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Sistemas CRM

Sesin 19 Objetivos, Listas de Objetivos

Objetivos
El propsito del mdulo es administrar y dar seguimiento a los objetivos de una campaa masiva Una campaa masiva est dirigida a un gran nmero de individuos u organizaciones Por lo anterior el proceso de creacin de una campaa publicitaria comienza con la identificacin de los objetivos

Objetivos
Un objetivo es un individuo del que se tiene alguna informacin, pero no califica como lead o contacto Un objetivo es un registro solitario, que no est relacionado con ningn lead, contacto u oportunidad

Objetivos

Campaas Listas de objetivos Objetivos

Lista de objetivos

Lista de objetivos
La lista de objetivos sirve para agrupar objetivos de acuerdo a diversas variables demogrficas (edad, sexo) Existen varios tipos de listas de objetivos:

Lista de objetivos
Default
Una lista de personas que son objetivos de una campaa y pueden recibir correos electrnicos relativos a la campaa

Seed
Una lista de personas que necesitan recibir un correo electrnico relativa a la campaa pero no se les debe dar el seguimiento de leads potenciales. Tpicamente estos individuos deben primero aprobar recibir correos de la campaa

Lista de objetivos
Test
Una lista de individuos que recibirn correos electrnicos de la campaa con el propsito de probar como lucen los correos en distintos clientes de correo antes de enviarlos a la lista de default

Suppression list
Lista de personas que desean ser excluidos de una lista de recipientes de correo electrnicos Pueden ser por
ID Direccin de correo electrnico Dominio

Lista de objetivos
Una lista de objetivos adems de contener objetivos tambin puede contener
Leads Contactos Cuentas Usuarios

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