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Empresa = Producto Atiende las exigencias del cliente mejora continua

Caractersticas

Exponentes
Deming: la calidad debe tener como objetivo las necesidades del usuario. Juran: adecuacin a la finalidad de uso. Crosby: conformidad con las exigencias. Feigenbaum: las caracteristicas de un producto atenderan las expectativas del cliente

Tcnicas
1) Exactitud. 2) Tercerizacin. 3) Reduccin del tiempo del ciclo de produccin.

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