Está en la página 1de 10

Sistemas CRM

Sesión 19 Objetivos, Listas de Objetivos

Objetivos 
Objetivos

El propósito del módulo es administrar y dar seguimiento a los objetivos de una campaña masiva

Una campaña masiva está dirigida a un gran número de individuos u organizaciones

Por lo anterior el proceso de creación de una campaña publicitaria comienza con la identificación de los objetivos

Objetivos 
Objetivos

Un objetivo es un individuo del que se tiene alguna información, pero no califica como lead o contacto

Un objetivo es un registro solitario, que no está relacionado con ningún lead, contacto u oportunidad

Objetivos Campañas Listas de objetivos Objetivos
Objetivos
Campañas
Listas de
objetivos
Objetivos

Lista de objetivos

Lista de objetivos 
Lista de objetivos

La lista de objetivos sirve para agrupar objetivos de acuerdo a diversas variables demográficas (edad, sexo…)

Existen varios tipos de listas de objetivos:

Lista de objetivos  Default
Lista de objetivos
 Default

Una lista de personas que son objetivos de una campaña y pueden recibir correos electrónicos relativos a la campaña

Seed

Una lista de personas que necesitan recibir un correo

electrónico relativa a la campaña pero no se les debe dar el seguimiento de leads potenciales.

Típicamente estos individuos deben primero aprobar

recibir correos de la campaña

Lista de objetivos  Test
Lista de objetivos
 Test

Una lista de individuos que recibirán correos electrónicos de la

campaña con el propósito de probar como lucen los correos en

distintos clientes de correo antes de enviarlos a la lista de default

Suppression list

Lista de personas que desean ser excluidos de una lista de

recipientes de correo electrónicos

Pueden ser por

ID

Dirección de correo electrónico

Dominio

Lista de objetivos
Lista de objetivos

Una lista de objetivos además de contener objetivos también puede contener

Leads

Contactos

Cuentas

Usuarios

Este obra está bajo una licencia Creative Commons Atribución-No Comercial- Licenciamiento Recíproco 2.5 México.

Este obra está bajo una licencia Creative Commons Atribución-No Comercial- Licenciamiento Recíproco 2.5 México.

Este obra está bajo una licencia Creative Commons Atribución-No Comercial- Licenciamiento Recíproco 2.5 México.