Unidad Didáctica: La intervención en grupo

4. LA INTERVENCIÓN EN GRUPO: TÉCNICAS DE TRABAJO.
No vamos a insistir más en los valores y efectos del trabajo en grupo tanto para el desarrollo intelectual, afectivo y social de los individuos, sino que sencillamente, antes de pasar a presentar algunas de las técnicas de trabajo en grupo, queremos resaltar algunas de las ventajas de su utilización. En esta línea nos parece relevante la síntesis de Fabra (1994:27-28) sobre su uso en las aulas y con el profesorado. Ventajas de utilización de las técnicas en las aulas: • Favorecen el hecho de que los alumnos aprendan a aceptarse mutuamente y a cooperar. • Consiguen que se sientan miembros de un grupo y experimenten hacia ese grupo gran variedad de sentimientos positivos, a la vez que aumentan su seguridad personal al sentirse apoyados. • Estimulan los diversos aprendizajes y favorecen la actividad dirigida al logro de unos objetivos previamente establecidos. • Facilitan el desarrollo intelectual y afectivo del alumno, que puede realizar diversos ejercicios y actividades que constituyen su visión del mundo y del desarrollo de la ciencia. • Mejoran el clima o atmósfera de la clase en el sentido que disminuyen las tensiones y malos humores y consiguen un ambiente suficientemente relajado y entusiasta como para que tanto alumnos como profesores puedan trabajar a gusto y con eficacia. • Proporcionan seguridad y relajamiento al profesorado, que siente como los alumnos, progresivamente, van haciéndose responsables de sus aprendizajes al entender que, cuando aprenden, no están respondiendo a la demanda del docente sino a su propia demanda interiorizada de expansión y desarrollo. Ventajas de utilización de las técnicas entre el profesorado: • La agilización de las reuniones, que se planifican de manera realista teniendo en cuenta el tiempo de que se dispone y la cantidad de personas reunidas. • Una toma de decisiones rápida y participativa, que no deje a nadie al margen y que favorezca el consenso. • Una solución a problemas capaz de integrar diferentes puntos de vista. • La facilitación del trabajo en equipo, tanto si se trata de la elaboración del proyecto educativo del centro como de la realización de cualquier trabajo interdisciplinar de investigación. Ventajas de las técnicas entre el profesorado Ventajas de las técnicas en las aulas

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4.1. Principios generales aprendizaje.-

de

intervención

con

grupos

de

Además de la consideración de los fundamentos y funcionamiento de la dinámica de grupos y de los principios pedagógicos del aprendizaje grupal, todo docente debe regir su intervención de acuerdo a unos principios, sistematizados por Gibb (1981), básicos y orientativos, que mediatizan el proceso de aprendizaje en el grupo y, por consecuencia, pueden alterarlo, facilitarlo u obstaculizarlo. Nos referimos concretamente a: Ambiente 1.- Creación de un ambiente conducente a la resolución de los problemas Como posibilitador de un ambiente de aprendizaje que propicie la comunicación, el intercambio, la participación, la espontaneidad, la igualdad, etc. En este sentido, la consideración del ambiente de aprendizaje nos remite a los factores que lo determinan, que como destacan Gairín y Tejada (1990:345), pueden sintetizarse en torno a: el contexto físico, el factor humano y el clima social, sin olvidar la dimensión histórica o temporal del mismo que igualmente mediatiza los procesos enseñanza-aprendizaje. Obviando el análisis específico de cada unos de dichos factores y su importancia en el aprendizaje, parece evidente que habrá que procurar espacios físicos ampliables, convertibles, polifacéticos, maleables; donde los diseños de clase permitan operar con módulos flexibles, mesas acoplables, estanterías suficientes para el material de apoyo, paredes que permitan el uso de pinturas, dibujos, paneles para el trabajo, espejos, etc, garantizando niveles adecuados de iluminación, ventilación, acústica, etc que no deben ser despreciados en la configuración del espacio. Todo ello tiene unas finalidades básicas cuales son flexibilizar la actividad didáctica, posibilitar un ambiente informal (evitando los motivos de distracción), generar un ambiente cordial y sensación de igualdad, eliminando la intimidación y favoreciendo la acción del grupo, e igualmente evitando la fatiga, el ahogo, etc. Clima 2.- Clima de confianza.Se han de reducir al máximo las tensiones y los sentimientos de intimidación. Las relaciones interpersonales amistosas, de camaradería, etc. reducen la intimidación y permiten el cambio de orientación, pasando los problemas interpersonales a objetivos del grupo. Por tanto, habrá que solucionar los conflictos latentes o explícitos, evitando los correspondientes mecanismos de defensa (retraimiento, autorreferencia, negativismo, etc.). Cuanto más se conocen los integrantes de un grupo es mayor el clima de confianza que se puede lograr. Este principio, tiene mucho que ver con el papel que asume el docente y su ejercicio del liderazgo, como veremos a continuación.

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3.- Liderazgo compartido.Asumimos un liderazgo compartido cuando las funciones de liderazgo están distribuidas en todo el grupo, con lo cual existe mayor dedicación a la tarea y se permite la máxima evolución de los integrantes del grupo. No retomaremos aquí las ideas vertidas ya respecto a los inconvenientes y ventajas de las distintas tipologías de liderazgo comentadas con anterioridad (autoritario, democrático, "laissez-faire"), sino que directamente reparamos el liderazgo democrático-participativo por cuanto permite mayor motivación ante la tarea, mayor desarrollo individual, decisiones por todos, más realistas y válidas y todo el parangón de actitudes de vida democrática. El docente tendrá una función de moderador, impulsor y motivador de todas las actividades del grupo, pero ha de conseguir, a la vez, que los miembros del grupo por ellos mismos se planteen la búsqueda de nuevos conocimientos, satisfacción de sus necesidades culturales y formativas, etc. 4.- Desarrollo de objetivos del grupo.Principio este consustancial a la propia dinámica de grupos en educación, por cuanto una formulación explícita de los objetivos aumenta la cohesión y el sentimiento de "nosotros" en el seno del grupo, por todo lo cual se incrementa la dedicación en la toma de decisiones y la tarea del grupo. Objetivos, que por otra parte, han de definirse conjuntamente por todos los miembros del grupo para que todos y cada uno se sientan vinculados a su consecución. 5.- Flexibilidad de organización.Como indicamos en el punto anterior, el grupo debe formular sus objetivos y, por ende, los contenidos y métodos de actuación implicados, y estos deben ser la pauta de la acción hasta que se formulen nuevos sobre la base de nuevas necesidades. Pero esto no quiere decir que las mismas constriñan la vida del grupo, sino que el mismo debe asumir el cambio de acuerdo a las exigencias del propio proceso de aprendizaje de todo el grupo y cada uno de sus miembros, a imprevistos o vicisitudes sobre la marcha del grupo. Estamos afirmando, pues, que la flexibilidad organización ha de ser un principio igualmente rector de la vida del grupo, siempre y cuando se de una evaluación continua de todo el proceso, venciendo las actitudes resistentes al cambio, bien en los miembros del grupo o en el propio docente. Hay que huir, pues, de las planificaciones rígidas y del trabajo a “reloj" que, entre otros, suelen ser grandes inconvenientes en la vida de los grupos de aprendizaje. Todo docente, en este sentido, debe pensar que no existen dos grupos de formación iguales y por tanto, menos aún, dos cursos sobre los mismos objetivos y contenidos didácticos que deban desarrollarse de la misma manera.

Liderazgo

Objetivos

Organización

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6.- Comunicación y consenso en la adopción de decisiones.Decisiones El grupo ha de conseguir una comunicación fluida y espontánea, de manera que puedan surgir comentarios, discusiones sin motivación o incentivación expresa del docente, participación espontánea y libre base de las cuales se asienta el consenso en la adopción de decisiones. Para ello se debe crear el clima en el que los individuos perciban y se sientan en libertad de acción, evitando la polarización, fruto más de la personalidad del que discute que de la idea que se discute. Debe tenerse en cuenta, pues, que las controversias presentes en el grupo son a menudo el resultado de conflictos emocionales del mismo y poco tienen que ver muchas veces sobre la actividad en la cual se está trabajando. Por tanto, como ya se ha indicado en otro momento, habrá que solucionar previamente los conflictos si queremos hacer operativo el grupo. El docente, en una constante actividad de evaluación continua, debe saber cuáles son los obstáculos que impiden la toma de decisiones en cada momento, y por tanto operar en tal dirección. Gibb (1981) nos señala que los obstáculos más habituales para el consenso son: • Hostilidad despertada por reacciones agresivas en la discusión polarizada. • Carencia de pruebas o hechos disponibles. • Percepciones distintas de los hechos o los datos inherentes al problema. • Falta de acuerdo sobre la forma de encarar el problema. • Divergencia en materias de objetivos o metas generales. • Diferencias en las predisposiciones, prejuicios, antecedentes y cuadro de referencias. • Antipatía a la persona de la cual emana la idea, aunque no hay desacuerdo con la idea en sí. Proceso Grupal 7.- Comprensión del proceso grupal.La comprensión del proceso nos remite a la consideración de todos los elementos del mismo: objetivos que se persiguen, actividades que se desarrollan, metodologías utilizadas, actitudes y reacciones de todos aquellos miembros que lo integran, tipos de interacción y participación, proyección hacia el exterior el propio grupo La comprensión del proceso del grupo aumenta la posibilidad de una orientación hacia un objetivo y permite una más rápida modificación de objetivos u otros elementos de cara a la superación de los obstáculos. A la vez que todos los integrantes del grupo son conscientes y se asume el proceso, se está estimulando la participación y el logro de objetivos. 8.- Evaluación de objetivos y actividades.Evaluación Una evaluación continua, como hemos indicado anteriormente, de los objetivos y de las actividades del grupo, permite una depuración y una modificación inteligente del proceso de resolución de problemas, en cualquier fase de toma de decisiones. En todo momento se han de adaptar los objetivos, contenidos y actividades a los intereses, necesidades y ritmo del propio grupo. 32
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4.2. Técnicas de trabajo en grupos.Son distintas las posibilidades de trabajo en grupo. Una de las maneras más sistemáticas y operativas es hacerlo integrando técnicas que se han evidenciado como efectivas. No obstante, antes de pasar a describir algunas de las más conocidas es necesario realizar una serie de precisiones, que en concreto las centramos en la propia concepción de las técnicas de grupo y otras en torno a su aplicación. Las técnicas de grupo las concebimos y las caracterizamos como: ⇒ maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad del grupo. ⇒ fundamentadas científicamente, su eficacia ha sido suficientemente probada en la experiencia ⇒ permiten estructurar, estimular, integrar, etc en el grupo, para que este pueda operar provechosamente en cualquier dirección, bien en el crecimiento personal, en el trabajo, etc ⇒ la técnica no basta por sí sola para obtener el éxito deseado. Su valor depende de su utilización y adecuación a las necesidades, objetivos, metas del grupo, etc. ⇒ la técnica no debe ser considerada como un fin en sí mismo, sino como instrumentos o medios para el logro de la verdadera finalidad grupal: beneficiar a los miembros y lograr los objetivos del grupo. Esta concepción de las técnicas nos marca, si se quiere, la pauta a la hora de intervenir con ellas en la práctica. Si pretendemos una aplicación efectiva con las mismas hemos de tener en cuenta que todo docente debe: 1.Conocer sus fundamentos teóricos, estructura, dinámica, posibilidades y riesgos, puesto que es la única forma de utilizarlas con criterio científico dentro de la flexibilidad exigida por cada uno de los contextos de aplicación. Características de las técnicas grupales

Presupuestos de utilización de las técnicas

2.- Dominar su aplicación práctica. En este sentido no basta sólo conocerlas teóricamente o seguir el "manual de instrucciones", sino que el docente debe haber pasado por un proceso de información/formación que evite la aplicación "a ciegas" de las técnicas. Coincidimos con muchos autores que nos indican que antes de aplicar una técnica hay que "vivirla", en la medida en que es posible valorar mejor sus posibilidades, riesgos, etc. con la propia experiencia. 3.- Utilizarlas conforme al procedimiento teórico establecido. Esto no quiere decir que las técnicas son procedimientos sumamente rígidos en su uso, del cual el docente no puede salir, si no más bien que las mismas también pueden adaptarse a las exigencias del contexto, combinarse con otras, etc. manteniendo su estructura interna. Ello dependerá precisamente de las circunstancias y de la habilidad/profesionalidad/experiencia del docente para extraerle el
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máximo rendimiento. Es más, el uso "al pie de la letra" de una técnica puede no ser eficaz en todos los contextos de aplicación, y puede ser preferible introducir alguna variante que quede justificada tanto teórica como prácticamente. 4.- Tener presente antes de aplicar cualquier técnica los principios de intervención en grupo -ya aludidos- respecto al ambiente, liderazgo, cohesión grupal, flexibilidad, evaluación del proceso, etc. Si estos no están garantizados habrá que operativizar las estrategias oportunas, incluyendo aplicación de técnicas u otro tipo de ejercicios grupales, para que los mismos estén garantizados. Por último, y a modo de síntesis, hemos de coincidir con Thelen (1964:170), cuando nos indica que "Una técnica no es por sí misma ni buena ni mala; pero puede ser aplicada eficazmente, indiferentemente o desastrosamente”, lo cual nos manifiesta la importancia respecto a la aplicación práctica de las técnicas e implícitamente la actitud exigida para el docente en cada momento.

4.3. Factores implicados en la elección de una técnica.Caracterizadas teóricamente las técnicas de trabajo en grupo y analizadas las exigencias y pautas para su aplicación, todo docente, a la hora de elegir la técnica adecuada para cada situación, debe considerar que este paso es fundamental de cara a obtener el máximo rendimiento y eficacia a su intervención. Cada técnica surge y se estructura para responder básicamente a unos objetivos específicos, pero a su vez exige, por su implicación tanto cognitiva, afectiva y comportamental, una madurez en el grupo, distintos niveles de participación, unas características en el ambiente, un número de individuos, unas características específicas en los mismos, y una capacitación/formación en el docente. Son, pues, estos los factores que principalmente influyen en la elección de la técnica adecuada. Todo docente debe analizarlos y de la resultante de su análisis concluir con la elección de una técnica o técnicas para satisfacer la demanda específica de su intervención y de acuerdo a su contexto de aplicación. A modo indicativo, exponemos las variantes derivadas de implicar distintos factores a la hora de elegir la técnica correspondiente (Cirigliano y Villaverde, 1973:80-82). 1.- Según los objetivos que se persigan: Cada técnica varía en su estructura en función de los objetivos o metas que el grupo pueda fijarse, que siempre deben estar definidos y todo el grupo ser conscientes de ellos. De tal forma que hay técnicas específicamente diseñadas para:

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Objetivo ♦ Promover el intercambio de ideas u opiniones ♦ entrenar en la toma de decisiones ♦ favorecer el aprendizaje de conocimientos ♦ facilitar la comprensión vivencial de la situación ♦ promover rápidamente la participación ♦ desarrollar el pensamiento creador ♦ promover actitudes positivas ♦ promover la capacidad de análisis ♦ ........

Técnica ⇒ discusión ⇒ proceso incidente ⇒ entrevista ⇒ role playing ⇒ Phillphs 66 ⇒ Brainstorming ⇒ Riesgo ⇒ Estudio de casos ⇒

2.- Según la madurez y el entrenamiento del grupo.Las técnicas varían en su grado de complejidad y en su propia naturaleza. Unas son fácilmente asumibles por el grupo, otras provocan resistencias, bien sean por su novedad, por ser ajenas a los hábitos y costumbres adquiridos por el grupo, por promover actitudes poco desarrolladas, etc. Para grupos nuevos, no experimentados habrá que seleccionar las más simples y de acuerdo a los hábitos del grupo. En principio, en general, dada la costumbre de los individuos que están más predispuestos en una reunión a "asistir escuchando" que a "actuar participando" deberá comenzarse por técnicas que exijan poca participación activa (mesa redonda, panel, etc.), evolucionando progresivamente hacia técnicas de mayor participación e implicación (Philips 66, comisión, etc.) y así progresivamente.
G. Poco maduro-entrenado Pasividad mesa redonda panel foro Phillips 66 Diálogo Brainstorming G. Maduro-entrenado Actividad Seminario

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3.- Según el tamaño del grupo.El comportamiento de los grupos depende en gran medida de su tamaño.
Tamaño GRUPO PEQUEÑO: Características generales. -hasta 15-20 personas -mayor cohesión e interacción -más seguridad y confianza -relaciones más estrechas y amistosas -más fácil el consenso -más tiempo de participación -etc. GRUPO GRANDE -mayor de 20 personas -menor cohesión e interacción -mayor intimidación -menos participación -más dificultad de consenso -etc. º -simposio -panel -foro -subdivisiones: -Philips 66 -seminario -cuchicheo, etc -Técnicas: -debate dirigido -pequeño grupo de discusión -estudio de casos -brainstorming -etc.

4.- Según el ambiente físico: Es de suma importancia, aunque parezca paradójico, que a la hora de elegir una técnica se tenga en cuenta las posibilidades reales del local y el tiempo. Ciertas técnicas requieren un local amplio (foro), otras un espacio flexible, con grandes posibilidades de adaptación, distribución, etc. (Phillips 66), etc. Otras técnicas exigen recursos auxiliares como son las pizarras, láminas, mesas, escenarios, etc. La disponibilidad de estos elementos afectará también a la elección de la técnica. 5.- Según las características del medio externo.Tiene que ver con las influencias externas que afectan la dinámica del grupo (hábitos, costumbres, etc.). Habrá que considerar por tanto los antecedentes externos del grupo para implicar a sus miembros en un primer momento en aquellas técnicas que más se asemejan a las actividades ya conocidas por sus miembros, y poco a poco introducir aquellas que rompen con su experiencia externa (debate dirigido hasta el "role playing"). 6.- Según las características de los miembros del grupo.Nos referimos entre otras características a la edad, expectativas, intereses, actitudes, experiencias, niveles de enseñanza.

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Por ejemplo: -a mayor edad----------------- -técnica del riesgo
-a menor edad----------------- -debate dirigido -entusiastas, nivel alto------etc -brainstorming role playing -indiferentes-apáticos-------- -Philips 66, lab. del rumor

7.- Según la capacitación del conductor-facilitador.Este deberá empezar siempre por las más fáciles, hasta llegar a las más complejas ( y no al revés.). Además de conocer las características técnicas, el valor y la implicación emocional-intelectual de cualquier técnica, no aplicará ninguna a ciegas, sin haberla experimentado previamente.

4.4. Caracterización de algunas técnicas de trabajo en grupo.Una vez situadas las técnicas de trabajo dentro del ámbito de la dinámica de grupos en educación, así como planteados los principios generales de intervención con grupos de aprendizaje y los factores que inciden en la elección de la técnica adecuada, presentamos a continuación una serie de técnicas que se han mostrado a lo largo del tiempo como efectivas en el trabajo con grupos. Para ello hemos partido de revisiones realizadas por distintos autores (Cirigliano y Villaverde, 1973; Beal, 1964; Gibb, 1981; Barriga, Maluguer y González, 1976; Marrero, 1984; Torre de la Torre, 1982; Antons,1986; Tejada y Tarín, 1990; Fabra, 1994; Tejada, 1997; etc.). No intentamos ser exhaustivos ni en su número ni en su descripción1. Los criterios utilizados son diversos y obedecen básicamente a la implicación o no de expertos o especialistas, técnicas consideradas en función del tamaño del grupo, técnicas según distintos objetivos, etc. Nuestra pretensión pasa por ilustrar el campo y posibilitar herramientas teniendo en cuenta aspectos globales y considerando igualmente que detrás de cada técnica hay un sinfín de ejercicios que dependerán de la formación, habilidad y experiencia del docente para poder sacar el suficiente partido a las mismas. Recordamos nuevamente que desde el punto de vista de herramienta, la técnica aplicada como fin no aporta tanto si se hace desde una actitud un tanto recetaria, más bien las posturas de análisis de situación y la combinatoria de ejercicios y técnicas puede en cada momento aportar una solución más adecuada, racional, rentable y eficaz.

1

Una descripción más exhaustiva y pormenorizada de cada una de ellas puede encontrarse en Tejada, (1997).

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SIMPOSIO.* Definición.-Un equipo de expertos desarrolla diferentes aspectos de un tema o problema de forma coordinada y sistemática.

* Objetivos.-obtener información autorizada y ordenada sobre una temática. -ofrecer distintas concepciones, enfoques, soluciones o alternativas y una visión global desde distintos ángulos.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Planificación de la sesión por parte de los expertos y del moderador: -asignación de las partes de la temática -preparación de las comunicaciones concisas y organizadas, ajustándose a la distribución de los tiempos. -Segunda fase: Desarrollo de la sesión: -presentación del tema y de los componentes por parte del moderador. -exposición de forma ininterrumpida de la información preparada.

* Tamaño del grupo.-Grande.

* Tiempo.-a fijar, depende del número de expertos, aconsejándose una duración para cada intervención en torno a los 15 minutos.

* Organización espacial y recursos. -Los expositores y el moderador deben estar en un lugar alto y bien visibles. -Se necesita una mesa de disertaciónexposición, donde los expertos, por turno, expondrán su comunicación.

ex

ex

m

ex

ex

ex AUDITORIO

* Observaciones
-Aunque esta técnica, por definición, no permite la participación total de los miembros del grupo, el moderador deberá propiciar que el grupo (auditorio) se implique en el simposio a través de preguntas o demandas específicas de información que durante la sesión no han sido abordada, pasando a otro tipo de técnicas, si ha lugar, como el foro el debate público, etc.

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MESA REDONDA
* Definición.-Un equipo de expertos (entre tres y seis) que sostienen puntos de vista divergentes o contradictorios sobre un mismo tema, exponen ante el grupo de forma sucesiva.

* Objetivos.-Ofrecer diversos puntos de vista con un nivel de información variado y amplio. -Proporcionar hechos y opiniones sobre problemas y temas de discusión. -Facilitar el interés hacia determinadas cuestiones, motivando al grupo a la investigación o la acción, hacia la búsqueda de soluciones.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Planificación de la sesión por parte de los expertos y del moderador: -asignación de las partes de la temática, turno y claves de la discusión. -preparación por parte de los expertos de los puntos y apartados asignados, para ilustrar la discusión. -preparación por parte del moderador de las preguntas que centrarán el debate y el interés del auditorio. -Segunda fase: Desarrollo de la sesión: -presentación del tema y de los componentes por parte del moderador. -exposición por parte de los expertos de su información/opinión respecto a las preguntas que centran el debate, con claridad, energía y concisión. -Interpelación entre los distintos componentes de la mesa y del auditorio. -El moderador deberá intervenir en la discusión para hacer preguntas, interpretar significados inciertos, llevar la discusión nuevamente al tema central, resumir, dar por finalizado una punto de discusión y pasar a otro, hacer preguntas que inicien una nuevo punto, interrumpir a los expertos si fuese necesario por caer en excesivos monólogos o monopolio de la palabra, pero en ningún caso debe implicarse en la discusión. Por último, deberá hacer la síntesis de la reunión o debate.

* Tamaño del grupo.-Grande, también puede hacerse con grupos pequeños, con lo cual hay mayor posibilidad de participación por parte de los integrantes del grupo.

* Duración.-a fijar, 60 minutos en una primer momento para los miembros de la mesa (8 o 10 minutos por miembro) y después permitir preguntas al auditorio.

* Organización espacial y recursos.-Sólo se requiere que todos los componentes estén sentados en una misma mesa (forma semicircular) en lugar visible por parte del auditorio. El moderador estará en el centro de la misma.

ex ex m

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AUDITORIO

* Observaciones.-Imparcialidad del moderador durante las intervenciones. Selección cuidadosa de los miembros de la mesa, para poder garantizar el debate y el contenido a debatir.

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PANEL
* Definición.-Un grupo de expertos debate un tema en forma de diálogo o conversación de manera informal y dinámica, pero coherente y estructurado ante un grupo.

* Objetivos.-Facilitar información precisa, amplia, específica, desde el punto de vista de cada especialista. -Posibilitar al grupo el interés hacia determinadas cuestiones, motivándole hacia el análisis, la investigación y la práctica.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Planificación de la sesión por parte de los expertos y del moderador: -asignación de las partes de la temática -preparación de las comunicaciones concisas y organizadas, ajustándose a la distribución de los tiempos. -reunión de intercambio y comunicación entre los expertos. -Segunda fase: Desarrollo de la sesión: -presentación del tema y de los componentes por parte del moderador. -exposición de forma ininterrumpida de la información preparada, de forma flexible y espontánea en cada subgrupo. -exposición de la síntesis final del panel en el plenario -resumen por parte del moderador insistiendo en las cuestiones clave que se han tratado.

* Tamaño del grupo.-Grande.

* Duración.-60 minutos en conjunto, destinando de 30 a 45 minutos al dialogo informal en el seno de los subgrupos y el resto para el plenario.

* Organización espacial y recursos.-espacio suficiente para generar la partición del grupo grande y disposición del mobiliario flexible que permita la disposición circular de las sillas o mesas para los subgrupos .

* Observaciones.-El moderador debe centrar el debate, preguntar por los aspectos no tocados, realizar la síntesis, dentro de un plan de acción flexible, sin turnos, para poder alcanzar los objetivos propuestos y evitar la dispersión en los subgrupos.

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DIÁLOGO O DEBATE PÚBLICO
* Definición.-Intercomunicación directa entre dos personas (expertos-especialistas en el tema) que conversan ante un auditorio sobre un tema o problema determinado.

* Objetivos.-Facilitar información sobre una cuestión o cuestiones de interés grupal de fuentes autorizadas. -Estimular la reflexión, crear una clima de participación y favorecer el dialogo y la intercomunicación. -Ofrecer informalmente dos puntos de vista sobre un tema.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Planificación del diálogo por parte del formador. -Elección del tema significativo o de interés para los miembros del grupo. -Selección de los "expertos" conocedores del tema que han de ofrecer puntos de vista diferentes, teniendo en cuenta: -se debe estimular el diálogo y la participación. -mantener el diálogo de forma que pueda ser comprendido y seguido por el grupo -ambiente informal. -Elaboración del guión del debate. -Segunda fase: Desarrollo de la sesión. -El formador presenta a los "expertos' y acota el tema de estudio, explicando el procedimiento a seguir. -Los "expertos" desarrollan la conversación según el guión establecido, evitando la retórica y propiciando el interés.

* Tamaño del grupo.-Pequeño o grande.

* Duración.-El debate debe durar en torno a los 30 minutos, pasando con posterioridad a un diálogo con el auditorio por parte de los expertos, contestando a las preguntas del público.

* Organización espacial y recursos.-Según el tamaño del grupo. Si es pequeño es aconsejable la disposición circular. -También pueden utilizarse materiales según necesidades, transparencias, diapositivas, películas, etc. en todo caso habrá de prepararse con anterioridad.

ex m ex

AUDITORIO

* Observaciones.-Suelen aconsejarse en esta técnica al final de su desarrollo su derivación con otras, foro, Phillips 66, etc. según las necesidades y objetivos del grupo.

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ENTREVISTA O CONSULTA PÚBLICA
* Definición.-Un especialista es entrevistado por una miembro del grupo sobre un tema o problema de interés general, fijado de antemano, ante el auditorio. Es un método más formal que el dialogo y menos que la conferencia. El entrevistador es el enlace entre el grupo y el experto.

* Objetivos.-Facilitar información, opiniones, conocimientos especializados, actualización de temas, etc. sobre una cuestión o cuestiones de interés grupal. -Centrar el interés del grupo respecto al tema a través del entrevistador. -Investigar con profundidad un tema.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Preparación de la entrevista, que comporta: -Elección del entrevistador, de acuerdo a cualidades como cordialidad, facilidad de expresión, agilidad mental, don de la oportunidad, y algún conocimiento sobre el tema. -Análisis del interés del grupo por el tema que recogerá el entrevistador. -Elección del experto y reunión previa con el para preparar la entrevista, intercambiar sobre el tema, organizar la estructura de la entrevista, distribución de tiempos, etc. -Segunda fase: Desarrollo de la sesión. -Presentación del experto y del entrevistador por parte del coordinador, centrando el tema y la dinámica a seguir. -Entrevista que ha de ser abierta, dinámica, flexible, conforme al esquema prefijado de manera que mantenga la atención y el interés del grupo, incardinando nuevas preguntas que sirvan para los propósitos establecidos.. -Breve síntesis por parte del experto al final de la entrevista para aclarar o completar algunos aspectos no tratados. -Pueden realizarse al final preguntas desde el auditorio.

* Tamaño del grupo.-Pequeño o grande.

* Duración.-De 45 a 60 minutos.

* Organización espacial y recursos.-Si el grupo es grande, lugar visible del experto y el entrevistador, si es pequeño el grupo se optará por la disposición circular. -Puede existir algún medio de apoyo si el experto lo considera oportuno (retroproyector, etc.).

ex

Int.

AUDITORIO

* Observaciones.-El entrevistador ha de tener en cuenta que ha de servir de "nexo" entre el grupo y el experto, que es el personaje central de la entrevista. El entrevistador no debe convertirse en el centro de atención y procurará mantener la entrevista en un amplio margen de flexibilidad y en forma de diálogo o conversación. -Puede seguirse de la entrevista, un foro, grupo de discusión, etc.

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ENTREVISTA COLECTIVA (Examen por una Comisión)
* Definición.-Un individuo o subgrupo elegidos por el grupo interroga a un especialista ante el auditorio sobre un tema de interés previamente establecido.

* Objetivos.-obtener información sobre una cuestión o cuestiones de interés grupal. -investigar con profundidad una temática.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Planificación de la sesión por parte de los entrevistadores, expertos y del moderador: -elección de los representantes del grupo (entrevistadores) que han de tener en cuenta que son el "nexo" entre el especialista y el grupo. -intercambio de ideas sobre el tema, cuestionario, estructura del dialogo, distribución de tiempos, etc. entre los implicados. -Segunda fase: Desarrollo de la sesión: -presentación del tema y de los componentes y de la dinámica a seguir por parte del moderador. -inicio de la entrevista con la primera pregunta por parte de los entrevistadores, procurando que el diálogo sea abierto, dinámico, flexible, conforme con el esquema prefijado de forma que garantice la atención y el interés del grupo. -resumen por parte del moderador insistiendo en las cuestiones clave que se han tratado.

* Tamaño del grupo.-Grande.

* Duración.-45 a 90 minutos.

* Organización espacial y recursos.-Mesa de entrevistadores, mesa de entrevistados, mesa del moderador, en un lugar visible y audible por parte de todo el grupo.

* Observaciones.-Pueden derivarse variantes al incorporar más expertos (mesa redonda con entrevistador/es, panel con entrevistadores, etc.).

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PEQUEÑO GRUPO DE DISCUSIÓN
* Definición.-Intercambio mutuo, cara a cara, de ideas y opiniones entre los integrantes de un grupo de manera informal, con la ayuda activa y estimulante de un animador con el fin de resolver un problema, recabar información o tomar una decisión.

* Objetivos.-Promover el intercambio de ideas y opiniones sobre un problema o tomar una decisión. -Motivar a la actuación e integración en un grupo, dentro de un clima de igualdad y respeto. -formar la opinión o consenso en el grupo.

* Planificación y desarrollo.-Preparar la reunión o discusión si ha lugar, teniendo muy claro cual es el objetivo de la reunión. -Elegir el moderador si así se prefiere, al igual que otros papeles en la discusión: secretario, observador, etc. -Participar libre y activamente en la sesión, dentro de una discusión respetuosa, objetiva, disintiendo de los demás en cuanto a las ideas, pero respetándoles en el ámbito personal. -Escuchar atentamente -Por parte del moderador, tener claro cual es el final de la discusión y presentar las posibles conclusiones del grupo.

* Tamaño del grupo.-pequeño (5 a 20 personas).

* Duración.-a fijar (de 45 a 60 minutos).

* Organización espacial y recursos.-El espacio ni clima físico en general deben ser un obstáculo a la discusión. Se necesita la interacción verbal y no verbal de ahí la necesidad de que exista una disposición en circular para el grupo.

Mo. (An.)

* Observaciones.-Las intervenciones deben ser breves (de 2 a 3 minutos), evitar el monopolio y garantizar la participación de todos los miembros del grupo.

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PHILLIPS 66
* Definición.-Un grupo grande se subdivide en subgrupos de 6 personas para discutir durante 6 minutos un tema y llegar a una conclusión. Del informe de todos los subgrupos se extrae después la conclusión general.

* Objetivos.-Promover rápidamente la participación de los miembros del grupo y desarrollar la seguridad y la confianza necesarias para la participación. -Promover la toma de decisiones.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Planificación de la sesión por parte del animador/formador del grupo: -explicación de la técnica y del objetivo de la sesión. -distribución de los integrantes del gran grupo en subgrupos bien de manera dirigida o al azar y elección por parte de los miembros de los grupos de los secretarios correspondientes. -Segunda fase: Desarrollo de la sesión. -discusión y trabajo en subgrupo durante el tiempo estipulado. -elaboración de la síntesis de las conclusiones del subgrupo. -informe por parte de los secretarios de los subgrupos al plenario de las propias conclusiones. -síntesis final por parte del formador/animador de las conclusiones de los subgrupos.

* Tamaño del grupo.-pequeño (4 a 6 personas, como resultado de dividir el gran grupo en subgrupos).

* Duración.-del trabajo o discusión en subgrupos: 15-40 minutos. -exposición o síntesis de conclusiones: 20 a 30 minutos.

* Organización espacial y recursos.-Disponibilidad de espacio y mobiliario flexible para poder generar los subgrupos y estos disponerlos de forma circular, no alterando la dinámica de cada subgrupo la presencia de otro subgrupo cercano.

* Observaciones.-Necesidad de informar sobre el uso de la técnica y la limitación del tiempo para que cada subgrupo se ajuste en su trabajo o discusión a este requerimiento. -Importancia de la consideración de todos los subgrupos en la síntesis.

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

CUCHICHEO (Diálogos simultáneos)
* Definición.-En un grupo, los miembros dialogan de dos en dos para discutir un tema o un problema del momento en voz baja.

* Objetivos.-promover la participación de todos los miembros. -analizar, compartir información, reflexionar, desarrollar el pensamiento crítico y la capacidad de síntesis de todos los miembros de una grupo.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Planificación de la sesión por parte del animador/formador del grupo: -explicación de la técnica y del objetivo de la sesión. -distribución de los integrantes del gran grupo en parejas bien de manera dirigida o al azar y elección por parte de los miembros de las parejas de los secretarios correspondientes. -Segunda fase: Desarrollo de la sesión: -discusión y trabajo en pareja durante el tiempo estipulado. -elaboración de la síntesis de las conclusiones de la díada. -informe por parte de los secretarios de las parejas al plenario de las propias conclusiones. -síntesis final por parte del formador/animador de las conclusiones de las parejas.

* Tamaño del grupo.-grande o pequeño, dividido en parejas.

* Duración.-a fijar, de 5 a 10 minutos.

* Organización espacial y recursos.-no requiere una organización espacial especial, habrá que garantizar en todo caso que las parejas se centren en si mismas y no se relacionen o distraigan a las vecinas.

* Observaciones.-Evitar el dominio verbal de unos de los miembros de la díada y acomodar el tiempo a las necesidades de discusión.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

FORO
* Definición.-El grupo discute informalmente en su totalidad un tema o problema conducido por el formador/animador.

* Objetivos.-permitir la libre expresión de ideas y opiniones a todos los miembros de un grupo en un clima informal de mínimas limitaciones.

* Planificación y desarrollo.-Esta técnica no exige una preparación previa, a no ser el conocimiento del tema por parte de los integrantes antes de empezar. -El formador/animador/coordinador debe centra la cuestión a estudio, señalando los aspectos formales que deben respetarse (tiempos cortos de intervención, objetividad en las intervenciones, respeto a las personas, aunque puedan debatirse sus ideas). -Por último, el coordinador debe hacer una síntesis de la sesión.

* Tamaño del grupo.-grande.

* Duración.-a fijar (entre 60-90 minutos).

* Organización espacial y recursos.-la única exigencia es que el coordinador este en una lugar visible para todos los miembros del grupo.

* Observaciones.-Tiempo limitado de intervención a 2 o 3 minutos. -Aconsejable después de otras técnicas (mesa redonda, panel, simposio, etc.) o en grupos con experiencia en la técnica.

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

CLÍNICA DEL RUMOR
* Definición.-Es una técnica que permite demostrar como se crean los rumores y se distorsiona la realidad a través de testimonios sucesivos sobre un hecho o acontecimiento.

* Objetivos.-Prevenir/se de informaciones distorsionadas, erróneas, inexactas y de prejuicios. -Conocer los mecanismos de la construcción de rumores y los de la deformación de la comunicación. -Mejorar las relaciones interpersonales.

* Planificación y desarrollo.Primera fase: Planificación -Preparación de la historia por parte del facilitador/animador implicando entre 15 o 20 detalles significativos. Si se utiliza un estímulo gráfico, por ejemplo, láminas o diapositivas prepararlas con suficiente anticipación. Segunda fase: Desarrollo -El animador pide a varios miembros del grupo (5 ó 6) que se presten como voluntarios. Estos saldrán de la sala-aula de trabajo. -Al resto del grupo se les contará la historia o se les explicará la láminadiapositiva. -Uno de ellos contará la historia al primer voluntario que entrará en el aula. A su vez, este se la contará al segundo y así sucesivamente a los demás, hasta terminar con el número de voluntarios. -concluida la “reproducción serial” se evalúa el nivel de distanciamiento de cada uno de los relatos de la realidad de la historia contada inicialmente y a lo largo del proceso. El grupo discutirá los resultados y sacará las conclusiones en función de los mismos.

* Tamaño del grupo.-Pequeño o grande.

* Duración.-a fijar (15-20 para la fase de los relatos y 30 para la evaluación).

* Organización espacial y recursos.-No se necesita una disposición espacial especial. Suele utilizarse el magnetófono como recurso para la reproducción-evaluación de los relatos

* Observaciones.-Para la selección de los relatos o láminas suele utilizarse noticias de los periódicos del día o provenientes del campo de interés de los grupos.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

ROTACIÓN A, B, C
* Definición.-Técnica de trabajo grupal que permite mejorar la comunicación y cohesión del grupo. Apropiada para aquellos temas donde hay frecuentes divergencias de opinión (exposición de puntos de vista)

* Objetivos.-Aprender a dialogar y escuchar. -Mejorar el nivel de comunicación del grupo. -Mejorar el nivel de conocimientos entre los miembros. -Analizar y valorar las causas de las divergencias -Cambiar y conformar actitudes

* Planificación y desarrollo.Planificación -Determinación del tema por parte del facilitador. -Establecimiento de los subgrupos del diálogo a partir de 3 miembros. Desarrollo -Organización del diálogo por parte de los subgrupos, teniendo presente que el miembro A expondrá a otro miembro B que puede responder. El tercer miembro C escucha y valora. -A expone a B, B puede responder, C escucha y valora. -Posteriormente se procede a la primera rotación. B expone a C, C puede responder, A escucha y valora, hasta la última rotación. - Puesta en común en gran grupo.

* Tamaño del grupo.-Grande o Pequeño (la clave está en la subdivisión en equipos de 3 personas).

* Duración.-La fase de diálogo con sus respectivas rotaciones puede durar 30 minutos (10 por pareja), dependerá del tamaño del grupo

* Organización espacial y recursos.-No existe una disposición espacial especial, asegurar un espacio y mobiliario flexible para poder generar los subgrupos, no alterando la dinámica de cada subgrupo la presencia de otro subgrupo cercano.

* Observaciones.-Necesidad de informar sobre el uso de la técnica y la limitación del tiempo, si la hubiese, para que cada subgrupo se ajuste a las exigencias del mismo. -Importancia de la consideración de todos los subgrupos en la puesta en común

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

SEMINARIO
* Definición.-un grupo reducido investiga o estudia un tema en sesiones planificadas recurriendo a fuentes originales de información.

* Objetivos.-estudiar intensivamente un tema. -analizar un problema y proponer alternativas de solución.

* Planificación y desarrollo.-El grupo decide el área o áreas temáticas junto al formador, este distribuye el trabajo generando tantos grupos como se consideren necesarios. -Se habilita del espacio y tiempo necesario para su estudio, así como del material necesario, fuentes de información, etc. -Se nombra un responsable en cada uno de los subgrupos que van a trabajar en seminario y se decide el día/s y el plan de trabajo a seguir. -Cada grupo cumple con su tarea y eleva el Informe/conclusiones de sus sesiones para que se consideren en el plenario posterior donde se informa a todos los miembros de los resultados de las sesiones.

* Tamaño del grupo.-Pequeño (5-10 personas, como resultante de dividir a un grupo grande en subgrupos).

* Duración.-a fijar (varios días, con varias sesiones de trabajo por día).

* Organización espacial y recursos.-Es necesario un espacio físico donde no se distorsione el trabajo, preferiblemente salas pequeñas de reunión. -Disponibilidad de material y fuentes de información y otro tipo de recursos materiales necesarios.

* Observaciones.-Necesidad de contar con una programación previa.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

ROLE-PLAYING (Juego de papeles-sociodrama)
* Definición.-Dos o más personas representan una situación de la vida real asumiendo los roles del caso, con el objeto de que pueda ser mejor comprendida y tratada por el grupo.

* Objetivos.-Promover la participación, -liberar inhibiciones, -facilitar la comunicación, -dramatizar soluciones alternativas a los problemas, -proporcionar a los individuos oportunidades de desarrollar su comprensión al colocarse en el lugar del otro. -clarificar y modificar actitudes. -desarrollar destrezas personales e interpersonales relativas a las profesiones.

* Planificación y desarrollo.--Primera fase: Planificación de la sesión por parte del animador/formador del grupo: -explicación de la técnica y del objetivo de la sesión. -distribución de los papeles a los elegidos o voluntarios del grupo (actores). -elección del subgrupo de observadores. -elaboración de los guiones de representación por los actores -Segunda fase: Desarrollo de la sesión. -representación de los guiones elaborados. -discusión y análisis de la sesión una vez acabada la representación, empezando por los actores, siguiendo por los observadores e implicando al auditorio. -elaboración de la síntesis de la sesión por parte del coordinador de la misma.

* Tamaño del grupo.-grande-pequeño.

* Duración.-1 a 2 horas incluyendo todas las fases.

* Organización espacial y recursos.-El espacio se distribuirá en zona de representación (escenario) y zona del auditorio. La primera zona deberá ser visible y audible para el grupo que actúa como espectador. -El escenario debe contener sólo los elementos indispensables para la representación, el resto lo debe imaginar el grupo.

AUDITORIO

* Observaciones.-El grupo debe poseer cierta madurez. -Esta técnica permite distintas variaciones, consideramos importante que se represente a continuación invirtiendo los papeles en los actores, o bien cambiando los roles positivos en negativos, etc. -No precipitar el proceso si no hay tiempo suficiente.
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Módulo IV: El desarrollo de la formación

TÉCNICAS DERIVADAS DEL ROLE-PLAYING
1.- Soliloquio:
-Consiste en decir en voz alta lo que está pasando, ya sea con referencia al diálogo que se mantiene o a otro tema que se le ocurra al protagonista. -Un soliloquio puede tener lugar inmediatamente después de la representación de una secuencia conflictiva. Por ejemplo, tras ella el protagonista puede representar que se dirige a casa, al trabajo, etc. y mientras tanto realiza el soliloquio. -En otras ocasiones se emplea simplemente para expresar el pensamiento del protagonista cuando la índole de lo dramatizado no permite la verbalización, como en el caso de que se represente una situación en la que se medita a solas.

2.- El doble.-En esta técnica uno de los actores que se encuentra en un momento de conflicto es ayudado por un doble. Éste, ubicado al lado de aquél, interactúa con él, como si fuera él mismo. -El doble trata de adoptar al máximo la actitud postural y afectiva del protagonista. Su misión es expresar todos aquellos pensamientos, sentimientos y sensaciones que por una u otra razón el actor no percibe o elude percibir. Duplica al protagonista y le ayuda a sentirse a sí mismo, a ver y estimar por sí mismo sus propios problemas. -En la ejecución de Esta técnica, protagonista y doble están juntos en el escenario y el doble actúa como yo invisible del protagonista; es como el yo que habla a veces, pero existe solamente dentro de sí mismo.

3.- Dobles múltiples.-Es una variación sobre la técnica anterior. El protagonista está en escenas con varios dobles de su yo, encarnando cada uno de ellos una faceta distinta de la personalidad del protagonista. Los dobles pueden aparecer en escena simultáneamente o bien uno tras otro. -Esta técnica es útil para la aportación de diferentes puntos de vista y proporciona un buen vehículo para un grupo de "brainstorming" (de tres a seis personas). Después del torbellino de ideas se pueden obtener ideas adicionales de miembros del auditorio que se hayan identificado con uno de los dobles o con el protagonista.

4.- Doble de identificación y doble contrario.-Consiste en identificarse con y contrariar al protagonista. Es una variación de la técnica del doble múltiple. -Se ofrece al protagonista un doble para identificarse con él y un doble para que esté en contra, que representan la parte "buena" y "mala" de sus pensamientos. La misión de estos es ejercer influencia sobre el protagonista. -Esta técnica es muy útil para examinar los aspectos positivos y negativos de una alternativa, decisión o plan de acción y para la evaluación de posibilidades.

5.- Espejo.-Un yo auxiliar se coloca en el escenario y el protagonista en el auditorio. El yo auxiliar representa al protagonista, imitando su modo y manera de comportarse y le muestra como en un espejo cómo le ven los demás. -Esta técnica puede ser empleada cuando el protagonista está bloqueado y no representa acertadamente su rol. Entonces el yo auxiliar, que hace de espejo, puede exagerar su actuación, empleando técnicas de distorsión, en orden a mover al protagonista o a un miembro del auditorio a corregir lo que

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo en ese momento se siente, ya que no es exactamente una matización acertada de la representación y del papel que le corresponde. -Esta técnica ayuda tanto a los protagonistas y al auditorio a tomar conciencia de los bloqueos emocionales que se oponen a una solución. Es eficaz para examinar el grado de adecuación de un rol a una profesión determinada.

6.- Cambio de papeles.-El protagonista adopta el papel de su antagonista. Consiste en cambiar el rol jugando con el interlocutor. Por ejemplo, el profesor se convierte en alumno y éste en profesor. -Las deformaciones de la personalidad del otro se sacan así a la luz y pueden ser exploradas y corregidas en el transcurso de la acción y de esta manera aparecerán nuevas soluciones. -Esta técnica es especialmente efectiva para ayudar a los discentes a entender y enfrentarse con prejuicios derivados de diferencias y a estereotipos sociales, sexuales, raciales, minorías y para ajustarse y adaptarse a roles futuros.

7.- Tienda Mágica.-El grupo se pone frente al propietario de una tienda mágica. El tendero puede ser un miembro del grupo, un yo auxiliar o el formador. En esta confrontación el tendero ofrece al grupo algo que éste pueda desear para el futuro y pide como pago algo que el grupo estima valioso (tiempo libre, comodidad, alto nivel de vida, etc.). Esto pone al grupo ante un dilema y normalmente ocasiona una inmediata introspección. El resultado de la confrontación es una aceptación o rechazo del trazo o la impotencia de los clientes para tomar una decisión. -Esta técnica es especialmente útil en la predicción de consecuencias de decisiones profesionales, de nuevos estilos de vida, para la elaboración de alternativas de acción y evaluación de alternativas de decisiones.

8.- Silla alta y silla vacante.-En esta técnica se coloca una silla desocupada en medio del escenario. El protagonista realiza la sesión imaginando que el enemigo está sentado en la silla vacía e interactúa con ella. Se pueden cambiar los roles y poner en la silla cualquier otra persona imaginaria o ausente. -Es eficaz para ayudar a los grupos faltos de confianza y para buscar medios de ayuda a los individuos faltos de confianza en sí mismos. -En la técnica de la silla alta se coloca una sobre una caja o tarima, a fin de que esté el protagonista que se siente en ella en un plano más alto que el resto. -Es útil para ayudar a adquirir sentimientos de poder necesarios para enfrentarse a situaciones extrañas con efectividad.

9.- Red mágica.-A un grupo de voluntarios (cinco) se les proporciona la red. Se trata de crear con ella una atmósfera un tanto mágica. Los protagonistas imaginan que han sido transportados por la red al futuro y se les pide que indiquen sus roles futuros. Tras ello el coordinador plantea al grupo un problema y pide al auditorio que se confeccione un relato en el que éste se solucione, usando los personajes que han sido transformados por la red mágica. Posteriormente un relato designado por el grupo, provisto también de una red pero diferente a la de los otros protagonistas, narra la acción y simultáneamente los actores la van mimando. -Esta técnica es útil para estudiar problemas de futuro.

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

TÉCNICA DEL GRUPO NOMINAL
* Definición.-Es una técnica de recogida de información estructurada en grupo que implica a todos los miembros con igual protagonismo para resolver un problema y tomar decisiones al respecto, en un proceso democrático, abierto y transparente

* Objetivos.-Obtener informaciones, puntos de vista o ideas en relación con un tema o problema. -Tomar decisiones en grupo, a partir de la valoración y priorización de las ideas o soluciones a los temas o problemas planteados.

* Planificación y desarrollo.-Planificación: No necesita una planificación excesiva, a no ser que se quiera elaborar previamente los materiales de apoyo escrito (tarjetas, cartulinas o fichas en blanco) para que los participantes anoten en blanco sus ideas, soluciones, sugerencias etc. -Desarrollo: Presentado el problema o situación por parte del facilitador Presentación de ideas o soluciones: Los participantes escribirán varias ideas o sugerencias, de manera independiente y en silencio. Se expresan las mismas y se anotan en el rotafolios, pizarrón. Valoración de ideas: • Se atribuye una valoración a las ideas presentadas por parte de los participantes, de manera independiente (1 a 5 por ejemplo) • Se recogen las puntuaciones otorgadas a las ideas por cada uno de los participantes y se establecen las prioridades del grupo. • Toma de decisiones: • Si hay que tomar decisiones, se suele consensuar la que ha tenido más aceptación.

* Tamaño del grupo.- grande o pequeño.

* Duración.-a fijar (de 45 a 60 minutos), depende del número de participantes.

* Organización espacial y recursos.-No se necesita una disposición espacial especial. En todo caso, asegurar los recursos necesarios para la presentación de las ideas y su valoración (rotafolios, pizarrón, acetatos, etc.)

Mo (An )

* Observaciones.-No permite las discusiones entre los participantes y por tanto la interacción como tal, a no ser que en su última fase se abra a la discusión de los resultados.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

ESTUDIO DE CASOS
* Definición.-Estudio, descripción detallada y exhaustiva de una situación real.

* Objetivos.-Analizar problemas específicos, desarrollando conocimientos y habilidades para extrapolar a situaciones propias de los participantes. -Posibilitar un amplio análisis e intercambio de ideas y opiniones. -Capacitar y ejercitar para el análisis de un problema y para la toma de decisiones -Favorecer la participación activa..

* Planificación y desarrollo.Primera fase: Planificación de la sesión par parte del animador/formador Selección previa y estudio del caso a fondo por parte del facilitador Planteamiento de la situación (exposición del caso) y facilitación de las claves para su análisis. Segunda fase: Desarrollo de la sesión Análisis y discusión individual o en pequeño grupo Elaboración de la síntesis por parte de los subgrupos Exposición de las conclusiones al gran grupo. Recapitulación final en relación con las soluciones del caso.

* Tamaño del grupo.-Grande o pequeño (dividido en subgrupos).

* Duración.-a fijar en función de la complejidad del caso y del número de subgrupos implicado en su análisis. Exposición-evaluación (de 45 a 60 minutos).

* Organización espacial y recursos.-Disponibilidad de espacio y mobiliario flexible para poder generar los subgrupos y éstos disponerlos de forma circular, no alterando la dinámica de cada subgrupo la presencia de otro subgrupo cercano.

* Observaciones.-El caso debe adaptarse a los objetivos de la sesión. -El caso ha de ser real y conocido en todos sus detalles por el facilitador/animador. -El caso no debe surgir de la vivencia de alguno de los miembros del grupo.

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO (Técnica del pez)
* Definición.-Es una técnica estructurada de resolución de problemas que suele ser empleada para analizar un proceso con resultados no deseados, de cara a definir las causas de tales resultados.

* Objetivos.-Analizar las causas (factores específicos) de un problema o fenómeno (efecto). -Presentar gráficamente las relaciones significativas de un efecto y sus causas. -Elaborar estrategias para corregir los desvíos detectados en las causas de un problema. -Mejorar la comunicación y aumentar la capacidad de expresión verbal e ideacional. -Poner en juego la inventiva, el análisis, la organización, la redefinición, la síntesis.

* Planificación y desarrollo.La construcción de un diagrama causa-efecto es una tarea colectiva, con la participación de todas las partes afectadas en el mismo. El proceso se puede concretar: 1. Identificar claramente el efecto (problema o fenómeno 2. Registrar el efecto al final de la derecha del eje central 3. Registrar en torno al eje central las causas primarias (causas mayores) 4. Definir las causas secundarias (causas menores) 5. Registrarlas las causas secundarias los ejes correspondientes de las primarias 6. Definir las causas terciarias a partir de los distintos campos de las secundarias 7. Analizar el diagrama global completo (primera versión) 8. Verificar sobre el terreno.

* Tamaño de grupo:
Pequeño

* Duración:
De una hora a hora y media

* Organización espacial y recursos.-Disponibilidad de espacio y mobiliario flexible para poder generar los subgrupos y éstos disponerlos de forma circular, no alterando la dinámica de cada subgrupo la presencia de otro subgrupo cercano. Disponibilidad de pizarrón o rotafolios, metaplán, etc. para la elaboración conjunta.

* Observaciones.-Las características (variables-causas) deben ser expresadas de manera sintética y concreta, evitando abstracciones o generalidades. -El ambiente de trabajo debe ser cordial, para que las personas puedan expresar sus ideas con toda libertad. En el ámbito educativo el diagrama del pez podría mínimamente articularse en torno a las siguientes causas primarias.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

PROCESO INCIDENTE
* Definición.-El grupo analiza con profundidad un problema o incidente real o supuesto, y trata de llegar a la mejor conclusión con respecto al mismo.

* Objetivos.-Aprendizaje de toma de decisiones a partir de casos por medio de la práctica de decisiones simuladas.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Presentación por parte del animador del supuesto de estudio con concreción y univocidad. -Segunda fase: Análisis por parte del grupo del problema presentado, debate-evaluación de las posibles alternativas de soluciones y elección de la mejor alternativa para el mismo.

* Tamaño del grupo.-Pequeño (10-20 personas).

* Duración.-A fijar (aconsejable de una a dos horas).

* Organización espacial y recursos.-Posibilidad de una sala con disposición circular del mobiliario.

Mo.

* Observaciones.-Permite esta técnica también operar con grupos grandes que se subdividen de acuerdo a las distintas fases de la misma. -El moderador no debe intervenir en el proceso de toma de decisiones, si el grupo le requiere debe apoyarle con información/orientación.

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

TÉCNICA DEL BALANCE
* Definición.-Es una técnica de evaluación grupal que permite verificar el proceso grupal y la dinámica del grupo como tal, en un momento determinado.

* Objetivos.-Poner en común los aspectos positivos y negativos de la marcha del grupo. -Evaluar el proceso grupal.

* Planificación y desarrollo.-No exige una preparación especial desde la planificación. -Su desarrollo se ajusta a: Escribir en una hoja en blanco las respuestas a las preguntas específicas realizadas por el facilitador en relación con la marcha del grupo. Exposición-verbalización de las respuestas en plenario. Debate-diálogo sobre los resultados de las preguntas.

* Tamaño del grupo.-Grande o pequeño

* Duración.-A fijar (aconsejable de una a dos horas).

* Organización espacial y recursos.-Posibilidad de una sala con disposición circular del mobiliario. Aconsejable disponer de rotafolios o transparencias para ir anotando los resultados.

Mo

* Observaciones.-El material obtenido (resultados) puede guardarse para contrastarlo con futuro, balances.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

TÉCNICA DEL RIESGO
* Definición.-Un grupo expresa los eventuales riesgos que podrían derivarse de una nueva situación y discute la realidad de los mismos.

* Objetivos.-Reducir o eliminar riesgos y temores por medio de la libre manifestación de los mismos. -Vencer la resistencia al cambio producido por nuevas situaciones que hay que vivir. -Conformar o cambiar actitudes ante tales situaciones. -Clarificar y discernir entre riesgos objetivos y riesgos dependientes de la imaginación, de los sentimientos o la resistencia al cambio.

* Planificación y desarrollo.-Esta técnica no exige una preparación previa, sino que sencillamente implica la presentación con precisión por parte del formador de la nueva situación (real o hipotética) productora de temores o sensación de riesgo. -Ante ello, el formador explicará la situación con todas sus concomitancias, positivas o negativas, gratificadoras, desagradables, inhibitorias, etc. que pueden causar eventualmente cierta tensión o preocupación. -Pedirá al grupo que se expresen las opiniones, tratando de descubrir los sentimientos y actitudes que se mueven detrás de las ideas, dentro de un clima netamente permisivo que favorezca la libre expresión. -Una vez expresados los riesgos y temores, se analizan los mismos, aclarando los ficticios de los reales, procurándose a partir de la influencia entre miembros, el cambio de actitud ante dicha realidad.

* Tamaño del grupo.-Pequeño.

* Duración.-Sesiones de 60 a 90 minutos.

* Organización espacial y recursos.-Disposición circular. -Para la anotación de los riesgos o temores expresados por el grupo es aconsejable disponer de pizarrón, lo cual favorece la atención, aclaro el pensamiento e introduce un cierto formalismo que favorece la participación.

Coord.

* Observaciones.-Es posible que una sesión no sea suficiente para eliminar los temores o riesgos infundados. Por lo tanto en sucesivas sesiones se vuelven a considerar los mismos de forma que vayan desapareciendo gradualmente dentro de una atmósfera permisiva y cooperativa para propiciar el cambio de actitud.

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

BRAINSTORMING (Tormenta de ideas)
* Definición.-El "brainstorming" es una técnica creativa grupal, caracterizada por la exposición de manera informal y libre de todas las ideas y ocurrencias en torno a un tema o problema planteado a los miembros de un grupo.

* Objetivos.-Originariamente, la producción libre, espontánea, rápida y racional de ideas. -Pedagógicamente, desarrollar y ejercitar la imaginación creadora, fuente de innovaciones, descubrimientos y nuevas soluciones. -Facilitar la estimulación del grupo y reforzar la capacidad de comunicación eficaz. -Crear un clima informal, permisivo, libre de tensiones. -Impulsar el comportamiento autónomo, original, con personalidad.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Preparación y motivación para el brainstorming. -En primer lugar, hay que determinar el problema, delimitándolo, precisándolo y clarificándolo. -En segundo lugar, hay que presentar las metas y reglas de la técnica al grupo. Las primeras hacen referencia a promover ideas variadas, producir el mayor número de ideas y ser lo más imaginativo y original posible. Sobre las segundas hay que observar las siguientes reglas: a) está prohibida toda crítica o autocrítica de ideas, b) toda idea es bienvenida, aunque parezca absurda, ridícula, etc. c) tantas ideas como sea posible, y d) el desarrollo de las ideas es deseable. -Segunda fase: Desarrollo (Producción de ideas). -Es la fase fundamental, en la que el grupo durante un periodo de tiempo entre 20 y 30 minutos produce ideas libremente. -Es aconsejable que en esta fase esté presente tanto el coordinador que estimule la producción de ideas, como un secretario que tome nota de las mismas tal y como vayan surgiendo. -Tercera fase: Evaluación de las ideas. -Con un sentido crítico y en un plano de la realidad, se analiza la viabilidad y practicidad de cada una de las ideas. Para ello, lo más usual es ofrecer criterios y establecer categorías de clasificación de las ideas de las más a las menos importantes. -Igualmente, se evalúa la producción de ideas desde la fluencia (número de ideas producidas), flexibilidad (número de categorías surgidas) y originalidad (número y calidad de las ideas nuevas y originales).

* Tamaño del grupo.-Pequeño (10-15 personas).

* Duración.-60-90 minutos (10 para motivar y situar la técnica; 20-30 para producir ideas, y el resto para la evaluación).

* Organización espacial y recursos.-Clima de clase relajado, cómodo, disposición preferentemente circular. -Se pueden utilizar registros tecnológicos para después analizar la sesión, aunque con un pizarrón para ir anotando las ideas es suficiente.

Coord

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

TÉCNICAS DERIVADAS DEL BRAINSTORMING
1.- Brainstorming constructivo-destructivo.
- Se denomina así por cuanto existen dos fases bien diferenciadas: a) fase de exposición de ideas destructivas (donde se reúnen todos los aspectos negativos del problema) y b) fase de exposición constructiva (donde se refuerzan los puntos débiles).

2.- Método 635.-Combinatoria de trabajo individual con comunicación escrita. Cada miembro del grupo de seis participantes anotan tres ideas en cinco minutos. Dichas ideas serán ampliadas con tres más por el siguiente subgrupo y así sucesivamente. -Permite algunas variantes, como son el hecho de introducir o no-valoración, el operar o no con banco de ideas, sesiones cerradas en el tiempo, etc.

3.- Ideas DELPHI.-Es similar a la técnica anterior, se diferencia en que las ideas anotadas individualmente se reúnen y se hacen llegar a todos los miembros del grupo, convirtiéndose entonces en un banco de ideas sobre el que se añaden nuevas.

4.- Técnica de colaboración en grupo.-Consiste en una combinación entre trabajo individual y trabajo grupal, donde se puede aplicar la comunicación verbal, la comunicación escrita, con formulación precisa del problema, con lista de control e integración espontánea de ideas.

5.- Buzz Session.-Se realiza primero una sesión grupal -plenario- de brainstorming y luego una trabajo en subgrupos varias veces. Se puede establecer variaciones como integración espontánea, comunicación verbal sin valoración intercalada, sin banco de datos, etc.

6.- Banco Brainwriting.- Esta técnica se realiza combinando el trabajo individual, la comunicación escrita con un banco de ideas. Se da una lista previa de ideas, cada una debe agregar más, devuelve la lista y toma una nueva donde aparece planteado uno nuevo problema o tema.

7.- Usos múltiples.-Técnica que refuerza notablemente la flexibilidad y originalidad del pensamiento, consistente en buscar nuevos usos a objetos que nos rodean

8.- Buscar defectos.-Al igual que la anterior, dentro de un proceso analítico se pretende buscar los defectos o imperfecciones a objetos, conductas, comportamientos, de manera libre, espontánea, etc.

9.- Técnica del disparo.-Esta técnica no es más que una variante del brainstorming resultante de dividir el grupo en dos partes y realizando el mismo por separado, es decir, mientras que una parte del grupo produce ideas, la otra escucha y anota las mismas; posteriormente los segundos producen y los primeros escuchan y anotan y así cuantas veces se requiera sobre una problema planteado.

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PROYECTO DE VISIÓN FUTURA
* Definición.-Los miembros de un grupo deben ingeniarse para elaborar un proyecto referido a una hipotética o fantasiosa situación de futuro.

* Objetivos.-Estimular la producción de nuevas ideas. -Desarrollar la imaginación creadora desconectando al individuo en lo posible de la realidad que lo circunda. -Liberarse de ideas preconcebidas y escapar de la realidad.

* Planificación y desarrollo.-El coordinador del grupo debe proponer el proyecto con cierta dosis de imaginación, explicando la técnica y las finalidades de la misma. -Los proyectos deben elaborarse dentro de una estructuración lógica y científica de acuerdo con los condicionantes del esquema propuesto. -Una vez que el grupo conoce la concreción del proyecto se comienza a trabajar en subgrupos. -Después de un tiempo suficiente se integra el grupo y se evalúa, a partir de la exposición de cada representante de los subgrupos, el proyecto elaborado. Todo el grupo concluye con el proyecto que mejor se acomoda o con un proyecto final resultante de hilvanar distintos proyectos parciales de grupo.

* Tamaño del grupo.-Pequeño o grande (subdividido en subgrupos de cuatro a cinco miembros).

* Duración.-El tiempo se establece de acuerdo al proyecto, sus implicaciones y alcance.

* Organización espacial y recursos.-En el ambiente, además de una necesaria comodidad, confortabilidad, debe garantizarse que no existan interferencias externas.

Coord.

* Observaciones.-Las posibilidades y límites de esta técnica dependen del coordinador de la misma, el cual debe ser una persona con una buena dosis de imaginación creadora, no sólo por la exigencia en la propuesta de proyectos, sino para poder sacar la rentabilidad oportuna al trabajo de los grupos.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

EL ÁRBOL DE TRANSFORMACIÓN TOTAL DEL OBJETO (ATTO)
* Definición.-El ATTO es una técnica creativa caracterizada por "recorrer imaginativa y mentalmente todos los cambios reales o irreales que podemos operar en un objeto, introduciendo variaciones en su nombre, estructura, tamaño, color, forma, funciones, etc. añadiéndose o quitándose elementos, haciéndole útil o inútil, etc. (De Prado, 1979:88).

* Objetivos.-Desarrollar la flexibilidad y habilidad mental. -Poner en juego la inventiva, el análisis, la organización, la redefinición, la síntesis, etc., estimulando consecuentemente la creatividad. -Mejorar la comunicación y aumentar la capacidad de expresión verbal e ideacional. -Incrementar el respeto mutuo y las actitudes democráticas.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Analítico-disociante. -Se recorre el “campo total del objeto". Se trata de hacerlo introduciendo cambios en su forma, color, estructura, etc. (Cf. figura), mediante las operaciones de magnificación o minificación. -Segunda fase: Sintético-constructiva. -Se evalúan todas las soluciones posibles, a través de la interrogación divergente y de acuerdo a unas determinadas normas de valor seleccionadas (perjudicial, ventajoso, real, posible, etc.).

* Tamaño del grupo.-Pequeño.

* Duración.-De una hora a hora y media (30 a 40 minutos para la primera fase y el resto para la segunda).

* Organización espacial y recursos.-No exige espacios especiales, garantía en todo caso de disposición circular para los pequeños grupos.

Coord.

* Observaciones.-En la fase analítico-disociante deben observarse las reglas básicas del brainstorming, ya que todo cambio en cualquier aspecto en principio es válido, la cantidad aumenta la calidad y cualquier idea por insignificante que sea puede cobrar importancia con otra con la que se combina y perfecciona.

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Módulo IV: El desarrollo de la formación IMAGINACION CREADORA DIVERGENCIA
Perjudicial peor inútil inadaptable irreal irrealizable imposible ¿CÓMO? ¿POR QUÉ? Causas ¿QUÉ PROBLEMAS ORIGINA? Ventajoso mejor útil adaptable real realizable posible ¿CÓMO? ¿PARA QUÉ? Fines ¿QUÉ CONSECUENCIAS ACARREA?

PARA HACERLO

sonido tacto olor sabor

Por multiplicación adición combinación Magnificación

TODO OBJETO ES TRANSFORMABL E mediante cambios de su

Por división sustracción sustitución Minificación

TAMAÑO

Posición

Color

Forma

Material

FUNCIONAMIENTO FUNCIONES Y USO

NOMBRE

TRANSFORMACIÓN LINGÚÍSTICA

Figura Árbol de Transformación Total del Objeto (ATTO)

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

CHECK-LIST
* Definición.-Es una técnica creativa grupal, considerada auxiliar del brainstorming y del ATTO, tiene su origen en las preguntas múltiples. Consiste en esclarecer el objeto o problema de estudio a partir de múltiples preguntas.

* Objetivos.-Ejercita en la comprensión del objeto o problema de estudio, en el conocimiento de los datos, en la búsqueda de relación entre lo que conocemos o ignoramos, en la comprobación de las ideas obtenidas y los resultados. -Estimular el proceso ideático y la capacidad de fluidez, flexibilidad y originalidad del pensamiento.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase.- Especificación del problema u objeto de estudio por parte del formador. -Elaboración de una lista de preguntas en la dirección de desmenuzar un problema u objeto, combinando todas las variaciones posibles, transformándolo, disminuyéndolo, aumentándolo, adaptándolo, posibilitando nuevos usos, etc. -Segunda fase.- Desarrollo a partir de las preguntas que va formulando el coordinador/formador. -Tercera fase.- Valoración de las respuestas.

* Tamaño del grupo.-Pequeño.

* Duración.-60 a 90 minutos (incluyendo la fase de valoración)

* Organización espacial y recursos.-No exige espacios especiales, garantía en todo caso de disposición circular para los pequeños grupos.

Coord.

* Observaciones.-Además de la lista previa de preguntas se pueden ir incardinando nuevas en la fase de desarrollo según las necesidades del problema bien por parte del coordinador o de los distintos miembros del grupo.

José Tejada Fernández, CIFO, 2004

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

MORFOLOGIZADOR
* Definición.-Es una técnica creativa que permite encontrar muchas soluciones a cualquier problema que se pueda presentar. Implica la asociación y la estructuración mental como recurso para la creación de nuevas ideas, analizando la forma y la estructura de las ya existentes y cambiando las relaciones de los componentes de las mismas.

* Objetivos.-Aprovechar las ideas propias y ajenas, nuevas y viejas, para extraer nuevas ideas originales -Posibilitar la resolución de problemas y para tomar decisiones y acuerdos. -Potenciar la mente y mejorar las relaciones humanas. -Estimular el pensamiento creador.

* Planificación y desarrollo.-El proceso de desarrollo se articula en torno a los cuatro puntos cardinales de la técnica.

SINTETIZAR

ASOCIAR

ESTRUCTURAR

ANALIZAR
Información: Recoger todo el material disponible en torno al problema. Se puede hacer una lista de todos los conceptos que tienen que ver con el planteamiento del problema. Anotación: Se anotan las ideas en tarjetas o fichas diferentes. Colocación de las fichas: Se extienden las fichas sobre la mesa, unas junto a otras, formando grupos de 12. Esta distribución facilitara la asimilación. Se inicia la acción sintética. Impregnación: Se leen todas las fichas varias veces hasta impregnarlas, sino en la memoria al menos en el subconsciente. Aquí se inicia el proceso morfológico. Incubación. Se trata de ocupar la mente en algo diferente al menos durante media hora. Es más eficaz apartar la conciencia del problema que dirigir nuestra mente a criticar las ideas. Descubrimiento de categorías generales: Se dirige de nuevo la atención a las fichas (previamente trabajadas, y se observará que encontramos afinidades entre ellos. Empieza la estructuración al generar categorías que incluyen unas ideas. Reducción de grupos: Hasta una máximo de 7 que consideramos los parámetros fundamentales del problema (puede reducirse aún más). Subgrupo: Las fichas de cada parámetro se dispondrán en subgrupos denominados componentes (inferior a 7). Columna: Se cortan columnas o tiras correspondientes a cada parámetro. De esta forma es más fácil enfrentar cada componente con el resto.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo Valor-clave: Se trata de recuperar el objetivo, para evitar tener que elegir entre tanta combinación, de manera que sólo desarrollaremos aquellas a partir del valor-clave para el problema planteado.

* Tamaño del grupo.-Pequeño (5 personas).

* Duración.-Pueden necesitarse varias sesiones de 60 minutos dependerá del problema planteado.

* Organización espacial y recursos.-Disposición circular y desarrollar el proceso. cartulina para

Coord.

* Observaciones.-Es una técnica que exige cierta madurez grupal y entrenamiento creativo para poder ser eficaz. -El coordinador tiene que tener experiencia en torno a la solución creativa de problemas

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
* Definición.-Es una de las técnicas más eficaces para desarrollar la creatividad, que sencillamente parte del planteamiento de un problema que el grupo debe resolver.

* Objetivos.-Estimular el pensamiento creativo. -Facilitar el aprendizaje centrado en el grupo, teniendo en cuenta las relaciones existentes entre los miembros, teniendo como recurso tanto al grupo como al profesor.

* Planificación y desarrollo.-Posee distintas fases, tal y como se especifican en el cuadro adjunto, comenzando por la presentación clara y precisa del problema por parte del formador, para que el grupo tenga clara conciencia del problema planteado. A partir de ese momento el grupo o subgrupos deben iniciar cada uno sus propios procesos de resolución.

* Tamaño del grupo.-Pequeño (cuatro o cinco personas). Si es grande cada subgrupo puede abordar un aspecto parcial del problema después de la presentación y discusión del problema. Con posterioridad se analizarán las distintas alternativas de solución de los distintos subgrupos.

* Duración.-Depende del problema.

* Organización espacial y recursos.-Clima social adecuado para la discusión, permisividad, etc. Posibilidad de facilitar los recursos materiales que en cada caso pudieran demandar los subgrupos de trabajo.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

FASES DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEFINIR EL PROBLEMA DESCUBRIR RESULTADOS DESEADOS
1.- ¿quién está implicado? 2.- ¿qué comportamientos describen? 3.- ¿qué información necesitamos? 4.- ¿es controlable el problema? 5.- ¿existe un acuerdo? 1.- ¿cómo sabe cuando hemos solucionado el problema? 2.- ¿qué resultados deseamos? a) condiciones b) comportamientos c) actitudes d) conocimientos 3.- ¿existe un acuerdo? 1.- ¿De cuántas maneras podemos alcanzar los resultados deseados? 2.- ¿Hemos agotado todas las formas de previsión de éxito? 1.- ¿qué recursos necesitamos para cada alternativa? a) personas, b) tiempo, c) recursos materiales. 2.- ¿ventajas de cada alternativa? 3.- ¿dificultades de cada alternativa? 1.- ¿qué técnica de decisión tomamos? 2.- ¿necesitan evaluación los resultados deseados? 3.- ¿hay acuerdos sobre prioridades? 1.- ¿qué procedimiento se adopta? 2.- ¿de qué es responsable cada uno? 3.- ¿cuándo llega la hora de la acción? 4.- ¿necesitamos un plan de control?

I

II

III

PROPONER ALTERNATIVAS ANALIZAR ALTERNATIVAS

IV

V

SELECCIONAR ALTERNATIVAS

VI

ESTABLECER PASOS DE ACCIÓN

VII

EJECUCIÓN

1.-¡acción! 1.¿hemos conseguido los resultados deseados? 2.- ¿qué pasos favorecieron o impidieron el avance? 3.- ¿hemos procurado la retroalimentación necesaria? 4.- ¿será necesario redefinir el problema?

VIII

EVALUACIÓN

* Observaciones.-Todos los problemas que se planteen deben ser resolubles y pueden tener más de una solución

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

TÉCNICA DEL ESCENARIO
* Definición.-Es una técnica destinada a explorar paso por paso una secuencia de hechos que probablemente ocurran entre el presente y un punto dado del futuro. Es un primer paso importante en la planificación de proyectos de visión futura.

* Objetivos.-Analizar diferentes aspectos de un problema determinado de manera simultánea. -Identificar necesidades potenciales y anticipar su dirección futura. -Desarrollar la imaginación creadora, liberándose de ideas preconcebidas y escapar de la realidad.

* Planificación y desarrollo.-Planificación. -Previamente se debe mandar a cada participante un documento informativo en el que se especifican los objetivos y los detalles respecto a como se desarrollaran las sesiones. -Desarrollo -Motivación inicial hacia el problema, a la par que análisis de los factores principales. -Discusión y síntesis de los factores-variables. -Creación del escenario por parte de los subgrupos -Integración de los subescenarios (eliminación de contradicciones). -Concreción del escenario general (síntesis de resultados y plan de acción).

* Tamaño del grupo.-Pequeño o grande (subdividido en grupos de 4 o 5 miembros)

* Duración.-Puede necesitar de varias sesiones (incluso días de trabajo)

* Organización espacial y recursos.-Una sala (aula pequeña) con disposición circular apoyándose en pizarra-rotafolios. Si el grupo es grande, salas adicionales por sí se decide subdividir el mismo.

* Observaciones.-Las sesiones se deben preparar con suma escrupulosidad. -La participación de un líder asesor externo experto es esencial para la eficacia de la técnica -Es aconsejable cierta formación a los miembros del grupo en un campo determinado.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

LA SINÉCTICA
* Definición.-Es una técnica grupal que permite el descubrimiento, siendo la analogía el eje central de la misma. Parte de hacer de lo familiar extraño y de lo extraño familiar, tratando de relacionar cosas distantes. -El secreto está en romper el bloqueo de cada idea, de cada realidad, en ir más allá de sus conexiones habituales, de las vías ya conocidas, para enlazar realidades alejadas y encontrar nuevas perspectivas y vías de solución no utilizadas antes y que nos impedían respuestas que parecían imposibles.

* Objetivos.-Lograr ideas y productos atractivos que sorprenden y llaman la atención. -Incrementar la imaginación y la aceptación de lo inusual y original como natural. -Facilitar el pensamiento analógico, que es más claro y comprensible.

* Planificación y desarrollo.-Primera fase: Presentación del problema. -Es preciso realizar un análisis que efectúa normalmente un experto, explicándolo adecuadamente para que de extraño, al principio, acabe siendo familiar, entendido por todos. -Segunda fase: Liberación. -Para estimular la participación total conviene preguntar al grupo por las soluciones que darían, muchas no tendrán valor y así lo hará ver el experto, más otras presentan vías prometedoras para iniciar la investigación, con lo cual se llega a una acercamiento y profundización progresivos. -Tercera fase: Definición particular del problema. -Una vez entendido el campo problemático, el grupo define su problema y establece los objetivos a alcanzar
Problema inicial Análisis y explicación por el experto Sugerencias inmediatas por el grupo Objetivos identificativos Elección de un objetivo Producción analógica Analogía directa Analogía fantástica Analogía personal Analogía simbólica

Condensación Ajuste a la realidad Evaluación por el experto

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Módulo IV: El desarrollo de la formación -Cuarta fase: Producción-Analogías. -Se ponen en juego las analogías, que pueden ser directas, personales, simbólicas o fantásticas. -Quinta fase: Retorno a lo real-evaluación. -A partir de las analogías que se han producido hay que transformarlas en ideas de solución al problema (fase de cierta dificultad). De lo imaginario pasar a lo real. El coordinador es clave en esta fase de retorno. Las posibles soluciones son evaluadas por el experto implicando criterios técnicos, financieros, etc., establecidos previamente.

* Tamaño del grupo.-Pequeño (5 a 7 personas, preferiblemente de campos profesionales distintos, con cierto entrenamiento en la técnica).

* Duración.-El tiempo depende del problema. Pueden necesitarse varias sesiones de 2 a 3 horas para resolver un problema.

* Organización espacial y recursos.-El ambiente físico y psicológico nunca deben ser un obstáculo para el trabajo con esta técnica, por tanto debe proporcionarse físicamente todo lo necesario y psicológicamente debe reinar permisividad, tolerancia, actitudes participativas y democráticas, etc.

* Observaciones.-Es una técnica que exige mucha madurez grupal y cierta experiencia en el campo creativo, por lo cual es considerada una técnica difícil de aplicar a cualquier grupo. En realidad lo que ocurre es que se constituyen grupos sinécticos que van incorporando nuevos individuos o intercambiándolos con otros. -Esta técnica ha generado muchas variantes y modificaciones desde sus precursores (Gordon, Prince, etc.) como lo son la biónica, el circept, etc.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

APLICACIONES
5. SITUACIONES EDUCATIVAS DE APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GRUPO
Este apartado, dedicado a la ejemplificación de situaciones educativas de aplicación de técnicas de grupo, pretende mostrar toda una serie de situaciones educativas en las que hemos implicado técnicas de trabajo en grupo. Intentamos con ello ilustrar diferentes y variadas posibilidades de aplicación de cada una de las técnicas descritas anteriormente. Aunque nos centramos exclusivamente en el ámbito no formal, no cabe duda del potencial educativo-formativo en otros ámbitos de la educación. Al efecto, se especifica mínimamente la situación educativa (caracterización), formulando objetivos que se pretenden, estableciendo las características del grupo, así como el tiempo y la organización y recursos implicados en ello. Estas situaciones, aunque existen un sinfín, son ejemplos extraídos de nuestra práctica. Además, hay que tener presente incluso que en algunas de las situaciones presentadas cabe también la implicación de otras técnicas susceptibles de aplicación y capaces, por tanto, de propiciar la consecución de los objetivos planteados. En todo caso, hay que recordar nuevamente que lo importante no es tanto la situación, sino los objetivos, características del grupo, tiempo y organización, son las claves para decidir la técnica de trabajo en grupo

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

Técnica: SIMPOSIUM
SITUACIÓN Padres-madres entre 20-40 años de un centro cívico dentro de un programa de formación sobre nutrición infantil OBJETIVOS Ofrecer información rápida y concreta sobre nutrición infantil GRUPO Grande, (50) TIEMPO ORGANIZACIÓNRECURSOS 90 minutos: 20 Sala de actos con mesa de min. por experto (3 exposición, retroproyector y expertos: vídeo. pediatra, dietético, Responsable del cocinero) y 30 programa como moderador min. de coloquio Sala de actos con mesa de 2 horas: 20 exposición, min. por experto retroproyector. Director de (pedagogo, jefe de formación como moderador recursos humanos, gestor de formación)

Grupo de futuros Divulgar el papel responsables de de la Formación formación de una en la Empresa. empresa multinacional en el inicio de un curso de formación de formadores en la empresa

Grande (45 formadore s)

Técnica: MESA
SITUACIÓN Encuentro de representantes de diversos entes (Administración, empresa, sindicatos, instituciones de formación) abordan el tema de la formación para el trabajo. Reunión de la Asociación de vecinos ante la problemática del recibo del agua.

REDONDA
OBJETIVOS Valorar la formación en diferentes ámbitos laborales. GRUPO Grande (150). TIEMPO 2 horas (20 ‘ por experto) Representant e sindical Empresario. Experto en formación Representant e del Ministerio de Trabajo. ORGANIZACIÓNRECURSOS Sala de Actos + retroproyector.

Informar sobre la temática del rechazo del recibo del agua tanto desde un punto de vista técnico como legal. Motivar para la participación en acciones contra el recibo.

Grande

2 horas (20 ‘ Local de la por experto) Asociación de -Abogado vecinos -Presidente de la Asociación Representant e compañía de aguas. Representant e Admón..

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

Técnica: PANEL2
SITUACIÓN Grupo de futuros responsables de formación de una empresa multinacional en el inicio de un cursos de formación de formadores en la empresa OBJETIVOS Divulgar el papel de la Formación en la empresa Conocer y analizar específicamente los roles y funciones de los diferentes profesionales de la formación. Dar a conocer la realidad del país y el significado de un campo de trabajo. GRUPO Grande (50 formadore s) subdividid o en grupos de acuerdo a roles profesional es Grande (80 pers.) subdividid o en grupos TIEMPO ORGANIZACIÓNRECURSOS 90 minutos (60 Sala de actos y de diálogo en cuatro salas subgrupos y el adicionales con resto de rotafolios. síntesis en plenario).

Discusión sobre la situación en Nicaragua por parte de una ONG. futuros participantes en campos de trabajo.

Ídem anterior.

Ídem anterior.

Técnica: DIÁLOGO
SITUACIÓN Grupo de formadores de una entidad colaboradora de formación ocupacional en el inicio de la planificación de cursos para alumnos en contrato de aprendizaje Grupo de reclusos preocupados por los sistemas de prevención del SIDA

O DEBATE PÚBLICO
GRUPO Medio (20 personas) dos expertos (patronal y sindicato). TIEMPO 1hora (45’ para el debate y el resto para preguntas o aclaraciones). ORGANIZACIÓNRECURSOS Aula con retroproyector.

OBJETIVOS Conocer las claves de los contratos de aprendizaje.

Ídem anterior Informarse sobre los diferentes sistemas de prevención del SIDA Grande (250) y dos expertos en sistemas de prevenció n Sala de actos de la institución penitenciaria con retroproyector.

2

Como puede apreciarse, esta técnica es idónea y eficaz para continuar con el trabajo en grupo después de un Simposium

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

Técnica: ENTREVISTA
SITUACIÓN Grupo de trabajadores dentro de un curso de formación sobre seguridad e higiene en el trabajo Grupo de reclusos preocupados por los sistemas de prevención del SIDA

O CONSULTA PÚBLICA3
GRUPO Medio (20 personas) TIEMPO 1hora (45’ para el debate y el resto para preguntas del auditorio). Ídem anterior. ORGANIZACIÓNRECURSOS Aula con retroproyector.

OBJETIVOS Ampliar la información sobre la temática.

Informarse sobre los diferentes sistemas de prevención del SIDA

Grande (250)

Sala de actos de la institución penitenciaria con retroproyector.

Técnica: PEQUEÑO
SITUACIÓN Responsables de formación de la empresa situación de establecer las necesidades formativas de los trabajadores Monitores de esplai que quieren establecer las actividades del año.

GRUPO DE DISCUSIÓN
GRUPO Pequeño (8 personas) TIEMPO 90 minutos ORGANIZACIÓNRECURSOS Sala con mesas en disposición circular con rotafolios o pizarrón.

OBJETIVOS Elaborar los criterios y metodología a seguir en la detección de necesidades. Valorar las actividades propuestas por la dirección. Concretar las actividades del año.

Medio (14 personas)

Ídem anterior.

Ídem anterior.

Grupo de reclusos que analizan los diferentes ofertas culturales de la institución para priorizar algunas de ellas

Grande Valorar la oferta cultural (40 personas) Consensuar una contrapropuesta de acuerdo a sus intereses y necesidades

Ídem anterior.

Sala con pizarrón.

3

Esta técnica es aconsejable utilizarla después de un simposium, mesa redonda, o debate público, para profundizar en algunos aspectos de acuerdo a las necesidades del grupo y su contexto específico, aprovechando la presencia de un experto. Posteriormente también puede aplicarse un foro o un grupo de discusión u otras técnicas en la misma dirección.

Igualmente, dada la similitud entre esta técnica y la entrevista colectiva, las situaciones educativas de aplicación pueden ser similares, implicando, eso sí, más entrevistadores y entrevistados.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

Técnica: PHILLIPS
SITUACIÓN Grupo de monitores de esplai que realizan la valoración de las colonias de una semana.

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GRUPO ORGANIZACIÓNRECURSOS Medio (16 90 minutos (60 Sala con personas) m. Para el mobiliario flexible dividido en trabajo en que permita la 4 grupos subgrupo y 30 organización de de 4 para la síntesis cuatro personas. en plenario) subgrupos. Acetatos y rotafolios. Ídem anterior. TIEMPO

OBJETIVOS Evaluar las colonias. Presentar los aspectos fuertes y débiles de la semana a partir de temas, talleres, dinámica, relaciones, etc. Analizar la problemática de la motivación discente en el aula. Ofrecer pautas para la mejora de la motivación

Grupo de formadores una entidad colaboradora preocupados por la mejora de la motivación en el aula en los cursos de formación de contratos de aprendizaje.

Ídem anterior

Ídem anterior

Técnica: CUCHICHEO
SITUACIÓN Aula de educación de adultos en el inicio de curso Grupo de alcohólicos anónimos en su primera reunión Grupo de trabajadores de una pequeña empresa ante un curso sobre seguridad e higiene en el trabajo. OBJETIVOS Facilitar que los miembros del grupo se conozcan. Ídem anterior. GRUPO Grande (30 personas) Medio (16 personas) TIEMPO 20 minutos. ORGANIZACIÓNRECURSOS Sala de clase.

Ídem anterior.

Sala de reuniones.

Canalizar el interés del grupo para conocer su opinión inicial

Grande (40 personas)

Ídem anterior

Aula de clase.

4

Esta técnica por su estructuración también da cabida a otras técnicas de trabajo grupal. Suele aconsejarse en este sentido, en las mismas situaciones educativas, operar o combinarla también con la técnica del estudio de casos, diagrama causa-efecto, etc. Todas ellas exigen concluir en un plenario de intercambio de las diferentes síntesis, para llegar a un síntesis global

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

Técnica: FORO
SITUACIÓN Usuarios de un centro cívico que ha de organizar la semana cultural. OBJETIVOS Participar en la propuesta y concreción de las actividades que integran la semana cultural Debatir sobre las posibilidades de inserción laboral una vez concluida la formación. GRUPO Grande (70) TIEMPO 60 minutos ORGANIZACIÓNRECURSOS Sala de actos del centro cívico con retroproyector.

Alumnos de un centro de formación ocupacional en ante la finalización del módulo formativo. Grupo de mujeres de un centro penitenciario

Grande

Ídem anterior.

Salón de actos del centro.

Ídem anterior. Grande Conocer las (120) opiniones sobre la implantación de una guardería infantil en la institución Ídem anterior.

Técnica:

SEMINARIO
OBJETIVOS Conocer la nueva normativa sobre formación ocupacional Proponer las claves de la organización de cursos de acuerdo a la normativa. GRUPO Medio (16 personas) dividido en dos subgrupos de 8 personas. TIEMPO Sesiones diarias de 2 horas durante una semana. ORGANIZACIÓNRECURSOS Ídem anterior.

SITUACIÓN Responsables de formación de un centro de Formación Ocupacional preocupados por las implicaciones de la nueva normativa sobre formación. Responsables de gestión de ONG de atención a toxicómanos preocupados por la formación del voluntariado.

Conocer las Pequeño (8 diferentes modalidades de personas) formación del voluntariado. Diseñar un plan de formación de voluntarios para el tratamiento de las toxicomanías

Ídem anterior.

Ídem anterior.

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Unidad Didáctica: La intervención en grupo

Técnica: ROLE
SITUACIÓN Curso de calidad sobre atención al cliente a trabajadores de la Administración

PLAYING
OBJETIVOS Facilitar la comprensión del rol del cliente Mejorar el servicio de atención al cliente Adquirir conocimientos, habilidades sociales y destrezas para la superación de la entrevista con éxito. GRUPO Medio (15 personas) TIEMPO 2 horas por sesión (30’ de preparación, 50’ de desarrollo y 40’ de evaluación. Aconsejable que todos los participantes representen el rol, aunque se necesite más Ídem anterior de una sesión. Ídem anterior. ORGANIZACIÓNRECURSOS Aula con flexibilidad de mobiliario. Equipo de video para grabación y reproducción . Pizarrón, retroproyector y otros medios audiovisuales.

Curso de técnicas de búsqueda de empleo en la temática sobre el comportamiento en la entrevista de selección

Ídem anterior.

Técnica: GRUPO
SITUACIÓN Grupo de formadores que han de proponer sus necesidades formativas concretadas en contenidos de formación para el próximo plan de formación de formadores. Participantes de un esplai ante el problema de las actividades a realizar en las próximas colonias de verano.

NOMINAL
GRUPO TIEMPO 90 minutos. ORGANIZACIÓNRECURSOS Sala de actos con retroproyector, acetatos, rotafolios, etc.

OBJETIVOS

Grande Diagnosticar las (35) necesidades formativas de los afectados. Priorizar las necesidades formativas dentro de un plan de formación.

Conocer los intereses de los participantes. Concretar un listado de actividades priorizadas por mayoría o consenso.

Grande (40)

Idem anterior.

Local del esplai con pizarrón o rotafolios.

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

Técnica: RIESGO
SITUACIÓN Grupo de formadores de un centro de formación ocupacional que se plantean la incorporación de nuevas tecnologías en el centro y su repercusión en la formación de formadores. Mujeres en situación familiar con dificultades relacionales (centro cívico OBJETIVOS Analizar las resistencias al cambio. Eliminar temores y riesgos por la implantación. Detectar necesidades formativas en los formadores GRUPO Medio (16 personas) TIEMPO 2 sesiones de 1 hora. ORGANIZACIÓNRECURSOS Sala con mesas en disposición circular, con retroproyector, rotafolios.

Medio (15 Analizar las consecuencias personas) de la salida nocturna del grupo de amigas, reales o imaginarias

2 sesiones de 90 minutos

Sala con mesas en disposición circular con rotafolios o pizarra

Técnica: BRAINSTORMING
SITUACIÓN Monitores de un esplai ante la proposición de las actividades que han de integrarse en las colonias del próximo verano. Grupo de formadores en un curso de formación sobre la comunicación en los equipos de trabajo. OBJETIVOS Idem anterior GRUPO Pequeño (8 personas) TIEMPO 1 hora (incluyendo todas las fases) ORGANIZACIÓNRECURSOS Sala con mesas en disposición circular, con rotafolios para anotar las ideas y evaluarlas.

Medio (15 Analizar los factores de personas) comunicación en los grupos de trabajo, establecer factores que favorezcan una buena y fluida comunicación en el equipo.

90 minutos, incluyendo todas las fases.

Ídem anterior.

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José Tejada Fernández, CIFO, 2004

Unidad Didáctica: La intervención en grupo

Técnica: PROYECTO
SITUACIÓN Claustro de profesores de una escuela de capacitación ante un proyecto de transformación de la escuela agraria en un centro de educación ambiental

DE VISIÓN FUTURA
GRUPO Medio (14 personas) TIEMPO ORGANIZACIÓNRECURSOS Varias Sala con mesas sesiones de 90 en disposición minutos cada circular con una rotafolios o pizarrón.

OBJETIVOS Estimular la producción de nuevas ideas. Liberarse de ideas preconcebidas y vencer resistencias al cambio. Propiciar posibles soluciones al proyecto de transformación

Ídem anterior Grupo de formadores de una institución penitenciaria ante la reestructuración del departamento de formación y las funciones de los formadores

Ídem anterior

Ídem anterior

Ídem anterior.

Técnica:
SITUACIÓN

ÁRBOL DE TRANSFORMACIÓN TOTAL DEL OBJETO
OBJETIVOS Desarrollar la flexibilidad y habilidad mental Favorecer la aceptación de situaciones nuevas. Diseñar un nuevo espacio GRUPO Medio (16 personas) TIEMPO ORGANIZACIÓNRECURSOS Distintas salas Varias sesiones de 90 con material de apoyo. minutos( tantas como la concreción por cada grupo de propuesta. Sala con mesas en disposición circular y tallerlaboratorio para la realización del producto final. Rotafolios y otros recursos necesarios para ello.

Grupo de participantes en un esplai que han de presentar una propuesta de mejora sobre su sala-aula de trabajo.

Grupo de alumnos Ídem anterior de FO ante un Elaborar un curso de reciclaje nuevo producto tecnológico que concluye con un producto de grupo que participará en el concurso final

Pequeño (grupos de 5 personas)

El propio grupo organiza la duración y temporalizaci ón de sus sesiones de trabajo

José Tejada Fernández, CIFO, 2004

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Módulo IV: El desarrollo de la formación

Técnica: SOLUCION
SITUACIÓN Grupo de formadores que han de adoptar innovaciones en relación con la evaluación de los participantes en cursos de formación.

DE PROBLEMAS5
GRUPO TIEMPO Varias sesiones de 120 minutos. ORGANIZACIÓNRECURSOS Sala con mesas en disposición circular. Rotafolios.

OBJETIVOS

Buscar Medio (15 alternativas de personas) solución para la satisfacción de las nuevas exigencias profesionales. Ofrecer una solución válida al problema (diseño, criterios, instrumentos, etc. de evaluación).

Técnica: SINÉCTICA
SITUACIÓN Grupo de participantes en cursos de electrónica que han de elaborar un electrodoméstico nuevo. OBJETIVOS Desarrollar la fluidez, flexibilidad y originalidad mental. Propiciar ideas nuevas para la solución de un problema, basado en la analogía GRUPO Grande (30) Subdividid o en pequeños grupos. TIEMPO Varias sesiones de 120 minutos (incluye elaboración del producto) ORGANIZACIÓNRECURSOS Aula con flexibilidad de mobiliario para los subgrupos. Laboratorio o aula de prácticas de tecnología Sala de reuniones con disposición circular Rotafolios, proyector, acetatos, material diverso, etc.

Monitores de esplai ante el diseño de nuevos juegos Ídem anterior. recreativos para las colonias de verano.

Medio (15 personas)

Tantas sesiones como se consideren necesarias.

5

Esta técnica incluye otras técnicas en el desarrollo de sus fases como lo son el “Braintorming”, “Phillips 66”, Grupo Nominal, pequeño grupo de discusión, etc. José Tejada Fernández, CIFO, 2004

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