre todo cuando tomamos decisiones, hacemos inferencias, hacemos juicios, de las estructuras internas. En general las personas atendemos y recordamos y selectivamente, estas tendencias selectivas son sistemáticas, no aleatorias. Especialmente tendemos a alternar unos determinados sobre otros. Tendencias sistemáticas debida a la intervención de las estructuras internas, las cuales determinan que parte de la información atendemos y cual recuperar. Estas estructuras internas son de diferentes tipos, pero todos con características comunes en general; • Todas las estructuras internas son paquetes de información que contienen los elementos que definen al objeto que esté representado junto con la relación entre ellos. • Todas ellas viven para simplificar el ambiente (usar atajos, no tener que procesar toda la información) llenando vacíos de información. Ejemplo. Juan es moro, le atribuyes determinadas características. Tipos de estructuras internas Esquemas Categorías Prototipo 24

Taxonomías • Esquemas Estructuras de datos que sirven para representar conceptos almacenados en la memoria. En Psicología Social se diferencia cuatro tipos de esquemas; • De personas; categorías mentales que describen a individuos típicos. Ej. Neurótico, intelectual. • De autoesquemas; descripciones de nosotros mismos. • De rol; categorías mentales que describen a grupos sociales (estereotipos) Ej. Esquema de género, razas... • Scripts; Esquemas de secuencias de eventos. Ej. Scripts de ir a un restaurante; llegas, te sientas, pides..... Los esquemas tienen diferentes propiedades; • Una parte que se llama fija está constituida por las características definitorias del objeto y que son comunes a todos los casos. Ej. Tenista Cuya parte fija es la raqueta..... • Parte variable, que puede adoptar diferentes valores dentro de una gama, límites que forman parte del esquema. • Tienen valores por omisión: aparecen valores estándar que no hace falta que le den esa información porque aparece en el esquema. Ej. Juventud, motivada para ganar • Se pueden articular en autoesquemas. Esquema dominante (Esquema principal) Ej. Esquema de facultades Subesquemas Funciones de los esquemas; Cumplen una función en las diferentes fases del procesamiento de la información en la codificación y recuperación de la información. Codificación.− Esquemas provocan la determinación de que parte de la información vamos a atender. De toda la información disponible atendemos aquello que encaja con el esquema siempre que se nos haya activado. También tiene un papel en el recuerdo, lo importante no es activar el esquema antes de presentar la información, no después, y al final lo activo para ver si ha influido en el recuerdo. Se recuerda mejor lo que es congruente con el esquema. Actualmente se sabe que lo que encaja con un esquema se recuerda muy bien, y lo que es muy incongruente porque llama mucho la atención, lo procesamos mucho tiempo y hace que pase a la MLP. Los esquemas tienen lagunas de información, es decir, en el esquema aparecen los valores estándar que tenemos que asignar a las variables cuando la información es escasa o ambigua. • Categorías (otro tipo de estructura interna) Se definen como un concepto de ejemplares organizados alrededor, de un prototipo. Entendiendo por prototipo a aquel miembro que posee la mayor parte de los atributos comunes a la categoría. • Prototipo

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Aquel miembro que posee la mayor parte de los atributos comunes a la categoría. Cuando nos referimos al mundo físico es fácil encontrar prototipo Ej. Mesa ( nos imaginamos el dibujo de la mesa). En el mundo social no es tan fácil Ej. Prototipo de hombre, investigador..... En el mundo social hay tres formas de entender prototipo: • Tendencia central de las características de la categoría. Ej. Prototipo; no es una persona real (Ej. Prototipo de estudiante, acogería el conjunto de los valores promedios). • Mejor representante de la categoría, sujeto real pero subjetivo. • Tendencia central de las dimensiones características de la categoría pero ponderadas según su vinculación con la categoría. Se promedian pero no todas, solo las importantes de la categoría Las categorías se vinculan o se relacionan entre sí en sistemas de categorías llamados taxonomías. • Taxonomías Nos van a permitir captar que tienen en común y en qué se diferencian miembros de diferentes categorías. Taxonomía Las taxonomías dan información tanto vertical como horizontalmente. Verticalmente ( Produce relaciones de inclusión, muestra semejanzas entre miembros de categorías diferentes) Horizontalmente ( informan las diferencias Todo esto se supone que sirve para facilitar el recuerdo de semejanzas y diferencias. Diferencias entre esquemas y categorías No está claro, cada autor lo llama de una manera. Esquemas.− Estructuras organizadas espacio−temporalmente. Informan más de continuidad Categorías.− Estructuras organizadas jerárquicamente Ej. Inclusión, subordinación.... Procesos de inferencia Dentro de los procesos de inferencia lo que más se estudia son los errores que cometemos. Esos errores pueden estar causados porque mi capacidad cognitiva es limitada y otras veces por intervención de factores emocionales Todos estos errores se agrupan en tres grupos; • Sesgo de Input. Suponen preferencias de unos datos sobre otros. • Sesgos de Output. Suponen preferencias de respuestas • Sesgos Operacionales. Errores que ocurren en el proceso. Ej. En la suma no cuento la que me llevo. Algunas operaciones son

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Generales (afectan a cualquier tipo de inferencias) Sociales (afectan a inferencias que hacemos sobre personas, los demás o yo) EJ. DE INPUT • Sesgo de la personalidad; ocurre cuando calculamos la frecuencia o probabilidad de un hecho. Lo hacemos según la familiaridad subjetiva, facilidad de recuerdo. • Sesgo de la primacía; en las inferencias tiene más peso a los datos que aparecen en primer lugar Ej. Juan; inteligente, sutil, tacaño Ej. Juan; tacaño, sutil, inteligente EJ. DE OUTPUT Aquiescencia.− Tendencia a responder que sí o estar de acuerdo. SESGOS OPERACIONALES GENERALES • Representabilidad Afecta a juicios probabilísticos, es decir, cuando calculamos la probabilidad de algo. • Correlaciones ilusorias Establecen relaciones entre fenómenos sin validez empírica. Se deben a nuestras ideas preconcebidas que tenemos acerca de la realidad. Concepciones a priori que tenemos del mundo. Se establecen 4 etapas; • Mis conocimientos, ideas preconcebidas; creo que dos variables están relacionados. • Surge la expectativa de que ocurrirán juntas • Esta expectativa influye en como procesamos la información, de manera que se recuerdan mejor las cosas de ocurrencia simultánea. • Hay un refuerzo de mi idea inicial, pero ilusoriamente. SESGOS OPERACIONALES TÍPICAMENTE SOCIALES Porque afectan a inferencias que hacemos sobre personas. • El error fundamental de atribución; Las personas son percibidas como causas de los eventos con mayor probabilidad que la situación (tendemos a hacer atribuciones internas a la persona). Cuando hacemos atribuciones de la conducta de los demás actuamos como observadores; mayor error de atribución. Nunca con nosotros mismos somos conscientes de los factores situacionales que influyen en la persona, sobre todo cuando vemos a personas que siempre les pasa lo mismo y le conocemos poco. Error fundamental de atribución en los demás más que en nosotros. • Falso consenso; Tendencia a considerar nuestros propios juicios (tendencias relativamente compartidos). (Nuestra forma de pensar es la más adecuada) y a valorarlos como los más adecuados. Ej. Te hacen una pregunta y no la sabes, y entonces es que esa pregunta seguro que no la sabe nadie.

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Respecto a la triple línea de pensamiento (Wundt. Hume. cristalizada en diversas variedades.S). aquella línea de nuestra ciencia. Pero no es conductista en el sentido de pasar por alto la experiencia interna del individuo. sin embargo. H Mead se conforma como uno de los autores básicos en la corriente interaccionista.. Reid) el movimiento filosófico francés del siglo S. A Wundt le acusa de presuponer la existencia de la mente. • Antecedentes del I. el mismo se pregunta ¿puede estudiarse la mente a través de la conducta? Argumentación de la respuesta afirmativa se basó en un complejo teórico que el llamó conductismo social. Consiste en que tendemos a atribuir nuestros éxitos internamente. y distintos autores han propuesto diferentes clasificaciones.S. Sin embargo los criterios de distinción entre unas teorías y otras no son siempre unánimes. y que en sus propias palabras consiste en lo siguiente. está más cercana a la Psicología. así como Lauer y Andel establecieron las siguientes teorías principales. • Modelo dramatúrgico. James.• Sesgo al servicio del yo.XVIII (Diderot. La génesis y desarrollo de la conciencia será el centro de la preocupación de Mead. conceptos. Dilthey. es decir. innegables las fuentes europeas que lo alimentaron. y a sus colegas pragmatistas afirma la grave omisión de no articular la explicación de los orígenes mismos de la mente y el yo. Mead. teorías y metodología. parte de lo que yo soy me viene concebido por los demás ( Efecto Pigmalion) • Interaccionismo simbólico • INTERACCIONISMO SIMBÓLICO Las teorías anteriormente examinadas pueden ser perfectamente asimiladas al marco general de la Psicología Social PSICOLÓGICA. por el contrario. Sudnow.. más cercana a la Sociología. entronca con una tradición sociológica que hunde sus raíces en los orígenes mismos de la Psicología Social y en el paradigma de los que viene denominándose Psicología Social SOCIOLÓGICA. • Desarrollo y modalidades Aunque ha sido en Norteamérica donde se ha desarrollado el Interaccionismo simbólico ha logrado alcanzar su pleno desarrollo e institucionalización académica. Rousseau) y el pensamiento alemán (Kant. Sólo ocurre con nuestra propia conducta. G. por sus objetivos. así como la filosofía moral escocesa (Adam Smith. La Psicología social es conductista en el sentido de que parte de una actividad observable. SE supone que es un mecanismo para proteger la autoestima / imagen privada. Nos importa salvar la imagen. La orientación del Interaccionismo simbólico (I. Pero ha sido en Norteamérica donde el Interaccionismo simbólico ha logrado una plena implantación. Thomas con su célebre concepto de situación afirma que lo importante a la hora de entender la conducta era estudiar la interpretación que el sujeto daba a la situación. comandada por Khun. la fase interior de este proceso 28 . Cooley. son. • Etnometodología. a Watson le afirma la imposibilidad de explicar los fenómenos mentales. Gross. y el pragmatismo de James y Dewey) formuló una triple consideración crítica. y nuestros fracasos externamente. Goffman Cooley afirma que la esencia de la sociedad sea los vínculos mentales entre sus miembros y que la organización social es un cañamazo tejido por las comunicaciones interpersonales. con Blumer como jefe de filas • Escuela de Iowa. Start in. Watson. Meltzer y colaboradores. Weber). Psatas. Según Khun. Douglas. Garfinkel. dentro de una común inspiración. Thomas. • Escuela de Chicago. • Teoría del Rol. Un estudio dice que públicamente cometemos este sesgo pero privadamente reconocemos el error. que en última instancia.

el sistema nervioso central. por así decirlo. los procesos de socialización moldean no solo su conducta.. diferentes metodologías conducirán a distintas concepciones de esa realidad. sino también su cerebro. métodos y problemas fundamentales • Las distintas modalidades del movimiento interaccionista. utilizando el mismo método. • Así pues los proceso de comunicación e interpretación mediante los cuales tiene lugar el intercambio de los significados a través de los símbolos constituyen el marco de referencia en donde se instala la perspectiva interaccionista. socialización. roles. • Aunque existen diferencias metodológicas entre las distintas teorías. como ciertos patrones perceptivos o determinadas pautas de movimiento facilitadoras del aprendizaje. Opera simplemente de afuera hacia dentro. entre los que podríamos citar los siguientes. self. Y dentro de ese marco. sino con una situación creada por el propio investigador. desarrolla sus análisis sobre un conjunto de temas típicos. • La actividad científica no es radicalmente diferente a las acciones de los individuos en su vida cotidiana. no cabe generalizar la opinión según la cual el interaccionismo simbólico carece por completo de instrumentos de investigación. en lugar de hacerlo de adentro hacia fuera. objetos de investigación e investigadores. • Los seres humaos son los únicos que manejan símbolos existiendo diferencias cualitativas emergentes el proceso de evolución. el yo individual es. Aún en el caso de combinar los mismos métodos. Por el contrario se ocupa especialmente del surgimiento de dicha experiencia dentro del proceso como un todo. autoestima. conducta desviada. (Mead) • Supuestos básicos. • El individuo es un ser plástico. • Los seres humanos viven y se comportan en un mundo de significados y responden a las cosas y a los otros individuos en términos de los significados que les atribuyen. • Experimentos. sin que se niegue la existencia de estructuras internas. tienen en común un conjunto de supuesto básicos.o actividad. las conclusiones también serán diferentes. la ciencia lo único que hace es proceder más rigurosamente observando los requisitos de la investigación científica. • Encuesta mediante entrevista y cuestionario. también un producto de la experiencia. tal y como. percepción unipersonal. • Tales significados son producto de la interacción social y su mantenimiento y modificación se realiza mediante procesos de interpretación. por ejemplo son empleados por el paradigma conductista. Si la realidad es aquello que se percibe y designa a través de símbolos compartidos. 29 . terminantemente. • Cada investigador. ofrecerá distintas interpretaciones de los hechos. al cabo es. de una manera u otra. susceptible ella misma de análisis e interpretación. pero no en el sentido usual. • Métodos diferentes revelan aspectos diferentes de un mismo objeto de investigación. en un intento de determinar como surge dicha experiencia en el interior del proceso La conciencia. con la grave limitación para el Interaccionismo simbólico de no poder aceptar los significados simbólicos de los sujetos. un producto de la interacción social. desarrollo del lenguaje. algunos de ellos específicos y propios de ella.

las conclusiones de los experimentos de Orne y Rosenthal viene a demostrar la plausibilidad de las propuestas interaccionistas. clase social. 30 . cámaras de TV. en un doble sentido. tanto teórico como de modo. el Interaccionismo simbólico no es totalmente ajeno al tratamiento de problemas estructurales ya que trata cuestiones de control social. así como diferentes registros de conducta en situaciones sociales. Hay que citar. por el tamiz de las previas definiciones de la situación de los sujetos. y Handel). ciertamente muy escasas de que la corriente interaccionista no ha olvidado completamente este tema. el más representativo de la corriente interaccionista. más que un dato es. desde el seno mismo del movimiento interaccionista y. Además. análisis de rastros. empleando biografías. self. mi. que los actores dejas tras distintas situaciones sociales. sostienen los autores citados. Finalmente. Se reconocen problemas de conexión de conceptos como significado. así como utiliza variables tales como prejuicio.• Observación participante. ignorando los factores inconscientes. • En primer lugar la escasa atención que el Interaccionismo simbólico presta a la estructura social.. • Otro problema sería la ambigüedad de los conceptos fundamentales de la teoría. etc. Tal desinterés es justificado por Lauer y Handel desde los supuestos básicos de la teoría. • Todo lo anterior de alguna manera. • Medidas no reactivas en que el investigador está ausente de la situación que debe estudiar. hay unas pocas muestras. que determinados autores han logrado diseñar instrumentos y estrategias algo más formalizadas como test de papel y lápiz. y por otra. y en relación con la marginación del tema de la afectividad y por parte del Interaccionismo simbólico derivada de la imagen evidentemente racional del hombre que transmitiera Mead. técnica de rejilla de Kelly. por otra. Destaca el sesgo subjetivista de las técnicas utilizadas por el Interaccionismo simbólico. objetos. los sujetos ( incluidos los investigadores) se comportan según sus respectivas definiciones de la situación. Ahora bien. escalas. • Énfasis exagerado en las dimensiones de la autoconciencia. • Estudio de casos individuales. por una parte. • Crítica del interaccionismo simbólico En conjunto las críticas han provenido por una parte. cartas.. • Dentro del Interaccionismo simbólico las principales objeciones son (Meltzer y colaboradores). La exigencia de estudiar los procesos sociales de interacción determina que el Interaccionismo simbólico deba utilizar fundamentalmente estrategias y técnicas comprensivas en perjuicio de otras muchas formalizadas. constitutivamente. nos permite anticipar los graves problemas. y que pueden utilizarse en diversas formas. análisis de artículos.. afirmando que para el Interaccionismo simbólico la estructura social. de los sujetos a investigar. desde posturas ajenas a él. de acuerdo con la teoría.. con que se enfrenta el Interaccionismo simbólico. análisis de contenido. los eventuales impactos de esa estructura en la conducta del individuo deben pasar.. test. diarios. serían cuatro las cuestiones fundamentales (Lauer. Desde un punto de vista teórico. suceso. • Un tercer grupo de problemas gira en torno a la evidencia empírica que apoya la teoría. algo intrínsecamente problemático. la estructura social está siendo continuamente modificada a través de las alteraciones sociales.

no hace sino reflejar la distribución de poder social de los participantes. • Es una teoría idealista. • Carece de metodología formalizada. comprensiva y cualitativa para las ciencias sociales. su marginación de los problemas de la estructura social. no son los sujetos mismos. si en virtud de lo primero no es una teoría suficientemente psicológica. • Es una teoría conservadora. conflictos sociales. Meltzer y colaboradores concluyen que el Interaccionismo simbólico entraña dos graves deficiencias. cuando la verdad emerge de la interacción social.• Exagerada importancia a la situación llegando a una auténtica obsesión por lo episódico y pasajero. En conclusión. en el estudio del comportamiento humano Khun postulará la operacionalización de los conceptos en la investigación empírica 31 . sino la estructura social. se diferencian sin embargo. Lo que determina que... ya que las fuentes de la construcción social de la realidad y aun de las propias definiciones de la situación de los sujetos. medios de comunicación de masas. • A su vez. • Margina temas macrosociales. comunes a las ciencias de la naturaleza. lo verdadero entonces. poder. al menos en cuatro aspectos fundamentales. Khun) Defendió la utilización de una especifica metodología. Blumer prefería la introspección simpática como medio de comprender la conducta del otro al acuerdo inter−subjetivo) entre los Apoyó la aplicación de los métodos cuantitativos. • Ausencia de definiciones operativas de los conceptos básicos. fuera del movimiento se han formulado críticas denunciando los rasgos inherentes al Interaccionismo simbólico • Es una refinada variedad de darwinismo social y auténtico espejo de la sociedad competitiva americana. Blumer) Escuela de Iowa ( con su principal represente. de apoyo a lo establecido. Por una parte la escasísima atención prestada al mundo de los afectos y sentimientos. y por otra parte. Escuela de Chicago En relación con la metodología ( con su principal represente. • Imposibilidad de tratar con formas amplias de organización social • No trata aspectos estructurales tan importantes como por ejemplo el sistema de poder. • MODALIDADES DEL INTERACCIONISMO SIMBÓLICO • La Escuela de Chicago e Iowa • La Etnometodología • La teoría del Rol La Escuela de Chicago e Iowa Asumiendo ambas escuelas los presupuestos básicos del Interacionismo simbólico. que expondremos a continuación. por lo segundo tampoco sea satisfactoriamente sociológica.

un modo de trabajar que genera teorías. Así. toda Conceptos del self y la acción se construye sociedad como proceso precisamente en el curso o como estructura de su ejecución. la conducta pero no puede predecirse podemos predecir sus actitudes. no siendo el conjunto de normas. Leiter afirma que la Etnometodología es el estudio del conocimiento del sentido común. especialmente humana. Blumer consideró dos niveles. la identifican como una forma de vida. la conducta. Otros la describen como un ataque a las acostumbradas maneras de proceder de la Sociología y la Psicología Social. parece haber acuerdo en que la Etnometodología se instala en la realidad de la vida cotidiana. independiente de la situación concreta. Postura acerca de la El comportamiento conocidos los grupos de predictibilidad o no de humano debe entenderse. 32 Khun defiende la existencia de una identidad. y de ellas. tratando de desvelar las reglas y convenciones implícitas. reguladoras de la conducta habitual de las personas. Como quiera que sea. Y la interacción no simbólica. un complejo organizado actitudinal que actúa como una suerte de precondición de la acción social. métodos y resultados. Respecto a las modalidades básicas de la interacción humana. estatus y roles otra cosa sino marco es cuyo interior acontece la acción social. la no simbólica. Para Blumer no existe estructura estable independiente del proceso mismo de interacción entre Yo y el MI. de algo en definitiva estructural y estable. . Khun no prestó atención alguna al segundo tipo de interacción. Modalidades básicas de la interacción humana • La interacción simbólica. En este sentido. propia de los animales y seres humanos. que se toman como presupuestos. La Etnometodología La Etnometodología más definida ha sido mostrada en sus efectivas actuaciones por algunos de sus partidarios.investigadores Estando la conducta socialmente determinada. referencia del individuo. y sin que nos podamos detener en el tema un claro antecedente de la Etnometodología lo constituye la importante obra del fenomenólogo Alfred Schutz en la que desarrolló sus reflexiones sobre el desvelamiento de los presupuestos del sentido común en su actuación en la vida cotidiana.

vistos sus objetivos. las personas en su vida diaria. con que intención. Para ello. En cambio. designado precisamente el estudio de la conducta animal. tienen naturalmente un amplio campo de actuación al hilo de los muy complicados. utilizando y centrando su atención en los comportamientos 33 . convirtiéndola. disculpas etc. acrítico. con alguna frecuencia. En las primeras se llega a admitir que la acción indebida es mala o no apropiada. incluida. la Investigación etnometodológica emplea unas técnicas de análisis hermenéutico que integra dos importantes conceptos: • El primero (Indexicality) se refiere al hecho de que. en el caso de la comunicación oral. Dentro de una panorámica general de la Etología moderna es posible distinguir dos grandes escuelas. estudios de las comunicaciones interpersonales. la conexión más importante entre la conducta social de los animales y la humana sea la capacidad de control social. que fue quien acuña el término de Etnometodología. constituyentes de la situación misma que regulan. en las justificaciones el individuo acepta su responsabilidad en la acción. en toda comunicación para comprender su contenido es necesario saber el "contexto" en que tal comunicación se da. tono. Pues bien. Los análisis etnometodológicos. Lo que acontece es que tales reglas se dan por supuestas y lo que hace la Etnometodología es precisamente proceder a su desvelamiento. por una parte se encuentran los etólogos europeos. ha manifestado su propósito de mostrar su esencial importancia. puntualiza). a veces. etc.. pero la persona niega su responsabilidad. cuyo exacto significado no se comprende sin apelar al "contexto": quien habla. apareció en Francia hacia 1762. Es decir. pero rechaza que tal acto sea indebido o erróneo. justamente. Hay que precisar que por sentido común se entiende aquel conocimiento diferente del científico. las reglas y supuestos de tal orden son. aulas e incluso la propia familia. en el sentido que aquí se toma. • El segundo concepto (Reflexivity) se relaciona con el hecho de que. en el objeto del análisis Etnometodológico. emergiendo el orden regulador implícito de la vida cotidiana de la propia interacción social. no sistemático. ellos mismos. Actualmente por etología se entiende. y esta es lo importante. la investigación científica de la conducta animal y de algunos aspectos del comportamiento humano . suelen utilizar un lenguaje vago e impreciso. tras poner de relieve el desdén de la Sociología por el mundo del sentido común y la vida cotidiana (con la excepción de Schutz. las excusas y las justificaciones. provocadores que contribuyen a dotar a la Etnometodología con una cierta aureola de teoría "subversiva". Se definen tales argumentos como aquella estrategia lingüística que la persona utiliza cuando su acción es sometida a un juicio evaluativo Hay dos tipos fundamentales. funcionamiento de las reglas implícitas y repercusiones de su violación en agencias de viajes. Se trata en definitiva de un conjunto de presupuestos. La vida diaria. Enfoques genéticos La perspectiva etológica Allport incluye un apartado en su texto dedicado a la conducta animal. Como ejemplo del proceder Etnometodológico puede servir el trabajo de Scott y Lyman (1978) sobre los informes. ideas y creencias que el individuo tiene acerca de la realidad que lo circunda. Para ello. que las personas utilizan en el curso de su vida diaria. lo que hace la Etnometodología es "poner entre paréntesis esas ingenuas creencias y presupuestos en que descansa el sentido común en su funcionamiento cotidiano. quienes a partir de posturas radicalmente biologistas estudian la conducta animal en sus hábitats naturales. El término de Etología. evidentemente regulada por procesos de interpretación y posee reglas más o menos explicitas reguladoras de las interacciones sociales. que las personas dan para justificar conductas no apropiadas (Accounts). llegando incluso a escribir que probablemente.Garfinkel. la propia vida de relación social. los investigadores han instrumentado procedimientos insólitos. sin embargo está.

subrayando las diferencias genéticas inter−especificas. • La conducta de los seres vivos es adaptativa. Se asienta en cuatro principios fundamentales. agresión conducta sexual. añadiríamos nosotros. no serían críticas válidas las siguientes. utilizando generalmente ratas. • Uno de ellos es el tema del troquelado en tanto periodo crítico de formación de relaciones sociales primarias. • Comportamiento territorial. ambas se enmarcan en un contexto evolucionista. pues 34 . en tanto la sociobiología enfoca su estudio sobre la adaptabilidad de la conducta a lo largo del proceso evolutivo. La Sociobiología ha sido definida como el estudio sistemático de las bases biológicas de todo comportamiento social. Etología y Sociobiología realizan sus investigaciones en áreas salvajes. • Patrones innatos de comportamiento humano. De otro lado. • Conducta emocional. como sano antídoto contra el abuso de los análisis introspectivos por una parte. de reserva y defensa del espacio a cargo de individuos y grupos. incluido el ser humano. cabría señalar las siguientes. amenazas. • El estudio de ciertos comportamientos animales puede clarificar conductas humanas análogas. que por definición va contra los intereses egoístas del individuo. interesados en problemas de aprendizaje y que lleve a cabo sus investigaciones en el laboratorio. etc. puede desarrollarse por selección natural. comunicación no verbal. son impulsados por el proceso de Evolución a maximizar sus propios intereses egoístas. en sentido evolucionista. en segundo término. • Todos los organismos. la sociobiología tiene orígenes en la etología clásica. • No existe separación entre la naturaleza orgánica del hombre y su cultura • El problema básico a descifrar es cómo la conducta altruista. • Mecanismos desencadenantes de comportamientos sociales en el individuo. no en zoos ni laboratorios. se pueden realizar experimentos con animales que no son admisibles con seres humanos. Áreas de colaboración En Psicología Social cabe señalar algunos campos en donde son particularmente significativas las contribuciones de la Etología. En cambio. • Por razones evidentes. Sin embargo. y. • Análisis de la significación de la mirada. En cuento a las ventajas de la etología. Es una nueva forma determinismo biológico. • Comunicación no verbal mediante gestos. • La Etología puede funcionar como ya señalo Zajonc. existe una diferencia entre ambas. posturas. se hallan los Psicólogos comparados. asimismo contra un exagerado "ambientalismo. sonrisa. • Afirmar que la Sociobiología es determinista • Tampoco es válido afirmar que la sociobiologia es forma contemporánea de darwinismo social. reacciones contra extraños. su expresión y reconocimiento. La sociobiología De indudable inspiración darwiniana. Críticas a la perspectiva etológica Es incapaz de descubrir la interpendencia entre el hombre como ser biológico y como ser cultural. En definitiva la Etología estudia los medios y la Sociobiología los fines.instintivos. la Etología se fija en los mecanismos fisiológicos responsables del comportamiento. naturales.

BÁSICOS 35 . El Interaccionismo simbólico se caracteriza por estudiar interacciones cara a cara y preferentemente mediante la observación naturalista. La Estructura Social no impacta directamente en lo individual. Orientación sociológica. así como menos nivel de apoyo (Principio de proximidad) Cada clase social tiene diferentes mecanismos de afrontamiento Todo esto hace que se formen unos rasgos de personalidad y otros atributos psicológicos individuales (Principio psicológico) También se tiene en cuenta la influencia en ambos sentidos: Que a la conducta individual de atributos psicológicos afecta a la estructura social.nadie entre sus filas ha defendido que existan grupos superiores o razas superiores a otras. Trata de integrar otras dos orientaciones.− No impactan directamente sino a través de impulsos proximales. ambas tienen un defecto común. sino experiencias cercanas a las personas. Relación entre clase social y salud mental Los de clase social baja tienen más problemas de salud mental. por lo tanto se establecerán los tres principios. 2. en concreto se pretende estudiar como la Estructura Social influye en la conducta individual o en los atributos psicológicos individuales. • Principio psicológico. Tratamos de estudiar como factores propios: procesos macrosociales (industrialización) influyen en lo individual. • Estructura social y personalidad Orientación psicológica (psicológica) Marcos teóricos. A pesar de sus diferencias de orientación. procesos microsociológicos) Entre los años 40 y 50 dentro de la sociología una nueva corriente llamada Estructura Social y personalidad liderada por House. se a considera como un tercera perspectiva de la Psicología Social. El nombre de Interaccionismo simbólico se deriva de la importancia que le dan a la interacción de unos con otros usando símbolos. En la sociología en los años 20 aparece el Interaccionismo simbólico liderado por Mead. Psicologías individuales. Ya que los de clase baja tienen más acontecimientos vitales estresantes. PROCESOS PS. sino que lo hace a través de una serie de mecanismos. y es que ambas olvidan de la estructura social (1. Cuando no se está satisfecho colectivamente se dan movimientos paras que afecte a las clases sociales III..− Tendré que elegir de todos los componentes de la estructura social aquellos que son más relevantes para la conducta que estoy estudiando. que en concreto va a acorde con la línea propuesta por Comte. ya que House piensa que ambas no se excluyen. • Principio de los componentes. Proceso psicológico individual en estímulos sociales usando siempre metodología experimental.Cara a cara. Aquí es según House donde las otras dos psicologías sociales tienen más aportaciones. • Principio de proximidad.− Como son procesados los estudios proximales anteriores. Es el marco teórico preferido de los sociólogos.

cómo inferimos las características de las personas que nos rodean. Consiste (Leyens (1982)) en utilizar una cierta información para suscitar un suplemento. gracias a estas inferencias nuestro mundo se hace más predecible y obtenemos una sensación de control. Los primeros estudios pusieron de manifiesto que las personas estamos motivadas a ver nuestro mundo social. como predecible y. ♦ Inestables: modificar las causas que explican una conducta.• Percepción y atribución social PRESENTACIÓN. ♦ Por la controlabilidad: Podemos considerar que las causas de una conducta o de un hacho están o no bajo nuestro control ♦ Por la estabilidad: ♦ Estable: asignar siempre las mismas causas a esa conducta. por tanto. y cómo predecimos el comportamiento. pese a su extrema complejidad. nuestras expectativas. 36 . TIPOLOGÍA. Las atribuciones pueden contribuir a mantener los niveles de autoestima. ♦ Heteroatribución: sobre el comportamiento de los demás. Según Heider (1958). Es una creencia que alguien puede tener acerca de la causa de un suceso. atribuyendo causas a los comportamientos de los demás y al nuestro propio. ♦ Externas: relacionadas con factores situacionales externos del actor. ♦ Según la dimensión de internalidad − externalidad: ♦ Internas: relacionadas con variables del propio actor. RAZONES Y CONSECUENCIAS DE LAS ATRIBUCIONES CAUSAL. Actuamos. 1. nuestras creencias y actitudes. controlable. Existen diversas clasificaciones: ♦ La más elemental: ♦ Autoatribución: sobre nuestro propio comportamiento. Aplicamos la misma clase de lógica a la predicción de los sucesos sociales que a la de sucesos físicos: investigamos las condiciones necesarias y suficientes para que los sucesos ocurran. Las atribuciones causales que hacemos reflejan nuestra percepción del mundo social. Es más patente cuando nos enfrentamos a conductas inesperadas o a fracasos personales. y tienen indudables repercusiones en nuestra conducta social. de nuestra experiencia previa y del conocimiento que creemos tener acerca del actor de la conducta. Se pueden presentar tres problemas: cómo inferimos las causas de un comportamiento. relacionado con ella por una causalidad de tipo inductivo. La inferencia causal es el instrumento cognitivo que empleamos para hacer atribuciones. Para desenvolvernos funcionalmente en nuestro entorno social nos interesan tanto los sucesos constituidos por las acciones de otras personas como las explicaciones que alguien puede tener de sus propias actuaciones. Presenta variaciones transculturales. Las atribuciones cumplen dos funciones fundamentales: demostrar cierto control sobre nuestro medio ambiente y mantener nuestra autoestima. Inducimos la supuesta causa de un determinado comportamiento o evento utilizando para ello la información procedente del contexto.

la contigüidad y la fuerza y simplicidad percibidas de las conexiones. Las personas usan sus atribuciones de una forma más pública. más tendrá que esforzarse. El hecho de que en un caso particular se consideren causales las fuerzas de uno u otro tipo depende de factores tales como la proximidad. y en general el modo en que se desempeñe estará determinado por lo que puede hacer y lo que está motivado para hacer. Heider concluye que existe una tendencia general en las personas a explicar más habitualmente una conducta en función de variables internas que de variables contextuales. 37 . Distingue entre el poder y la capacidad. porque actor y acto son percibidos como una unidad mucho más fuerte que la de situación y conducta. La idea es que pueden buscar activamente aprobación de otros arrogándose lo bueno y evitando la culpa de lo malo públicamente. ♦ EL ANÁLISIS INGENUO DE LA ACCIÓN DE HEIDER Heider indica que a partir de la observación inferimos que nuestra conducta y la de los otros es causada por fuerzas ambientales o personales. más importancia atribuimos a las variables personales − A mayor suerte atribuida. Pueden usarlas para proteger sus logros y negar sus errores. Entre esas variables personales y esas variables ambientales van a establecerse una serie de relaciones que determinan las atribuciones que vayan a realizarse: − A mayor habilidad atribuida. la motivación. Heider señala que. como una forma de presentación del yo o de manejo de impresiones. que determinan que actor y acto. menos importancia atribuimos a las variables personales. más allá de la cual no rastreamos la cadena causal. menor esfuerzo atribuido. pero también considera que la atribución personal es más común porque una persona es vista como causa primera o local. 2. cuanto menos poder o capacidad tiene alguien.Para controlar el mundo propio era una fuerza importante en la búsqueda de explicaciones. − A mayor dificultad de la tarea. Lo que una persona puede hacer abarca tanto la capacidad personal como la dificultad situacional. MODELOS TEÓRICOS DE FUNCIONAMIENTO DE LAS ATRIBUCIONES. Para el sentido común. y por otro. una atribución personal es mucho más probable que una atribución situacional. Forsyth (1980) distingue entre explicaciones y predicción: una atribución puede cumplir ambas funciones al ayudarnos a comprender lo que ha sucedido antes y dándonos bases razonables para adivinar lo que sucederá en el futuro. Las personas también pueden hacer atribuciones para elevar su autoestima. por un lado. o acto y desenlace sean percibidos como formando unidades de causa y efecto. Esta teoría motivacional explica por qué y qué consecuencias tiene la realización de atribuciones causales. Se trata de la motivación de autoestima transportada a la escena social. Las fuerzas ambientales se consideran divididas en factores no sociales. y fuerzas sociales objetivas. Sostiene que estos factores no aparecen como completamente independientes entre si.

Se da cuando podemos atribuir claramente la causa de la conducta a los factores internos mencionados. es poco lo que podemos averiguar de ellas. se le ha caracterizado como error fundamental de atribución. permite distinguir aquellos casos en los que la conducta de un actor tiene una relevancia general de aquellos otros en que la conducta va dirigida el perceptor. menos ambigua será la atribución de la disposición. al menos. y que cuanto menos sean tales efectos no comunes. entonces la conducta es intencionada. Será externa o ambiental cuando la conducta supera la capacidad del actor o éste no pretendía realizarla. Ésta se lleva a cabo mediante la aplicación de principios tales como el del efecto no común. gustos personales o rasgos de personalidad. menos probable es que atribuyamos dicha conducta a causas internas. más probable es que éste haga una inferencia correspondiente y que formule un juicio extremo de la otra persona. El principio de deseabilidad social mantiene: • Que las inferencias correspondientes son más fuertes cuando las consecuencias de la conducta elegida son indeseables. Se distinguen dos estadios principales: − Atribución de la intención. el de la deseabilidad social. el de la relevancia hedónica y el del personalismo. En resumen: el proceso atributivo empieza para Heider con la observación de una conducta y finaliza cuando el observador cree encontrar la causa que lo produjo. El objetivo del proceso atributivo es inferir que la conducta observada y la intención que la produjo corresponden a alguna cualidad estable subyacente a la persona. Ésta será personal o interna cuando queda claro que la conducta era posible para el actor y cuando éste quería realmente llevarla a cabo. El personalismo. ya que cuando las personas dicen lo que se espera de ellas en una situación determinada. El objeto de este modelo son las heteroatribuciones internas sobre conductas intencionadas. A mayor deseabilidad social de la conducta emitida por el actor. Si el actor conoce los efectos y tiene capacidad para producirlos. ♦ EL MODELO DE INFERENCIAS CORRESPONDIENTES DE JONES Y DAVIS Este modelo fue concebido para explicar cómo un observador atribuye la conducta de un actor a factores contextuales o a factores internos tales como intenciones. − Atribución de disposición.La tendencia de nuestro pensamiento cotidiano a atribuir con demasiada frecuencia la conducta a factores personales. Entre los aspectos críticos del modelo cabe citar. El principio de relevancia hedónica se refiere a los efectos positivos y negativos de la elección de un actor para el perceptor. El principio del efecto no común. • Sólo las conductas que desconforman expectativas son verdaderamente informativas acerca del actor. los siguientes: 38 . Cuanto mayor es la relevancia hedónica de la acción para el perceptor. sostiene que la disposición que gobierna una acción es indicada por aquellas de sus consecuencias que no comparte con las acciones alternativas. o cuando desempeñan un rol determinado.

o nivel en el que la conducta es provocada en presencia de una entidad o estímulo determinado y no en su ausencia. 39 . en el que las personas. Kelley sugiere que se usa un principio de covariación: se atribuye un efecto a una condición que está ausente. fundándose en la configuración de las posibles causas de dicha conducta observada. no a las no ocurrencias y de que tienden a seguir buscando otros ejemplos de la misma conducta. Por esta razón. informativa. ♦ EL MODELO DE COVARIACIÓN DE KELLEY Es aplicable tanto a las autoatribuciones como a las heteroatribuciones. la persona y las circunstancias. Las tres condiciones son: la entidad o estímulo. Cuando el perceptor tiene información basada en múltiples observaciones. ♦ Puede que las personas carezcan de la habilidad para determinar la covariación entre sucesos. De hecho. en el caso de una única observación. En el caso de una única observación. Tres criterios o condiciones claves para establecer atribuciones: 1º El consenso o nivel en el que la conducta es compartida por otros. evidentemente. 2º La distintividad o especificidad. Kelley señaló que un observador llega a una comprensión causal de la conducta percibida sobre la base de la covariación observada de la conducta y sus causas posibles. ♦ Las atribuciones de las personas encajen en el refinado marco del análisis de la varianza no cabe concluir que los sujetos estén desarrollando un proceso de pensamiento tan elaborado. 2º Los perceptores no suelen atender a los efectos alternativos. o nivel en que la conducta se mantiene a lo largo del tiempo y transituacionalmente. 3º La consistencia. es decir. existe evidencia de que los perceptores sociales prestan atención a las ocurrencias. Hay ciertas limitaciones: ♦ El principal es que la covariación no implica siempre causación. Kelley sugiere que el proceso de atribución causal es una réplica de sentido común del método de análisis de la varianza.1º Hay disposiciones que se definen sobre la base de conductas no intencionales. la teoría es aplicable sólo a acciones que tienen algún elemento de elección pero no a ocurrencias. o bien. Pero la conducta confirmadora de expectativas también puede serlo. 3º La conducta que desconforma las expectativas es. un claro ejemplo es el contacto sexual y el embarazo. En el primer caso. ha sugerido varios principios o esquemas causales que los observadores pueden usar para llegar a formular atribuciones causales. ♦ La complejidad del principio de covariación encaja mal con la elementalidad que se supone caracteriza a la atribución causal. El principio de la reducción o el descuento. que pueden ser involuntarias. dos hechos pueden covariar y no tener relación entre si. dice que el papel de una causa determinada en la producción de un efecto se considera menos importante si están presentes otras causas más verosímiles. y pueden no covariar y tener relación entre sí. las entidades y las circunstancias son las variables independientes.

Cualquiera de entre varias causas actuando individualmente puede producir el mismo efecto. dice que el papel de una causa aumenta si el efecto tiene lugar en presencia de una causa inhibitoria. Aspectos críticos: • La existencia y el funcionamiento de los esquemas causales. estabilidad/ inestabilidad y controlabilidad / incontrolabilidad. El perceptor se centra en la otra persona. 3. según la cual las atribuciones internas se evalúan más favorablemente que las externas. Una explicación sería que la conducta del actor resulta. ♦ EL MODELO DE WEINER (No) Sostiene que cualquier causa puede caer en algún punto de tres dimensiones internalidad / externalidad. • Un esquema representa un conocimiento organizado basado en la experiencia cultural y no simplemente una relación abstracta entre causa y efecto. según el cual varias causas tienen que operar conjuntamente para producir un efecto. si bien intuitivamente verosímiles. Estos factores recuerdan el carácter subjetivo de la atribución. El lego dispone de un repertorio de tales esquemas cuando trata de interpretar la realidad social. también están mediatizadas por nuestras actitudes y expectativas. En estas residen los frecuentes errores o sesgos atribucionales que cometemos. Las atribuciones no se realizan únicamente a partir de la información de uqe disponemos. ♦ EL SESGO ACTOR − OBSERVADOR Se refiere a las frecuentes diferencias entre actor y observador en la atribución causal que ambos 40 . por lo que aquella acaba siendo evaluada como excesivamente importante desde un punto de vista causal. La teoría de Weiner da prioridad a la causalidad percibida sobre la causalidad real. con frecuencia. todavía no se han demostrado eficazmente. El principio de aumento también se aplica el esquema de causas necesarias múltiples. El problema se plantea cuando se intentan encajar las explicaciones tales de las personas en la teoría de Weiner. subestimando las presiones del ambiente. El principio de la reducción y principio del aumento son ejemplos de lo que Kelley denomina un esquema de causas suficientes múltiples.El principio del aumento. no en la situación. El error fundamental se produce tanto en las heteroatribuciones como en las autoatribuciones. Una segunda explicación apela a la norma social de internalidad. ♦ EL ERROR FUNDAMENTAL DE ATRIBUCIÓN Es la tendencia a atribuir a factores personales del actor las causas de su conducta. Según el modelo. ERRORES DE ATRIBUCIONES. Estas se combinan para formar ocho posibles permutaciones de causas. así como por la particular perspectiva que tenemos del hecho o conducta observado. lo importante no es lo que causó fracaso de una persona sino lo que esa persona piensa que lo causó. más saliente que la situación.

4. Sin embargo. APROXIMACIONES EL PROCESO DE ATRIBUCIÓN CAUSAL. el análisis procesual tiene también limitaciones e inconvenientes. no suele disponer de esa información sobre la experiencia previa del actor. tal y como sostienen Jones y Nisbett. Cualquier manipulación que centre la atención del perceptor en una causa potencial puede hacer que esa causa esté más disponible y. al disponer de información sobre su experiencia previa ante otras situaciones similares o relacionadas. que la probabilidad de que se ofrezca como explicación sea mayor. El actor se centra en la acción y su contexto. desde un punto de vista perceptivo y atencional. El observador. por lo que tiende más a hacer una atribución interna. Los modelos procesuales de la atribución causal serían. ♦ LA ILUSIÓN DE DOMINIO Es un error que nos remite a una de las funciones esenciales de la atribución causal: hacemos atribuciones causales para tratar de entender. La atribución causal puede ser con frecuencia un proceso rápido basado en un procesamiento limitado de la información. ◊ SALIENCIA: la evidencia empírica disponible muestra que muchos perceptores buscan una explicación de la conducta única. Entre los procesos perceptivos destacaremos la sapiencia y entre los cognitivos los heurísticos. cuando en realidad dependen de otros factores o simplemente del azar. por tanto. Existen dos explicaciones para este fenómeno: • Explicación histórica: al actor. le resulta más fácil explicar su conducta presente en función de dicha situación. Muchas conductas supersticiosas responden también al mecanismo de ilusión de dominio.hacen de una determinada conducta. de dominar nuestro entorno social gracias a los aspectos estables y consistentes que hallamos en él. suficiente y saliente y que las atribuciones causales resultan con frecuencia modeladas por estímulos muy salientes. Lo más habitual es que los actores atribuyan sus acciones a la situación y los observadores a disposiciones del observador. La explicación que proponen a estos hechos Taylor y Fiske sostiene que la atención determina la información saliente y que la información perceptivamente saliente está exageradamente representada en posteriores explicaciones causales. también pueden guiar las atribuciones. del hecho o conducta. pero el observador centra su atención en el personaje que protagoniza el hecho. ◊ HEURÍSTICOS: serían atajos o reglas desarrolladas ad hoc para la simplificación de las tareas inferenciales. 41 . Errores atribucionales en los casos en que creemos ilusoriamente que ciertos aspectos de nuestros entornos se encuentran bajo nuestro control. • Explicación perspectivista: nos dice que actor y observador tienen perspectivas distintas. Este análisis proporciona precisión metodológica: podemos especificar las fases del procesamiento de la información y en qué fase tiene lugar determinado efecto. descripciones de las fases a través de las cuales se supone que se procesa la información.

♦ Conducta de reciprocidad Motivadas por la restitución de un beneficio. Abarca aquellos casos en los que hemos dañado a alguien y queremos recompensarlo. Conducta prosocial. cuando prestamos ayuda personalmente Conducta prosocial indirecta. ♦ Conducta recompensatoria Motivada por la restitución de un daño. ♦ Altruismo. egoístas. Las conductas prosociales se pueden clasificar según otros criterios. Abarca conductas para beneficiar a otro que ya ha hecho algo para nosotros. Apadrinas a un niño. y nadie hizo nada hasta que estuvo muerta y llamaron a la policía.♦ La conducta altruista. que la apuñaló. nunca llegan a conocerse Ej. Conducta prosocial que es un fin en si mismo. ♦ Restitución. Llamamos al Samur Conducta prosocial. Requieren una acción inmediata. cuando buscamos ayuda de otro. te ofreces tú sin que te pidan ayuda Conducta prosocial. Lo vieron 38 personas. víctima te pide ayuda Conducta prosocial no solicitada. Se empezó a hablar de que somos fríos. Conducta prosocial directa. Ej Incendio 42 . Se empezó a estudiar. El voluntariado El altruismo es un tema relativamente reciente porque se empieza a investigar en los años 60 a raíz de un caso real de una chica que a la salida es atacada por un hombre. se ven.. Tipos de conducta prosocial. Ej. Dos tipos. Conducta prosocial identificable. Conducta prosocial no identificable. Conducta prosocial solicitada.. Conducta realizada voluntariamente de beneficios a otras personas sin anticipar conductas externas. Conductas prosociales que están motivadas por un acto de restitución. Conducta prosocial en situaciones de emergencia. interactúan cara a cara. También debe cumplir los dos requisitos de conductas prosociales. Para esto se debe realizar voluntariamente y sin anticipar recompensas externas. Su fin único es ayudar al otro. Situación límite para la víctima o el que interviene.

Normas de ayudar al prójimo. donar sangre. Las emergencias se estudiaron porque presentaban una ventaja. Voluntariado Las conductas prosociales. Ej. Lo importante es que al ser tan diferente entre sí. Ej de altruismo. Clasifican conductas altruistas según dos dimensiones. modelado. ♦ Según sean conductas espontáneas o planificadas ♦ Según sean importantes o poco importantes En Psicología Social hasta los años 80 lo más estudiado han sido las emergencias. Ej. Teorías de la Entidad.. cuando actuaos altruistamente somos reforzados... las variables psicosociales que sirven para explicar algunas de estas conductas no son las mismas que se explican para otros. sino de cuando es más probable que intervengamos y cuando no. meterte en un incendio. Disonancia cognitiva.. El altruismo es una conducta realizada para beneficiar a otras personas y que supone más costos que beneficios a su autor. Los teóricos se han dedicado a estudiar emergencias. Ej. Se ha resuelto diciendo que en el altruismo no se anticipan recompensas externas pero si internas. ◊ Evitar el rechazo social (refuerzo negativo) ◊ Al actuar de manera altruista nos sentiríamos bien con nosotros mismos (refuerzo positivo) La mejor forma de explicar porque actuamos de manera altruista es porque lo hemos aprendido durante el proceso de socialización...El tema de la definición no está resuelto. no requieren una ayuda urgente. a partir de los años 80−90 fue el voluntariado.. 43 . sobre todo de restitución.. se pueden explicar bastante bien por las teorías que ya hemos visto en clase. ♦ Altruismo en situaciones de emergencia. ... ya que cada autor da su opinión distinta.. Un problema importante que existe en el estudio del altruismo es que dentro se incluyen conductas muy diferentes entre sí. en concreto actuaríamos altruistamente para. no se preocupan de porque. voluntariado. ya que hay mucha polémica. intercambio Altruismo Se le plantea un problema las teorías del refuerzo que defiende que la conducta se aprende por recompensas recibidas.Conducta prosocial en situaciones de no−emergencia.. Ej. por definición en las emergencias la ayuda se realiza entre desconocidos siendo así la motivación puramente altruista.. Una propuesta para salir de esta polémica consiste en ofrecer una definición conductual de altruismo Chacón 83 en el que lo importante es excluir las motivaciones egoístas.

el proceso es: ◊ Darse cuanta de que ocurre algo ◊ Interpretar la situación como una emergencia (si no vemos situación de emergencia se acaba el proceso) ◊ Evaluar nuestra responsabilidad (si podemos hacer algo) 44 . Hicieron experimentos en los que cambian una variable que parecía fundamental. Encontraron que a mayor número de espectadores mayor es la posibilidad de que alguien ayude. ◊ Abandono.Para situaciones de emergencia hay dos modelos que destacan. no hay normas que nos digan que tenemos que hacer. si era un borracho se le ayudaba un 50%. Ej. ♦ Costos de ayudar. ◊ Situaciones en que hay que actuar enseguida. Alguien tirado en el suelo. Esto era debido a qué en el caso de un enfermo los costos de no ayudar eran muy altos Los hombres ayudan más que las mujeres. peligro y pérdida de tiempo ( lo más citado) 2º) Darley Pilliavin y Latane Es el mejor y el más conocido. que era la ausencia de espectadores. Ej. Estrés. esfuerzo ♦ Costos de no ayudar.− Ej. ◊ Busco a otra persona. Ej. 1º) Pilliavin y Pilliavin Plantean un análisis del altruismo según un modelo de costos y recompensas. puede ser un mareo o un borracho. ♦ Recompensas de no ayudar. La decisión de ayudar o no ayudar depende de esta evaluación. Para poner a prueba su modelo hicieron pruebas en el metro de Nueva York variando características de la víctima. Te vas a sentir bien. ◊ Situaciones ambiguas.− Ej Rechazo social. lo cual lo podemos resolver de varias formas: ◊ Ayudando personalmente. Al presenciar una emergencia nos activamos fisiológicamente. tiempo. Me puedo ahogar. Cuando presenciamos una emergencia. Para explicar esto es necesario saber las características de las emergencias. culpabilidad ♦ Recompensas.− Seguir haciendo lo que estás haciendo. Estudiaron que es lo que la gente opina más sobre los costos de ayudar. Evaluaremos. Enfermo Parece que los costos de la ayuda son una ayuda importante. ◊ Situaciones de peligro o ausencia para la persona que interviene ◊ Situaciones poco frecuentes. Cuando la víctima era un enfermo le ayudaban en el 95% de los casos. La decisión de ayudar o no depende de una evaluación de los costos y recompensas. porque los costos para las mujeres eran mayores y los costos de no ayudar eran menores.

prevención.◊ Que tipo de conducta es la adecuada ◊ Ayudar La presencia de otras personas influye en la interpretación y en el grado de responsabilidad. sin remuneración económica en una acción realizada en beneficio de la comunidad que obedece a un programa de acción con voluntad de servir en una actividad voluntaria y social. En Psicología Social el voluntariado se incluye en las conductas altruistas. es una decisión responsable que proviene de un proceso de sensibilización y concienciación. ◊ La inactividad de los demás inhibe la conducta ◊ La inactividad de los demás sirve de modelo de conducta. Ej. por lo general. se reducen los costos porque la responsabilidad se reparte entre todos los espectadores. ancianos. Hay que distinguir entre situaciones de emergencia y de no emergencia. Variables Personales que se relacionan con el altruismo en situaciones de emergencia. ◊ Cuantas más personas. Solidaridad con los excluidos. que se dividen en diferentes tipos y en dos dimensiones: Importancia. Hay dos estados de ánimo que se correlacionan con el altruismo en situaciones de emergencia: ◊ Tristeza ◊ Sentimientos de culpa Ayuda a evitar el malestar. respeta plenamente al individuo/s a quienes dirige su actividad y aunque pueda trabajar de forma aislada. atención ciudadana. aunque son peores predictores en situaciones de emergencias. planificación poco importante. ◊ Del ámbito de intervención. porque las variables personales correlacionan mejor con el altruismo en situaciones de no emergencia. y los demás hacen lo mismo intentando aparentar calma. Ej. Ej. El voluntariado estaría dentro de la planificación importante. toxicómanos. sensibilización o denuncia. servicios sociales. En definitiva. ya que cuando no se qué hacer me fijo en los demás porque no se que hacer. El trabajo no es una actividad laboral habitual. porque cuanto más personas más probable es que se produzca un proceso de difusión de responsabilidad. ◊ Función del voluntariado. ◊ Según el sector de población al que atiende. reinserción. Niños. ◊ Cuantas más personas menor responsabilidad. así interpretamos que la situación no es de emergencia. 45 . ♦ Tipologías Podemos diferenciar tres tipos. El tema está muy sujeto a la cultura. El voluntariado ♦ Definición Bernardo y Renes. actúa en grupo. menor interpretación como problema. ◊ La culpabilidad se diluye entre todos los espectadores. Salud.− Será voluntario el que activa desinteresadamente con responsabilidad.

Es lo más importante. vinculados a asociaciones de larga tradición como Cruz Roja Jubilados.− Motivo que nos lleva a un determinado voluntariado Dos motivos. Motivaciones en las que la motivación es hacer un beneficio al otro. ♦ Altruistas o heterocentradas . ◊ En función del sexo. Los atributos de la personalidad no afectan a la permanencia. Han aumentando actualmente. más mujeres que hombres. mayor permanencia hay en el voluntariado. los hombres destacan en protección civil. ◊ Satisfacción con la actividad ◊ La integración en la organización. gente trabajadora y de clase media−alta (pero con mucho tiempo libre. más permanencia y más satisfacción. intervención emergencias ◊ En función de la edad se distinguen tres grupos. y el apoyo social (red social. (Son las más frecuentes) ♦ Egoístas o autocentradas. ◊ Aquí también destaca el Síndrome Burnout (quemado). Atributos de personalidad. y las motivaciones antecedentes son más altruistas. Un estado de agotamiento físico. Jóvenes de principios de carrera. cuanto más integrado estés. amigos) ◊ Factores de la experiencia. ◊ Estudio de Omoto y Zinder en los años 90 que intentan crear un modelo explicativo de la permanencia en el voluntariado. sino no es viable) ♦ Factores que inciden en el voluntariado ◊ Se intenta que los voluntarios se impliquen y se mide el tiempo de implicación o permanencia. motivaciones. que se define como. Estudiantes. Intentan ver los factores que influyen: ◊ Factores antecedentes. 40 años más o menos. Satisfacción e integración ◊ Como los factores inciden en la permanencia. El apoyo cuanto menor es. las motivaciones sí. 46 . las que inciden más en la permanencia son las egoístas. ◊ En función del status socioeconómico. La motivación como beneficio propio ◊ Características de la personalidad ◊ Alta responsabilidad social ◊ Bajo autoritarismo ◊ Empatía (capacidad de ponerse en el lugar de otro) ◊ Sentido de Autoeficacia ◊ Alta extroversión ◊ Preferencia de los sentimientos sobre los pensamientos ◊ Personas con valores humanos ◊ Otros factores antecedentes. Edad Media. Factores que más influyen. mental y emocional provocado por el hecho de estar implicado durante un periodo de tiempo prolongado en situaciones de alta demanda intelectual.♦ Factores −antecedentes ◊ Motivaciones.

◊ Tomar una decisión consensuada entre la organización y el voluntario. Destaca: Entrevista de acogida y orientación (Navajo) y recoger información del voluntario. siendo esta lo más práctica posible. ◊ Enseñar y diseñar las tareas y supervisiones ◊ Captación de los voluntarios. a los que se les ha formado y cobran pero no tienen tanta teoría. Creación de redes de apoyo a los voluntarios Mejorar las condiciones de trabajo. ◊ Formación del voluntariado ◊ Suele darse una información general (derechos y deberes del voluntario) y una formación específica de la tarea. Adecuación al puesto. que se necesita. Que entre la organización y el voluntariado se pongan de acuerdo.Síntomas del Bournout. 47 . ◊ Ver las necesidades reales del voluntariado. Cansamiento emocional Despersonalización (es un extrañamiento negativo. Estrategias a fomentar por la organización para evitarlo. Relajación Entrenamiento en asertividad (valorarte a ti mismo y ponerte límites sin dañar al otro) Técnicas orientadas a manejar las percepciones de las situaciones. Pasos de que una organización decide un programa hasta que lo lleva a cabo. Donde más suele darse el Síndrome Burnout Residencias de ancianos Intervención telefónica en crisis (Teléfono de la Esperanza) Acompañamiento de personas seropositivas Acompañamiento en hospitales pediátricos Intervención en desastres El Síndrome Burnout ocurre tanto a profesionales como a voluntarios. actitudes negativas hacia los compañeros y la organización) Autoevaluaciones negativas. pero están las paraprofesionales. ♦ Gestión de programas de no profesionales Alguien no profesional es el que no ha estudiado para ello. ◊ Describir la organización y dar con ofertas de actividades.

ya que si no descargamos esta energía la interiorizamos hacia nosotros mismos... conducta cuya intención es dañar a otra persona. Todos defienden que la agresión es innata (determinada biológicamente y muchos se basan en las teorías evolucionistas. ya que le falta hablar de la intención. TEORÍAS INNATISTAS O INSTINTIVISTAS Todas las que explican la agresión en función de mecanismo internos biológicos o instintos..... Al tener en cuenta la intención.... ◊ Hostil..... es la proyección para afuera del thanatos.... El psicoanálisis pone la posibilidad de descargar esa energía de forma agresiva.. La conducta cuya persona objeto de agresión está motivada para . ◊ Instrumental..... la conducta agresiva es una conducta que siempre provoca efectos dañinos en otro organismo... La agresión para él........ instinto de muerte. Psicoanálisis y Etología ♦ Psicoanálisis Según Freud hay dos grandes instintos en el ser humano..♦ La agresión interpersonal Primeras definiciones. ◊ Agresión.. Freud recibió muchas críticas hacia su teoría y el psicoanálisis se basa en conceptos que no se pueden operativizar... Destacan dos.. No se puede destruir..... los que provocan un daño pero su intención es otra. cuya intención es dañar.... excluye el concepto de agresión en aquellos casos en que la víctima no está motivada para evitar ese daño................. ... iremos de las más individuales a las colectivas. Por tanto... sino que necesita descargarse. el eros o instinto de vida que engloba cualquier tipo de energía encaminada al mantenimiento de la vida−procrear....... El problema está en que esta descarga nos causaría problemas en as relaciones sociales. Zillman. ORIGEN DE LA AGRESIÓN La explican distintas teorías. Buss.. situacionales. ♦ Etología 48 .. Esta definición provoca errores.. La sociedad se encargará de reprimir el instinto de muerte. Frente al eros defiende que existe el thanatos instintos de destrucción también innato en el ser humano... La teoría de Freud no esta comprobada..... Eliminar la agresión sería perjudicial.. marginan la importancia de los factores sociales. tenemos................ Nosotros hablaremos de la agresión hostil....

La propia existencia de esos ritos es una evidencia de nuestra alta tendencia a agredir. Y no se puede generalizar de la conducta animal a la humana. Frente a él Eibl−Eibesfeldt. Lewing Otros estudios. porque si no hubieran desaparecido las especies. si existen mecanismos de inhibición en el ser humano para evitar la agresión entre nosotros. en el ser humano no la hay. 49 . ◊ Es una conducta aprendida ◊ Se basa en estudios realizados con animales. Aparece el impulso agresivo sobre la persona que nos a frustrado o puede desplazarse hacia otras personas u objetos. ◊ Conclusión de tesis etológicas ◊ Conducta adaptativa al servicio de la supervivencia ◊ La agresión dependerá de la cantidad de energía acumulada ◊ Hay mecanismos de inhibición entre individuos de igual especie. Ej. *No se perciben intenciones negativas en el oyente frustrante. pero mientras en los animales existen mecanismos que hace que no se agraden entre sí. Ej. Aún así.Principales representantes. A veces hasta espontáneamente se puede descargar. Bandura. esto es porque entre los animales son necesarios. Lorenz y Eibl−Eibesfeldt Defiende que es un instinto y un modelo hidráulico de la agresión. Lorenz dice que la agresión en el ser humano es instintiva. ni interpersonal. de modo que la energía se va acumulando y a partir de determinados niveles casi cualquier estímulo puede provocar que se descargue el sistema. las frustraciones no influyen cuando. interferencia o bloqueo en la consecución de una meta. es una teoría muy utilizada. −Temor a represalias. Ya que hay culturas que no conocen la agresión ni en guerras. que es un sistema que genera su propia energía. Que el pone son los ritos de apaciguamiento (sonrisa). Toda frustración no conlleva agresión. Concepto de desplazamiento La búsqueda de un chivo expiatorio. Principales críticas. sobre todo porque tiene dos conceptos importantes relacionados con ella. ◊ Críticas hacia la etiología. Pero en el ser humano estos mecanismos no existen. ◊ De la antropología cultural dice que los estudios transculturales no apoyan la idea de que la agresión sea un instinto. TEORÍA DE LA FRUSTRACIÓN−AGRESIÓN Toda frustración lleva agresión y toda agresión va precedida de una frustración. ◊ Frustración. *Se considera como algo razonable. algo sobre quien descargar (echarle la culpa) .

aunque si está probado lo contrario... Reducción de la activación... Si tiene consecuencias agradables se repetirá...... ♦ Por experiencia directa. Concepto de catarsis Eliminación de la energía agresiva mediante actos agresivos....Este concepto de desplazamiento lo han utilizado para explicar el prejuicio... A PARTIR DE AHORA SALEN DE ÉL TENIENDO EN CUENTA FACTORES EXTERNOS. se concluye que hay un desplazamiento de la agresión hacia otras personas que no es la que me ha agredido.. Varias formas que la facilitan. ♦ Todo acompañado de racionalizaciones o justificaciones de esa conducta agresiva de modo que se reconoce como un prejuicio Distintos grupos.... Según esta teoría hay dos formas de aprender conductas.... ◊ Catarsis emocional.. desde los dos anteriores. la violencia y la agresión genera violencia y agresión... la conducta va a estar controlada por sus consecuencias.. Esto es una teoría.... ◊ Catarsis vicariamente (observación de modelos).. ◊ Dirigiendo la atención a los observadores hacia objetos que puedan ser utilizados agresivamente.. 50 . ◊ Proyectar sobre el grupo lo inaceptable de nosotros. ◊ Culpar al grupo de nuestros propios fracasos.. Además se podrán generalizar a otras situaciones. Observando modelos que actúan agresivamente. que ocurre en 4 fases... ◊ Catarsis conductual.... ♦ Secuencia frustración−agresión ♦ Inhibición de la conducta agresiva. ◊ Estereotipo.. también podemos obtener catarsis emocional y conductual.. ( TODAS LAS TEORÍAS VISTAS HASTA AHORA SE REFIEREN A LAS CARACTERÍSTICAS DEL INDIVIDUO. ♦ Vicariamente.. ◊ Mostrando que se trata de una conducta aceptable.. depende de estos modelos expuestos a violencia. pero que no está probada verdaderamente..... sino no.... Atribuirle un conjunto de rasgos negativos ¿ Porque se tienen prejuicios sobre grupos minoritarios y determinados?.. ♦ Desplazarlo a grupos minoritarios o desfavorecidos. Según esta teoría experimentamos dos tipos de catarsis.. ◊ Desinhibiendo a los observadores.) TEORÍA DEL APRENDIZAJE DE BANDURA Conducta que se aprende (la agresión) como todas y se rige por los refuerzos y castigos.. ◊ Catarsis indirecta.. Disminución de la tendencia a volver a agredir.

Hay bastantes estudios que muestran una relación entre violencia y agresión en los medios de comunicación. No hay resultados definitivos y se cree que está modelada por una serie de variables. la exposición repetida provoca habituación que reduce nuestra sensibilidad. Y una serie de fuerzas opuestas. nos hace empatizar meno con la víctima. y cuanto más agresivos son ellos mayor es el impacto. además la visión de violencia debilita las inhibiciones. y cuando tienen que buscar soluciones optan más por alternativas agresivas. es mayor impacto que los dibujos. A pesar de que los resultados no son definitivos. inhibidores. Además se podrá transferir a otras situaciones. mayor agresión de mayores. Los que niños que ven violencia muestran mayor hostilidad en el colegio. son más agresivos.*BANDURA El aprendizaje ocurre aunque no se manifieste directamente. cogiendo muestras en niños. La visión de violencia influye en las actitudes. MODELO DE GOLDSTEIN En cualquier situación social vamos a encontrar una serie de factores facilitadores de la agresión. Como muchos estudios son relacionados. ◊ La predisposición a la agresión ◊ Ambiente familiar ◊ Identificación con los personajes de la TV ◊ Creencia en la realidad de la historia presentada ◊ Consecuencias que tenga la conducta. ♦ Efecto de la violencia a largo plazo Se han estudiado en estudios longitudinales. si hay relación entre violencia y agresión en los medios. cuanto más violencia de pequeños. El efecto de los medios consistiría en reforzar actitudes pre−existentes. Aparece una relación entre el grado de exposición a conductas violentas mayor posibilidad que de mayores mostraran más tendencias agresivas. ◊ Violencia real o humana. el impacto es mayor. ♦ Efecto de la violencia a corto plazo. influencia en las actitudes. ◊ Violencia justificada. vamos a diferenciar en dos tipos. juegan más agresivamente. La principal implicación de esta teoría s el estudio de los efectos de los modelos violentos sobre las conductas de los observadores. El impacto en niños es mayor. Parece y se ha demostrado que hay una relación entre misión de actos violentos y cometer actos agresivos. para algunos autores los sujetos más agresivos son los que ven más programas violentos. Se explica de varias formas. para empezar parece que la emisión de violencia provoca la aparición de sentimientos y pensamientos hostiles. Ambas pueden actuar a largo o a corto 51 . con especial atención en los niños. De todos los estudios de TV.

factores que actúan en cualquier situación. pierde su identificación personal Características del actor Impulsividad. A corto plazo. como rasgo Bajo nivel de juicio moral Consecuencias de la conducta del actor Características parentales Recompensas por la agresión Modelos agresivos no castigados Situaciones agresivas Exposición a la agresión en otros Factores que facilitan la agresión a corto plazo Factores que facilitan la agresión a largo plazo Factores ambientales ◊ FACTORES QUE INHIBEN LA AGRESIÓN. El que al final aparezca una conducta agresiva o no va a depender de la cantidad de factores facilitadores e inhibidores que hayan. Ej. Una persona impulsiva o es siempre.plazo. Características del actor Temor al castigo Activación de emociones placenteras Factores que inhiben la agresión a corto 52 . culpa. factores contingentes en la situación (están presentes en ese momento) A largo plazo. Ansiedad. ◊ FACTORES QUE FACILITAN LA AGRESIÓN. Actos agresivos inmediatamente anteriores Pérdida del control Características del cognitivo de la conducta actor Moderada cantidad de alcohol Devaluación de la víctima Consecuencias de la conducta del actor Justificación cognitiva de la agresión Disponibilidad de armas Ambiente familiar Factores ambientales Exposición reciente a la familia Desindividualización.

debe de ser inmediato (para que sepa lo que se le está castigando). se incrementa la posibilidad de que vuelve a ocurrir. se puede utilizar el castigo. Respecto al efecto catárquico no está comprobado que la agresión vuelve a cometer. si ya ha sido aprendido. ◊ Si la conducta ya está. Tampoco está comprobado el efecto catárquico de otras actividades. ◊ Exponer a modelos que muestran conductas alternativas y que son reforzados por ello. TEORÍA DEL APRENDIZAJE SOCIAL ◊ Evitar que se aprenda a cambiarlo por otras conductas. relativamente fuerte (sea importante) Si se cumplen es eficaz. TEORÍA INNATISTA O INSTINTIVISTAS (PSICOANALÍTICAS Y ETOLOGISTAS) Piensan que la agresión no se puede eliminar. pero sólo suprime la conducta. Factores ambientales Presencia de una figura de autoridad Ambiente no familiar Capacidad de demorar Factores que facilitan la agresión a largo plazo Gratificación /refuerzo Características del actor Alto nivel de juicio moral Consideración positiva de los otros Consecuencias de la conducta del actor Características parentales Factores ambientales Propuestas para evitar la agresión Cada modelo hace sus propias propuestas. y con moderación. siempre hay que implantar además una conducta alternativa porque sino se queda el sujeto indefenso. Proponen aceptarla como parte de la naturaleza y descargarla controladamente o reconducirla hacia fines no destructivas. cuidado. que tiene que tener que cumplir unos requisitos. La mayor parte de sus propuestas se basan en la catarsis. ◊ Evitar la exposición va la violencia. La forma ideal de hacerlo es mediante modelado. Requisitos.Alta identificabilidad. se puede identificar quien ha cometido el acto. control Situaciones no agresivas 53 . MODELO DE GOLDSTEIN Recompensas por la no agresión Afecto.

♦ La influencia social: conformidad y obediencia. Son semejantes a las de Bandura. ◊ Número de personas. ◊ Proximidad. A largo plazo.Incluye propuestas a corto y a largo plazo. ◊ Según la teoría de impacto social de Latane La cantidad de influencia que ejercemos depende de tres factores. ya que facilitan la agresión ◊ Diseñar programas para jóvenes delincuentes que incidan en las conductas agresivas. y en su triple vertiente a nivel policial. status. reclutando a los policías de las minorías que deben vigilar. Se centra en cómo cambiar el sistema jurídico−penal. ♦ Nivel carcelario Las cárceles cumplen realmente su función. rehabilitadora ◊ Control de la venta de armas. de manera que se eviten los prejuicios. Cuantas más personas mayor influencia. ◊ Fuerza. ◊ Implantar modelos no agresivos ◊ Evitar modelos agresivos y por supuesto no reforzando conductas agresivas ◊ Reforzar conductas alternativas. experiencia. Cuanto más próximo mayor influencia (cara a cara) ◊ Hay distintos procesos de influencia social Hay distintos procesos de influencia social. judicial y carcelario. Cedemos ante la presión de un grupo. Conformidad social y la obediencia a la autoridad ♦ Conformidad social Cambio en las conductas o creencias debido a la presión grupal. Encaminadas a incidir en los factores que incidir en los factores que inciden en la agresión a largo plazo. para que haya mayor empatía o haciendo que los policías vivan en los mismos barrios para que se impliquen más. por poder. a que no se aprendan las conductas agresivas. ♦ Nivel policial Se encaminan en acercar la policía a la comunidad. como programas para el control de la impulsividad. cuando un resultado de una interacción social. que tenemos como agente de influencia. Se habla de la influencia social. A mayor fuerza. una persona cambia algún aspecto de su conducta en la dirección enfrentada con otra persona. que lo principal es la intervención primaria. 54 . mayor influencia. Como conclusión decir. A corto plazo. ♦ Nivel judicial Acertar (acelerar) el tiempo que pasa desde que una persona es detenida hasta que se celebra el juicio.

5. EXPERIMENTOS CLÁSICOS DE CONFORMIDAD ◊ Sherif Uso el fenómeno autocinético. ♦ Personales Las que menos se relacionan con la conformidad. Casi todos dicen la mediana ( + ó 55 . correlacionan positivamente..Es relativamente frecuente porque se refuerza y lo contrario se castiga. se conforman positivamente ♦ Sexo. Las mujeres se conforman más que los hombres. a mayor competencia mayor conformidad. usamos a los demás como referente para saber que es lo correcto. efecto óptico. En Psicología hay una idea de conformidad..− Cuanto mayor tamaño mayor conformidad Canto más cohesivo sea el grupo mayor conformidad Competencia atribuida. Correlacionan negativamente ♦ Autoritarismo. Había sujetos que estimaban que se movía 2. Luego les hizo pasar en grupos de tres. A mayor trabajo mayor conformidad ◊ Unanimidad. Las cuatro variables tienen efectos sumativos. uno de distancia larga. ◊ Influencia social informativa.. Ambos procesos pueden ser o darse simultáneamente. Deseo de estar de acuerdo con un grupo motivado por querer estar de acuerdo con un grupo. El atractivo del grupo. ♦ Situación familiar Cuanto más ambiguas sean las situaciones mayor conformidad ♦ Estructura grupal ◊ Tamaño del grupo. tendiendo que dar respuesta grupal.. ilusión óptica . Si te metes en una habitación y hay un punto de luz fijo al final dices que se mueve. DOS TEORÍAS QUE EXPLICAN LA CONFORMIDAD.5. Metió un grupo en un cuarto oscuro con luz fija y los dijo que se iba a mover un punto y quería que estimasen cuanto se movía (eso parecía). Si alguien también se opone desaparece la conformidad ♦ Relaciones intragrupales. Para que haya conformidad la mayoría debería ser unánime. otro mediano y otro corto. ◊ Razones para que se de conformidad. 9 c. VARIABLES PERSONALES QUE AFECTAN A LA CONDUCTA DE CONFORMIDAD. ♦ Inteligencia. ◊ Teorías de conformidad social ◊ Teoría de la Disonancia cognitiva. ◊ Influencia social normativa o deseo de ser aceptado.

. dicen que han hecho algo porque se lo han ordenado 56 . Para que una minoría tenga más posibilidades de imponerse son las minorías nómicas. ♦ Jerarquía... Debe de manifestar siempre la misma postura... ◊ Conformidad social. existe un conflicto entre dos posturas. ◊ Innovación... Es más frecuente que ocurra cuando la solución es ambigua. ◊ Normalización.. En los 80 se empieza a estudiar como u proceso bidireccional. TIPOS DE MINORÍAS ♦ Anómicas. ◊ Factores que facilitan. ♦ Nómicas. sino lo contrario. y la norma dominante van en igual dirección que la norma dominante pero llevándola al extremo.. se opone a la norma dominante. Tradicionalmente se ha estudiado como un proceso unidireccional.. se opone y la propuesta que se propone es opuesta a la norma dominante.. aquellos que se oponen a la norma determinante sin plantear alternativas. Se trata de buscar la respuesta razonable.. llegar a un consenso entre las partes. esto no ocurre en la obediencia.... Es una situación ambigua...... ◊ Contextos sociales no muy rígidos donde se fomenta la originalidad ♦ Obediencia a la autoridad Conducta de un sujeto que se ... enmarcándose dentro del tema de negociación de conflictos. se oponen a la norma dominante haciendo una propuesta alternativa ◊ Heterodoxa. ♦ Conducta de conformidad.. ◊ ASCH Estudia la conformidad social mediante características objetivas. Tienen más posibilidades de influir las que tienen un estilo de negación consciente tanto individualmente como grupalmente. y socialmente reconocidas por la mayoría..... una sostenida por una mayoría y otra por una minoría. ♦ En obediencia se dice deforma explícita lo que queremos que haga el sujeto... ◊ Ortodoxa.. en la obediencia no. ◊ Si consiguen que un miembro de la mayoría cambie de opinión en su postura.. A la hora de resolver un conflicto se pueden resolver de tres formas.. Nos sometemos a otro superior ( no se da en la conformidad).. La influencia de la mayoría sobre la minoría. condición de imitación. la minoría consigue imponer su punto de vista. ♦ En la conformidad los sujetos creen que han actuado voluntariamente. Se les atribuye mayor competencia. ocurre dentro de una estructura jerárquica.. Aunque conformidad y obediencia son procesos de influencia social se distinguen en cuatros aspectos.. la minoría cede ante la mayoría.. en la conformidad no..menos 5 cm) Luego les hace pasar individualmente y se mantiene en que 5 cm... las posturas iniciales no son extremas y cuando no hay normas. Esto demuestra que la norma grupal prevalecía sobre la norma inicial...

la cual se recompensa. se ve a una persona) 40% ◊ Proximidad de tacto. Para enfrentarse a la autoridad es muy importante tener apoyo del grupo. profesor− alumno) ◊ Lejanía. Una autoridad manda a un individuo a acabar con la vida de otras personas porque se lo han mandado (el de las descargas eléctricas). (ejemplo al experimento de Zimbardo). ◊ Empatía ◊ Cuando la víctima esta más cerca yo la veo. En la lejanía como sólo leen rótulos. se olvidan de la persona. Ej Verdugo. 75% era real. El dice que si son generalizables en situaciones donde hay una autoridad claramente reconocida.5% ◊ Proximidad. y ella a mi provocando sentimientos que inhiben conductas. las mujeres obedecen menos EXPERIMENTO DE MILGRAM. la autoridad se reduce. ◊ Cuanto más cerca está la víctima más te cuesta olvidar a esa persona. Estado agéntico. no. Variables ( Roles. Cuanto más se aproxima la víctima. ♦ Ética. respuestas por rótulos) 65% ◊ Feedback de voz. ♦ Autoritarismo. sino quien lo ordena. También en otros países. no se siente responsable de sus actos. El trabajador social al niño siguiente se ofrece a ayudarlo en otros experimentos. Si era representativa. Habitaciones diferentes escuchan respuestas) 62. su única responsabilidad es hacerlo o bien.VARIABLES PERSONALES QUE INFLUYEN EN LA OBEDIENCIA. Si estos resultados se dan en estas condiciones que no se dará en la vida real. La autoridad se hace responsable de la autoridad. los sujetos autoritarios obedecen más. No dejaron secuelas. primero lo hizo con estudiantes (eran resultados tan agresivos y sacó la conclusión que estaba sesgada) Después lo realizó con personas de todas las profesiones. Lo fundamental no es que se ordena. Habitaciones diferentes. militares. Hay que poner la mano en una plancha para dar descargar) 30% SE REDUCE LA OBEDIENCIA POR. por manifestación de ansiedad y o que dicen los sujetos. En la misma habitación. ♦ Sexo. no disminuye la autoridad. cárcel. SE HA HECHO EL EXPERIMENTO MUCHAS VECES MODIFICÁNDOLO. Cuando tú eres un eslabón del acto destructor. Hasta que punto se pueden hacer experimentos que dejan secuelas. ♦ Si los sujetos pensaban que no daban descargas. ♦ Generalización de los resultados. 57 . CRÍTICAS DESDE EL PUNTO DE VISTA METODOLÓGICO ♦ La muestra era representativa o no. CONDICIONES DE LA VIDA QUE FAVORECEN LA OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD. Marcos jerárquicos en los que para funcionar bien hay que obedecer.

◊ Diferencias con los hábitos 58 . Las actitudes son más concretas ◊ Las actitudes son creencias compuestas. APTITUDES SOCIALES ♦ Concepto y formación de actitudes. a actuar. se centran en un objeto y con los tres componentes anteriores. DEFINICIÓN OPERATIVA Forma más positivista. puntuación. Actitudes y conducta DEFINICIÓN ANALÍTICA Es una definición teórica. de definirla. empirista. conducta abierta. ♦ Afectivo o evaluativo: son los sentimientos que nos genera el objeto de actitud ( de agrado o de rechazo) ♦ Conductual. son una conjunto de creencias acerca del objeto. ◊ Diferencias con los valores ◊ Las valores son mucho más abstractos. los rasgos de personalidad no tienen objeto. en una escala de actitud. los rasgos de personalidad no tienen una dirección definida. evalúan un objeto al que se dirigen. e incluyen elementos cognitivos. única) ◊ Muchas actitudes y pocos valores. DEFINICIÓN DIFERENCIAL ◊ Diferencias con rasgos de personalidad ◊ La actitud se centra en un objeto. de modo que un cambio en un elemento produce un cambio en los demás. y eventualmente conductuales. Se dirigen hacia un objeto. son un juicio evaluativo. ♦ Cognitivo.IV. RESUMEN. afectivos o evaluativos. todo ello organizado de una forma estructurada. el valor es la creencia individual ( simple. lo normal es que lo busquemos. durante el proceso de socialización. Este componente es discutible. ◊ Las actitudes siempre indican favorabilidad o desfavorabilidad. aunque no siempre existe. respecto al objeto de actitud (se deriva de las anteriores) Tendemos a que hay coherencia entre los tres. se refiere a todas las I o creencias a cerca del objeto de actitud. El otro gran grupo destaca que las actitudes tienen un componente evaluativo. se destaca el componente conductual. trasciende en situaciones. los rasgos de personalidad son siempre generales. Es la posición. Tienen tres componentes. ◊ Las actitudes pueden ser específicas o generales. no es teórica. las actitudes son una respuesta evaluativa relativamente estable. a veces no aparecen. Son predisposiciones aprendidas. observable. En muchas definiciones destaca que las actitudes no llevan a la acción.

en contraposición a los resultados colectivos. ◊ Estudios colectivos. expresar nuestra forma de ver el mundo.◊ Tienen en común que ambos se aprenden. se pensaba que conociendo sus actitudes se podía predecir con cierta exactitud las conductas. FUNCIONES ◊ Instrumental. ya que la conducta puede estar más influida por estas que por las actitudes. no son muy exactas. Para explicar esto. por lo que hay que tener en cuenta el conjunto total de actitudes que se han activado. Además de la situación. El papel de la situación consiste en determinar cual de todas las actitudes que se han activado es la más importante. Determina la importancia de todas las actitudes. Entre estas variables la más importante es la situación. ◊ Competencia entre actitudes. cuando esta está fuera del control del sujeto. otros autores lo que tratan es elevar el poder predictivo de las actitudes introduciendo otras variables. Factores para explicar la incoherencia entre actitud y conducta. en el momento que se introduce el poder predictivo aumenta. En el caso de los hábitos no hay relación afectiva. lo que se ha hecho es introducir otras actitudes. ◊ Expresión de valores. la unidad de análisis es el individuo. Lo importante es que la misma actitud puede cumplir distintas funciones. COMO SE APRENDE 59 . nos sirven para interpretar la realidad. Se evalúan las actitudes y se trata de predecir su conducta. se han podido explicar situaciones que parecían contradictorias. las actitudes pueden servir para maximizar ganancias y minimizar los castigos. en distintas personas o en la misma persona con el paso del tiempo. miden las actitudes de muchas personas para predecir el resultado. Protección de la autoestima o autoconcepto. por lo tanto las explicaciones que vamos a dar se centran en los individuales. ◊ No son buenos predictores de la conducta. ◊ Las actitudes fallan como predictores cuando las personas no tienen conductas alternativas. ◊ Defensa del yo. Se hace esta distinción porque en los estudios individuales. se activan varias simultáneamente. ◊ Cognitivas. pudiendo equivocar en la evaluación. lo primero es diferenciar entre dos tipos de estudios. ◊ Las normas. Aparecen estudios que indican una baja correspondencia entre sus actitudes y las conductas. Además de explicar esta incoherencia. puesto que en cualquier situación no se activa una actitud. ◊ Estudios individuales. RELACIONES ENTRE ACTITUDES Y CONDUCTAS Cuando se empezó a estudiar.

incorporan actitudes observando. Los factores que influyen son. dentro del sistema total de actitudes.. grado de favorabilidad o desfavorabilidad (cuanto) ◊ Intensidad fortaleza o convicción asociada.... Facilidad o no para modificarla. las aprendemos por asociación.. amigos..... ◊ Dirección.. (Ej.... ) porque presionan hacia la conformidad. ◊ Rasgos de personalidad. a veces se nos refuerzan actitudes semejantes a alguien que hace las cosas correctamente.. y viceversa. aunque la principal explicación procede del condicionamiento clásico.. se refiere a su favorabilidad o desfavorabilidad ◊ Valencia. Si tienes experiencias positivas con el objeto de actitud.... Desde esta teoría se defiende que un estímulo que se empareje con una acontecimiento que produce una determinada actitud producirá la misma actitud. permitiendo explicar actitudes parecidas a actitudes de personas que son significativas para el sujeto. dentro de los grupos primarios hay diferencias debido a estos. ◊ Ambivalencia Se dice que una actitud es ambivalente cuando conviven en ella elementos positivos y negativos a la vez.Hay diferentes explicaciones.. Hay otro tipo que tienen influencia.. que son los de referencia.... Dentro del conductismo hay varias visiones. se toman como indicadores de. Hay quien propone que es la mejor forma de medir porque no se puede controlar. A veces hay un componente operante. para cambiarla. porque si se pueden 60 .... porque las actitudes se desarrollan dentro del proceso de satisfacción de necesidades. se van a desarrollar actitudes.. ◊ Pertenencia a grupos... Hay evidencia en que algunas actitudes guardan relación con rasgos de personalidad... Implica que las aprendemos por asociación a efectos positivos o negativos... ◊ Flexibilidad.. seguridad. Pero es inadecuada.... También se pueden adquirir vicariamente. ◊ Centralidad o saliencia importancia del objeto de actitud. PROPIEDADES DE LAS ACTITUDES Las más importantes son.. que son a los que no pertenecemos pero con los que nos identificamos. Los grupos fundamentales son los primarios (familia. Ritmo cardíaco) son medidas indirectas... COMO SE MIDEN Se han propuesto diferentes modelos. Se aprenden en el proceso de adquisición y formación de actitudes. la mayoría provienen del conductismo. ◊ Métodos fisiológicos. ◊ Necesidades personales.

. en la que el sujeto manifiesta su postura.controlar con un enfrentamiento adecuado. Las actitudes solo las cambiaremos si tenemos en cuenta la función que están cumpliendo.A. Nuestra actitud hacia un objeto viene determinado por las creencias que tenemos hacia él. y aunque no se pudieran controlar tampoco sirven puesto que lo único que indican es que la persona se ha activado. Todas las teorías de la consistencia cognitiva. no puede engañar. se trata de una medida directa.... Teoría de la acción razonada Se utiliza en las campañas sanitarias de los medios de comunicación de masas. no indican favorabilidad o desfavorabilidad. como se produce. para que cambie tendremos que cambiar los valores.. Las actitudes son predisposiciones a actuar. esa actitud con lo que se relaciona es con la aparición de una serie de intenciones de conducta. ya que se le pregunta de manera directa por el objeto de actitud. Son las intenciones las que se relacionan con 61 .. a través de una serie de ítems....T (se le pone una lámina) y se tiene que inventar una historia) No se esta seguro de que esta midiendo. Si tenemos una actitud que expresan valores. Las que cumplen la función de la defensa del yo.. ◊ Técnicas. Comunicación persuasiva Cada modelo teórico hace sus propias propuestas sobre el cambio de actitud.. como la teoría de la consonancia / Disonancia de Festinger... No se basa en el cambio de actitudes dando I. Extranjero Bueno. solo cambian si desaparecen las inseguridades. Ej.. También destaca la Teoría del Equilibrio de Heider que dice que cuando tenemos un desequilibrio haremos algo para volver al equilibrio. ◊ MODELOS DE FISHBEIN Y AJZEN.. en la misma línea que las anteriores. test proyectivos... ◊ TEORÍA FUNCIONAL Tenemos actitudes porque cumplen funciones. Tiene la dificultad de valorar que función está cumpliendo. en la que el sujeto expone su postura a través de adjetivos bipolares. Hay distintos tipos. ◊ Escalas de actitud.. para cambiar el elemento cognitivo.. Otra es el Diferencial Semántico de Osgood. que produce un cambio afectivo.. ◊ MODELOS COGNITIVOS Las propuestas proceden de la teoría Consistencia cognitiva... y el afectivo produce un cambio conductual.... los más conocidos son las de Thurstone. Lihert y Guttman. Perezoso Es la forma más sencilla de medir las actitudes ♦ El cambio de Actitudes. no se le pregunta al sujeto. El más utilizado es una adaptación del T. Malo Trabajador.. dando I. pero no indican la dirección. plantean que para cambiar las actitudes lo que habrá que hacer es provocar un desequilibrio o una disonancia. son medidas indirectas.

destaca Houland basándose en el refuerzo (para cambios de actitudes). Ya que lo que falla son las creencias normativas o las normas subjetivas. los mensajes muy amenazantes se rechazaban.. nos permite explicar porque a veces aunque hayamos logrado un cambio de actitudes. Ventaja adicional. Estudió también el nivel de amenaza del mensaje. la actitud se relaciona con la intención. Se basa en comunicación persuasiva como técnica de cambio. Para que las actitudes se refuercen consiste en presentar pequeñas dosis de los argumentos que hay que encontrar para que los sujetos preparen contraargumentos para resistir ataques más fuertes en el futuro. Se llama así porque Mc Guire establece un paralelismo entre la resistencia de las actitudes y la resistencia a las enfermedades.conductas concretas. Estudió diferentes aspectos de la comunicación persuasiva. En las intenciones van a influir varias creencias. ◊ Creencias normativas.. ◊ TEORÍA DE INOCULACIÓN DE MC GUIRE. Según sus resultados iniciales no hay una ley universal que se recuerda mejor una u otra depende por ejemplo del interés que despierte. Si quiero cambiar una conducta. ◊ CONDUCTISMO Dentro de este. Lo dividió en tres grupos. 1ª Amenaza alta 2ª Amenaza moderada 62 . ◊ Creencias sobre consecuencias de una conducta que determinan la aparición de la actitud (favorable o desfavorable). mayor impacto. que más eficaz . Lo que no aclara es lo que hace que sea más o menos creíble. la primera o la segunda. Provocan la aparición de normas subjetivas de conducta que van a influir en las intenciones. no se produce un cambio de conducta. Primero estudió el tema con poblaciones clínicas. Repitió el estudio con poblaciones normales. más o menos amenazante. por ejemplo la credibilidad del emisor De sus estudios se desprende que cuanto más creíble es una fuente. tendré que influir en las intenciones y por tanto en las creencias sobre las consecuencias de dicha conducta. Es diferente a las demás porque se centra en como fortalecer las actitudes y no en como cambiarlas. También estudió los efectos de primacía y recencia Si hay que presentar dos comunicaciones cual se recuerda mejor. se prestaba poco poca atención. aparecía evitación y hostilación hacia el emisor. son dominantes en las personas que son significativas para el sujeto.

lavado de cerebro. intento deliberado de una persona o grupo por influir en las actitudes o conductas de otros. para evitarlo.... que se citen fuentes de prestigio. Depende de la competencia atribuida y de la sinceridad. también en general (que nos caiga bien.... Aquellas que pensamos que no ganan nada intentado convencernos. Hay técnicas concretas de cambio de actitudes.. La competencia y la sinceridad se combinan determinando la credibilidad. confianza que nos inspira esa persona.... tiene un impacto inmediato. 2º Atractivo. ansiedad. Ej.. el mensaje tiene que ser eficaz. Los muy amenazantes producen miedo. si tiene experiencia. cuanto mayor es.. mayor es el impacto.. FACTORES DEL MENSAJE ◊ Nivel de amenaza 63 .. ◊ Sinceridad. Se puede manipular hasta cierto punto. Las personas que nos atraen influyen más en nosotros que las que no. dice que (mensaje) a quién (receptor) y van a influir en que esa comunicación sea realmente eficaz o no. Una fuente de alta credibilidad. desinteresadas. etc. Ej. me agrada su ideas. nos dejamos influir por personas que son objetivas. no solo el atractivo físico. En cualquier comunicación persuasiva encontramos quien (emisor)... Poco eficaces.) . nunca tiene un impacto a corto plazo. que pase el tiempo suficiente. sin embargo el que más cambiaba de actitud y se mantenían en el tiempo era el de sin amenaza. aunque a largo plazo a veces sí. si me agrada. educación. si se parece a nosotros nos atrae más. ◊ La persuasión. rechazar el msn. Medida pre _________ post______________ seguimiento Aunque el grupo que mostraba más inquietud era el de elevada amenaza. Cuando eso ocurre se dice que ha ocurrido un efecto sleeper. ◊ Percepción de semejanza.. Destacar las semejanzas que hay entre nosotros y los receptores. Este efecto ocurre porque a veces con el tiempo las personas disocian el mensaje del emisor. Las que no cambian su discurso en función de lo que los demás quieran oír.3ª Ninguna amenaza. es necesario que tenga menor credibilidad. Son más objetivas aquellas personas que no parezcan privilegiar una parte a expensas de la otra. Consonancia. no escucharlo.. pudiendo elevar nuestro atractivo. FACTORES DEL EMISOR 1º Credibilidad. Pero cuando es de baja credibilidad. Propaganda. ◊ La competencia atribuida se refiere a si está bien informado. su profesión aunque también influyen factores más superficiales como la fluidez del mensaje.

Imparcial. siempre que cumplan un requisito. Del tipo de público. si es simple. Depende del público. Estos dos últimos consejos es para vea que es posible. si es complejo es mejor darlas. mejor audiovisuales porque atraen más la atención. sino las doy parezco más creíble porque parezco más desinteresado. Si el mensaje es simple. primero se introducen los sólidos y luego los débiles Es más eficaz la ordenación en climax ◊ Repetición. y es que en el mensaje aparezcan recomendaciones para manejar ese temor. si es complejo conviene repetirlo. Depende del tipo de mensaje. ◊ En anticlímax. si es simple es mejor no darlas. Los escritos son preferibles cuando el mensaje es complejo. ya que influyen menos las características superficiales. para que llegue a mucha gente Podemos elegir entre uno escrito o audiovisual. Hay que manejar muy bien las variables. Con públicos bien informados o con un alto grado educativo es mejor la imparcial. Hay dos formas. También hay que convencerle que la conducta es eficaz para evitar el peligro y que es capaz de ponerlo en práctica. La comunicación parcial es más fácil de entender. FACTORES DEL CANAL Medios para enviar el mensaje. consiste en empezar con los argumentos más débiles y voy introduciendo los más fuertes. y viceversa. evitamos las interpretaciones. que sea probable. y al final los más sólidos. comunicación interpersonal. con públicos mal informados es mejor darla. cuando solo presentamos los argumentos que hay a favor de nuestra postura. elegimos una u otra. ◊ Parcial / Imparcial Parcial. pero no el receptor. ◊ En climax.Actualmente los mensajes más amenazantes pueden ser los más eficaces. Tipo de mensaje. Su ventaja es que implican más personalmente. Hay dos tipos. Cuando utilicemos un mensaje muy amenazante tenemos que convencer al receptor de que el peligro es grave. FACTORES DEL RECEPTOR Todo lo anterior se puede manipular. ◊ Medios de comunicación de masas. también las superficiales. 64 . ◊ Conclusiones Si presentamos las conclusiones. ◊ Cara a cara. con una imparcial parece más objetivo. con públicos bien informados en mejor no darlas. ◊ Ordenación. repetirlo puede ser perjudicial. Conveniencia o no de repetirlo. de lo que le estamos convenciendo es de que el cambio es aconsejable. cuando también se presentan los argumentos que hay en contra.

♦ Según se consideren creencias individuales / sociales. ◊ Creencias erróneas de tipo social. ◊ Autoestima. Prejuicio. ◊ Vicariamente. 65 . LOS ESTEREOTIPOS DE DESARROLLAN. ◊ Contraargumentos. porque es más difícil el cambio de actitud. ◊ Por experiencia directa con miembros de los grupos. ◊ Creencias erróneas de tipo individual. los prejuicios tienen siempre como componente cognitivo un estereotipo negativo. se aprenden en contextos sociales (amigos. que a esa persona se le hayan informado que va a recibir información en contra. A partir de aquí extraemos cuatro definiciones. lo mejor son los de autoestima media. Reflejan la realidad y ayudan a construirla. puesto que van asociados a un afecto. consenso de opinión sobre los rasgos atribuidos a un grupo ( Según TAJFEL) Según TAJFEL. familia) Cuando están muy arraigados se aprenden de forma natural. a través de los medios de comunicación. por aprendizaje social. creencias inexactas mantenidas por muchas personas ◊ Creencias normales de un sujeto. que son compartidos por un gran número de personas (Estereotipo) Los estereotipos no son solo cognitivos.Variables del receptor. para lograr un cambio de actitud. ESTEREOTIPOS Hay diferentes definiciones. y tienen un componente socioestructural porque son compartidos por un grupo. creencias populares que hay acerca de los rasgos que caracterizan a una categoría social. cuando la socialización. Los estereotipos no siempre unidos al prejuicio. Sobregeneralizaciones injustificadas de un sujeto. FUNCIONES DE LOS ESTEREOTIPOS. Comparación con los prejuicios. ♦ Según se consideren creencias erróneas / normal. creencias de un sujeto acerca de otros grupos ◊ Creencias normales de un grupo social. Clasificación de las definiciones según dos dimensiones. ya que hay estereotipos positivas. ♦ Estereotipos sociales y prejuicios Son conceptos distintos.

Otro efecto es el favoritismo endogrupal o etnocentrismo. ESTA CATEGORIZACIÓN SOCIAL TIENE UNA SERIE DE EFECTOS. se distinguen tres elementos. y aparece la hostilidad. y las incongruentes externamente. con lo que simplificamos a la persona. solo en aquellas características que forman su estereotipo cultural. grupo al que no pertenecemos) Cuando una persona es categorizada como miembro de un grupo. ◊ Psicológicas. se dividen para justificar conductas discriminatorias. por lo que nos sirven en nuestra economía cognitiva. Entran en conflicto se incrementan las conductas evolutivas negativas. Ordenamos el entorno en categorías que tienen un cierto sentido para nosotros. En la categorización de personas. es un estereotipo negativo. Lo positivo del Endogrupo y lo negativo del Exogrupo se atribuyen internamente. mientras que lo negativo del Endogrupo y lo más positivo del Exogrupo se atribuye externamente. Tiene 3 componentes: ♦ Cognitivo: lo que conocemos de ese grupo. La percepción del Exogrupo es más homogénea que la del Endogrupo. Se acentúa si el preceptor se sitúa como miembro de un Endogrupo relevante. tendemos a favorecer al Endogrupo frente al Exogrupo. ◊ Ideológicas. Endogrupo (grupo al que pertenecemos) Exogrupo. ♦ Afectivo: estereotipo negativo ♦ Conductual: se le llama discriminación FUNCIONES ◊ Permiten alcanzar un sentimiento de superioridad 66 . PREJUICIOS Actitud de rechazo hacia los miembros de un grupo por pertenecer a ese grupo. Tiene efectos en las atribuciones. Acentuamos las diferenciamos en objetos que son de distintos grupos. Al Exogrupo se le percibe como semejante pero no en todo. La categorización social también tiene efectos en las relaciones intergrupales. asumiendo que los miembros de ese grupo poseen las características que se le atribuyen a ese grupo. la cual solo desaparece con la realización de una meta común.◊ Los estereotipos pueden cumplir la defensa del yo (psicoanálisis) proyectaríamos sobre toro colectivo lo que es inaceptable. sirven para categorizar la realidad. cuando dos grupos. las conductas congruentes con los estereotipos se atribuyen internamente. y a percibirle como muy semejante al resto del grupo. ◊ Sexo ◊ Profesión ◊ Raza. se tiende desinvidualizarle. Atribuimos a las personas las características propias de la categoría a la que pertenece. En concreto.

hacían que su hijos no se reprimieran. aprendían. ya que las personas autoritarias son más prejuiciosas. hay cosas que no explica. Dos (2) teorías (teoría de la frustración−agresión y teoría de la personalidad autoritaria): ◊ Teoría de la frustración−agresión El prejuicio se basa en una frustración. 67 . ♦ Rechazo a todo lo que viene de fuera. No permite explicar el etnocentrismo ◊ Teoría de la personalidad autoritaria Una de las mejores aportaciones del psicoanálisis (Adorno). ¿Cómo se llega a formar a una persona autoritaria? Esta guarda relación con las prácticas educativas que siguen las madres (figuras de apego) con los hijos. Durante la socialización somos repetidamente frustrados. Lo que provoca es una hostilidad crónica. pero no pueden porque son objetos amados. se considera prejuicio como resultado de algún desajuste en el funcionamiento psicológico. Hay una relación entre el autoritarismo y prejuicio. apareciendo por tanto los prejuicios. debería descargarse sobre los que nos han frustrado. Lo interpreta como un elemento más del síndrome del autoritarismo. esa hostilidad surge de proyectar en el exogrupo los impulsos agresivos que se han reprimido. e identificó 9 características de la personalidad autoritaria que suelen aparecen conjuntamente: ♦ Convencionalismo: una adhesión rígida a los valores propios de la clase media ♦ Sumisión: tiende a someterse acríticamente a la autoridad ♦ Agresión autoritaria: rechazar a aquellos que se desvían de los valores que ellos asumen ♦ Desprecio por los sentimientos humanitarios ♦ Superstición (creen en el destino) y estereotipos (piensan según categorías rígidas) ♦ Deseo de poder. Adorno estudia a las personas más sumisas. ya que la rigidez lleva al prejuicio. ♦ Destructividad y cinismo: hostilidad generalizada. Porque las practicas les hacen utilizar diferentes tipos de mecanismos de defensa para manejar impulsos inaceptables. ♦ Rechazo del sexo.◊ Permiten encontrar un chivo expiatorio sobre quien descargar lo inaceptable ◊ Permiten conseguir ventajas a los grupos poderosos TEORÍAS ◊ Psicoanálisis. No está probada. Según estas prácticas. a controlarlos pero no los reprimían. ante la aparición de este tipo de impulsos. provocan que estos se nieguen y se repriman Las que utilizaban prácticas menos rígidas. Lo que se hace es desplazarlo a otro objeto no amado. Parece que aquellas figuras de apego que castigan de manera severa.

Es un aprendizaje vicario. Nuestra autoestima depende tanto de lo personal como de lo social. los grupos se hacen prejuiciosos unos contra otros porque entran en conflicto respecto a recursos materiales. ya que parte de nuestra autoestima depende de ello por tanto. ◊ Conflicto realista. el simple hecho de pertenecer a un grupo puede favorecer el prejuicio. al igual que los fracasos. es un mecanismo que actúa desfavoreciendo a grupos que están en desventaja. y surge el etnocentrismo. La propia situación de inferioridad se toma con evidencia de que realmente son inferiores. reduce las hostilidades. el prejuicio se considera como producto de creencias sesgadas que no reflejan adecuadamente la realidad ◊ Teoría de la Atribución. deriva de los grupos a los que pertenecemos. conocimientos que tenemos de nosotros mismos. si son positivas el prejuicio se reduce. Sostiene que nuestra identidad consta de dos partes. el simple hecho de que exista un grupo provoca que aparezca el endocentrismo o etnocentrismo. Ese contacto intergrupal cambia las actitudes. Retoma la Teoría de la Comparación Social que utilizamos para valorar a los grupos a los que pertenezco. El contacto tiene que estar bien panificado. 68 . Solo la realización de un proyecto común. partiendo del supuesto de que esos contactos conseguirán que se conozcan mejor y se reduzca el prejuicio. perpetuándose en esa situación de inferioridad. pero si son negativas el prejuicio puede aumentar. MÉTODOS DE REDUCCIÓN DEL PREJUICIO Los métodos más aplicados son los basados en los contactos intergrupal. *Personal. ◊ Profecía autocumplida. las personas prejuiciosas hacen sistemáticamente atribuciones sesgadas. Error mediante el cual siempre se atribuyen el prejuicio. ◊ Identidad social de Taifel. Si ve que realizan algo positivo lo atribuye externamente. y el éxito de los exogrupos) El error último lo cometen solo los prejuicios. pero solo lo negativo. *Social. En concreto son propensos a cometer el error último de atribución. durante la socialización los principales agentes de socialización transmiten los valores propios de la cultura. Según los experimentos de grupo mínimo se deben a Taifel. que es una variante del error fundamental de atribución ( la conducta de los demás la atribuimos a causas externas.El síndrome general del autoritarismo es consecuencia de los diferentes mecanismo de defensa que utilizamos para canalizar los impulsos agresivos y sexuales. ◊ Cognitivos. la dirección del cambio depende de las condiciones en las que se da el contacto. explica el favoritismo endogrupal. cuando un sujeto prejuicioso ve actuar mal a un sujeto del colectivo con el que mantiene un prejuicio. Si la cultura es prejuiciosa los agentes de socialización lo transmiten y los niños / as lo incorporan a sus valores. ni siquiera hace falta que haya conflicto para que exista el favoritismo endogrupal. de aquí que valoremos más (positivamente) a los grupos que pertenecemos. Mediante el conflicto comienza por verse más estereotipadamente. Comienzan las evaluaciones negativas. lo atribuye internamente. ◊ Socioculturales ◊ Teoría de la Socialización. por lo que se les da menos oportunidades.

Importancia a la consciencia de sus miembros de su pertenencia al mismo ♦ Destaca la motivación. Si tuviéramos que elegir nos quedaríamos con la que destaca la interdependencia. muy parecidas a las anteriores. ♦ Destaca la organización. ♦ Destaca las percepciones de sus miembros. en cada una de ellas se resaltan las características. un grupo es un conjunto de personas que tienen un objetivo común. según Lewin lo que diferencia a un grupo de un conjunto de personas es la interdependencia. y es influido por ellos. ◊ Las personas que entran en contacto debe ser del mismo status socioeconómico. cuyo logro dependa del esfuerzo y aportación común. ♦ Destaca la interrelación o interdependencia. Debe afectar a muchos miembros del grupo.Los requisitos del contacto para que sea eficaz. ◊ Alto potencial de relación. a diferencia del grupo control. afecta a los demás. Sujetos típicos. para lograr el objetivo ◊ Se enfatiza la interacción alumno−alumno ◊ Igualdad de status. 69 . y los componentes organizacionales más importantes son. es decir. De esto se deduce que los medios de comunicación además de infundir prejuicios también los puede reducir. lo que afecta a una persona. ♦ Destacan los objetivos de grupo. ◊ Meta común. ◊ Dar información incoherente del estereotipo. Los grupos de aprendizaje cooperativo consisten en mezclar a los colectivos que tengan prejuicios entre sí. porque son las únicas que permiten un conocimiento individualizado. V. se puede definir de diferentes formas. ◊ Todos los miembros del grupo debe de ser cooperativamente interdependientes. El grupo que los vio redujeron sus prejuicios. ♦ Destaca la interacción. y una cierta frecuencia para que las relaciones que se establezcan sean estrechas. nos unimos al grupo porque satisfacen alguna necesidad. Para ser eficaces también tienen que tener. Medios de comunicación de Masas para reducir los prejuicios Se realizaron vídeos de Barrio Sésamo de blancos y negros. ◊ Interrelación de elementos ◊ Funcionamiento unitario. cuando se forma un grupo están motivados. Definición con la que nos quedamos. y otros no ( grupo control). Conjunto de dos o más individuos que interactúan mutuamente de modo de cada persona influya en los demás. duración suficiente. cuando hay un grupo con el tiempo aparece una organización. GRUPOS Grupo. ◊ Mecanismo de regulación. pero repetidamente. Subraya sobre todo la comunicación. representativos de ese grupo. ¿ CUÁL DE TODAS ES LA MÁS CORRECTA? Son todas. Un grupo los vio.

Tres criterios. Político ♦ TAMAÑO Pequeño. ♦ Cognitivo. Algunas de estas internas y otras externas. ya que somos sociales en si mismo. Ej. Grupo de alumnos. A veces van junto las actividades. La pertenencia a los mismos depende o bien de los méritos o por la adhesión. desde fuera los perciben como grupos. Ej. ♦ Designación interna. según la cual para que haya grupo hacen falta dos criterios. conocimiento que tenemos de pertenencia al grupo. que ellos mismos tengan la consciencia de que son un grupo. Las más importantes son. Asociaciones.Taifel propone una definición integradora de grupo. Ej. valoración de ese y otros grupos. ♦ CERRADOS / ABIERTOS Cerrados. Familia Abiertos. ♦ Evaluativo. Lo que es muy improbable es lo contrario ♦ Afiliación podemos unirnos a un grupo porque es gratificante. aunque no nos gusten sus actividades. CONCLUSIÓN. 20 o más ( Es arbitrario) ♦ FORMALES / INFORMALES Formales. ♦ Actividades disfrutamos con las actividades que realizan ♦ Objetivos nos gusta los que busca. Ej. Puede haber grupos 70 . hasta 20 Grande. ♦ Instrumentación porque los utilizamos como un medio para conseguir un fin. ♦ Designación externa. son aquellos en los que la pertenencia a ellos está en función al nacimiento. ♦ Atracción interpersonal porque nos agradan las personas del grupo. TIPOS DE GRUPOS Hay muchas tipologías. conlleva emociones nuestro grupo y hacia los demás con los que nos relacionamos. dentro de una organización formal. Nos unimos a grupos porque satisfacen necesidades. ♦ Emocional. ¿ PORQUE FORMAMOS GRUPOS? Hay diferentes motivos. Cuando no van juntas es probable que nos unamos a un grupo si valoramos sus objetivos.

◊ Su regulación. ◊ Ordenar la realidad. unidad social con la que se identifica una persona y cuyas normas toma como patrón para evaluarse a sí mismo y su conducta. Surgen a raíz de los trabajos de Triplett. grupo en su conjunto. ♦ PRIMARIOS / SECUNDARIOS (COOLEY) Grupos Primarios (Cooley) Destacan la asociación cara a cara. suelen perseguir un objetivo / objeto EFECTOS DE LOS GRUPOS Se diferencian dos estudios. intimidad y el sentimiento de nosotros. no son fijos. ◊ Comparación. Grupos Secundarios No cumplen las características anteriores. Las relaciones son transitorias. frente a ellos. surge espontáneamente. ◊ Su origen. Informales. Es donde satisfacemos nuestras necesidades sociales. nos proporcionan una visión organizada del mundo que nos rodea. la duración. ◊ Como un todo. te identificas humanamente buscando que llegue a ser tu grupo de pertenencia. En todas las definiciones de grupo primario se enfatiza la calidad de la relación afectiva. ◊ Su orientación. los formales surgen de un proceso de planificación racional. ♦ PERTENENCIA / REFERENCIA (MERTÓN) Pertenencia. Para diferenciarlo. un reducido número de personas. la conducta de uno está influida por las demás. son más o menos estables. Todo grupo primario es informal. No hay que confundirlo con el Primario. ◊ Normativa. pasa por identificación. nos sirven para evaluarnos a nosotros mismos. Funciones del grupo de referencia.informales. Cuando no coinciden. También aparece su duración. Se puede estudiar al individuo solo. los formales se orientan a los fines de la organización y los informales se orientan a las necesidades individuales. impersonales. unidad social a lo que realmente pertenece una persona. también se da importancia a su función socializadora. los informales surgen espontáneamente. pero no al contrario. ◊ Individual. dentro del grupo o al grupo como un todo. Los grupos de referencia influyen más cuando no coinciden. en los formales hay reglas fijas. el mayor rendimiento lo encontró 71 . Lo más estudiado es lo que se llama Facilitación Social. que estudió los efectos de la competición en la conductas individual. conducta del grupo. Puede que coincidan pero no siempre. Referencia. y en los informales se crean mediante acuerdos personales. Comparo el rendimiento en las diferentes modalidades de los ciclistas. le proporciona las normas de conducta.

se pueden dividir en subtareas y se pueden asignar a diferentes personas. no importa la cantidad sino la calidad. pero no en tareas intelectuales. ♦ Recursos humanos. ◊ Estudios sobre auditorio pasivo. ◊ Aditivas. en concreto facilita el rendimiento en tareas mecánicas. lo que haremos es reducir al máximo las pérdidas de proceso. ◊ Divisibles. Si son suficientes la productividad potencial ser alta.en la modalidad libre. El que haya facilitación o no según el tipo de tarea. ◊ SEGÚN COMO SE RELACIONEN LAS APORTACIONES INDIVIDUALES CON EL PRODUCTO GRUPAL. ◊ Unitarios. Todos realizan la misma tarea individualmente. ) ◊ SEGÚN SE PUEDEN DIVIDIR EN COMPONENTES O NO. Se entiende por facilitación social un incremento del rendimiento o de la respuesta derivado de que haya otras personas realizando la misma tarea. conocimientos que poseen los miembros del grupo para resolver la tarea. no tiene o no se puede descomponer ◊ SEGÚN IMPORTE MÁS LA CANTIDAD O LA CANTIDAD. ya que se trata de que el sujeto realice una tarea delante de un público pasivo. Llego a la conclusión de que ese efecto era debido al simple hecho de que otras personas compitieran. 72 . Parece que hay facilitación social tanto en tareas mecánicas como en tareas intelectuales. Si es muy alta no nos asegura que la productividad real sea muy alta también. y se le llamó facilitador social A partir de aquí empezaron estudios sistemáticos sobre la influencia de otras personas. ♦ Demanda de la tarea. recursos exigidos para solucionar la tarea. El rendimiento de un grupo viene determinado por. se trata de ver si hay facilitación social sin competencia. Se agrupan en dos categorías. Ambos factores se combinan determinando el rendimiento Productividad potencial de un grupo. aquellas en las que el producto grupal es el resultado de la suma de las contribuciones individuales. Rendimiento Grupal el grupo como un todo trabajando conjuntamente para llegar a un resultado grupal. Estas pérdidas varían en función de la tarea TIPOS DE TAREAS (Según diferentes criterios. Productividad real = Productividad Potencial − Pérdidas de proceso Lo que nos interesa es que la Productividad real sea igual o se aproxime lo máximo la productividad potencial. grado en que los recursos humanos son suficientes para satisfacer la demanda de la tarea. La facilitación social se produce porque la presencia de otras personas produce un incremento en la motivación facilita respuesta dominantes (tareas que el sujeto domina) pero puede empeorarlo si son respuestas no dominantes. porque pude ocurrir algo durante el proceso que nos lleve a resultados incorrectos. ◊ Maximizadoras. ◊ Estudios de auditorio participante. importa la cantidad ◊ Optimizadoras.

exigen que todo el grupo trabaje a la vez. En este caso la producción real será igual a la producción potencial menos las pérdidas de motivación. ◊ Disyuntivas. que las personas que trabajan individualmente aunque sean más lentos. el rendimiento del grupo puede ser mayor que el del miembro menos eficaz. hay evidencia acerca de que el promedio grupal es más exacto que cada aportación individual. ◊ Unitarias. Rendimiento del grupo en cada tarea. ya que aparece el Efecto Ringelman. SON. Para que realmente ese promedio grupal sea más exacto es necesario que todos los miembros del grupo participen y que no haya ningún miembro que sea más influyente que los demás. ♦ Perdida de coordinación. ♦ Evaluar la posibilidad de conseguir el objetivo del grupo con cada una de ellas. Se evita cuando los miembros del grupo creen que pueden ser evaluados. y este consiste en que cuanto mayor es el tamaño del grupo. menos las pérdidas de coordinación. se reduce el rendimiento individual. esto es lo que no ocurre. dividiéndolas en subtareas dándole las más difíciles a los más competentes. por lo cual convienen formar grupo pequeños. POLARIZACIÓN GRUPAL 73 ..◊ Compensatorias. el rendimiento de un grupo viene determinado por el sujeto menos eficaz. este efecto casi desaparece. ◊ Aditivas. a mayor tamaño del grupo. pero esto es complicado porque deberíamos saber todas las alternativas. Este efecto ocurre por. el producto grupal es el promedio de las aportaciones individuales. PASOS A SEGUIR PARA UNA TOMA DE DECISIONES EFICAZ ( SEGÚN JANIS Y MANN) ♦ Buscar el mayor número de alternativas posibles. para que esto se cumpla es importante que todos los miembros del grupo sean iguales. ♦ Con esa nueva información reevaluar las opciones incluidas las que hemos rechazado. porque las sobreestimaciones quedan contrarrestadas por las infraestimaciones. la productividad de un grupo depende del miembro más eficaz. ◊ Compensatorias. Un aspecto muy estudiado es la toma de decisiones. ◊ Disyuntivas. ◊ Conjuntivas. ahora se le da más importancia al proceso de la toma de decisiones para que la decisión sea eficaz. Los grupos en general rinden mejor. ♦ Buscar nueva información para evaluar las opciones. mayor rendimiento grupal. ♦ Evaluar las consecuencias negativas de cada opción. antes se estudiaba la calidad. ♦ Pérdidas de motivación o tendencia a que los demás hagan el trabajo. Para que esto se cumpla es necesario que todos los miembros se esfuercen al máximo. ♦ Planificar como llevar a cabo la opción elegida. porque en grupo hay una mayor motivación hacia la tarea. incluyendo métodos para solucionar los problemas que puedan surgir HAY DOS FENÓMENOS QUE AFECTAN A LA TOMA DE DECISIONES. ◊ Divisibles. además en grupo tienen mayor información disponible y en grupo hay un mayor control de los errores. permiten al grupo elegir entre alternativas. ◊ Conjuntivas se diferencian dos tipos. y las más fáciles a los más competentes. etc. no hace falta evaluarlas.. la producción real se aproximará a la producción potencial. porque el rendimiento grupal sería muy bajo si el más competente no lo explica.

Afecta sobre todo a toma de decisiones que implican adoptar algún riesgo. ♦ PENSAMIENTO GRUPAL Caso extremo de polarización y ocurre cuando un grupo muy conexionado están muy obsesionados por llegar a un acuerdo que distorsiona la realidad. se diluye en el grupo. ◊ Hay influencia social informativa en el grupo aparecen argumentos a favor de nuestra postura pero también se generan nuevos argumentos que hacen la postura inicial más extrema. Se define la polarización como la tendencia de la discusión grupal a llevar las respuestas iniciales al extremo ( radicalización) porque. exceso de optimismo) ◊ Ilusión de moralidad que puede llegar a ignorar las consecuencias negativas. y no apoyar claramente ninguna opción. ♦ Buscar nuevas informaciones para lo cual puede ser muy útil invitar a expertos ajenos al grupo. ◊ Autocensura. ◊ Ilusión de invulnerabilidad ( no puede faltar. También se observó que una persona arriesga más cuando ha pasado por un grupo. En un grupo ocurre que se produce un fenómeno de extremización colectiva. ◊ Hay comparación social. tomándose decisiones equivocadas llevando a consecuencias muy negativas. Se observó que los grupos suelen tomar decisiones más arriesgadas que individualmente. algunos miembros tienen dudas y no las dicen. ◊ Protección frente a información externa que haría reevaluar la decisión. ◊ Visión estereotipada del grupo contrario. ◊ Presión a la conformidad. Grupo muy cohesivo. ♦ Favorecer la crítica. ♦ Evaluar las dudas que surjan Tema 16 Liderazgo El liderazgo es uno de los roles más importantes dentro de un grupo 74 . La consecuencia es que se genera una ilusión de unanimidad. para lo que puede ser muy útil tener un abogado del diablo. Hay una serie de condiciones que lo favorece. El riesgo se valora culturalmente. hasta el punto de que la decisión puede ser errónea. Como se puede detectar ( síntomas). ♦ El líder debe ser imparcial. entonces el grupo arriesga más para dar una imagen determinada. ♦ Informar al grupo de ese fenómeno ayudando a prevenirlo. rechazo hacia los miembros que no se manifiestan de acuerdo. Líder muy directivo y que apoya claramente una opción. el grupo radicaliza las posturas iniciales de sus miembros. Esto ocurre porque aparece una difusión de la responsabilidad. relativamente aislado de información alternativa. ◊ Racionalización colectiva. Como evitar el pensamiento grupal. se justifica cada paso que se va dando.

es líder en todas las situaciones. ◊ El tamaño del grupo. No aparecen los rasgos de personalidad. El líder es capaz de conducir al grupo hacia sus metas. ◊ Se enfatiza que es una relación de poder. es un líder nato. en aquellas que requieran comunicación y coordinación hace falta un líder TEORÍA DE LA CONTINGENCIA (Fiedler) Pone en relación estilos de liderazgo y situación. Lo de influencia positiva se refiere a la dirección deseada por el líder. 75 . ◊ Aceptación social ◊ Tomar muchas iniciativas por unidad de tiempo. ◊ Otros autores lo definen en función de los objetivos grupales. INTERACCIÓN PERSONA POR SITUACIÓN El liderazgo además de explicarle por los rasgos de personalidad. ◊ Tipo de tarea. porque el líder es una persona que el resto perciben que tiene derecho a prescribirles sus pautas de conducta. ◊ Es el centro focal del grupo. En diferentes situaciones se requieren diferentes habilidades. hay que tener en cuenta la situación. con características especiales.Diferentes perspectivas dentro del liderazgo. hay polarización de los restantes miembros en torno al líder. y el líder sería aquella persona que posee las habilidades necesarias para la situación concreta a la que se enfrenta. El líder tiene la habilidad de inculcar sus deseos al resto del grupo. ◊ Habilidades en la tarea. superior a la que estos ejercen sobre el. TEORÍAS SOBRE EL LIDERAZGO Teoría del Gran Hombre Interacción persona por situación Teoría de la Contingencia Modelos transaccionales TEORÍA DEL GRAN HOMBRE Se concibe al líder como un ser superior. ◊ Subrayan su capacidad para influir o inducir obediencia. Principales variables situacionales que influyen. La idea básica es que para que un líder sea eficaz debe haber un ajuste entre el estilo manifestado por el líder y la situación a la que se enfrenta el grupo. en general cuanto más grande es un grupo más requiere un líder. Se enfatizan los factores personales. Esta teoría da lugar a los rasgos de personalidad de los líderes. éste es el centro de atención. En un principio parecía que los líderes destacaban en tres características. el que más influye. El líder es el miembro del grupo que ejercer una influencia positiva superior sobre los demás.

son líderes que se orientan fundamentalmente en conseguir las metas del grupo.. En el caso contrario... ♦ Relaciones entre el líder y los miembros del grupo.. Situaciones con las que se puede enfrentar un líder. Se trata de una influencia recíproca o un proceso de intercambio. al estilo del grupo. porque el grupo tiene un papel activo. es decir. ♦ Facilitar los medios para lograr los objetivos. que oscila desde un poder fuerte o un poder débil. (Ej. el líder les trata con mayor consideración. Fiedler utiliza tres variables. ◊ Entre los dos polos encontramos el resto de situaciones El líder orientado a la tarea van a ser más eficaces o bien en situaciones muy desfavorables como en muy desfavorables. En función de estas variables.. Esta teoría es muy completa para entrenar a un líder. y mantenerlo encaminado hacia la meta. se ha demostrado que los líderes acomodan su estilo a las expectativas del grupo. MODELOS TRANSACCIONALES Añaden el propio grupo como variable. ♦ Facilitar la interacción entre los miembros. ◊ La situación más favorable sería aquella en que las relaciones son buenas.Estilos de Liderazgo ♦ Estilo orientado a la tarea.) Son líderes que generan cierta hostilidad. Dar apoyo. el líder se vuelve más directivo FUNCIONES DEL LÍDER ♦ Capaz de definir los objetivos del grupo.. Son personas que muestran con más frecuencia que las demás conductas de tarea (ej. ♦ Orientados a las emociones. que pueden ser buenas o malas. 76 . no pasivo. pero se les percibe como los que más aportan al rendimiento. y les permite participar en las decisiones. tiene una buena imagen.. en el que cada uno da algo a cambio de algo. Cuando un grupo actúa de manera competente. Este enfoque es más coherente con las teorías cognitivas actuales. Los líderes orientados a las emociones son más eficaces en situaciones moderadamente favorables o desfavorables. estar de acuerdo. tareas estructuradas y poder fuerte. en los extremos. se centran en que haya una buena relación dentro del grupo. ♦ Saber mantener la estructura del grupo y los niveles del rendimiento. tareas no estructuradas y poder débil.. Muy estudiada la acomodación interpersonal. ♦ Estructura de la tarea.) Gozan de bastante simpatía. ◊ El polo opuesto lo encontraríamos con relaciones malas. Emiten conductas socio−emocionales positivas con frecuencia.. ♦ Poder sobre el resto.. Dar consejos. nos encontramos diferentes situaciones. que puede estar o no estructurada.

a la hora de tomar decisiones tienen en cuenta la opinión del grupo. 77 . No participan en las actividades del grupo. aunque el líder se ausente. la productividad suele ser alta. TIPOS DE LÍDERES Tipología de Lewin Estudios sobre climax sociales y liderazgo (Lewin distingue tres tipos). se mantiene al margen del grupo. Las podemos agrupar en dos términos. Precisan los medios del grupo para lograr los objetivos. Asignan las tareas y los pasos que hay que dar. aunque sus criterios de evaluación no los dan a conocer. Ambas deberían saber hacer los líderes. ♦ Líderes democráticos. ♦ Líderes liberales. Es más fácil ser un líder autoritario que democrático. sus criterios de evaluación son conocidos y se esfuerza más por integrarse en el grupo. rara vez comentan las actividades del grupo. Cada tipo de líder produce un clima social diferente y un rendimiento diferente. satisfechos. ◊ Rasgos que diferencian a los líderes eficaces y no eficaces. e ir pasando a un estilo democrático progresivamente. Parece que los eficaces tienen dos características frente a los no eficaces. dejan libertad. ♦ Democráticos. La consideración. peor rendimiento y calidad.. ♦ Autoritarios. Hay ciertos rasgos que correlacionan con grupos específicos como por ejemplo la fuerza física en grupos juveniles. nivel educativo. cooperación. ♦ Liberales. o el nivel intelectual en adultos. RASGOS DE LA PERSONALIDAD DE LOS LÍDERES Inteligencia.♦ Mantener al grupo unido. las funciones de rendimiento y las funciones afectivos−emocionales. fluidez verbal.. toman todas las decisiones y no las justifican. satisfacción es mayor que con otro tipo de líder y la productividad también alta. darles apoyo. hay más hostilidad entre los miembros. dejan libertad en la toma de decisiones. Permiten mayor participación en los planteamientos del grupo. Cada líder crea un clima diferente. cohesivo. Para conseguir ser democrático hay que ejercer en las primeras sesiones un estilo autoritario. y a priori no es mejor ninguno sobre otro. evalúan a los miembros del grupo. sobre todo si el líder está presente. ◊ Rasgos de lideres y no líderes. comprensión de situaciones y popularidad. preocuparse por los demás. sentimiento del nosotros. más cabezas de turco. Dos direcciones de las investigaciones. ♦ Personas autoritarias.

que están legitimizados por un procesos informal de aceptación de su poder. ◊ La opinión de sus miembros sobre aquellos que han dado el poder al líder ◊ Conducta del líder. ◊ Hablar en primer lugar El hecho de que el líder sea nombrado o emergente tienen consecuencias. En función de cómo logren su rol de líder. Tema 17 Grupos de autoayuda Grupos de apoyo o autoayuda son sinónimos y son para la intervención dirigida a grupos de 78 . Tanto hombres como mujeres esperan que el liderazgo lo ejerza un hombre. que se o no eficaz. personas que hablan más. más espontáneo. Se empieza a observar un cambio en estas tendencias.. surgen líderes emergentes. ♦ Nombrados. Investigaciones en dos direcciones. conseguir que sigan las reglas. por el estereotipo femenino se generan expectativas negativas. son percibidos como más competentes. Si hay diferencias en cómo son tratados. Obtiene su rol por el apoyo de sus seguidores. lo que depende de la consideración y de la iniciativa. Incluso dentro de las organizaciones formales. porque parecen más motivadas. Existen diferencias en las atribuciones que se hacen ante el liderazgo femenino y masculino. se encuentra con una dificultad más. sobre todo en gente joven y en mujeres jóvenes. Dos variables que influyen en la probabilidad de ser líder emergente. obtiene ese rol porque les a puesto allí ♦ Emergentes. ◊ Ante el éxito de un líder masculino tanto hombres como mujeres hacen atribuciones personales. mayor influencia. Los líderes nombrados reciben más respuestas negativas que los emergentes LIDERAZGO Y GÉNERO Liderazgo femenino. En el caso de las mujeres.Tener iniciativa en cuanto a la estructura. ◊ Cuando es una mujer las atribuciones son situacionales. ◊ Tasa de interacción. pero más vulnerables. por ejemplo los líderes emergentes tienen mayor aceptación. Ser aceptado o no depende de. y lo justifican por las tareas del hogar. En las organizaciones formales suelen ser nombrados.. A los varones no les gusta ser dirigidos por una mujer. lo hacen tanto las mujeres como los hombres. Actúan buscando ese rol. no aparecen diferencias significativas. en concreto a las mujeres se les trata peor. el cual puede ser aceptado o no por los miembros del grupo. como de las mujeres. tanto por parte de los hombres. ◊ Comparan conductas de hombres y mujeres pero que no son líderes en la vida real ◊ Con líderes reales. tiene menos tiempo para el trabajo.

a la hora de definirlo. se interesan por los beneficios que puede tener sobre la salud y el bienestar el tener una buena red de amigos. encontramos diferentes definiciones: ◊ Definiciones que enfatizan en la existencia de tres niveles de análisis: nivel comunitario. comprensión etc. Algunos autores lo definen en términos cognitivos. Solo recientemente se reconoce estos elementos negativos y se encuentran otros elementos positivos. De lo comunitario surge la red social y de estas la red íntima la cual tiene un impacto directo. simpatía. empezó a estudiarse por su relación con el estrés.riego y se basa en el efecto beneficioso que tiene sobre la salud el apoyo social. 1985). ◊ Definiciones subjetivas: es fundamental la percepción que yo tengo de la ayuda recibida. red íntima (de cada una sale la siguiente). ◊ Definiciones en términos estructurales. La existencia de relaciones no nos garantiza que vayamos a tener apoyo. sobre todo. Es un concepto complejo. el estrés. ◊ Definiciones basadas en las funciones: No hay que tener en cuenta como son las redes. Provisiones instrumentales y/o expresiva. ◊ Definiciones integradoras. información. sino que funciones cumplen. redes sociales y relaciones íntimas (Lin y Col 1986). por lo tanto algunos autores presentan otras definiciones basadas en las funciones. ◊ Información que lleva al sujeto a creer que cuidan de él y que es amado ◊ Información que le lleva a creer que pertenece a una red de comunicaciones y obligaciones mutuas. Algunos lo definen como la ayuda que recibe de su red social. Por ello. Se define como Grado en que las necesidades sociales básicas son satisfechas a través de la interacción con otros. APOYO INSTRUMENTAL: consejo. redes sociales. porque influyen diferentes elementos o dimensiones y cada uno de ellos se relaciona con la salud de forma diferente. APOYO SOCIOEMOCIONAL: afecto. Cobb (1976): información perteneciente a algunas de estas tres clases: ◊ Información que le lleva a creer que es estimado y valorado. la frecuencia de contacto etc. A la hora de estudiar el apoyo social se diferencian tres grandes perspectivas de estudio: 79 . reales o percibidas. APOYO SOCIAL Es de actualidad. Estos niveles están interrelacionados. aportadas por la comunidad. porque antes se estudiaba las consecuencias patogénicas del ambiente. Se pueden satisfacer mediante apoyo instrumental y apoyo socioemocional ( Shorts. Las investigaciones empiezan en los 70. ayuda económica. red íntima o comunitaria.

◊ Homogeneidad: si son semejantes entre si en alguna característica. son los mejores para la salud que las redes poco recíproca. Siempre aparecen estas tres funciones: ◊ Provisión de apoyo emocional: cualquier expresión de afecto. Aparece porque valoramos de diferente forma la ayuda percibida por puesto que la familia es la primera fuente de apoyo en el caso de problemas de salud. ◊ Apoyo informacional: cualquier consejo. Los tres son importantes. ◊ Duración: los problemas crónicos van a requerir apoyo durante mucho tiempo. Es especialmente útil en personas que tienen un nivel económico bajo. Los principales aspectos que sean estudiados sobre las redes son: ◊ Tamaño: número de personas que lo compone. ◊ Densidad: interconexión entre los miembros independientemente del sujeto central. Ej problema de salud (apoyo familiar) y los problemas de trabajo (apoyo de superiores). 2. es conveniente tener varias fuentes de apoyo para no sobrecargar a una. Las necesidades que genera el problema dependen del contexto. CONTEXTUAL: ◊ Participantes: parece que la misma conducta de apoyo es eficaz o no dependiendo de la persona de la que proviene. Es un poco densa cuando no se conocen entre si pero si al sujeto central. Hay grandes diferencias en sintomatología entre las personas que tienen un buen apoyo emocional o no.♦ ESTRUCTURAL: se estudian todos los contactos sociales que tiene una persona. pero dar información no se considera apoyo por parte de los profesionales de la salud. Además hay más variedad de información sobre estrategias de afrontamiento. dejando hacer a la persona tareas reforzantes. Cuantos menos familiares en la red mejor. ◊ Momento: el mismo tipo de apoyo puede ser eficaz o no dependiendo del problema. cuanto mayor es la red. ya que es su salud. Promueven mejor la salud que las poco homogéneas. para resolver problemas. ◊ Apoyo instrumental o material: ayuda de tipo práctico (prestar dinero a alguien). 3. debido a que de la cantidad sale la calidad. Un buen apoyo emocional es bueno para la autoestima. Hay evidencia de que las redes sociales juegan un papel importantísimo en el bienestar y en la salud. mayor salud y bienestar. Él más eficaz es aquel que se ajusta mejor a las necesidades que genera el problema al que nos enfrentamos. a no ser que quede una sensación de deuda. ◊ Reciprocidad: los contactos los inicia una persona u otra indistintamente. guía. También se relaciona más con el bienestar. Se relaciona con la salud. Hay una relación directa entre tamaño y salud. Según avanza el problema hay que ir ajustando los apoyos. FUNCIONAL: si cumple determinadas funciones o no. no hay ninguno que parezca más eficaz a priori. Las redes poco densas promueven la salud en mayor medida que las densas porque las relaciones dos a dos son menos conflictivas. Es beneficioso porque libera de sobre cargas de tareas. EFECTOS DEL APOYO SOCIAL 80 . ◊ Parentesco: si la red esta formada fundamentalmente por familiares o no. Por lo tanto nos planteamos que tipo de redes son mejores.

el otro tipo son los recursos de afrontamiento por parte de la persona (evaluación secundaria): Evaluaciones 2 tipos cognitivas. ◊ Efecto protector En relación con el efecto protector del estrés. te hace sentir mejor.◊ Modelos generales: se estudia si tiene afecto en la salud o no. habría que definir que es el estrés: relación entre la persona y su ambiente que aparece cuando las demandas ambientales superan nuestra capacidad de afrontamiento. La situación tiene que ser percibida como amenazante. las condiciones de apoyo real tiene un efecto de protección. te permite hacer intervenciones muy concretas. Se han hipotetizado dos efectos: ◊ Directo o principal o principal del A. tener una buena red social. 81 . evaluación sobre el ambiente y estresor. ♦ Conductas de salud: los miembros de mi red social influye en la conducta de salud. Existen dos tipos de evaluación cognitiva: el ambiente (evaluación primaria) tiene que ser una evaluación amenazante.S: el apoyo social se relaciona directamente con la salud. evalúo mis recursos de afrontamiento y si las tengo el estrés no aparece. independientemente de cualquier otro factor ambiental. o también proporcionando apoyo emocional. Lo cual no quiere decir que en presencia de estrés no sirva de apoyo social. Primaria. ◊ Efecto directo Mecanismos para que el apoyo social tenga efecto directo: ♦ Prevención de estresores. También se defiende que el apoyo subjetivo se relaciona directamente con la salud. Lo más importante del efecto protector es su implicación terapéutica. ♦ Respuestas fisiológicas: el tener una buena redo social repercute en respuestas fisiológicas beneficiosas para la salud. MODELOS DE APOYO SOCIAL.fomenta el apoyo y reduce/ protege el estrés. ¿Qué efectos de apoyo tiene efectos directos y protectores? Los efectos estructurales del apoyo tienen efectos directos sobre la salud. mis relaciones sociales me pueden ayudar a prevenir los efectos de elementos estresores. mientras que las funciones tienen efectos protectores. Hay una versión radical. De ahí su nombre. es decir. ◊ Efecto protector: el papel del apoyo social se limita a proteger a las personas del estrés. Conductas El apoyo social puede proporcionar recursos para solucionarlo. ¿por qué? ¿cómo? Tres mecanismos. en cambio. estar integrado. Secundaria. es la filosofía en la que se basa los grupos de autoayuda. según la cual cualquier aumento en el nivel de apoyo social produce un aumento en el bienestar.

◊ El tipo de problema que están afrontando ◊ Situaciones problemáticas semejantes. se basan en un modelo de competencia y reconocen que las personas son capaces de solucionar sus problemas. ya que puedes ayudar. porque se sienten diferentes. ♦ Autoestima. son un sistema alternativo al sistema tradicional y enfatizan el aprendizaje experiencial frente al formal. 82 . def.S (apoyo social) Surgen como espontáneas. sentimientos.. En algunos casos se han encontrado efectos negativos en el apoyo social. al margen de profesionales porque parten de una filosofía diferente. Sujetos relacionados con los que padecen el problema. neurosis y esquizofrenia (bajo AS). alcohólicos. padres de . estrategias de afrontamiento. recurriendo a conductas sociales consideradas de apoyo pero pueden tener un efecto muy negativo sobre el receptor. Uno de ellos es por los sentimientos que nos generan las victimas de determinados acontecimientos vitales estresantes. por su asociación con enfermedades como el cáncer. Algunas de estas personas nos despiertan sentimientos de vulnerabilidad. una persona puede dar ayuda y ser ayudado. ◊ O grupos de apoyo Personas voluntarias que se reúnen periódicamente. respecto o a resolver problemas. ♦ Intercambio papeles dominante y receptor de la ayuda. alcohólicos. se culpa a la victima.El apoyo social se ha encontrado relacionado tanto en enfermedades físicas como mentales... o bien complementa la red natural o sustituye sus déficits. problemática común de forma que se facilita la identificación de unas con otras.. que se impliquen en la búsqueda de soluciones de su problema.. a veces bajo la supervisión de un profesional. En las físicas. Por ello. CARÁCTERÍSITICAS ♦ Experiencias comunes. ♦ Intercambio de información.. se han encontrado personas con un alto apoyo social que tiene u nivel bajo de mortalidad. TIPOS DE GRUPOS DE APOYO ◊ Quien padece el problema Sujetos que lo padecen directamente. toxicómanos. de modo que les proporciona una red de las relaciones sociales que. ya que en vez de basarse en el modelo médico tradicional. ♦ Refuerzo del autoconcepto de normalidad. En las mentales las relaciones encontradas son en depresión. para manejar éstos utilizamos como defensa las atribuciones internas/ disposiciones del problema.. Otro caso es que en algunas ocasiones no se sabe cual es la conducta de apoyo más adecuada. Grupos de autoayuda Sólo una estrategia de intervención grupal para grupos de riesgo y se basan en el protector del A. viudos. se incrementa. ♦ Responsabilidad personal. Mental. tiene un problema común y se reúnen para compartir emociones. los trastornos cardiovasculares etc.

y lo ideal es que sea un miembro antiguo del grupo o cualquier persona con un mínimo de entrenamiento (enfermera. COMO VENTAJA. No hace falta que las dirija un profesional. y producen más identificación que cualquier profesional que no ha pasado por la experiencia. ♦ Función importante de comparación social.. no tienen una experiencia en común. ◊ Todos tiene que participar ◊ Estar unidos. como los gays. pasan a ser una experiencia social. HASTA QUE PUNTO SON EFICACES? A veces son muy eficaces porque proporcionan cosas que no obtienen en su red normal o en tratamiento médico. viudas.. Se ha propuesto una colaboración constante o una separación total pasando por puntos intermedios. En situación de crisis se aumentan las necesidades de comparación social. parados ◊ Grupos de acción social. sino también fuera. integración y a la vez de salud.. Los miembros más antiguos del grupos son especialmente útiles para los nuevos. ◊ Todos los miembros tiene que ser iguales. Diabéticos Crisis vitales. Proporciona una red de apoyos sociales basados en la aceptación incondicional. RELACIÓN ENTRE PROFESIONALES Y GRUPOS DE AUTOAYUDA Hay recelos mutuos. asociaciones de vecinos.. Psicología social). para que vean que las experiencias son comunes. cada uno tiene sus estrategias y las pone en común a los demás. PARA QUE LAS FUNCIONES SE CUMPLAN HAY QUE CUMPLIR UNOS REQUISITOS. ya que comparten sentimientos. ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLEN? ♦ Promueven el sentimiento psicológico de comunidad. ♦ Intercambio de estrategias de afrontamiento. se dirigen hacia un cambio en leyes.Permanentes. o porque nuestra red evita la comunicación abierta. de pertenencia. ♦ En el grupo hay diferentes modelos de conducta. de defensa. actitudes. porque muchas veces los que nos rodean no valen para compararnos. todos son modelos para los demás.. 83 . Recelos por un desconocimiento importante.. Pero para saber bien su efectividad harían falta comparaciones entre diferentes grupos de ayuda y de medicina tradicional. no únicas. Y se ha propuesto que los profesionales de la salud en sus sesiones de formación tengan la presencia de personas de grupos de autoayuda. de ahí que la ayuda no sea sólo dentro de las sesione.

Entre medias la ayuda de cada uno puede estar limitada.Aquí en España no se hace. técnicas que aumentan la cohesión. no limitados en el tiempo. ♦ Contenido 84 . 10 minutos para ____. 5 h ó 2 h ) ♦ Formación de amistades En el propio grupo más beneficioso. Ej. ♦ Estructura las sesiones Una agenda en la que aparezca lo que se va a hacer. Grupos de auto−ayuda. ¿CÓMO FORMAR UN NUEVO GRUPO? PRIMERO DE APOYO ♦ Composición ¿quien lo forma? Grupo homogéneo con un objetivo común para facilitar la identificación común. También los profesionales pueden ser útiles para los grupos de autoayuda. y otros 20 para cual. DIFERENCIA ENTRE GRUPO DE APOYO Y GRUPO DE AUTO−AYUDA. Ambos se pueden ayudar. no dirigidos por un profesional. Formar parejas que irán rotando. Autónomos.A) que no necesitan profesionales. Tiempo suficiente para que todas puedan contar sus problemas ( más o menos 1. como consultores. organizadores. pero hay otros en los que es conveniente que haya profesionales presentes por si aparece información errónea. Limitados en el tiempo. y los miembros no tienen que ser fijos. Primero de apoyo con un profesional y luego de auto−ayuda.. La relación ideal dependerá del tipo de problema o aspectos contextuales. para que acaben siendo autónomos. se combinan conocimientos de un experto con conocimientos de experiencia. ♦ Duración de las sesiones.. pero el problema surge porque los profesionales subestiman su poder. Dirigido por profesional. 10 minutos para tal. ♦ Frecuencia de las sesiones Al principio más frecuentes (una vez por semana) y después pueden espaciarse Decisiones que debe tomar el grupo. pero hay personas que dicen que son dos fases de un mismo problema. hay grupos con mucha tradición (A. Grupo de apoyo. La diferencia es clara.

Compartir problemas al principio. Estrategia. hasta el punto que una vez que el grupo funciona solo. Si hay miembros antiguos pueden asumir el liderazgo. que cada miembro se haga cargo de una sesión. luego ellos lo deciden. el liderazgo se puede ir rotando o que todo el grupo elija un líder. Psicología Social Importante Planificación Espontánea Voluntariado Poco importante 1 / 2 con sangre 1 / 2 sin sangre Ayudaban más al que no tenían sangre. Poco importantes Planificadas Espontáneas Emergencias Emergencias Voluntariado Importantes Niño Adulto Anciano Niña Adulta 85 . ♦ Liderazgo Hay que delegar el liderazgo para que el grupo asuma las funciones. hasta que llegar a encargarse de toda la sesión. el profesional se retire y se limite a tareas de asesoramiento u organización.

Los autores Miller y Dollar ( que estuvieron juntos trabando en Yale) que propusieron la famosísima Teoría de la Frustración Agresiva. Y toda agresión va precedida de una frustración Dimensión Universal Dimensión Concreta Dimensión Simbólica 86 . Y toda agresión va precedida de una frustración Kurt Lewin La profesora en el contexto universitario equivale a una persona mayor La profesora en una residencia de la 3ª Edad es una persona joven Las que menos hago. Emisiones menos frecuentes (* ) Es nuestro repertorio conductual (todo lo que podemos hacer) Las que más hago. y van viendo lo que va sucediendo y generan posibles explicaciones con los clientes sobre los acontecimientos. Toda frustración va seguida de una agresión. Emisión frecuentes Aprendizaje conseguido Se basó en los autores Miller y Dollar ( que estuvieron juntos trabando en Yale) que propusieron la famosísima Teoría de la Frustración Agresiva.Anciana Hombre Mujer Personas Al elegir A infravaloro B Me dice que mi teoría debe de ser revisada Debe de comenzar el proceso de nuevo El problema se resuelve La teoría se ve confirmada Ahora se toman las medidas durante todo el proceso. Toda frustración va seguida de una agresión.

Críticas entre chicas. ◊ Rechaza el principio del instinto ◊ Propone que la Psicología Social debe de estudiar la conducta ◊ La Psicología Social se hace conductista casi radical. debe ser analizados en los contextos donde aparezcan. COOLEY SOCIÓLOGOS NORTEAMERICANOS EUROPEOS GUSTAVO LEBON BANDURA GABRIEL TARDE Concepto de lo normal y de lo patológico Ontologicamente no hay nada normal y nada patológico. el resultado es que el que ha confesado queda libre.Dimensión Particular Recursos que actualmente se transmiten en orden de frecuencia Subjetivo Ra / Aa . Los presos comienzan a pensar en la traición por parte de su compañero. Control de Destino Es la capacidad de una persona para influir en los resultados del otro. 87 . y el otro tiene 10 años de prisión. el resultado son 5 años de prisión para cada uno. porque la psicología de los grupos era igual que la psicología de los individuos. Pareja en la cual uno de los miembros quiere separarse y el otro miembro no. Rp / Ap Tenemos dos presos incomunicados. Control de Conducta Es la capacidad de una persona para influir en los resultados del otro. y se les hacen las siguientes ofertas. defendía la experimentación de laboratorio. Ej. cuando al variar su propia conducta hace deseable que el otro varíe la suya. ◊ Si uno de los dos miembros confiesa y el otro no. ◊ Si los dos confiesan. Ej. sin que este otro pueda hacer nada para evitarlo. y al final acaban confesando los dos. ◊ La Psicología Social es una rama de la psicología individual.

pero tampoco con lo que yo creo que pienso que piensan que soy. JAMES Psicólogos PSICOLOGÍA (Individualista) SOCIOLOGÍA (Social) Pensamientos / Sentimientos / Conductas Creencias sobre consecuencias Creencias sobre consecuencias Creencias sobre consecuencias Creencias sobre consecuencias 88 . Lo confirmo en los demás. Lo que yo soy. y que determina nuestro comportamiento DURKHEIM COMTE Sociólogos Europeos ( Mi social) Es realmente por lo que nos interesa. Es el reconocimiento que obtenemos de los demás.Hechos sociales Externo a las personas. Lo que los demás piensan que soy. es en parte lo que piensan de mí ( Efecto Pigmalion). Nuestro autoconcepto depende de los demás. No tiene porque coincidir lo mismo que opinan de mí. Yo (mi) Sujeto en cuanto es conocido por los demás ◊ Mi material ◊ Mi Espiritual Estados de ánimo ◊ Mi social Yo (puro) Persona en tanto es conocedora del mundo y de los demás W.

Estereotipo negativo. Inconsciente Consciente Las conductas que mando al inconsciente las reprimo.Intenciones de conducta Conducta Textos y diapositivas Conductual Afectivo Cognitivo. lo proyecto a otro colectivo. 89 . y creencias negativas.

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