PROGRAMA DETALLADO VIGENCIA TURNO 2007 DIURNO UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

MUNICIPAL SEMESTRE 8vo ASIGNATURA TEORÍA Y MANEJO DEL CONFLICTO CÓDIGO AGL-36224 HORAS TEORÍA PRÁCTICA LABORATORIO UNIDADES DE CRÉDITO PRELACIÓN 3 2 0 4 1.- OBJETIVO GENERAL Destacar las actitudes individuales y las de grupo como factores generadores de conflictos, dada una contraposición de motivos, intereses o necesidades de diferente índole, así como la necesidad de manejarlos adecuada y efectivamente, con el fin de reducir o eliminar las situaciones de tensión e inestabilidad emocional y social. 2.- SINOPSIS DE CONTENIDO La asignatura teoría y manejo de conflicto, tiene por finalidad proporcionar al futuro profesional de la mención los conocimientos básicos necesarios para reconocer situaciones de conflicto, dimensionarlos y aplicar las técnicas para manejarlos adecuadamente de tal manera que pueda reducirlos o solucionarlos. En este sentido, el programa se desarrolla en tres importantes unidades, las cuales se indican a continuación: UNIDAD 1: Los individuos y los grupos como elementos causales y participantes en las situaciones de conflicto. UNIDAD 2: El conflicto social como contraposición entre dos o más personas, grupos, comunidades o naciones. UNIDAD 3: El manejo de los conflictos. 3.- ESTRATEGIAS METODOLÓGÍCAS GENERALES Diálogo Didáctico Real: Actividades presenciales (comunidades de aprendizaje), tutorías y actividades electrónicas. Diálogo Didáctico Simulado: Actividades de autogestión académica, estudio independiente y servicios de apoyo al estudiante. La evaluación de los aprendizajes del estudiante y en consecuencia, la aprobación de la asignatura, vendrá dada por la valoración obligatoria de un conjunto de elementos, a los cuales se les asignó un valor porcentual de la calificación final de la asignatura. Se sugieren algunos indicadores y posibles técnicas e instrumentos de evaluación que podrá emplear el docente para tal fin. Realización de actividades teórico-prácticas. Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluación / co-evaluación y evaluación del estudiante.

Tipos de grupos. exposiciones. Interamericana. Ed. Sicología. México. y Kirschenbaun. motivos e intereses. Psicología. y Levine. Exploración de la ciencia y la experiencia. H.OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Distinguir a los individuos y a los grupos como elementos activos en los conflictos. Experiencias vivenciales en el área profesional Registros de participación. México. y Byrne. S. D. debates. (2001) Sociología con aplicación en países de habla hispana.2 El Liderazgo: El concepto de líder. El liderazgo y la estructura del grupo. BIBLIOGRAFÍA Argyle. Higgins. S. y Trower. La toma de decisiones en grupo. (1977). Ed. Auto-evaluación / co-evaluación y evaluación del estudiante. Características de un buen líder. J. Barcelona. La psicología y tú. J. El líder nace o se hace. Estilos de liderazgo. R. Estructura de los grupos. El comportamiento en grupo y el colectivo como rompimiento del orden social. l. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Caracas. 4º Edición. CONTENIDO UNIDAD 1: LOS INDIVIDUOS Y LOS GRUPOS COMO ELEMENTOS CAUSALES Y PARTICIPANTES EN LAS SITUACIONES DE CONFLICTO 1. Labor. así como el rol del líder en la estructura grupal. Mc Graw Hill. Ed. Tu y los otros. Sexta edición. proceso. (2007). 1. . A.M. Psicología social. Pruebas escritas cortas y largas. (1981). México. necesidades. Realización de actividades de campo. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Realización de actividades teóricoprácticas. Mednick. Contemporánea de ediciones s. Razones para el liderazgo. Enfoque al estudio del liderazgo. La discusión en el grupo. Formas de comunicación. Franzoi. Tratado sobre la ciencia de la conducta. El Grupo y la conducta individual. México.1 Los Grupos: Concepto de grupo. defensas de trabajos. (1985). El grupo como fuente de seguridad. Wittaker. La competencia en el grupo. J. Mc Graw Hill. Clay Lindaren. La moral del grupo. dada sus características de conformación. r. etc. Ed. Guelles. P. (1980). Ed. DIANA.

México. Consecuencias: individuales.Sociología del conflicto. UNIDAD 2: EL CONFLICTO SOCIAL COMO CONFRONTACION ENTRE DOS O MÁS PERSONAS. Mc Graw Hill. Tipos de… . psicológicas. J. COMUNIDADES O NACIONES 2.3 La insurgencia y la contra insurgencia: Conceptos. J. Amorrutu Editores. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Realización de actividades teóricoprácticas. S. insatisfacción con los estilos de supervisión. Madrid. grupos. Delimitación. IANDEN. Buenos Aires. Teoría del conflicto: Precursor. Causas. (2001) Sociología con aplicación en países de habla hispana. Mednick. Indicadores de una situación conflictiva. 2. (1990). .2 La Guerra: Definición. El conflicto psicológico y el conflicto social. DIANA. (1979). Higgins. Causas de los conflictos. Ed. Álvarez. Exploración de la ciencia y la experiencia. Psicología. Resolución de conflictos. Otros tipos de conflicto: constructivo y destructivo. defensas de trabajos. Interamericana. Relación conflicto interno y conflicto externo desde el punto de vista individual y social. económicas. Guelles. ambientales. Nuevos aportes a la teoría del conflicto. Fortalezas y debilidades. Ediciones Estado Mayor del Ejército. Razones por las cuales se inicia un conflicto: Pobres estilos de comunicación. Origen de los conflictos. A. El conflicto y el enemigo. (1994). Factores que condicionan su éxito o fracaso. Caracas. exposiciones. La insurgencia frente a los conflictos. J. búsqueda del poder. Estrategia del conflicto. y Kirschenbaun. carencia de apertura. R. México.1 El Conflicto Social: Definición de conflicto. origen y fundamento. cambio de liderazgo. (1985). GRUPOS. debates. 4º Edición. J. (1981). Sicología. Freíd.Entender el conflicto social como una confrontación que surge en dos o más personas. sociales. El conflicto real y el conflicto irreal: características semejanzas y diferencias. A. México. Actividades de Auto-evaluación / coevaluación y evaluación del estudiante. México. A. etc. comunidades o naciones y la guerra como acción extrema. Fondo de cultura económica. Tipos de conflicto social: El conflicto intrasocietal y el conflicto intersocietal: características. Aisenson. carencia de fortaleza. semejanzas y diferencias. . (1991). Ed. 2. Wittaker. y Levine. Coser. Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas. Sexta edición. entre otros. Realización de actividades de campo. J. Un enfoque psicosociológico. El conflicto como generador de situaciones angustiantes y estresivas. Ed.

negociación. exposiciones. Ed. Colombia. La cara humana de la negociación. discusión de las diferencias. Fischer. La negociación y el conflicto y su perspectiva estratégica. Estrategias para Favorecer el Manejo del Conflicto: El saber escuchar. defensas de trabajos. Técnicas para Evadir o Resolver Situaciones de Conflicto: Reconocimiento del conflicto. Guatemala . otras. establecimiento de metas. Decaro. Roger. Un camino hacia la tolerancia y la reconciliación comunitaria. práctica para el control y manejo de las emociones.2 3. El Arbitraje.4 3. Manejo del estrés en el conflicto. La Negociación y el arbitraje de los conflictos: Características de un buen negociador. enfrentar el conflicto. Errores en el manejo de los conflictos: Preparación inadecuada. Norma. estrategia. República Dominicana. Coplombia. distributivas. etc. H. J. Mc Graw Hill. Ury. UNIDAD 3: CONFLICTOS 3.3 3. La experiencia dominicana. establecimiento de comunicación. otras. Ed. William y Bruce. tomando en cuenta la participación del líder y efectivos mecanismos de negociación.5 3. Evaluación de los resultados. (2001). reconocimiento de actitudes que generan el conflicto. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Realización de actividades de campo. actuar con “sangre fría” no tener en cuenta el conflicto. Álvarez. Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas. toma de decisiones.ganar) El Papel del Líder en la Solución de Conflictos: El líder como un agente de influencia.1 EL MANEJO DE 3. (2000). Otros Realización de actividades teóricoprácticas. análisis y diagnostico del problema. fomentar actitud mental y emotiva positiva. olvido del principio (ganar-ganar) comportamiento impaciente. Técnicas y estrategias de negociación. Letra Gráfica. Ed.6 Definiciones Básicas: Problema. estrategias y errores que se tienen en el manejo de los conflictos a objeto de reducir su tensión o solucionarlos adecuadamente. Tipos de negociación: integrativas. Elaboración de alternativas en beneficio del mutuo (ganar. (1993) ¡De acuerdo ¡ como negociar sin ceder. (2000). alternativa.Exponer las técnicas. acuerdo. O E A Propaz. debates. Actividades de Auto-evaluación / coevaluación y evaluación del estudiante.

Sicología. J. La psicología y tú. Interamericana. Decaro. México.M. Coplombia. Ed. Ed. (2007). (1985). Ed. R. (1981). y Levine. y Byrne. D. Tratado sobre la ciencia de la conducta. Ed. Labor. (1993) ¡De acuerdo ¡ como negociar sin ceder. Letra Gráfica. Higgins. Caracas. DIANA. República Dominicana. y Kirschenbaun. Mednick. Ed. Psicología social. Norma. Tu y los otros. (2000). Guelles. Técnicas y estrategias de negociación. J. Colombia. Sexta edición. Mc Graw Hill. Barcelona. J. México. La cara humana de la negociación. Mc Graw Hill. Mc Graw Hill. Ed. Ed. Guatemala Wittaker. l. Franzoi.BIBLIOGRAFÍA Álvarez. Psicología. (2001) Sociología con aplicación en países de habla hispana. A. William y Bruce. Un camino hacia la tolerancia y la reconciliación comunitaria. Ed. O E A Propaz. H. J. Ury. Fischer. 4º Edición. r. Roger. Contemporánea de ediciones s. México. H. (1980). y Trower. La experiencia dominicana. Formas de comunicación. . Argyle. Exploración de la ciencia y la experiencia. Clay Lindaren. (2001). (1977). (2000). México. P. S. S.

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