1. Se comunica un cliente que adquiri un Cargamontn de Mensajes. En qu bolsa se agregara esta promocin?

a) Saldo SMS b) SMS Fidelizacin c) Saldo MMS d) MMS Fidelizacin 2. Se tiene un cliente que tiene saldo en Voz Fidelizacin, en Voice 2 promo account y GPA, si el cliente realiza una llamada a Claro. Cul sera el orden de consumo? a) GPA, Voz Fidelizacin, Voice 2 promo account. b) Voice 2 promo account, Voz Fidelizacin, GPA. c) Voz Fidelizacin, Voice 2 promo account, GPA. d) Voz Fidelizacin, GPA, Voice 2 promo account. 3. Si un cliente tiene saldo en Voice 2, Saldo Promo soles y voz fidelizacin y realiza una llamada a un celular de otro operador. Cul es el orden de consume? a) Saldo Promo ..( ) b) GPA..( ) c) Saldo SMS ..( ) d) Voice 1 Promo account.( ) 4. Si un cliente tiene saldo en GPA, en SMS fidelizacin y en voz fidelizacin y llama a un telfono fijo. Cul sera el orden de consumo?_______________ y luego:______ a) Voice 2 Promo account y Vigencia Claro Directo b) Saldo Voz Fidelizacin y GPA c) Saldo MMS y Saldo Promo d) Saldo SMS Fidelizacin y Saldo Voz Fidelizacin 5. Un cliente cuenta con saldo en principal de On Peack y tambin en saldo promo y enva un mensaje de texto a claro. Cual de la bolsa se consume?: a) Promo 1 Soles b) Saldo SMS c) GPA d) Voice 1 Promo Account 6. Un cliente tiene saldo en Cuenta principal, en Saldo Promo y en Voice 2; decide realizar una llamada a otro operador. Cul es la ltima bolsa en consumirse?: a) GPA. b) Saldo MMS c) Voice 2 d) Saldo Promo 7. Se comunica un cliente que adquirie Multiplica Tu Saldo Cualquier Destino. En que bolsa se agregara esta promocin. a) Saldo Promo b) SMS Fidelizacin c) Saldo MMS d) GPA

8. Cliente cuenta con el bono de la promocin RFA6000, dispone de Saldo principal y ha obtenido el bono en la bolsa Minutos Gratis. Desea comunicarse a un nmero triado Cul es el orden de consumo? a) GPA, Bolsa Multidestino, Bolsa Minutos Gratis b) GPA, Bolsa Minutos Gratis, Bolsa Multidestino c) Bolsa Minutos Gratis, Bolsa Multidestino, GPA d) Bolsa Multidestino, Bolsa Minutos Gratis, GPA 9. Cliente cuenta con un bono que le permite llamar a otros claros a nivel nacional de 11:00 p.m. a 6:00 a.m. como lo identificamos en el saldo bolsas: a) Voice 2 b) Saldo Principal c) Voice 1 d) Bolsa Multidestino