CAPACITACION DEL PERSONAL

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Capacitacin
En la metodologa Six-Sigma se realiza la capacitacin

del personal con el fin de obtener conocimiento acerca de las herramientas que se pueden usar en cada etapa adems incluye formacin para el trabajo en equipo y como dirigir la implementacin de la metodologa Six Sigma en la empresa.

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Las personas encargadas de poner en prctica el Six Sigma son clasificadas por su capacidad de analizar los procesos y se muestran a continuacin:

V.1 Lder/Administrador de Calidad (QL/QM)

Su responsabilidad es representar

las necesidades del cliente y mejorar la eficacia operacional de la organizacin. La funcin de la calidad se separa tpicamente de la fabricacin o de las funciones de proceso transaccionales para mantener imparcialidad. El encargado de calidad se sienta en 4/27/12

V.2Los Cinta Negras Principales (MBB)

Los cintas negra principales se

asignan tpicamente a un rea o a una funcin especfica de un negocio o de una organizacin. Puede ser un rea funcional tal como recursos humanos o legal. El trabajo de MBB con los 4/27/12 propietarios del proceso es

V.3El propietario de proceso (PO)

Son los individuos responsables

para un proceso especfico. Por ejemplo, en el departamento jurdico hay generalmente una persona encargada que es el propietario de proceso. Dependiendo de la talla de las actividades de negocios y de base, se puede4/27/12 tener

de la mejora continua.
V.4Los cinta negra (BB) Black Belts,

Los cinturones negros, son el

corazn y el alma de la iniciativa de la calidad de 6 sigma.

Su propsito principal es

conducir proyectos de la calidad y trabajar a tiempo completo hasta que 4/27/12

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