HOSPITAL III EMERGENCIAS GRAU ESSALUD DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE EMERGENCIA 2009

INDICE

CAPITULO I INTRODUCCIÓN CAPITULO II FINALIDAD CAPITULO III OBJETIVOS Y ALCANCES CAPITULO IV BASE LEGAL CAPITULO V APROBACIÓN Y ACTUALIZACIÓN CAPITULO VI CRITERIOS DE DISEÑO CAPITULO VII ESTRUCTURA ORGANICA DEL HOSPITAL III CAPITULO VIIII ESTRUCTURA DE LOS CARGOS JEFATURALES DEL HOSPITAL III CAPITULO IX FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LOS CARGOS

CAPITULO I INTRODUCCIÓN El Manual de Organización y Funciones del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau EsSalud, es un documento normativo que tiene por objetivo describir las funciones específicas de sus unidades orgánicas al nivel de cargo o puesto de trabajo, a fin de organizar en las mejores condiciones al personal y medios disponibles hacia la consecución de los objetivos del Hospital de Emergencias Grau EsSalud. Así mismo, responde a los lineamientos de política dispuesta en la Ley General de Salud y la Norma Técnica de los Servicios de Emergencia del Ministerio de Salud. El ámbito de aplicación del Manual de Organización y Funciones es para el Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau y sus servicios o unidades conexas. Siendo el manual de organización y funciones un instrumento de modernización y transparencia, su elaboración tuvo como bases la aplicación de una metodología participativa al involucrar a los servidores responsables de cada una de las actividades.

CAPITULO II FINALIDAD El Manual de Organización y Funciones del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau EsSalud tiene como finalidad regular las actividades, niveles jerárquicos, y responsabilidades del personal del Servicio de Emergencia.

CAPITULO III OBJETIVOS Y ALCANCES En el presente Manual de Organización y Funciones, se expone con detalle la Estructura y Funciones generales y funciones especificas de los cargos, de acuerdo al CAP aprobado del Departamento de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau EsSalud, estableciendo los niveles de autoridad y la responsabilidad inherente al cargo, línea de responsabilidad, canales de comunicación, etc. El Departamento de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau EsSalud cumple con los Lineamientos de Política de EsSalud y de la Red Asistencial Almenara, dando énfasis al cumplimiento permanente de sus funciones, y a su misión de atender a las personas con humanidad, oportunidad y conocimiento, otorgándole prioridad de atención, para mejorar la probabilidad de sobrevivir con calidad de vida.

. en los trabajadores del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau. Innovar metodologías. f) Obtener la información necesaria para desarrollar un proceso continuo de mejora de la calidad. en el área de influencia del Hospital de Emergencias Grau EsSalud. d) Identificar las amenazas y riesgos. demanda masiva o desastres. e) Determinar las responsabilidades técnicas y éticas del cuidado clínico de las personas. de acuerdo a sus funciones y atribuciones. intervención y control de situaciones de urgencia. emergencia. Los Objetivos funcionales son: a) Mantener de forma permanente la línea de mando. demanda masiva o desastres. en particular alcanza a todo el Personal comprendido en el Servicio de Emergencias del Hospital de Emergencias Grau EsSalud. tecnologías y normas para la prevención. intervención y control de situaciones de urgencia. demanda masiva y desastres. emergencia. Especialmente. b) Identificar los objetivos. que puedan afectar la salud de la población y las capacidades de atención así como el potencial de recursos disponibles para la prevención. demanda masiva o situaciones de desastre. En caso que se encuentre presente el Jefe de Servicio de Emergencia o el Jefe de Departamento de Emergencia. emergencia. el Jefe de Guardia asume el control operativo y administrativo del hospital en ausencia del Director o del representante que expresamente haya designado. tendrán la potestad de asumir el control administrativo de acuerdo a su jerarquía y los planes de respuesta a desastres cuando corresponda. c) Lograr el conocimiento y la interiorización de la Filosofía de Atención de Emergencia. y en general a todo el personal del hospital. en su área de influencia. metas y estrategias de prevención. intervención y control de situaciones de urgencia. emergencia. g) Proteger y recuperar la salud de la población afectada por situaciones de urgencia.El cumplimiento del Manual de Organización y Funciones.

19 Agosto 2008) CAPITULO V APROBACIÓN Y ACTUALIZACIÓN El presente Manual de Organización y Funciones (MOF). cuando por dispositivos legales o normas administrativas se modifique la Estructura Orgánica Administrativa y Funcional. aprobada por Resolución de Gerencia General N° 1455-GG-ESSALUD-2007. La Dirección del Hospital a través de su Oficina de Planeamiento y Calidad. Ley N° 26790.CAPITULO IV BASE LEGAL Ley General de Salud. Normativos. Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud. promulgada el 15 de Julio de 1997. y su Reglamento DS N° 00997-SA modificado por el Decreto Supremo N° 001-98-SA. Resolución N° 549GG-ESSALUD-2007. respecto de la obligación de los Establecimientos de Salud a dar atención médica en casos de emergencias y partos. Resolución de Presidencia Ejecutiva N°116-PE-ESSALUD-2008 Estructura Orgánica y el Reglamento de Organización y Funciones de los Hospitales III. y de Gestión en ESSALUD”. que aprueba la estructura Orgánica y el Reglamento de Organización y Funciones de la Gerencia Central de Prestaciones de Salud. Ley N° 27056. el que ha sido revisado y ha tenido la conformidad de la Oficina de Planeamiento y Calidad. estando expedito para ser aprobado mediante Resolución Directoral. Ley de Creación del Seguro Social de Salud (ESSALUD) y su Reglamento Decreto Supremo N° 002-99-TR y modificatoria. en coordinación con la Jefatura del Departamento de Emergencia. es la encargada de efectuar la modificación y/o actualización del Manual. Manual de Organización y Funciones Hospital Grau ESSALUD. ampliatorias y complementarias. Directiva N° 014-GG-ESSALUD-2007 “Norma Marco para la Formulación y Aprobación y Actualización de Documentos Técnicos. la cual da precisiones al vigente. Ley N° 27604 que modifica la Ley N° 26842. Memorándum 159 GM-RAAESSALUD-2006 (Gerente Medico Uldarico Roca Fernández) Memorándum N°117-G-RAA-ESSALUD-2008 (Gerente RAA Luis Miguel Villanueva Alegre. . Resolución de Gerencia General N° 433-GG-ESSALUD-2006 que aprobó la Clasificación de los Centros Asistenciales de ESSALUD Resolución de Gerencia General N° 429-GG-ESSALUD-2007 y su modificatoria. Ley 26842. es el consolidado de los Manuales de las diferentes Unidades del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau EsSalud. que establecen los niveles de atención de los Centros Asistenciales del Seguro Social de Salud-ESSALUD. Resolución de Presidencia Ejecutiva 012-PE-ESSALUD-2007 que aprueba la estructura Orgánica y el Reglamento de Organización y Funciones del Seguro Social de Salud (ESSALUD) Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 230-PE-ESSALUD-2008.

así como describe las funciones específicas de cada cargo de acuerdo al Cuadro Orgánico de Cargos. de responsabilidad. emitida por el Ministerio de Salud. expresando la acción realizada en verbo infinitivo. El Manual de Organización y Funciones ha sido elaborado por la Jefatura del Departamento de Emergencia del HEG EsSalud en coordinación con la Dirección del Hospital y la Oficina de Planeamiento y Calidad. y experiencia laboral. funcionalidad y relaciones de coordinación y requisitos mínimos.CAPITULO VI CRITERIOS DE DISEÑO a. c. El Manual de Organización y Funciones. estableciendo la línea de autoridad. grados. sencillo y breve. b. En la especificación de los requisitos mínimos exigibles de los cargos se ha tomado en cuenta la Norma Técnica de los Servicios de Emergencias de hospitales del Sector Salud RM N° 386 – 2006/ MINSA. En la redacción de las funciones de los cargos se ha utilizado un lenguaje claro. especialización. presenta las Unidades Orgánicas que determina el Reglamento de Organización y Funciones sin modificar las funciones generales determinando bajo este marco las funciones específicas. para que se cumplan las funciones asignadas al cargo. establece las funciones y estructura orgánica. d. El Manual de Organización y Funciones. . el Clasificador de Cargos y algunos otros requisitos deseables sobre títulos. e.

CAPITULO VII ESTRUCTURA ORGANICA DEL HOSPITAL III .

CAPITULO VIII ESTRUCTURA DE LOS CARGOS JEFATURALES DE HOSPITAL III CODIGO CARGO E4JEO E5JO1 E6JDV E6JUN E6JUN E6JUN E6JUN E6JDV Jefe de Departamento Asistencial Jefe de Servicio Asistencial Jefe de Servicio Asistencial Jefe de Servicio Asistencial Jefe de Departamento Asistencial Jefe de Servicio Asistencial Jefe de Servicio Asistencial Jefe de Departamento Asistencial Jefe de Servicio Asistencial Jefe de Servicio Asistencial Jefe de Departamento Asistencial UNIDAD ORGANICA Dirección de Hospital III Oficina de Planeamiento y Calidad División de Administración Unidad de Recursos Humanos Unidad de Finanzas Unidad de Adquisiciones Unidad de Ingeniería Hospitalaria y Servicios División de Admisión. Referencia y Contrarreferencia CARGO Director de Hospital III Jefe de Oficina I Jefe de División Jefe de Unidad Jefe de División Jefe de División Jefe de División Jefe de División NIVEL E4 E5 E6 E6 E6 E6 E6 E6 CANT. Registros Médicos.Obstetricia Servicio de Pediatría Departamento de Cirugía . 1 1 1 1 1 1 1 1 E5JDA E5JSA E5JSA E5JSA E5JDA E5JSA E5JSA E5JDA E5JSA E5JSA E5JDA E5 E5 E5 E5 E5 E5 E5 E5 E5 E5 E5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Departamento de Medicina Servicio de Medicina Servicios de Especialidades Médicas Servicio de Medicina Física y Rehabilitación Departamento de Emergencia y Cuidados Intensivos Servicio de Emergencia Servicio de Cuidados Intensivos Departamento Materno Infantil Servicio de Gineco .

1 1 1 Jefe de Departamento de Ayuda al Diagnostico y Departamento Tratamiento Asistencial Jefe de Servicio Servicio de Farmacia Asistencial Servicio de Patología Clínica y Anatomía Jefe de Servicio Asistencial Patológica Servicio de Diagnóstico por Imágenes Servicio de Enfermería Jefe de Servicio Asistencial E5JDA E5JSA E5JSA E5JSA E5JSA E5 E5 E5 E5 E5 1 1 1 1 1 27 Jefe de Servicio Asistencial TOTAL DE LOS CARGOS JEFATURALES .ESTRUCTURA DE LOS CARGOS JEFATURALES DE HOSPITAL III CODIGO CARGO E5JSA E5JSA E5JSA UNIDAD ORGANICA Servicio de Cirugía General Servicio de Anestesiología y Centro Quirúrgico Servicio de Especialidades Quirúrgicas CARGO Jefe de Servicio Asistencial Jefe de Servicio Asistencial Jefe de Servicio Asistencial NIVEL E5 E5 E5 CANT.

CAPITULO IX FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LOS CARGOS JEFE DE DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Función Principal del Cargo Funciones Específicas del Cargo Relaciones JEFE DE SERVICIO DE EMERGENCIA Función Principal del Cargo Funciones Específicas del Cargo Relaciones SECRETARIA DEL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y CUIDADOS INTENSIVOS Funciones Relaciones SECRETARIA DEL SERVICIO DE EMERGENCIA Funciones Relaciones MEDICO ESPECIALIZADO SERVICIO DE EMERGENCIA Funciones Relaciones .

Introducción Finalidad Alcance Organigrama estructural Organigrama funcional Diagrama de Flujo de la Atención en la Unidad de Triaje Descripción de Funciones Específicas a nivel de cargo 1. b. c. d. Del médico asistente del equipo de atención 2. e.JEFATURA DE GUARDIA a. g. Introducción Finalidad Alcance Organigrama estructural Organigrama funcional Diagrama de Flujo de la Atención en la Unidad de Triaje Descripción de Funciones Específicas a nivel de cargo UNIDAD DE TRIAJE a. d. c. f. b. d. Del personal de enfermería UNIDAD DE DOLOR TORACICO a. c. e. f. b. g. e. Introducción Finalidad Alcance Organigrama estructural Organigrama funcional Diagrama de Flujo de la Atención en la Unidad de Triaje Descripción de Funciones Específicas a nivel de cargo . g. f.

Del médico asistente del equipo de atención 2. d. Introducción Finalidad Alcance Organigrama estructural Organigrama funcional Diagrama de Flujo de la Atención en la Unidad de Triaje Descripción de Funciones Específicas a nivel de cargo 1. Del personal de enfermería UNIDAD DE SHOCK TRAUMA a. c. e. Introducción Finalidad Alcance Organigrama estructural Organigrama funcional Diagrama de Flujo de la Atención en la Unidad de Triaje Descripción de Funciones Específicas a nivel de cargo 1. Del médico asistente del equipo de atención 2. f. Del personal de enfermería . Del médico asistente del equipo de atención 2. g. e.1. g. b. d. c. f. b. Del personal de enfermería UNIDAD DE CUIDADOS ESPECIALES a.

Del personal de enfermería SALA DE OBSERVACIÓN a. Del personal de enfermería INTERCONSULTAS . Introducción Finalidad Alcance Organigrama estructural Organigrama funcional Diagrama de Flujo de la Atención en la Unidad de Triaje Descripción de Funciones Específicas a nivel de cargo 1. g. f. b. e.SALA DE OBSERVACIÓN RÁPIDA a. d. e. f. c. Del médico asistente del equipo de atención 2. d. b. g. Del médico asistente del equipo de atención 2. Introducción Finalidad Alcance Organigrama estructural Organigrama funcional Diagrama de Flujo de la Atención en la Unidad de Triaje Descripción de Funciones Específicas a nivel de cargo 1. c.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES .

Inversión y Presupuesto de la Red Asistencial/Instituto/Centro Especializado. coordinar y supervisar la adecuada aplicación de los protocolos o guías institucionales de diagnóstico y tratamiento. a fin de determinar los niveles de productividad. calidad y eficiencia obtenidos. Funciones especificas del Cargo: Planificar. supervisar y controlar las actividades asistenciales y administrativas de los Servicios que integren el Departamento. disponer las medidas correctivas informando a su jefe inmediato. medicamentos. normas técnicas. Controlar la provisión oportuna de los recursos humanos. Organizar. controlando periódicamente su ejecución una vez aprobado. Función Principal del Cargo: Formular y proponer al inmediato superior. . Gestión. insumos y otros bienes necesarios para el funcionamiento de los servicios. Capacitación. Supervisar el buen uso y rendimiento de los equipos e instrumentos médicos. disponiendo las medidas necesarias que permitan lograr los objetivos propuestos. Dirigir. acorde con los lineamientos de política y a los Planes de Salud. en coordinación con los Jefes de Servicio.JEFE DE DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Cargo: JEFE DE DEPARTAMENTO ASISTENCIAL Unidad Orgánica: Departamento de Emergencia y Cuidados Intensivos. procedimientos emitidos por el ente rector del sistema de salud y los órganos centrales rectores de los sistemas administrativos y evaluar su cumplimiento. materiales y equipamiento necesarios para el cumplimiento de las actividades programadas y funcionamiento de los servicios. Procesar y proveer. insumos y otros bienes necesarios para el funcionamiento de los servicios. dirigir. información gerencial hospitalaria consistente. dando cumplimiento a las normas y procedimientos establecidos. el Plan de Actividades y Metas del Departamento. en los tiempos previstos. Evaluar periódicamente la labor integral de los Servicios y del personal. Gestionar oportunamente el abastecimiento de materiales.

Auxiliares asignados al Departamento y Jefes de Servicios que conforman el Departamento. en el marco de las prioridades sanitarias y controlar su cumplimiento. otras funciones que le asigne su jefe inmediato. Proponer la adquisición de equipos e instrumentos necesarios para el funcionamiento de los Servicios que integran el Departamento. en el ámbito de su competencia. Controlar y Evaluar el desarrollo de las actividades de capacitación. Cumplir. Cumplir y hacer cumplir las directivas y reglamentos internos emitidos por la superioridad. Relaciones Reporta a: Supervisa a: Jefe inmediato Profesionales. tomar las acciones correctivas dando cuenta oportunamente al inmediato superior. Implementar la cartera de servicios. Ingresar y/o registrar en la computadora asignada por la Institución. Técnicos. Proponer iniciativas para la articulación. oportunidad y eficiencia de la atención que se brinda en los servicios. desarrollo y gestión de la oferta de servicios bajo el modelo de redes de atención de salud. con los niveles de acceso autorizados. los datos e información para la correcta explotación de los aplicativos de su ámbito. Coordina: Internamente: Con las unidades orgánicas que conforman la Red Asistencial /Instituto/Centro/Especializado. Externamente: No coordina .Controlar la eficacia. Verificar la correcta aplicación de los criterios de referencia y contrarreferencia de pacientes del Departamento. investigación y docencia del Departamento.

Autorizar el alta o la transferencia de pacientes a otros servicios. cuando se estime necesaria la presencia de un familiar. Pasar visita asistencial de acuerdo a las necesidades del Servicio. controlando periódicamente su ejecución una vez aprobado. Supervisar que las Historias Clínicas cumplan con el registro de información o datos que acrediten las atenciones médicas. Monitorear la disponibilidad de camas en el hospital y en el Servicio de Emergencia. disponiendo las medidas necesarias que permitan lograr los objetivos propuestos. Recabar la información de las Jefaturas de Servicio y la Jefatura de Guardia. dirigir. Función Principal del Cargo: Formular y proponer al inmediato superior el Plan de Actividades y Metas del Departamento. Autorizar los pases de ingreso a las Salas de Observación. Funciones especificas del Cargo: Organizar. .JEFE DE SERVICIO DE EMERGENCIA Cargo: JEFE DE SERVICIO ASISTENCIAL Unidad Orgánica: Departamento de Emergencia y Cuidados Intensivos. Verificar y coordinar la correcta aplicación de los criterios de referencia y contrarreferencia del servicio. supervisar y evaluar las actividades asistenciales y administrativas del Servicio. Gestión. cuando lo estime necesario. Capacitación. verificando la aplicación de los tratamientos médicos respectivos. acorde con los lineamientos de política y a los Planes de Salud. Inversión y Presupuesto de la Red Asistencial/Instituto/Centro Especializado. Autorizar la transferencia de pacientes procedentes de otros servicios. Coordinar en forma permanente con los médicos del Servicio de Emergencia la atención prioritaria de los pacientes.

con los niveles de acceso autorizados. vacaciones entre otros. guardias. Evaluar periódicamente la labor integral del Servicio y del personal. capacitación. los datos e información para la correcta explotación de los aplicativos de su ámbito. instructivos técnicos y normas que regulen el funcionamiento del Servicio. Ingresar y/o registrar en la computadora asignada por la Institución. Implementar y supervisar el cumplimiento. . Cámara Hiperbárica. incluyendo turnos de trabajo. investigación. Distribuir las camas del servicio de acuerdo a la necesidad del mismo. RMN. Aprobar y verificar el ingreso al SGH de la programación del Servicio. investigación y docencia del Servicio. Elaborar el requerimiento oportuno de la provisión de personal. Autorizar los pedidos de TAC. materiales y equipos necesarios para el funcionamiento del Servicio. a fin de determinar los niveles de productividad. Cumplir y hacer cumplir las directivas y reglamentos internos emitidos por la superioridad. de acuerdo a los planes y programas establecidos y administrarlos. en los tiempos previstos. Controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de capacitación. disponer las medidas correctivas informando a su jefe inmediato.Analizar los indicadores de producción y productividad del Servicio. efectuando reuniones con el personal a su cargo y disponiendo las acciones que permitan alcanzar los estándares fijados. información gerencial hospitalaria consistente. Coordinar con el área de Epidemiologia sobre pacientes con patologías endémicas o epidémicas. manuales. en general los procedimientos diagnósticos y terapéuticos en servicios de terceros y Medicamentos de alto costo. Preparar o coordinar con el Médico responsable la preparación de los dictámenes médicos legales cuando estos sean requeridos. solicitados por instancias superiores en los plazos estipulados. Velar por la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados para el cumplimiento de sus labores. Ejecutar las evaluaciones médicas y los informes técnicos. de los diferentes Protocolos. Procesar y proveer. guías clínicas y quirúrgicas. calidad y eficiencia obtenidos.

Coordinar y verificar el cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos del servicio. Relaciones Reporta a: Supervisa a: Coordina: Internamente: Con las unidades orgánicas que conforman la Red Asistencial /Instituto/Centro/Especializado. Cumplir. Proponer y desarrollar estrategias educativas dirigidas a impulsar y motivar al público objetivo al cuidado de su salud. así como supervisar su existencia física. en el ámbito de su competencia. No coordina Jefe de Departamento Médicos asignados a su Servicio. Externamente: . otras funciones que le asigne el Jefe de Departamento.

distribución. 5. manteniendo la confidencialidad. Revisar la documentación recibida y la que se genera en el Departamento. Evaluar y seleccionar documentos proponiendo su eliminación. Funciones: 1. 8. 3. Mantener actualizado el directorio telefónico. 9. clasificación. Redactar y mecanografiar la correspondencia del Jefe inmediato y preparar su agenda diaria. Operar los Equipos de oficina y comunicaciones. 6. . Organizar. 4. 10. 7. recibir y efectuar llamadas telefónicas del Despacho. 12. preparándola para el despacho. transferencia al archivo pasivo. Solicitar y mantener la existencia de útiles de escritorio y encargarse de su control y distribución. responsabilizándose por el buen uso y conservación de los mismos. Atender solicitudes para audiencia con el Jefe inmediato y prepara su agenda diaria. archivo y conservación de la documentación que ingresa y/o egresa del Despacho. 2. seguimiento.SECRETARIA DEL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y CUIDADOS INTENSIVOS DESCRIPCION DEL CARGO Cargo: Secretaria Unidad Orgánica: Departamento de Emergencia y Cuidados Intensivos. Cumplir otras funciones afines que le asigne el Jefe de Departamento dentro del ámbito de su competencia. dirigir y controlar los procesos de recepción. Coordinar y confirmar las reuniones del Jefe inmediato. registro. Coordinar y mantener permanentemente informado al Jefe inmediato sobre las actividades que desarrolla. Velar por la seguridad y mantenimiento cumplimento de sus labores. de los bienes asignados para el 11.

familiares. entidad empleadora y público en general. de acuerdo a la necesidad. según Externamente: Pacientes. .Relaciones: Reporta a: Jefe Departamento Asistencial. según indicaciones. Supervisa a: No ejerce supervisión Coordina: Internamente: Con áreas y/o servicios indicaciones.

transferencia al archivo pasivo. Operar los Equipos de oficina y comunicaciones. registro. dirigir y controlar los procesos de recepción. Solicitar y mantener la existencia de útiles de escritorio y encargarse de su control y distribución. Evaluar y seleccionar documentos proponiendo su eliminación. Velar por la seguridad y mantenimiento cumplimento de sus labores. 8. preparándola para el despacho. seguimiento. . 10. recibir y efectuar llamadas telefónicas del Despacho. de los bienes asignados para el 11. 6. 7. Coordinar y mantener permanentemente informado al Jefe inmediato sobre las actividades que desarrolla. 4. 2. 5. Funciones: 1. Coordinar y confirmar las reuniones del Jefe inmediato. Cumplir otras funciones afines que le asigne el Jefe de Servicio dentro del ámbito de su competencia. responsabilizándose por el buen uso y conservación de los mismos. 12.SECRETARIA DEL SERVICIO DE EMERGENCIA DESCRIPCIÓN DEL CARGO Cargo: Secretaria Servicio de Emergencia Unidad Orgánica: Departamento de Emergencia y Cuidados Intensivos. Atender solicitudes para audiencia con el Jefe inmediato y prepara su agenda diaria. Revisar la documentación recibida y la que se genera en el Servicio. Mantener actualizado el directorio telefónico. Organizar. Redactar y mecanografiar la correspondencia del Jefe inmediato y preparar su agenda diaria. archivo y conservación de la documentación que ingresa y/o egresa del Despacho. distribución. 9. 3. manteniendo la confidencialidad. clasificación.

según indicaciones. según Externamente: Pacientes. Supervisa a: No ejerce supervisión Coordina: Internamente: Con áreas y/o servicios indicaciones. familiares.Relaciones: Reporta a: Jefe Servicio Asistencial. . de acuerdo a la necesidad. entidad empleadora y público en general.

al Médico Especialista para su tratamiento correspondiente. en el siguiente día útil. entre otros. Coordinar permanentemente con Cuidados Intensivos la atención prioritaria de pacientes. Verificar que el personal de salud asignado cumpla con el tratamiento médico indicado en la atención de los pacientes. al salir de alta. entre otros. Propiciar una adecuada relación entre el paciente y su entorno familiar. Derivar al paciente. de acuerdo a las prioridades hasta lograr su traslado a la sala de recuperación. Realizar y responder interconsultas en el Servicio de Emergencia. Realizar visitas médicas durante cada turno para controlar la evolución médica de los pacientes internados e indicar al personal de salud el tratamiento a seguir. Aplicar criterios de referencia y contrarreferencia de pacientes.Servicio de Emergencia Unidad Orgánica: Departamento de Emergencia y Cuidados Intensivos. solicitando según sea el caso análisis y exámenes auxiliares en laboratorio. certificados de incapacidad temporal para el trabajo (CITT). el certificado de incapacidad temporal para el trabajo (CITT). Otorgar constancias de atención (Impresión con nombre. Funciones: Ejecutar actividades y procedimientos de diagnóstico. así como las transferencias de pacientes. registrándolas de acuerdo a directivas institucionales.MÉDICO ESPECIALIZADO SERVICIO DE EMERGENCIA DESCRIPCIÓN DEL CARGO Cargo: Médico especializado. a fin de lograr un mejor soporte y apoyo emocional al paciente en crisis. acorde a los resultados. tratamiento y asistencia médica de los pacientes que ingresan al Servicio. de acuerdo a normativa vigente. Los calificados como prioridad I y II serán hospitalizados y se les otorgara. rayos x. los datos de producción y de procedimientos correspondientes al Servicio. previa coordinación. hora de ingreso y acto médico) al personal del hospital que a su criterio requiera certificado de incapacidad temporal para el trabajo por dolencias calificadas como prioridad III o IV para su posterior evaluación por el médico de personal del hospital. Otorgar constancias de atención. ecografías. de acuerdo a los lineamientos establecidos por la “Gerencia Central de Salud”. . Registrar adecuada y oportunamente.

órdenes de Ayuda al Diagnóstico y otros. citaciones. Elaborar el Informe de alta hospitalaria. Realizar Jefatura de Guardia por designación del Jefe de Servicio y/o Jefe de Departamento. Coordinar y mantener permanentemente informado al Jefe de Servicio Asistencial sobre las actividades que desarrolla. Relaciones: Reporta a: Jefe de Servicio asistencial Supervisa funcionalmente a: Enfermera Técnico Asistencial Auxiliar Asistencial Coordina: Internamente: Con Áreas y/o Servicios de acuerdo a necesidad Externamente: Pacientes. Participar en reuniones clínicas médicas orientadas a la discusión de casos clínicos. asegurados y público en general. Desarrollar proyectos de investigación científica y labor docente relacionados con la especialidad. . así como asistir a cursos. familiares. eventos y congresos médicos de la especialidad.Elaborar la historia clínica y epicrisis del paciente. prescripción de recetas. cuando por razón de las circunstancias sea considerado necesario reemplazar al Jefe de Guardia Programado Cumplir otras funciones afines que le asigne el Jefe de Servicio y/o el Jefe de Departamento. Velar por la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados para el cumplimiento de sus labores.

INTRODUCCIÓN La Jefatura de Guardia depende del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau III EsSalud. IV. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL SERVICIO DE EMERGENCIA JEFATURA DE GUARDIA MEDICO ENFERMERÍA TÉCNICO ENFERMERIA OBSTETRICIA ADMINISTRATIVO MANTENIMIENTO APOYO AL DIAGNÓSTICO FARMACIA TERCEROS VIGILANCIA . II. oportunidad y conocimiento. Tiene por misión atender a las personas con humanidad.JEFATURA DE GUARDIA I. III. FINALIDAD El presente documento tiene como finalidad servir como instrumento que reglamente y uniformice las actividades profesionales y técnico administrativas de la Jefatura de Guardia del Servicio de Emergencia del Hospital III de Emergencias Grau. ALCANCE Es jurisdicción administrativa todo el personal que conforma directa o indirectamente el equipo de atención de los pacientes del Hospital.

coordinar y participar en la atención de los pacientes admitidos en las distintas unidades. y alta de pacientes. 3. y coordinar las actividades de la Jefatura de Guardia.-Equipo de enfermería: Encargado de la atención de enfermería Enfermeras Obstetrices Técnicos de enfermería 5.V.Jefe de Guardia: Dirigir. 4. Vigilancia y otros. y áreas del hospital. hospitalización.-Personal Administrativo: Realiza actividades administrativas de admisión. 7.-Equipo médico de atención: Organizar. . ORGANIGRAMA FUNCIONAL 1 2 3 4 5 6 7 1.-Equipo de apoyo al diagnóstico y tratamiento: Técnico de laboratorio 6.-Jefatura de Servicio 2.. organizar.-Mantenimiento.

DIAGRAMA DE FLUJO DE LA ATENCIÓN EN LA JEFATURA DE GUARDIA JEFATURA DE GUARDIA VERIFICAR PRIORIDAD III DE PACIENTES Y AUTORIZAR TRASLADO EN AMBULANCIA HEG REFERENCIAS EQUIPO MEDICO DE ATENCIÓN EVALUACIÓN MÉDICA RIESGO QUIRURGICO SALIDA DE CADAVERES SOLICITUD AMBULANCIA PRIORIDAD I Y II COORDINACIÓN CENTROS DE DIAGNOSTICO COORDINACIÓN CENTROS DE TRATAMIENTO RESOLUCIÓN DE QUEJAS CONFLICTOS HOSPITALIZACIÓN DE PACIENTES VII. Equipo médico de atención: b. Coordinación con centros de tratamiento para pacientes prioridad I y II c. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DE CARGO a. Coordinación con centros de diagnostico para pacientes prioridad I y II iv. Resolución de Quejas y Conflictos f. Evaluación medica d. Verificar prioridad III de pacientes y autorizar traslado de pacientes en la ambulancia del HEG ii. Hospitalización de pacientes . Solicitud de ambulancias con el Sistema de Transporte Asistido de Emergencia (STAE) para pacientes prioridad I y II iii. Referencias i. Riesgo Quirúrgico e.VI.

c. Autorizar los desplazamientos de los pacientes de las diferentes salas de hospitalización y/o unidades del hospital. h. de pacientes prioridad I y II. Durante los domingos. Ejercer autoridad sobre todo el personal médico. requerido mediante interconsulta. d. Resolver quejas y conflictos que ocurren en el hospital durante la atención de los pacientes. f. Mientras acuda el médico del Servicio de UCI UCIN. Durante las horas de la mañana los Jefes de Servicio de cada área asumen plenamente las funciones que le correspondan. Designar al médico que realizara el procedimiento considerando que los médicos clínicos que laboran en la Unidad de Shock Trauma y Reanimación y los tópicos de medicina sólo podrán realizar los riesgos quirúrgicos de pacientes del servicio de emergencia. asistencial. Realizar labores de evaluación médica en el caso de pacientes que tienen descompensación hemodinámica o un deterioro significativo en su evolución en los servicios de hospitalización. Además los médicos que laboran en las salas de observación de emergencia sólo realizaran riesgo quirúrgico de su área de atención y excepcionalmente de las salas de hospitalización a pedido del Jefe de Guardia. Coordinar en situaciones de emergencia las referencias. incluyendo centro obstétrico y exceptuando salas de observación. Verificar la prioridad III de los pacientes que están programados en lista de espera por la Jefatura de Servicio. técnico y administrativo del Hospital. Unidad de Shock Trauma. g. hacia y desde otros centros asistenciales. Además de la solicitud de ambulancias para realizar los traslados asistidos y la coordinación inherente. con cargo de informar por escrito lo sucedido. sea un cambio de cama o de servicio. En caso que se encuentre presente el Jefe de Servicio de Emergencia o el Jefe de Departamento de Emergencia. Indicar la hospitalización de pacientes de la Sala de Observación Rápida. quien indicara el tratamiento y la disposición adecuada del paciente. centros de diagnóstico o centros de tratamiento. Asumir de acuerdo a sus funciones y atribuciones el control operativo y administrativo del hospital en ausencia del Director o del representante que expresamente haya designado. Salas de Observación. en los aspectos que correspondan según su criterio. Evaluar pacientes en situación de emergencia para la elaboración del riesgo quirúrgico. El equipo de atención depende directamente del Jefe de Guardia. tendrán la potestad de asumir de acuerdo a su jerarquía el control administrativo. asumir desde las 14:00 las funciones de control de las situaciones de emergencia que ocurran en los servicios del hospital. feriados u otros “días no útiles” el Jefe de Guardia cumple estas funciones las 24 horas. de servicios distintos al de emergencia. y autorizar el traslado de pacientes en la ambulancia del HEG e. En los días útiles. . Unidad de Cuidados Especiales y UCI UCIN según la conveniencia del servicio. cuando el personal médico del servicio no se encuentre programado. b. i. según la conveniencia. Realizar la interconsulta correspondiente a la Unidad de Cuidados Intensivos y Unidad de Cuidados Intermedios de los pacientes evaluados por descompensación hemodinámica o deterioro significativo en su evolución. j.a.

Las llamadas realizadas deben contar con su aprobación y estar circunscritas al ámbito de las actividades propias de la Jefatura. .k. copia del DNI del familiar que va a retirar el cadáver. comunicando las mismas al Jefe de Servicio. Tiene a su cargo el teléfono fijo de la Jefatura de Guardia. Autorizar la salida de cadáveres. Asegurar la operatividad y custodia de los teléfonos celulares asignados a la jefatura (RPM y NEXTEL) es responsabilidad del Jefe de Guardia. o. n. q. Otras que indique la Jefatura de Departamento. copia para Vigilancia. t. Indica el desplazamiento del personal según necesidades del servicio. y una copia para el servicio donde estuvo hospitalizado el paciente (Historia Clínica). con la expedición de los formatos correspondientes por cuadruplicado. p. s. r. Resuelve situaciones que impliquen toma de decisiones inmediatas. l. Jefe de Departamento y/o Director del Hospital cuando corresponda. Una copia para el archivo del Departamento de Emergencia. Otorga certificado de defunción excepcionalmente. copia para admisión (mortuorio). papeleta de autorización de salida de cadáver). copia del DNI del fallecido. Convoca y participa en las Juntas Medicas que se realizan en los servicios y unidades del hospital. Además de otros equipos de comunicación y computo propios de la Jefatura. (Certificado de defunción otorgado por el médico tratante. si a criterio medico corresponde. Informar la disponibilidad de camas y supervisar que esta información se encuentre al día en la intranet. Realizar el informe físico y electrónico de Jefe de Guardia detallando la cantidad de camas disponibles en los servicios de hospitalización y salas de observación de emergencia y la cantidad de cirugías realizadas m.

II. III. en situación de urgencia o emergencia. para mejorar la probabilidad de sobrevivir con calidad de vida. IV. El personal que labora en la Unidad debe estar especializado en la valoración y estabilización del paciente en situación de emergencia y urgencia. La población de pacientes atendidos por la unidad la forman los pacientes que acuden al Servicio de Emergencia. II. otorgándole prioridad de atención. III y IV las 24 horas y los 365 días del año. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL SERVICIO DE EMERGENCIA UNIDAD DE TRIAJE MEDICO ENFERMERÍA AYUDA DIAGNOSTICA .UNIDAD DE TRIAJE I. Así como contar con equipamiento óptimo de alta tecnología. ALCANCE Es jurisdicción administrativa todo el personal que conforma directa o indirectamente el equipo de atención de los pacientes de la Unidad de Triaje. calificados como prioridad I. FINALIDAD El presente documento tiene como finalidad servir como instrumento que reglamente y uniformice las actividades profesionales y técnico administrativas de la Unidad de Triaje del Servicio de Emergencia del Hospital III de Emergencias Grau. oportunidad y conocimiento. INTRODUCCIÓN La Unidad de Triaje depende del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau III EsSalud. Tiene por misión atender a las personas con humanidad. que permita ofrecer un servicio de calidad.

coordinar y participar en la atención en la Unidad de Triaje. ORGANIGRAMA FUNCIONAL 1 2 3 4 1.-Equipo de enfermería y/o obstetrices: Encargado de la atención de enfermería y/o la atención de la paciente obstetrica Enfermeras y/o obstetrices Técnicas de enfermería 3..Equipo médico de atención: Organizar. DIAGRAMA DE FLUJO DE LA ATENCIÓN EN LA UNIDAD DE TRIAJE UNIDAD DE TRIAJE REFERENCIA DE OTRO HOSPITAL EQUIPO MEDICO DE ATENCIÓN UNIDAD DE SHOCK TRAUMA TÓPICO MEDICINA TÓPICO TRAUMATOLOGIA TÓPICO PEDIATRIA TÓPICO GINECOLOGIA REFERENCIA A OTRO HOSPITAL .V.. dirige y participa directamente en la atención del paciente admitido en la unidad.Personal de Admisión VI. Encargado de la categorización del paciente y disposición final del paciente. Coordina. 2.-Equipo de apoyo al diagnóstico y tratamiento: Técnico de laboratorio 4.

Firmar el alta voluntaria de los pacientes. Equipo médico de atención: b. c. Equipo de enfermería c. Indica la restricción del ingreso a la unidad de personal no indispensable o dispone el retiro de familiares o acompañantes 7.VII. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DE CARGO a. Permanecer en la unidad. Definir la disposición del paciente: Unidad de Shock Trauma. 8. Líneas de autoridad y responsabilidad : 1. Comanda y supervisa las actividades de la Unidad de Triaje 4. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención . Indica e interpreta los exámenes de ayuda diagnóstica solicitados: Prueba rápida de glucosa. Efectúa la evaluación inicial del paciente 3. Realizar informes breves a los familiares y autoridades que lo soliciten 10. Solicita la opinión y/o ayuda del equipo de guardia cuando el caso lo requiera 6. 5. Equipo de apoyo diagnóstico y tratamiento A. Actividades típicas: 1. Supervisa las labores del personal a su cargo b. tópicos de atención o alta. saturación de oxigeno. Realiza labores asistenciales complejas 2. DEL MÉDICO ASISTENTE DEL EQUIPO DE ATENCIÓN a. Funciones especificas: 1. cuyos familiares lo soliciten si a criterio clínico pueden ser conducidos ambulatoriamente a otro centro asistencial. Organizar y dirigir la atención de los pacientes admitidos a la unidad 2. 9.

2. Ejerce autoridad sobre el personal médico residente e interno. Además del personal de enfermería y técnico de enfermería

d. Requisitos mínimos 1. Educación: Médico Cirujano colegiado 2. Capacitación: Segunda especialización en Medicina de Emergencias y Desastres. Acreditar capacitación en ACLS, ATLS o su equivalente 3. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV

B. DE LA ENFERMERA ASISTENCIAL (01) a. Funciones específicas 1. Conformada por la enfermera asignada a la unidad 2. Control y registro, físico o electrónico, de funciones vitales y cuando este indicado oximetría de pulso, test de glucosa y otros

b. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. Depende directamente del médico asistente de la Unidad de Triaje 2. Ejerce autoridad sobre el personal auxiliar y Técnico de enfermería asignado a la Unidad de Triaje

c. Requisitos mínimos 1. Educación: enfermera colegiada 2. Capacitación: Post Grado en Emergencias y Desastres. Acreditar capacitación en el manejo de pacientes críticos. 3. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV

C. DE LA OBSTETRIZ ASISTENCIAL (01) a. Funciones específicas 1. Conformada por la obstetriz asignada a la unidad 2. Control y registro de los datos, físico o electrónico, funciones vitales, control de latidos cardiacos fetales en la mujer gestante y cuando este indicado oximetría de pulso, test de glucosa y otros b. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. Depende directamente del médico asistente de la Unidad de Triaje 2. Ejerce autoridad sobre el personal auxiliar y Técnico de enfermería asignado a la Unidad de Triaje c. Requisitos mínimos 1. Educación: obstetriz colegiada 2. Capacitación: Post Grado en Emergencias y Desastres. Acreditar capacitación en el manejo de pacientes en situación de emergencia. 3. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV

D. DEL TECNICO DE ENFERMERIA (01) a. Funciones específicas 1. Conformado por el personal técnico programado en la Unidad de Triaje 2. Asiste en todos los procedimientos tanto del médico, a la enfermera o a la obstetriz 3. Otras asignadas por el médico asistente 4. Registro de datos físico y/o electrónico de la atención del paciente

b. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. Depende directamente del médico asistente de la Unidad de Triaje, así como de la enfermera asistencial u obstetriz

c. Requisitos mínimos 1. Educación Técnico de enfermería 2. Capacitación: Acreditado en RCP básico y manejo de paciente con trauma múltiple 3. Experiencia no menor de 02 años en el manejo de pacientes en servicios de emergencia

Así como contar con equipamiento óptimo de alta tecnología.UNIDAD DE DOLOR TORAXICO I. en situación de emergencia. II. otorgándole prioridad de atención. calificados como prioridad I. IV. Tiene por misión atender a las personas con dolor torácico. o con urgencia mayor. las 24 horas y los 365 días del año. que permita ofrecer un servicio de calidad. II y III. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL SERVICIO DE EMERGENCIA UNIDAD DE DOLOR TORÁCICO MEDICO ENFERMERÍA AYUDA DIAGNOSTICA . La población de pacientes atendidos por la unidad la forman los pacientes admitidos por dolor torácico. III. con humanidad. para mejorar la probabilidad de sobrevivir con calidad de vida. El personal que labora en la Unidad debe estar especializado en la valoración y estabilización del paciente en situación de emergencia súbita extrema. FINALIDAD El presente documento tiene como finalidad servir como instrumento que reglamente y uniformice las actividades profesionales y técnico administrativas de la Unidad de Dolor Torácico del Servicio de Emergencia del Hospital III de Emergencias Grau. ALCANCE Es jurisdicción administrativa todo el personal que conforma directa o indirectamente el equipo de atención de los pacientes de la Unidad de Dolor Torácico. INTRODUCCIÓN La Unidad de Dolor Torácico depende del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau III EsSalud. oportunidad y conocimiento.

Coordina. Encargado del manejo inmediato y destino final del paciente.Personal administrativo de admisión VI. coordinar y participar en la atención en la Unidad de Dolor Torácico. dirige y participa directamente en la atención del paciente admitido en la unidad.-Equipo de apoyo al diagnóstico y tratamiento: Técnico en radiología Técnico de laboratorio 4. DIAGRAMA DE FLUJO DE LA ATENCIÓN EN LA UNIDAD DE DOLOR TORÁCICO UNIDAD DE DOLOR TORACICO REFERENCIA DE OTRO HOSPITAL EQUIPO MEDICO DE ATENCIÓN SALA DE OBSERVACIÓN RAPIDA UNIDAD DE SHOCK TRAUMA SALA DE OBSERVACIÓN REFERENCIA A OTRO HOSPITAL MORTUORIO UCI UCIN .-Equipo de enfermería: Encargado de la atención de enfermería Enfermeras Técnicas de enfermería 3..Equipo médico de atención: Organizar. ORGANIGRAMA FUNCIONAL 1 2 3 4 1.. 2.V.

Enzimas cardiacas. RX de tórax. Educación Médico Cirujano colegiado 2. Organizar y dirigir la atención de los pacientes admitidos a la unidad 2. Solicitar la opinión y/o ayuda del equipo de guardia cuando el caso lo requiera 6. Efectuar la evaluación inicial del paciente 3. Ejerce autoridad sobre el personal médico residente e interno. Indicar e interpretar los exámenes de ayuda diagnóstica solicitados: EKG. ATLS o su equivalente 3. Indicar la restricción del ingreso a la unidad de personal no indispensable o dispone el retiro de familiares o acompañantes 7. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DE CARGO a. 8. Equipo de enfermería c. Líneas de autoridad y responsabilidad c. 9. Valorar el EKG. informes a los familiares y autoridades que lo soliciten 10.VII. Equipo de apoyo diagnóstico y tratamiento A. Requisitos mínimos 1. DEL MÉDICO ASISTENTE a. Realizar la historia clínica de emergencia. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención b. Sala de Observación. Acreditar capacitación en ACLS. Comandar y supervisar las actividades de la unidad de dolor torácico 4. Permanecer en la unidad hasta que se realicen los exámenes. Además del personal de enfermería y técnico de enfermería 1. Definir la disposición del paciente: Unidad de Shock Trauma. Capacitación: Segunda especialización en Medicina de Emergencias y Desastres. o alta. 5. Equipo médico de atención: b. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV .

Depende directamente del médico asistente del tópico de medicina. b. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. 2. Depende directamente del médico asistente de la Unidad de Dolor Torácico. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. 3. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV C. así como de la enfermera asistencial . test de glucosa y otros 3. Controlar y registrar las funciones vitales. Funciones específicas 1. Conformada por la enfermera asignada a la unidad 2.B. Conformado por el personal técnico programado en la Unidad de Dolor Torácico 2. DEL TECNICO DE ENFERMERIA (01) a. Asistir en todos los procedimientos tanto del médico o a la enfermera 3. medicación y cuando este indicado la oximetría de pulso. Ejerce autoridad sobre el personal auxiliar y Técnico de enfermería asignado a la Unidad de Dolor Torácico c. Acreditar capacitación en el manejo de pacientes críticos. Requisitos mínimos 1. DE LA ENFERMERA ASISTENCIAL (01) a. o la enfermera. Funciones específicas 1. Capacitación: Post Grado en Emergencias y Desastres. Otras asignadas por el médico asistente. Realizar el EKG b. Educación: enfermera colegiada 2. escala del dolor.

c. Requisitos mínimos 1. Educación Técnico de enfermería 2. Experiencia no menor de 02 años en el manejo de pacientes en servicios de emergencia . Capacitación: Acreditado en RCP básico y manejo de paciente con trauma múltiple 3.

oportunidad y conocimiento. calificados como prioridad I y II. IV. o con urgencia mayor. las 24 horas y los 365 días del año. El personal que labora en la Unidad debe estar especializado en la valoración y estabilización del paciente en situación de emergencia súbita extrema. ALCANCE Es jurisdicción administrativa todo el personal que conforma directa o indirectamente el equipo de atención de los pacientes de la unidad de Shock Trauma y Reanimación. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL SERVICIO DE EMERGENCIA UNIDAD DE SHOCK TRAUMA Y REANIMACIÓN JEFE DE EQUIPO ENFERMERÍA MEDICO AYUDA DIAGNOSTICA .UNIDAD DE SHOCK TRAUMA I. INTRODUCCIÓN La Unidad de Shock Trauma y Reanimación depende del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau III EsSalud. En situación de desastre la prioridad de atención la tiene la persona que tiene mayor posibilidad de sobrevivir con calidad de vida. III. Tiene por misión atender con humanidad. FINALIDAD El presente documento tiene como finalidad servir como instrumento que reglamente y uniformice las actividades profesionales y técnico administrativas de la Unidad de Shock Trauma y Reanimación del Departamento de Emergencia del Hospital III de Emergencias Grau. II. La población de pacientes atendidos por la unidad la forman los pacientes admitidos en situación de emergencia. dando prioridad a la persona más grave que tenga fisiológicamente la mayor posibilidad de sobrevivir con calidad de vida. Así como contar con equipamiento óptimo de alta tecnología. que permita ofrecer un servicio de calidad.

-Equipo de apoyo al diagnóstico y tratamiento: Técnico en radiología Técnico de laboratorio . dirige y participa directamente en la atención del paciente admitido en la unidad a cargo del clínico de guardia.1 De la evaluación inicial: Médico clínico Cirujano General 2.-Equipo médico de atención: encargado del manejo inmediato y destino final del paciente.2 De las Interconsultas: (Ver Interconsultas) 3. Integrado por: 2.. ORGANIGRAMA FUNCIONAL 1 2 3 4 1.-Equipo de enfermería: Encargado de la atención de enfermería Enfermeras Técnicas de enfermería 4. Coordina.Jefe de Equipo de atención: Médico programado en la Unidad de Shock Trauma.V. coordinar y participar en la atención en la Unidad de Shock Trauma y Reanimación. Organizar. 2.

DEL JEFE DE EQUIPO DE ATENCIÓN a.VI. . Funciones específicas Dirigir. eficiencia y eficacia en el uso de los recursos asignados Presentar el cuadro de necesidades básicas para el adecuado funcionamiento de la unidad Evaluar el trabajo del personal del servicio e implementar las medidas correctivas necesarias Participar en las acciones de prevención y control de atención de múltiples victimas. estrategias y las políticas de la unidad de acuerdo al plan de salud de la institución y las normas del Departamento de Emergencia Promover actividades académicas y de capacitación de la unidad Aplicar criterios de racionalidad. DIAGRAMA DE FLUJO DE LA ATENCIÓN EN LA UNIDAD DE REANIMACIÓN Y SHOCK TRAUMA JEFE DE EQUIPO REFERENCIA DE OTRO HOSPITAL REFERENCIAS PRE HOSPITALARIAS UNIDAD DE SHOCK TRAUMA Y REANIMACIÓN SALA DE OBSERVACIÓN RAPIDA TOPICOS SALA DE OPERACIONES UCI UCIN MORTUORIO SALA DE OBSERVACIÓN REFERENCIA A OTRO HOSPITAL VII. supervisar. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DE CARGO A. controlar y evaluar las actividades administrativas asistenciales y científicas del servicio Formular los objetivos. demanda masiva y desastres de acuerdo a las normas establecidas y/ el plan hospitalario de desastres. organizar.

Realizar procedimientos propios de su especialidad 10.b. Comandar y supervisar las actividades de reanimación 4. Efectuar la evaluación inicial del paciente 3. Permanecer en la unidad hasta que se logre la estabilización relativa del paciente y se haya definido su disposición 8. Indicar e interpreta los exámenes de ayuda diagnóstica solicitados 5. Líneas de autoridad y responsabilidad Depende directamente del Jefe de Servicio de Emergencia Tiene mando sobre todo el personal que labora en la Unidad de Shock Trauma y Reanimación c. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Unidad de Shock Trauma y Reanimación b. Solicitar la opinión y/o ayuda del equipo de guardia cuando el caso lo requiera 6. Además del personal de enfermería y técnico de enfermería 1. Requisitos mínimos Educación: Médico Cirujano colegiado Capacitación: Post Grado en Medicina de Emergencias y Desastres Experiencia no menor de 02 años en manejo de pacientes de emergencias B. Indicar la restricción del ingreso a la unidad de personal no indispensable o dispone el retiro de familiares o acompañantes 7. DEL MÉDICO ASISTENTE DEL EQUIPO DE ATENCIÓN a. informes a los familiares y autoridades que lo soliciten 9. historia clínica de emergencia. Otras acciones asignadas por el Jefe de la Unidad . Organizar y dirigir la atención de los pacientes admitidos a la unidad 2. Ejerce autoridad sobre el personal médico residente e interno. Realizar el llenado del libro.

Conformada por la enfermera asignada a la Unidad de Shock Trauma y una de las enfermeras asignadas de tópico de enfermería asignada por la supervisora o coordinadora de enfermería 2. Mantener y supervisar la operatividad de los equipos así como el stock de medicamentos e insumos 9. Asistir en todos los procedimientos quirúrgicos realizados en la unidad 7. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Unidad de Shock Trauma y Reanimación 2. Instalar sondas de drenaje. ATLS o su equivalente 3. Efectivizar la monitorización cardiaca y hemodinámica del paciente 5. Funciones específicas 1. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. Realizar las anotaciones de enfermería en el libro de ingreso o registro electrónico de la unidad de Shock Trauma y Reanimación b. 4. Instalar vías venosas periféricas y administra fluidos / drogas bajo indicación del jefe de equipo o del clínico de guardia. DE LAS ENFERMERAS ASISTENCIALES (02) a. Líneas de autoridad y responsabilidad Requisitos mínimos 1. apoyar en la toma de muestras para el laboratorio 8. Ejerce autoridad sobre el personal auxiliar y Técnico de enfermería asignado a la unidad de shock trauma y reanimación . Educación: Médico Cirujano colegiado 2. Preparar y graduar el desfibrilador 6. Capacitación: Segunda especialización en Medicina de Emergencias y Desastres. Acreditar capacitación en ACLS.c. Asistir en el manejo de la vía aérea 3. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV C.

Realizar trámites de laboratorio. apoyar en el traslado y realizar los cuidados post mortem 6. así como de la enfermera asistencial d. Así como los propios de las referencias e interconsultas 5. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Unidad de Shock Trauma y Reanimación. Proveer los elementos necesarios para la atención óptima del paciente admitido a la unidad 4. Educación: enfermera colegiada 2. Capacitación: Post Grado en Emergencias y Desastres. radiología.c. DE LOS TECNICOS DE ENFERMERIA (02) a. Acreditar capacitación en el manejo de pacientes críticos. Educación: Técnico de enfermería 2. servicio social y entrega de recetas. 2. Capacitación: Acreditado en RCP básico y manejo de paciente en trauma múltiple 3. Asistir en todos los procedimientos tanto del médico como de la enfermera 3. Otras asignadas por el Jefe del Equipo b. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. así como de evitar el ingreso de personas extrañas salvo autorización expresa del Jefe de Equipo de Atención 7. Desvestir al paciente. 3. Funciones específicas 1. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV D. Requisitos mínimos 1. Asumir la responsabilidad que el ambiente de la unidad esté libre. Experiencia no menor de 02 años en el manejo de pacientes en servicios de emergencia . Requisitos mínimos 1. Conformado por el personal técnico programado en la Unidad de Shock Trauma y Reanimación y uno de la sala de observación rápida.

4. Funciones específicas 1. DEL PERSONAL DE APOYO AL DIAGNÓSTICO a.E. Acudir a la unidad de shock trauma y reanimación en forma inmediata y solicita cuando la alarma sea activada 3. Conformado por el personal Técnico en Laboratorio y Técnico en radiología 2. Presentar los resultados en el menor tiempo posible . examen orina o radiología según le correspondan. Realizar la toma de muestras sanguíneas.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL SERVICIO DE EMERGENCIA UNIDAD DE SHOCK TRAUMA Y REANIMACIÓN UNIDAD DE CUIDADOS ESPECIALES JEFE DE EQUIPO ENFERMERÍA MEDICO AYUDA DIAGNOSTICA . oportunidad y conocimiento. La población de pacientes atendidos por la unidad la forman los pacientes admitidos en situación de emergencia. que siendo potencialmente recuperables no son admitidos al servicio de UCI UCIN por diversos motivos. En situación de desastre la prioridad de atención la tiene la persona que tiene mayor posibilidad de sobrevivir con calidad de vida. III. o con urgencia mayor. El personal que labora en la Unidad debe estar especializado en la valoración y estabilización del paciente en situación de emergencia súbita extrema. Pacientes que provienen de la Unidad de Shock Trauma o Salas de Observación. FINALIDAD El presente documento tiene como finalidad servir como instrumento que reglamente y uniformice las actividades profesionales y técnico administrativas de la Unidad de Cuidados Especiales del Departamento de Emergencia del Hospital III de Emergencias Grau. ALCANCE Es jurisdicción administrativa todo el personal que conforma directa o indirectamente el equipo de atención de los pacientes de la Unidad de Cuidados Especiales. Excepcionalmente de otras áreas y solo por indicación expresa del Jefe de Guardia. las 24 horas y los 365 días del año. INTRODUCCIÓN La Unidad de Cuidados Especiales depende del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau III EsSalud.UNIDAD DE CUIDADOS ESPECIALES I. dando prioridad a la persona más grave que tenga fisiológicamente la mayor posibilidad de sobrevivir con calidad de vida. que permita ofrecer un servicio de calidad. Tiene por misión atender con humanidad. IV. II. Así como contar con equipamiento óptimo de alta tecnología. calificados como prioridad I y II.

-Equipo médico de atención: encargado del manejo inmediato y destino final del paciente.V. 2.2 De las Interconsultas (Ver Interconsultas) 3. Integrado por: 2.-Equipo de apoyo al diagnóstico y tratamiento: Técnico en radiología Técnico de laboratorio . coordinar y participar en la atención en la Unidad de Cuidados Especiales.Jefe de Equipo de atención: Organizar. Coordina.-Equipo de enfermería: Encargado de la atención de enfermería Enfermeras Técnicas de enfermería 4. dirige y participa directamente en la atención del paciente admitido en la unidad a cargo del clínico de guardia. ORGANIGRAMA FUNCIONAL 1 2 3 4 1.1 De la evaluación: Médico clínico 2..

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DE CARGO A. Funciones específicas Dirigir. estrategias y las políticas de la unidad de acuerdo al plan de salud de la institución y las normas del Departamento de Emergencia Promover actividades académicas y de capacitación de la unidad Aplicar criterios de racionalidad. eficiencia y eficacia en el uso de los recursos asignados Presentar el cuadro de necesidades básicas para el adecuado funcionamiento de la unidad Evaluar el trabajo del personal de la Unidad e implementar las medidas correctivas necesarias Participar en las acciones de prevención y control de atención de múltiples victimas. Proponer los objetivos.VI. supervisar. DEL JEFE DE EQUIPO DE ATENCIÓN a. demanda masiva y desastres de acuerdo a las normas establecidas y/ el plan hospitalario de desastres b. controlar y evaluar las actividades administrativas asistenciales y científicas de la Unidad. Líneas de autoridad y responsabilidad . organizar. DIAGRAMA DE FLUJO DE LA ATENCIÓN EN LA UNIDAD DE CUIDADOS ESPECIALES JEFE DE EQUIPO UNIDAD DE SHOCK TRAUMA Y REANIMACIÓN SALA DE OBSERVACIÓN RAPIDA REFERENCIA DE OTRO HOSPITAL REFERENCIAS PRE HOSPITALARIAS UNIDAD DE CUIDADOS ESPECIALES TOPICOS SALA DE OPERACIONES UCI UCIN MORTUORIO SALA DE OBSERVACIÓN REFERENCIA A OTRO HOSPITAL VII.

Realizar el llenado de registros físicos o electrónicos. DEL MÉDICO ASISTENTE DEL EQUIPO DE ATENCIÓN a. informes a los familiares y autoridades que lo soliciten 9. Indicar la restricción del ingreso a la unidad de personal no indispensable o disponer el retiro de familiares o acompañantes 7. Solicitar la opinión y/o ayuda del equipo de guardia cuando el caso lo requiera 6. historia clínica de emergencia. Líneas de autoridad y responsabilidad c. Permanecer en la unidad hasta que se logre la estabilización relativa del paciente y se haya definido su disposición 8. Ejerce autoridad sobre el personal médico residente e interno.Depende directamente del Jefe de Servicio de Emergencia Tiene mando sobre todo el personal que labora en la Unidad de Cuidados Especiales c. Además del personal de enfermería y técnico de enfermería 1. Organizar y dirigir la atención de los pacientes admitidos a la unidad 2. Comandar y supervisar las actividades de reanimación 4. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Unidad de Cuidados Especiales b. Otras acciones asignadas por el Jefe de la Unidad 10. Requisitos mínimos Educación: Médico Cirujano colegiado Capacitación: Post Grado en Medicina de Emergencias y Desastres Experiencia no menor de 02 años en manejo de pacientes de emergencias B. Requisitos mínimos . Indicar e interpretar los exámenes de ayuda diagnóstica solicitados 5. Efectuar la evaluación del paciente 3.

DE LAS ENFERMERAS ASISTENCIALES (01) a. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV C. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. Asiste en todos los procedimientos quirúrgicos realizados en la unidad 7. Realiza las anotaciones de enfermería en el libro de ingreso o registro electrónico de la Unidad de Cuidados Especiales b. ATLS o su equivalente 3. Asiste en el manejo de la vía aérea 3.1. Instala vías venosas periféricas y administra fluidos / drogas bajo indicación del jefe de equipo 4. Funciones específicas 1. Ejerce autoridad sobre el personal auxiliar y Técnico de enfermería asignado a la Unidad de Cuidados Especiales c. apoya en la toma de muestras para el laboratorio 8. Mantiene y supervisa la operatividad de los equipos así como el stock de medicamentos e insumos 9. Requisitos mínimos 1. Acreditar capacitación en ACLS. Instala sondas de drenaje. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Unidad de Cuidados Especiales 2. Conformada por la enfermera asignada a la Unidad de Cuidados Especiales 2. Educación: Médico Cirujano colegiado 2. Prepara y gradúa el desfibrilador 6. Educación: enfermera colegiada . Efectiviza la monitorización cardiaca y hemodinámica del paciente 5. Capacitación: Segunda especialización en Medicina de Emergencias y Desastres.

Capacitación: Post Grado en Emergencias y Desastres. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. servicio social y entrega de recetas 5. Es el responsable de que el ambiente de la unidad esté libre. DE LOS TECNICOS DE ENFERMERIA (02) a. Otras asignadas por el Jefe del Equipo b. así como de la enfermera asistencial c. Provee de de los elementos necesarios para la atención óptima del paciente admitido a la unidad 4. Educación: Técnico de enfermería 2. Realiza trámites de laboratorio. radiología. Funciones específicas 1. 3. Asiste en todos los procedimientos tanto del médico como de la enfermera 3. Experiencia no menor de 02 años en el manejo de pacientes en servicios de emergencia . Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Unidad de Cuidados Especiales. Desviste al paciente. Acreditar capacitación en el manejo de pacientes críticos. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV D. así como de evitar el ingreso de personas extrañas salvo autorización expresa del Jefe de Equipo de Atención 7.2. apoya en el traslado y realiza los cuidados post mortem 6. Capacitación: Acreditado en RCP básico y manejo de paciente en trauma múltiple 3. Requisitos mínimos 1. Conformado por el personal técnico programado en la Unidad de Cuidados Especiales 2.

DEL PERSONAL DE APOYO AL DIAGNÓSTICO a. orina o radiología según le correspondan así como de presentar los resultados en el menor tiempo posible . Funciones específicas 1. Deberán acudir a la unidad de shock trauma y reanimación en forma inmediata y solicita cuando la alarma sea activada 3. Conformado por el personal Técnico en Laboratorio y Técnico en radiología 2. Realizar la toma de muestras sanguíneas.E.

Está definida como aquella Sala de Observación en la cual los pacientes permanecen un máximo de 6 horas. El personal que labora en la Sala de Observación Rápida debe estar especializado en la valoración y estabilización del paciente en situación de emergencia súbita extrema. ALCANCE Es jurisdicción administrativa todo el personal que conforma directa o indirectamente el equipo de atención de los pacientes de la Sala de Observación Rápida. Así como contar con equipamiento óptimo de alta tecnología.SALA DE OBSERVACIÓN RÁPIDA I. FINALIDAD El presente documento tiene como finalidad servir como instrumento que reglamente y uniformice las actividades profesionales y técnico administrativas de la Sala de Observación Rápida del Departamento de Emergencia del Hospital III de Emergencias Grau. . o con urgencia mayor. las 24 horas y los 365 días del año. III. que permita ofrecer un servicio de calidad. La población de pacientes atendidos por la Sala de Observación Rápida la conforman los pacientes admitidos en situación de emergencia que han sido estabilizados y aquellos en situación de urgencia calificados como prioridad II y III. para determinar la necesidad de exámenes complementarios u hospitalización en la Sala de Observación Convencional. INTRODUCCIÓN La Sala de Observación Rápida depende del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau III EsSalud. Atiende a los pacientes que siendo evaluados en los tópicos de emergencia requieren observación de la evolución. II. también es conocida como Unidad de Corta Estancia.

IV.2 De las Interconsultas (Ver Interconsultas) . ORGANIGRAMA FUNCIONAL 1 2 3 4 1. Coordina.Jefe de Equipo de atención: Organizar. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL SERVICIO DE EMERGENCIA SALA DE OBSERVACIÓN RÁPIDA JEFE DE EQUIPO ENFERMERÍA MEDICO AYUDA DIAGNOSTICA V. Integrado por: 2.-Equipo médico de atención: encargado del manejo inmediato y destino final del paciente.. dirige y participa directamente en la atención del paciente admitido en la Sala de Observación Rápida a cargo del clínico de guardia. coordinar y participar en la atención en la Sala de Observación Rápida. 2.1 De la evaluación: Médico clínico 2.

-Equipo de enfermería: Encargado de la atención de enfermería Enfermeras Técnicas de enfermería 4.3. Organizar y dirigir la atención de los pacientes admitidos a la Sala de Observación Rápida . DEL MÉDICO ASISTENTE DEL EQUIPO DE ATENCIÓN a. Ejercer autoridad sobre el personal médico residente e interno. DIAGRAMA DE FLUJO TOPICOS JEFE DE EQUIPO REFERENCIA DE OTRO HOSPITAL REFERENCIAS PRE HOSPITALARIAS SALA DE OBSERVACIÓN RÁPIDA UNIDAD DE SHOCK TRAUMA SALA DE OPERACIONES UCI UCIN MORTUORIO SALA DE OBSERVACIÓN REFERENCIA A OTRO HOSPITAL VII.-Equipo de apoyo al diagnóstico y tratamiento: Técnico en radiología Técnico de laboratorio VI. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DE CARGO A. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención de las Salas de Observación Rápida b. Además del personal de enfermería y técnico de enfermería 1.

DE LAS ENFERMERAS ASISTENCIALES (01) a. Capacitación: Segunda especialización en Medicina de Emergencias y Desastres. Prepara y gradúa el desfibrilador . ATLS o su equivalente 3. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV B. Otras acciones asignadas por el Jefe de la Sala de Observación Rápida 10. Líneas de autoridad y responsabilidad c. Acreditar capacitación en ACLS. Instala vías venosas periféricas y administra fluidos / drogas bajo indicación del jefe de equipo 4. Efectiviza la monitorización cardiaca y hemodinámica del paciente 5. Comandar y supervisar las actividades de reanimación 4. Funciones específicas 1. historia clínica de emergencia. Efectuar la evaluación inicial del paciente 3. Solicitar la opinión y/o ayuda del equipo de guardia cuando el caso lo requiera 6. Permanecer en la Sala de Observación Rápida hasta que se logre la estabilización relativa del paciente y se haya definido su disposición. Elaborando la nota de ingreso cuando corresponda. Asiste en el manejo de la vía aérea 3. 8. Educación: Médico Cirujano colegiado 2. informes a los familiares y autoridades que lo soliciten 9. Realizar el llenado del registro físico y/o electrónico. Requisitos mínimos 1. Indicar la restricción del ingreso a la Sala de Observación Rápida de personal no indispensable o dispone el retiro de familiares o acompañantes 7. Conformada por la enfermera asignada a la Sala de Observación Rápida 2. Indicar e interpretar los exámenes de ayuda diagnóstica solicitados 5.2.

Acreditar capacitación en el manejo de pacientes críticos. Instala sondas de drenaje. Educación: enfermera colegiada 2. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV C. Asiste en todos los procedimientos quirúrgicos realizados en la unidad 7. Desviste al paciente. apoya en la toma de muestras para el laboratorio 8. Realiza las anotaciones de enfermería en el libro de ingreso o registro electrónico de la Sala de Observación Rápida b. radiología. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. Requisitos mínimos 1. Capacitación: Post Grado en Emergencias y Desastres.6. 3. servicio social y entrega de recetas 5. Asiste en todos los procedimientos tanto del médico como de la enfermera 3. así como de evitar el ingreso de personas extrañas salvo autorización expresa del Jefe de Equipo de Atención . Provee de de los elementos necesarios para la atención óptima del paciente admitido a la Sala de Observación Rápida 4. Ejerce autoridad sobre el personal auxiliar y Técnico de enfermería asignado a la Sala de Observación Rápida c. Conformado por el personal técnico programado en la Sala de Observación Rápida y uno de la Sala de Observación 2. apoya en el traslado y realiza los cuidados post mortem 6. DE LOS TECNICOS DE ENFERMERIA (02) a. Realiza trámites de laboratorio. Es el responsable de que el ambiente de la unidad esté libre. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Sala de Observación Rápida 2. Mantiene y supervisa la operatividad de los equipos así como el stock de medicamentos e insumos 9. Funciones específicas 1.

Experiencia no menor de 02 años en el manejo de pacientes en servicios de emergencia D. orina o radiología según le correspondan así como de presentar los resultados en el menor tiempo posible . así como de la enfermera asistencial c. Realizar la toma de muestras sanguíneas. Capacitación: Acreditado en RCP básico y manejo de pacientes en trauma múltiple 3.7. Requisitos mínimos 1. Funciones específicas 1. Otras asignadas por el Jefe del Equipo b. DEL PERSONAL DE APOYO AL DIAGNÓSTICO a. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Sala de Observación Rápida. Deberán acudir a la Sala de Observación Rápida en forma inmediata y solicita cuando se realice el pedido 3. Conformado por el personal Técnico en Laboratorio y Técnico en radiología 2. Educación: Técnico de enfermería 2. Líneas de autoridad y responsabilidad 1.

FINALIDAD El presente documento tiene como finalidad servir como instrumento que reglamente y uniformice las actividades profesionales y técnico administrativas de la Sala de Observación del Departamento de Emergencia del Hospital III de Emergencias Grau. . para determinar la necesidad de exámenes complementarios u hospitalización. III. o con urgencia mayor. ALCANCE Es jurisdicción administrativa todo el personal que conforma directa o indirectamente el equipo de atención de los pacientes de la Sala de Observación. La población de pacientes atendidos por la Sala de Observación la conforman los pacientes admitidos en situación de emergencia que han sido estabilizados y aquellos en situación de urgencia calificados como prioridad II y III. Así como contar con equipamiento óptimo de alta tecnología. Atiende a los pacientes que siendo evaluados en los tópicos de emergencia o Unidades Especializadas requieren observación de la evolución. La permanencia ideal de los pacientes es de un máximo de 24 horas. II. que permita ofrecer un servicio de calidad.SALA DE OBSERVACIÓN I. INTRODUCCIÓN La Sala de Observación depende del Servicio de Emergencia del Hospital de Emergencias Grau III EsSalud. El personal que labora en la Sala de Observación debe estar especializado en la valoración y estabilización del paciente en situación de emergencia súbita extrema. las 24 horas y los 365 días del año.

2 De las Interconsultas (Ver Interconsultas) .-Equipo médico de atención: encargado del manejo inmediato y destino final del paciente. dirige y participa directamente en la atención del paciente admitido en la Sala de Observación a cargo del clínico de guardia.Jefe de Equipo de atención: Organizar. coordinar y participar en la atención en la Sala de Observación. 2.. ORGANIGRAMA FUNCIONAL 1 2 3 4 1. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL SERVICIO DE EMERGENCIA SALA DE OBSERVACIÓN JEFE DE EQUIPO ENFERMERÍA MEDICO AYUDA DIAGNOSTICA V. Integrado por: 2.1 De la evaluación: Médico clínico 2. Coordina.IV.

supervisa.-Equipo de enfermería: Encargado de la atención de enfermería Enfermeras Técnicas de enfermería 4. DIAGRAMA DE FLUJO TOPICOS UCE REFERENCIA DE OTRO HOSPITAL REFERENCIAS PRE HOSPITALARIAS SALA DE OBSERVACIÓN UNIDAD DE SHOCK TRAUMA SALA DE OPERACIONES UCI UCIN MORTUORIO SALA DE HOSPITALIZACIÓN REFERENCIA A OTRO HOSPITAL VII. controla y evalúa las actividades administrativas asistenciales y científicas del servicio Formula los objetivos. estrategias y las políticas de la unidad de acuerdo al plan de salud de la institución y las normas del Departamento de Emergencia .-Equipo de apoyo al diagnóstico y tratamiento: Técnico en radiología Técnico de laboratorio VI.3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DE CARGO DEL JEFE DE EQUIPO DE UCE a. Funciones específicas Dirige. A. organiza.

eficiencia y eficacia en el uso de los recursos asignados Presenta el cuadro de necesidades básicas para el adecuado funcionamiento de la Sala de Observación Evalúa el trabajo del personal del servicio e implemente las medidas correctivas necesarias Participa en las acciones de prevención y control de atención de múltiples victimas. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Sala de Observación UCE b. Además del personal de enfermería y técnico de enfermería 1.Promueve actividades académicas y de capacitación de la Sala de Observación Aplica criterios de racionalidad. Efectúa la evaluación inicial del paciente 3. demanda masiva y desastres de acuerdo a las normas establecidas y/ el plan hospitalario de desastres b. Requisitos mínimos Educación: Médico Cirujano colegiado Capacitación: Post Grado en Medicina de Emergencias y Desastres Experiencia no menor de 02 años en manejo de pacientes de emergencias B. DEL MÉDICO ASISTENTE DEL EQUIPO DE ATENCIÓN a. Líneas de autoridad y responsabilidad Depende directamente del Jefe de Servicio de Emergencia Tiene mando sobre todo el personal que labora en la Sala de Observación c. Ejerce autoridad sobre el personal médico residente e interno. Organizar y dirigir la atención de los pacientes admitidos a la Sala de Observación 2. Comanda y supervisa las actividades de reanimación .

Permanecer en la unidad hasta que se logre la estabilización relativa del paciente y se haya definido su disposición 8. Realizar el llenado del libro o registro electrónico. Instala vías venosas periféricas y administra fluidos / drogas bajo indicación del jefe de equipo 4.4. Otras acciones asignadas por el Jefe de la Sala de Observación 10. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV C. Asiste en todos los procedimientos quirúrgicos realizados en la unidad 7. Indica e interpreta los exámenes de ayuda diagnóstica solicitados 5. Educación: Médico Cirujano colegiado 2. Solicita la opinión y/o ayuda del equipo de guardia cuando el caso lo requiera 6. Instala sondas de drenaje. historia clínica de emergencia. Indica la restricción del ingreso a la unidad de personal no indispensable o dispone el retiro de familiares o acompañantes 7. Funciones específicas 1. Requisitos mínimos 1. Prepara y gradúa el desfibrilador 6. informes a los familiares y autoridades que lo soliciten 9. Líneas de autoridad y responsabilidad c. DE LAS ENFERMERAS ASISTENCIALES (02) a. Conformada por la enfermera asignada a la unidad y una de la sala de reposo asignada por la supervisora de enfermería con anticipación 2. Asiste en el manejo de la vía aérea 3. Acreditar capacitación en ACLS. Efectiviza la monitorización cardiaca y hemodinámica del paciente 5. ATLS o su equivalente 3. Capacitación: Segunda especialización en Medicina de Emergencias y Desastres. apoya en la toma de muestras para el laboratorio .

Ejerce autoridad sobre el personal auxiliar y Técnico de enfermería asignado a la Sala de Observación c. Es el responsable de que el ambiente de la Sala esté libre. DE LOS TECNICOS DE ENFERMERIA (02) a. radiología. Educación: enfermera colegiada 2.8. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Sala de Observación UCE 2. Desviste al paciente. Otras asignadas por el Jefe del Equipo b. Asiste en todos los procedimientos tanto del médico como de la enfermera 3. apoya en el traslado y realiza los cuidados post mortem 6. Capacitación: Post Grado en Emergencias y Desastres. Requisitos mínimos 1. Funciones específicas 1. Líneas de autoridad y responsabilidad . Realiza trámites de laboratorio. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV D. Acreditar capacitación en el manejo de pacientes críticos. 3. Provee de de los elementos necesarios para la atención óptima del paciente admitido a la Sala 4. Mantiene y supervisa la operatividad de los equipos así como el stock de medicamentos e insumos 9. Conformado por el personal técnico programado en la Sala de Observación 2. así como de evitar el ingreso de personas extrañas salvo autorización expresa del Jefe de Equipo de Atención 7. servicio social y entrega de recetas 5. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. Realiza las anotaciones de enfermería en el libro de ingreso o registro electrónico de la Sala de Observación b.

Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en la Sala de Observación UCE. Experiencia no menor de 02 años en el manejo de pacientes en servicios de emergencia E. así como de la enfermera asistencial c. Capacitación: Acreditado en RCP básico y manejo de paciente en trauma múltiple 3. Deberán acudir a la unidad de shock trauma y reanimación en forma inmediata y solicita cuando la alarma sea activada 3. Realizar la toma de muestras sanguíneas. Requisitos mínimos 1. DEL PERSONAL DE APOYO AL DIAGNÓSTICO a.1. orina o radiología según le correspondan así como de presentar los resultados en el menor tiempo posible . Conformado por el personal Técnico en Laboratorio y Técnico en radiología 2. Educación: Técnico de enfermería 2. Funciones específicas 1.

Ejerce autoridad sobre el personal médico residente e interno. Interpretar análisis de laboratorio e imágenes dentro de su especialidad 9. Realizar la referencia de los pacientes que correspondan a su especialidad. diagnosticar y tratar pacientes con patologías relacionadas a su especialidad 2. toracotomía de emergencia. Unidad de Cuidados Especiales. laboratorio o imágenes. Funciones específicas 1. Entregar en custodia los cuerpos extraños y proyectil de arma de fuego extraídos de los pacientes primero al personal de enfermería con conocimiento del efectivo policial y luego a la Dirección del Hospital. A. Realizar procedimientos quirúrgicos en las Unidades y Salas de Observación tales como drenaje torácico. hasta que el fiscal disponga su recojo. Realizar las solicitudes de ayuda diagnostica correspondientes. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en las Unidades y las Salas de Observación 2. Unidad de Dolor Torácico. Sala de Observación Rápida. Evaluar. DEL CIRUJANO GENERAL a. lavado peritoneal diagnóstico.INTERCONSULTAS Evaluación de pacientes en las Unidades de Shock Trauma y Reanimación. cuya patología no pueda ser resuelta en el nivel de atención 7. Otras asignadas por el Jefe del Equipo b. que establezca como necesarios en su evaluación 8. 10. Además del personal de enfermería y técnico de enfermería . 5. sutura de heridas y procedimientos quirúrgicos de emergencia 4. y Salas de Observación de Emergencia. flebotomía. Realizar el control de la hemorragia externa. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. etc. Definir la necesidad de tratamiento quirúrgico del paciente 6. Efectuar el manejo quirúrgico de la vía aérea: Traqueotomía de emergencia 3.

Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV . DEL NEUROCIRUJANO a. Otras asignadas por el Jefe del Equipo b. Interpretar análisis de laboratorio e imágenes dentro de su especialidad 8. Funciones específicas 1. Educación: Médico Cirujano con segunda especialización en Cirugía General. 2. Evaluar. Es el responsable de los pacientes neuroquirurgicos admitidos en las Unidades y Salas de Observación 4. cuya patología no pueda ser resuelta en el nivel de atención 6. Realizar las solicitudes de ayuda diagnostica correspondientes. Deseable acreditar capacitación en Soporte Avanzado de Trauma (ATLS) B. Capacitación: Post Grado en Neurocirugía. diagnosticar y tratar pacientes con patologías relacionadas a su especialidad 2. Educación: Médico Cirujano colegiado 2. Requisitos mínimos 1. Requisitos mínimos 1. laboratorio o imágenes. Ejerce autoridad sobre el personal de menor rango en lo que respecta a su especialidad c. que establezca como necesarios en su evaluación 7. Realizar la evaluación secundaria del paciente en relación al sistema neurológico 3.c. Acreditar capacitación en manejo de pacientes críticos. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. Definir la necesidad de tratamiento neuroquirurgico del paciente 5. ATLS o su equivalente 3. Realizar la referencia de los pacientes que correspondan a su especialidad. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en las Unidades y las Salas de Observación 2.

DEL TRAUMATOLOGO a. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV . Es el responsable de la inmovilización de fracturas. Evaluar. Acreditar capacitación en manejo de pacientes críticos. Realizar las solicitudes de ayuda diagnostica correspondientes. Realizar la evaluación secundaria del paciente victima de trauma múltiple en la unidad 3. laboratorio o imágenes. Funciones específicas 1. diagnosticar y tratar pacientes con patologías relacionadas a su especialidad 2. Capacitación: Post Grado en Cirugía Ortopédica y Traumatología. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. ATLS o su equivalente 3. Requisitos mínimos 1. Definir la necesidad de tratamiento quirúrgico del paciente 6. Educación: Médico Cirujano colegiado 2. cuya patología no pueda ser resuelta en el nivel de atención 7. Ejerce autoridad sobre el personal de menor rango en lo que respecta a su especialidad c. Realizar la referencia de los pacientes que correspondan a su especialidad. Otras asignadas por el Jefe del Equipo b. que establezca como necesarios en su evaluación 5. limpieza de fracturas expuestas 4. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en las Unidades y las Salas de Observación 2. Coordinar la valoración de los pacientes con lesiones vasculares o nerviosas en las extremidades junto al cirujano y neurocirujano 5.C. Interpretar análisis de laboratorio e imágenes dentro de su especialidad 6.

D. cuya patología no pueda ser resuelta en el nivel de atención 5. Capacitación: Post Grado en Ginecología y Obstetricia. 4. DEL GINECO OBSTETRA a. Educación: Médico Cirujano colegiado 2. que establezca como necesarios en su evaluación 7. DEL MEDICO PEDIATRA a. etc. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. Requisitos mínimos 1. Realizar la referencia de los pacientes que correspondan a su especialidad. amniocentesis. Otras acciones encomendadas por el Jefe del Equipo b. Define la necesidad de tratamiento quirúrgico 8. Funciones específicas 1. Es el responsable del control de la gestante durante su permanencia en la unidad 3. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en las Unidades y las Salas de Observación 2. Efectuar la valoración secundaria de la gestante víctima de trauma múltiple en la unidad 2. Realizar las solicitudes de ayuda diagnostica correspondientes. 3. Realizar procedimientos para los pacientes de Unidades y Salas de Observación tales como ecografía obstétrica. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV E. laboratorio o imágenes. Interpretar análisis de laboratorio e imágenes dentro de su especialidad 6. Ejerce autoridad sobre el personal de menor rango en lo que respecta a su especialidad a. Funciones específicas . Acreditar ATLS o similar.

cuya patología no pueda ser resuelta en el nivel de atención 7. Es el responsable del control de los pacientes que correspondan a su especialidad . NEUMOLOGO. Funciones específicas 1. Requisitos mínimos 1. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en las Unidades y las Salas de Observación 2. Acreditar curso PALS o su equivalente 3. Acreditar capacitación en manejo de pacientes críticos. UROLOGO. INFECTOLOGO. Acudir a la Unidad de Shock Trauma y Reanimación. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. laboratorio o imágenes. DEL MEDICO GASTROENTEROLOGO.1. Realizar la referencia de los pacientes que correspondan a su especialidad. Es el responsable directo del manejo del paciente pediátrico en las Unidades y Salas de Observación 9. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV F. Efectuar la valoración secundaria de los pacientes que correspondan a su especialidad en las diferentes Unidades y Salas de Observación 2. DEL MEDICO NEUROLOGO. Realizar las solicitudes de ayuda diagnostica correspondientes. Interpretar análisis de laboratorio e imágenes dentro de su especialidad 9. DERMATOLOGO. Ejerce autoridad sobre el personal de menor rango en lo que respecta a su especialidad c. Educación: Médico Cirujano colegiado 2. Capacitación: Post Grado en Pediatría. que establezca como necesarios en su evaluación 8. y de Cuidados Especiales en forma inmediata ante el llamado del Jefe de Equipo de atención 2. CARDIOLOGO. OTORRINOLARINGOLOGO a. Otras asignadas por el Jefe del Equipo b.

3. Líneas de autoridad y responsabilidad 1. laboratorio o imágenes.3. cuya patología no pueda ser resuelta en el nivel de atención 6. Realizar la referencia de los pacientes que correspondan a su especialidad. Especialidades quirúrgicas acreditar ATLS o similar. Realizar procedimientos que correspondan para los pacientes de Unidades y Salas de Observación 4. Ejerce autoridad sobre el personal de menor rango en lo que respecta a su especialidad b. Interpretar análisis de laboratorio e imágenes dentro de su especialidad 8. Capacitación: Post Grado en la especialidad correspondiente. Realizar las solicitudes de ayuda diagnostica correspondientes. que establezca como necesarios en su evaluación 7. Define la necesidad de tratamiento quirúrgico cuando corresponda a su especialidad 5. Requisitos mínimos 1. Otras acciones encomendadas por el Jefe del Equipo b. Depende directamente del Jefe de Equipo de atención en las Unidades y las Salas de Observación 2. Experiencia no menor de 02 años en servicios de emergencia nivel III/IV . Educación: Médico Cirujano colegiado 2.

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