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PRINCE2 & TickIT

Jorge Armando Medina Morales
Código 1700321660

Universidad De Caldas Facultad De Ingenierías Ingeniería De Sistemas

Octubre 2010

...………….......……………....…9 3...…….....1...............…4 2. Descripción general de PRINCE2....……………………………………………………………...2..4 2......................................... PRINCE.... RESUMEN……………………………………..1.…………….....8 2.....……….........2.TABLA DE CONTENIDO 1....2.......4...……………………………….. Historia y Evolución…………………….18 ...1.…………………………………17 5.. Descripción y desarrollo de la normativa……….3 2.1....……………..9 2.…………………………………12 4...2..........1.....4 2....9 2.…….. TickIT...4 2.... Comparación con COBIT……………………………………….....……………………………....…... INTRODUCCION…... BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………….. CONCLUSIONES…………………………….....…….………………...1.............1.........4 2......…………………………………......2....... Historia y Evolución…………..…...3.......…. Desarrollo de La Temática.... MARCO TEORICO.

incorporando componentes y técnicas especificas para el tratamiento de estos aspectos. TickIT: Este esquema se aplica a los desarrolladores de software. beneficios y ventajas. Existen varios estándares.  Actualmente la gestión de proyectos es vista como la mejor práctica para desarrollos progresivos. la ejecución del proyecto.1. sólo puede ser utilizado en combinación con la norma ISO 9001. de ellos. ya que puede proporcionar una integración en los procesos soportándolos al más alto nivel. es así como las organizaciones han ido aumentando su preocupación sobre la necesidad de adoptar un adecuado enfoque sistemático para el desarrollo de nuevos productos y servicios. Prince2 adopta un enfoque de proceso. es decir. Una buena manera de afrontar esta disciplina es adoptar una estructura de dirección de proyectos (Project Management Structure). dos son los que trataremos en este documento:  PRINCE2: (Projects IN Controlled Enviroments) Es la metodología propuesta por el Gobierno Ingles. cierre. INTRODUCCIÓN La dirección de proyectos informáticos es una disciplina compleja. . y ampliamente difundida en Europa. Teniendo en cuenta las fases y procesos que deben tenerse en cuenta en un proyecto como son: comisionar encargar o autorizar. adoptar una metodología.

2. El método PRINCE2 es de dominio público. El caso del negocio . Desarrollo de la Temática Los principales componentes de PRINCE2 son: 1. Proceso de Negocio: La existencia de un caso de negocio viable es la principal condición de control de un proyecto PRINCE2.1 PRINCE2 2.1.2. el método se ha mejorado para convertirse en el enfoque de mejores prácticas adecuados para la gestión de todos los tipos de proyectos.1. tanto en el Reino Unido e internacionalmente. a tiempo y dentro del presupuesto.2. MARCO TEORICO En este documento se tiene una breve descripción del estándar Prince2 y el programa de certificación TickIT. 2.2 Descripción General De Prince2 PRINCE2 es un estándar de facto utilizado ampliamente por el Gobierno del Reino Unido y es ampliamente reconocido y utilizado por el sector privado.1. 2. PRINCE2 es una marca registrada de OGC. la oferta no hace propiedad de las normas de buenas prácticas en gestión de proyectos.1 Historia y Evolución PRINCE2 fue desarrollado por el gobierno del Reino Unido en 1989 como el método estándar para la gestión de proyectos de TI. Desde entonces. Es el método de gestión de proyectos que cubre la manera de organizar. Esta orientado a permitir la entrega satisfactoria de los productos. gestionar y controlar proyectos.

2. 4. Este componente suministra los mecanismos para las cuestiones de trazabilidad del proyecto. Los requerimientos de calidad de los entregables se basan en las descripciones del producto que a su vez son preparados por el gestor del proyecto y aprobados por la junta del proyecto. 6. ya que muchos de los trabajos de un proyecto no son previsibles. .es verificado previamente y es el punto principal de decisión del proyecto. Gestión de Riesgo: Debe realizarse de manera disciplinada. 3. tiene como propósito garantizar que el proyecto genere los productos necesarios para su aceptación y que cumpla la programación de acuerdo a lo planificado. Controles: Se refiere a la toma de decisiones. Planes: Los planes son la columna vertebral del sistema de información y por lo tanto necesitan ser aprobados por los niveles por los niveles organizativos apropiados. Organización: Debido a la necesidad de informar al resto de la estructura organizativa. El proyecto debería ser parado si no es viable por alguna razón. Calidad en el Entorno del Proyecto: Se debe garantizar la calidad esperada por el cliente. 5. necesario gestionar las decisiones de validación e inventariar las entregas a lo largo de la gestión del proyecto. asegurar la se necesita una de supervisión los organizada además para es coordinación todos recursos. además debe garantizar la viabilidad del negocio. Gestión de la Configuración: Proporciona al equipo de gestión del proyecto el control necesario para la validación del proyecto y es vital para el sistema de calidad. 7.

Este proceso crea la junta del proyecto. Es el único proceso en el que actúa la junta del proyecto. así como para el control viabilidad del proyecto. y garantiza el acuerdo de las necesidades de recursos.  Dirección del Proyecto: Dirige todo el proyecto y define todas las responsabilidades de la junta del proyecto en la supervisión del mismo.  Inicio del Proyecto: Es otro proceso que solo se realiza una vez durante el ciclo de vida del proyecto. Proporciona los mecanismos para las autorizaciones de aprobación de continuidad al final de cada etapa y al cierre del proyecto. ya que el resto de procesos son conducidos por el gestor de proyectos y el resto del equipo del proyecto. está por encima de todos e interactúa con el resto de procesos.8. De acuerdo al diagrama de modelo de procesos. Este documento tiene por objetivo el . Los procesos de PRINCE2 son:  Puesta en Marcha del Proyecto: Permite un inicio controlado del proyecto. Sirve para realizar un trazado de cómo se puede gestionar la totalidad de un proyecto. Solo se realiza al principio del ciclo de vida de un proyecto y proporciona una preparación inicial para la gestión del resto del proyecto. impacto en el proceso de negocio y la decisión de poder gestionar su inclusión o no. y lo plasma en un “contrato” denominado documento de inicio del proyecto (PID Project Initiation Document). importancia. Control de Cambios: Calcula el impacto de los potenciales cambios. costes.

establecimiento de un entendimiento críticos del proyecto.  Gestión de Entrega del Producto: Es el mecanismo que sirve para que los ejecutores del trabajo técnico acuerden en los trabajos a realizar. los informes de progreso. etc.  Control de Etapa: Suministra una guía para la gestión diaria del proyecto. 2. una ayuda para garantizar la viabilidad del proyecto.  Gestión de los Límites de la Etapa: Ayuda a realizar la transición de un estado finalizado al inicio del siguiente estado.1 Características Prince2 Las características principales de PRINCE2 son los siguientes:   Su enfoque sobre justificación del negocio. Este proceso de control se realiza de forma iterativa para cada etapa del proyecto.  común de los elementos Planificación: Es el proceso común para el resto de los procesos de PRINCE2.1. Una organización se define como la estructura para el equipo de gestión de proyecto.3.3.1. Comparación Prince2 vs COBIT 2. Proporciona a la junta de proyecto. Se repite por cada paquete de trabajo autorizado.  Cierre del Proyecto: Es el mecanismo que permite la transición de entrega del proyecto a la organización. .

La entrega de servicios por TI. profesionales de TI y profesionales de aseguramiento. no esta alineada con objetivos del negocio. Usted hará un menor número de errores. actualizado. 2. . aprenderá los que los hacen.3.1. Su flexibilidad para ser aplicadas a un nivel apropiado para el proyecto.   Su producto a base de criterio de planificación.4. y aceptado internacionalmente que se adopte por las empresas y se emplee en el día a día por los gerentes de negocio. Su insistencia en dividir el proyecto en manejables y controlables etapas. y en definitiva ahorrar dinero y esfuerzo. y promocionar un marco de trabajo de control de gobierno de TI autoritativo. publicitar.      ¿Por qué COBIT? La necesidad de gobierno de TI.3 ¿Por qué Prince2?  PRINCE2 le dará los conocimientos necesarios para tener confianza en la gestión de proyectos con éxito dentro de la fuerza de trabajo.1. desarrollar. Los procesos de TI van a unificarse.  2.3.3. procedimientos y lenguajes. Se necesita un marco de trabajo para todos los procesos de TI.1. El uso de PRINCE2 en sus proyectos le dará un común uso de los sistemas.2 Objetivo COBIT La misión de COBIT es investigar. PRINCE2 ha sido reconocido como una de clase de mundial de productos internacionales y es el método estándar para la gestión de proyectos. Los procesos de TI se van a estandarizar/automatizar. 2.

2. 2. Se va a definir una aproximación estructurada de auditoria.  Cambios importantes en una organización. objetivos de negocio y profesos afectan a TI. .  Productos que incluyen software.  establecimiento y mantenimiento de reglas para la acreditación de organismos de certificación que desarrollan actividades en el sector de software.     Se necesita un marco de trabajo para un sistema de gestión de calidad de TI. apoyado sobre todo por el Reino Unido y las industrias suecas del software. Se va a realizar outsourcing de todas o parte de las funciones de TI. generando procedimientos más eficaces de la certificación del sistema de gerencia de la calidad.1 Historia y Evolución Es un programa de la certificación de la calidad-gerencia para software. Cumplimiento con requerimientos externos (regulatorios.2 TickIT 2.  Sistemas de software que facilitan la prestación de servicios. selección y certificación de auditores con experiencia y competencia en TI.2. Se desea controlar el coste de TI. organizaciones o terceros).  Publicación de material de apoyo para asistir a las organizaciones de software en la interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001.2 Descripción y Desarrollo de la Temática El objetivo importante era proveer a la industria un marco práctico para la gerencia de la calidad del desarrollo del software. Las organizaciones involucradas en el desarrollo compran:  Productos de software.  formación. 2.

funciones y responsabilidades para la gestión de proyectos. También muestra como las organizaciones pueden evaluar y mejorar la eficacia de sus propios sistemas. Aquí se presenta la información de carácter general sobre la operación de TickIT y cómo se relaciona con otras iniciativas de la calidad tales como mejora de proceso. Parte A Introducción a TickIT y al proceso de la certificación.Esquema TickIT La Guía TickIT se compone de 6 partes. Parte C Guía para los proveedores Proporciona información y una guía para el software y las organizaciones que proveen el software. . sin importar el tipo de proyecto. Parte D Guía para los auditores Muestra la dirección a los auditores en la realización de las evaluaciones usando los procedimientos de TickIT. Parte B Guía para los clientes. y explica cómo el cliente puede contribuir a la calidad de los productos y de los servicios entregados. Contiene la directriz para ayudar a organizaciones productoras de software y proveedoras de servicios relacionados a interpretar los requisitos de la norma BS EN ISO 9001:2000. COBIT. Parte E Requisitos del sistema de gestión de calidad del software – perspectiva de los estándares. Describe las ediciones referentes a la certificación del sistema de gerencia de la calidad en el campo del software del punto de vista del cliente que está iniciando un proyecto de desarrollo.  Proveer de un enfoque coherente de la gestión de proyectos. Procesos abordados por PRINCE2. PRINCE2 se implementa normalmente a uno o más de los siguientes casos de negocio:  Establecer un entendimiento común de los procesos. Parte F Requisitos del sistema de gestión de calidad del software – perspectiva de proceso Identifica y desarrolla acerca de la buena práctica requerida para proporcionar un control eficaz y continuo de un sistema de gestión de calidad de software.

Procesos dirigidos por COBIT . procesos abordados por TickIT El objetivo es el desarrollo de un marco para la gestión de desarrollo de software que permite eficaces de certificación de los sistemas de gestión de calidad.Criterios de información .   Asegurar la participación activa de los usuarios y los interesados. Adoptar las mejores prácticas comprobadas para la gestión de proyectos. . Asegurar que la atención se centra en los resultados empresariales durante la toma de decisiones del proyecto.recursos de TI COBIT.

Esta metodología fue creada en Londres en 1989 como una iniciativa del gobierno para poyar y garantizar la forma de desarrollar proyectos. Dirección del Proyecto: Dirige todo el proyecto y define todas las responsabilidades de la junta del proyecto en la supervisión del mismo. y garantiza el acuerdo de las necesidades de recursos. De acuerdo al diagrama de modelo de procesos. Proporciona los mecanismos para las autorizaciones de aprobación de continuidad al final de cada etapa y al cierre del proyecto.  . Este proceso crea la junta del proyecto. 8 componentes y de 3 técnicas. PROCESOS:  Puesta en Marcha del Proyecto: Permite un inicio controlado del proyecto. PRINCE por sus siglas en inglés que significa Projects In Controlled Environment es decir proyectos en un ambiente controlado. Es el único proceso en el que actúa la junta del proyecto. La mayoría de multinacionales han ido adoptando esta metodología de gerenciamiento de proyectos. es una metodología estructurada y flexible para hacer un manejo efectivo de la administración y gerencia de proyectos de cualquier tamaño en cualquier área haciendo un uso efectivo de todas las variables interrelacionadas. siguiendo etapas claramente definidas. está por encima de todos e interactúa con el resto de procesos. RESUMEN PRINCE2. TICKIT La administración estructurada de proyectos significa gerenciar proyectos en una forma lógica y organizada.3. así como para el control viabilidad del proyecto. ya que el resto de procesos son conducidos por el gestor de proyectos y el resto del equipo del proyecto. ya que es combinación de 8 procesos. Solo se realiza al principio del ciclo de vida de un proyecto y proporciona una preparación inicial para la gestión del resto del proyecto. Estaba dirigida en un inicio al área de Sistemas de Información y luego se convirtió en el estándar a seguir por todas las entidades gubernamentales en el país y en años siguientes se expandió por toda Europa y el mundo. PRINCE2 es un método de administración estructurada de proyectos y constituye una descripción escrita de esa forma lógica y organizada de gerenciar.

etc.  Gestión de Entrega del Producto: Es el mecanismo que sirve para que los ejecutores del trabajo técnico acuerden en los trabajos a realizar.  Planificación: Es el proceso común para el resto de los procesos de PRINCE2. Se repite por cada paquete de trabajo autorizado. una ayuda para garantizar la viabilidad del proyecto. El caso del negocio es verificado previamente y es el punto principal de decisión del proyecto. Inicio del Proyecto: Es otro proceso que solo se realiza una vez durante el ciclo de vida del proyecto.  Control de Etapa: Suministra una guía para la gestión diaria del proyecto. los informes de progreso. Este proceso de control se realiza de forma iterativa para cada etapa del proyecto.  Cierre del Proyecto: Es el mecanismo que permite la transición de entrega del proyecto a la organización. . El proyecto debería ser parado si no es viable por alguna razón  Organización: define la estructura organizacional del proyecto.  Gestión de los Límites de la Etapa: Ayuda a realizar la transición de un estado finalizado al inicio del siguiente estado. Sirve para realizar un trazado de cómo se puede gestionar la totalidad de un proyecto. Proporciona a la junta de proyecto. COMPONENTES:  Proceso de Negocio: La existencia de un caso de negocio viable es la principal condición de control de un proyecto PRINCE2. y lo plasma en un “contrato” denominada documento de inicio del proyecto (PID Project Initiation Document). Este documento tiene por objetivo el establecimiento de un entendimiento común de los elementos críticos del proyecto.

y en definitiva ahorrar dinero y esfuerzo. Planes: define los pasos a seguir.  Gestión de la Configuración: Proporciona al equipo de gestión del proyecto el control necesario para la validación del proyecto y es vital para el sistema de calidad. tiene como propósito garantizar que el proyecto genere los productos necesarios para su aceptación y que cumpla la programación de acuerdo a lo planificado. costes. etc. El uso de PRINCE2 en los proyectos le dará común de los sistemas. aprender los que lo hacen.  Aproximación al control de cambios: Garantiza que las cuestiones relacionadas al proyecto están controladas. además debe garantizar la viabilidad del negocio. . impacto en el proceso de negocio y la decisión de poder gestionar su inclusión o no. incluyendo el análisis y toma de decisiones. Este componente suministra los mecanismos para las cuestiones de trazabilidad del proyecto.  Control de Cambios: Calcula el impacto de los potenciales cambios.  Controles: Se refiere a la toma de decisiones. TÉCNICAS:  Planificación basada en el producto: Proporciona los recursos necesarios para definir los estándares de calidad que los productos deben cumplir. importancia. procedimientos y lenguaje. Se hará un menor número de errores.  Revisión de la calidad: Define los roles y los procedimientos para garantizar la completitud y ajuste a los estándares. los reportes de recursos.  Calidad en el Entorno del Proyecto: Se debe garantizar la calidad esperada por el cliente. PRINCE2 le dará los conocimientos necesarios para tener confianza en la gestión de proyectos con éxito dentro de la fuerza de trabajo. Los requerimientos de calidad de los entregables se basan en las descripciones del producto que a su vez don preparados por el gestor del proyecto y aprobados por la junta del proyecto.

explica Petty. Las organizaciones se han dado cuenta de los beneficios de adoptar el mejor enfoque de contratación de recursos de TI esto es. Dada la gran cantidad de metodologías de mejores prácticas disponibles. “Será muy acertado que las organizaciones tengan una visión general de las opciones más adecuadas y después planifiquen un enfoque que combine las mejores prácticas de cada una junto con las necesidades del negocio”. apoyado sobre todo por el Reino Unido y las industrias suecas del software. TICKIT Es un programa de la certificación de la calidad-gerencia para software. “Estas infraestructuras tienen una clara área de acción funcional. Las organizaciones involucradas en el desarrollo y/o compra de: · Productos de software · Productos que incluyen software · Sistemas de software que facilitan la prestación de servicios. El estudio revela que algunas metodologías ITIL. “Optimizar los esfuerzos de ITSM podría suponer adoptar varias metodologías de mejores prácticas complementarias entre sí. . concluye Petty. donde se entrevistó a cerca de 370 CIOs de 14 países en los cinco continentes. Petty aconseja a las compañías seleccionar una infraestructura con un área de acción bien definida y equiparar la metodología a objetivos específicos para las iniciativas de ITSM. Agile y Prince 2 son mejor vistas y más aceptadas que otras. y los CIOs con más experiencia tienen un muy buen concepto de ellas así como las compañías que las han implementado. no es sorprendente que muchas organizaciones encuentren difícil empezar con ITSM y seleccionar una infraestructura para adoptar. sugiere que las compañías muy probablemente necesitarán adoptar más de una metodología de mejores prácticas o al menos diferentes partes de muchas si quieren un conjunto de directrices de procesos de gestión completo y efectivo.El reciente estudio que realizó Dimension Data. “Esto ayudará a asegurar que una infraestructura apropiada sea adoptada e implementada en el área correcta”. escoger a su gusto las mejores habilidades para cada función y deben considerar adoptar un enfoque similar y selectivo a las opciones disponibles con respecto a las mejores prácticas de ITSM”.

. generando procedimientos más eficaces de la certificación del sistema de gerencia de la calidad  publicación de material de apoyo para asistir a las organizaciones de software en la interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001.El objetivo importante era proveer a la industria un marco práctico para la gerencia de la calidad del desarrollo del software.

Parte B Guía para los clientes. Parte F Requisitos del sistema de gestión de calidad del software. Identifica y desarrolla acerca de la buena práctica requerida para proporcionar un control eficaz y continuo de un sistema de gestión de calidad de software. También muestra como las organizaciones pueden evaluar y mejorar la eficacia de sus propios sistemas. perspectiva de proceso. La Guía TickIT se compone de 6 partes. Parte E Requisitos del sistema de gestión de calidad de software. perspectiva de los estándares. Parte A Introducción a TickIT y al proceso de la certificación. Proporciona información y una guía para el software y las organizaciones que proveen el software. Parte D Guía para los auditores. Aquí se presenta la información de carácter general sobre la operación de TickIT y cómo se relaciona con otras iniciativas de la calidad tales como mejora de proceso. . Parte C Guía para los proveedores. formación. Describe las ediciones referentes a la certificación del sistema de gerencia de la calidad en el campo del software del punto de vista del cliente que está iniciando un proyecto de desarrollo.  establecimiento y mantenimiento de reglas para la acreditación de organismos de certificación que desarrollan actividades en el sector de software. selección y certificación de auditores con experiencia y competencia en TI. Muestra la dirección a los auditores en la realización de las evaluaciones usando los procedimientos Tickit. Contiene la directriz para ayudar a organizaciones productoras de software y proveedoras de servicios relacionados a interpretar los requisitos de la norma BS en ISO 9001:2000. y explica cómo el cliente puede contribuir a la calidad de los productos y de los servicios entregados.

  . Esta es una metodología y no la fórmula de la garantía de éxito de un proyecto. Con Prince2 se puede tener un inicio. un desarrollo y un cierre de proyecto controlable.CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES  Prince2 es una metodología flexible y estructurada para el manejo efectivo de la administración de cualquier tipo de proyecto.

. a partir de http://www. Recuperado Septiembre 25. 2010. Recuperado Septiembre 25. Recuperado Septiembre 25.d.).tickit. a partir de http://vbustamante.site50.scribd. (s.com/doc/24166418/MANUAL-PRINCE-2Metodologia-Gestion-de-Proyectos PRINCE 2 . (s.php TickIT.worldlingo. a partir de http://www.com/ma/enwiki/es/TickIT Welcome to TickIT .). Recuperado Septiembre 25. 2010. .d.d. (s.d.Making a better job of software. 2010.TOPICOS ESPECIALES DE INGENIERIA II. (s.BIBLIOGRAFIA MANUAL PRINCE 2 Metodologia Gestión de Proyectos.net/index. 2010. .org/ . a partir de http://www.).). .

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