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Instituto tecnolgico superior de Felipe

carrillo puerto

ASIGNATURA: Seguridad en Redes de Computadoras.

TRABAJO: Investigacin de polticas en un centro de cmputo. ALUMNO(S): COCOM TUN LAMBERTO CEN CHOOC JEDIAEL UC CHI GERMAN MALDONADO CHIM IGNACIO DE J. ESCAMILLA LUNA JORGE ARMANDO

GRUPO: A

AULA: J-3

VII SEMESTRE

DOCENTE: MT. Oscar Raziel Chagolla Aguilar

FELIPE CARRILLO PUERTO, Q.ROO 5-11-2011

Introduccin

Un centro de cmputo representa un ncleo muy importante dentro de una empresa u organizacin, y su principal objetivo es satisfacer las necesidades de informacin de una empresa, compaa, universidad, etc., de manera veraz, oportuna y en tiempo y forma. Para los responsables de los centros de cmputo es necesario que tengan la previa capacitacin, tener los conocimientos sobre las polticas de operacin de la misma empresa y al igual estar conscientes de que sern evaluados con el tiempo para verificar su efectividad y rendimiento en el trabajo. En esta investigacin se hablara de las cuestiones polticas que se establecen previamente en el funcionamiento de un centro de cmputo como son las cuestiones del reclutamiento de nuevo personal, evaluacin de desempeo de los mismos y al igual que la evaluacin de sus actitudes.

Polticas para el personal responsable del departamento


La mayora de las instituciones han tomado conciencia de la creciente dependencia en la integridad, estabilidad y lealtad del personal, y dedican mayor atencin al rea de seguridad en computacin. La contratacin de personal inapropiado para puestos de gran responsabilidad de las operaciones y el control es algo frecuente, y necesariamente aumenta el riesgo de accidentes. Todas las empresas necesitan el capital humano para funcionar, sea en forma de trabajo fsico, o de trabajo intelectual, afectivo y social. Las personas, como las empresas son dinmicas y cambiantes. Una tarea importante es captar los talentos humanos y conservarlos dentro de la empresa. Sin embargo, siempre se presentar la necesidad de integrar a nuevas personas por varias razones.

DE CONTRATACIN
Casi todas las instituciones cuentan con un procedimiento de contratacin bien estructurado y de rutina; sin embargo, en muchos de los casos este se aplica con demasiada flexibilidad. Desde el punto de vista de la seguridad, las caractersticas ms importantes de una poltica de contratacin son: Verificacin de referencias y antecedentes de seguridad. Pruebas psicolgicas. Exmenes mdicos. El personal de una organizacin constituye el recurso ms importante, por lo tanto para contar con el personal adecuado se debe seguir una serie de actividades que nos permitan seleccionar a este personal. Las etapas generales para la admisin de personal son las siguientes:

Reclutar: Hace de una persona extraa un candidato para un determinado puesto. Seleccionar: Es buscar entre los candidatos, a los mejores para cada puesto que se requiere por medio de exmenes, entrevistas, entrega de solicitud y curriculum. Remuneracin: Hace del buen candidato un trabajador. Entrenamiento: Hace del buen candidato un buen trabajador. Promocin Interna: Consiste en llenar la mayor parte de las vacantes con empleados responsables de la misma empresa, a los cuales se les dar capacitacin mediante adiestramiento en el trabajo, quiz con algn tratamiento formal complementario.

Pero, Cules son los criterios que entran al escoger entre promocin interna y externa? Motivacin La gente se esfuerza ms cuando saben que pueden facilitarles el ascenso. o Satisfaccin en el empleo. o Hay personas que desean progresar y que se les reconozca, prefieren esperarse en su propia empresa sin tener que pasar a otras. Costo: Qu es ms caro? Contratar a un extrao apto, que tiene que cambiar su residencia y que hay que atraer con un sueldo mayor que el actual. Y que adems se le tiene que dar la mnima capacitacin y ambientacin en el trabajo. o Promover al interno con un poco de capacitacin y quiz un aumento de sueldo. o Distintas actitudes hacia la promocin, no todos quieren ascender, por tanto es necesario investigar quienes lo desean y si llenan los requisitos. Seleccin de los candidatos a promocin: Es la parte ms difcil ya que casi siempre hay ms candidatos que vacantes. La eleccin se basa en: Antigedad. Capacidad. Mritos. Empleados con pocas posibilidades de progresar: El jefe debe ser capaz de prever qu miembros de su grupo no aptos piensen que van a ascender pronto. Ayuda al candidato escogido: Todo empleado que asciende a un puesto afronta problemas que no est preparado para asumir. Promocin Externa: Consiste en llenar las vacantes de la empresa con personas ajenas a la organizacin. Se divide en dos grupos:
o

Fuentes de Abastecimiento: Es el lugar donde se encuentra el personal. Dentro de las fuentes de abastecimiento se encuentran:

Sindicatos. Escuelas. Oficinas de colocacin. Familiares o recomendados de los trabajadores actuales. Otras empresas. La puerta de la calle.

Medios de Reclutamiento: Es la forma de atraer a las personas a la empresa. Dentro de los medios de reclutamiento estn:

Requisicin al sindicato. Solicitud oral o escrita a los actuales trabajadores. Carta o Telfono. Peridico, radio y televisin. Archivos muertos. Folletos.

Seleccin: Qu requisitos debe cubrir el aspirante? Hoja de solicitud: Es la base del proceso de seleccin y de todo el trabajo, ya que es la cabeza del expediente del empleado. La hoja de solicitud debe contener: Datos generales del solicitante. Estructura familiar. Caractersticas Econmicas. Antecedentes de trabajo. Historial de estudios. Motivaciones, aspiraciones, deseos. Entrevistas: Se hace para completar los documentos del solicitante, es una de las armas ms valiosas con que cuenta el administrador. Pruebas: Sirven para verificar las capacidades que el trabajador posee para ocupar el puesto que pretende. Hay pruebas de: Capacidad: Por ejemplo de mecanografa, dibujo, ortografa, contabilidad, mecnica, etc. Habilidad: Existen las de imaginacin, percepcin, atencin, memoria y habilidad manual. Personalidad: (o de temperamento). Estas pruebas son las ms difciles de aplicar y menos confiables. o Para aplicar un prueba con xito, se requiere determinar: Estandarizacin: Determinar estadsticas, los mximos y mnimos para el grupo. Confiabilidad: Se refiere a garantizarnos que sta anida siempre de una manera consistente. Validez: Se refiere a los resultados que reflejen en la caracterstica correspondiente dentro de la ejecucin del trabajo. Investigacin: De antecedentes de trabajo (para comprobar la idoneidad, laboriosidad y capacidades del trabajador). De antecedentes penales (penitenciarias, crceles). De cartas de recomendacin (para comprobar su validez).

Examen Mdico: Sirve para: o Conocer si el candidato padece enfermedades contagiosas. o Saber si tiene enfermedades contraindicatorias al puesto, si es alcohlico o drogadicto. o Uso normal y agudeza de sus sentidos. o Buscar defectos que lo predispongan a sufrir accidentes de trabajo. o Investigar su estado actual de trabajo.

PARA EVALUAR EL DESEMPEO


Las actividades para evaluar el desempeo pueden cooperar con la seguridad en forma rutinaria. Aunque en primera instancia estn destinadas a valorar la efectividad de los procesos administrativos y de trabajo, pueden colaborar con la efectividad de la seguridad. Al mismo tiempo, la evaluacin del desempeo puede servir tambin para evaluar las actitudes hacia el trabajo y los sentimientos generales hacia la institucin. El personal del centro de cmputo puede proceder seguro de s mismo y es ms probable que asuman responsabilidad de los resultados con los procedimientos para guiar sus actividades y con estndares para juzgar su desempeo. Su aparente inflexibilidad y la dificultad de mantenerlos actualizados es una caracterstica muy propia de los estndares y procedimientos, la solucin a esta situacin es el actualizar la documentacin antes de que nuevos estndares y procedimientos sean autorizados para hacerse efectivos. En lugar de un procesamiento entorpecido, los estndares y procedimientos en realidad inculcan disciplina de la cual variaciones racionales y pensamiento creativo es posible. Proveen una buena base de la cual las mejoras pueden ser evaluadas y, cuando sean justificadas, aadidas. Sin estndares y procedimientos definidos de manera precisa, cualquier nueva idea implementada es probable que tenga resultados impredecibles; an si los resultados son satisfactorios es probable que slo unas cuantas personas las conozcan. El personal est expuesto a crticas interminables y errores frecuentes cuando las expectativas no son documentadas, aquellos que no estn informados de estos "secretos" son ms propensos a realizar errores, a ser criticados y volverse descontentos. Los estndares y procedimientos documentados tienen efectos opuestos: las expectativas son conocidas y el personal evita los errores y la crtica, actan seguros y obtienen satisfaccin de su trabajo. Las relaciones entre el personal del Centro de Cmputo y los usuarios tambin son afectadas. Al hacer a todos conscientes de lo que se espera se pueden evitar los conflictos, o al menos minimizarlos. Los procedimientos definidos apropiadamente proveen medios para la comunicacin de las expectativas de tareas y problemas, y para la coordinacin de actividades. El personal del centro de datos es ms propenso a volverse sensitivos a los problemas de los usuarios y proveer procedimientos

alternativos

para

conocer

estos

problemas.

El personal del Centro de Cmputo tambin entender que las fechas lmites de los usuarios son significativas y estarn motivados para cumplir con ellas. Los usuarios por otro lado, estarn conscientes de los requerimientos del centro de datos para procesar sus tareas apropiadamente y tambin para apreciar las limitaciones de recursos. Con la eficiencia y confiabilidad implementada, los usuarios confiarn ms en el servicio del Centro de Cmputo. Esta confianza se pierde frecuentemente. La presencia de estndares y procedimientos, por lo tanto, soporta la moral del personal y estimula la confianza del usuario.

PARA PERMISOS
El sobre tiempo excesivo es comn en las instalaciones de cmputo. Al mismo tiempo, los permisos rara vez estn reglamentados debido al nivel clave de los cargos del personal. La reglamentacin de los permisos es importante para asegurar que el personal expuesto al estrs descanse peridicamente de manera apropiada. Los permisos que se hayan reglamentado pueden atraer un buen sistema para detectar robos, fraudes y planes de sabotaje en potencia. La importancia y dependencia en el personal clave no debe obstruir la reglamentacin de esta poltica en la funcin del procesamiento de datos.

PARA ROTACIN DE PUESTOS


Constituye una buena para evitar fraudes, en especial cuando se trata del personal de puestos altos de confianza. Este principio tambin se aplica al personal del centro de cmputo. Se debe de tener en cuenta que existe una desventaja propia de la rotacin de puestos, sobre todo en un ambiente de alta seguridad. Esto es que un solo individuo tiene acceso a las actividades de un fraude muy amplio. Sin embargo, la rotacin de puestos es ms recomendable en los niveles de responsabilidad medio y bajo, donde esa situacin no se presenta. Aun as, las ventajas de la rotacin generalmente sobrepasan cualquier posible desventaja.

Evaluacin de las actitudes del personal


No es probable que un empleado bien motivado sea desleal. De igual manera, la posibilidad de que surjan brechas en la seguridad debido a accidentes o ataques deliberados es ms alta en un ambiente donde la motivacin es baja. En muchas instalaciones, especialmente las de mayor tamao, resulta difcil vigilar las actitudes todo el tiempo. El uso de encuestas sobre actitudes puede ser un instrumento valioso para el seguimiento de rutina en este aspecto de la poltica hacia el personal.

Conclusin
En un centro de cmputo, el personal es fundamental como en cualquier organizacin o empresa que los contrata, su importancia dentro y fuera de este y las cualidades y referencias necesarias para el buen funcionamiento del mismo departamento (centro de cmputo). Tambin para el personal se puede encontrar en los empleados que se encuentren laborando ah mismo, solo es cuestin de darles la confianza y ofrecerles la oportunidad de tener un puesto superior. Tambin durante el transcurso del tiempo los excesos de trabajo pueden ocasionar que los empleados no funcionen adecuadamente, por lo tanto ser necesario tener en cuenta periodos de tiempo de descanso para los empleados y as cumplir con las obligaciones que les corresponde de manera perfecta.

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