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PROCESO DE VENTAS Mercurial

1.- Prospectacin: 1.1.- Identificar clientes en perspectiva o Datos de la empresa: Nike, Inc. (NYSE: NKE) es
una empresa multinacional conocida por su marca, Nike (pronunciado naiki, por la diosa griega de la victoria) de ropa, calzado y otros artculos de deporte fundada en 1968 por Phil Knight y Bill Bowerman.

Tipo

Privada

Fundacin

1968 (42 aos)

Sede

Beaverton, Oregn, Estados Unidos

Industria

Textil

Productos

Calzado, accesorios, uniformes deportivos

Beneficio neto

USD 1.374.000.000 (2004)

Empleados

26.700 (2006)

Filiales

Umbro, Converse, Cole Haan, Hurley

Sitio web

www.nike.com

o Referencia de los clientes actuales: Los clientes actuales son los nios, jvenes y adultos que practican futbol

o Referencias que se obtienen con amigos, familiares y conocidos: Las referencias que se obtienen por este medio son buenas ya que las personas con las que conviven por lo general son deportistas que utilizan este tipo de calzado o Empresas o compaas que ofrecen productos o servicios complementarios: Nosotros mismos ofrecemos los complementos para poder tener un equipamiento adecuado, tambin se puede complementar con otras marcas como Adidas, Puma, Lotto, Atltica, etc.

o Informacin obtenida del seguimiento a los movimientos de la competencia: Anteriormente el mercado para Nike era muy bueno en el pas ya que eran los tenis ms innovadores o reconocidos, adems de que contaban con un precio accesible y hacindolos ms fciles de adquirir, pero en la actualidad la competencia (las marcas mencionadas anteriormente) han tomado parte del mercado ya que se distribuyen por lo general en los mismos lugares que nuestro producto, adems de ahora contar con precios tambin un poco ms accesibles y caractersticas muy similares a nuestro tacho o Grupos o asociaciones : Los grupos que estn interesados en nuestros productos reciben precios especiales ya que compran el equipamiento completo de nuestra marca y esto hace que obtengamos ms promocin en el mercado, ya que cuando usan nuestro producto por lo general las personas que lo vern son tambin jugadores. o Peridicos y directorios: Nuestro producto es anunciado en las secciones deportivas de los peridicos o Entrevistas a posibles clientes En algunas ocasiones contamos con personal en las tiendas que pregunta a los posibles clientes que es lo que les gustara que tuviera nuestro producto, que les motivara a comprar nuestro producto, porque no adquirir nuestro producto.

1.2.- Clasificar a los candidatos en funcin a su actividad de compra o Capacidad econmica: Por lo general las personas que adquieren nuestros tachos trabajan, reciben algn tipo de ingreso por cada juego o sus padres son los que los compran o Autoridad para decidir la compra: Con excepcin de los que son comprados por sus padres, tienen total autoridad para decidir si adquieren o no el tacho o Accesibilidad: Los tachos son fciles de adquirir ya que cuentan con un precio que est en un punto medio del mercado y a cambio recibes uno de los tachos con ms alta calidad o Disposicin para comprar: Mucha disponibilidad ya que saben que lo que estn pagando es un precio justo por la calidad de producto que reciben o Perspectiva de crecimiento y desarrollo: En lo que se refiere a este punto se ha estado comercializando ms este tipo de calzado ya que es un deporte en el cual cada da son ms las exigencias y contar con la comodidad en la parte ms indispensable para esta actividad es vital

1.3.- Elaborar una lista de clientes en perspectiva: Futbolistas: profesionales, amateurs Equipos Entrenadores Empresas

2.- Acercamiento previo o pre-entrada 2.1.- Investigacin del cliente en perspectiva o Nombre del cliente o Edad: de entre 8 a 35 aos

o o o o

Sexo: Hombres y en ocasiones mujeres Hobbies: Futbol Estado civil: Solteros, aunque poco relevante Nivel de educacin: Primaria en adelante (hablando de las personas que lo utilizaran), Preparatoria en adelante (hablando de las personas que pueden comprar el producto) o Productos similares que usa actualmente: Calzado deportivo que utiliza para practicar futbol o Motivos por el que usa los productos similares, Qu piensa de ellos?: Porque esta cmodo con el que cuenta o porque tal vez no ha probado nuestro producto con anterioridad o Estilo de compra: La compra no es tan constante y se hace una buena inversin que ofrezca un producto de calidad 2.2.- Preparacin de la presentacin de ventas Para la presentacin del producto en lo que es los centros comerciales se planea poner en una zona exclusiva de modo que al momento de entrar a la zona de deportes se el primer calzado que puedan observar, se harn carteles para promocionar en las unidades deportivas, los anuncios en las televisoras y los patrocinios por parte de los jugadores. 2.3.- Obtencin de la cita o planificacin de las visitas en frio En cuanto a lo que son las ventas en fros se realizaran en plazas comerciales en las cuales sabemos las personas nos pueden comprar los tachos en el momento

3.- Presentacin del mensaje de ventas o Caractersticas del producto


Construido para la velocidad Cornamusa el Nike Mercurial Vapor Superfly FG III de los hombres de ftbol se ha diseado para los jugadores de elite, con la construccin de Flywire para un ajuste perfecto y la tecnologa Nike SENSE para el suelo agarre la traccin sobre superficies firmes. Ajuste Ajustada y flexible, la Mercurial Vapor Superfly ofrece un ajuste como un guante.Ultra-ligero cuero sinttico trabaja con el Flywiremade de superfuerte, fibersto nylonsuper-ligero mantener el pie trabado en su

lugar. Amortiguacin en el taln proporcionauna sensacin ms cmoda y ayuda a mantener el taln de deslizarse. Traccin Para asegurar una excelente traccin, el Superfly tiene una suela de fibra de carbono,compuesto por siete capas ultra-ligero. Fusionados, es increblemente firme y flexible, ayudando a reducir la presin de las calas. En la parte delantera, dos tacos NikeSENSE se extienden hasta 3 mm a medida que aumenta la presin del pie y el suelose ablanda, la entrega de la traccin que necesita cuando lo necesita. Detalles adicionales Superficies firmes (FG) grapas para uso en campos de hierba corta que pueden estar ligeramente mojados, pero raras veces embarrados Patrn de tacos multidireccionales en la suela exterior con elementos secundarios para la aceleracin instantnea y cambios rpidos de direccin

o Ventajas y Beneficios que obtiene el cliente


Fabricados en materiales sintticos Suela de termoplstico para mayor reaccin y velocidad tacos inyectados para reducir presin Forro interno reforzado Tacos en cuchilla con geometra perfecta para tener un excelente agarre Ultra-delgada sinttica Teijin para un ajuste duradero, cmodo Flywire de la construccin en la parte delantera del pie de apoyo especficas y bloqueo La plantilla de perforado en la entre suela para una amortiguacin ligera De siete capas de fibra de carbono para una suela firme y ajuste flexible

4.- Servicios post-venta o Verificacin de que se cumplan los tiempos y condiciones de envi Estando en contacto con nuestros clientes mediante correo electrnico o una llamada

o Asesoramiento para un uso apropiado

Dentro de la caja del calzado de enva la informacin adecuada para que el usuario no tenga ningn tipo de problema para saber de uso apropiado y los cuidados que debe de tener, tambin se coloca un 01-800 para cualquier duda o Garantas en casos de fallo de fabrica Se cuenta con una garanta de 1 mes con el ticket de la compra o Servicio y soporte tcnico Se pueden poner con nosotros en contacto por medio del correo electrnica, contactndonos en la pgina oficial del producto o en el 01-800 o Posibilidad de cambio o devolucin en caso de no satisfacer las expectativas del cliente Esto solo aplica en caso de que el calzado no este usado y solo podr ser cambiado por otro producto Nike autorizado o Descuentos especiales para compras futuras Se realizaran descuentos solo a las compras por mayoreos de una cantidad de 30 pares en adelantes, los descuentos para compras unitarias no son responsabilidad de la compaa