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Publicidad__Y_Promoción

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Marketing
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Publicidad Y Promoción ¿Qué es?

Es la actividad de dar a conocer o divulgar algún producto, servicio o idea para que sea conocida por la comunidad. Se pretende provocar una actitud o cierto comportamiento en la gente que recibe el mensaje. La Publicidad se basa en los siguientes principios: Llamar la atención de diversos compradores. Inclinar a éstos a la adquisición de productos o servicios, convenciéndolos de su utilidad. Tener en cuenta que la publicidad es una modalidad de información que en gran parte actúa en el subconsciente.

Qué es la Publicidad para: Para una empresa anunciante Es una acción de marketing que tiene como finalidad realizar anuncios. Para un estudioso de la comunicación Es un técnica de transmisión diferencial, ya que es uno de los tipos de comunicación existente, que se utiliza con fines comerciales. Para un publicitario Es una profesión una actividad profesional cuya finalidad es optimizar la comunicación de los clientes que lo consulten. Para un hombre de venta Es una ayuda en su actividad profesional. Para el medio de difusión es una fuente de recursos económicos. Para el gerente de comunicaciones de una empresa Es una fuente de emisión de mensajes. Para el receptor de la comunicación Es una fuente interesada de las posibilidades de compra de productos y servicios. Diferencia entre Propaganda y Publicidad La propaganda es la difusión de ideas políticas, filosóficas, morales, sociales o religiosas, es decir comunicación ideológica o valores culturales.

La Comunicación La publicidad es una forma de comunicar, verbal o no verbalmente, por lo tanto es importante conocer el proceso de comunicación, el cual está compuesto por: Emisor Receptor Mensaje Canal Código Feed-back Fuente

La Importancia y Necesidad de la Publicidad La publicidad pasó a ser indispensable para que el público pueda conocerlos y al igual que informarse sobre los cambios que se producen en ellos.

Los Objetivos de la Publicidad Los objetivos de la publicidad deben ser consecuencia de decisiones anteriores en cuanto al mercado meta, posicionamiento en el mercado y mezcla de marketing. Los objetivos de la publicidad se pueden clasificar según su propósito: Publicidad Informativa. Publicidad persuasiva. Publicidad de Recordación.

Finalidad de la Publicidad Mostrar que se puede satisfacer una necesidad con el producto o servicio que se esta vendiendo. La posibilidad de armar una publicidad se gesta en el departamento de Marketing de una empresa, que es el encargado de estudiar al consumidor, el nicho de mercado, etc. Finalidad de la Empresa es obtener beneficios. Finalidad del Marketing es obtener participación del mercado.

La Publicidad y los Medios Como ya fue mencionado anteriormente, la publicidad se expresa a través de medios masivos, y su selección es crítica para el éxito del objetivo de la publicidad La selección del medio depende de 4 factores: Objetivo Audiencia Mensaje y su frecuencia Presupuesto

Ventajas y Desventajas de los diferentes medios de comunicación: Periódico Revistas Internet Mercadeo Directo Radio Televisión Abierta Publicidad en Tránsito Publicidad en exteriores

Periódico Ventajas: Alcanzan una audiencia diversa y amplia. Los consumidores buscan los anuncios en los periódicos; así pues, son más receptivos a los mensajes en ese medio. El espacio es ilimitado en los periódicos. Anuncios de mayor tamaño, le costarán más. Han logrado avanzar en cuanto a sus capacidades tecnológicas para poder ofrecer una reproducción de fotos y colores de mejor calidad. Los lectores se involucran activamente en la lectura (sostenerlo y virando sus páginas) y atención. Desventajas: Muchos anunciantes consideran que es el mejor medio para llegar a las audiencias locales. Esto crea una gran competencia dentro del periódico y resulta en la aglomeración de anuncios. No es el medio más popular para ciertas edades. Por esto muchos han comenzado a publicar secciones dirigidas a adolescentes y niños, pero su efectividad está aún por verse. Son estáticos y bidimensionales.

Las Revistas Ventajas Se imprimen en papel de buena calidad lo que permite una excelente calidad en colores y reproducción de fotos. Por su diseño y formato, estas son más flexibles, los anuncios pueden contener muchos colores o muestras de perfumes, piezas que se mueven, las fotos pueden ser sangradas o pueden doblarse para ser de mayor tamaño significa un mayor número de opciones creativas que atraigan la atención del lector. Las revistas tienen mayor permanencia. Las personas los guardan para leerlos con detenimiento en su tiempo libre. Desventajas El costo de las revistas es mucho más alto como resultado de la calidad de producción.

Internet Ventajas Costo eficiente: los costos son independientes del tamaño de la audiencia. Los anunciantes pueden dirigirse a sus audiencias específicas al colocar sus cintillos en Páginas de temas relacionados. Los mensajes pueden actualizarse fácil y rápido. Los anuncios pueden ser interactivos. Usted puede solicitar una respuesta inmediata del lector (tomar órdenes de compra o contestar preguntas). Los anunciantes pueden alcanzar una audiencia global. Desventaja Aunque la popularidad del Internet va en aumento, es difícil constatar los resultados de la publicidad a través de este medio.

Mercadeo Directo Ventajas Es un medio bastante caro, si se enfoca en sólo los clientes con grandes posibilidades de compra, puede ser muy efectivo. Los mensajes pueden personalizarse, lo que puede ser un atractivo adicional. Puede evaluar su efectividad. Si compara el número de respuestas con el de los envíos, puede establecer el por ciento de respuesta. Los recipientes se involucran activamente. Las personas leen su correspondencia cuando así lo deseen. Desventajas A muchas personas les molestan las ofertas no solicitadas y reaccionan de forma escéptica ante su validez. El promedio de correspondencia echada a la basura sin ser leída va en aumento. Existen grupos ambientalistas que se oponen al desperdicio de materiales causado por este tipo de envío. Es bastante costoso.

La Radio Ventajas La radio y sus mensajes se mueven con su audiencia. Pueden ser escuchados en todas partes. El mensaje puede llegar sin que la persona que lo escucha esté consciente y pendiente de buscarlo. El mensaje puede transmitirse con la frecuencia que usted seleccione. El mensaje tiene una voz. Puede ser amistosa, seria, triste, conversacional, una cualidad que lo hace fácil de escuchar y entender. La compra de tiempo en la radio es costosa pero eficiente. Desventajas La radio no contiene visuales. No lo utilice para informar sobre un producto que el oyente aún no conoce. La aglomeración de anuncios pautados en la radio puede ser bastante grande, lo que significa que su anuncio puede tener la posición primera, segunda, sexta o décima en el bloque de anuncios, lo que distrae la atención del radioescucha. No existe una publicación impresa, su anuncio se transmite y luego se pierde.

Televisión Abierta Ventajas La televisión ofrece todas las alternativas visuales, de sonido, movimiento, color y efectos especiales. Es un medio poderoso con un gran impacto visual. El mensaje de la TV puede llegar sin que su recipiente esté conscientemente buscándolo. La televisión es costosa, pero es eficiente. Los anuncios pueden apelar a las emociones y empatía de los televidentes. La publicidad en TV puede ser muy efectiva en ayudar a crear una imagen para su producto o empresa. El prestigio y glamour de la TV pueden realzar su mensaje. Algunos la consideran la gran liga de la publicidad. Desventajas Hay que contratar a un productor, lo que la hace muy costosa. La TV puede parecer complicada para los pequeños anunciantes. Los mensajes pueden ser cortados por el televidente, ya sea porque cambia de canal o porque baja el volumen de la TV. La TV puede ser enfocada o seleccionada por geografía, hora, programa y cadena, con un alcance sumamente amplio. Los espacios para la colocación de anuncios dentro de la programación están cada vez más llenos. Su anuncio puede ser el primero, el tercero o el décimo, lo que puede afectar el nivel de atención del televidente. Los anuncios realizados con un bajo presupuesto de producción pueden deslucirse frente a los producidos con un gran presupuesto.

Publicidad en Tránsito Ventajas Incluye anuncios colocados en autobuses, trenes subterráneos, entradas a los trenes subterráneos, trenes y taxis. El tiempo de exposición se amplía si el anuncio está colocado dentro del vehículo. El número de veces en que el recipiente está expuesto a su mensaje dependerá de si usa ese método de transportación rutinariamente. Los anuncios colocados en los autobuses y taxis son vistos por una audiencia diversa y numerosa. El mensaje puede tener un efecto inmediato. Los anuncios pueden ser dirigidos geográficamente puesto que usted sabe quién va a estar en un área específica a una hora específica. Pueden ser dirigidos a un estilo de vida específico. Todo dependerá de los vecindarios por los que pase la ruta de transportación. Este método de publicidad tiende a ser barato tanto en términos absolutos como relativos. Desventajas El tamaño de su anuncio se limita al tamaño de los marcos o lugares en los que se coloca. Los usuarios de transportación en masa no son muy receptivos a sus mensajes. Es difícil dirigirse a un grupo específico. El ambiente de los trenes subterráneos, los autobuses u otro sistema de transportación masiva puede que no sea adecuado para la imagen del producto.

Publicidad en Exteriores Ventajas Los anuncios gigantescos y coloridos atraen la atención. Su anuncio tendrá impacto. La tecnología ha abierto las posibilidades para innovaciones y curiosidades tales como anuncios que hablan, se mueven. Su anuncio alcanza a muchas personas, muchas de las cuales lo ven repetidamente al tomar la misma ruta diariamente.

Desventajas Es difícil alcanzar audiencias específicas. La creatividad está limitada por el espacio. Es difícil medir su efectividad. Puede dañarse por las inclemencias del tiempo, o ser vandalizado. Los costos pueden ser muy razonables, si se mantiene por un tiempo bastante largo. Sin embargo, las innovaciones pueden subir éstos considerablemente.

Después de haber elegido el tipo de medio a utilizar, y de acuerdo a la posición que ocupa en el mercado, se pueden identificar cuatro estrategias: Ofensiva Defensiva de Flanqueo de Guerrilla

Diferencia entre posicionamiento e imagen La imagen es lo que el individuo asocia para obtener una idea del producto en la mente, el posicionamiento es el lugar que ocupa esa imagen en la mente de cada uno. Presupuesto de Publicidad Aunque la publicidad se trata como un gasto circulante, una parte es en realidad una inversión que crea un activo intangible llamado valor de la marca. Debemos considerar cinco factores específicos al fijar el presupuesto de publicidad: 1. Etapa del ciclo de vida del producto 2. Participación de mercado y base de consumidores 3. Competencia y saturación 4. Frecuencia de la Publicidad 5. Sustituibilidad del producto

Brief Es toda la información que la empresa le envía a la agencia de Publicidad para que genere una comunicación. La información mínima que debe contener el brief es la siguiente: Identificación de la empresa Nombre Trayectoria Área de negocio Imagen Posicionamiento. Mercado Clasificación del mercado (actual y meta) Áreas publicitarias Ventas Política de precios Distribución Política de ventas, Producto Definición Características propias y diferenciales Marca, envase o presentación, logo, etc. Consumidores Argumentos de ventas hacia los consumidores Definición del segmento (ABC1) Comportamiento de compra, hábitos, motivos de la compra, factores de influencia, motivaciones para explotar. Promoción Políticas utilizadas anteriormente Sistemas empleados, resultados obtenidos. Publicidad Tipos de publicidad anterior Objetivos y resultados anterior Propuestas comunicacionales anteriores, etc. Monto a invertir y tiempo de desarrollo de la campaña publicitaria.

Planes de investigación Test de envases, productos, beneficios trasladables al consumidor Estudios motivacionales, imagen de marca, etc.

Etapas Lógicas En Una Campaña Publicitaria 1. Necesidad 2. Fuentes de información para evaluar soluciones 3. Objetivos 4. Presupuesto 5. Selección de la agencia 6. Brief Regularización Las asociaciones publicitarias buscan garantizar la calidad y la veracidad de sus mensajes puesto que piensan que es una forma de mantener la confianza del público, esencial para asegurar la eficacia de toda la publicidad. La publicidad en el Marketing Producto Es la razón de ser de la publicidad. Es importante trabajar en lo que respecta a la marca (imagen) y el packaging (captar atención). Según la vida del producto la publicidad puede cambiar en sus objetivos Plaza En este aspecto intervienen el canal de distribución que son todos aquellos que desplazan los productos desde el fabricante hacia el consumidor. Todos estos agentes pueden convertirse en transmisores de mensajes de publicidad e influir. Precio El precio que se cobra se basa en la demanda, en el precio de la competencia. Existen técnicas psicológicas para fijar el precio de los productos. Promoción Tiene como objetivo comunicar la existencia del producto, dar a conocer sus características, ventajas y necesidades que satisface. La publicidad, las ventas personales, la promoción de ventas, las relaciones públicas, la fuerza de ventas y, los puntos de ventas y empaques son algunas de las principales formas de comunicarse.

¿Cómo reacciona la gente frente a la publicidad? La publicidad efectiva, se debe evaluar en términos de cómo las personas van a responder y no en términos de los mensajes que el anunciante desea transmitir. La publicidad hoy día debe ser una respuesta a la constante que muestra la sociedad: el cambio y el deseo de una vida mejor. La gente reacciona frente a la publicidad que le produce la impresión total de la marca, y esta se constituye a lo largo del tiempo a través de tres diferentes tipos de apelación:

1. De los sentidos, aroma, gusto, aspecto. 2. De la razón, para qué es, qué hace, qué contiene, cómo se comporta. 3. De las emociones, a través del estilo, la asociación, el ambiente, la retribución sicológ ica.

Hay siete pasos por los cuales van pasando las personas por efecto de las comunicaciones, estos son: Desconocimiento Apercibimiento Conocimiento Deseo Preferencia Convicción Acción

La influencia de la moda en publicidad de vestuario y cosmética Solo la aceptación de los consumidores puede hacer de un estilo una moda. La publicidad tiene un papel muy importante en el cumplimiento de los ciclos de la moda y esto es su percepción de la moda, la cual debe combinarla con la habilidad del diseñador en la presentación de los productos con la verdad y el fabricante en lo que se denomina “la sagacidad de la moda”, es decir, la capacidad de conocer igualmente la motivación de los consumidores y como lo desean los potenciales también. La mujer esta hoy mas dispuesta a cambiar que antes, su ropa, su peinado, su maquillaje y la publicidad con un estimulo discreto, pero potente, esta logrando a través del producto, promesa y beneficios una consumidora cada vez mas satisfecha. La moda ha influido poderosamente en la estructuración de los mensajes publicitarios y es un elemento que los creadores e innovadores en publicidad, deben tomar permanentemente en cuenta, como asimismo planteándoselo como un mecanismo de análisis y una metodología de trabajo.

LA MARCA Es un nombre o símbolo que identifica los bienes o servicios de una determinada empresa. Ofrece al consumidor una garantía Es una notoriedad Es un valor de referencia que identifica al producto Es una firma y un seguro de progreso

El Gran Reto de una marca es: Permite diferenciar nuestro producto de la competencia. Facilita la adquisición del producto. Facilita la compra repetitiva. Facilita la publicidad. Facilita la introducción de nuevos productos. La marca tiene como función diferenciar

Imagen de la marca Es una consecuencia de cómo la marca se percibe. Es una representación mental de los atributos y beneficios percibidos de la marca. Por lo tanto es: “Conjunto de percepciones, asociaciones, recuerdos y prejuicios que el público procesa en su cabeza y cuya síntesis es una imagen mental del producto, a través de su representación, relación calidad - precio y de las ventajas y satisfacciones que de él reciben o piensan que pueden recibir a través de su nombre y publicidad”

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