1.

LA ARROGANCIA HACIA EL ÉXITO, Malas decisiones pasan inadvertidas en las empresas El impulso derivado de los aciertos del pasado junto con la arrogancia de quienes quizás fueron sus artífices se combinan desafortunadamente en la convicción de que lo que se hace hoy está produciendo resultados igual de exitosos. Exito es el algo que se hace día a día para obtener un resultado y de ahí una satisfacción. El éxito se logra por las perspectiva de los empresarios, pero muchos de estos se dejan llevar por la arrogancia y no ven más allá de lo que quieren ver En otros casos el éxito llega porque existe la casualidad y la suerte Muchas empresas sin darse cuenta estaban en una inminente destrucción Caso de Bank of América, quien comenzó sus primeros años prestando dinero a quienes lo necesitaban y estos depositaban su dinero en el banco, así fue como se fortaleció con cada préstamo. Como predecir que después de haber tenido un auge se estaría avecinando su declinación y que registraría un déficit, cayendo el valor de las acciones del banco, representaba un activo poderoso en el mercado de valores para Estados unidos tras su decadencia afecto la economía de esta potencia mundial Después pudo levantarse, desbaratando las tradiciones obsoletas, y termino con la política de empleo vitalicio. ¿Porque empresas que llegan a la cúspide caen? Entre el éxito y el fracaso, las dos compañías que son ejemplo de esto son Ames Departamento Stores y Wal-Mart, sobresalieron y adoptaron unas características similares en cuanto a sus utilidades y crecimiento. Unas de las compañías se va al suelo y la otra sigue su cúspide, este suceso se da, compañías que sin saber que están en la decadencia, van cayendo sin darse cuenta. 2. LA BUSQUEDA DESORDENADA DE MÁS, ese excesivo orgullo que siente algunas personas llamado arrogancia hacen que busquen desordenadamente algunos componentes como mas honores, mas

señales de riego se acumulan internamente. o cuando éste se logra sacrificando calidad. en fin. MÁS RECONOCIMIENTO. en parte por el sentido de autosuficiencia que resulta de haber llegado a ser grandes en primer lugar. Las empresas que olvidan las capacidades fundamentales que los han llevado al éxito. especialmente a aquellos que escapan al control de la organización: el entorno. La arrogancia ciega de la primera etapa (somos grandiosos. Esto los lleva a hacer apuestas riesgosas e incongruentes. las políticas del Gobierno. mas y mas. Crecer como sea. la indisciplina que provoca la caída de los poderosos consiste en extralimitarse. para empezar. algunos pueden ser buenos para muchas cosas. 3. las empresas que están en esta segunda etapa pierden la disciplina y se desvían del camino que los condujo al éxito. pero nadie es bueno para todo. podemos hacer todo) puede conducir directamente a la búsqueda indisciplinada de MÁS – MÁS TAMAÑO. Todos somos buenos para algo.crecimiento. servicio y excelencia. la situación no mejora y cuando ya el peligro y las dificultades . las organizaciones que pierden de vista aquellos factores que los hacen mejores que la competencia. fama o poder. Existe búsqueda indisciplina de MÁS cuando se entra en negocios donde no existe pasión. La adicción al crecimiento es también falta de disciplina. los poderosos que caen encuentran rápidamente explicaciones para el sol que ya no se puede tapar con las manos y se dedican a encontrar culpables. las prácticas de negocio de la competencia. el desorden se constituye como el factor clave de las caídas de las grandes empresas. pueden comenzar a realizar esfuerzos sin sentido en mercados o industrias en donde no pueden ser exitosos. de manera indisciplinada es descuidar el negocio principal para perseguir nuevas aventuras. Sin embargo. Como es lógico. pero crecer. cuando se emprenden acciones inconsistentes con los valores fundamentales de la empresa. MÁS MERCADOS. que se está en dificultades. pero la organización tiene resultados tan satisfactorios que es complicado predecir o darse cuenta que está entrando en caos. en parte por el apremio de querer volver de un solo tajo a ese pedestal en el que se empiezan a tambalear. La autocomplacencia y la resistencia al cambio son muy peligrosos para cualquier empresa. aquí la empresa ya comienza a entrar en alerta. LA NEGACION DEL RIESGO Y EL PELIGRO. o cuando se invierte en terrenos donde la empresa no será capaz de desarrollar las competencias adecuadas para distinguirse del resto. Buscar MÁS de lo que sea. A cambio de tomar el toro por los cachos reconociendo. o utilizar a la organización como herramienta para logros personales como riqueza. en minar el éxito propio al buscarlo en lugares donde no corresponde. especialmente cuando éste se busca sin considerar la capacidad de colocar a la gente adecuada en los puestos clave.

el libro nos ofrece el concepto de “La Línea de Flotación”. Las grandes empresas hacen importantes apuestas. Para detectar riesgos desmedidos. La 'capitulación hacia la irrelevancia o hacia la muerte' son la última fase. La negación del peligro se manifiesta cuando dentro de las empresas se argumenta que los problemas no se presentan en los cimientos de la empresa o que estos no afectan el negocio principal. 4. mientras buscan los mejores métodos la empresa sigue cayendo y muchas de estas no se salvan. amplificar la positiva y tratar de darle un giro optimista a los datos ambiguos. es aquí donde los altos directivo de la organización recurren a métodos a antiguos y momentáneos que llevaron a la empresa a su cúspide. el agua entrará al bote y lo jalará directo al fondo del mar. Si el hoyo se produce por debajo de esta línea. cambios culturales forzados desde la autoridad. En todos los casos analizados en el libro. su barco se hundirá muy rápido. pero se busca desafortunadamente en donde no se debe: en un nuevo líder de afuera. Las empresas que están en la 3ra etapa y se dirigen rápidamente hacia la 4ta son también aquellas que comienzan a tomar riesgos desmedidos al tiempo que actúan como si éstos no fueran a tener consecuencias. Estas alertas salen a la luz para ser vistas por todos. pero saben evitar aquellas que pudieran hacer un hoyo debajo de la línea de flotación. Y si el hueco es lo suficientemente grande. lanzamientos desesperados de nuevos productos y servicios. se quedan en esta etapa porque los resultados es las medidas tomadas no fueron positivos. como en las catástrofes de las empresas financieras de 2008. Es muy común ver entonces intentos de transformaciones radicales del negocio. en una estrategia desafiante pero no suficientemente validada. La cuestión crítica es: ¿cómo responderá el liderazgo de la empresa ante los signos de decadencia? ¿Reaccionará rápidamente buscando una salvación inmediata o regresará con tranquilidad a la disciplina y los fundamentos que llevaron al éxito de la empresa en sus orígenes? Aquellos que luchan por la salvación con acciones desesperadas son los que entran en la 4ta etapa. pero no precisamente por su efectividad. en donde el que fuera poderoso hace el tránsito hacia la insignificancia. fórmulas todas ellas ya suficientemente conocidas. Si el hueco se produce por arriba de la línea de flotación del bote. el agua no entrará y usted podrá arreglar el desperfecto. o simplemente desaparece. carismático y 'visionario'. este tipo de acciones tienen resultados positivos de corto plazo pero nunca duran mucho tiempo. . se entra en el estadio que Collins llama 'agarrarse de lo que sea para salvarse'. cambios de giro empresarial. Negar el peligro es esconder información negativa. en un cambio radical en la organización. contratación de nuevos liderazgos visionarios y carismáticos.se generalizan y están a la vista de todos. en un éxito de mercado. LA BUSQUEDA ANSIOSA DE LA SALVACION. se buscan soluciones mágicas que resuelvan los problemas. Imagine que su empresa es un barco y que cada mala decisión que toma producirá un hoyo en su casco.

creer que se puede encontrar un camino para prevalecer. Una empresa en picada necesita un líder capaz de encontrar una nueva causa. Nada de cambios radicales ni adquirir más riesgos.Cuando la empresa se encuentra en la orilla del abismo. LA CAPITULACION ANTE LA IRREVELANCIA O LA MUERTE. en esta etapa se puede decir que es la muerte de la empresa. al límite de que se abandona ya toda esperanza de un futuro extraordinario. Es recomendable que aquellas organizaciones no repitan los mismos errores por ignorancia. Muchas empresas como ejemplo Johnson & Johnson. de mente clara y acciones enfocadas. Las empresas terminan por cerrar. que sólo aceleran los resultados negativos. Finalmente. Las empresas llegan a la quinta etapa cuando mantienen por demasiado tiempo su lucha por la salvación (4ta etapa). Se necesita una buena dosis de fe. mientras unas lo hace rápidas otras se tardan años en una etapa. es como un juego de ajedrez “jaque mate” donde las empresas pierden por querer alcanzar un engrandecimiento rápido que les puede provocar la muerte de la organización. liquidarse o simplemente quedan reducidas a una forma que no es ni vagamente lo que un día fueron. algunas organización muestran índices de la primera etapa esto no quiere decir que la lleve a la quinta. que por décadas ha estado bien posicionada y en algunas cometiendo errores nunca se le cerró las puertas de la competitividad. pero cada organización recorre las cinco etapas ya menciona. esta poco a poco pierde poder y se va a pique. Cuando una empresa que ha caído en la 5ta etapa del deterioro necesita un liderazgo con algo más que habilidades y experiencia. ese nuevo producto milagroso o ese cambio cultural que salve a la compañía. emprendiendo acciones desesperadas. el instinto de supervivencia y el miedo puede provocar una conducta reactiva con acciones contundentes y radicales. Las grandes empresas que han estado en las etapas finales de decadencia y que han logrado recuperar su grandeza tienen en común a líderes tranquilos. los golpes acumulados y la costosa búsqueda del éxito en los lugares equivocados terminan por erosionar la fortaleza financiera y el ánimo de las personas. Es importante recordar que el descuido arrogante es un peligro. de . tomando decisiones radicales y esperando a que llegue esa “bala de plata”. mientras sus líderes buscan las mejores soluciones para salvar la empresa de una caída. Para evitar la caída hay que ser muy riguroso con aquello que no se debe de hacer y siempre buscar en la historia los fundamentos originales del éxito para adaptarlos al presente. 5. esto puede durar meses o años para que una empresa muera o recupere su vigor y poder.

cerrar algunas operaciones. pero nunca perder la fe en la capacidad de generar ese futuro extraordinario.crear un futuro extraordinario y tomar las más dolorosas decisiones para conducir a la empresa a esa meta. Estar dispuesto a abandonar ideas de negocios fallidas. perder libertad. La última solución para una empresa en etapa terminal es el valor. Y nunca – jamás – abandonar los valores centrales de la empresa. trabajar mucho. aguantar el dolor. Nunca ceder. pero nunca ceder a la idea de un futuro extraordinario. . Hay que saber perder dinero. Hay que estar dispuesto a llevar a la empresa a otros negocios pero nunca ceder a los principios que definen la cultura de la empresa.