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3.

JUSTIFICACION Las instituciones de salud inmersas en sistemas de prestación cada vez más competitivos, bajo el ritmo creciente de avances técnicos y científicos (no siempre bien validados) y los cambios de perfiles epidemiológicos requieren implementar mecanismos que permitan mantener equilibrio entre estos factores y garantizar la prestación en salud con estándares de calidad. Estos estándares deben ser entendidos como el mejor resultado para el paciente a la luz del conocimiento vigente y teniendo en cuenta la utilización óptima de los recursos. Como expresión de esta necesidad las instituciones de salud apalancadas en la normativa del Sistema de Garantía de Calidad en Salud en Colombia han respondido tratando de reorientar sus esfuerzos de una manera estructurada dirigida a cumplir unos estándares mínimos de calidad. En ese sentido el presente es un ejercicio que parte de la propuesta del Ministerio de la Protección Social que indica las pautas de Auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud tendientes a armonizar los elementos de la prestación de los servicios de salud (técnicos y administrativos) con el fin de garantizar el cumplimiento de altos estándares que se traduzcan en beneficios para el paciente, la institución y la sociedad, en donde finalmente se refleja el impacto de los servicios de salud. El PAMEC debe ser entendido como una herramienta de mejoramiento continuo, que permite mediante ciclos consecutivos de mejoramiento de la calidad de los procesos institucionales, alcanzar de manera más eficiente los estándares de habilitación y garantizan con mayor posibilidad el éxito hacia el proceso de acreditación.

DISCUSIÓN 1.
Ortodoncia plus Ips deberá disponer de un equipo conformado por personal profesional en auditoria para que junto con coordinadores de cada servicio socializar, culturizar y poner en marcha el PLAN DE AUDITORIA Y MEJORAMIENTO CONTINUO; de tal manera que logre cubrir cada área estratégica por servicio y por responsabilidad , integrando todo el recurso humano asistencial y administrativo en función del mejoramiento de la Calidad Institucional y en especial en los procesos prioritarios asistenciales con que contamos en la actualidad. A medida que se consolide la cultura de auditoría interna y mejoramiento continuo Institucional con énfasis en la parte asistencial, la IPS mejorará su propio PAMEC. En cabeza de la Dirección está la consideración de asignar a una persona especifica el manejo del Sistema Obligatorio de Gestión de Calidad en Salud, así la IPS se afianzará como una Institución modelo, consolidada, en franco crecimiento organizacional en el sector

PAMEC RECOMENDACIONES ESTRATEGIAS PARA EL DESPLIEGUE DEL PAMEC Ortodoncia plus deberá desarrollar estrategias. ESTRATEGIAS DE DIVULGACIÓN La implementación y actualización que se realice al PAMEC. las estrategias aplicadas. MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. requiere que la institución diseñe e implemente una campaña de lanzamiento. MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. . Sistema obligatorio de garantía de calidad en salud. las cuales forman un conjunto de lineamientos sinérgicos que permiten orientar los esfuerzos de la organización en la implementación del Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad. MPS Versión 2007. Guías básicas para la implementación de las pautas de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud. Anexo Técnico No. Decreto 1011 del 3 de abril de 2006. 2007. 2 de la Resolución 1043 de 2006 la cual establece el Programa de Auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud.BIBLIOGRAFÍA MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. con el fin de orientar los esfuerzos de la organización en un mismo sentido para que los responsables conozcan el contenido del PAMEC. Pautas de auditoría para el mejoramiento de la calidad en atención en salud. a continuación. Se presentan.

el empleado que ingresa a la institución conozca el funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa. por la cual se reglamenta el Plan de Capacitación. dentro de las cuales se incluye el despliegue del PAMEC: Indu cción: Se le brindará información al empleado sobre las funciones generales del Estado y las específicas de la Entidad. del cual hacen parte el PAMEC y los programas relacionados. Se garantiza que en esta modalidad de capacitación.Se garantice que las versiones actualizadas se encuentren disponibles mediante el Administrador de Documentos. para garantizar así el acceso oportuno a todo el personal de la institución. ESTRATEGIAS DE CAPACITACIÓN La resolución interna. . Estímulos e Incentivos de la institución. contempla las siguientes modalidades de capacitación.

. Adiestramiento: Complementa los conocimientos y desarrolla las destrezas. Igualmente. planes y programas de la entidad y a la vez renovar el compromiso institucional. ESTRATEGIAS DE MONITOREO Y EVALUACIÓN Realizar seguimiento a los planes de mejoramiento elaborados para cerrar las oportunidades de mejora detectadas en las diferentes auditorias El Comité de Calidad realizará el monitoreo del funcionamiento del PAMEC en la institución y hace seguimiento a las acciones de mejoramiento realizadas y cumplimiento de planes de mejoramiento y cronogramas establecidos. Anualmente. se realizará una jornada de trabajo en la cual se evalúa el impacto del PAMEC como herramienta de mejoramiento continuo y se implementarán los correctivos que sean necesarios. esta actualización se brindará de acuerdo al plan de capacitación anual y mediante boletín informativo bimestral de avances del Sistema de Gestión de Calidad. En cuanto al PAMEC. con el fin de que se adquieran las habilidades necesarias para adaptarse a nuevas situaciones técnicas. Actualización: Orientada a promover nuevos conocimientos relacionados con las funciones y el oficio que desempeña.Re inducción: Permite actualizar al empleado en las políticas. en las reuniones de personal se incluirán capacitaciones anuales en temas relacionados con el PAMEC. administrativas y sociales.

. Ver Modelo de mejoramiento organizacional El PAMEC actúa de igual forma dentro del modelo de mejoramiento. para garantizar que el sistema de calidad avance ininterrumpidamente y logre cada vez mejores desempeños. debido a que es sensible ante cualquier cambio que se presente en las entradas del proceso de atención y por lo tanto es dinámico y garantiza su mejoramiento continuo.MECANISMOS DE MEJORA DE PAMEC La organización estará a la par con un modelo de mejoramiento que busca estar presente en el día a día empresarial.

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