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Competencias laborales - CONOCER

Competencias laborales - CONOCER

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CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL I.

Datos Generales de la Calificación
Código CCON0416.01 Propósito Presentar los parámetros que permitan evidenciar la competencia de un individuo para proporcionar servicios de consultoría en Imagen Pública a individuos o a instituciones. Nivel de Competencia: Cinco Justificación del Nivel Propuesto Los candidatos a esta calificación desarrollan un conjunto de habilidades de naturaleza muy diversa, en las que tienen que demostrar un alto nivel de creatividad, así como buscar y obtener la cooperación de otros individuos, altamente calificados, para la implementación de los Planes Maestros de Imagen Pública diseñados por ellos mismos o por otros consultores. Deben, además, ser capaces de lograr la confianza de sus clientes para manejar información personal altamente delicada y confidencial. Fecha de Autorización 16/11/00 Justificación Se espera que en dos años, al tener un buen número de certificados en esta calificación, se reciba la suficiente retroalimentación que permita enriquecerla, analizando y aprovechando las sugerencias recibidas por el sector. Área de Competencia Ventas de bienes y servicios Subárea de Competencia Servicios técnicos y personales Tipo de Norma Nacional Cobertura Todo tipo de personas e instituciones interesados en mejorar su imagen ante un público seleccionado. Desarrollada por el Comité de Normalización de Competencia Laboral del Sector Consultoría Fecha de Publicación 08/12/00 Tiempo en que deberá revisarse 2 año(s) después de la fecha de publicación. Título Consultoría en imagen pública

© Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. Distribución Gratuita

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Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 1 de 2 E02764 Título del Elemento Investigar la percepción que tiene el público objetivo sobre el consultante Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1. Método de entrevista . por medio de herramientas encuestales y pruebas psicológicas y de personalidad. El reporte de interpretación de la investigación cuantitativa contiene: . a fin de diseñarle un Plan Maestro de Imagen Pública adecuado a sus necesidades. Tamaño . Distribución Gratuita 2 .Fecha y lugar de aplicación del instrumento .Grado de confiabilidad . Representatividad .Características de la muestra investigada .Introducción .Características de la muestra investigada · Tamaño · Representatividad · Método de entrevista .Conclusiones sustentadas por los datos recogidos © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.Margen de error . El reporte de interpretación de la investigación cualitativa contiene: .01 Titulo Determinar las diferencias entre la percepción del público objetivo y la esencia del consultante Clasificación Específica Propósito de la Unidad Presentar los parámetros que permitan evidenciar la competencia de un individuo para determinar. las diferencias que existen entre la percepción que tiene el público de un individuo o una institución y la esencia íntima del mismo.Fecha y lugar de aplicación del instrumento .Conclusiones sustentadas por los datos recogidos 2.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL II.Introducción . Unidades de Competencia Laboral Unidades Obligatorias que Conforman la Calificación Código UCON1053.

CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Campo de aplicación Categoría: 1. Población investigada: Evidencia por desempeño Clase: . Reporte de interpretación de una investigación cuantitativa 2. moda. cuartiles. media. consistente en el resultado numérico de una encuesta y las grabaciones de un grupo de consulta. el evaluado puede presentar evidencias históricas. Reporte de interpretación de una investigación cualitativa Evidencia de conocimiento 1. Si no las tuviera. varianza.Ámbito interno .Métodos muestrales · Selección y representatividad de la muestra · Tipos de muestras · Tamaño de la muestra · Errores muestrales . medidas de dispersión 2.Concepto y características de las entrevistas a profundidad . Distribución Gratuita 3 . deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador. promedios. medianas. "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. Métodos de investigación cuantitativa .Concepto y características de los Grupos de enfoque .Ámbito externo Evidencia por producto 1. Reporte de interpretación de una investigación cuantitativa 2. Métodos de investigación cualitativa . Reporte de interpretación de una investigación cualitativa Lineamientos Generales para la evaluación Para las evidencias por producto.Estadística · Correlación de variables · Inferencia de causas probables de fenómenos · Porcentajes.Concepto y características de la observación del desempeño Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 1.

Su misión .Anhelos y ambiciones . El Manual de Fundamentos del área u organización elaborado incluye. intelectual.La visión de la empresa . los siguientes datos sobre el consultante .Datos históricos .Sus normas de conducta y apariencia 6.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 2 de 2 E02765 Título del Elemento Investigar la esencia del consultante Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1. El Manual de Fundamentos del área elaborada es congruente con el Manual de Fundamentos de toda la organización Campo de aplicación Categoría: 1. El reporte de definición del personaje muestra. Sexo del consultante: Clase: · Femenino · Masculino · Toda la organización · Parte de la organización 2.El resultado de los instrumentos aplicados 5. El reporte de la aplicación de un cuestionario de estilo refleja información complementaria al resultado de la entrevista a profundidad 3. cuando menos.Desarrollo físico. Distribución Gratuita 4 . Alcance de la intervención: Evidencia por desempeño © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.Su filosofía . emocional y espiritual .Experiencias que marcaron su vida . cuando menos: .Sus principios y valores . El reporte de una entrevista a profundidad refleja la base de la personalidad del contratante 2.Su lema . El reporte de aplicación de un instrumento psicológico de tipo objetivo refleja información complementaria al resultado de la entrevista a profundidad y al cuestionario de estilo 4.

Manual de Fundamentos de una organización Lineamientos Generales para la evaluación Para las evidencias por producto. 4.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Evidencia por producto 1. Reporte de definición del personaje 5. Si no las tuviera. Visión . Distribución Gratuita 5 .Concepto . Lema . Principios (o valores) . Filosofía de la organización . 5. Normas de conducta y apariencia .Recomendaciones generales de forma Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 4. 2. 6. el evaluado puede presentar evidencias históricas. 3. Reporte de una entrevista a profundidad Reporte del resultado de la aplicación del cuestionario de estilo Reporte de la aplicación de un instrumento psicológico de tipo objetivo Reporte de definición del personaje Manual de Fundamentos de una organización Manual de Fundamentos de una área de una organización y de la Organización completa Evidencia de conocimiento 1.Sus componentes y las características de cada uno . deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador. Manual de fundamentos de una organización . Misión . "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.

Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 1 de 7 E02766 Título del Elemento Determinar los estímulos relativos al lenguaje no verbal y apariencia a recomendar Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1. cuando menos.maquillaje .vestuario .el valor .el tinte .lenguaje corporal 7.peinado . El reporte antropométrico elaborado incluye las medidas y proporciones de los segmentos corporales dominantes del consultante 3. El reporte de la medición del color aplicado al consultante incluye consideraciones sobre: .CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL II. El reporte de recomendaciones sobre lenguaje no verbal y apariencia incluye.01 Titulo Diseñar un plan maestro de imagen pública Clasificación Específica Propósito de la Unidad Presentar los parametros que permitan evidenciar la competencia de un individuo para diseñar y/o modificar un Plan Maestro de Imagen Pública que ayude a una persona o a una institución a dar una imagen acorde a su esencia. El reporte antropomórfico elaborado incluye información sobre la forma del cuerpo del consultante 4. recomendaciones sobre: . El reporte de carametría elaborado incluye las medidas y proporciones de la cara del consultante 5. Las recomendaciones determinadas sobre lenguaje no verbal y apariencia están incluidas en el Plan Maestro de Imagen Pública © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. El reporte de caramorfología elaborado incluye información relativa a la forma de la cara del consultante 6.accesorios .la croma 2. Distribución Gratuita 6 . Unidades de Competencia Laboral Unidades Obligatorias que Conforman la Calificación Código UCON1054.

Reporte de la medición de color aplicado al consultante 2.Recomendaciones relacionadas con el lenguaje corporal © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.Medidas y proporciones del cuerpo . El capítulo correspondiente a las recomendaciones sobre lenguaje no verbal y apariencia de un Plan Maestro de Imagen Pública Evidencia de conocimiento 1.Medidas y proporciones de la cara . Reporte del estudio de caramorfología aplicado al consultante 6. maquillaje. Lenguaje corporal . Reporte del estudio antropomórfico aplicado al consultante 4. Antropometría .) 2.Recomendaciones relacionadas con los diferentes tipos de cara 6.Croma .Tinte . Sexo del consultante: Evidencia por desempeño Clase: · Femenino · Masculino Evidencia por producto 1.Contacto visual .Conducta táctil . Antropomorfología .Diferentes tipos de caras .Recomendaciones relacionadas con los diferentes tipos de cuerpos 4. etc. Reporte del estudio de carametría aplicado al consultante 5. Reporte del estudio antropométrico aplicado al consultante 3. accesorios.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Campo de aplicación Categoría: 1.Valor .Segmentos corporales dominantes . Distribución Gratuita 7 .Tipos de cuerpos . pelo. Metodología de medición de color .Recomendaciones relacionadas con las medidas y proporciones de las caras 5. Reporte de recomendaciones sobre lenguaje no verbal y apariencia 7.Caminado y postura . Carametría .Ademanes y gestos .Recomendaciones relacionadas con la antropometría 3.Recomendaciones relacionadas con el color (ropa. Caramorfología .

El capítulo correspondiente a las recomendaciones sobre lenguaje no verbal y apariencia de un Plan Maestro de Imagen Pública Lineamientos Generales para la evaluación Debido a que la evidencia por producto sólo evidenciaría una pequeña parte de los conocimientos requeridos para ser competente en este elemento. Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1.Comportamiento en viajes profesionales .Comportamiento con supervisores. correo electrónico. como los muchos más posibles.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 7. etc. el evaluado puede presentar evidencias históricas. fax. Las recomendaciones sobre protocolo especializado determinadas se incluyen en el Plan Maestro de Imagen Pública Campo de aplicación Categoría: 1. "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 2 de 7 E02767 Título del Elemento Determinar los estímulos relativos al protocolo especializado a recomendar. donde se le preguntará las bases teóricas que cubren tanto el caso resuelto.Etiqueta de comunicación profesional (beeper. El reporte de recomendaciones sobre protocolo especializado incluye comentarios sobre: . Si no las tuviera. Distribución Gratuita 8 .Comportamiento en comidas profesionales . Para las evidencias por producto. subalternos y pares .Comportamiento en reuniones profesionales . se requiere de las evidencias de conocimientos.) 2. Nivel jerárquico del consultante: Clase: · Mandos altos · Mandos medios · Empleados © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador.

Comportamiento con superiores. Distribución Gratuita 9 . subalternos y pares . Si no las tuviera. Protocolo especializado .Etiqueta de comunicación profesional (fax. el evaluado puede presentar evidencias históricas.Comportamiento en reuniones profesionales .CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Evidencia por desempeño Evidencia por producto 1. Capítulo correspondiente a las recomendaciones sobre protocolo especializado en un Plan Maestro de Imagen Pública Lineamientos Generales para la evaluación Para las evidencias por producto. Capítulo correspondiente a las recomendaciones sobre protocolo especializado en un Plan Maestro de Imagen Pública Evidencia de conocimiento 1. etc.Manejo de rumores en una organización .) . Reporte de recomendaciones sobre protocolo especializado 2. deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.Manejo de romances en una organización . correo electrónico.Diferencias de protocolo por sexo .Manejo de crisis Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 2.Comportamiento en comidas profesionales . teléfono.Diferencias de protocolo por nivel jerárquico .Comportamiento en viajes profesionales .

Mensaje a transmitir .Escrita (presentación.) 3. etc. ortografía. pausas. Capítulo relativo a las recomendaciones sobre el uso de la palabra oral o escrita en un Plan Maestro de Imagen Pública Evidencia de conocimiento 1. manejo de micrófono. El reporte de recomendaciones sobre la palabra oral o escrita incluye puntos sobre el mensaje a transmitir.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 3 de 7 E02768 Título del Elemento Determinar los estímulos relativos a la palabra oral o escrita a recomendar Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1. Comentarios sobre los aspectos formales en el reporte de recomendaciones sobre la palabra oral o escrita 3. Imagen verbal . redacción. ritmo y tono 2.Estructura . Tipo de comunicación verbal: Evidencia por desempeño Clase: · Oral · Escrita Evidencia por producto 1. Comentarios sobre el mensaje en el reporte de recomendaciones sobre la palabra oral o escrita 2.Composición .Pausas.Preparación . El reporte de recomendaciones sobre la palabra oral o escrita incluye los aspectos formales de la imagen verbal: . etc. respiración.) . Las recomendaciones determinadas sobre la palabra oral o escrita se incluyen en el Plan Maestro de Imagen Pública Campo de aplicación Categoría: 1.Manejo de la respiración y la sonrisa . ritmo.Oral (tono.Manejo de la ansiedad . 2. Distribución Gratuita 10 .Transmisión © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.

Distribución Gratuita 11 . el evaluado puede presentar evidencias históricas. El reporte de sugerencias sobre estímulos audiovisuales menciona recomendaciones sobre: . Reporte de recomendaciones sobre imagen visual 2. deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador. "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 4 de 7 E02769 Título del Elemento Determinar los estímulos relativos exclusivamente al sentido de la vista a recomendar Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1. Las recomendaciones determinadas sobre estímulos audiovisuales se incluyen en el Plan Maestro de Imagen Pública Campo de aplicación Categoría: 1. Dramatización de la realidad .Imagen cibernética 2. Si no las tuviera.Manejo de medios de comunicación . Capítulo relativo a las recomendaciones sobre el uso de la palabra oral o escrita en un Plan Maestro de Imagen Pública Lineamientos Generales para la evaluación Para las evidencias por producto. Tipo de consultante: Evidencia por desempeño Clase: · Personal · Institucional Evidencia por producto 1. Capítulo relativo a las recomendaciones sobre imagen visual en un Plan Maestro de Imagen © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL 3.Elementos y características de la dramatización Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 3.Propaganda .Publicidad .

El reporte de sugerencias sobre estímulos audiovisuales menciona recomendaciones sobre: .Propaganda . el evaluado puede presentar evidencias históricas. Tipo de consultante: Clase: · Instituciones · Personas © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador. Identidad gráfica corporativa 4. Si no las tuviera. Semiótica de la imagen 2. Distribución Gratuita 12 .Imagen cibernética 2. "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 5 de 7 E02770 Título del Elemento Determinar los estímulos relativos simultáneamente al sentido de la vista y del oído a recomendar Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1. Fotocomunicación 3.Publicidad . Las recomendaciones determinadas sobre estímulos audiovisuales se incluyen en el Plan Maestro de Imagen Pública Campo de aplicación Categoría: 1. Capítulo relativo a las recomendaciones sobre imagen visual en un Plan Maestro de Imagen Pública Lineamientos Generales para la evaluación Para las evidencias por producto. Tipografía Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 2.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Pública Evidencia de conocimiento 1.Manejo de medios de comunicación .

Medios de comunicación .Concepto .Características y uso de los diferentes medios de comunicación . Reporte de recomendaciones de estímulos audiovisuales 2.Características . "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Evidencia por desempeño Evidencia por producto 1. el evaluado puede presentar evidencias históricas. Distribución Gratuita 13 . Capítulo correspondiente a las recomendaciones sobre estímulos audiovisuales en un Plan Maestro de Imagen Pública Lineamientos Generales para la evaluación Para las evidencias por producto. Si no las tuviera.Manejo de crisis ante los medios .Estrategias de actuación en los medios .Manejo de vocero Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 2. Publicidad y propaganda . Capítulo correspondiente a las recomendaciones sobre estímulos audiovisuales en un Plan Maestro de Imagen Pública Evidencia de conocimiento 1.Preparación de entrevistas . deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador.Diferencias entre ellas 2.

colores a usar . 3.temperatura .iluminación . Reporte de recomendaciones de estímulos ambientales tangibles. Capítulo correspondiente a las recomendaciones relativas a los escenarios del consultante en un Plan Maestro de Imagen Pública © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. Las recomendaciones determinadas sobre los escenarios del consultante se incluyen en el Plan Maestro de Imagen Pública Campo de aplicación Categoría: 1.mobiliario . Reporte de recomendaciones de estímulos ambientales intangibles. Distribución Gratuita 14 .música .texturas y patrones 3.elementos de decoración . 2. El reporte de recomendaciones sobre los aspectos ambientales tangibles incluye las relacionadas con: .distribución de espacios 2. El reporte de recomendaciones sobre los aspectos ambientales intangibles incluye las relacionadas con: .aroma .CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 6 de 7 E02771 Título del Elemento Determinar los estímulos relativos a los escenarios del consultante a recomendar Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1. Tipo de consultante: Evidencia por desempeño Clase: · Personal · Institucional Evidencia por producto 1.

Psicología ambiental .Mobiliario .Concepto de estímulos tangibles e intangibles . Las nuevas recomendaciones están integradas al Plan Maestro de Imagen Pública © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. Distribución Gratuita 15 . Capítulo correspondiente a las recomendaciones relativas a los escenarios del consultante en un Plan Maestro de Imagen Pública Lineamientos Generales para la evaluación Para las evidencias por producto. "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 7 de 7 E02772 Título del Elemento Rediseñar un plan maestro de imagen pública Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1. el evaluado puede presentar evidencias históricas.Elementos de decoración . Los ajustes hechos al Plan Maestro de Imagen Pública se hacen en estímulos recomendados originalmente que no produzcan los resultados esperados 3.Textura y patrones Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 3.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Evidencia de conocimiento 1.Música .Principios y aplicaciones .Iluminación . Si no las tuviera. deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador.Temperatura . El reporte de variaciones entre los resultados obtenidos y los esperados está soportado por la evaluación de los resultados obtenidos 2.Aroma .Color .Distribución de espacio .

Tipos de estímulos a ajustar: Clase: · Verbales · No verbales y apariencia · Protocolo especializado · Visuales · Audiovisuales · Ambientales Evidencia por desempeño Evidencia por producto 1. Reporte de variaciones 2. deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador. Si no las tuviera.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Campo de aplicación Categoría: 1. Ajustes a las recomendaciones originales 3. el evaluado puede presentar evidencias históricas. Anexos al Plan Maestro de Imagen Pública con nuevas recomendaciones (o recomendaciones rediseñadas) relativas a las que no produjeron los efectos esperados Evidencia de conocimiento Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 3. Anexos al Plan Maestro de Imagen Pública con nuevas recomendaciones (o recomendaciones rediseñadas) relativas a las que no produjeron los efectos esperados Lineamientos Generales para la evaluación Para las evidencias por producto. Distribución Gratuita 16 . "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.

La lectura del Plan Maestro de Imagen Pública se realiza conjuntamente con el consultante. Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 1 de 2 E02773 Título del Elemento Presentar el plan maestro de imagen pública al consultante en forma sustentada Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1. Explicación sobre las dudas del consultante Evidencia por producto 1. La explicación a las dudas que resultaren se hace con base en los fundamentos conceptuales que apliquen Campo de aplicación Categoría: 1. El Plan Maestro de Imagen Pública es entregado por escrito al consultante 2. Tipo de consultante: Evidencia por desempeño 1. 3.01 Titulo Producir un plan maestro de imagen pública Clasificación Específica Propósito de la Unidad Presentar los parámetros que permitan evidenciar la competencia de un individuo para dirigir las acciones necesarias para llevar a cabo las recomendaciones sugeridas en un Plan Maestro de Imagen Pública. Distribución Gratuita 17 . Presentación de un Plan Maestro de Imagen Pública a un consultante 2. Acuse de recibo del Plan Maestro de Imagen Pública entregado al consultante Clase: · Institucional · Personal © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. Unidades de Competencia Laboral Unidades Obligatorias que Conforman la Calificación Código UCON1055.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL II. coordinando a los profesionales apropiados para tal fin.

la observación de las evidencias de desempeño no se hará sobre la lectura y discusión de todo el plan. 4. La producción de los estímulos relacionados simultáneamente con el sentido de la vista y del oído se lleva a cabo de acuerdo con las recomendaciones reflejadas en el Plan Maestro de Imagen Pública.CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Evidencia de conocimiento Evidencia de actitudes Iniciativa: Evidencia por desempeño 2. el evaluado puede presentar evidencias históricas. Para las evidencias por producto. Distribución Gratuita . 5. La producción de los estímulos relacionados con la apariencia se lleva a cabo de acuerdo con las recomendaciones reflejadas en el Plan Maestro de Imagen Pública. Explicación sobre las dudas del consultante Lineamientos Generales para la evaluación Dada la naturaleza altamente confidencial del contenido de un Plan Maestro de Imagen Pública. La producción de los estímulos relacionados con los escenarios del consultante se lleva a cabo de acuerdo con las recomendaciones reflejadas en el Plan Maestro de Imagen Pública. El reporte de resultados producidos contiene la firma de aceptación del consultante Campo de aplicación Categoría: 1. Tipo del consultante: Clase: · Personal 18 © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. sino sólo sobre las partes no confidenciales. La producción de los estímulos relacionados con el sentido de la vista se lleva a cabo de acuerdo con las recomendaciones reflejadas en el Plan Maestro de Imagen Pública. Si no las tuviera. 3. deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador. 2. El reporte de desviaciones entre el gasto planeado y el gasto ejercido contiene la aceptación del consultante 6. "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" Elementos que conforman la Unidad Referencia Código 2 de 2 E02774 Título del Elemento Coordinar la ejecución del plan maestro de imagen pública Criterios de desempeño La persona es competente cuando: 1.

CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL · Institucional Evidencia por desempeño Evidencia por producto 1. etc. Reporte de desviaciones entre el gasto planeado y el ejercido 6. muestras de papelería. Si no las tuviera. "Las Evidencias de actitudes serán evaluadas a través de las evidencias y no se requerirá realizar una evaluación específica" © Derechos reservados Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. folletos. Muestras de los resultados de la aplicación de las recomendaciones relacionadas con el sentido de la vista (Fotografías. Muestras de los resultados de las recomendaciones relacionadas simultáneamente con el sentido de la vista y del oído (audiovisuales. Distribución Gratuita 19 .) 4. Fotos de antes y después de la producción de las recomendaciones relacionadas con los escenarios del consultante 5. Reporte de resultados producidos aceptado por el consultante Lineamientos Generales para la evaluación Para las evidencias por producto. deberá elaborarlas a partir de un caso práctico presentado por el evaluador. el evaluado puede presentar evidencias históricas. Reporte de desviaciones entre el gasto planeado y el ejercido 6. etc. Reporte de resultados producidos aceptado por el consultante Evidencia de conocimiento Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 5. Fotos del consultante antes y después de la producción de las recomendaciones relacionadas con su apariencia 2.) 3. anuncios televisivos.

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