Caso:

SANTA CRUZ

Anlisis del negocio

Clientes y partes interesadas: Todas aquellas personas que necesiten abastecer a sus vehculos de combustible o de algn servicio de mantenimiento vehicular como cambio de aceite, revisin de fluidos, frenos, etc. As mismo aquellas personas que vayan a comprar al mini market de la estacin de servicio revistas, bebidas, comida, etc.
Proveedores: empresas de lubricantes, accesorios para automotores, para limpieza de los vehculos, as como tambin proveedores de alimentos y bebidas y de los accesorios que se van a vender en el market. De igual manera se contar con proveedores de uniformes del personal y de todos los equipos de abastecimiento del combustible y de mantenimiento.

Anlisis del negocio

Competidores Directos: Todas aquellas estaciones de servicio que brinden los servicios ofrecidos por Santa Cruz como Primax, Pecsa, Repsol, entre otras.

Competidores Indirectos: Los talleres de mecnica, tiendas donde las personas puedan obtener lo que se vende en el market.
Aspectos legales/reglamentarios: Cumplir con las normativas establecidas por OSINERGMIN

Anlisis del negocio

Amenaza: La competencia directa puede copiar el concepto del negocio. La presencia de estaciones de servicio donde se expenda GLP y GNV Oportunidades: La falta de estaciones de servicio que brinden un sistema integrado de venta de gasolina, as como de los servicios complementarios. Fortalezas: Tecnologa de punta que hace mas segura las instalaciones del servicio. Realizan diversos servicios (cambios de aceite, engrase y limpieza de interiores). Variedad de productos en el mini market. Debilidades: La falta de estaciones de servicio que brinden un sistema integrado de venta de gasolina, as como de los servicios complementarios.

Anlisis del sistema de operaciones del negocio