Comunicacin/Poltica 2.

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(neoclasisismo digital)

Agenda
Poltica, democracia y tecnologa: delimitando el terreno de juego. Internet en las campaas polticas: El mito de Obama. E-center: la oficina digital de campaa.

de qu se trata la comunicacin pol5ca?

Convencer a otros para que tomen decisiones favorables a nuestra agenda:
Promover nuestro proyecto y votar el da de la eleccin
. Son Sin ellos perdemos votos los que ponen los en las urnas y el mpaa. corazn en la ca

Actores Pol,cos Actores Sociales

e, son los y certidumbr ha y Sin ellos, no s del juego can las regla que mar se cumplan. vigilan que

Apoyen nuestra plataforma y compartan su liderazgo

y recursos ni Sin ellos no ha necesitamos legitimidad, los credibilidad para que le den ) a nuestra (y financiaminto campaa

Actores Econmicos

Apoyo financiero a la campaa y a nuestra plataforma de gobierno

Cmo tomamos decisiones?

Los seres humanos somos inteligentemente egostas, los ciudadanos, empresarios, pol5cos, electores TODOS, decidimos siempre lo que ms creemos que nos conviene de acuerdo con la tenemos disponible.
r quin me Yo decido votar po trabajo, ofrezca seguridad, y derechos servicios pblicos , salud, vivienda, sociales (educacin etc)

informacin emo5va o racional que

Actores Pol,cos
e creo que ase en lo qu ica y en n b Yo decido co mi carrera polt ra es mejor pa mi partido. stancia para segunda in

Actores Sociales *Aqu est el foco

Actores Econmicos

base en lo Yo decido con mejor para que creo que es segunda mi negocio y en economa. stancia para la in

Cmo nos informamos las personas?

Experiencia directa P2P (expericencia Espacios y Medios Medios de directa de de comunicacin comunicacin de terceros) comunitaria o amplitud limitada dedicados (narrowcast) (communitycast) Medios de comunicacin Masiva.

Conversaciones privadas

Actores Pol,cos Actores Sociales Actores Econmicos

Televisin Radio Peridicos Pginas Web Publicidad exterior Noticias

*Todos miran hacia aca

Qu fuentes de informacin social 5enen mayor impacto y credibilidad?

Experiencia directa P2P (expericencia Espacios y Medios Medios de directa de de comunicacin comunicacin de terceros) comunitaria o amplitud limitada dedicados (narrowcast) (communitycast) Medios de comunicacin Masiva.

Realidades/Vida Diaria Mayor Credibilidad

Ficciones/Narra,vas Mayor Alcance

Tradicionalmente, la funcin de los medios masivos y los espacios comunitarios es la de contar una sla narrativa sobre la experiencia diaria de los electores para consolidar el imaginario social sobre algn acontecimiento, personaje o fenmeno.

Cmo impactan las nuevas tecnologas en los procesos de intercambio de informacin social?
Experiencia directa P2P (expericencia Espacios y Medios Medios de directa de de comunicacin comunicacin de terceros) comunitaria o amplitud limitada dedicados (narrowcast) (communitycast) Medios de comunicacin Masiva.

1. 2. 3. 4. 5.

Lo comprimen: convierten los contenidos de los medios masivos en experiencia directa. Lo economizan: reducen los costos asociados al 5empo y al espacio. Lo democra5zan: reducen las barreras de entrada de los emisores. Lo horizontalizan: reducen las diferencias entre emisores ins5tucionales e individuales. Lo aceleran: incrementa la velocidad del dilogo entre pares.
Fortalecen y multiplican los procesos de intercambio de informacin entre pares.

Qu efecto tienen las nuevas tecnologas y en particular la internet en la poltica? Hiptesis: La poca del neoclascisismo digital Las nuevas tecnologas nos permiten regresar a los orgenes de la poltica por la va de la hipermediacin:
Ciudadanos construyendo comunidades simblicas y ponindose de acuerdo unos con otros sobre el devenir de los espacios, bienes y servicios pblicos.

1984 vs. 1984

http://www.youtube.com/watch? v=OYecfV3ubP8

Internet y Comunicacin Poltica

El mito de Obama y el proceso de transformacin de las campaas polticas.

Qu es la Internet?
Infraestructura Hardware Interfases Servicios
Convenciones lingusticas Fibra ptica Satelital Servidores

Telfono Computadoras PDA Tablets Televisin

Texto Video Imagen Sonido Correo electrnico Mensajera instantnea Redes Sociales Publicacin y consumo de contenido (informacin, noticias, entretenimiento) Etctera

Es la internet un medio de comunicacin?

Los medios como extensiones del hombre (Mcluhan)
Entender la red como un medio, nos permite extender la comunicacin de nuestra campaa.

La internet no es un medio: Es un Espacio!

La internet se ha convertido en la extensin por excelencia de todos los espacios de interaccin humana.
Entender a la red como espacio nos permite maximizar su potencial conviritndolo en una extensin transversal de todo el proceso de campaa:
Organizacin. Comunicacin. Financiamiento. Movilizacin. Etctera.

El Mito de Obama
La campaa de Obama es a la Internet lo que la campaa de Eisenhower fue a la televisin. Si Hillary Clinton y Mcain tenan el mismo acceso a la tecnologa, por qu a ellos no les funcion?

Cul fue la diferencia?

No se trata de tener acceso a la tecnologa, sino de cmo utilizarla:
Clinton y Mcain utilizaron la red como un medio para generar opinin de forma unidireccional. Barack Obama utiliz la red como un espacio para conocerse con la gente, empoderar ciudadanos y organizar activistas alrededor una idea: Llevar el cambio a Washington.

Plataforma 2.0: la campaa con la que Obama le gan a Hillary.

http://www.youtube.com/watch? v=uRY720HE0DE

Cul fue su estrategia?

Empoderar ciudadanos como agentes del cambio, retando a ls estructuras tradicionales de poder:
Desde el discurso: Mensaje de cambio claro y contundente: Un nuevo proyecto de nacin para los Estados Unidos. Desde la organizacin: Construyendo un movimiento horizontal, viral-celular, en paralelo al partido. Desde el financiamiento: comprometiendo el voto con los pequeos donantes por encima de los grandes intereses. Desde la narrativa social: Utilizando la opinin pblica para motivar y fortalecer su movimiento.
El papel de Internet y todas las tecnologas de la informacin fue el de maxmizar el potencial de la estrategia, integrndose de forma trasversal en todo el proceso.

De 1984 a 2008

http://www.youtube.com/watch?v=6h3GlMZxjo

Y antes de la internet?
A partir de 1952 en Estados Unidos y posteriormente en casi toda latinoamrica, el espacio o medio por excelencia en el que se daba la batalla electoral era la Televisin.

Ike: el primero en la tele comercial

Cul es el terreno prioritario de batalla de las campaas polticas?

1952 2008

Territorio

Televisin

Internet

Eisenhower

Obama

Quin es el principal protagonista de la eleccin en cada uno de los modelos?

1952 2008

Partidos y Organizaciones

Candiato

La Gente

Eisenhower

Obama

Cmo fluye la informacin en cada uno de los escenarios?

Partidos/Organizaciones Candidatos/ Caudillos Ciudadanos/Electores

Cmo se comportan las diferentes variables de las campaas en cada uno de los escenarios?
Centro de Gravedad Espacio Paradigma Objetivos Publicidad/ Marketing Actores Centrales Discurso Partidos/ Organizaciones/ Instituciones Territorio Organizacin Liderazgos Locales y Regionales Contacto Directo Instituciones Segmentado Caudillos/ Candidatos/Marcas Medios masivos Imagen Opinin Pblica Masivo Lderes Caudillista Electores/ Ciudadanos/ Consumidores Redes Mensaje Nodos y Flujos Viral Ciudadanos Incluyente

Nadie es la sal de la tierra, nadie, en algn momento de su vida no lo es (Borges)

Todas las variables son importantes para ganar una eleccin. No se trata de elegir una sobre otra sino de definir un centro de gravedad:
Comprendiendo el terreno de la batalla. Entendiendo el nimo del electorado. Dependiendo de nuestra estrategia. La tendencia nos conduce a elegir el modelo centrado en los ciudadanos.

A tejer!
e-center, la oficina digital de la campaa

Ya tienes todo lo dems?

La oficina digital puede maximizar el potencial de una campaa, pero no pude ser todo. Para montar un e-center se requieren dos cosas:
Estrategia Estructura operativa de campaa.

El e-center debe funcionar como una oficina de servicios transversales para el resto de las reas de la campaa.

Objetivo
Objetivo de campaa: Influir en la toma de decisiones de los ciudadanos, electores y consumidores difundiendo informacin relevante para ellos. Objetivos del e-center:
Comprender al ciudadano, sus lenguajes y necesidades. Construir y administrar espacios de difusin e interaccin con nuestros pblicos. Construir y administrar espacios de organizacin para nuestros pblicos. Traducir o generar, y difundir contenidos. Provocar y participar en conversaciones con los ciudadanos.

Comprender al ciudadano (target)

Investigacin:
Opinin Pblica:
Consultas ciudadanas. Estadsticas de uso y consumo de informacin.

Opinin Publicada:
Monitoreo y anlisis de medios, blogs, y conversaciones.

Espacios de difusin e Interaccin

Ecosistema 2.0:
Sitio web oficial. Fanpage en Facebook. E-mailing a bases de datos. Blog personal (oficial). Blogs de consumidores. Canal de Youtube. Buscadores. Wiki.

Espacios de Organizacin
Comunicacin organizacional:
Intranet. CRMs Comunidades virtuales. Chats. Programas de lealtad. Clubes de discusin. Brand Pride Managment. Movilizacin extra-red.

Contenidos
Arte y Produccin:
Blog. Videos. E-cards. Cobertura. Gingles. Discurso y propuestas. Contenidos. Product Placement. Idea Placement.

Iniciar y participar en conversaciones

Comunicacin informal:
Impulsar blogs ciudadanos. Proveer de herramientas a otros para que multipliquen nuestro mensaje. Filtrar nuestro mensaje en conversaciones ajenas. Twitter. Facebook personal y otras redes ciudadanas.

qu perfiles deben participar en el e-center?

Investigadores y analistas de contenidos web. Analistas de datos. Community Managers. Diseadores/productores. Copy (mensaje y discurso). Programadores (webmaster). Activistas.

Encore
tica y Credibilidad en la Hipermediacin

Hacerlo bien tambin es lo ms rentable

1. Congruencia y Consistencia:
En un contexto hipermediatizado, los ciudadanos tienen forma de verificar la informacin que nosotros publicamos. Lo peor que puedes hacerle a un mal producto es una buena publicidad (Alazraki)

2. Autenticidad:
La credibilidad es muy frgil, lo que se dice de nosotros est fuera de nuestro control. implica consistencia y congruencia. Los consumidores no perdonan el engao.

Hacerlo bien tambin es lo ms rentable

3. Del lado de la gente:
Los consumidores le creen ms a otros consumidores que a las marcas. Las marcas que generan identidad con sus consumidores son ms fieles que aquellas que se concentran en vender productos. El perfil del anulista/indignado/antipartido/ independietne tiende a crecer y organizarse a travs de la red, ah puede estar la diferencia entre ganar o perder. Sumarlos implica sumarnos autnticamente a sus causas.