ESCUELA BANCARIA Y COMERCIAL Jessica Morales Rojas Profesora: Liliana Castillo Tarea: El precontacto 22/09/11 Aspecto en los que

no he utilizado sta informacin Me encuentro trabajando de recepcionista en una empresa organizadora de eventos, y los primeros das que no estaba tan preparada ni mucho menos capacitada para dar informacin acerca de los precios no utilice la informacin que se destaca en la primera parte de la lectura es decir no poda proporcionar varios datos a los clientes para que ellos se sintieran seguros y satisfechos con mi atencin. Tampoco conoca a mis prospectos, es decir haba algunos que visitaban las oficinas para saber la situacin de su evento por lo tanto no era su primera vez en el lugar y ya exista un historial del cliente el cual yo desconoca. Con la primera parte puedo decir que no utilic informacin sobre el precontacto departamental, del cual la empresa es la encargada de hacerme llegar toda la informacin acerca de sus prospectos. No recuerdo alguna ocasin en la cual haya utilizado la informacin del precontacto de trabajo, pero deb haberla usado el semestre pasado cuando preparaba manzanas cubiertas con chocolate y manzanas cubiertas con chamoy pues sta herramienta de informacin pudo haberme ayudado demasiado para conseguir muchos ms prospectos que les gustaran los sabores y las mezclas que yo elaboraba. En el tiempo que estuve en el Despacho Contable de mi pap not que los clientes que llegaban al Despacho no eran clientes que nuestro equipo de trabajo se encargara de buscar; en ste caso pudimos haber hecho uso de fuentes de informacin como directorios de Empresas del Estado de Mxico, y quizs de sta forma dar a conocer nuestros servicios y que aunque no necesitaran de nuestros servicios en ese momento conoceran de nuestra presencia. Como conclusin, creo que el precontacto es un factor clave para hacer de nuestras ventas un xito. Me doy cuenta que en muchos de los casos que present anteriormente pude haber tenido an ms xito que el que consegu sin el precontacto.