Está en la página 1de 1

Bankinter Finaaaal Por Fin

http://es.scribd.com/doc/44912971/Bankinter-Finaaaal-Por-Fin

Innovacin: erivado de lo anterior Bankinter trata de tener los mejores d


sistemas y de negociar con los mejores proveedores se Software bancario del mercado, para estar siempre actualizado.

Tecnologa SAS para la gestin del riesgo.

Como podemos ver, frente al modelo tradicional de gestin de recursos del sector bancario, Bankinter ejerce una posicin en la que sus recursos intangibles son mucho ms importantes que los intangibles tanto en cantidad como en funcin dentro de la organizacin.
1. Tema 3 apuntes de direccin estratgica Lade Carlos III 2008/2009

Por otro lado, una vez analizados los principales recursos de Bankinter, podemos ver la definicin formal de capacidad:

Una capacidad es lo que la empresa hace bien como resultado de la interaccin de sus recursos 1, es decir, es la forma en que las empresas aplican sus
recursos para obtener alguna caracterstica que pueda proporcionarles ventajas sobre sus competidores. La principal capacidad de Bankinter fue su habilidad para integrar toda la informacin dando a los clientes un servicio integral que adems les facilita fomentar su principal recurso, el servicio a clientes online. Esta capacidad no podra darse si no fuera por la tecnologa empleada para ello y los grandes niveles de inversin en I+D y en innovacin, que adems de ofrecer servicios en soportes distintos de los convencionales les permite llevar un seguimiento / 37 de su actividad Descargar gratis este documento y de sus clientes mucho ms exhaustivos que sus competidores.

14 de 40

24/10/2011 19:54