PROCEDIMIENTO LOGICO PARA LA REPARACION DE VEHICULOS.

1. RECEPCION DEL VEHICULO: ES LA PIEDRA ANGULAR DEL PROCESO; EN ESTE PUNTO SE REQUIERE RECOPILAR Y TRANSCRIBIR EN LA ORDEN DE TRABAJO ABSOLUTAMENTE TODA LA INFORMACION TANTO DEL VEHICULO COMO LO QUE TIENE QUE DECIR EL CLIENTE RESPECTO A SU VEHICULO Y DE LA SITUACION QUE LE LLEVA AL TALLER. 2. CAPTURAR EN PALABRAS TODA LA NARRATIVA DE SINTOMAS E HISTORIA DE LA SITUACION QUE LE LLEVA AL TALLER (INCLUYENDO ULTIMOS TRABAJOS REALIZADOS ANTES DE INICIAR EL ACTUAL PROBLEMA). EN ESTE PUNTO ES DE VITAL IMPORTANCIA QUE SE PUEDA REPRODUCIR ( POR PARTE DEL CLIENTE ) LA FALLA O PROBLEMA EN PRESENCIA DEL TECNICO DESIGNADO POR EL TALLER; INCLUIR EN LA ORDEN DE TRABAJO LOS COMENTARIOS QUE PUEDA HACER ESTE TECNICO DESPUES DE LA PRUEBA. 3. FASE DE DIAGNOSTICO Y REPARACION: EN ESTA EL TECNICO DEBE REVISAR POR SINTOMAS RELACIONADOS, QUE QUIERE DECIR REVISAR QUE MAS EN ESE VEHICULO ESTA TRABAJANDO FUERA DE PARAMETROS O MAL. LO SIGUIENTE ES REVISAR CON EL ESCANER RESPECTIVO POR CODIGOS DE FALLAS. DE TENER DTCs, BUSCAR EL PROCEDIMIENTO QUE OFRECE EL FABRICANTE PARA EL DIAGNOSTICO FINAL Y REPARACION DEL VEHICULO (SEGUIR EL PROCEDIMIENTO EN CADA UNO DE SUS PASOS SIN EXCEPCION). DE NO TENER DTCs, REVISAR EN LOS MANUALES DE SERVICIO RESPECTIVOS EL PROCEDIMIENTO DE DIAGNOSTICO POR SINTOMAS. REVISAR LAS LECTURAS DE LOS DATOS DE OPERACION DEL VEHICULO Y COMPARARLO CON LOS DATOS LOGICOS DE OPERACION DEL VEHICULO. 4. REALIZAR LAS MEDIDAS INDICADAS EN LOS MANUALES DE SERVICIO UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS Y EQUIPOS INDICADOS, HACIENDO LOS CUADROS COMPARATIVOS DE LO MEDIDO CON LO QUE SE INDICA EN EL MANUAL DE SERVICIO.

REQUISITOS PARA SOLICITAR ASISTENCIA TECNICA

PARA SOLICITAR ASISTENCIA TECNICA SE REQUIERE DE ABSOLUTAMENTE TODA LA INFORMACION DEL VEHICULO Y DE LA SITUACION QUE LE LLEVO AL TALLER. VER PUNTO #1 EL TECNICO DEBE HABER REALIZADO TODOS LOS PASOS BASICOS ASI COMO TODAS LAS PRUEBAS QUE SE INDIQUEN EN EL MANUAL RESPECTIVO. VER PUNTOS #2 Y 3.

ADJUNTAR A LA SOLICITUD DE ASISTENCIA DE TODA LA INFORMACION SOLICITADA EN LOS DOS PUNTOS ARRIBA MENCIONADOS, DE LO CONTRARIO SERA IMPOSIBLE OFRECER AYUDA ACERTIVA.