Manual del Socio de Aprendizaje

Guía del Socio de Aprendizaje

LA DISCIPLINA OPERACIONAL UN VALOR PARA LA SEGURIDAD

Especialmente para:
AMCOR RIGID PLASTICS DE VENEZUELA, S.A.
Valencia, mayo 2011
La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

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Manual del Socio de Aprendizaje

CONTENIDO DE LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE

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 Conceptos básicos: Desviaciones, Pérdidas (potencial, real y grave) Vs. Accidentes o Incidentes. Actos inseguros Vs. Condiciones peligrosas, Riesgo grave e inminente. Concepto de dueño, Desviación Sistémica y Desviación Operacional.  Proceso: Preparación del liderazgo (Rol del liderazgo y los profesionales de SSL). •¿Cómo aprendemos? Metodologías, reflexiones, modelaje (aprendemos observando lo que otros hacen)

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 Disciplina operacional: La primera y segunda Perspectiva. Ciclos y Aplicaciones. Acompañamientos de las tareas a través de la verificación del ciclo de trabajo.

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CONTENIDO DE LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE

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• ¿Cómo aplicamos lo que aprendimos? ventajas,

• Proceso de Mejora continua: Elementos.

Preparando al Supervisor: Aplicaciones, Precauciones,

Qué se espera del supervisado, Otras responsabilidades.

 Metodologías avanzadas. Técnica 3AA, Proceso de Investigación y análisis de desviaciones, Técnicas de Entrevista.

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INTRODUCCIÓN

La seguridad como valor significa BIENESTAR, SALUD Y VIDA FELIZ. Forma parte de la necesidad interior de seguridad personal (física, psicológica, material y espiritual) y la de los demás, en el hogar y en el trabajo, pues sé es consciente de que lo que está finalmente en juego es la vida y la seguridad de la familia. Esta es la visión de seguridad de mayor alcance, es decir, LA SEGURIDAD COMO UN VALOR DEL MÁS ALTO RANGO!! Una persona que se caracteriza por tener una gran AUTOESTIMA y un gran AMOR por sí mismo, por su FAMILIA y la gente que le rodea; sabe que para comportarse con seguridad no necesita de unas normas que se lo estén recordando o de un supervisor que le esté vigilando. Te invitamos a ser parte de nuestra mayor experiencia al cambio Así como una gran caminata empieza con un pequeño paso Una pérdida empieza con un simple desvío.

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en la actividad laboral diaria.Manual del Socio de Aprendizaje “ LA DISCIPLINA OPERACIONAL UN VALOR PARA LA SEGURIDAD” Objetivo General Valorar la necesidad sobre el estricto cumplimiento de los procedimientos. La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. órdenes e instrucciones de trabajo tanto operativas como administrativas. 5 .  Motivar y verificar que el colaborador realiza sus actividades de campo u operativas bajo los procedimientos vigentes. Objetivos Específicos  Comprender la importancia del desempeño del colaborador en una determinada parte del trabajo o tarea. de sus colaboradores.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 6 .Manual del Socio de Aprendizaje NUESTROS ACUERDOS La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

Manual del Socio de Aprendizaje ¿ Cómo te sientes ahora ? ¿ Qué quieres descubrir aquí ? ¿ Qué nos vas a regalar? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 7 .

Condiciones peligrosas. Pérdidas (potencial. Riesgo grave e inminente. Accidentes o Incidentes. real y grave) Vs. La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.Manual del Socio de Aprendizaje Módulo 1  Conceptos básicos: Desviaciones. 8 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. Concepto de dueño. Actos inseguros Vs. Desviación Sistémica y Desviación Operacional.

9 .Supervisión)" Para ello: Preparemos al liderazgo adecuadamente. en todas las actividades del día – día.Manual del Socio de Aprendizaje CONCEPTOS BASICOS " La mayoría de las empresas. aún se encuentran como máximo en la cultura dependiente (Gerencias. A pesar de hallarlas las personas desconocen que existen normas. Hay necesidad de capacitar y motivar a las personas en las técnicas de percepción y anticipación a los riesgos. Necesitamos romper con viejos esquemas y conceptos del pasado que sólo buscaban culpables. Aún vemos a los profesionales y técnicos de SHA como “policías “ o “mano dura”.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. procedimientos e instrucciones de trabajo. con resultados aceptables en SHA.

inmediatamente se agarró a él y casi cae.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. sólo fue un susto. los libros que sujetaba no cayeron. desequilibrándose. Ej: Una persona sube una escalera eléctrica sin tomarse del pasamanos. PERDIDA GRAVE La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. 10 .Manual del Socio de Aprendizaje PERDIDA POTENCIAL Evento imprevisto e indeseable con potencial para llegar a una pérdida real.

sin analizar las causas. como un buen padre de familia.Manual del Socio de Aprendizaje ROMPIENDO PARADIGMAS CONDICIONES PELIGROSAS: todas aquellas donde el patrono no garantice elementos condiciones de seguridad . salud y bienestar en un ambiente de trabajo adecuado. La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. . CONCEPTO DE DUEÑO: Sentido de pertenencia sobre el área donde se labora. RGI Riesgo Grave e Inminente Es toda condición ambiental de trabajo que puede causar pérdidas de trabajo o dolencia ocupacional con lesión grave a la integridad física del trabajador. ACTOS INSEGUROS : Acciones y comportamientos que tienen por objeto culpabilizar al trabajador . 11 . que debe tener una actuación inmediata pero adecuada para prevenir la pérdida.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

Antes actos o condiciones inseguras La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. Desviación operacional: Es toda aquella que puede generar una pérdida potencial. pequeña o mediana). gravedad o severidad (potencial.Manual del Socio de Aprendizaje ROMPIENDO PARADIGMAS Desviación sistémica: es aquella que representa una potencial pérdida mediana o grave. 12 . que puede producirse en varias áreas o tareas.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

Trabajo en equipo.Manual del Socio de Aprendizaje Módulo 2 Proceso: Preparación del liderazgo (Rol del liderazgo y los profesionales de SSL). Decir que la Seguridad comienza en la Alta Gerencia es una frase hecha pero… realmente comienza allí. La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 13 .  Compromiso de la gerencia de la seguridad claramente demostrado. Responsabilidad sobre la administración de la gestión en Seguridad y salud laboral y necesidad de rendir cuenta por los resultados.

14 .Manual del Socio de Aprendizaje ¿ Qué estilo de liderazgo tengo ? ¿ Qué fortalezas de otros Estilos debo tomar para buscar la excelencia en mi desempeño y mejorar mi entorno ? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

Manual del Socio de Aprendizaje ¿QUÉ CONCLUSIONES SACAS DESPUES DE COMPARTIR ESTA EXPERIENCIA? Tamaño: 959 × 719 La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. 15 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

Manual del Socio de Aprendizaje AJA´s!!! ¿En relación con este espacio de Aprendizaje cuales son los Aja´s que usted considera importantes? ¿En relación con los Aja´s arriba indicados: qué cosas concretas o acciones específicas debo continuar haciendo? ¿Qué cosas concretas o acciones específicas dejaré de hacer a partir de este momento? ¿Qué cosas concretas o acciones específicas pondré en practica ahora. 16 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. que anteriormente no hacia? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

modelaje (aprendemos observando lo que otros hacen). 17 .Manual del Socio de Aprendizaje Módulo 3 ¿Cómo aprendemos? Metodologías. reflexiones.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

18 .práctica La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.Manual del Socio de Aprendizaje ¿Cómo nosotros aprendemos? Debemos reflexionar si estamos haciendo lo mejor posible y debemos entender el proceso de aprendizaje de las personas: Aprendemos principalmente y sobre todo cuando” practicamos el aprendizaje teórico “ Aprendemos observando lo que otros hacen Aprendemos finalmente asistiendo a buenos cursos de formación teórica.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

 El rol del Liderazgo es primordial en garantizar que el trabajador no adquirirá vicios o fallas.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. actitud y comportamiento conforme.  La parte más importante y exitosa se produce durante el trabajo de campo y durante el contacto diario con las personas en la jornada de trabajo. El especialista en SHA deberá saber cómo ayudar. 19 . apoyar y soportar al liderazgo. La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. pero es una tarea de todos. aprendiendo así de sus colegas que tienen mentalidad.Manual del Socio de Aprendizaje  El proceso de aprendizaje en SHA no puede ser enteramente formal y estructurado.

con la mejor calidad. y de mantenimiento a través del proceso de tenerlos disponibles.Manual del Socio de Aprendizaje Módulo 4 Disciplina operacional: La primera y segunda Perspectiva. Es el cumplimiento riguroso de los procedimientos e instrucciones de trabajo tanto operativas. administrativas. 20 . La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. siendo comunicados de forma efectiva y con estricto apego. Ciclos y Aplicaciones.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

Propósito: Asegurar que todos los procedimientos que son requeridos para las operaciones y/o actividades estén disponibles y accesibles. PROCEDIMIENTOS. INSTRUCCIONES Y NORMAS 1.. PROCESOS.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. REGLAS. 21 . La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.Manual del Socio de Aprendizaje CONSTANCIA EN LA EJECUCIÓN DE MÉTODOS.

correcta y consistente La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA..Proceso de Disciplina Operativa DISPONIBILIDAD CUMPLIMIENTO CALIDAD COMUNICACIÓN Para asegurar que todas las operaciones sean llevadas a cabo De manera segura.Manual del Socio de Aprendizaje 2. 22 .

Manual del Socio de Aprendizaje ¿Qué aprendiste de este Actividad? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 23 .

Manual del Socio de Aprendizaje ¿QUÉ CONCLUSIONES SACAS DESPUES DE COMPARTIR ESTA EXPERIENCIA? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. 24 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.Manual del Socio de Aprendizaje AJA´s!!! ¿En relación con este espacio de Aprendizaje cuales son los Aja´s que usted considera importantes? ¿En relación con los Aja´s arriba indicados: qué cosas concretas o acciones específicas debo continuar haciendo? ¿Qué cosas concretas o acciones específicas dejaré de hacer a partir de este momento? ¿Qué cosas concretas o acciones específicas pondré en practica ahora. 25 . que anteriormente no hacia? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

Manual del Socio de Aprendizaje Módulo 5 Acompañamientos de las tareas a través de la verificación del ciclo de trabajo. 26 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. ¿Cómo aplicamos lo que aprendimos? ventajas. La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

Manual del Socio de Aprendizaje  Actividad realizada por el Operario / Contratista y el Supervisor. 27 . de un Operario en una determinada parte del trabajo o tarea. ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ______ La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. teniendo en cuenta la criticidad del procedimiento/ operación.  Debe ser ejecutada regularmente por la supervisión. consiste en una verificación de la conformidad de las prácticas operacionales de campo con los procedimientos vigentes. evaluando el personal de operación que opera procesos de alto riesgo.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.  Es un análisis del desempeño.

Manual del Socio de Aprendizaje  Los operarios conocen los procedimientos  Los operarios siguen los procedimientos en el desempeño de sus funciones Todos los aspectos del trabajo fueron incluidos en el procedimiento vigente El entrenamiento es eficaz Los procedimientos permanecen actualizados y completos    La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. 28 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

29 .Manual del Socio de Aprendizaje ¿QUÉ CONCLUSIONES SACAS DESPUES DE COMPARTIR ESTA EXPERIENCIA? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.Manual del Socio de Aprendizaje Módulo 6 ¿Cómo aplicamos lo que aprendimos? Ventajas Divulgue y garantice que las personas conocen el concepto de la VCT Haga VCT de forma compartida Documente sus recomendaciones para revisiones futuras (acompañe) Esté listo para oír reclamos y/ o sugerencias (algunos no relacionados con el procedimiento) Cumpla siempre con los compromisos asumidos. Utilice siempre los EPP’s La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. 30 .

Manual del Socio de Aprendizaje Módulo 7 Grado de Mejora Proceso de Mejora continua: Elementos.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 31 . Disponibilidad Cumplimiento Calidad Ejecución Comunicación y Entendimiento Disponibilidad Calidad Cumplimiento Ejecución Comunicación y Entendimiento Tiempo La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 32 .Manual del Socio de Aprendizaje __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ Después de que las metas y objetivos de la empresa son establecidas deben ser implantadas : Bajo el siguiente esquema: PLANIFICAR HACER REVISAR ACTUAR La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

33 .Manual del Socio de Aprendizaje ¿Qué aprendiste de esta Actividad? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

Manual del Socio de Aprendizaje ¿QUÉ CONCLUSIONES SACAS DESPUES DE COMPARTIR ESTA EXPERIENCIA? ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 34 .

35 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. que anteriormente no hacia? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.Manual del Socio de Aprendizaje AJA´s!!! ¿En relación con este espacio de Aprendizaje cuales son los Aja´s que usted considera importantes? ¿En relación con los Aja´s arriba indicados: qué cosas concretas o acciones específicas debo continuar haciendo? ¿Qué cosas concretas o acciones específicas dejaré de hacer a partir de este momento? ¿Qué cosas concretas o acciones específicas pondré en practica ahora.

. Precauciones 36 La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.Manual del Socio de Aprendizaje Módulo 8 Preparando al Supervisor: Aplicaciones.

-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.  Comparan la práctica con los procedimientos escritos. 37 .Manual del Socio de Aprendizaje  El Supervisor y el Operario se reúnen fuera del lugar de trabajo.  Discuten cómo el trabajo es hecho actualmente. La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

Manual del Socio de Aprendizaje Módulo 9 ¿Qué se espera del Supervisado? Sea receptivo Sea sincero Esté dispuesto a mejorar Acepte proponga cambios en el procedimiento. Utilice siempre los EPP’s La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. en sus actitudes y comportamientos Cumpla siempre con los compromisos asumidos. 38 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

Manual del Socio de Aprendizaje La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad. 39 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 40 . que anteriormente no hacia? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.Manual del Socio de Aprendizaje AJA´s!!! ¿En relación con este espacio de Aprendizaje cuales son los Aja´s que usted considera importantes? ¿En relación con los Aja´s arriba indicados: qué cosas concretas o acciones específicas debo continuar haciendo? ¿Qué cosas concretas o acciones específicas dejaré de hacer a partir de este momento? ¿Qué cosas concretas o acciones específicas pondré en practica ahora.

-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 41 . cuando pasamos de la fase puramente reactiva para aquella en que los líderes asumen su rol. todo lo que se refiere a técnicas SHA . Técnica 3AA. Este es el primer paso para evolucionar. La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.Manual del Socio de Aprendizaje Módulo 10 Metodologías avanzadas. Técnicas de Entrevista. comienza el provecho o mejora en las condiciones de trabajo. Proceso de Investigación y análisis de desviaciones. Cada uno de nosotros debe aprender con sus liderazgos.

-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 42 .Auto Análisis AA.Manual del Socio de Aprendizaje __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ __________________ Técnica 3AA A A .Auto Auditoría Técnicas de Entrevista Qué pasó? ¿Cuéntame? Describa hechos anteriores a la pérdida.Auto Aprendizaje AA . Determinar causas raíces y factores contribuyentes ¿Hay procedimientos en el trabajo? ¿Las personas están capacitadas? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

43 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.Manual del Socio de Aprendizaje ¿Qué aprendiste de esta Actividad? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

44 .Manual del Socio de Aprendizaje ¿QUÉ CONCLUSIONES SACAS DESPUES DE COMPARTIR ESTA EXPERIENCIA? ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.

Manual del Socio de Aprendizaje AJA´s!!! ¿En relación con este espacio de Aprendizaje cuales son los Aja´s que usted considera importantes? ¿En relación con los Aja´s arriba indicados: qué cosas concretas o acciones específicas debo continuar haciendo? ¿Qué cosas concretas o acciones específicas dejaré de hacer a partir de este momento? ¿Qué cosas concretas o acciones específicas pondré en practica ahora.-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA. 45 . que anteriormente no hacia? La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

46 .-Amcor Rigid Plastics de Venezuela SA.Manual del Socio de Aprendizaje Nombre:_____________________________ Fecha de realización:___________ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ACCIONES PERSONALES FECHA ____________________________--_______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ ____________________________________________ Compromiso Personal:a Firma:_______________ La Disciplina operacional un Valor para la Seguridad.

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