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Principios de la PNL

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Principios de la PNL (I

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junio 20, 2011 Ruben 2

Estaba leyendo material relativo a la Programación Neuro Lingüística (PNL) y quería compartir algunas de las que son las premisas básicas o los supuestos en los que se basa buena parte de su enseñanza. Revisándolos podemos darnos cuenta de cómo estos supuestos, en muchos casos, se han extendido a otras disciplinas y forman un todo interrelacionado con temas como pueden ser el liderazgo, el tan en boga coaching o la misma productividad. En fin, repasemos algunos de estos presupuestos de la PNL a ver qué os parecen: 01) El mapa no es el territorio Este concepto se refiere a que la realidad es, por fuerza, diferente a lo que nosotros registramos de ella. Algo bastante lógico si tenemos en cuenta lo limitado de nuestros sentidos en relación al bombardeo constante de información que recibimos del exterior. Todos hemos visto esos documentales de National Geographic donde se nos explica la diferencia de la visión entre un reptil o un león y un humano. LA PNL va más allá y nos dice que la diferencia sensorial entre humanos también existe. Por ejemplo, es posible que varias personas al entrar a un museo se fijen en cosas diferentes: el artista se fijará en los cuadros, el arquitecto en el diseño del edificio y, yo, en las azafatas Por lo tanto, cada persona lleva incorporado un mapa diferente de una realidad común, de ahí la expresión “el mapa no es el territorio”. La PNL nos dice que las personas tenemos una especie de cedazo o filtro que deja pasar sólo aquello en lo que estamos “interesados”. Estos filtros son construidos por nuestros valores y creencias, recuerdos, decisiones y nuestro bagaje cultural entre otras cosas.

De momento. También es muy significativa la diferencia entre los mapas de un niño y un adulto. la obra de Mark Twain “Un yankee en la corte del Rey Arturo”. lo que es lo mismo. Aún así estoy seguro que en la India las pasaría canutas. La inteligencia emocional que también trata estos no es tan optimista como la PNL así que el debate queda abierto. llorando y la gente pasando a su alrededor como si nada. Y ese filtro se activará aún con el perro más manso que hayas conocido. Eso que denominamos “bendita inocencia” no es sino un mapa menos “filtrado” o explorado. Yo me quedé impactado. Es algo que no encajaba en mi “mapa” ni era admitido por mis “filtros”. No sé si recordáis. recuerda que el mapa no es el territorio. ante algo nuevo vamos a recurrir al mapa para tratar de ubicarnos. . de los dos anteriores conceptos me surge una pregunta interesante: si somos capaces de redibujar nuestro mapa o variar nuestros filtros ¿seremos capaces de modificar nuestra conducta? La respuesta no es fácil pero experimentos sobre control de impulsos y emociones indican que tenemos un cierto poder de modular nuestra respuesta. Si el perro le muerde esa experiencia se incorporará a su mapa y la siguiente vez filtrará perro como “peligro”. En el mundo de la escritura de guiones se usa expresión para ilustra los problemas del personaje con su mapa: como pez fuera del agua. Donde nosotros vemos peligros el niño ve “juguetes”. ni entro ni salgo en estos juicios ya que considero que no tengo la suficiente experiencia al respecto. Precisamente creo que es un ejemplo de mapas confrontados marcando las diferencias no sólo de época (entre la modernidad y medievo) sino también entre americanos e ingleses con la fina ironía que caracterizaba a Twain para hacer crítica social y entretener a partes iguales. Si admitimos que cada uno tenemos un mapa del territorio. intuitivamente. Personalmente. podemos deducir que la comunicación entre personas sería mucho más fácil si conociésemos el mapa del otro y moduláramos nuestro mensaje de manera acorde a dicho mapa. Digo esto porque muchos han catalogado a la PNL como una secta de farsantes o una herramienta para manipular a las personas en pos de la propia conveniencia. 02) Reaccionamos siguiendo nuestro mapa del mundo Como consecuencia del concepto anterior tenemos éste. todo lo anterior me suena “bastante bien” e. creo que es coherente. por ejemplo. si nos formamos un mapa es para usarlo y usamos un mapa cuando estamos perdidos o. Esa experiencia me “endureció” y pasó poco a poco a formar parte de mi mapa y así puede asimilar de manera menos traumática experiencias fuertes en países como Cuba o Tailandia. Ahora bien. En medio de una de las céntricas calles de la ciudad turca un bebe desnudo en el suelo. Muchas películas se estructuran en base a esta premisa. Iremos viendo diferencias entre ambas. Claro.Recuerdo una visita que hice a Estambul y una imagen que aún hoy tengo muy presente. Por eso se acerca a ese perro peligroso y le acaricia.

todo está relacionado. O culparme a mí mismo (victimismo). el hecho de tener tiempo para pensar en lo importante por encima de lo urgente. Y en lugar de plantearnos si nosotros tenemos algo de responsabilidad en no conseguir lo que pretendemos. levantar la cabeza. ¡cámbialo! Terminaré hoy con este tercer supuesto que. Tampoco solemos encontrar tiempo para analizar los motivos de algo que no ha funcionado. en mi opinión. Es más cómodo culpar al otro. Quiero acabar con una reflexión: cuando hablábamos del propósito de las técnicas de productividad decíamos que era tener la mente clara (la mente como el agua). Y es que. a pesar de su evidencia. es más difícil de entender y con el que estar de acuerdo. En muchísimas ocasiones malgastamos nuestro tiempo dándonos cabezadas contra la pared porque los otros no hacen lo que queremos. Esto es lo que nos va a permitir aplicar este presupuesto de la PNL.03) Si lo que haces no funciona. tomar aire y exponer lo que nos ocurre y tratar de solucionarlo. . O al menos así lo veo yo. seguimos intentando que los otros se adapten a nosotros. 2011 Ruben 2 La semana pasada veíamos algunas de las que son las premisas básicas o los presupuestos de la PNL (ver Principios de la PNL (I)). seguimos ignorando metódicamente. Sigamos hoy con uno de los que. En el mundo de la empresa ocurre con demasiada frecuencia que estamos encabronados con nuestros compañeros pero no encontramos el momento de parar. Creo que este concepto es utilísimo a todos los niveles si lográsemos aplicarlo. Principios de la PNL (II) junio 28.

Tela con esto. Por ejemplo. léase laboral. como decíamos en la primera entrega. una habilidad que a mí al menos me cuesta horrores poner en práctica.04) La conducta de todo individuo conlleva una intención positiva. reaccionamos siguiendo nuestro “mapa” del mundo pero esto no es suficiente cuando se trata de conectar con los mapas de otras personas. capacidades y habilidades. Cuando decimos “la conducta” es literalmente toda conducta. máxime si es una relación obligada y rutinaria. Por otro lado. 2) Si desciframos su intención real es muy posible que seamos capaces de ver al individuo de otra manera y mejorar nuestra comunicación con el. Aún resultando ciertamente complicado de entender ante ciertas conductas. por ejemplo. para abreviar. 05) La gente es más que su comportamiento. creencias y valores y la identidad. Pero lo único que persigue es ser aceptado por el resto de la clase (intención positiva). No es mi intención extenderme aquí en detallar los niveles lógicos pero creo que un ejemplo puede ayudar: un jefe puede comunicarse fatal con sus subordinados (déficit de habilidades) y pecar de que él quiere resolver todos los asuntos. La PNL habla de los niveles lógicos de las personas. Lo que ocurre es que una mala conducta nos impide ver la intención positiva que hay detrás. Todo ello atravesado por el propósito. lo que viene a decir la Programación Neuro-Lingüística es que si somos capaces de determinar la intención positiva del individuo vamos a tener opción de conseguir dos cosas: 1) Si satisfacemos esta intención real del individuo eliminaremos el comportamiento indeseado. las buenas y las no tan buenas. Si bien es muy probable que no consigamos cambiar la conducta del otro individuo dado que conseguir su intención no está en nuestras manos (o el otro pasa olímpicamente de cambiar su conducta) hacer el esfuerzo de “entenderle” rebajará considerablemente la tensión de la relación. Podríamos resolver el problema de dos maneras: . sociópatas o neuróticos (vamos. una especie de pirámide de Maslow de los individuos que se desglosa en: entorno. Entiéndase que hablamos de individuos “sanos” no de psicópatas. que no aplica a los jefes). Es un presupuesto muy interesante que aboga por hacer un esfuerzo en pos de la empatía. comportamiento. el payasete de la clase se pasa el tiempo desafiando a los profesores y haciendo el gamberro (conducta no apropiada). Al hilo del anterior presupuesto o concepto podemos decir que alguien que se comporte como un inepto no tiene por qué ser un inepto.

En definitiva. Será responsabilidad de alguien detectar este problema y llevar a cabo las acciones para conseguir el resultado de que esta persona se comporte de nuevo de manera eficiente. El último de los presupuestos de hoy es fundamental y puede resumirse en: no es tan importante lo que dices sino lo que consigues con ello. reconozco que en el panorama laboral español esto suena un tanto utópico donde hay más jefes que indios y así nos va. Personalmente abogo por tener programadores tan bien o mejor pagados y considerados que los “jefes” pero bueno. Y ya que te pones. modificando otro de los niveles lógicos y dándole un puesto de trabajo donde sus habilidades brillen. Si estás hablando de algo y el otro está bostezando.1) Formándole en las habilidades de las que carece (comunicación y trabajo en equipo). Bien pues la persona que antes “era” brillante ahora no “es” un inútil. 06) El “éxito” de una comunicación se mide por la respuesta que provoca. el programador estrella de la empresa es ascendido a jefe de su equipo donde “no da pie con bola” produciendo una inmediata pérdida de productividad en el equipo que presuntamente gestiona. repasa también si lo que has entendido del mensaje del otro es correcto con frases del tipo “permíteme confirmar que te he entendido bien cuando has dicho que…”. Te aconsejo que simplemente compruebes este presupuesto con un sencillo ejercicio: cuando tengas una conversación con alguien. Por ejemplo. ¡Pues no! Si no nos entienden es nuestro problema. el principio de Peter en estado puro. Estate atento a la postura corporal de tu interlocutor o a cualquier actitud que delate que su respuesta no es la que tu esperas con tu comunicación. repasa explícitamente de vez en cuando en la conversación que se ha entendido tu mensaje. Lo cierto es que nunca lo entenderé. Por otro lado. mirando su móvil o portátil o se le sonrojan las mejillas es más que posible que no estés consiguiendo la respuesta que . Para colmo. 2) Cambiándole de entorno. es decir. en el mundo laboral se intenta el punto primero pero no se recurre al punto segundo ya que se considera una pérdida de estatus laboral. en el mismo que se siente como pez fuera del agua y en el nuevo programador que ha ocupado su lugar que “no le llega a la suela de los zapatos”. la respuesta no tiene que ser un problema de que te entiendan o no. Normalmente. Si no nos entienden es su problema. La gente en general está encantada de escucharse y vamos de aquí para allá a hablar de nuestro libro (como decía el mítico Paco Umbral) y nos importa un comino los efectos de lo que decimos. la mejora de sus habilidades tras meses de clara improductividad consiste usualmente en dos cursos “estándar” que no consiguen mejorar en nada sus habilidades.

por los conocimientos que ha adquirido en el proceso. Y eso se reconoce incluso a nivel de financiación. No se trata de manipular. cambia lo que sea necesario hasta que estés seguro de que la respuesta en tu interlocutor es la que deseas. Desde niños nos educan en el “tu no vales para eso” o “eso no es lo tuyo”. segundo. Continuamos la serie con otros tres de estos “conceptos” relacionados con la programación neurolingüística. Cambiar tu discurso. por favor. 2011 Ruben 2 Hemos visto en entradas precedentes (ver Principios de la PNL (I) y Principios de la PNL (II)) algunas de las que son las premisas básicas o los presupuestos de la PNL.pretendes. . Principios de la PNL (III) septiembre 13. sólo un resultado no esperado del que podemos aprender. Hace poco leía o veía en no recuerdo qué entrevista que en EEUU alguien que ha cerrado diez empresas tiene una reputación excelente. Primero porque eso significa que previamente ha sido capaz de abrirlas y. siendo este tipo de personas uno de los objetivos del capital riesgo. cambia el entorno. se trata de comunicar. Aquí en España las condiciones son bien diferentes y no sólo para los emprendedores. La PNL nos dice algo que cae por su propio peso: el fracaso no existe. Recuerda el presupuesto tercero que decía que si lo que haces no funciona debes cambiar lo que haces. 07) Elimina fracaso de tu vocabulario.

a todos nos han presentado personas que te dan “la mano muerta”. piensa en resultados y haz que tanto los buenos como los malos contribuyan a hacerte crecer. ponte los otros guantes y ¡a fregar!”. No hace falta ser jugador de ajedrez. no? 09) Es imposible “no comunicar”. Cuando juegas al ajedrez. Vale. todos disponemos de los recursos mínimos para. De buenas a primeras les ponemos un par de guantes y las empujamos debajo de la portería y en cuanto les meten el primer gol les decimos “venga. De hecho cada sentido puede comunicar o recibir comunicaciones diferenciadas incluso cuando éstas se dan simultáneamente. Todos nosotros albergamos la capacidad de desarrollarnos y crecer. De acuerdo que hay personas con más recursos o mayor velocidad de desarrollo que los demás pero. Os puedo asegurar que el mero gesto de dar la mano y un saludo dicen bastantes cosas de la persona y ambos mensajes son en muchas ocasiones contradictorios. procurarnos nuevos recursos que nos acabarán permitiendo estar a la altura de cualquiera. El fracaso es un concepto bloqueante y mucho ojo con el adjetivo “fracasado” que puede lastrar o marcar a una persona para siempre. Échale un ojo al cortometraje del final de la entrada “El circo de la mariposa”. Habla de eso. al principio y al final de la partida los contendientes se dan la mano. Bueno. Quizás en este punto quieras revisar la historia de Nick Vujicic. Esa mano que estrechas pero no tiene vida. Nos pasamos la vida comunicando y no me refiero únicamente al lenguaje oral. la PNL nos dice que el fracaso es un concepto absurdo. Y ya sabemos lo que comentamos anteriormente: ¡leche! Si estás haciendo algo que no funciona… ¡Haz algo distinto! Fracaso es seguramente obtener un mal resultado y no sacar nada en limpio de la experiencia y rendirnos. de la metamorfosis que todo individuo puede experimentar.Especialmente sangrante suele ser este tipo de educación hacia las chicas. Y si es la primera vez que juego al futbol al menos enséñame las regla ¿o es que tú naciste aprendido? 08) Tú (y todos) tienes todos los recursos que necesitas. ¿Crees más en la “mano muerta” o en el “encantado de conocerte” que te dice esta persona? Sobre los tipos de comunicación los libros antiguos de PNL citan un estudio de 1971 del doctor Albert Mehrabian que viene a concluir lo siguiente: cuando hablamos de emociones y actitudes. que sólo hay resultados malos y que estos se deben a que no hemos dado los pasos correctos a la hora de conseguirlos. lo que realmente decimos tiene mucho menos impacto que el . Esto suena un poco místico pero es que ha llegado un momento en que todo lo que no sea dinero. está inerte y en ocasiones fría y/o húmeda. a su vez. el caso de Nick es un caso extremo y tal pero entonces…¿tú lo tienes mucho más fácil. Este presupuesto no habla de recursos materiales sino de recursos interiores. coches de lujo y tías buenas suena a ñoña autoayuda. En conclusión.

claro) dando igual el tono o tu mensaje corporal. ahora podemos entender mejor lo que buscan esas “preguntas fuera de lugar” (ojito porque hay verdaderos gilipollas haciendo entrevistas) de algunos procesos de selección de personal. Por otro lado. Buscan lo que comunicas pero casi nunca buscan tu mensaje. Por lo tanto. si estás leyendo las notas de tus alumnos la importancia del mensaje será cercana al 100% (salvo que mientas. Precaución amigo conductor que ya tenemos suficientes “necesidades” como para que nos creen muchas más. Buscando respuestas por aquí y por allá. Principios de la PNL (IV) octubre 04. he encontrado la clave en la primera parte de la tésis de Mehrabian “cuando hablamos de emociones y actitudes…” y es que en su estudio “Silent messages” el amigo Albert acota la validez a una situación de comunicación interpersonal. Y da unos porcentajes que se han convertido en míticos: Verbal: 7% Tono: 38% Lenguaje corporal: 55% A mí desde el principio me llamaron la atención dos cosas de estos datos: 1) Que el puro mensaje sólo importe un 7% 2) Lo “certero” de los porcentajes ¿un 38%? ¿y por qué no le ponemos dos decimales? El famoso estudio es de tener en cuenta porque hay miles de formadores en “Presentaciones eficaces” y cursos similares que basan la importancia de su formación en este estudio. presencial y cuyo contenido sean sentimientos o actitudes (no ideas y menos datos objetivos). 2011 Ruben 0 .tono que usamos y nuestra postura corporal.

Hemos de entender la mente como el cerebro y su red de neurotransmisores que no son sino sustancias químicas que impulso a impulso comunican el cerebro con nuestro cuerpo a lo largo de todo el sistema nervioso. La pregunta ¿Qué pasaría si…? es una pregunta recurrente en cualquier ámbito en el que se trabaje sobre la creatividad. 10) Cuerpo y mente no son como agua y aceite. De hecho. es sano para el individuo. Lamentablemente. 11) Tener opciones es mejor que no tenerlas. la PNL otorga tanta importancia a la mente como al cuerpo en el afán de mantenernos sanos. Finalizamos la serie con otros tres de estos “conceptos” relacionados con la programación neurolingüística. no tengo la formación científica suficiente para aseverar nada de esto. Preguntas que nos descubren las opciones de las que disponemos también son ¿esto que funciona aquí dónde más funcionaría? o también ¿y si le damos la vuelta? . esta pregunta conlleva la libertad de disponer de opciones y esto. que la persona es un totum formado por cuerpo y mente (y yo añadiría alma sin cortarme mucho) y que los actos sobre la persona (educación. La PNL defiende una visión que ha sido contrastada por la medicina holística y cada vez más por numerosos estudios: la relación entre mente y cuerpo. Verdades del barquero aparte me quedo con la idea.Hemos visto en entradas precedentes (ver Principios de la PNL (I). afirma la PNL. sanación. Mis experiencias en talleres de guión son que esta pregunta es un desatascador magnífico cuando estás bloqueado que te hace descubrir caminos que ni siquiera habías considerado. Una de las preguntas clave que gusta de formular la PNL es ¿Qué pasaría si…? Implícitamente. de sentido común. La parte mala es que tienes que empezar a escribir de nuevo y tirar lo que tenías. Principios de la PNL (II) y Principios de la PNL (III)) algunas de las que son las premisas básicas o los presupuestos de la PNL. A veces su potencia es tal que descubres lo que querías escribir a partir de desarrollar respuestas a esta pregunta. etc) deben ser integrales.

De cualquier modo y admitiendo que lo difícil es crear modelos de una manera que incremente nuestro porcentaje de éxito. él se sintió libre para elegir. La PNL tiene una extensísima teoría sobre el modelado. Cuando quieres abordar un cambio en alguna faceta de tu vida la PNL te ayuda a descubrir los motivos por los que en realidad deseas hacerlo (es importante plantearte periódicamente por qué haces lo que haces para no pasarte la vida haciendo algo innecesario) y las alternativas que tienes para abordarlo. Tras esto se esconde un principio más filosófico como es el de la libertad. Lo que está claro. Como decía el amigo Victor Frankl cuando estaba muy jodido en Auschwitz. De ahí que hablemos de excelencia.Es un proceso de selección en el que cogiendo “lo mejor de cada casa” conseguiremos ser mejores. Cerramos estos capítulos con la última de las premisas: no pierdas el tiempo inventando la rueda. puro sentido común: todos tenemos un amigo que sabe cómo romper el hielo en una situación tensa. cuando tenga algo interesante lo compartiré con vosotros. A mí me parece que son temas interesantes y prometo seguir enredando con todo ello y. lo único que los nazis no pudieron quitarle fue la libertad de decidir como afectaba lo que le rodeaba a su vida. Si tengo oportunidad asistiré a algún curso de Practitioner. Aún en medio de la más aberrante demostración de la miseria humana. otro que entabla relaciones con desconocidos con la mayor naturalidad del mundo e incluso uno al que le va fenomenal con las mujeres (creo que este debe ser séptimo dan de PNL como mínimo jajaja). modela el comportamiento de ese alguien y obtendrás el mismo resultado. de nuevo. —————————————— En fin. por supuesto. al menos en el mundo de la escritura. creo que lo que afirma a nivel teórico es. al menos la libertad de elegir. si ves algo que funciona cópialo. espero que esta breve introducción a la PNL. La verdad es que me resulta complicado entenderla bien y seguramente es una parte de la PNL que requiere de la enseñanza presencial para ver cómo funciona (incluso si funciona). Recuerda que otras premisas de la PNL ya tratadas dicen que si siempre haces lo mismo obtendrás siempre el mismo resultado y que no existe el fracaso sino resultados decepcionantes producto de no llevar a cabo las acciones apropiadas. es que nadie escribió una obra maestra “del tirón”. os haya despertado el gusanillo de saber más.¡Ojo! Hay quien prefiere no tener opciones y llevar una vida programada por otros o escribir un guión de un tirón. La PNL no aboga por modelar personas sino lo que te interese de las mismas. Si alguien obtiene un resultado que tú deseas. 12) Es posible modelar las conductas de los demás. . aunque un poco abstracta.

Y claro. en buena parte. como dice el leitmotiv de marcaladiferencia. .com : “la diferencia en pos de la excelencia”.Creo que. cuando menos. diferentes. somos como pensamos y que cualquier cosa que abra nuestra mente nos dará la posibilidad de ser.

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