Coca-CoIa regionaI

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Coca-CoIa nacionaI
Esta compaa, que ocupa el primer lugar en el ranking de las Sper Empresas con menos de
500 empleados, tiene previsto crecer este ao, y estar contratando y llenando vacantes.
Esta firma tiene un slido programa para becarios, pero tambin alimenta su plantilla de
personas con experiencia en otras empresas.
Todos cuentan con un 5Ian de carrera y pueden competir con otros dos por cada vacante.
En Coca-Cola organizan el Foro de TaIento, en el que cada directivo propone a miembros de
sus equipos para nuevos cargos en Mxico y fuera.
Hay planes flexibles de trabajo y Coca paga 90% de la colegiatura de una guardera privada
prxima a las oficinas.
La Universidad Coca-Cola ofrece programas de liderazgo, pero la formacin se da 70% en eI
trabajo, 20% 5or coaching y 10% en sesiones de entrenamiento. Una dcima parte de sus
empleados aqu son extranjeros, y la firma ofrece oportunidades, a quienes quieren, de
probarse en la arena global.
Coca-Cola de Mxico est en el primer lugar de nuestroranking de las Sper Empresas 2009
con menos de 500 empleados. En el segundo sitio est nterproteccin.
En nuestro ranking de las Sper Empresas 2009 con ms de 500 empleados el primer lugar lo
tieneMcDonald's de Mxico.
"El sobresaliente desempeo de la Unidad de Negocios Mxico en 2008, la segunda filial en
importancia a nivel global, fuimos reconocidos con la Copa Woodruff, mximo reconocimiento
que The Coca-Cola Company otorga a la mejor filial en el mundo.
"Los resultados del "Employee nsights Survey" (la encuesta de clima organizacional) de 2008,
reconocen a Coca-Cola de Mxico en un nivel superior al de las Compaas de alto
desempeo en el mundo. Es as como los resultados de responsabilidad social, operar con
integridad, orgullo de pertenecer a la Compaa as como el reconocimiento pblico de nuestro
desempeo, y el entendimiento del "Manifesto for Growth" (documento que establece la
Misin, Visin y Valores de la Compaa) nos confirman como una Sper Empresa, un lugar
en donde todos quieren trabajar.
"Coca-Cola de Mxico tiene un esquema de reconocimiento integral, el cual tiene 4
componentes: 1) Compensacin 2) Beneficios (de corto y largo plazo) 3) Ambiente de trabajo
y 4) Desarrollo de gente".

El estilo de liderazgo ha ido evolucionando buscando anticipar las necesidades del negocio y
el nuevo perfil de los asociados. Con el lanzamiento de la nueva estrategia de Negocio
(Manifesto for Growth), uno de los imperativos sealados fue el convertise en una Compaa
total de bebidas no alcohlicas, donde la colaboracin y la innovacin son algunos de los
valores base para lograr los objetivos del negocio. Con ello, la formacin de estructuras
matriciales, multiculturales y multiregionales son una realidad que demanda un estilo de
liderazgo capaz de adaptarse a diferentes situaciones y escenarios. Por otra parte, el nuevo
talento que se est atrayendo a la organizacin demanda satisfactores que hace algunos aos
no estaban: un mejor balance de vida, oportunidades de contribuir en el negocio, participar
activamente en la toma de decisiones y crecimiento tanto personal como profesional. Los
lderes son conscientes de esta nueva realidad en las que, si se quiere tener un xito
sustentable para el negocio, se deben satisfacer estas nuevas demandas.
O Universidad Corporativa (Coca-Cola University), la cual tiene entre sus currculas, una
diseada exclusivamente para programas de Liderazgo. Hay cuatro programas de
Liderazgo para cada uno de los niveles Organizacionales que contienen elementos para
la formacin de liderazgo que son: nteligencia Emocional, Evaluacin de 360 y
Liderazgo Situacional.
O Cada uno de los temas se ajusta de acuerdo a la complejidad organizacional que
enfrenta el participante de cada curso.
O En adicin a la Currcula de Liderazgo, hay diferentes programas y herramientas que
permiten fortalecer la formacin de un lder en Coca-Cola, como son: Modelo de
Competencias que mapea cules son las competencias y comportamientos esperados
de un lder en la Compaa;
O Sistema de Administracin del Desempeo (Peak Performance Process), el cual da
estructura y formaliza las conversaciones de liderazgo, desempeo y desarrollo de un
gerente con sus reportes directos; Centros de Desarrollo (Development Centers), los
cuales permiten hacer una evaluacin de aquellas personas que han sido identificados
con alto potencial de desarrollo, para proveerles de planes de desarrollo que les
permitan acelerar su crecimiento en la organizacin.
O Para aquellos asociados que en 2008 obtuvieron un desempeo excepcional,
Coca-Cola los invit al Super Bowl. Con iniciativa como sta, la Compaa
reconoce y estimula a los empleados con mejor desempeo.
O Se tienen reuniones trimestrales que tiene el Presidente de la Compaa con todos
los asociados.
O Los asociados de nuevo ingreso tienen oportunidad de tomar una bebida con el
Presidente de la Compaa, y pueden expresar cualquier comentario que tengan.
O Hay muchos proyectos donde est involucrada gente de diversas reas, lo cual es
una forma natural de integrar diferentes funciones.
O Se tienen eventos donde se integra a la familia, por ejemplo visitas a Papalote
Museo del Nio donde el asociado puede ir acompaado de su familia, se han
tenido eventos de reforestacin y limpieza de cuerpos de agua (ros y cuencas), as
como la fiesta de fin de ao, donde el asociado puede ir acompaado de su pareja.
O Se utilizan diversos medios de comunicacin para que los asociados estn
enterados de lo que est ocurriendo en el negocio (reuniones, tableros, Web TV, e-
mail, etc.).
O Poltica de puertas abiertas permite que cualquier asociado pueda ir con los lderes
a expresar sus ideas y comentarios.
O Cuando hay algn objetivo especifico por cumplir, se pueden tener eventos de
integracin para fortalecer la cohesin de los equipos de trabajo.
O Benchmarks internos de manera constante para garantizar que los niveles de
responsabilidad de las posiciones estn calibrados en los diferentes niveles
organizacionales.
O Para asegurar que los asociados tienen el salario correcto, cada ao se hace un
estudio a travs de un consultor, donde se compara el paquete de compensacin
de Coca-Coca vs. empresas lderes en el mercado.
O Planes para dar seguimiento a la evolucin de los empleados.
O Estrategia de desarrollo para la capacitacin basada en un esquema 70-20-10:
70% de crecimiento y aprendizaje en el trabajo, 20% a travs de coaching y 10%
que se da en sesiones formales de entrenamiento.

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O Mantener todas las iniciativas y programas que tienen como objetivo el beneficio de los
empleados. Con este compromiso, el ao pasado se lanzaron nuevas iniciativas en
beneficio de la gente, tales como los das personales (6 das de permiso al ao, con
goce de sueldo) y el lanzamiento del Programa de Asistencia a Empleados (lnea de
apoyo emocional, financiero y legal 24 horas al da 7 das a la semana), cuyo beneficio
es extensivo a la familia.
O Seguir invirtiendo en el desarrollo de la gente, no hacer recortes de personal.
O Una de las estrategias es el hacer que los lderes acten como agentes de cambio y
facilitadores. stos tienen reuniones trimestrales y semestrales para anunciar y
comunicar de los resultados y retos del negocio, as como obtener input de los
asociados.
O Para fomentar la participacin de los asociados, se busca que ellos provean
activamente de informacin para definir temas que son importantes para todos
nosotros, como lo es la importancia del balance de vida.
O Desarrollo de talleres en torno a este tema facilitados y co-facilitados por los lderes.
O La crisis ha representado un reto en trmino de los recursos econmicos, para superar
esto se ha recurrido al e-learning como una alternativa que es costo-efectiva para cubrir
ciertas necesidades de aprendizaje.
O Se ha reforzado la comunicacin a todos los niveles, en torno al avance del negocio.
Una accin ha cobrado especial importancia en estos das es la consistencia en la
aplicacin de medidas para paliar los efectos de la crisis; por ejemplo: en la restriccin
de gastos de asistencia a seminarios externos, es una medida comn a toda la
Compaa sin importar el nivel jerrquico que se tenga en la organizacin.
O Lanzamiento de una iniciativa de productividad, que tiene como objetivo eficientar el uso
de los recursos en todas las reas de la Compaa, sin comprometer el logro de los
objetivos operativos del negocio. Busca incrementar la productividad mediante el ahorro
de recursos, as como la reasignacin de otros para hacerlo ms eficiente.
O Comit con representantes de todas las reas de la Compaa, quienes son
responsables de identificar oportunidades de productividad para hacer un plan de
seguimiento continuo y trimestral para la implementacin de iniciativas.
O Cuidando a su capital humano, ha buscado iniciativas de productividad y eficiencia en
diversas reas, de modo que no ha realizado despidos a consecuencia de la situacin
actual.