SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2008

LUIS ANGEL VELARDES OSCAR EDUARDO CAMELO JULIA INES GONZALEZ JULIAN CORREA

MEDICION ANALISIS Y MEJORA

TOMADO DE GOOGLE

GENERALIDADES

DEMOSTRAR LA CONFORMIDAD CON LOS REQUISITOS DEL PRODUCTO ASUGURARSE DE LA CONFORMIDAD SGC MEJORAR CONTINUAMENTE LA EFICIENCIA DEL SGC

SEGUIMIENTO Y MEDICIN

SATISFACIN DEL CLIENTE AUDITORIA INTERNA SEGUIMIENTO Y MEDICION DE LOS PROCESOS SEGUIMIENTO Y MEDICION DEL PRODUCTO
( video)

CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME

Los productos no conformes se deben tratar mediante alguna de las siguientes manera: tomando acciones para eliminar la no conformidad detectada. autorizando su uso, liberacin o aceptacin bajo concesin por una autoridad pertinente y, cuando sea aplicable, por el cliente tomando acciones para impedir su uso o aplicacin originalmente previsto.
(Formato)

ANALISIS DE DATOS
Debe brindar informacin sobre: Satisfaccin del cliente. Conformidad con los requisitos. Caractersticas y tendencias de los procesos, incluyendo oportunidades para llevar a cabo acciones preventivas. Los proveedores.

MEJORA

MEJORA CONTINUA
La organizacin debe mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestin de la calidad mediante el uso de la poltica de la calidad, los objetivos de la calidad, los resultados de las auditoras, el anlisis de datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisin por la direccin.
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ACCIN CORRECTIVA
Una accin correctiva es aquella que llevamos a cabo para eliminar la causa de un problema. Debe establecerse un procedimiento documentado para definir los requisitos para: Revisar las no conformidades (incluyendo las quejas de los clientes). determinar las causas de las no conformidades. evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurarse de que las no conformidades no vuelvan a ocurrir.

ACCIN CORRECTIVA

ACCIN PREVENTIVA
Las acciones preventivas se anticipan a la causa, y pretenden eliminarla antes de su existencia. Se debe establecerse un procedimiento documentado para definir los requisitos para: determinar las no conformidades potenciales y sus causas. evaluar la necesidad de actuar para prevenir la ocurrencia de no conformidades. revisar la eficacia de las acciones preventivas tomadas.

ACCIN PREVENTIVA

ANALISIS DE DATOS E INDICADORES

RESULTADOS DE AUDITORIA

ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

REVISIN DEL SISTEMA POR LA DIRECCIN

INFORME DE NO CONFORMIDAD

LA CALIDAD ES COMPROMISO DE TODOS!