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Captulo 5
Infraestructura de TI y tecnologas emergentes
5.1
2007 by Prentice Hall
Sistemas de informacin gerencial

Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Definir la infraestructura de TI y describir sus componentes. Identificar y describir las etapas de la evolucin de la infraestructura de TI. Identificar y describir los impulsores tecnolgicos de la evolucin de la infraestructura de TI. Evaluar las tendencias de las plataformas de hardware de cmputo contemporneas. Evaluar las tendencias de las plataformas de software contemporneas.
Evaluar los retos de administrar la infraestructura de TI y las soluciones administrativas.

5.2

Dreamworks Animation recurre a la tecnologa para apoyar la produccin
Problema: conseguir un margen en el mercado intensamente competitivo, trabajar con procesos de tecnologa intensa. Soluciones: utilizar software de movimiento electrnico personalizado para lograr que las animaciones sean ms realistas e incrementar la calidad de las pelculas. Procesadores HP, Linux, y conexiones de alta velocidad facilitan un rpido programa de produccin, incrementan la productividad. Demostrar el rol de la TI en reforzar el producto de una empresa y la productividad Ilustrar el rol de la tecnologa digital al ganar una ventaja en un mercado ferozmente competitivo.
5.3

Infraestructura de TI
Definicin de la infraestructura de TI:

Conjunto de dispositivos fsicos y aplicaciones de software que se requieren para operar toda la empresa
Entre estos servicios se incluyen los siguientes:

Plataformas de cmputo que proporcionan servicios de cmputo Servicios de telecomunicaciones Servicios de administracin de datos Servicios de software de aplicaciones Servicios de administracin de instalaciones fsicas Servicios de administracin de TI , educacin, investigacin y servicios de desarrollo
Perspectiva de plataforma de servicios facilita la comprensin del valor de negocios que proporcionan las inversiones en infraestructura
5.4

5.5

Evolucin de la infraestructura de TI: 1950-2007

Era de las mquinas electrnicas de contabilidad: 1930-1950
Mquinas especializadas que podan clasificar tarjetas de computadora en depsitos, acumular totales e imprimir informes
Era de los mainframes y las minicomputadoras de propsito general: 1959 a la fecha

En 1958 se introdujeron las primeras mainframes de IBM, utilizadas eventualmente para apoyar a miles de terminales remotas en lnea En 1965 las minicomputadoras de DEC eran menos caras, permitiendo la computacin descentralizada
5.6

Aqu se ilustran las configuraciones de computacin tpicas que caracterizan a cada una de las cinco eras de la evolucin de la infraestructura de TI.
5.7

La era de la computadora personal: 1981 a la fecha

1981 Introduccin de la PC de IBM Proliferacin en los 80s, 90s dio como resultado el crecimiento del software personal
La era cliente/servidor: 1983 a la fecha

Los clientes de escritorio se enlazan a los servidores, con trabajo de procesamiento dividido entre clientes y servidores Las redes pues ser dos-capas o multicapas (N capas) Varios tipos de servidores (red, aplicacin, Web)
La era de la computacin empresarial y de Internet: 1992 a la fecha

Hacia la integracin de redes de conectividad dispares, aplicaciones usando los estndares de Internet y aplicaciones empresariales
5.8

Eras en la evolucin de la infraestructura de TI (contina)
Figura 5-2B
5.9

Eras en la evolucin de la infraestructura de TI (contina)
Figura 5-2C
5.10

5.11

Impulsores tecnolgicos de la evolucin de la infraestructura

La ley de Moore y la potencia de microprocesamiento
El poder de la computacin se duplica cada 18 meses Nanotecnologa: reduce el tamao de los transistores hasta el ancho de varios tomos Factores contrarios: necesidades de disipacin de calor, preocupaciones sobre el consumo de potencia
La ley del almacenamiento digital masivo

La cantidad de informacin digital se duplica cada ao
5.12

5.13

5.14

5.15

5.16

5.17

Impulsores tecnolgicos de la evolucin de la infraestructura (contina)

Ley de Metcalfe y la economa de redes
El valor o potencia de una red crece exponencialmente como una funcin de la cantidad de miembros de la red A medida que los miembros de una red aumentan, ms gente quiere usarla (la demanda por el acceso a la red aumenta)
5.18

Reduccin de los costos de las comunicaciones y crecimiento de Internet

Un estimado de 1,100 millones de persona en todo el mundo tienen acceso a Internet A medida que los costos de las comunicaciones se reducen a una cifra muy pequea y se acercan al 0, el uso de las instalaciones de comunicaciones y cmputo se expande.
5.19

5.20

Impulsores tecnolgicos de la evolucin de la infraestructura (contina)

Estndares y sus efectos en las redes
Estndares tecnolgicos:
Especificaciones que establecen la compatibilidad de productos y su capacidad para comunicarse en una red Propician el desarrollo de poderosas economas de escala y dan como resultado disminuciones de precios a medida que los fabricantes se enfocan en la elaboracin de productos apegados a un solo estndar.
5.21

Componentes de la infraestructura
La infraestructura de TI est conformada por siete componentes principales

Equipo y conectividad de redes/telecomunicaciones (50% de los gastos de Estados Unidos) Aplicaciones de software empresarial y otras TI (19%)
Plataformas de hardware de cmputo (9%) Consultores e integradores de sistemas (9%) Plataformas de sistemas operativos (7%) Administracin y almacenamiento de datos (3%) Plataformas de Internet (2%)
5.22

5.23

Plataformas de hardware de cmputo

Mquinas cliente PCs de escritorio, dispositivos de cmputo mviles como PDAs y computadoras porttiles Servidores
Servidores blade: computadoras ultradelgadas y se almacenan en racks Mainframes: Un mainframe IBM equivale a miles de servidores blade Productores de chip de primera: AMD, Intel, IBM Empresas de primera: IBM, HP, Dell, Sun Microsystems
5.24

Plataformas de software de cmputo

Sistemas operativos Nivel del cliente: 95 por ciento utilizan alguno de los sistemas operativos de Microsoft Windows (XP, 2000, CE, etc.) Nivel del servidor: 85% utilizan alguno de los sistemas operativos Unix o Linux Aplicaciones de software empresarial
Proveedores de software de aplicaciones SAP y Oracle Proveedores middleware: BEA
5.25

Administracin y almacenamiento de datos

Software de base de datos: IBM (DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server), Sybase (Adaptive Server Enterprise), MySQL Almacenamiento fsico de datos: EMC Corp (sistemas de gran escala), Seagate, Maxtor, Western Digital
Redes de rea de almacenamiento: conectan a mltiples dispositivos de almacenamiento en una red de alta velocidad independiente dedicada a tareas de almacenamiento
5.26

Plataformas de conectividad de redes y telecomunicaciones

Servicios de telecomunicacin Telecomunicaciones, cable, compaas de telefnicas por lnea de voz y acceso a Internet)
MCI, AT&T, proveedores regionales (Verizon) Sistemas operativos para redes: Windows Server, Novell, Linux, Unix Proveedores de hardware de conectividad: Cisco, Lucent, Nortel, Juniper Networks
5.27

Plataformas de Internet
Hardware, software, servicios de de administracin para apoyar a los sitios Web de la compaa, (incluye servicios de alojamiento en la Web) intranets, extranets El mercado del hardware de servidores: Dell, HP/Compaq, IBM
Herramientas de desarrollo de aplicaciones y conjuntos de programas: Microsoft (FrontPage, .NET) IBM (WebSphere) Sun (Java), procesadores de software independientes: Macromedia/Adobe, RealMedia
5.28

Servicios de consultora e integracin de sistemas

Incluso las grandes empresas no cuentan con los recursos para el apoyo completo para la nueva y compleja infraestructura Integracin de software: asegurar que la nueva infraestructura funcione con los antiguos sistemas heredados
Sistemas heredados: Antiguos sistemas de procesamiento creados para computadores mainframe que sera muy costoso remplazar o redisear Accenture, PwC Consulting
5.29

Tendencias de las plataformas de hardware y tecnologas emergentes
Mientras el costo de la computacin se ha reducido, el costo de la infraestructura se ha incrementado

Ms computacin, ms computacin sofisticada, incremento en las expectaciones del consumidor, necesidad de seguridad
La integracin de las plataformas de cmputo y telecomunicaciones

Nivel del cliente: dispositivos de comunicacin/telfonos celulares
Nivel del servidor y la red: sistemas telefnicos por Internet La red se est convirtiendo en la fuente de potencia de cmputo
5.30

Computacin distribuida
Implica conectar en una sola red computadoras que se encuentran en ubicaciones remotas para crear una supercomputadora Implica ahorros de costos , velocidad de cmputo y agilidad
Computacin bajo demanda (computacin tipo servicio pblico)

Se refiere a las empresas que satisfacen el exceso de demanda de potencia de cmputo a travs de centros remotos de procesamiento a gran escala Reduce costos, riesgo de inversin de hardware, da agilidad
5.31

Computacin autnoma
Iniciativa de toda la industria para desarrollar sistemas que pueden autoconfigurarse, optimizarse y afinarse a s mismos, autorrepararse cuando se descomponen, y autoprotegerse de intrusos externos y de la autodestruccin Similar al software antivirus se actualizan; Apple y Microsoft ambos usan actualizaciones automticas
Computacin de vanguardia
Esquema multicapa, de balanceo de carga para aplicaciones basadas en la Web Las partes importantes del procesamiento son ejecutados por servidores ms econmicos, localizados cerca del usuario Incrementa el tiempo de respuesta y reduce los costos de la tecnologa Akamai: proveedor de Internet de vanguardia
5.32

5.33

Virtualizacin
Presentar un conjunto de recursos de cmputo (como la potencia de procesamiento o el almacenamiento de datos) de tal manera que se pueda acceder a todos sin ningn tipo de restriccin por si configuracin fsica o su ubicacin geogrfica. La virtualizacin de servidores: ejecutan ms de un sistema operativo al mismo tiempo en una sola mquina. Algunas computadoras necesitan procesar el mismo trabajo
Procesadores multincleo
Circuito integrado que contiene dos o ms procesadores Reduce los requerimientos de potencia y calor
5.34

Tendencias de las plataformas de software y tecnologas emergentes
Linux y el software de cdigo abierto

Software de cdigo abierto: producido por una comunidad de programadores, gratuito y puede ser modificado por los usuarios Linux: software de cdigo abierto OS 6% de las nuevas PCs en 2005 eran Linux (E.U.) 23% de participacin de mercado como servidor LAN (E.U.)
Java
Lenguaje de programacin orientado a objetos (Sun Microsystems) Sistema operativo, procesador independiente (Java Virtual Machine) Entorno de programacin lder para la Web Applets Aplicaciones de comercio electrnico
5.35

Es el momento para el cdigo abierto?

Lea la sesin interactiva: tecnologa, y despus comente las siguientes preguntas
Qu problemas enfrentan Linux y otros software de cdigo abierto? Cmo ayuda el software de cdigo abierto a solucionar estos problemas? Qu problemas y retos presenta el software de cdigo abierto? Qu se puede hacer para enfrentar estos problemas? Cules son los problemas de negocios y tecnolgicos deberan considerarse ante la decisin de utilizar o no el software de cdigo abierto?
5.36

Software para la integracin empresarial La integracin de las aplicaciones de software es la prioridad de software ms urgente para las empresas de Estados Unidos Middleware: software que conecta dos aplicaciones independientes Software de integracin de aplicaciones empresariales (EAI): permite que muchos sistemas intercambien datos por medio de un solo centro de software (hub)
5.37

Software de integracin de aplicaciones empresariales (EAI) en comparacin con la integracin tradicional
El software EAI (a) utiliza middleware especial que crea una plataforma comn con la cual todas las aplicaciones se pueden comunicar libremente entre s. EAI requiere mucha menos programacin que la tradicional integracin punto a punto (b).
Figura 5-12
5.38

Servicios Web
Componentes de software que intercambian informacin entre s por medio de estndares y lenguajes de comunicacin para la Web XML: Lenguaje de Marcacin Extensible
Ms potente y flexible que el HTML La marcacin permite a las computadoras de procesar los datos automticamente
SOAP: Protocolo Simple de Acceso a Objetos

Reglas para estructurar mensajes que permite a las aplicaciones pasarse datos e instrucciones entre s
WSDL: Lenguaje de Descripcin de Servicios Web

Marco de trabajo comn para describir los servicios y capacidades de la Web
5.39
UDDI: Descripcin, Descubrimiento e Integracin Universal

Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes Tendencias de las plataformas de software y tecnologas emergentes
SOA: arquitectura orientada a servicios

Conjunto de servicios independientes que se comunican entre s para crear una aplicacin de software funcional. Los desarrolladores de software reutilizan estos servicios en otras combinaciones para ensamblar otras aplicaciones a medida que las requieren.
Por ej.: un servicio de facturacin para que sea el nico programa de la empresa responsable de calcular la informacin y los reportes de facturacin
Amazon.com: Resultado directo de los servicios SOA para interfaces, facturacin, proveedores de terceros; Amazons Merchant Services Dollar Rent A Car Utiliza servicios Web para enlazar su sistema de reservaciones en lnea con el sitio Web de Southwest Airlines
5.40

Aspectos de administracin
5.41

Ajax
Nueva tcnica de software para permitir que su cliente y el servidor con el que est trabajando sostengan una conversacin en segundo plano, y que la informacin que se introduce se transfiera al servidor al instante sin que se note. Como Google Maps.
Herramientas de software basadas en la Web

Procesamiento de texto y hojas de clculo en lnea de Google
Mashups
Combinacin de dos o ms aplicaciones en lnea; por ej.: combinar el software de mapeo (Google Maps) con contenido local
5.42

Conceptos clave Web 2.0

La Web ha dejado de ser una simple coleccin de pginas para convertirse en un conjunto de capacidades, ms que de pginas Servicios Control sobre recursos de datos nicos Los usuarios como co-desarrolladores Aprovechar la inteligencia colectiva Hacer uso de la larga fila a travs del autoservicio del cliente El software arriba del nivel de un solo dispositivo Interfaces de usuario, modelos de desarrollo y modelos de negocio ligeros
5.43

Cambio de las fuentes de software:

Paquetes de software y software empresarial
Complejo, sistemas de software empresarial
Proveedores de servicios de aplicaciones (ASP)

Empresa que distribuye y administra aplicaciones y servicios de cmputo a mltiples usuarios, desde centros de cmputo remotos, a travs de Internet o de una red privada
Subcontratacin
Nacional o en el exterior
Hoy en da, 1/3 de las empresas de Estados Unidos subcontratan el desarrollo de software
5.44

5.45

Proveedores de servicios de aplicaciones: dos casos

Lea la sesin interactiva: tecnologa, y despus comente las siguientes preguntas:
Compare la experiencia de Thermos con la de ResortCom.
Por qu considera que la experiencia de Thermos con un servicio de software hospedado fue ms sencilla que la de ResortCom? Qu factores de administracin, organizacin y tecnologa explican esta diferencia?
Si su empresa est considerando la opcin de utilizar un proveedor de servicios de aplicaciones, qu factores de administracin, organizacin y tecnologa deben tomarse en cuenta al tomar la decisin?
5.46

Manejo de la escalabilidad y el cambio

Cuando las empresas crecen o se achican, la TI necesita ser flexible y escalable. Ms fcil de decir que de hacer. Cmo puede conservar la flexibilidad una empresa y seguir haciendo inversiones a largo plazo? Escalabilidad: capacidad de expandirse para dar servicio a un mayor nmero de usuarios
5.47

Administracin y gobierno
Quin controla la infraestructura TI Centralizada/Descentralizada Cmo se asignan los costos de infraestructura entre las unidades de negocios?
5.48

Inversiones acertadas en infraestructura

Cantidad para gastar en TI es una pregunta compleja
Rentar vs. comprar, subcontratar
Modelo de fuerzas competitivas para la inversin en infraestructura de TI

Demanda del mercado por los servicios de su empresa Estrategia de negocios de la empresa Estrategia, infraestructura y costo de TI de la empresa Evaluacin de la TI Servicios de las empresas competidoras Inversiones en infraestructura de TI de las empresas competidoras
5.49

5.50

Costo total de propiedad de los activos tecnolgicos

Modelo del costo total de la propiedad (TCO): utilizado para analizar costos directos e indirectos de los sistemas Hardware, software representa nicamente de alrededor de 20 por ciento del TCO Otros costos incluyen: instalacin, capacitacin, soporte, mantenimiento, infraestructura, perodo de inactividad, espacio y energa. TCO puede reducirse a travs de una mayor centralizacin y estandarizacin de los recursos de hardware y software
5.51

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La era cliente/servidor: 1983 a la fecha

La era de la computacin empresarial y de Internet: 1992 a la fecha

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