Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Disear la recoleccin de datos. Por medio de las tablas del Anexo 1, se procedi a la recoleccin de los datos en el local. Los datos fueron medidos la semana del Lunes 3 al Viernes 7 de octubre, en horario punta entre las 13.00 y las 16.00 horas. La metodologa utilizada se explica a continuacin: Para obtener la tasa de llegada de los clientes al local, se cont la cantidad de usuarios que cruzan el umbral por minuto. Junto con esto, se llevo a cabo adicionalmente el conteo de usuarios hacia cada rea de la tienda, para obtener la proporcin entre Cuidado Personal y Cosmtica y Perfumera. La escala utiliza fue de minutos. Para las 2 secciones existentes en la tienda, se elige un cliente al azar una vez que llega a la tienda y se sigue durante su transcurso dentro del local, tomando los tiempos de llegada a la fila de la seccin, el primer contacto con el vendedor y la entrega del ticket de pago. La escala utilizada en este punto fue en segundos. Para la caja de pago
Finalmente los datos recolectados fueron traspasados a una planilla Excel, para su posterior limpieza de informacin por medio del complemento de Excel XLSTAT (eliminacin de outliers) y concordancia de escalas de medicin en segundos o minutos segn corresponda. Analizar estadsticamente los datos recolectados. El anlisis de los datos recogidos se llevo a cabo por medio del software XLSTAT, se procedi a la limpieza de los datos, de manera de identificar los que afectan la correlacin de las muestras. Para esto, se visualizaron los datos por medio de grficos univariados y el resultado es el siguiente:
http://www.jorgegalbiati.cl/nuevo_06/Formulas.pdf
Anexo 1
(Pegar tabla Solo Seccion entregada por PreUnic) Sistema de mediciones entregado por Preunic.