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El cambio de las actitudes estn determinadas informacin(mensajes) que tienen las personas de las cosas
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Una cognicin es un conocimiento sobre algo. Cuando una persona est formada doctrinariamente esta menos propensa a cambiar con rapidez una actitud que otra que tiene poco conocimiento. Puede existir una disonancia cognitiva. La teora de la disonancia cognitiva fue planteada por LEN FESTIGER (1957) Cuando las actitudes son contradictorias con nuestras conductas, hablamos de una disonancia cognitiva.