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Teoria y Manejo Del Conflicto

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PROGRAMA DETALLADO VIGENCIA TURNO 2007 DIURNO UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

MUNICIPAL SEMESTRE 8vo ASIGNATURA TEORÍA Y MANEJO DEL CONFLICTO CÓDIGO AGL-36224 HORAS TEORÍA PRÁCTICA LABORATORIO UNIDADES DE CRÉDITO PRELACIÓN 3 2 0 4 1.- OBJETIVO GENERAL Destacar las actitudes individuales y las de grupo como factores generadores de conflictos, dada una contraposición de motivos, intereses o necesidades de diferente índole, así como la necesidad de manejarlos adecuada y efectivamente, con el fin de reducir o eliminar las situaciones de tensión e inestabilidad emocional y social. 2.- SINOPSIS DE CONTENIDO La asignatura teoría y manejo de conflicto, tiene por finalidad proporcionar al futuro profesional de la mención los conocimientos básicos necesarios para reconocer situaciones de conflicto, dimensionarlos y aplicar las técnicas para manejarlos adecuadamente de tal manera que pueda reducirlos o solucionarlos. En este sentido, el programa se desarrolla en tres importantes unidades, las cuales se indican a continuación: UNIDAD 1: Los individuos y los grupos como elementos causales y participantes en las situaciones de conflicto. UNIDAD 2: El conflicto social como contraposición entre dos o más personas, grupos, comunidades o naciones. UNIDAD 3: El manejo de los conflictos. 3.- ESTRATEGIAS METODOLÓGÍCAS GENERALES Diálogo Didáctico Real: Actividades presenciales (comunidades de aprendizaje), tutorías y actividades electrónicas. Diálogo Didáctico Simulado: Actividades de autogestión académica, estudio independiente y servicios de apoyo al estudiante. La evaluación de los aprendizajes del estudiante y en consecuencia, la aprobación de la asignatura, vendrá dada por la valoración obligatoria de un conjunto de elementos, a los cuales se les asignó un valor porcentual de la calificación final de la asignatura. Se sugieren algunos indicadores y posibles técnicas e instrumentos de evaluación que podrá emplear el docente para tal fin. Realización de actividades teórico-prácticas. Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluación / co-evaluación y evaluación del estudiante.

Mc Graw Hill. (2007). Wittaker. Tipos de grupos. Enfoque al estudio del liderazgo. Clay Lindaren. El grupo como fuente de seguridad. Ed. Contemporánea de ediciones s. Sicología. P. Higgins. motivos e intereses. etc. H. J. necesidades. La toma de decisiones en grupo. BIBLIOGRAFÍA Argyle. (1985). y Levine. Ed. Franzoi. Barcelona. El Grupo y la conducta individual. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión).OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Distinguir a los individuos y a los grupos como elementos activos en los conflictos. Experiencias vivenciales en el área profesional Registros de participación. El líder nace o se hace. proceso. México. Ed. r. R. La psicología y tú. Razones para el liderazgo. A. Psicología. Pruebas escritas cortas y largas. 4º Edición. Mednick. Auto-evaluación / co-evaluación y evaluación del estudiante. así como el rol del líder en la estructura grupal. dada sus características de conformación. J. El comportamiento en grupo y el colectivo como rompimiento del orden social.1 Los Grupos: Concepto de grupo. Ed. D. 1. DIANA. . Realización de actividades de campo. Guelles. Estilos de liderazgo. La discusión en el grupo. La competencia en el grupo. México. Psicología social. exposiciones. Sexta edición. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Realización de actividades teóricoprácticas. Tratado sobre la ciencia de la conducta. (1980). y Byrne. defensas de trabajos. CONTENIDO UNIDAD 1: LOS INDIVIDUOS Y LOS GRUPOS COMO ELEMENTOS CAUSALES Y PARTICIPANTES EN LAS SITUACIONES DE CONFLICTO 1.M. S.2 El Liderazgo: El concepto de líder. Exploración de la ciencia y la experiencia. l. debates. Tu y los otros. Mc Graw Hill. y Trower. México. México. (2001) Sociología con aplicación en países de habla hispana. Caracas. Ed. Formas de comunicación. El liderazgo y la estructura del grupo. (1977). J. Características de un buen líder. Labor. (1981). La moral del grupo. Interamericana. y Kirschenbaun. S. Estructura de los grupos.

Álvarez. Psicología. (1981). (1991). DIANA. . Mc Graw Hill. Mednick. Wittaker. etc. J. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Factores que condicionan su éxito o fracaso. Caracas. Actividades de Auto-evaluación / coevaluación y evaluación del estudiante. grupos. comunidades o naciones y la guerra como acción extrema. Razones por las cuales se inicia un conflicto: Pobres estilos de comunicación. Estrategia del conflicto. La insurgencia frente a los conflictos. J. (1990). Causas de los conflictos. debates. Ed. UNIDAD 2: EL CONFLICTO SOCIAL COMO CONFRONTACION ENTRE DOS O MÁS PERSONAS. (1985). COMUNIDADES O NACIONES 2. (1979). Exploración de la ciencia y la experiencia. El conflicto como generador de situaciones angustiantes y estresivas. Realización de actividades de campo. Aisenson. Tipos de conflicto social: El conflicto intrasocietal y el conflicto intersocietal: características. Relación conflicto interno y conflicto externo desde el punto de vista individual y social. J. búsqueda del poder. Freíd. Fondo de cultura económica. Indicadores de una situación conflictiva. Teoría del conflicto: Precursor. insatisfacción con los estilos de supervisión. ambientales. carencia de fortaleza. Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas. y Levine. Guelles.Entender el conflicto social como una confrontación que surge en dos o más personas. Nuevos aportes a la teoría del conflicto. Causas. Sexta edición. El conflicto psicológico y el conflicto social. y Kirschenbaun. 2. Higgins. (2001) Sociología con aplicación en países de habla hispana. El conflicto y el enemigo. Delimitación. semejanzas y diferencias. IANDEN. GRUPOS. exposiciones. .3 La insurgencia y la contra insurgencia: Conceptos. Ed. Coser. S. Ediciones Estado Mayor del Ejército. Madrid. defensas de trabajos. 4º Edición.Sociología del conflicto. R. (1994). J. Amorrutu Editores. Interamericana. El conflicto real y el conflicto irreal: características semejanzas y diferencias. Otros tipos de conflicto: constructivo y destructivo. Consecuencias: individuales. Fortalezas y debilidades. Ed. Buenos Aires. cambio de liderazgo.2 La Guerra: Definición. Origen de los conflictos. origen y fundamento. carencia de apertura. económicas. México. A. entre otros. México. México. A. Sicología. Realización de actividades teóricoprácticas. México. 2. A. Un enfoque psicosociológico. psicológicas. J. Tipos de… .1 El Conflicto Social: Definición de conflicto. sociales. Resolución de conflictos.

estrategias y errores que se tienen en el manejo de los conflictos a objeto de reducir su tensión o solucionarlos adecuadamente. (2000). Roger. actuar con “sangre fría” no tener en cuenta el conflicto. enfrentar el conflicto. Técnicas para Evadir o Resolver Situaciones de Conflicto: Reconocimiento del conflicto. otras. defensas de trabajos.5 3. (1993) ¡De acuerdo ¡ como negociar sin ceder. análisis y diagnostico del problema. Ed. establecimiento de comunicación. Otros Realización de actividades teóricoprácticas. Mc Graw Hill. establecimiento de metas.4 3. Técnicas y estrategias de negociación. H.6 Definiciones Básicas: Problema. Errores en el manejo de los conflictos: Preparación inadecuada. Actividades de Auto-evaluación / coevaluación y evaluación del estudiante. Álvarez. República Dominicana. El Arbitraje. tomando en cuenta la participación del líder y efectivos mecanismos de negociación. debates. La negociación y el conflicto y su perspectiva estratégica. práctica para el control y manejo de las emociones. O E A Propaz. Ed. Norma. Estrategias para Favorecer el Manejo del Conflicto: El saber escuchar. Evaluación de los resultados. discusión de las diferencias. Decaro. Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas. Colombia. La Negociación y el arbitraje de los conflictos: Características de un buen negociador. Coplombia. exposiciones. otras. Guatemala .ganar) El Papel del Líder en la Solución de Conflictos: El líder como un agente de influencia. distributivas. La cara humana de la negociación. J. Fischer. (2000). Un camino hacia la tolerancia y la reconciliación comunitaria. etc. Elaboración de alternativas en beneficio del mutuo (ganar.2 3. La experiencia dominicana. Realización de actividades de campo. Ed. William y Bruce. Ury. alternativa.1 EL MANEJO DE 3. toma de decisiones. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Manejo del estrés en el conflicto. fomentar actitud mental y emotiva positiva.3 3. olvido del principio (ganar-ganar) comportamiento impaciente. Tipos de negociación: integrativas. UNIDAD 3: CONFLICTOS 3. Letra Gráfica. reconocimiento de actitudes que generan el conflicto. (2001). estrategia. negociación. acuerdo.Exponer las técnicas.

Exploración de la ciencia y la experiencia. La experiencia dominicana. Ed. Psicología. r. y Byrne. O E A Propaz. (2001). La cara humana de la negociación. Ed. Roger. 4º Edición. Técnicas y estrategias de negociación. Colombia. William y Bruce. Mc Graw Hill. Letra Gráfica. Guelles. Mc Graw Hill. P. México. J. Franzoi. Argyle. Ed. Guatemala Wittaker. Norma. Caracas. J. Un camino hacia la tolerancia y la reconciliación comunitaria. (1993) ¡De acuerdo ¡ como negociar sin ceder. (2007). (2000). S. Tratado sobre la ciencia de la conducta. La psicología y tú. Coplombia. Contemporánea de ediciones s. Clay Lindaren. Mc Graw Hill. y Kirschenbaun. Ed. J. S. Formas de comunicación. Barcelona. Tu y los otros.BIBLIOGRAFÍA Álvarez. Ed. H. Labor. República Dominicana. A. y Trower. Sicología. l. (2001) Sociología con aplicación en países de habla hispana. Decaro. y Levine. Fischer. (1980). (1985). H. Ury. México. Sexta edición. Ed. Higgins. Psicología social. Ed. (1981).M. (1977). México. J. . (2000). R. D. Mednick. México. Ed. Interamericana. DIANA.

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