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Planificacion Actividad Grupal Semana 4

Planificacion Actividad Grupal Semana 4

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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

REGIONAL RISARALDA
Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. 1 de 6 Versión 2

MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4
DATOS GENERALES Programa SENA Modalidad de La actividad Objetivo de la Actividad Grupal: Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 Modulo: Planificación de un SGC ISO9000 REGIONAL RISARALDA Grupal Identificar problemas y dificultades en la implementación de un SGC y plantear alternativas de solución a los mismos.

Puntaje máximo a obtener: 35 puntos.

Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad Grupal Cada equipo de trabajo deberá realizar la siguiente actividad: (Los equipos de trabajo los conformará el tutor durante la semana TRES del curso y la información será enviada durante los primeros días de la tercera semana.)

1. Investigue e identifique por lo menos TRES (3) problemas o
dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.) Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros. uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1. (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades). NOTA. Los puntos 1 y 2 deben ser desarrollados en el siguiente formato:

2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada

3. Presentar un (1) CASO DE ÉXITO EMPRESARIAL con respecto de la implementación de su SGC bajo la normatividad ISO9000. utilizando el formato presentado a continuación: .Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL RISARALDA Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. qué logro la entidad con la implementación de un SGC. de este caso deben identificar por lo menos TRES (3) beneficios obtenidos o cambios logrados al interior de la empresa. c) Desarrolle el Flujograma del Proceso para el producto seleccionado d) Desarrolle el Plan de Calidad para el producto seleccionado. 2 de 6 Versión 2 MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 No. 3. si tiene catálogo o imágenes por favor anexarla. de acuerdo con las siguientes instrucciones: a) Seleccione un producto o servicio de su empresa b) Realice una breve descripción del producto. Desarrolle un plan de calidad. es decir. Información del caso: • • • • Breve descripción de la empresa Alcance del sistema Beneficios y logros Reflexiones 4. 1. Problema o dificultad Posibles causas Alternativa de solución 1 Alternativa de solución 2 2.

3 de 6 Versión 2 MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 PLAN DE CALIDAD PRODUCTO: ____________________ VIGENCIA: _______________________ PROCESO Nombre del Proceso NOMBRE EMPRESA CALIDAD ASEGURADORA CARACTERIST. METODO DE CONTROL FRECUENCIA INSTRUM.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL RISARALDA Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. CALIDAD NIVEL DE CONTROL PARAMETRO DE CONTROL UNIDAD DE MEDIDA PERSONA RESPONSAB. DE MEDIDA REGISTRO .

El documento escrito deberá contemplar la aplicación de normas ICONTEC para la presentación de trabajos escritos. será el canal de comunicación. el informe debe tener aplicada las normas Icontec para el desarrollo de trabajos escritos. • El informe debe contener: nombre de los participantes. LO QUE DEBEN ENTREGAR: Un informe por escrito en formato word. En el FORO Actividad Grupal. tamaño de letra no mayor a 12 puntos. Genere las conclusiones de aprendizaje respecto del desarrollo de las actividades propuestas en este taller. etc. Se le invita a investigar sobre las mismas. 4 de 6 Versión 2 MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 5. desarrollo de los 5 puntos. • Máximo diez (15) hojas tamaño carta a un espacio de interlineado. bibliotecas. Es importante que en el informe se relacionen las personas que efectivamente participaron en el desarrollo de la actividad. allí pueden compartir su informe con la comunidad educativa del curso. revistas. una breve introducción. Forma de entrega: A través del link “ACTIVIDADES” en la semana 4 cada integrante del grupo hará entrega del informe final una vez sea concluido por el equipo (NO ES VALIDO QUE SE ENTREGUEN INFORMES PARCIALES). revisen la . bibliografía del curso.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL RISARALDA Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. Se recomienda investigar en diversas fuentes de información como Internet. en caso que algún o algunos participantes NO participen deben informar a la tutora para la NO asignación de la calificación. es decir que incluye por lo menos una portada con la información de las personas que realmente participaron en el desarrollo de la actividad. sin embargo. para asignar la calificación es necesario que cada participante envíe la actividad desarrollada grupalmente a través del link actividades en la semana 4. periódicos. deben incluir bibliografía.

7. 5 de 6 Versión 2 MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Cualquier inquietud por favor me informan. la cual podría ser: 3. EL líder recoge las observaciones dadas por sus compañeros. pero tenemos que empezar a aprovechar los espacios y herramientas de la virtualidad a nuestro favor para un mejor y mayor aprendizaje. En este mismo mensaje pueden proponer una metodología de desarrollo del trabajo. Cada integrante envía el desarrollo de su parte a sus compañeros y al líder de equipo para que éste lo integre en un solo trabajo. 1.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL RISARALDA Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. Recomendaciones para un mejor desarrollo de las actividades grupales. . Las siguientes son algunas recomendaciones para hacer un trabajo en grupo de forma virtual de una mejor forma. 6. 4. Ubicar a los integrantes de equipo. 2. se que este es un nuevo desafío y reto tanto para ustedes como para nosotros como entidad. El líder envía el archivo consolidado a los integrantes del grupo para que lo revisen y hagan sus observaciones finales en especial las conclusiones y se las reenvíen al líder. Proponer o proponerse como líder de equipo para la integración del trabajo final a entregar. 5. buscar los e-mails y enviarse un mensaje de saludo. Dividirse las tareas entre todos los integrantes del equipo incluido el líder. arreglará y enviara una copia a sus compañeros. aquí pueden solicitar números de teléfonos y celulares para que se pongan en contacto.

Tomen atenta nota de como pueden lograr el desarrollo de esta actividad. les recomiendo que fijen fechas de entrega entre ustedes mismos y que queden claras las tareas asignadas para cada uno. tenemos todo a nuestro favor: email. Persona que no participe no se incluye en el trabajo final. sabemos que lo pueden lograr. por lo tanto no tendrá derecho a calificación. recordemos que el aprendizaje virtual rompe con paradigmas de distancia y de tiempo.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL RISARALDA Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Marzo 30 de 2009 Páginas. Los invito entonces a que revisen el presente archivo. 6 de 6 Versión 2 MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Es importante que todos estén de acuerdo en quien será el líder que se encargara de integrar y entregar el trabajo o informe final. plataforma. igualmente será una experiencia que les permitirá conocer a otras personas e interactuar. Así que mucho animo. Les pido tener en cuenta la aplicación de normas para la presentación de trabajos escritos y fecha máxima de entrega. Igualmente. llamadas u otras formas de comunicación entre todos los participantes. Mucha Suerte. Importancia del desarrollo de Actividades Grupales Las actividades grupales buscan afianzar e identificar elementos claves con respecto de la implementación de sistemas de gestión de calidad y promover el trabajo en equipo entre los participantes del curso para un mayor y mejor aprovechamiento de las herramientas y recursos virtuales. fuentes de información. No duden en consultarme ante las inquietudes que surjan. Para un mejor desarrollo se recomienda al líder de equipo ser contribuir en la motivación positiva de sus compañeros a través de una fluida comunicación por medio de emails. Internet y sobre todo ganas de aprender. ¡!! .

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