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Caso Prctico N 1

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La secretaria de investigacin, de la facultad a solicitado un sistema informtico que la ayude en su tarea de control y administracin de los investigadores que de ella dependen. De la secretaria dependen aproximadamente 150 investigadores, que se encuentran repartidos en 5 institutos (Instituto de Investigaciones Administrativas, Instituto de Investigaciones en Historia Econmica y Social, Instituto de Investigaciones Econmicas, Instituto de Investigaciones Contables, Instituto de Investigaciones de Estadsticas y Matemticas). Cada investigador debe pertenecer a uno y solo uno de los institutos. Todo investigador es nombrado mediante una resolucin expedida por la facultad, y que es entregada a la secretaria. Existen distintas categoras de investigacin. Un investigador puede ser: 1. Docente Titular Asociado Adjunto Jefe de Trabajos Prcticos (JTP) Ayudante de Primera Ayudante de Segunda Visitante Becario Estudiante Graduado de iniciacin Graduado de Perfeccionamiento Ayudante de Investigacin

2.

Algunos investigadores son designados por la secretaria como directores de beca, lo que implica que tienen a cargo a otros investigadores Cada investigador propone un proyecto, el cual si es aprobado, la secretaria le asigna una fecha de iniciacin y una de finalizacin. La aprobacin del proyecto y sus fechas se deben comunicar al investigador. Cuando finaliza el proyecto, la secretaria evala el resultado del proyecto (satisfactorio o no satisfactorio). La secretaria debe poder consultar, en cualquier momento, respecto de un investigador: Nombre Nmero de legajo Telfono Domicilio Nacionalidad Nmero de documento Estado Civil Fecha de nacimiento Nmero de resolucin (designacin) Lugar de Trabajo (Instituto) Categora de Investigador Investigadores a cargo (si es director de beca) Proyecto Actual: - Ttulo - Fecha iniciacin - Fecha de Finalizacin - Resultado informe final Proyectos Anteriores: - Ttulo - Fecha iniciacin - Fecha de Finalizacin - Resultado informe final

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Adems quiere poder listar todos los investigadores: indicando nombre, instituto y categora. Caso Prctico N2

La empresa SOLER S.A. se dedica a la fabricacin de camperas. La empresa desea un sistema que le ayude en desempeo de la gestin del rea de compras y de produccin. El gerente de Compras, es quien se encarga de realizar las compras de materias primas a los distintos proveedores. El mismo requiere que el sistema que el sistema le permita, cuando el lo requiera, obtener: Un listado con las materias primas cuyo stock se encuentran por debajo del stock crtico (determinado para cada una de las materias primas). El listado debe contener: cdigo de materia prima, descripcin de materia prima, stock actual de la materia prima, stock crtico de la materia prima, diferencia entre stock critico y actual; y por cada uno de los proveedores a los que se les ha comprado con anterioridad la materia prima: cdigo de proveedor, nombre proveedor, ltimo precio unitario al que le compr y la cantidad comprada (unidades). Un listado, sobre el proveedor que en el momento de solicitarlo determine, las distintas materias primas compradas al mismo, detallando cada una de ellas: cdigo de la materia prima, descripcin de la materia prima; y para cada una de las compras realizadas: fecha de compra, cantidad comprada y precio unitario.

El gerente de Produccin, le interesa poder obtener del sistema un listado que le detalle cual es la composicin de cada unos de los productos que fabrica la empresa. El listado debe detallar por cada producto: cdigo del producto, descripcin del producto; y por cada una de las materia prima que lo componen: cdigo de materia prima, descripcin de materia prima, y cantidad usada para el producto de dicha materia prima.

Observaciones: 1. 2. 3. Un proveedor puede proveer a la empresa varias materias primas distintas. Una materia prima puede ser provista por ms de un proveedor Una materia prima puede ser usada por ms de un producto

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Caso Prctico N3

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La empresa Gomez S.A., se dedica a la realizacin de congresos, conferencias y cursos sobre nuevas tendencias tecnolgicas. Debido a la gran cantidad de eventos que realiza y a la gran concurrencia que tienen los mismos necesita un sistema que lo ayude en la gestin de los mismos. La empresa tienen en su poder informacin sobre posibles asistentes a sus cursos (Nombre, Domicilio, Telfonos, Profesin, y temas de inters), dicha informacin la obtiene respecto de los asistentes a cursos anteriores, y a recoleccin de informacin que cotidianamente va obteniendo en colegios profesionales, asociaciones, y promociones en las cercanas de otros congresos, conferencias. Cuando la empresa esta por realizar un evento, manda invitaciones a los posibles asistentes, la seleccin de a quien mandar la invitaciones se hace segn la profesin y los temas de inters que se tienen guardados de las personas. Aquellas personas que les interese concurrir al evento, se debern inscribir, hasta una semana antes de la realizacin del mismo, solo se podr inscribir personas hasta colmar la capacidad de asistentes del evento. El da de la realizacin del evento, cuando las personas llegan y se quieren acreditar, se deber verificar que dicha persona se encuentre inscripta en dicho evento, y si ese es el caso se le debe admitir y entregar la tarjeta de ingreso. Cuando el evento abarca mas de un da, interesa sacar un listado de personas inscriptas al evento (cdigo y nombre de la persona y profesin), que permita luego tomar lista de los asistentes de ese da. Cuando el evento dura solo un da la asistencia se obtiene por las personas que se acreditaron. Una semana posterior a la finalizacin del evento se debe enviar al domicilio de todos los asistentes los diplomas de asistencia al evento. Es de vital importancia para Sr. Alvarez, el Gerente General, poder obtener informacin sobre un evento. La informacin es cdigo y nombre del evento, tema, cantidad de personas invitadas, cuantas de estas se inscribieron y cuantas asistieron. De igual manera es de sumo inters para Gonzlez, Encargado de atencin al cliente, poder saber para una persona determinada a que eventos fue invitada y en que fecha, en cuales se inscribi y en que fecha, y a cuales asisti. Observaciones: Una persona puede tener mas de un tema de inters, dichos temas son una lista de temas en que la empresa ha catalogado, la cual puede ir variando en el tiempo. Una persona es considerada asistente, si asisti por lo menos a uno de los das en que se realiz el evento.

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Caso Prctico N4

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Una universidad agrupa todas las materias, que en ella se dictan, en departamentos acadmicos (actualmente son 10 departamentos). A la cabeza de cada departamento se encuentra un director y, existe una oficina que tiene por funcin dar asistencia a los mismos (OAD Oficina de Asistencia a Directores. La OAD recibe los distintos requerimientos que son dirigidos a los directores de departamento (expedientes). Dichos expedientes son entregados al director que corresponda para que los mismos se encarguen de su solucin en lo que a ellos concierna. Los expedientes tienen un numero (que los identifica unvocamente), que es otorgado porla universidad cuando el iniciador del expediente quiere dar comienzo al mismo. Quien lo inicia y presenta en la OAD, es el iniciador (que es una persona, organismo o departamento, etc.) Los motivos del expediente pueden ser por ejemplo el nombramiento de un docente, una denuncia, remocin de un docente, pedido de equivalencias de un alumno, etc. Otra actividad propia de los directores de departamento es la organizacin, peridica, de reuniones donde invitan a todos los docentes de las materias que pertenecen al departamento. Y es la oficina antes mencionada encargada de realizar las invitaciones a los docentes correspondientes. Se le pide a Ud., que realice el anlisis de un sistema de informacin para la OAD, ya que se quiere implementar uno que ayude a dicha oficina en su gestin. El sistema debe cumplir las siguientes demandas de los directores, cuando ellos lo exijan: 1. 2. 3. 4. 5. Cules son los expedientes que tuvo el departamento sobre un determinado motivo. Necesita saber para cada uno de ellos: nmero de expediente, fecha de inicio, iniciador, motivo, solucin adoptada, destino y fecha en que se entrego al destino. Cules son todos los expedientes para su departamento iniciados con posterioridad a una determinada fecha y que aun no han sido resueltos. Necesita de cada uno: nmero de expediente, fecha de inicio, iniciador, motivo. Cules son los expedientes de su departamento que sean de un determinado iniciador, hallan sido o no resueltos. Necesita saber por cada uno de los expedientes: nmero de expediente, , motivo y solucin adoptada( si es que ya fue resuelto). Una lista de todos los docentes que hallan confirmado su asistencia a una reunin por l citada. Necesita saber por cada uno de los docentes: nmero de legajo del docente, nombre del docente, fecha en que acepto. Cules son las reuniones que organizo en un determinado periodo. Necesita saber por cada reunin: cdigo de la reunin, tema, da, hora , lugar de reunin.

Adems el sistema debe permitir que la OAD obtenga una lista con todos los docentes que pertenecen a un determinado departamento. Necesitan por cada uno de los docentes: nombre, telfono, domicilio. As mismo, el sistema de informacin que esta analizando, debe permitir dar respuesta ante el requerimiento de un iniciador sobre el avance de su expediente. Permitiendo informarle si el mismo esta en poder del director de departamento, o si ya ha sido entregado a otro destino; y en el segundo de los casos, informarle a quien y en que fecha.

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Caso Prctico N5

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La empresa Codex S.A. es la propietaria de un parque de recreacin donde el pblico visitas animales prehistricos. Dicha empresa tienen un rea (visitas prehistricas) que se encarga de ofrecer visitas guiadas para escuelas. El rea visitas prehistricas vende a las escuelas visitas guiadas del parque para sus alumnos. Las escuelas realizan reservas telefnicas de las visitas que van a realizar, y se le cobra el da que realizan la visita, en el momento de ingresar (segn los tipos de visitas que realicen) Las escuelas en el momento de realizar la reserva informan, da, hora, tipos de visitas, cantidad de alumnos por visita. Pueden en una misma reserva contratar distintos tipos de visitas, para distintos grados de la escuela. En caso de que la escuela sea la primera vez que realiza una reserva se le piden su domicilio y telfonos. Codex desea desarrollar un sistema informativo que le ayude en un eficiente desempeo y control del rea mencionada. Necesita obtener de mismo, todos los das, para la boletera del parque (en el momento en que esta lo solicite) un listado con las visitas que haya reservadas para el da siguiente, de manera que la misma sepa a quienes debe dejar entrar y cuanto cobrarles. El listado debe contener (para cada reserva del da pedido): numero de reserva de visita, hora, cdigo de escuela , nombre de la escuela, y por cada tipo de visita de la reserva: cdigo de tipo de visita, descripcin de tipo de visita, arancel por alumno del tipo de visita, cantidad de alumnos y grado (S). Al final del da la boletera debe informar la cantidad real e ingresantes que fueron por cada reserva. Tambin se debe entregar todos los das un listado con las visitas reservadas para el da siguiente para el Supervisor de Guas, cuando el mismo lo solicite. El supervisor debe, en base al listado, asignar las distintas visitas a su personal a cargo. EL listado debe contener (para cada visita del da pedido): nmero de reserva de visita, hora, cdigo de la escuela, nombre de la escuela, y por cada tipo de visita de la reserva: cdigo de tipo de visita, descripcin de tipo de visita, grado (s). Al final del da el supervisor informa los guas que se encargaron de cada tipo de visita en cada reserva. El gerente del rea desea poder pedir, en cualquier momento, un listado con la cantidad de alumnos (reales) que ingresaron. Dicha informacin debe salir discriminada da por da para el periodo de tiempo que el determine, y por cada da discriminado por tipo de visita.. Y otro listado donde pueda observar que cantidad de cada uno de los grados reservaron, entre dos fechas a determinar, cada uno de los tipos de visitas que existen. El sistema debe permitir, adems, que el responsable de recepcin de reservas, consulte quienes fueron los guas (cdigo de gua y nombre de gua), que participaron en una reserva especifica, teniendo identificado cual fue el gua responsable por cada tipo de visita de la misma, ya que puede existir una queja de alguna escuela. Adems se desea poder realizar un mailing, con nombre, domicilio y telfonos, de todas las escuelas que alguna vez realizaron reserva.

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Caso Prctico N6

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La empresa Campus S.A. es una empresa que produce y comercializa productos para el campo. Es una organizacin de gran envergadura, que tiene su casa central en capital federal, y sucursales en distintas provincias y pases limtrofes. El departamento de administracin, que se encuentra en casa central y esta a cargo del Lic. Camblor, esta interesado en desarrollar un sistema informtico que le permita llevar un control de todos los bienes de uso que tiene la empresa en su activo. La empresa tiene aproximadamente 30.000 bienes de uso para inventariar los cuales se pueden subdividir e aproximadamente 1.000 tipos de bienes (Ej.: mesas, computadoras, armarios), y estos a su vez en rubros de tipos de bienes (Ej.: muebles de oficina, elementos de informtica, bienes de produccin). Los distintos bienes en el momento de su adquisicin son comprados por pedido de algn sector de la organizacin, pero estos mismos durante su vida til pueden ser solicitados por otro sector y, previa aprobacin del departamento de administracin, pueden ser transferidos al sector que los pidi. Este movimiento de bienes se realza a travs de una Nota de Transferencia (la cual puede contener varios bienes). Los sectores antes mencionados tienen un responsable a cargo, siendo estos quienes son responsables de los bienes, mientras que se encuentren en su sector. Cabe aclarar que una misma persona puede ser responsable de mas de un sector y que la gerencia general puede decidir el cambio de las personas que se encuentran a cargo de los sectores. El cambio de la persona responsable de un sector por otra se realiza a travs de un Acta de Transferencia de Sector. El Lic. Camblor desea poder solicitar al sistema la siguiente informacin: 1. El numero de inventario(a), tipo de bien, marca, origen(b), fecha de adquisicin, valor actual y sector actual; de todos los bienes de uso que posea la empresa. (a)Es el nmero que identifica unvocamente a cada bien de uso (b)Es el proveedor al cual se compr el bien. La misma informacin sobre los bienes, pero slo aquellos que son de un determinado sector. La misma informacin pero solo de aquellos bienes de un determinado origen y marca. Que Notas de Transferencia se realizaron entre sectores entre dos fechas a determinar por el usuario. Necesita, por lo tanto, la siguiente informacin: numero de la nota, fecha, el sector que entrega los bienes y el sector receptor y nmero de inventario, tipo de bien, y marca de los distintos bienes que incluye. Que Actas de Transferencia de Sector se realizaron entre dos fechas a determinar por el usuario, necesitando el nmero de acta, la fecha, el sector y, el nuevo y viejo responsable del Sector.

2. 3. 4. 5.

Al gerente General, le interesa poder obtener: 6. El valor de los bienes de uso de la empresa discriminados por sector y por rubro de tipos de bienes, es decir, cada uno de los sectores de la empresa que valor de activo tiene en sus bienes de uso discriminado por rubro de tipos de bien.

A los distintos responsables de sectores les interesa poder obtener: 7. Los distintos bienes que son o que fueron de su responsabilidad. Es por ello que quieren poder solicitar numero de inventario, tipo de bien, observaciones sobre el bien, sector y marca de los bienes que fueron o son su responsabilidad en una fecha que ellos determinen.

Al encargado del rea mantenimiento de bienes, que es la que da servicio de mantenimiento a todos los sectores de la empresa y para lo cual cuenta con un plantel de aproximadamente 50 empleados le interesa obtener del sistema: 8. Por cada rubro de tipo de bien, la cantidad de bienes que tienen en cada sector y que persona que el tiene a su cargo (indicando su nombre y el numero de radio llamada) pueden dar mantenimiento a cualquier rubro de tipo de bienes.

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Caso Prctico N7

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La empresa Medic S.A. se dedica a la comercializacin de equipamiento para la actividad medica, realizndose ventas directas a mdicos por parte de un plantel de vendedores. Se desea disear un sistema informtico que asista al departamento de ventas, brindado informacin sobre potenciales clientes. Por tanto luego de entrevistar a Sr. Sosa (Gerente de Ventas) y otros usuarios potenciales del sistema, se detectan las siguientes necesidades: Se desea tener un registro, para luego pode consultar, los siguientes datos sobre los mdicos: cdigo interno, apellido, nombre, instituciones en la que trabaja (con su respectivos domicilios y telfonos), telfonos, y domicilio de su consultorio particular, equipos que posee, y especialidades a las que se dedica. Se desea poder obtener la informacin sobre los mdicos, para aquellos que: Tienen domicilio, de su consultorio o de la institucin en que trabajan, en un determinado cdigo postal. Trabajan en una determinada Sub-especialidad. Trabajan en una determinada institucin (Hospitales, Clnicas, Sanatorios, etc.). Pertenecen a una determinada Asociacin profesional. Poseen un determinado equipo, en su consultorio o en las instituciones en la que trabajan. Le han comprado por lo menos una vez a la empresa.

Se necesita poder obtener sobre las distintas instituciones: cdigo interno, nombre, telfono(s), quipos que posee, servicios que brinda, nombre el director. Adems sobre las ventas que halla realizado las ventas que haya realizado la empresa: Observaciones: Sub-especialidad es una subclasificacin dentro de la especialidad Un profesional puede pertenecer a mas de una asociacin profesional Los equipos que poseen los mdicos o las instituciones, que el sistema tiene registrados, pueden ser o no comercializados por la empresa. Los servicios que ofrecen las instituciones son por ejemplo Pediatra, Odontologa, etc. Monto vendido entre dos fechas Numero, fecha, monto y equipos vendidos de cada factura emitida entre dos fechas Todas las ventas realizadas por un vendedor determinado entre dos fechas

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Caso Prctico N8

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La Consultora Lersus, es una consultora que asesora empresas en proyectos de sistemas de informacin. La empresa cuenta con aproximadamente 50 consultores. Los mismos son asignados a los distintos proyectos que emprenden los clientes de la consultora. Al socio de la consultora, Dr. Ortega, la interesa poder llevar una administracin controlada de los proyectos, y por tanto decide contratar sus servicios para el desarrollo e implementacin de un sistema de informacin respecto de la administracin de proyectos. Cuando una empresa necesita de los servicios de la consultora, se realiza una entrevista con el Lic. Alvarez, Director de proyectos de la consultora, quien luego de la misma asigna a uno o un grupo de consultores para realizar el relevamiento y confeccionar una propuesta (en la misma se indican entre otras cosas fechas de comienzo, finalizacin y precio). Si la empresa clienta acepta la propuesta, Alvarez elige los nuevos consultores que deben participar en el proyecto, segn las necesidades del mismo puede ir asignando nuevos consultores. Para realizar la eleccin de los mismos necesita saber cuales son los consultores que tienen horas disponibles en las fechas en las que lo quiere asignar al nuevo proyecto. Una vez que los consultores son asignados al proyecto, ser el Lic. Castro, coordinador de recursos, quien se encargue de distribuir los das y horas que se planifica deber trabajar cada consultor respecto del proyecto. A su vez los consultores, semanalmente, informan la cantidad de horas trabajadas en los distintos proyectos a los que estn asignados. Alvarez, es el encargado de decidir la informacin que la consultora necesita: 1. Cules son los proyectos en los que se encuentra trabajando la consultora: por cada uno de los mismos necesita saber: cdigo de proyecto, descripcin, fecha de inicio, fecha de planificacin de finalizacin, empresa cliente. 2. Idem punto anterior, pero respecto de los proyectos que se encontraban vigentes en alguna fecha determinada. 3. Cules son todos las empresas clientes de la consultora (se considera todas aquellas empresas que alguna vez solicitaron consultora): Por cada una de las empresas necesita saber: cdigo de empresa, nombre, telfono(s), domicilio, nombre y cargo de las personas con que interacta la consultora. 4. Cuales son los distintos consultores que trabajan o trabajaron en un proyecto, empresa cliente, cantidad total de horas de consultores que se planificaron asignar al proyecto, y cuantas ya se asignaron. Y por cada uno de los consultores que participaron: cdigo consultor, nombre, especialidad del consultor, fecha en que se le asign al proyecto, cantidad de horas de consultora por mes dedicadas al proyecto. Asimismo a los clientes le interesa poder saber en que grado porcentual su proyecto, se encuentra atrasado o adelantado respecto de las fechas planeadas. Observaciones: Un consultor puede estar asignado a mas de un proyecto en la misma fecha. Un proyecto es tal, por mas que el cliente no haya aprobado el presupuesto.

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Caso Prctico N9 La empresa Sompson S.A. se dedica a la edicin y comercializacin de libros.

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Los libros son vendidos directamente al lector, nunca a libreras. Para lo cual tiene un plantel de unos 50 vendedores que se encargan de visitar a los posibles clientes en sus casas y lugares de trabajo. Las personas a las cuales se visita y venden deben ser empleados de empresas u organismos con los cuales la empresa haya firmado un acuerdo. El acuerdo establece que las empresas u organismos descuentan del sueldo del empleado el importe de la venta, y pagan la suma de todos estos mensualmente (menos un porcentaje) a Sompson S.A. Dichas empresas u organismos deben entregar un listado con los datos de todos sus empleados (legajo, nombre, telfono, domicilio). Todos los meses deben informa sobre los nuevos empleados contratados, y los que ya no trabajan mas. El gerente de ventas Anderson, requiere un sistema que le ayude en la asignacin a sus vendedores de personas para visitar, as como el seguimiento de dichas visitas. Anderson desea que el sistema tenga ingresados todos los empleados que trabajan en las distintas empresas u organismos. Una vez por semana desea poder consultar y, en base a esto, luego de asignar a cada vendedor personas para visitar (aproximadamente 50 visitas) durante dicha semana, emitiendo una ficha por cada persona que se le asigna (ver ficha). Dicha ficha se entrega al vendedor para que realice la visita. Ejemplo de ficha: VENDEDOR: cdigo: 20 / Nombre: Bart PERSONA: Nombre: Salinas Pedro Legajo: 100511 Empresa: cdigo:50 Nombre: Planta Atmica S.A Telfono particular: 4589-7847 Domicilio particular. Av. Los Andes 45 5 B Telfono de la empresa: 4664-2554 Domicilio empresa: Av. San Marn 5544 VISITA: Semana asignada: Desde el 01/06/03 Hasta el 07/06/03 Fecha visita: __/__/__ Respuesta: 1) 2) 3) 4) Venta Volver otro da No interesa el producto No visit

Al finalizar la semana se ingresan al sistema: la fecha en que el vendedor realiz la visita y la respuesta que se obtuvo de la misma. Esto se realiza en base a lo que el vendedor complet en la ficha durante la visita. Anderson desea que se entregue, cuando el lo solicite, un listado con un detalle de lo sucedido con las visitas asignadas a un vendedor determinado en un perodo de tiempo (ver listado)

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Ejemplo listado: Listado de visitas por vendedor entre 01/05/03 y 15/05/03: VENDEDOR: cdigo 20 / Nombre: Alberto EMPRESA FECHA VISITA LEGAJO CDIGO RESPUESTA: cdigo 1 / Descripcin: Venta 01/05/03 95045 50 05/05/03 100511 50 06/05/03 215 2 * * * 15 visitas RESPUESTA: cdigo 2 / Descripcin: Volver otro da 02/02/03 5555 2 15/05/03 21556 5 * * * 5 visitas TOTAL VISITAS: 40 OBSERVACIONES: Todos los empleados de las empresas tienen legajo. Los nmeros de legajo pueden repetirse entre empleados de distintas empresas, pero nunca dentro de una misma. Las empresas tienen la misma direccin y telfono para todos los empleados que en ella trabajan. Los posibles resultados que puedan tener las visita estn codificados, existiendo ms que las cuatro que se muestran en la ficha de ejemplo. Una misma persona pude ser asignada mas de una vez, y a un vendedor distinto cada vez; pero NUNCA puede ser asignada ms de una vez en una misma semana de asignacin.

NOMBRE Planta Atmica S. A. Planta Atmica S. A. Gas Natural S.A

Gas Natural S.A Energa Elctrica S.A: