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Resumen Hackman y Oldham

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TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN INTRÍNSECA DE HACKMAN Y OLDHAM Modelo de las características del trabajo • Plantea que las características de las

tareas que se realizan afectan directamente las actitudes y comportamientos de los empleados en el trabajo Dimensiones del trabajo ⇒ Variedad de destrezas ⇒ Identificación con la tarea ⇒ Significación de la tarea ⇒ Autonomía Estados psicológicos Resultados personales y de trabajo

Experiencia significativa de trabajo Responsabilidad Por los resultados Conocimiento de los resultados

Alta calidad en el desempeño Alta motivación interna Alta satisfacción

⇒ Retroalimentación DIMENSIONES DEL TRABAJO: • •

Bajo ausentismo

• • •

Se refieren a características del empleo. Mientras más altas sean estas dimensiones en el trabajo, mayor es la motivación. Variedad de destrezas: el grado en el que el trabajo requiere de diferentes actividades para completarse, y exige de varias habilidades y talentos de las personas. Un trabajo es más significativo cuando se constituye en un reto para las capacidades del empleado. Identificación con la tarea: el grado en el que un trabajo tiene sentido como un todo. Es más significativo hacer un trabajo de principio a fin, con un resultado visible, que solamente realizar una parte de la tarea. Significancia de la tarea: el grado en el que el trabajo tiene un impacto sustancial en las vidas o trabajo de otros, ya sea dentro o fuera de la organización. Autonomía: grado en el que el trabajo proporciona libertad sustancial, independencia y discreción al individuo en la planificación de las actividades y en la determinación de los procedimientos para llevarlos a cabo. A mayor autonomía los resultados dependen más de los propios esfuerzos, decisiones e iniciativas más que en instrucciones del jefe o de un manual; se fomenta la responsabilidad. Retroalimentación: grado en el que para realizar las actividades del trabajo el individuo necesita información clara y directa sobre su efectividad en el desempeño.

ESTADOS PSICOLÓGICOS • • • • • • Se refieren a los efectos positivos que tiene en el individuo el hecho de desempeñarse bien en un trabajo. Sirven como incentivos internos que motivan a las personas a continuar haciendo bien las cosas. Constituyen un ciclo de motivación positiva basada en recompensas internas. Experiencia significativa de trabajo: el grado en el que el individuo experimenta el trabajo como algo de valor e importante Responsabilidad por los resultados: el grado en el cual el individuo se siente responsable por el trabajo que realiza. Conocimiento de los resultados: el grado en el que el individuo conoce y entiende qué tan efectivamente está haciendo su trabajo.

NECESIDAD DE CRECIMIENTO INDIVIDUAL • • Explica las diferencias entre las actitudes de las personas hacia un mismo trabajo. Las personas con una alta necesidad de crecimiento individual responden más positivamente a un trabajo con alto potencial motivacional que aquellos con baja necesidad de crecimiento personal.

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