PROGRAMA DETALLADO VIGENCIA TURNO 2007 DIURNO UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

MUNICIPAL SEMESTRE 8vo ASIGNATURA TEORÍA Y MANEJO DEL CONFLICTO CÓDIGO AGL-36224 HORAS TEORÍA PRÁCTICA LABORATORIO UNIDADES DE CRÉDITO PRELACIÓN 3 2 0 4 1.- OBJETIVO GENERAL Destacar las actitudes individuales y las de grupo como factores generadores de conflictos, dada una contraposición de motivos, intereses o necesidades de diferente índole, así como la necesidad de manejarlos adecuada y efectivamente, con el fin de reducir o eliminar las situaciones de tensión e inestabilidad emocional y social. 2.- SINOPSIS DE CONTENIDO La asignatura teoría y manejo de conflicto, tiene por finalidad proporcionar al futuro profesional de la mención los conocimientos básicos necesarios para reconocer situaciones de conflicto, dimensionarlos y aplicar las técnicas para manejarlos adecuadamente de tal manera que pueda reducirlos o solucionarlos. En este sentido, el programa se desarrolla en tres importantes unidades, las cuales se indican a continuación: UNIDAD 1: Los individuos y los grupos como elementos causales y participantes en las situaciones de conflicto. UNIDAD 2: El conflicto social como contraposición entre dos o más personas, grupos, comunidades o naciones. UNIDAD 3: El manejo de los conflictos. 3.- ESTRATEGIAS METODOLÓGÍCAS GENERALES Diálogo Didáctico Real: Actividades presenciales (comunidades de aprendizaje), tutorías y actividades electrónicas. Diálogo Didáctico Simulado: Actividades de autogestión académica, estudio independiente y servicios de apoyo al estudiante. La evaluación de los aprendizajes del estudiante y en consecuencia, la aprobación de la asignatura, vendrá dada por la valoración obligatoria de un conjunto de elementos, a los cuales se les asignó un valor porcentual de la calificación final de la asignatura. Se sugieren algunos indicadores y posibles técnicas e instrumentos de evaluación que podrá emplear el docente para tal fin. Realización de actividades teórico-prácticas. Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluación / co-evaluación y evaluación del estudiante.

DIANA. . Clay Lindaren. motivos e intereses. México. CONTENIDO UNIDAD 1: LOS INDIVIDUOS Y LOS GRUPOS COMO ELEMENTOS CAUSALES Y PARTICIPANTES EN LAS SITUACIONES DE CONFLICTO 1.1 Los Grupos: Concepto de grupo. y Levine. Ed. México. 1. La moral del grupo. Psicología social. Caracas. Experiencias vivenciales en el área profesional Registros de participación. J. El comportamiento en grupo y el colectivo como rompimiento del orden social. (1981). Ed. Características de un buen líder. Psicología. Mc Graw Hill. Estructura de los grupos. así como el rol del líder en la estructura grupal. El liderazgo y la estructura del grupo. (1977). La competencia en el grupo. Tipos de grupos. y Kirschenbaun. D. Tu y los otros. dada sus características de conformación. debates. Higgins. Guelles. Ed. Sexta edición.M. S. Razones para el liderazgo. proceso. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Realización de actividades teóricoprácticas. Mednick. Auto-evaluación / co-evaluación y evaluación del estudiante. El grupo como fuente de seguridad. A. 4º Edición. J. P. La toma de decisiones en grupo. Ed. etc. Mc Graw Hill. Estilos de liderazgo. (2001) Sociología con aplicación en países de habla hispana. Labor. Formas de comunicación. Barcelona. r. exposiciones. y Trower. Franzoi. J. La discusión en el grupo. S.OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Distinguir a los individuos y a los grupos como elementos activos en los conflictos. México. La psicología y tú. Sicología. R. l. Exploración de la ciencia y la experiencia. El Grupo y la conducta individual. (1980). Pruebas escritas cortas y largas. y Byrne. necesidades. (2007). (1985). Wittaker.2 El Liderazgo: El concepto de líder. Tratado sobre la ciencia de la conducta. Enfoque al estudio del liderazgo. H. defensas de trabajos. México. BIBLIOGRAFÍA Argyle. Contemporánea de ediciones s. Ed. El líder nace o se hace. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Realización de actividades de campo. Interamericana.

. Sicología. Delimitación. 2. J. defensas de trabajos. carencia de fortaleza.1 El Conflicto Social: Definición de conflicto. Estrategia del conflicto. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Consecuencias: individuales. Teoría del conflicto: Precursor. entre otros. El conflicto psicológico y el conflicto social. A. IANDEN. COMUNIDADES O NACIONES 2. Causas. Realización de actividades de campo. origen y fundamento. 4º Edición. El conflicto real y el conflicto irreal: características semejanzas y diferencias. Amorrutu Editores. sociales.3 La insurgencia y la contra insurgencia: Conceptos. Guelles. México. Madrid. Buenos Aires. Exploración de la ciencia y la experiencia. búsqueda del poder. Resolución de conflictos. Freíd. (1979). (1985). Ed. Sexta edición. Psicología. Mc Graw Hill. R.Sociología del conflicto. Otros tipos de conflicto: constructivo y destructivo. México.Entender el conflicto social como una confrontación que surge en dos o más personas. etc. (1990). Causas de los conflictos. El conflicto como generador de situaciones angustiantes y estresivas. y Levine. exposiciones. S. Actividades de Auto-evaluación / coevaluación y evaluación del estudiante. UNIDAD 2: EL CONFLICTO SOCIAL COMO CONFRONTACION ENTRE DOS O MÁS PERSONAS. Caracas. (2001) Sociología con aplicación en países de habla hispana. Un enfoque psicosociológico. (1981). Nuevos aportes a la teoría del conflicto. 2. A. GRUPOS. Wittaker. grupos. Ed. Aisenson. Ed. semejanzas y diferencias. Factores que condicionan su éxito o fracaso. comunidades o naciones y la guerra como acción extrema. Álvarez. México. Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas. Fondo de cultura económica. económicas. Tipos de conflicto social: El conflicto intrasocietal y el conflicto intersocietal: características. (1994). J. Higgins. Ediciones Estado Mayor del Ejército. Coser. J. Relación conflicto interno y conflicto externo desde el punto de vista individual y social. debates. Indicadores de una situación conflictiva. Razones por las cuales se inicia un conflicto: Pobres estilos de comunicación. cambio de liderazgo. DIANA. Mednick. Tipos de… . Realización de actividades teóricoprácticas. psicológicas. México. Fortalezas y debilidades. Origen de los conflictos. . El conflicto y el enemigo. A. carencia de apertura. y Kirschenbaun. (1991). insatisfacción con los estilos de supervisión. Interamericana. J. J.2 La Guerra: Definición. ambientales. La insurgencia frente a los conflictos.

H. estrategia. William y Bruce. República Dominicana. (2001). Evaluación de los resultados. etc.2 3. Realización de actividades de campo. Mc Graw Hill. Estrategias para Favorecer el Manejo del Conflicto: El saber escuchar. establecimiento de metas. (2000). Colombia. debates. práctica para el control y manejo de las emociones. Manejo del estrés en el conflicto. Álvarez.4 3.Exponer las técnicas. O E A Propaz. Roger. El Arbitraje. establecimiento de comunicación. defensas de trabajos. Guatemala . UNIDAD 3: CONFLICTOS 3. enfrentar el conflicto. La negociación y el conflicto y su perspectiva estratégica. análisis y diagnostico del problema. exposiciones. otras. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). estrategias y errores que se tienen en el manejo de los conflictos a objeto de reducir su tensión o solucionarlos adecuadamente. J. distributivas. Técnicas y estrategias de negociación. olvido del principio (ganar-ganar) comportamiento impaciente. Letra Gráfica. Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas. La Negociación y el arbitraje de los conflictos: Características de un buen negociador. Coplombia. (2000). negociación. Fischer. La experiencia dominicana. Elaboración de alternativas en beneficio del mutuo (ganar. alternativa. Actividades de Auto-evaluación / coevaluación y evaluación del estudiante. Norma. Decaro. tomando en cuenta la participación del líder y efectivos mecanismos de negociación. Un camino hacia la tolerancia y la reconciliación comunitaria. Ed.3 3. Ury.ganar) El Papel del Líder en la Solución de Conflictos: El líder como un agente de influencia. Otros Realización de actividades teóricoprácticas. (1993) ¡De acuerdo ¡ como negociar sin ceder. reconocimiento de actitudes que generan el conflicto. discusión de las diferencias. fomentar actitud mental y emotiva positiva. acuerdo. Técnicas para Evadir o Resolver Situaciones de Conflicto: Reconocimiento del conflicto. Ed. toma de decisiones. Errores en el manejo de los conflictos: Preparación inadecuada.6 Definiciones Básicas: Problema. Ed.1 EL MANEJO DE 3. La cara humana de la negociación. actuar con “sangre fría” no tener en cuenta el conflicto.5 3. Tipos de negociación: integrativas. otras.

Técnicas y estrategias de negociación. México. Exploración de la ciencia y la experiencia. J. H. Ed. Higgins. Formas de comunicación. Colombia. (1981). DIANA. República Dominicana. Guatemala Wittaker. J. l. P. Guelles. (1993) ¡De acuerdo ¡ como negociar sin ceder. Sicología. Ed. La psicología y tú. Caracas. 4º Edición. R. Ed. Un camino hacia la tolerancia y la reconciliación comunitaria. y Trower. Coplombia. Psicología.BIBLIOGRAFÍA Álvarez. Letra Gráfica. (2000). S. La cara humana de la negociación. Psicología social. O E A Propaz. Decaro. (2007). Clay Lindaren. Mc Graw Hill. J. J. Barcelona. Mc Graw Hill. México. r.M. (2000). México. (2001) Sociología con aplicación en países de habla hispana. y Kirschenbaun. (1985). Norma. Labor. Fischer. Ury. (1977). Franzoi. (2001). . Contemporánea de ediciones s. S. y Levine. H. y Byrne. Argyle. D. Ed. William y Bruce. A. Ed. Ed. Tu y los otros. (1980). Tratado sobre la ciencia de la conducta. La experiencia dominicana. Interamericana. Ed. México. Mc Graw Hill. Ed. Sexta edición. Mednick. Roger.