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SISTEMAS DE INFORMACION

Ing. Luis Fernando González Alvarán Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid

¿QUÉ ES DATO?
LOS ELEMENTOS DATOS SE REFIEREN A DESCRIPCIONES BÁSICAS DE COSAS, ACONTECIMIENTOS, ACTIVIDADES Y TRANSACCIONES QUE SE REGISTRAN, CLASIFICAN Y ALMACENAN PERO QUE NO SE ORGANIZAN DE ACUERDO CON NINGUN SIGNIFICADO ESPECIFICO. LOS ELEMENTOS DATOS PUEDEN SER NUMERICOS, ALFANÚMERICOS, FIGURAS, SONIDOS E IMÁGENES.

¿QUE ES INFORMACIÓN?
CORRESPONDE A LOS DATOS QUE SE HAN ORGANIZADO DE MODO QUE TENGAN SIGNIFICADO Y VALOR PARA EL RECEPTOR. ESTE INTERPRETA EL SIGNIFICADO Y OBTIENE CONCLUSIONES E IMPLICACIONES

¿PROPIEDADES DE LA INFORMACIÓN
     

Relevante Precisa Completa Adecuada Oportuna Nivel de detalle adecuado Comprensible

SISTEMA
CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE INTERACTUAN ENTRE SI CON UN OBJETIVO COMUN.

SISTEMA
ELEMENTOS

Los componentes del sistema Las relaciones entre ellos La estructura del sistema El objetivo del sistema El entorno del sistema Los límites del sistema

ENFOQUE SISTEMICO
1er Paso Entrada Sistema 2o Paso Salida

Subsistema

Subsistema

SISTEMA DE INFORMACION

“Un conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada según las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la información (o parte de ella) necesaria para las operaciones de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes (decisiones) para desempeñar su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio”

SISTEMA DE INFORMACION
LA FINALIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION, COMO LAS DE CUALQUIER OTRO SISTEMA DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN, SON PROCESAR ENTRADAS, MANTENER ARCHIVOS DE DATOS RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIÓN Y PRODUCIR INFORMACIÓN, REPORTES Y OTRAS SALIDAS.

ELEMENTOS DEL SI

  

Los procedimientos y las prácticas habituales de trabajo La información Las personas o usuarios El equipo de soporte

ELEMENTOS DEL SI

OBJETIVOS

Procedimientos y prácticas de trabajo

Información

Personal

Equipo (no sólo TI)

ELEMENTOS DEL SI
El Equipo computacional es el hardware necesario para que el SI pueda funcionar. El Recurso humano que interactúa con el SI, el cual esta formado por las personas que utilizan el sistema, alimentándolo con datos o utilizando los resultados que genere. Los programas (software) que son ejecutados por la computadora y producen diferentes tipos de resultados. Las telecomunicaciones que son básicamente software y hardware, facilitan la transmisión de texto, datos, imágenes y voz en forma electrónica. Procedimientos que incluyen las Políticas y reglas de operación, tanto en la parte funcional del proceso de negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una aplicación en la empresa.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA INFORMACION
FRONTERA DEL SISTEMA ENTRADA DATOS SISTEMA MEDIO AMBIENTE RETROALIMENTACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA COMPARACIÓN SALIDA INFORMACION

ACTIVIDADES BASICAS
ENTRADA: el sistema toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas.
• • • • • • • Estaciones de trabajo Cintas magnéticas Unidades de disquetes Códigos de barras Voz Teclado Mouse

ACTIVIDADES BASICAS
ALMACENAMIENTO: A través de esta capacidad el sistema puede recordar la información guardada en la sesión o proceso anterior.
• • • • • Discos magnéticos Discos duros Disquetes Discos compactos Discos de alta capacidad (zip, jaz)

ACTIVIDADES BASICAS
PROCESAMIENTO DE INFORMACION: Capacidad del sistema para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados.

ACTIVIDADES BASICAS
SALIDAS DE INFORMACIÓN: Es la capacidad de un sistema de información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior.
• • • • • Impresoras Estaciones de trabajo Disquetes Graficadores Plotters

USOS DE LOS SI

Automatizar los procesos operativos Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

UTILIDAD DE LOS SI
 

REALIZAR CALCULOS NUMÉRICOS DE ALTA VELOCIDAD Y ALTO VOLUMEN SUMINISTRAR COMUNICACIÓN RÁPIDA, PRECISA Y ECONOMICA DENTRO Y ENTRE ORGANIZACIONES ALMACENAMIENTO DE GRANDES CANTIDADES DE INFORMACION EN UN ESPACIO DE FÁCIL ACCESO

PERMITIR EL ACCESO RÁPIDO Y ECONÓMICO A UNA GRAN CANTIDAD DE INFORMACIÓN EN TODO EL MUNDO. AUMENTAR LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE LA GENTE QUE TRABAJA EN GRUPOS EN UN LUGAR O EN DIVERSAS LOCALIDADES.

TIPOS DE SI
SISTEMAS TRANSACCIONALES Son los sistemas que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, tales como pagos, cobros, pólizas, etc. Sus principales características son:  Logros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.  Intensa entrada y salida de información; sus cálculos o procesos suelen ser simples y poco complejos  Estos sistemas se encargan de integrar gran cantidad de información que se maneja en al organización  Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.  Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el mercado.

TIPOS DE SI
SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES  Suelen introducirse después de haber implantado los sistemas transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos constituyen su plataforma de información.  La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.  Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en estradas y salidas de información.  Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y estructuradas, así como no repetitivas y no estructuradas. Los sistemas de apoyo a las decisiones se pueden clasificar en: DSS (decision support systems) GDSS (group decision support systems) EIS (executive information systems) EDSS (expert decision support systems).

TIPOS DE SI
SISTEMAS ESTRATEGICOS
 Suelen desarrollarse dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.  Su forma de desarrollo se basa en incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o evolución y a partir de ahí se van agregando funciones o procesos.  Su función es agregar ventajas que sus competidores no poseen.  Apoyan el proceso de innovación del producto o procesos dentro de la empresa.

FUNDAMENTOS DE LOS SIE

Sistemas transaccionales

Sistemas de apoyo a las decisiones

Sistemas estratégicos

ETAPAS DE CRECIMIENTO
ETAPA DE INICIO
ADQUISICIÓN DE LA PRIMERA COMPUTADORA LAS APLICACIONES TIPICAS QUE SE IMPLANTAN SON LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES EL PERSONAL QUE LABORA EN ESTE PEQUEÑO DEPARTAMENTO ES UN PROGRAMADO O/Y OPERADOR EN ESTA ETAPA ES IMPORTANTE ESTAR CONSCIENTE DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO

ETAPAS DE CRECIMIENTO

ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSION

 SE INICIA CON LA IMPLANTACION DEL PRIMER SISTEMA DE INFORMACION EN LA ORGANIZACIÓN.  LAS APLICACIONES QUE CON FRECUENCIA SE IMPLANTAN SON EL RESTO DE LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES  UN ASPECTO SOBRESALIENTE ES LA PROLIFERACION DE APLICACIONES QUE DEBIDO A LA FALTA DE ESTANDARES E INFRAESTRUCTURA ADECUADA, SE REALIZA DE MANERA DESORDENADA Y SIN CONTROL.  EL PEQUEÑO DEPARTAMENTO ES PROMOVIDO A UNA CATEGORIA SUPERIOR.  EL TIPO DE ADMINISTRACION EMPLEADO ESTA ORIENTADO HACIA LA VENTA DE APLICACIONES A TODOS LOS USUARIOS DE LA ORGANIZACIÓN  SE INICIA LA CONTRATACION DE PERSONAL ESPECIALIZADO  LAS APLICACIONES DESARROLLADAS CARECEN DE INTERFASES AUTOMÁTICAS.

ETAPAS DE CRECIMIENTO
ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSION
LAS APLICACIONES DESARROLLADAS CARECEN DE INTERFASES AUTOMÁTICAS. LAS APLICACIONES SE DESARROLLAN CON ESCASOS O NULOS ESTANDARES DE TRABAJO, LO CUAL TRAE COMO RESULTADO SISTEMAS DE MUY BAJA CALIDAD. LOS GASTOS POR CONCEPTO DE SISTEMAS EMPIEZAN A CRECER EN FORMA IMPORTANTE LO QUE MARCA LA PAUTA PARA INICIAR LA RACIONALIZACIÓN DEL USO DE LOS RECURSOS.

ETAPAS DE CRECIMIENTO
ETAPA DE CONTROL O FORMALIZACION LAS APLICACIONES ESTAN ORIENTADAS A FACILITAR EL CONTROL DE LAS OPERACIONES. EL DEPTO DE SISTEMAS DE LA EMPRESA SUELE UBICARSE EN UNA POSICIÓN GERENCIAL. EL TIPO DE ADMINISTRACION EMPLEADO DENTRO DEL AREA DE INFORMATICA SE ORIENTA HACIA EL CONTROL ADMINISTRATIVO Y LA JUSTIFICACION DE LAS APLICACIONES A DESARROLLARSE. SE INICIA EL DESARROLLO DE INTERFASES AUTOMATICAS ENTRE LOS DIFERENTES SISTEMAS.

ETAPAS DE CRECIMIENTO
 ETAPA DE INTEGRACION
 LA INTEGRACIÓN DE LOS DATOS Y DE LOS SISTEMAS SURGE COMO UN RESULTADO DIRECTO DE LA CENTRALIZACION DEL DEPTO. DE SISTEMAS.  LAS NUEVAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON BASES DE DATOS , SISTEMAS ADMINISTRADORES DE BASES DE DATOS Y LEGUAJES DE CUARTA GENERACIÓN PERMITEN LA INTEGRACION.  EL COSTO DEL EQUIPO DE COMPUTO Y EL SOFTWARE DISMINUYO POR LO QUE ESTUVO AL ALCANCE DE MAS USUARIOS.  LOS USUARIOS Y EL DEPTO DE SSTEMAS INICIARON EL DESARROLLO DE NUEVOS SITEMAS.

ETAPAS DE CRECIMIENTO
ETAPA DE ADMINISTRACION DE DATOS
EL DEPTO. DE SISTEMAS RECONOCE QUE LA INFORMACION ES UN RECURSO MUY VALIOSO QUE DEBE ESTAR ACCESIBLE PARA TODOS LOS USUARIOS. PARA CUMPLIR CON ELPUNTO ANTERIOR RESULTA NECESARIO ADMINISTRAR LOS DATOS DE FORMA APROPIADA, ES DECIR, ALMACENARLOS Y MANTENERLOS PARA QUE TODOS LOS USUARIOS PUEDAN UTILIZAR Y COMPARTIR RECURSOS. EL USUARIO DE LA INFORMACION ADQUIERE LA RESPONSABILIDAD DE LA INTEGRIDAD DE LA MISMA Y DEBE MANEJAR NIVELES DE ACCESO DIFERENTES.

ETAPAS DE CRECIMIENTO
ETAPA DE MADUREZ
AL LLEGAR A ESTA ETAPA, LA INFORMATICA DE LA ORGANIZACIÓN SE ENCUENTRA DEFINIDA COMO UNA FUNCIÓN BÁSICA Y SE UBICA EN LOS PRIMEROS NIVELES DEL ORGANIGRAMA. SE DESARROLLAN SISTEMAS TALES COMO SISTEMAS DE MANUFACTURA INTEGRADOS POR COMPUTADORA, SISTEMAS BASADOS EN EL CONOCIMIENTO Y SISTEMAS EXPERTOS, SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES, SISTEMAS ESTRATEGICOS Y, EN GENERAL, APLICACIONES QUE PROPORCIONAN INFORMACION PARA LAS DECISIONES DE LA ALTA ADMINISTRACION. EN MUCHOS DE LOS CASOS SE ESTABLECEN PRECIOS PARA LOS SERVICIOS DE COMPUTO, Y EN ALGUNO CASOS SE DEFINE EL AREA DE INFORMATICA COMO CENTRO DE UTILIDADES EN LUGAR DE CENTRO DE COSTOS. SUELE EXISTIR UNA PLANEACION RIGUROSA DE LOS RECURSOS DE COMPUTO Y LAS APLICACIONES CON HORIZONTES DE PLANEACION NO MENORES A CINCO AÑOS.

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