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Resumen i Factores Que Afectan a Una Empresa

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MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA Conjunto de personas, equipos y procedimientos cuya función es recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria puntual y precisa al personal de marketing encargado de la toma de decisiones. Se basa en recopilar información regular o planeada por medio de procedimientos y métodos para que pueda utilizarse en la toma de decisiones de la mercadotecnia Componentes de (SIM) •Sistemas de información interna: Sistema más básico de información usado por los directores de marketing en él se incluyen informes sobre pedidos, ventas precios, inventarios, deudas, etc. Y atreves de cuyo análisis se pueden detectar importantes amenazas y oportunidades. •Sistemas de inteligencia de mercadotecnia: Es el sistema de datos interno que proporciona a los ejecutivos fundamentalmente datos sobre resultados, sobre acontecimientos del entorno de la empresa. Conjunto de fuentes y procedimientos utilizados para obtener información a tiempo sobre los acontecimientos más relevantes en el entorno de marketing de la empresa. •Sistemas de investigación de mercado: Consiste en el diseño, recogida, análisis de datos e información relevante para resolver un problema concreto de marketing con el que se enfrenta la empresa •Sistema de apoyo a las decisiones de marketing: Conjunto de modelos y herramientas estadísticas que contando con los equipos informáticos de la empresa, asiste a los ejecutivos en el análisis de los datos con objeto de mejorar sus decisiones de marketing

EL ENTORNO DEL MARKETING
Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto de fuerzas y factores que escapan al control de la firma y

además se debe estar en contacto con otros departamentos como: • • • • Finanzas Investigación y desarrollo Compras Contabilidad Proveedores: Empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. distribución y venta de los bienes y servicios de la organización hacia un público objetivo. • • • • Intermediarios Empresa de distribución física Agencias de servicios de marketing Intermediarios financieros Clientes: Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas .Formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes.que pueden tener un impacto sobre ella. Las variables que afectan de una manera más directa son: • • • • Número de proveedores Tamaño del proveedor Poder de negociación Poder de mercado Intermediarios de mercadotecnia: Empresas que ayudan a la promoción. los canales de marketing que utilizan los competidores y sus públicos Compañía: En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección. Entre estos se encuentran. esto es.. la empresa. Está formado por dos distintos subentornos que se denominan: MICROENTORNO. los consumidores de mercados.

Consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el micro entorno: • • • Demográficas Económicas Naturales . sino ser mejor que los demás. por lo tanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del público objetivo. • • • Mercados de consumo Mercados de gobierno Mercados internacionales Competidores: Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus clientes. Públicos. Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos. cada uno de ellos tendrá unas características especiales que exigirán un cuidadoso análisis del vendedor.de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa. CONCEPTOS DE MICRO Y MACROENTORNO • • • • • • • • • Productos Bienes Eventos Experiencias Personas Lugares Derechos de propiedad Organizaciones Información MACROENTORNO.. o ejerce un impacto sobre ella.

Se deberían tener en cuenta las condiciones económicas del país mediante estudios comparativos entre regiones o países. Todo esto ligado a los niveles de educación como factor decisivo • Tendencias demográficas •Reducción progresiva del índice de natalidad. Entre este grupo de variables debemos tener en cuenta la •Tasa de inflación. la balanza comercial (exportaciones e importaciones). Estos factores están determinados por la estructura y coyuntura económica de cada país. inmigrantes.• • • Tecnológicas Políticas. . la infraestructura tecnológica de las compañías y sus procesos que deben estar garantizados por la más alta calidad. Por otro lado si hablamos de externos es necesario mencionar a la macroeconomía con sus factores tan decisivos como la inflación el PIB. Con lo cual garantizara un control de costos y una maximización de utilidades. política tributaria y política exportadora contribuirán al establecimiento de productos en el exterior lo cual permitirá una incursión a la globalización mundial y una diversificación de mercados que darán mas armas para la perdurabilidad de la empresa. Ahora factores como la política interna de un país. •Renta disponible de los consumidores •El desempleo •Diversidad de la fuerza de trabajo: Los minusválidos o discapacitados. multiplicidad étnica. Por tanto existen diversos factores internos que atacan la estabilidad de una organización como son la competencia. etc. y Culturales FACTORES EXTERNOS QUE AFECTAN A LA EMPRESA (BIMBO) Al hablar de factores internos es propio mencionar la microeconomía con su estudio fundamentado en la oferta y la demanda es decir entre productores y consumidores.

Proveedores 3. Los grupos de interés Factores Externos . La globalización de la economía. han generado dificultades económicas que han proporcionado el cambio de rumbo en los sistemas económicos de las naciones. es negativo para la mayoría de las actividades empresariales y también para BIMBO. •Incremento en el nivel académico. 2. •Estilos de vida. •Tendencias económicas Los cambios generados en los países ante la globalización de la economía. En términos generales. Intermediarios 4. En cuanto al desempleo. •Movimientos migratorios. La inflación.•Mejora de la medicina preventiva y atención médica. y por ende de las empresas. Análisis de Factores internos y externos Factores internos 1. La competencia 5. las tendencias económicas que afectan la gestión de recursos humanos son: • • • • La riqueza nacional. Propia empresa. Ingresó al panorama económico mundial de nuevas naciones industrializadas. ya que las familias ante la existencia de este factor pasarían a sustituir sus productos por los de las llamadas “marcas blancas” de menor precio. Progreso en la expectativa de vida.

Política Económica 4. Ambiente Económico 3. Políticas Ambientales 5. ambiente tecnológico INSTITUTO TECNOLOGICO DE PARRAL MERCADOTECNIA UNIDAD II EMPRESA BIMBO CATEDRATICO: EDGAR OMAR .1. Ambiente Demográfico 2.

GUTIERREZ ALUMNA: VANESSA GARCIA MELENDEZ 24/Octubre/2011 .

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